Облака сегодня и завтра. Основные тенденции и прогнозы.
реклама
Облака сегодня и завтра. Основные тенденции и прогнозы. Profit from the cloud T M Константин Анисимов Директор по маркетингу и альянсам, RMEA Profit from the cloud TM 2012 & 2013 Глобальный рынок облаков 2012 Hosted Infrastructure (IaaS) 2013 CAGR $15.9B $20.4B 28% Web Presence $10B $13.9B 37% Communication & Collaboration $4.7B $6.5B 37% Business Applications $14.5B $21B 46% $45B $62B 37% Total Profit from the cloud TM Российский рынок будет ежегодно расти на 34% 40% Годовой рост 30% 10% 63% 57% 40% Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Россия), 2013 Profit from the cloud TM Почему не переезжаем в облака? Profit from the cloud TM СМБ используют всё большее количество облачных услуг Количество используемых сервисов Электронная почта 7 Вебконференции Общий доступ к файлам Зарплата и кадры Резервное Обмен копирование сообщениями Веб-хостинг Бухгалтерия 4 Тех. поддержка 1 2009 2013 2016 CRM Virtual Desktop (VDI) Телефонные конференции И другие… Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Global), 2013 Profit from the cloud TM СМБ интересуют «бандлированные», то есть пакетированные услуги Во всём мире СМБ предпочитают покупать облачные услуги пакетами 52% Франция 68% США 45% Россия 70% Германия 83% Бразилия 74% Китай Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Global), 2013 Profit from the cloud TM Parallels SMB Cloud Insights™ 3 года 12 тыс. СМБ 44 отчёта Profit from the cloud TM Parallels – облака для бизнеса 9 тыс. сервис-провайдеров. 40 тыс. реселлеров, 400 производителей ПО (ISV), Глобальные и местные системные интеграторы сте ти ер сп за Эк ос и Эк ма 13 лет в облачном бизнесе Profit from the Cloud™ Программное Лидеробеспечение среди платформ облачной автоматизации Profit from the cloud TM Партнёры Parallels: от больших… • • 50% из 30 крупнейших телеком-операторов используют продукты Parallels 90% из 30 крупнейших хостинг-провайдеров используют продукты Parallels Retail Wholesale Profit from the cloud TM … до небольших • • • 300 тыс. установок Parallels Plesk Server 9 тыс. небольших и средних хостеров с 10 млн. клиентов из СМБ 400 новых мульти-серверных установок за последние 3 месяца Profit from the cloud TM НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ТАК ВЗЯТЬ И СДЕЛАТЬ УСПЕШНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ БИЗНЕС Profit from the cloud TM Фримиум – всему голова! Да и не только голова… Как хочется Как надо 1. Сначала сделаем услуги бесплатными 1. Продумаем бизнес-модель и технологию 2. Нагоним большую клиентскую базу 2. Нагоним большую клиентскую базу 3. Ну-у-у… Сделаем платные услуги… Или фримиум… 4. ??? 3. Будем брать деньги за решение задач клиента 5. PROFIT??? 4. Продадим бизнес! 5. PROFIT!!! Profit from the cloud TM Пока клиентов немного, будем все делать вручную. Как хочется Как надо • Клиентов мало • Клиентов мало • Запросы на предоставление услуг будем обрабатывать вручную в течение суток (ну а что?!) • Автоматизация • Клиентов много • Звоним тем, кто «сорвался» • Подумаем, как быть. Наверное, напишем скрипт для автоматизации! • Моментальное выполнение запроса • Не просим у клиента его биографию! • Клиентов много • Расширение спектра услуг Profit from the cloud TM А-ха-ха! Они не знают, как ребутнуть сервер без панели! Как хочется Как надо Profit from the cloud TM Телефон поддержки не отвечает? Ну ничего, позвонят ещё раз. • Отвечайте на телефон техподдержки или уберите его из шапки сайта • Отвечайте на посты в соцсетях в течение 30 минут или не ведите там аккаунты • Если у вас нет тикет-системы – назначьте ответственного за ответы клиентам • Управляйте ожиданиями своих клиентов – заранее и как можно чаще Profit from the cloud TM И всё-таки успешный облачный бизнес создать можно. Секретный алгоритм от ll Продумайте бизнес-модель Поможем с данными по рынку Порекомендуем правильных партнёров Parallels Cloud Server, Parallels Plesk Panel, Parallels Presence Builder и другие продукты Запустите перспективные услуги Посоветуем и поделимся опытом ??? Не совершайте чужих ошибок! Дадим доступ к партнёрской экосистеме и поддержим в маркетинге PROFIT!!! Наш успех зависит от вашего Быстрый старт Независимость Станьте реселлером одного из облачных лидеров Используйте адекватную инфраструктуру и автоматизацию Profit from the cloud TM Спасибо! Константин Анисимов Директор по маркетингу, Россия, СНГ, Ближний Восток и Африка [email protected] Profit from the cloud TM
