Система управления знаниями для эффективной реализации инвестиционных проектов Апрель 2014 г. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ McKINSEY & COMPANY Любое использование данного документа без специального разрешения McKinsey & Company строго запрещено Система управления знаниями состоит из трех ключевых компонентов Создание знаний Управление знаниями Эксперты Документы Методики Инструменты НИОКР База знаний Использование знаний Люди Пользователи Системы Основной принцип: Для успешного применения накопленных знаний необходимо эффективное взаимодействие всех трех компонентов инфраструктуры 1 На практике знания распространяются тремя основными способами НА ПРИМЕРЕ ИНДИЙСКОЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ Знания распространяются тремя способами 1 Лекции Описание Результаты ▪ ▪ Лекционная учебная программа Продолжительность: установочный учебный курс для новичков длительностью 2–3 дня Содержание – Технические и коммерческие инструменты и процессы оптимизации – Процессы реализации принципов "бережливости" и соответствующие инструменты – Образ мышления и поведенческие стереотипы – Технические вопросы ▪ ▪ Применение знаний, полученных в ходе лекций, на практике Продолжительность: 3 месяца для каждого потока Применение методов в маленьких группах Постоянная оценка и контроль ▪ Обучение сотрудников, которые в дальнейшем будут проводить занятия для остального персонала Обучение проводят специалисты по вопросам корпоративного поведения, получения и обмена информацией ▪ ▪ 2 Практическое применение ▪ ▪ ▪ ▪ 3 "Обучение преподавателей" ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Обучено 200 сотрудников компании Среди участников – начальники инженерных и коммерческих служб, а также специалисты по отслеживанию проектов Представлены различные направления бизнеса (электроэнергетика, металлургия) и службы (инженерная служба, снабжение), а также регионы, где реализуются проекты Стоимость комплексных заказов составляет 80% от заложенной в бюджете суммы Перед любым комплексным заказом требуется подготовить отчет об оптимизации капитальных затрат 12 сотрудников компании прошли обучение методам эффективной организации взаимодействия На последнем форуме шесть новых преподавателей занимались организацией взаимодействия между сотрудниками разных подразделений 2 Fluor является одним из международных лидеров в сфере создания и управления знаниями Сведения о компании Применяемый подход Результаты ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Крупнейшая публичная компания в области проектирования, материальнотехнического обеспечения, строительства, технического обслуживания и управления проектами Выручка в 2012 г.: 38,2 млрд. долл. США 40 000 сотрудников и клиенты более чем в 70 странах мира 3 500 экспертов более чем в 1 000 различных областей Пять направлений деятельности – Нефтегазовая отрасль – Промышленность и инфраструктура – Взаимодействие с государственными органами – Обслуживание международных клиентов – Энергетика ▪ ▪ ▪ 46 комитетов по управлению знаниями для координации деятельности по обмену знаниями 24 000 активных участников по всему миру 4 основных элемента системы развития профессиональных знаний – Создание знаний с учетом перспектив – Обеспечение надежного взаимодействия между сотрудниками – Согласование методов получения и систематизации знаний – Быстрая наработка практического опыта 3 этапа в рамках системы управления знаниями – Широкое внедрение по результатам пилотных проектов – Повышение эффективности – Поддержпние необходимого уровня эффективности ▪ ▪ Комитеты по управлению знаниями обеспечивают создание более 100 млн. долл. США потребительной стоимости в год Типы сообществ – Функциональные сообщества – Сообщества по вопросам отдельных направлений бизнеса – Корпоративные сообщества – Сообщества по вопросам стратегических проектов Решения и технологии, обеспечивающие обмен знаниями – Средства расширенного поиска – Активное применение средств взаимодействия на базе технологий web 2.0 Каждым сообществом руководит рабочая группа по управлению эффективностью Куратор сообщества Руководитель сообщества Администратор базы знаний сообщества Основная рабочая группа по управлению знаниями Эксперты Эксперт по проверке достоверности знаний Модератор форума Члены сообщества 3 GE создало корпоративный университет, считающийся образцом в области развития знаний и обучения сотрудников Параметры Описание ▪ ▪ Масштабы деятельности ▪ ▪ ▪ Методика обучения и разработка учебных материалов Модель управления Инфраструктура Схема финансирования ▪ ▪ Основной целью университета в Кротонвилле является создание, формирование и распространение знаний внутри компании для обеспечения роста GE и повышения ее конкурентоспособности на мировом рынке Поощрение сотрудников, достигших высоких результатов В рамках программы недавно принятые на работу руководители низшего звена становятся кандидатами на посты высшего руководства Сотрудники направляются на обучение после достижения определенного профессионального уровня по рекомендации руководителей бизнес-единиц Сочетание внутренних и внешних ресурсов: преподаватели, привлеченные в рамках программы; ответственные за организационное планирование руководители подразделений GE; преподаватели из бизнесшкол; собственный штат преподавателей; руководители бизнес-единиц Четыре уровня обучения: корпоративное управления для новых сотрудников; профессиональное развитие для новых и опытных руководителей; программа эффективной подготовки; семинары для сотрудников и руководства по вопросам управления и ведения бизнеса Разные темы учебных программ: корпоративные ценности и стратегия; концепции управления; создание успешных рабочих групп; работа с нерешенными проблемами; вопросы глобального уровня ▪ ▪ ▪ В компании есть "директор по вопросам обучения" Джек Уэлч (Jack Welch) сам вел занятия в Кротонвилле и за время работы прошел 329 из 330 учебных курсов Директор по вопросам обучения GE Боб Коркоран (Bob Corcoran) говорит: "У нас нет каких-либо ограничений по объему инвестиций в обучение или норм по количеству часов в расчете на одного сотрудника в год. Обучение – неотъемлемая часть наших основных проектов. Мы не проводим формальной оценки затрат и выгоды в отношении развития управленческих кадров. Это настолько важно, что мы даже не ставим это под сомнение" ▪ ▪ Собственный университетский городок в Кротонвилле Компания GE отправляет своих сотрудников, клиентов и партнеров на обучение по различным учебным программам в Европу, Азию, Латинскую Америку и другие регионы. Также проводится дополнительное обучение в зависимости от конкретных потребностей бизнес-единиц в каждом филиале GE ▪ Компания GE ежегодно вкладывает миллиард долларов в развитие навыков и организацию обучения Для эффективной реализации проектов международные компании накапливают знания в шести областях 1 Эффективная реализация проектов Оптимизация проектирования (проектирование исходя из целевой стоимости) Стратегия найма подрядчиков (разделение проекта или пакетов приобретаемых товаров и услуг на отдельные группы) 2 3 4 5 6 Эффективное управление снабжением (переговоры, основанные на фактических данных; полное использование потенциала снабжения с учетом всех потребностей компании) "Бережливое" строительство и управление проектами (сокращение сроков строительства и соблюдение целевого бюджета) Совершенствование навыков управления рисками (создание реестра рисков и активное управление рисками) Организация управления проектами (организационная структура с минимальным количеством уровней иерархии) 5 Какие ДВЕ области в ГК Росатом самые СИЛЬНЫЕ? 1. Оптимизация проектирования 2. Стратегия найма подрядчиков 3. Эффективное управление снабжением 4. "Бережливое" строительство и управление проектами 5. Совершенствование навыков управления рисками 6. Организация управления проектами 54% 34% 30% 28% 27% 18% 1. 2. 3. 4. 5. 6. Какие ДВЕ области в ГК Росатом самые СЛАБЫЕ? 1. Оптимизация проектирования 2. Стратегия найма подрядчиков 3. Эффективное управление снабжением 4. "Бережливое" строительство и управление проектами 5. Совершенствование навыков управления рисками 6. Организация управления проектами 52% 51% 33% 27% 20% 11% 1. 2. 3. 4. 5. 6. Росатом уже обладает знаниями, которые могут использоваться при реализации инвестиционных проектов Ситуация ▪ В рамках работы по оптимизации строительства АЭС Аккую была разработана методика оценки и оптимизации, применимая к анализу стоимости и оптимизации строительства других АЭС ▪ Оценка и оптимизация стоимости сооружения АЭС ▪ В рамках Академии Росатома разработан тренинг по оптимизации инвестиционных проектов на примере ИТ и энергохозяйства УЭХК ▪ Управление новыми инвестиционными проектами ▪ В рамках работы по сокращению сроков строительства и запуска первого блока на НВАЭС были разработаны отдельные инструменты, применимые к анализу и оценке возможности сокращения сроков строительства других АЭС ▪ Сокращение сроков строительства сложных объектов Методика оценки и оптимизации строительства АЭС на базе Аккую Инструменты оптимизации прочих проектов отрасли на примере ИТ и энергохозяйства УЭХК Инструменты по оптимизации сроков строительства на примере НВАЭС Области применения 8 1. Лучшие мировые практики достигают оптимизации площади как правило за счет трех основных рычагов АЭС Hanul А Уменьшение количества/размеров зданий ▪ Количество зданий в проекте и их размеры анализируются на предмет соответствия реальным нуждам конкретной станции АЭС Lingao В Уменьшение расстояний между зданиями ▪ При сложных топографических условиях местности, требующих максимальной компактизации площадки, находится баланс между расстояниями между зданиями, удобстве строительства и требованиями по безопасности АЭС Hanbit С Адаптация оптимизированного проекта к площадке ▪ После исключения зданий и изменения их размера генеральный план адаптируется под измененные параметры 9 1. Оптимизация внешней инфраструктуры должна осуществляться на основе анализа основных требований для строительства и эксплуатации АЭС Дорога D-400 Границы провинций Радиус 200 км Категория Мерсин Анталья АЭС Аккую Основные требования ▪ Обеспечение логистики до 13 тыс. чел. на этапе строительства и 4 тыс. чел. на этапе эксплуатации ▪ Возможность принимать грузы весом до 500 тонн Возможность принимать навалочные грузы Необходимое оборудование для работы с радиоактивными грузами Дорожная сеть Портовая инфраструктура ▪ ▪ ▪ ЛЭП 150 км. 500 м. ▪ Возможность обеспечить СН (до 15 МВт) Возможность обеспечить безопасную выдачу 4,8 ГВт мощности на этапе эксплуатации Оптимизация стоимости внешней инфраструктуры должна обеспечить соответствие основным предъявляемым требованиям 10 1. Качественный план соответствует шести ключевым требованиям Требования Комментарии ▪1 Выделение последовательных работ и основных вех ▪ Отражение логических взаимосвязей между работами и выделение критического пути ▪ Определение продолжительности работ ▪ Координация с длительными закупками ▪ Детализация ресурсов ▪ ▪2 ▪3 ▪4 ▪5 ▪ Определение ответственных лиц Наличие взаимосвязей необходимо для определения критического пути Понимание критического пути позволяет оценить приоритеты в управление проектом Недели Структура 0 20 40 60 80 100 120 140 Здание 1 Здание 2 Здание 3 Здание 4 … Здание 50 Монтаж труб-ов ▪ ▪6 Вехи выделяются для определения точек контроля инвестора по главным этапам процесса и проектного офиса за работой подрядчика Пример выделения критического пути на графике ▪ Длительность работ должна базироваться на целевых показателях удельной производительности по видам работ и оценке необходимых ресурсов Испытания Электрика Пуск Принципы выделения критического пути на графике Привязка к датам поставки основного и вспомогательного оборудования длительного срока изготовления ▪ Определение кадровых ресурсов, техники, материалов, оборудования (как внутренних так и привлекаемых на субподряд); Привязка графиков финансирования на каждый этап работ ▪ Для каждого элемента плана должно быть определено единое ответственное лицо, координирующее работу всех остальных участников ▪ ▪ Работы на критическом пути выделяются по следующему принципу – Отсутствие запаса времени (задержка в проведении данной работы приведет к задержке реализации данного проекта) – Минимальный запас времени (в зависимости от жесткости риск менеджмента планировщика) Для каждого плана можно выделить как минимум один критический путь На одном плане может существовать несколько критических путей Если все работы проекта замыкаются на одной работе, то она точно является критичной План оптимизируется в несколько итераций 11 1. Оценка критического пути является ключевой для эффективного управления проектом Работы на критическом пути до передачи в эксплуатацию блока 1 Подготовительный период Основные работы блок 1 24 мес. Мероприятие Год 2011 2012 2013 2014 2015 Завершающий период 60 мес.1 2016 2017 2018 36 мес. 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Лицензирование и разрешения ▪ Подготовка документов в ТАЕК и получение ограниченного разрешения от ТАЕК ▪ Получение лицензии и разрешения на строительство ТАЕК и мест. орг. власти Документация ▪ Разработка, согласование и экспертиза проектной документации ▪ Рабочая документация СМР вспомогательные объекты и работы ▪ Разработка карьера ▪ Инфраструктурные сооружения, устройство рельефа площадки, инженерная защита АЭС, причалы и пр. ▪ Гидросооружения ▪ Жилой городок эксплуатационного персонала Поставка ОДЦИ (оборудование гермозоны реактора блока 1) ▪ Выдача ТЗ и проведение тендера ▪ Изготовление ▪ Доставка и выдача оборудования в монтаж Сооружение блока 1 ▪ 10UJA Реакторное здание – Устройство котлована, бетонной подготовки, армирование фундаментной плиты – Фундаментная плита и конструкции цилиндр. части ВЗО – Загрузка оборудования, монтаж полярного крана, закрытие купола ВЗО – Возведение НЗО, обстройки и монтаж СПОТ – Тепломонтажные работы ▪ Здания и сооружения реакторного и турбинного островов ▪ Здания и сооружения, связанные с основным производством (1-2 блок) ▪ Испытания до физпуска и загрузка топлива ▪ Достижение критического состояния и энергопуск ▪ Освоение мощности и комплексное опробование Сооружение блока 2 (54 мес. от первого бетона до физпуска) ▪ Подготовка котлована до 1-го бетона ▪ Основной период СМР ▪ Основной период ПНР Сооружение блока 3 (52 мес. от первого бетона до физпуска) Подготовка котлована до 1-го бетона Основной период СМР ▪ Основной период ПНР Сооружение блока 4 (52 мес. от первого бетона до физпуска) ▪ Подготовка котлована до 1-го бетона ▪ Основной период СМР ▪ Основной период ПНР 12 2. Совместно с Академией Росатома разработан тренинг по методологии оптимизации инвестиционных проектов Тренинг по оптимизации разработан для всех инвестиционных проектов ▪ ▪ ▪ Выбор оптимального технического решения по сравнению с другими вариантами Определение оптимального инвестиционного бюджета для целевых технических решений Повышение эффективности реализации проекта в рамках анализа структуры, плана, графика и доступных ресурсов для реализации проекта Во время тренинга анализируется подход к оптимизации, состоящий из разработки ответов на 6 ключевых вопросов 1 Соответствует ли данный проект стратегическим целям и производственным планам? 2 Какие существуют варианты – различные бизнес-сценарии реализации поставленных целей? 3 Каковы необходимые технические решения в рамках различных сценариев? 4 Какова рыночная стоимость ввода оборудования и материалов? 5 Правомерно ли использование предложенных стандартов и нормативов? 6 Каково мнение экспертов по поводу предложенных решений? Применение подходов, рассматриваемых на тренинге, позволяет значительно оптимизировать бюджет проектов Пример ситуации ▪ Первоначальным вариантом проекта предусматривалась полная модернизация всего основного оборудования 4 насосных станций – 24 насоса с электродвигателями на основании предельного износа основного оборудования Пример решения ▪ Было разработано оптимальное техническое решение – Снижение общего числа насосов до 22 штук – Проведение полной модернизации 3 насосов с электродвигателями – Замена/капитальный ремонт 7 электродвигателей 13 3. В НВАЭС совместная работа консультантов и организаций нацелена на решение приоритетных задач Организации, с которыми ведется работа по проекту сооружения НВ АЭС-2 Координация по вертикали ▪ ▪ Обеспечение своевременной детальной приоритизированной информации КРЭА НВ АЭС АЭП АЭП НВ ▪ Романов Е. В. ▪ Поваров В. П. ▪ Мустафин М. Р. ▪ Пендюрин А. В. ▪ Сааков Э. С. ▪ Паламарчук А. В. (УСО) ▪ Озеров В. А. (УКС) Терещенко А. П. (закупки) ▪ Батухтин С. П. (БС2) Семенов Е. Ю. (БЗ3) Топчиян Р. М. (БП4) ▪ Руководители филиалов2,3,4: НФДС, НПИФ и НСМФ ▪ Константинов С. С. ▪ Начальники цехов1 ▪ Специалисты блоков сооружения, закупок и проектирования ▪ Специалисты НФДС, НПИФ и НСМФ ▪ Начальники цехов ▪ Специалисты и кураторы цехов ▪ Прорабы НСМФ Концентрация внимания руководителей на решении наиболее срочных вопросов ▪ ▪ ▪ Координация по горизонтали ▪ ▪ МакКинзи ▪ Подрядчики5 АТЭ ▪ Саакян В. А. ▪ Руководители подрядчиков на площадке ▪ Прорабы и исполнители работ на площадке Подготовка и мониторинг исполнения сетевых графиков 4-го уровня для повышения динамики выполнения работ Поиск решений по ускорению реализации, расшивке узких мест, ускорение согласования и утверждения решений (напр., тех. решений, ускорение ВК, ускорение поставок оборудования) Инициирование, подготовка и проведение совещаний для: – Повышения коммуникации между службами, раннего выявления проблем и их оперативного решения – Содействия в выработке/доработке компенсирующих мероприятий 1 Электроцех (ЭЦ), химцех (ХЦ), цех общестанционных систем (ЦОС), ТАИ и реакторный цех (РЦ) НВ АЭС-2 и НВ АЭС 2 Блок сооружения АЭС 3 Блок закупок 4 Блок проектирования 5 ОЭК, Стройинжиниринг, ЭСКМ, ТВП ГЭМ, Металлист, ГЭМ Благовещенск и др. 14 3. При сооружении НВАЭС разработаны процедуры и ряд сопутствующих инструментов для эффективной организации монтажных работ Этапы подготовки заданий Инструменты ▪ Обновленная база А.1 остатков на складе А Определение объектов монтажа ▪ Обновленные данные А.2 о ходе работ по комплектации и монтажу Используемые инструменты Номенклатура Инвентарн. № 2 Позиция СЗС № заказчика 4 Наименование 3 Вид № по СЗС Наименование 5 6 7 Код KKS Код KKS системы Номер заказа 10 10а 10б Здание Отметка 8 9 Тех. Ед. изм. характеристика 10в Количество Количество кг 12 12а 11 Стоимость в текущих ценах с НДС, руб. Единицы Общая 13 14 <Глава не указана> 211 837 625,12 <Здание не указано> Итого по <Здание не указано>: 20UMA Здание турбины Блок 2 (блок 2) Задвижка запорная с электроприводом на всасе КЭН2, ПТ13074-800, МТ2839682 20LCA21AA001, 20LCA22AA001, 20LCA23AA001 Задвижка дисковая с электроприводом МТ2843389 на заполнении гидрозатвора ПНД-2, ПТ11075-200-01, 20LCA38AA005 Задвижка запорная с электроприводом МТ2843390 на сливе сепарата в конденсатор ПТ11075-600М, 20LСТ55AA001 Задвижка запорная с электроприводом МТ2843391 на отключении ПНД-3, ПТ13074-800, 20LCA20AA004 Итого по 20UMA Здание турбины Блок 2 (блок 2): 188 625 361,32 188 625 361,32 23 212 263,80 Оборудование 20UMA 20LCA23AA001 шт 1,000 1,000 8 995 800,80 8 995 800,80 Оборудование 20UMA 20LCA38AA005 шт 1,000 1,000 1 264 122,20 1 264 122,20 Оборудование 20UMA 20LCT55AA001 шт 1,000 1,000 3 956 540,00 Оборудование 20UMA 20LCA20AA004 шт 1,000 1,000 8 995 800,80 3 956 540,00 8 995 800,80 23 212 263,80 ССР: Глава 1. Подготовка территории строительства. 761 542,40 10UZC Территория промплощадки Блок 1 (блок 1) МТ2845287 Клапан сильфонный запорный A20821440-15, KKS 10PAB04AA502, № по СЗС 207.5.10.5.1 761 542,40 Материал 207.5.10.5. Клапан сильфонный запорный 1 10UZC DN 15 Ру 4,0 MПa Тр 200 °С Среда - вода, пар 10PAB04AA502 PAB04 шт 1,000 1,000 38 077,12 38 077,12 Расчет нормативных трудозатрат 1. АРМАТУРА Б Расчет трудоемкости ▪ Система расчета Б.1 трудоемкости на основе ФЕР 2. ТРУБОПРОВОДЫ Кол-во единиц Тоннаж 4 до 2,5 Мпа более 2,5 Мпа Давление до 2,5 Мпа более 2,5 Мпа Сталь Нержавеющая Углеродистая Сталь Нержавеющая Углеродистая Тип трубопровода Из деталей Из блоков Диаметр, мм. Диаметр, мм. 300 480 Трудозатраты, чел-часы Общие трудозатраты, чел-часы Формирование заданий на В монтаж и заданий другим подразделениям 273 Трубопровод аварийного расхолаживания, продувки-подпитки Трудозатраты, чел-часы ▪ Карточки заданий В.1 на монтаж по каждому комплекту РД 1 Давление 174 654 Карточка задания № JNB50-80_UJA_1д Карточка задания на монтаж № JND_UJA_1 КОД/Название системы: JND/ Система аварийного ввода бора КОД/Название системы: JNB50-80/Система аварийного охлаждения активной зоны (пасивная часть) Комплект РД NW2P.D.120.1.0UJA&&.JND&&.021.DC.0001 Куратор от Цеха: Колосов Р.П. +79204260272 Здание: Реакторное здание Куратор от Цеха: Кравченков Сергей +7.905.6442682 Начальник участка Период задания: Здание: Здание реактора Прораб: Архипов Алексей Период задания: 30.01.14-09.02.14 Причина, задерживающая монтаж Задание: Арматура смонтировать 4 ед. 11JND11AA002 11JND12AA002 12JND21AA002 12JND22AA002 Трудозатраты (чел.ч.) Трубопровод смонтировать 0,97 тонны (168 стыков) 11JND11BR004 (8 стыков) 11JND12BR004 (7 стыков) 12JND21BR004 (7 стыков) 12JND22BR004 (10 стыков) 11JND11BR005 (5 стыков) 11JND12BR005 (6 стыков) 12JND21BR005 (11 стыков) 12JND22BR005 (10 стыков) 11JND11BR006 (40 стыков) 11JND12BR006 (11 стыков) 12JND21BR006 (7 стыков) 12JND22BR006 (41 стыков) ▪ База заданий службам В.2 системы обеспечения Остатки на складе Арматура, шт. Трубопров., тн РД в производство 73 ППР 640 Провести ВК 11JNB50AA003 11JNB50AA004 11JNB60AA003 11JNB60AA004 12JNB70AA003 12JNB70AA004 12JNB80AA003 12JNB80AA004 Оборудование: - 8 Помещения Прочие: - ВСЕГО оборудования, которое нельзя монтировать Г ▪ База данных по заданиям Г.1 Контроль выполнения КТС Пролив Пролив Пролив Пролив Пролив Пролив Система JND JND FAK50 FAK50 FAK10 FAK10 Здание Здание реактора Здание реактора Здание реактора Здание реактора Здание реактора Здание реактора Куратор от цеха Кравченков Сергей Кравченков Сергей Колосов Роман Петрович Колосов Роман Петрович Колосов Роман Петрович Колосов Роман Петрович Прораб Архипов Алексей Архипов Алексей - Номер карточки JND_UJA_1 JND_UJA_1 FAK50_UJA FAK50_UJA FAK10_UKA FAK10_UKA Период задания 30.01.14-09.02.14 30.01.14-09.02.14 30.01.2014-06.02.2014 30.01.2014-06.02.2014 30.01.2014-06.02.2014 30.01.2014-06.02.2014 8 Тип оборудования Объем задания Арматура, шт. Трубопроводы, кол.стык. Арматура, шт. Трубопроводы, кол.стык. Арматура, шт. Трубопроводы, кол.стык. 0 Трудозатраты. чел.ч. 4 36 0 2,5 1 25 73 640 0 505 15 321 15