Манипулятивные техники в контексте социального

Социальное взаимодействие - любое поведение человека или социальной
группы, имеющее значение для других людей в данный момент и в будущем.
Социальное взаимодействие — способ осуществления социальных связей и
отношений в системе, предполагающей наличие не менее двух субъектов,
самого процесса взаимодействия, а также условия и факторы его реализации
.
Социальное взаимодействие включает передачу информации, получение ,
реакцию, переработку и возврат ее, а также обратную реакцию
.
Социальное взаимодействие определяется социальными статусами,
ролями личности и социальных групп.
Термин «манипуляция» происходит от латинского
MANIРULUS, MANUS — «рука», РLЕ — «наполнять»).
Манипуляция — это скрытое психологическое
воздействие на партнера по общению с целью
добиться от него выгодного поведения.
Как оценивать явление манипуляции:
со знаком плюс или со знаком минус?
Хорошо это или плохо?
Использовать это в жизни или
искоренять?
.
манипуляция — явление нейтральное
манипуляции — это инструмент, который
может быть использован в различных
целях, в зависимости от того, в каких руках
он находится
для оценки конкретной ситуации
можно использовать два критерия
.
 Первый. Какой мотив и желаемый результат
у автора манипуляции? Выгода себе или желания
добра Вам? Пример: дети и родители; дискомфорт
 Второе. Скрытый мотив манипуляции
не особенно-то и скрывается. У объекта
приложения этой манипуляции есть истинный,
а не навязанный выбор. Пример: флирт
Скрытое управление производится помимо воли
адресата и допускает возможное несогласие
последнего с тем, что предлагается
Морально ли тайно управлять другим человеком
против его воли?
цель
односторонняя эгоистическая выгода
манипулятора
Манипулятором адресат
воздействия = жертва
манипуляции
сохранение достоинства и сознания
собственной свободы управляемого
управляющий = отправитель
воздействия адресат =
управляемый объект.
Модель манипулятивного влияния
Сбор
информации об
адресате
+
Вовлечение в
контакт
(приманки)
+
Использование
фоновых
факторов
+
Воздействие на
мишени
+
Побуждение
адресата
к активности
Для успешного психологического
манипулирование нужно
определить ведущую сенсорную
систему человека
ОБНАРУЖЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ
АДРЕСАТА ВОЗДЕЙСТВИЯ
аудиалы
визуалы
кинестики
дигиталы
Визуалы
 визуальный тип характеризуется тем, что, беседуя, он




жестикулирует, изображая то, о чем говорит, речьбыстрая, громкая, высокий тон
в разговоре визуал часто употребляет выражения:
"Представьте себе...; Посмотрите...; Обратите
внимание, это выглядит так», слова: «смотреть,
наблюдать, яркий
часто заглядывает в глаза, взгляд прямо перед собой.
Особенности слушания –должен видеть.
голова вверх. спина прямая, движения напряженные
жестикуляция на уровне лица
АУДИАЛЫ
 аудиальный (слуховой) тип любит употреблять
выражения: "Это звучит так...; Послушайте...»,
слова: звучать, слышать, тон, громкий, созвучно
 при разговоре часто поворачивается к
собеседнику боком (ухом), голова склонена набок,
в глаза смотрит достаточно редко, взгляд часто в
одну сторону и вниз ,при воспоминании аудиал
взор обращает влево
 мелодичный голос, выразительная речь, ровный
темп
 Жестикуляция на уровне груди
КИНЕСТЕТИКИ
 кинестический (двигательный) тип часто
употребляет слова, связанные с тяжестьюлегкостью, с теплом-холодом: "мороз по коже",
"облился холодным потом", "тяжелая голова».,
чувствовать, ощущать, теплый, обожаю, легко,
удобно
 вспоминая, кинестик смотрит прямо перед собой
или вниз,
 поза-спина согнута, голова опущена, движения
раскрепощенные
 жестикуляция
ДИГИТАЛЫ
 Люди этого типа проявляются словами, связанными с







информацией, интересами, понятиями.
любимые словечки: интересно, понимаю,
следовательно, знаю, представляю, интересно, логично
голос монотонный
самым важным для них является внутренний диалог
особенности слушания –никакого контакта глазами
поза прямая, руки скрещены, движения «заученные»
взгляд через голову других
наибольшее число представителей дигиталов среди
программистов, шахматистов, юристов.
мишень - особенности личности, ее
слабости, потребности и желания, на
которые
воздействует
инициатор
манипуляции
Манипулятор может намеренно приводить
жертву в нужное психическое состояние,
используя: неопределенность положения
адресата воздействия, нетерпеливость,
неуверенность в себе, тщеславие,
сосредоточенность, жалостливость,
подавленность, растерянность,
нерешительность, эйфорию, азартность,
жадность, хвастовство, индивидуальные
особенности психики, шаблоны, эффекты и
иллюзии восприятия, долженствования,
формы существования, стандарты
поведения, стереотипы восприятия и
поведения и т.д.
Источники манипулирования:
 Потребности
 Слабости
 Пристрастия
 Правила, ритуалы
Сексуально-эротические потребности
Потребности в безопасности
Каждому из подозреваемых
в краже, Ходжа Насреддин
раздал по палке одинаковой
длины и сказал: «Завтра со
своими палками вы все
придете ко мне, и я
установлю, кто из вас
виноват: у того кто , украл
деньги, палка за ночь
удлинится на четверть.»
Ходжа Насреддин
И сказал царь: подайте
мне меч. И принесли
царю меч. И сказал царь:
рассеките живое дитя
надвое и отдайте
половину одной женщине
и половину другой. И
отвечала та женщина,
которой сын был живой,
царю…
Потребность принадлежать общности
Весь класс сбежал с
уроков..Сорван урок.
Разбор происшествия
Учитель:- Иванов,
почему ты ушел с
урока?!
Иванов:- Все пошли и я
пошел…
…
«Я и великие»
Потребность в самореализации
Это потребность наиболее высокого уровня и
одна из наиболее индивидуализированных
Если мы принимаем людей такими, какие они есть, мы
делаем им хуже. Если же мы относимся к ним так, как будто
они таковы, какими им следует быть, мы помогаем им стать
такими, какими они в состоянии стать
В. Гете
Классификация потребностей по А. Маслоу:
 Физиологические потребности (пища, вода, , здоровье,
секс, жилье, отдых, желание избежать боли и др.)
 Потребности в безопасности, уверенности в будущем
 Потребности в принадлежности к какой –то общности
(семья, компания друзей, единомышленников и т д )
 Потребность в уважении, признании
 Потребность в самореализации
Потребность в положительных эмоциях (дополнение)
хорошая погода, красивый пейзаж, интересная книга или
беседа, любимые занятия
Классификация потребностей по А. Маслоу:
 Физиологические потребности (пища, вода, здоровье, секс, жилье,




отдых, желание избежать боли и др.)
Потребности в безопасности, уверенности в будущем
Потребности в принадлежности к какой –то общности (семья,
компания друзей, единомышленников и т д )
Потребность в уважении, признании
Потребность в самореализации
+
Потребность в положительных эмоциях (дополнение) хорошая
погода, красивый пейзаж,, интересная книга или беседа, любимые
занятия - не относятся ни к одному из 5 видов названных.
Человеческие слабости
Красавица Шахразада
1001 ночь
рассказывала сказки
грозному повелителю
Щахриару.С помощью
скрытого управления,
возбуждая
любопытство тирана,
она спасла от смерти
себя, и тысячу самых
красивых девушек
своей страны
.
Ворона и Лисица
И.А. Крылов
Уж сколько раз
твердили миру,
Что лесть гнусна,
вредна; но только все
не впрок,
И в сердце льстец
всегда отыщет уголок.
Люди , чуждые зависти, встречаются еще
реже, чем бескорыстные
Ф Ларошфуко
Зависть – огорчение от успехов других
Сократ
Никто не бывает так склонен к зависти, как
люди самоуниженные.
Б.Спиноза
Факторы, влияющие на эффективность манипуляции
•Отношение адресата к инициатору и к характеру оказываемого
им воздействия, социальный статус инициатора, его авторитет
•Эмоциональное состояние адресата
•Доверие адресата инициатору
Любая информация пропускается через
фильтр доверия и недоверия
Доверие-условие или модус взаимодействия
человека с миром, предшествующий самому
взаимодействию, т.е. активности.
Доверие – способность человека априори
наделять явления и объекты окружающего
мира, а также других людей, их возможные
будущие действия и предполагаемые
собственные действия свойствами
безопасности (надежности) и ситуативной
полезности (значимости)
Какой мотив и желаемый результат
у автора манипуляции?
Главным признаком того, что Вами манипулируют является
чувство неудобства, внутренней борьбы: Вам не хочется
что-то делать, говорить, а приходится - иначе неудобно, Вы
будете "плохо выглядеть, неудобно….
Нарушение этикета, правил
Внезапные чувства
Осознание опасности
Невербальные признаки
манипуляции
Вербальные признаки манипуляции
 на Вас целиком ложится ответственность за





предлагаемое действие;
Ваша "плата" перевешивает Вашу выгоду;
наличие элементов принуждения или понуждения;
обязательная подготовительная преамбула перед,
казалось бы, не принуждающими словами
манипулятора;
нехватка времени на принятие решения.
чувство вины
Основные блоки, составляющие основу для выявления
неискренности и стремления манипулировать
партнером:
 Особенности голоса и речи
 Движение глаз и мимика
 Соответствие жестов содержанию информации
 Особенности техники передачи информации
Невербальное общение - язык поз
и жестов, включает в себя все
формы самовыражения человека,
которые не проявляются в словах.
Чтение невербальных сигналов —
важное условие эффективного
общения.
30% информации выражается звучанием
голоса (тональность, интонация) и более
60% идет по прочим невербальным
(взгляд, жесты, мимика) каналам
Особенности голоса и речи партнера
Люди, пытающиеся солгать, стремятся контролировать свое
поведение, в том числе и звучание голоса
 непроизвольное изменение интонации;
 изменение темпа речи;
 изменение тембра голоса;
 появление дрожи в голосе;
 появление пауз при ответах на вопросы, которые не должны
были вызвать затруднения;
 слишком быстрые ответы на вопросы, которые должны
заставить задуматься;
 появление в речи выражений, нетипичных для данного
человека в обычном общении или исчезновение типичных для
него слов и оборотов;
 демонстративное подчеркивание (выделение) с помощью
речевых средств (интонацией, паузами и др.) каких-либо
фрагментов передаваемой информации, маскируя или искажая
истинное отношение к ней.
Движение глаз и мимика партнера

«бегающий взгляд». Это традиционно отмечаемый признак, связанный с тем, что человек,
не привыкший лгать или испытывающий по другим причинам тревогу во время ложного
заявления,
с трудом «держит взгляд» собеседника и отводит глаза в сторону;
 легкая улыбка. По данным исследований, такая улыбка часто сопровождает ложное
высказывание, хотя может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения.
Улыбка, сопровождающая ложь, позволяет скрывать внутреннее напряжение, однако не
всегда выглядит достаточно естественной;
 микронапряжение лицевых мышц. В момент ложного сообщения по лицу как бы «пробегает
тень».
 контроль партнера в момент ложного высказывания. Сообщая ложь, некоторые
участники на короткое время концентрировали свое внимание на лице партнера, как бы
пытаясь оценить, насколько успешно им удалось ввести его в заблуждение
 вегетативные реакции. К ним относятся: покраснения лица или его отдельных частей,
подрагивание губ, расширение зрачков глаз, учащенное моргание и другие изменения,
характерные для чувства стыда, страха и иных эмоций, сопровождающих неискренность
на подсознательном уровне у людей, не привыкших лгать и испытывающих неловкость.
ПОЗА
 Закрытая поза. Поза, при которой человек перекрещивает
руки и ноги, называется закрытой. Закрытая поза
воспринимается как поза недоверия, несогласия,
противодействия, критики. Более того, примерно треть
информации, воспринятой из такой позы, не усваивается
собеседником. Для пользы дела лучше всего заставить
человека сменить такую позу. Например, предложить чтонибудь подержать или посмотреть.
Открытая поза. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не
перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и
стопы развернуты к партнеру по общению. Это — поза доверия, согласия,
доброжелательности,
психологического
комфорта.
Если человек заинтересован в общении, он будет ориентироваться на
собеседника и наклоняться в его сторону, а если не очень заинтересован,
наоборот — ориентироваться в сторону и откидываться назад. Человек,
желающий заявить о себе, будет держаться прямо, в напряженном состоянии,
с развернутыми плечами. Человек же, которому не нужно подчеркивать свой
статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной,
непринужденной позе
Жесты открытости, доверия, искренности.
Посадка головы прямая, плечи расправлены, взгляд прямой,
мимика лица естественная, без напряжения и скованности.
Эта поза дружелюбия говорит об открытости, искренности. О
ней также говорит пожатие руки визави с обхватом ее двумя
руками. Мужчины могут в разговоре расстегнуть пуговицу на
рубашке или пиджаке.
Скука.
Собеседник подпирает голову рукой. Это говорит о том, что
он безразличен к происходящему. В таких случаях
рекомендуется сменить тему разговора на волнующую его или
«встряхнуть» неожиданным вопросом. Будьте уверены, что он
очнется, а Вам именно это и требуется.
Жесты нетерпения. Если человек постукивает
пальцами по столу, ерзает на стуле, притопывает
или посматривает на часы, тем самым он сигналит
окружающим о том, что его терпение заканчивается
Неуверенность.
Такой
невербальный
жест,
как
почесывание или потирание сзади уха или шеи, может
свидетельствовать о том, что человек не вполне понимает,
что от него хотят или что в беседе Вы имеете в виду. Как
интерпретировать такой жест, если вам сказали о полном
понимании? Здесь предпочтение следует отдать
невербальному сигналу тела.
Поглаживание подбородка»
Этот жест говорит о том, что собеседник
находится в стадии размышлений и
рассматривает возможные для себя варианты
«
Жесты неодобрения.
Стряхивание
с
себя
несуществующих
ворсинок,
расправление складок одежды, одергивание пиджака, юбки
— признак несогласия Вашего оппонента с излагаемой
точкой зрения, нарастающего раздражения. В такой ситуации
лучше всего перейти на нейтральные темы.
Жесты критичности. Если человек держит руку у
подбородка с вытягиванием указательного пальца
вдоль щеки, а другой рукой поддерживает локоть,
его левая бровь опущена — вы поймете, что у него
созрела негативная оценка происходящего.
Сосредоточенность. Зачастую выражается в
пощипывании переносицы с закрытыми глазами.
Когда человек, с которым вы общаетесь, решает,
как поступить или что делать, в общем, думает над
решением определенного вопроса, в это время он
может потирать подбородок.
Обман. Вы, видели, как в разговоре кто-то прячет руки? Вполне вероятно, что
он говорит неправду, так как подсознательно мозг человека посылает сигналы
телу и при сказанной лжи возникает сильное желание убрать руки в карман,
почесать нос, потереть глаза.
Тот, кто лжет, моргает значительно. Появляются монотонные интонации.
Инстинктивно старается слегка отвернуться от собеседника, говорит чутьчуть в сторону, принимает закрытые позы (скрещивает руки на груди, ноги
перекрещивает), берет в руки предметы, как будто прикрывается ими.
Жесты позитивности.
Небольшой наклон головы вперед и легкое касание
рукой щеки или лица. Корпус тела наклонен вперед.
Перед вами заинтересованный в происходящем,
положительно относящийся к информации человек
Жесты готовности уйти.
Желание окончить переговоры можно определить по таким
признакам, как опускание век (потеря интереса),
почесывание уха (отгорожение от потока речи), потягивание
мочки уха (не хочет высказываться), поворот всем корпусом
тела к двери или направление ноги в эту сторону. Жест в
виде снятия очков также дает сигнал для окончания беседы.
Как определить, что ваш партнер — манипулятор?
Основной сигнал — копирование ваших жестов
«Противоядие» - «привить» себе привычку
к нестандартным движениям, жестам.
Смотрите Внимательно!
 Искренность, открытость собеседника мы угадываем по раскрытым
вверх ладоням, расстегнутому пиджаку. Правда, возможно, просто ему
жарко.
 Собеседник стоит в скрюченной, "закрытой", не располагающей к
общению позе вовсе не потому, что вы несимпатичны ему, а по какойнибудь иной причине, в конце концов он просто может хотеть в
туалет
 Защиту и оборону демонстрируют скрещенные на груди руки или
сжатые кулаки (или пальцы вцепились в какой-то предмет так, что
побелели суставы). С другой стороны, привычка скрещивать руки
присуща от природы неуверенным в себе людям, так что
сопротивление может и не последовать.
 Обман - прикрывает рот рукой во время своего высказывания, слегка
касается рукой (обычно указательным пальцем) носа или века. Но вдруг
скрыть пытаются всего лишь неправильный прикус или неприятный
запах изо рта?
Смотрите Внимательно!
Недоверие, сомнение в ваших словах - взгляд в сторону, прикрывает рот
рукой или коснулся носа, века или уха во время слушания. Однако не
исключено, что это личный способ сосредоточиться.
Критическую оценку выдаст такой жест: опирается подбородком на ладонь,
указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта.
Хотя, очень многим присуща привычка сидеть таким образом даже при
просмотре волнующего кинофильма.
Скрытность - говорящий старается не смотреть на вас, зрачки сузились.
Скрывать также могут внезапно возникшую боль.
Превосходство - при рукопожатии рука сверху, при разговоре рука
находится в кармане, а большой палец снаружи.
ШЕСТЬ ПРИНЦИПОВ ЭФФЕКТИВНОГО
МАНИПУЛИРОВАНИЯ
 1.Принцип последовательности
Из человека можно сделать все, стоит только подойти к нему со слабой стороны.
(Адольф фон Книгге)
 2. Принцип взаимного обмена
Не жди благодеяний тот, кто сам их не оказывает. (П. Сир)
 3. Принцип общественного доказательства
Когда сто человек стоят друг возле друга, каждый теряет свой рассудок и получает
какой-то другой.(Ф. Ницше)
 4. Принцип авторитета
Для репутации важен размах, а не итог. (С. Паркинсон)
 5. Принцип благосклонности
Физическая привлекательность
Красивое лицо является безмолвной рекомендацией.(Ф. Бэкон)
Сходство с объектом воздействия
Подобие рождает благосклонность.(Бальтасар Грасиан)
Похвалы, лесть и комплименты
Льстят затем, чтобы господствовать под видом покорности. (Н.Г. Чернышевский)
Близкое знакомство
Наличие ассоциаций
 6. Принцип дефицита
Шесть типов манипуляции в
общении
 Манипуляция любовью
 Манипуляция страхом
 Манипуляция неуверенностью в себе
 Манипуляция чувством вины
 Манипуляция чувством гордости
 Манипуляция чувством жалости
Манипуляция любовью
 В детстве Вам говорили: "Если ты будешь так кривляться,
хулиганить, учиться, себя вести и т.д., я тебя любить не
буду". Хотя на самом деле имели ввиду: "Слушайся меня!".
 Ваш мужчина вам говорит: "Ты сначала перестань к маме
ездить, читать женские романы, работать, заниматься
шопингом, болтать с подружками…тогда поговорим про…
Хотя на самом деле имеет ввиду: "Мне не это не нравиться!
 Босс Вам говорит: "Мы умеем ценить своих сотрудников, у
нас дружная команда единомышленников. Поэтому редко
кто уходит из нашего коллектива по своей воле ". Хотя на
самом деле имеет ввиду: "Мы будем к тебе хорошо
относиться, если ты будешь хорошо работать"
Особенности манипуляции любовью
одна из самых коварных и жестоких семейных
манипуляций, которыми
на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое
условие
ребенок, привыкший к такому обращению, начинает
понимать что самые близкие люди не принимают его
целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он чтото делает или не делает.
любовь – это некий товар, который при
необходимости можно обменивать на
услуги или деньги.
Манипуляция страхом.
 В детстве Вам говорили: "Не будешь делать уроки,
станешь дворником, пойдешь в ПТУ, попадешь…«.
Хотя на самом деле имели ввиду:"Я не знаю, как тебя
еще заставить делать уроки".
 Ваш мужчина говорит:"Если я и дальше буду работать в
этой конторе, у меня будет инфаркт".Хотя на самом
деле имеет ввиду:"Приготовься, я скоро уволюсь"
 На работе Вам говорят:"Машенька, мне тут прислали
резюме одного очень перспективного молодого
сотрудника. У Вас с ним как раз один профиль".
Хотя на самом деле имеют ввиду:"Незаменимых нет,
соберитесь, милочка»
Особенности манипуляции страхом
Использование людских страхов –
одни из самых любимых приемов
манипуляторов всех типов и
мастей.
Манипуляция неуверенностью в
себе
 В детстве вам говорили: " Ты это сделал, я вижу. А
давай посмотрим, что у тебя не получается?". Хотя
часто имели ввиду: "Ты все равно ни на что не
способен без моей помощи".
 Ваш мужчина вам говорит: "Ты собираешься съесть
на ночь печенье? Ну давай-давай. Я пока в комп
поиграю". Хотя на самом деле хочет сказать: "Я
имею право делать, что хочу ".
 На работе Вам говорят: «Всякий специалист знает,
всем хорошо известно… Хотя на самом деле имеют
ввиду: "Не зарывайся, я здесь начальник".
Особенности манипуляции
неуверенность в себе
 Неуверенному человеку трудно произнести «нет»
 Вами можно он только в том случае, если Вы переживаете по
поводу своих мнимых или истинных недостатков.
 Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них
 Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит
наиболее остро. "Я – начальник, ты – дурак", - так можно
перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний.
 Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой,
боссом ) заключается в том, что он не обладает реальным
авторитетом, но хочет его иметь. Поэтому вновь и вновь будет
искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих
недостатков.
Манипуляция чувством жалости
 В детстве Вам говорили: "Тебе меня совсем не
жалко, я так устаю, а ты не ешь совсем ничего"!
 В семье: "У тебя весь день голова болит, кстати,
супруги Ивановы зовут нас на уикенд. Жалко ты не
сможешь поехать"
 Как это происходит на работе: «Вы же знаете
наших сантехников? У меня опять труба в ванне
прорвалась. Можно я уйду пораньше?«
 В метро «Сами мы не местные. Сыну нужна
дорогая операция…»
Особенности манипуляции
жалостью
 существуют коварные и тонкие
манипуляторы чувством жалости - "жертвы",
которые все время жалуюсь на жизнь ,
собирают дивиденды – помощь и слова
ободрения
 некоторые из них могут бесконечно долго
обсуждать с Вами их жизненную ситуацию,
но никогда не сделают ничего, чтобы что-то
изменить.
 Часть таких манипуляторов – счастливые
жертвы.
Манипуляция чувством
гордости
 В детстве Вам говорили: "Почему ты боишься прыгнуть с
вышки, ты же отличник?". Хотя на самом деле имели ввиду:
"Не трусь«
 Ваш мужчина говорит : "Двенадцатичасовой рабочий день?
Бедняжка. Но ты же у меня такая умница и хозяйка, уберись
в комнате, сейчас ко мне гость придет". Хотя на самом деле
имеет ввиду: "Твой перфекционизм плюс моя лень. Мы –
идеальная семейная пара".
 На работе Вам говорят: "Мы знаем, что Вы –
перспективный сотрудник. Мы в Вас верим, поэтому
предлагаем вам повышение, правда пока с сохранением
старой зарплаты". Хотя на самом деле имеют ввиду: «На
Вашем тщеславии мы решили немного сэкономить".
Особенности манипуляции чувством
гордости(идеей "сверх я")
 превозношением достоинств тщеславного
человека очень легко добиться его расположения и
доверия, а затем и управлять им.
 возведено в ранг главной идеи западной
цивилизации.
 «Каждый человек стоит столько, сколько он сделал,
минус его тщеславие» Фридрих I
Манипуляция чувством вины.
 В детстве Вам говорили: "Опять получил два по химии?
Тогда будешь мыть посуду". Хотя на самом деле имеют
ввиду: "Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя
просить об этом".
 Ваш мужчина Вам говорит: "С Вероникой кофе пила,
пока я тут один голодный с детьми сидел?". Хотя на
самом деле он имеет ввиду: "Завтра хочу после работы
встретиться с Сергеем, но ты меня просто так не
отпустишь, будешь пилить".
 На работе Вам говорят: "Возьмите сегодня отгул, не
переживайте, за Вас сделают работу". Хотя на самом
деле имеют ввиду: "Работу-то сделают, а потом
припомню Вам этот случай".
Особенности манипуляции
чувством вины
 очень распространена в семейной жизни
 частое использование сводится к игре –
коллекционирование чужих провинностей
 Кто больше насобирал, тот выиграл, читай –
получил права на реализацию своих
сокровенных желаний.
Формирование чувства вины - одно из
основных средств манипулирования .
Традиционное воспитание прививает
образ жизни по неким правилам,
нарушение которых вменяется в вину .
Помните, человек, слепо
исполняющий перечисленные
выше правила, - лучшая мишень
для манипулирования…
Защититься от чувства вины
поможет формулирование
соответствующих контрправил.
Вы имеет право:
 на ошибки (за исключением случаев должностной
халатности)
 быть непонятливым или что-то не знать
 быть нелогичным
 передумать или изменить свое мнение
 воспринимать себя таким, каков есть, не насиловать
себя
Защититься от чувства вины
поможет формулирование
соответствующих контрправил.
Вы не обязаны:
 отвечать на вопрос, если Вам этого не хочется
 стараться всегда казаться привлекательным
 быть рабом ранее произнесенных Вами слов
 разбираться во всем.
Защититься от чувства вины поможет
формулирование соответствующих
контрправил
Вы имеете право:
 сказать "нет" или "не хочу" любому и каждый раз,
когда Вам это хочется
 сказать: "Меня это не заботит"; "Мне это
неинтересно"; "Поговорим о другом"; "У нас есть
более интересные темы для разговора"; "Это твои
проблемы".
 не зависеть от отношения к Вам других;
 не оправдываться и не извиняться за все свои
действия и намерения.
 не объяснять свое поведение
 быть самому себе судьей
Я не могу управлять направлением
ветра, но всегда могу так поставить
паруса, чтобы достичь своей цели.
О. Уайльд
Пассивная защита
Пассивная защита применяется,
когда человек не знает, как
поступить, что делать, как
ответить манипулятору или
когда не хочет портить с ним
отношения
Основные методы осуществления пассивной защиты
 Не реагируйте на слова манипулятора, храните молчание, делая





вид, что не расслышали или не заметили.
Делайте вид, что Вы "туповаты", "тугодум", не взяли в толк, не
поняли, о чем речь. «Включить дурака».
Переведите разговор на другую тему.
Соглашаясь с предложением манипулятора, оговорите, что
окончательное решение или исполнение зависит от Вас, - это дает
возможность при желании "отыграть назад".
Повторяйте просьбу манипулятора, но уже в форме вопроса, тем
самым побуждая продолжить его речь;
Если применяется манипуляция действием, то просто повторите
это действие (тем самым Вы перекладываете опасность, грозящую
Вам, на манипулирующего).
Главное условие применения пассивной защиты - проявление
самообладания
Способы сохранения
самообладания в ситуациях
пассивной защиты
 Разглядывание
 Отрицательная информация большей частью оказывает влияние через слух.
 Отсюда правило: в острой обстановке надлежит концентрировать внимание
не на том, что и как говорится собеседниками, а на том, что Вы можете







рассмотреть в их внешности и в окружающей обстановке.
Внезапное молчание обязательно ослабит напор манипулятора.
Визуализация
Не суетитесь и не бегайте по комнате, сядьте и сосредоточьтесь.
Дышите как можно глубже.
Если есть возможность, выпейте холодной воды.
Не спешите с ответом. Держите паузу. Приучите себя отвечать только после того,
как мысленно досчитаете до десяти.
Следите за своим физическим состоянием, внешним видом.
Внешние проявления растерянности это беззащитность человека перед
манипулятором. Демонстрируете прямую спину, ровное дыхание и твердый
взгляд, направленный между глаз собеседника.
Визуализация
Визуальные фантазии человека способны творить чудеса
 мысленно уменьшите в росте человека, действующего
Вам на нервы,- пусть он будет лилипутом, гномиком или
тараканом;
 попробуйте представить этого человека в комичном
виде (например, в "семейных" трусах и в шапке-ушанке и
т.д.);
 представьте раздражение, входящее в Вас, в виде пучка
энергии, уходящего через Вас в землю или в небо;
 выдумайте сцену воображаемого реванша по
отношению к Вашему обидчику и мысленно насладитесь
"местью".
Только глупцы и покойники никогда не меняют
своих мнений
Дж.Р. Лоуэлл
Я не могу управлять направлением ветра,
но всегда могу так поставить паруса,
чтобы достичь своей цели.
О. Уайльд
Активная защита
Активная защита призвана сорвать маску с
манипулятора и нанести ответный удар. Используется
в тех ситуациях, когда можно не бояться открытого
конфликта, например, тогда, когда объект
манипуляции не находится в зависимости (служебной,
материальной и т.д.) от манипулятора.
Главное в использовании активной защиты психологический настрой: не следует стесняться
говорить то, что думаете или вовремя отступить,
для того , чтобы победить
Методы активной защиты
 "Расставьте точки над I"
Главное при использовании этого метода - сделать помыслы
манипулятора явными.
Необходимо прямо, не стесняясь, сказать собеседнику о том, что Вас тревожит,
или потребовать четких объяснений: "Куда это Вы клоните?"; "Ну, и дальше
что?"; "Скажите прямо - …"; "Что именно Вы хотите?«

Метод "Стоп-кран"
Суть метода: каждый раз, когда Вы сталкиваетесь с посторонним
суждением, предложением или советом, тут же оценивайте его с точки
зрения своих интересов.
Рекомендуется следующий алгоритм.
Внутренне изобличив манипулятора в манипулировании, разрешите себе казаться
настолько плохим, насколько Вам этого хочется, о чем и сообщите собеседнику.
« Боюсь, Вы переоцениваете мое бескорыстие (интеллект, доброту,
талант, привлекательность и т. д.)... «Я вовсе не готов сделать то, о чем
Вы меня просите".
 Встречный удар - контрманипуляция
Это ответная манипуляция, использующая обстоятельства, созданные
самим манипулятором.
Начинайте встречную игру, стремясь завершить ее резким поворотом ситуации
Психотехнических приемы
активной защиты
Основные цели применения этих техник :
дестабилизация активности манипулятора,
оказание контрвоздействия на манипулятора.
Рефрейминг – новый взгляд на
ситуацию
Проблему нельзя решить, находясь на том же уровне
она создана
мышления, на котором
А. Эйнштейн
Рефрейминг – практическое переосмысление, переработка отрицательных аспектов
жизни в «положительные»
 Мы не можем изменить этот мир, но можем, полностью изменить его восприятие и
свои реакции
 Человек делает лучший выбор с учетом знаний о себе, находит оптимальный для
себя стиль поведения или мышления
Мудрость начинается с умения по - разному смотреть на одну и ту же проблему
Народная пословица
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ МАСКИ
Все мы имеем множество масок
общения. Собеседники надевают маски
приветливости, серьезности, внимания,
веселости, заинтересованности Мы
обеспокоены поддержанием о себе
определенного впечатления и
сохранением определенной дистанции.
Однако постоянное общение
постоянное общение в маске зачастую
очень мешает проявлениям собственного
«Я».
манипулятивные игры
 Цель - привлечение внимания
и привязывание
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ПЕСНИ• часто повторяющийся любимый
монолог
Скрытый мотив этих песен:
самоутверждение, повышение
собственной значимости, привлечение
внимания к своей персоне и
Манипулятивные «Песни»
 «Я знаю, как тебе лучше». Песня характерна для родителей и супругов, которые
не в состоянии расстаться с идеалами относительно правильной жизни близкого
 «Везде наши люди…» Песня о своих знаменитых друзьях, родственниках, друзьях
родственников и родственниках друзей.
 «Моя проблема — самая проблемная проблема…» И решить ее никому не под силу,






даже вам. Следовательно, я уникален.
«Я самый остроумный». Постоянно ерничающий, стебающийся, высмеивающий всех
и вся юморист. Обычно очень быстро достает окружающих, но все его побаиваются.
«Я шут, я арлекин». Тоже высмеивающий, но себя самого. Патологическая
самоирония.
«Я другой и совершенно особенный!». Может сочетаться с предыдущей песней
и тогда получается следующая.Меня никто не понимает
«Я сразу тебе говорил/а…!Послушался…» Характерна для ворчливого мужа/ жены
«Как! Вы сомневаетесь в моей компетенции!?» Песня непогрешимого человека,
идеала и образца для подражания.
«Ну, и что ты сейчас делаешь!?…» всегда знает, что кому следует делать.
Список манипулятивных фраз
мужчин
 Я впервые встречаю такого человека, как ты!
 Ты единственная, кто меня понимает.
 Мы созданы друг для друга!
 Останься, и ты не пожалеешь
 Я люблю только тебя! Единственная….
 Понимаешь, мне хорошо только с тобой
 Я такой слабый, а ты такая сильная.
 Все будет так, как ты захочешь!
 Я так к тебе привязался
 Ты единственная, кто сможет мне помочь
 Я тебя никому не отдам!
 Если ты меня любишь, то…
 Мне с тобой так легко и просто
Список манипулятивных фраз
мужчин и женщин
 Ты меня совсем не любишь???
 Ты меня не любишь!!!
 Куда ты без меня?
 Кому ты такая/ой, кроме меня, нужна
 Ты не сможешь жить без меня!
 Ну почему ты так со мной?
 Мне без тебя плохо…
 Я для тебя пожертвовал/а всем!!!
 Давай останемся друзьями
 Ты меня больше никогда не увидишь!!!
 Я для тебя столько сделал/а, а ты…!
 Расставаясь, мы делаем несчастными наших детей
 Я всегда буду присутствовать в твоей жизни
 Пусть тебе будет без меня хорошо
Список манипулятивных фраз
женщин
 Ты самый, самый…
 Я тебя так понимаю!
 Я люблю только тебя!!!
 Дай я тебе помогу!
 Мы в ответственности за тех, кого приручили
 Я жду от тебя ребенка /Я уже не жду от тебя ребенка
 А помнишь, как мы с тобой
 Я не могу без тебя!!!
 Что скажут люди??!!
 Наше расставание сделает несчастными многих людей.
 Я не дам тебе жить спокойно!!
 Если ты уйдешь, то я …
 Дочка /сын тебя вспоминает
 Я отдала тебе лучшие годы!!!
 Не до свидания, а прощай!!!
Манипулятивные игры
 Планирование счастливого совместного будущего без учета реальных













средств его достижения.
Убеждение человека в его уникальной привлекательности.
Убеждение человека в своей уникальной привлекательности.
Попытка стать неотъемлемой частью жизни любимой (любимого).
Попытка переложить ответственность за возникновение своих чувств
на любимую (любимого).
Воспоминания о хорошо проведенном вместе времени.
Дорогие подарки и недешевые услуги в расчете: «теперь он мне
должен».
Игра в «маленькую и слабенькую» рядом с «большим и сильным».
Игра в «большого и сильного» рядом с «маленькой и слабенькой».
Рассматривание ситуации с точки зрения общественной морали.
Напоминание о попутно создавшихся связях и о возможности
их разрыва при прекращении отношений.
Попытка сделать «запретный плод» из продолжения отношений.
Чередование восторженности и холода: техника «мексиканского душа»
(по ассоциации с сериалами).
Напоминание об усилиях и времени, потраченных на партнера.
Как только рискнете разочаровать своего
собеседника, Вам сразу станет спокойно
и легко.
Отгородившись от неверных представлений
о себе, Вы обретете внутреннюю свободу
и станете неуязвимым для манипуляции
Трактат «Государь»
Долгое время не говорил я,
того, во что верю, никогда
не верю я и в то, что
говорю, и если иногда
случается так, что я и в
самом деле говорю правду,
я окутываю ее такой
ложью, что ее трудно
обнаружить .
Николло Макиавелли
Посредством контент-анализа трактата Н.
Макиавелли «Государь», группой американских
исследователей был разработан англоязычный
психологический опросник, названный «Шкала
макиавеллизма» или МАК -шкала
Не стоит прогибаться под изменчивый мир,
Пусть лучше он прогнется под нас.
А. Макаревич
Литература:
 Шейнов В.П. «Скрытое управление человеком» Москва, АСТ,2008
 Шейнов В.П. «Психология влияния, скрытое управление,







манипулирование и защита от них» Из-во «Ось» – 89, 2002
Щербатых Ю.В. Искусство избегать обмана. М.: ЭКСМО-Пресс, 1999
Орлова Л. Н. «50 способов успешного манипулирования человеком»,
Минск, 2008
Пиз А. «Язык телодвижений»Н.Новгород, 1992
Шостром Э. «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор»,Москва,
ТПЦ»Полифакт», 1992
Мелихов И.Н. Скрытый гипноз. Самоучитель, Москва, 2006
Гарифуллин Р.Н. «Иллюзионизм личности как новая философскопсихологическая концепция. Психология обмана, манипуляций,
кодирования. Йошкар-Ола, 1997
Панкратов В.Н. «Защита от психологического манипулирования»
Практическое руководство, Москва,2008