профилирование аудитории. выручка по каналам

ПРОФИЛИРОВАНИЕ
АУДИТОРИИ
КАК КЛЮЧ К РОСТУ LTV
С РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ДАРЬЯ ВАСИЛЬЕВА
AT INTERNET
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ЭВОЛЮЦИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАНАЛОВ: ОТ ПРОСТОГО К СЛОЖНОМУ
LTV
САС
ROI
Конверсия
Показы
клики
Digital Intelligence Solutions
ПОЧВА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
КОГДА ПОЧВА БОГАТА
Крупный онлайн-офлайн ритейлер
Лидер на рынке
Бренд известен огромному количеству пользователей Рунета
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
СОВЕРШЕНСТВУ НЕТ ПРЕДЕЛА
Задачи:
› Оптимизировать рекламные расходы
› Увеличивать выручку в заданный срок
Что требуется знать:
Какая аудитория
Когда
На сколько совершает покупки
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
СОВЕРШЕНСТВУ НЕТ ПРЕДЕЛА
Задачи:
› Оптимизировать рекламные расходы
› Увеличивать выручку в заданный срок
Что требуется знать:
Какая аудитория
Когда
На сколько совершает покупки
Digital Intelligence Solutions
РАЗРАБОТАННАЯ МЕТОДИКА
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 1.
ПОДГОТОВКА, УСЛОВИЯ
›
Определение интересов: товарная реклама
Кампании | Группы объявлений
Ключевые слова
Категории каталога
Товары
›
Модель атрибуции каналов: last marketing click vs first marketing click vs …
›
Период времени: 1 день vs 1 неделя vs 1 месяц
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 2.
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ ПО ШИРОКИМ КЛАССАМ
Когорта 1
Когорта 2
Канал А
100 посетителей
Заказы от 10 до 500 руб
Канал Б
30 посетителей
Заказы от 200 до 400 руб.
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 3
ПОИСК ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ
Когорта 1
Когорта 2
›
Поведение* внутри когорт
неустойчиво
*Критерии оценки: выручка, кол-во заказов,
маржинальность, средний чек и т.д.
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 3
ПОИСК ФАКТОРОВ УСТОЙЧИВОГО ПОВЕДЕНИЯ
Когорта 1
›
Дополнительный фактор:
›
сумма первой покупки
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 4
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ ПО УЗКИМ КЛАССАМ
Канал А
60 посетителей
1-й заказ 100-500 руб.
Канал А
40 посетителей
1-й заказ 200-400 руб.
Канал Б
20 посетителей
1-й заказ 200-350 руб.
Канал Б
10 посетителей
1-й заказ 350-400 руб.
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ШАГ 5.
ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ ДОХОДНОСТИ
Накопленный доход по узким классам
Неделя первой покупки
Неделя +1
Неделя +2
Неделя +3
Канал А - маленькие заказы
Канал Б - маленькие заказы
Канал А - большие заказы
Канал Б - большие заказы
Неделя +4
Digital Intelligence Solutions
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Digital Intelligence Solutions
ПРОФИЛИРОВАНИЕ АУДИТОРИИ. ВЫРУЧКА ПО КАНАЛАМ
ВЫВОДЫ
›
›
Есть методика:
1.
Определить факторы профилирования аудитории
2.
Сформировать когорты с устойчивым поведением
3.
Построить модель доходности каналов по когортам
С её помощью можно:
› Управлять рекламными расходами
› Влиять на выручку в заданном периоде
Digital Intelligence Solutions
СПАСИБО!
Дарья Васильева
Daria.Vasilyeva@atinternet.com
WWW.ATINTERNET.COM
Digital Intelligence Solutions