удк 658.514 практические аспекты разработки технических
реклама
320 УДК 658.514 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ТРУБОПРОВОДНОГО ТРАНСПОРТА НЕФТИ Хафизов Ф.Ш., Шевченко Д.И., Кудрявцев А.А. Уфимский государственный нефтяной технический университет кафедра «Промышленной и пожарной безопасности», ООО НПП «АТП» г. Уфа, e-mail: [email protected] Аннотация. В статье формулируются требования к современным обучающим системам для специалистов трубопроводного транспорта нефти. Произведён сравнительный анализ достоинств и недостатков существующих средств обучения. Описывается созданный обучающий комплекс с учетом предъявленных требований, отличительной особенностью которого является представление динамики технологического процесса во всей полноте – внешний вид, взаиморасположение и текущее состояние оборудования совмещаются с мнемосхемами диспетчерских АРМ, мультимедийными справочниками АОС, а также 3D-моделей повышенной детализации. Ключевые слова: трубопроводный транспорт, обучающие системы, тре- нажеры, требование к средствам обучения В современных условиях нефтегазовый сектор экономики нашей страны играет фактически ключевую роль и снижение темпов развития в этой отрасли отрицательно скажется на экономике в целом. С другой стороны, общее техническое состояние отрасли характеризуется большим износом оборудования и недостаточными темпами обновления основных фондов, возрастают риски возникновения аварийных ситуаций [1]. Средства автоматизации, широко внедряемые в последние годы, позволяют потенциально уменьшить риск возникновения аварий и значительно локализовать последствия нештатных ситуаций. Однако эта техника предъявляет повышенные требования к уровню квалификации персонала, как обслуживающего датчики, контроллеры и средства связи, так и персонала, грамотно использующего всю поступающую на диспетчерский пункт информацию. В этих условиях особое значение приобретают вопросы интенсификации процесса подготовки квалифицированных кадров, способных грамотно и безопасно обслуживать оборудование и управлять сложной современной техникой, насыщенной средствами автоматизации и компьютерной техникой. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 321 Наиболее эффективным способом такой интенсификации является внедрение в учебный процесс интегрированных обучающих систем на базе тренажеров. Для опасных производств использование тренажеров для обучения теперь являются обязательным: «Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств, (ПБ 09-540-03)», пункт 2.12 гласят: «…на технологических объектах с блоками I и II категории взрывоопасности все рабочие и инженерно-технические работники, непосредственно занятые ведением технологического процесса и эксплуатацией оборудования на этих объектах, проходят курс подготовки с использованием современных технических средств обучения и отработки навыков (тренажеров, учебно-тренировочных полигонов и т.д.). С этой целью, указанные организации должны иметь компьютерные тренажеры, включающие максимально приближенные к реальным – динамические модели процессов, реальные средства управления (функциональные клавиатуры, графические экранные формы и т.д.) [2] . Исследования показывают [3], что индивидуальные и совместные занятия на тренажерах оставляют в памяти на длительный срок 75-90 % информации, а лекции – только до 10 % (оценка через 2 недели после курса обучения). Особенно эффективны занятия (табл. 1) в условиях решения сложных задач с вовлечением обучаемых в процесс и активной визуализацией результатов действия (искусственная 3D реальность, действующие макеты и приборные стенды, реальные диспетчерские мнемосхемы). При этом расчетная себестоимость часа обучения персонала с использованием сложных технических средств увеличивается на 10-20 рублей (менее чем 1 %). Современные информационные технологии, кроме того, что их нужно осваивать и изучать современным специалистам, сами по себе помогают серьезно усилить восприятие информации и осуществлять подготовку кадров на качественно новом уровне. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 322 Таблица 1. Концепция пирамиды обучения Спустя 2 недели у вас в памяти обычно остаётся Реальная работа Симуляция реального опыта Ролевая игра, тренинг Проведение бесед 70 % того, что мы говорим Участие в дискуссиях Наблюдение за реальным процессом 50 % того, что мы слышим и Наблюдение за видим демонстрационным процессом Просмотр кинофильмов 30 % того, что мы слышим и Просмотр иллюстраций видим 20 % того, что мы слышим и Прослушивание лекций и видим выступлений 10 % того, что мы слышим и Чтение видим 90 % того, что мы говорим и делаем Степень вовлечённости в учебный процесс Активная Пассивная Технологический процесс, который рассматривается в процессе обучения, может быть полностью описан в форме взаимосвязанных физических параметров, таких как давления, температуры, расходы, количественных оценок перехода веществ из одного состояния в другое и т.д. Важнейшими характеристиками физического параметра являются его величина, динамика изменения, количественная оценка его влияния на другие параметры и наблюдаемость. Такие параметры, как давление, нельзя увидеть, но можно измерить. Температуру и расход нельзя увидеть количественно, но направление перекачки можно визуализировать, а температура пламени, например, может быть оценена по величине и цвету свечения. Величину и скорость движения газовых пузырей, скорость прохождения скребка, положение управляющих заслонок можно и увидеть и измерить. Таким образом, физические параметры, одинаково важные для математического представления технологического процесса, совершенно неравнозначны с точки зрения подхода к их представлению и визуализации (презентации). _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 323 Тем не менее, технологический процесс в обучающей системе и его субпроцессы в подсистемах и оборудовании согласно предложенной концепции могут быть адекватно представлены на всех уровнях восприятия и запоминания: –в области визуально наблюдаемых параметров; –в области аудиального восприятия (до 15 % поступающей и усваиваемой информации); –в области кинестетического восприятия (до 10 % поступающей и усваива- емой информации); –в области знаково-символьного представления информации (как синтети- ческого из визуальных, аудиальных и кинестетических образов); –в области внутренних, второстепенных и неизмеряемых параметров, ко- торые проявляются на реальном объекте причинно-следственными связями; С учетом этого попытаемся оценить подход к проектированию современных технических средств обучения. Кроме собственно средств визуализации, таких как компьютеры с предустановленными автоматизированными обучающими системами (АОС), сети, проекторы, важными техническими средствами обучения являются физические модели и измерительные стенды с датчиками и реальным оборудованием, действующие учебные пособия и макеты, воспроизводящие тот или иной аспект технологии, математические модели и построенные на их основе компьютерные тренажеры, виртуальные модели 3D технологического объекта. Достоинства и преимущества указанных технических средств обучения рассмотрены в табл. 2. Таблица 2. Сравнительная характеристика некоторых технических средств обучения Наименование Физические модели и стенды Отображение Общий характер процесса. Физические параметры поддаются реальному физическому измерению Искажение Скорость звука в среде не позволяет в принципе показать динамику гидродинамических процессов, давления и расходы, далекие от реальных, серьезно искажают представление обучаемых о реальном технологическом процессе. Невозможно на- Рекомендации При создании акцентировать аспекты измерения параметров («рассматривать «сверла», а не «дырки»). Направленность на персонал, обслуживающий оборудование. Разнообразить средства измерения, ставит разные типы и марки датчиков и дополнять их современными _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 324 Наименование Отображение Математические модели и тренажеры на их основе Полное количественное представление технологического процесса. Реальные характеристики взаимозависимости параметров Макеты и учебные пособия Пространственная, наиболее наглядная презентация объектов, подсистем и некоторых процессов и параметров, поддающихся непосредственному наблюдению Искажение глядно обосновать функциональное назначение большинства реальных подсистем от систем защит и контуров регулирования до вспомогательных систем и средств энергоснабжения. Не отображается большинство функций систем автоматики и аварийных защит Рекомендации преобразователями и регистраторами. Не следует тратить ресурсы на попытки рассмотреть взаимосвязь параметров в реальной технологии, создавать большие стенды из одинакового оборудования и называть их уменьшенной копией технологического объекта: 4 малых насоса с несколькими кранами и датчиками - это еще не насосная станция. Отображение процесса Акцентируется полнота ограничивается возпредставления технологиможностями SCADAческого процесса, функсистемы и в целом схе- ций, для чего предназначематично. Отсутствует на та или иная подсистема, возможность изучить отображается реалистичвнутренние физиченая количественная взаиские и алгоритмичемозависимость параметские особенности про- ров («дырки», не цесса измерения пара- «сверла»). Направленность метров, сбора и обрана обучение навыкам ботки информации. управления технологическим процессом при исправном оборудовании и в аварийных ситуациях Простые, недействую- Рекомендуется, чтобы щие макеты статичны макет был объединен с маи дают мало информа- тематической моделью ции и о характере тех- технологического процеснологического процес- са. Требуется найти праса и о характеристиках вильный баланс – какие оборудования. Нет параметры поддаются навозможности углублюдению, надо наглядно биться в подробности показать или имитировать, оборудования и объек- измеряемые параметры тов по соображениям или их модельное значемасштаба. Наглядные ние вывести на индикатопособия ограничены ры, имитирующие показаодним видом оборудо- ния датчиков по месту их вания без рассмотре«реального» расположения ния системы в целом. на макете. Также рекомендуется часть измеряемых параметров получать с реальных измерительных стендов, указанных выше. Такая комбинация позволит осуществлять наибо- _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 325 Наименование Отображение Искажение Виртуальные пространственные модели Пространственная, наглядная презентация объектов, подсистем и некоторых процессов и параметров, поддающихся непосредственному наблюдению. Возможность вывести по месту расположения датчиков (и вообще в любом месте) значения параметров технологического процесса Ограниченность пространственного представления при произвольно выбранной точке зрения. Хаотичность общего представления о крупном объекте (попробуйте ходить по улице, смотря в подзорную трубу) Рекомендации лее полный цикл лабораторных работ по изучаемой тематике. Рекомендуется объединять такие системы с математической моделью технологического процесса. Такие объединенные системы можно развить вплоть до виртуальной лаборатории с возможностью проводить количественные исследования процессов, точность которых ограничена лишь точностью модели. Глубина проникновения во внутренние пространства и устройство объектов ограничена только временем разработки. С учетом перечисленных требований и описанием технической реализации можно сделать вывод, что существующие на сегодняшний день технические средства обучения специалистов в области транспорта нефти, от которых зависит общий уровень промышленной безопасности, не отвечают требованиям повышения профессиональных качеств операторов, прежде всего, концептуально. Наиболее естественным способом решить указанные проблемы является интеграция в едином комплексе элементов и свойств физических и виртуальных моделей. Такая интегрированная обучающая система, подразумевает интеграцию и взаимное проникновение подсистем, отвечающих как за внутреннее содержание процесса обучения, удовлетворяющее требованиям полноты, адекватности, гибкости и т.д., так и за внешние средства представления информации обучаемому, среди которых отметим стенды, действующие макеты, мнемосхемы АРМ, автоматизированные системы обучения, тесты и т.д. В центре такой системы находятся динамические модели физического поведения объектов такие как: модель энергетики, модель гидрогазодинамики, _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 326 модель механики и т.д. На уровень выше располагается модели систем управления и взаимодействия, такие как: модель автоматики, модель информационных коммуникаций, система контроля за нормативными параметрами, система помощи принятия решений и т.д. Еще на уровень выше располагаются модели систем ориентированные на обучение, такие как: система оценки знаний, система формирования тестовых заданий, адаптивная система коррекции тестовых заданий с учетом индивидуальных особенностей обучаемого. Далее с этим ядром стыкуются средства отображений информации и восприятия информации, такие как АРМ оператора, АРМ диспетчера, интерактивный макет, трехмерная модель. Однако широкому внедрению таких систем в практику обучения препятствует большая сложность и, соответственно время разработки и стоимость динамических моделей оборудования и систем управления, являющихся ключевым звеном тренажеров. Сложность самого процесса создания тренажеров усугубляется проблемой информационного обеспечения таких проектов. Оборудование и средства управления создают отдельные проектные организации и машиностроители, а весь комплекс оборудования используют эксплуатирующие организации. Заказчиками тренажеров являются последние, и информационное обеспечение у них соответственное. Кроме вопросов стоимости и времени разработки возникают проблемы адекватности, т.к. часто оборудование и алгоритмы управления представляют собой черный ящик с отсутствующей, излишней, по мнению производителей, документацией. Поэтому актуальной представляется задача создания инструментария построения полных моделей всего комплекса оборудования и систем управления в условиях сокращенных ресурсов по времени разработки и по финансам. Для этого должны быть снижены требования к квалификации разработчика (настройщика) новой схемы в тренажере, например до уровня преподавателя, который работает с прикладным инструментарием разработки тренажеров, что позволит удешевить и распараллелить процесс разработки. Должны быть отчасти снижены требования к информационному обеспечению проекта, разработка должна опираться на доступные данные от эксплуатирующей организации (например, данные архивов СДКУ), а не от производителя оборудования (данные вообще _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 327 могут быть закрыты или отсутствовать). При этом некоторые закрытые модели оборудования и систем управления должны реконструироваться по данным ПП. Некоторая натяжка и упрощение при таком подходе компенсируется самой возможностью и ускорением разработки моделей, максимально адекватных реальным. К такому инструментарию можно отнести следующие компоненты: – Построение моделей трубопроводов. Стационарные модели. Динамиче- ские модели. – Уточнение (идентификация) параметров по данным архивов. – Построение моделей отдельных агрегатов, насосов, ГПА, ГТЭ – Построение модели информационных каналов (структура, дискретизация, полнота и надежность, запаздывание) – Построение алгоритмов иерархических и распределенных САУ. – Построение алгоритмов логического управления и защит. Использование регламентов. Использование доступных данных по структуре систем управления. – Идентификация – Определение динамических звеньев по данным структуры и (закрытых) оптимальных параметров регулято- ров многомерных динамических систем с запаздыванием. – Оценка отклонений параметров от оптимальных по данным архивов. При таком подходе сама структура прикладного программного комплекса для специалистов трубопроводного транспорта нефти приобретает вид иерархической настраиваемой системой, содержащей в своем составе как инструментарий оперативной настройки и хранения новых структур и параметров, так и прикладной инструментарий, облегчающий построение тестовых заданий при непосредственном обучении (см. рис. 1). В настоящее время на основе вышеизложенной модели компанией ООО НПП «АТП» в СамГТУ создан обучающий комплекс, объединяющий в себе возможности и достоинства физических моделей, измерительных стендов, тренажеров на базе математических моделей, действующих макетов и виртуальных пространственных моделей, позволяющий вплотную приблизиться к выполнению указанных выше требований. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 328 Рис. 1. Иерархическая система моделирования для тренажеров специалистов трубопроводного транспорта нефти Отличительной особенностью такого обучающего комплекса является представление динамики технологического процесса трубопроводного транспорта нефти во всей полноте - внешний вид, взаиморасположение и текущее состояние оборудования совмещаются с мнемосхемами диспетчерских АРМ и мультимедийными справочниками АОС, созданными с использованием средств 3D-моделирования: _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 329 Рис. 2. Схема размещения в помещении оборудования комплекса Рис. 3. Общий вид комплекса В основе всего комплекса заложена подробная математическая модель всего технологического процесса, развернута пространственная картина всего процесса. Состояние оборудование на действующем макете постоянно изменяется, что подчеркивается цветом подсветки. В прозрачных трубах течет вода, имитируя реальное движение нефти. Контуры, в которых в данный момент есть движение жидкости, подсвечиваются, в буквальном смысле показывая процесс перекачки нефти. Технологическая схема реализует движение нефти по участку магистрального нефтепровода от резервуаров к резервуарам с одной головной и двумя промежуточными станциями. Резервуары показаны различных видов, в частности, наряду с обычным исполнением резервуаров, реализована модель резервуара с плавающим понтоном _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 330 и резервуара с плавающей крышей. Уровень жидкости в резервуарах постоянно меняется и в целом соответствует показаниям на индикаторах. Из резервуаров нефть перекачивается по линии подпорных и магистральных насосов на выход головной насосной станции. Показано и действует все основное оборудование – фильтры, узел учета нефти, насосные агрегаты, контуры регулирования давления, камеры пуска, пропуска и приема средств очистки и диагностики, сами средства очистки и диагностики (СОД, скребки), вспомогательные системы и другое оборудование. На таком комплексе учащийся с самого начала вовлечен в производственный процесс, знакомится с разнообразным оборудованием и имеет возможность вмешаться в процесс с совершенно реального рабочего места оператора, для полноты представления вынесенного непосредственно к макету для того, чтобы обучаемый непосредственно наблюдал результат своего вмешательства. Такое обучение дает наибольшую отдачу, так как обучаемый находится в реалистичном информационном поле, где каждый физический параметр правильно представлен как сам по себе, так и во взаимосвязи с другими параметрами. Кроме визуальных эффектов ученик получает важнейшую образную информацию – как осуществляется процесс, как пространственно расположено оборудование и как все это связано с динамикой процессов. Ненаблюдаемые визуально параметры отображаются на разнообразных графиках и диаграммах, отображаемых как на внешних экранах, так и на рабочем месте ученика. Таким образом, обучение осуществляется от простого к сложному, от общего знакомства с особенностями технологии и оборудования, к принципам управления и работы автоматики, вплоть до возможности участвовать в сложных операциях по парированию нештатной ситуации. В то же время, на таком интегрированном комплексе реализуется принцип отсутствия «узких» мест в уровне подготовки разных специалистов, поэтому физические параметры можно непосредственно измерить реальными датчиками и конкретное оборудование можно непосредственно исследовать на стенде (рис. 7) вплоть до реализации реальных алгоритмов автоматики на реальных контроллерах. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 331 Рис. 4. Отображение процесса работы НПС Рис. 5. Пропуск скребка _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 332 Рис. 6. АРМ ученика (на базе АРМ оператора и диспетчера) Рис. 7. Стенд приборного оборудования и автоматики _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 333 Таким образом, в одной аудитории можно проводить общие обзорные лекции для всех специальностей, связанных с транспортом энергоресурсов, пользуясь макетом и экраном для иллюстрации той или иной информации, причем те или иные элементы можно выделять на макете с помощью лазерной указки, запуская на панели вспомогательную страничку с 3D-роликом или страничкой обучающей системы. Тем самым, комплекс приобретает достоинство 3D-моделей – масштабируемость, т.к. устройство и функциональное назначение сложного оборудования, например ССВД, с помощью действующего макета может быть рассмотрено только до определенной глубины из-за того, что эта система на макете сама по себе с расстояния 1.5-2 м невелика. 3D-ролик на плазменной панели, вызываемый «кликом» указкой по фотодиоду рядом с макетом ССВД, поможет подробно углубиться в устройство системы и подробнее рассмотреть эффекты ее использования. Здесь же можно проводить углубленные практические занятия для специалистов, обслуживающих сложные технические средства измерений и средства автоматики. Можно программировать контроллеры и экспериментировать с различными алгоритмами работы автоматики и сразу видеть результаты работы на действующем макете, ведь он работает в том же информационном пространстве под управлением единой математической модели. Можно обучать будущих инженеров и диспетчеров управлять сложными технологическими процессами в реальном масштабе времени как в типовых, штатных ситуациях, так и в условиях искусственного стресса в нештатных ситуациях вплоть до исследования разных алгоритмов работы систем и эргономического влияния того или иного интерфейса на восприятие и быстроту принятия решений. Сами учащиеся могут принимать участие в проектировании прикладного программного обеспечения, менять алгоритмы и интерфейсы, а также расширять технологическую схему, менять рельеф трассы, или даже исследовать совершенно другую систему за пределами резервуаров, так как конструктор математических моделей открыт для пользователей. Для усложнения ситуаций специально разработан динамический генератор аварийных ситуаций, компилирующий единичные _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 334 отказы в динамические цепочки с разворачиваем всей сложной нештатной ситуации в пространстве и во времени. Имеется возможность исследовать те или иные ситуации, «прокручивая» данные из архива по тем или иным ситуациям. Возможно осуществлять тестирование обучаемых, для этого существуют и постоянно совершенствуются средства и программы тестирования, модули записи последовательности действий обучаемого при работе на комплексе, как на тренажере, с последующей автоматической оценкой этих действий. Указанный комплекс эффективно используется в обучении благодаря тому, что сам процесс обучения является более естественным для человека, задействованы визуальные, аудиальные, пространственные и знако-символьные способы восприятия с возможностью для обучаемого самому выбрать способ, как достичь наибольшего восприятия информации, увидеть, услышать или представить, а также, и это главное, самому поучаствовать в таких ситуациях и решать такие задачи, для осознания которых без такого обучения потребовались бы годы реальной работы. При этом имеется возможность совершать ошибки, которые недопустимы на реальном объекте. Предотвращение подобных ошибок в будущей работе и является основным предназначением разработанного комплекса. Указанные принципы работы, технические решения и программное обеспечение могут быть использованы для разработки таких комплексных моделирующих систем в сфере обучения специалистов в области разработки, обслуживания и управления оборудованием добычи и транспорта нефти и газа, электроэнергетики, городского коммунального хозяйства и транспортной инфраструктуры, и, возможно, в других областях. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru 335 Литература 1. Пуликовский К.Б. Приоритет качеству подготовки, профессиональному обучению и аттестации работников организаций, поднадзорных Ростехнадзору // Безопасность труда в промышленности. 2006. №7. С. 5-7. 2. ПБ 09-540-03. Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств. Москва: ПИО ОБТ, 2003. 3. Meister J.C. Corporate Universities: Lessons in Building a World-Class Work Force, Revised Edition. McGraw-Hill, 1998. 256 p. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru UDC 658.514 THE PRACTICAL ASPECTS OF THE OIL PIPELINE SPECIALIST’S TRAINING FACILITIES DESIGN F.Sh. Khafizov, D.I. Shevchenko, A.A. Kudryavtsev Ufa State Petroleum Technological University, Fire and Industrial Safety Chair, ”ATP” JSC Ufa, Russia, e-mail: [email protected] Abstract. In this article the modern facilities requirements for the oil pipeline specialist’s training are described. The comparative analysis of the strengths and weaknesses of existing training facilities is accomplished. The established training complex is described, in view of claims by a distinctive feature of which is the representation of the dynamics of the process in its entirety – the appearance, relative position and the current state of the equipment combined with a mimic panel dispatcher workstations, multimedia directories Automated Training System, as well as 3D-models of high detail. Keywords: pipeline transport, training systems, simulator, requirement for training aids References 1. Pulikovskii K.B. Prioritet kachestvu podgotovki, professional'nomu obu-cheniyu i attestatsii rabotnikov organizatsii, podnadzornykh Rostekhnadzoru (Priority for quality training, professional training and certification of employees of organizations, supervised by Rostechnadzor). Bezopasnost' truda v promyshlennosti. 2006, Issue 7, pp .5-7. 2. PB 09-540-03. General codes on explosion protection for explosive and fire hazardous chemical, petrochemical plants and oil refineries). Мoscow: PIO OBT, 2003. 3. Meister J.C. Corporate Universities: Lessons in Building a World-Class Work Force, Revised Edition. McGraw-Hill, 1998. 256 p. _____________________________________________________________________________ Электронный научный журнал «Нефтегазовое дело», 2011, №1 http://www.ogbus.ru
