ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА В ЛАБОРАТОРИИ Оснащение современной клинико-диагностической лаборатории системой дистанционного устранения неполадок Интервью с заместителем главного врача по лечебной работе — заведующим клиникодиагностической лабораторией с испытательным центром продукции д.м.н., проф. Л.В. Кудрявцевой ФГБУ «Поликлиника №1» Управления Делами Президента РФ Клинико-диагностическая лаборатория при ФГБУ «Поликлиника №1» УДП РФ — одна из современнейших в Москве, полностью автоматизированная и оснащенная полным перечнем лабораторного оборудования европейских производителей. Состав оборудования КДЛ: анализатор автоматический для определения гликолизированного гемоглобина Adams A1c HA-8160; анализатор биохимический автоматический SELECTRA; анализатор гематологический MEK7222; анализатор глюкозы EcoTwenty; Анализатор СОЭ SRS 100/II; анализатор факторов свертываемости крови CA-560; аппарат анализатор АОБМФ-01-«НПП-ТМ» «Белур 600»; двухканальный автоматический оптический агрегометр Chronolog мод.490 2D; коагулометр Thrombotimer 4; система капиллярного электрофореза Minicap автоматизированная; система очистки воды для анализаторов Даймонд; термостат лабораторный LIB-300М; центрифуга лабораторная с принадлежностями SIGMA 3-16РK; ИФА-анализатор Arhitect i1000sr; ИФА-анализатор Immulite 2000; ИФА-анализатор Immulite 2000 XPI; ИФА-анализатор биохимический Advia 1800 с роботом VersaCell; гематологический анализатор Advia 2120i; анализатор автоматический осадка мочи Сисмекс UF-500i; мочевой анализатор Clinitek Athlas. По поставке оборудования Лаборатория работает с крупными проверенными поставщиками, одним из которых является компания ОМБ. Персонал Лаборатории — высокопрофессиональные специалисты, регулярно повышающие квалификацию. Ежегодно КДЛ проводит более миллиона исследований, так, в 2013 г. их количество составило 1 274 886. Спектр исследований включает гематологию, цитологию, коагулологию, урологию, гастроэнтерологию, бактериоскопию, микологию, гормоны, биохимию, иммунологию, онкомаркеры, инфекции и молекулярно-биологическое направление. Лариса Васильевна, говоря о значимости клиникодиагностической лаборатории, о чем, на Ваш взгляд, необходимо сказать в первую очередь? ЛАБОРАТОРНАЯ СЛУЖБА, 2, 2014 Современное медицинское учреждение сегодня практически немыслимо без клинико-диагностической лаборатории. Эффективная работа врачаклинициста невозможна без лабораторных исследований. Я выскажу всем известную до банальности мысль, что без клинико-диагностической лаборатории невозможно поставить корректный диагноз и назначить эффективное лечение. При этом необходимо понимать, что результаты исследований должны быть достоверными и выполненными вовремя. Какие изменения происходят в современной лаборатории? 3 ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА В ЛАБОРАТОРИИ Не секрет, что современная лабораторная медицина стремительно развивается. Появляются новые направления, открываются новые пути, закрытые до сегодняшнего дня, внедряются перспективные разработки. Меняется как само лабораторное оборудование, так и методы работы с ним. В нашей лаборатории совсем недавно была внедрена система ROMB — Remote (удаленный доступ) ОМБ. Это эксклюзивная разработка одной из ведущих компаний на рынке лабораторной техники и реагентов ОМБ. Данная система дает возможность удаленного доступа к обслуживанию и управлению различными анализаторами по выделенному каналу связи. То есть при возникновении какой-либо неполадки врачлаборант выходит на видеосвязь с инженером. Технический специалист через веб-камеру видит, что именно происходит в лаборатории, и совместными усилиями с сотрудником лаборатории устраняют неполадку. Были ли у вас, как у руководителя, сомнения относительно внедрения новой системы? Сомнений внедрять или не внедрять систему ROMB не возникало. Наша клинико-диагностическая лаборатория поддерживает заслуженный статус современной и высокотехнологичной. Преимущества ROMB были очевидны изначально, и в процессе работы они подтвердились. Это, прежде всего, повышение эффективности использования оборудования, экономия времени, трудовых и фи- 4 нансовых ресурсов. Теперь в нашей лаборатории не случается длительных простоев оборудования, рабочие процессы более сбалансированы, практически устранена необходимость отправки лабораторных проб в сторонние организации, связанная с простоем оборудования. Лариса Васильевна, возможно, уже есть случай, когда ROMB помог? Совсем недавно произошел очень показательный случай с биохимическим анализатором ADVIA. Была произведена штатная замена системной жидкости. Процедура несложная, однако после нее анализатор не запустился. Можете себе представить состояние врача-лаборанта, когда он оказался в этой ситуации! Все сделано правильно, никаких особых манипуляций не совершалось, а машина не заводится! «Что скажет завтра Лариса Васильевна, насколько раскалится телефон и в котором часу ночи придется завтра уходить домой?» — думает врач у неработающего анализатора. Наладив режим видеосвязи с инженером ситуация разрешилась самым неожиданным образом. Оказалось, капля жидкости попала на датчик перелива, и сработала система контроля утечки. Проблема была решена в течение 10 минут! Без системы удаленного доступа на это ушло бы как минимум десять часов, с учетом ожидания приезда инженера. Помогает ли система удаленного доступа еще в чем-то, помимо устранения неполадок? Все новое оборудование требует детального изучения. Разумеется, наши сотрудники его проходят, однако пока анализатор не обкатан, время от времени возникают вопросы. Для вызова инженера они слишком незначительные, и здесь удаленный доступ решает проблему легко и быстро. Кроме этого, сотрудники совершенствуют свои знания, повторяют рабочие моменты, совместно с инженером анализируют калибровки, решают вопросы по софту. Наверняка система удаленного доступа является не единственной инновацией для лаборатории. Планируете ли Вы внедрять и другие новшества? ЛАБОРАТОРНАЯ СЛУЖБА, 2, 2014 Разумеется, система удаленного доступа — это один из этапов на пути к модернизации клиникодиагностической лаборатории. Мы следим за новейшими инновационными разработками в области лабораторной медицины и с инициативой принимаем все конструктивные предложения о сотрудничестве и внедрении новшеств. В заключениe хочу привести цитату Луи Пастера: «Я заклинаю вас обратить внимание на священ- ЛАБОРАТОРНАЯ СЛУЖБА, 2, 2014 ные храмы, называемые лабораториями. Открывайте новые лаборатории, ведь именно они станут храмами нашего будущего процветания и благоденствия. Только здесь человечество будет расти, укрепляться и становиться лучше. Именно здесь, на творениях природы, человечество сможет научиться гармонии, общему и личному прогрессу, в то время как творения самого человечества это зачастую лишь варварство, фанатизм и разрушение». 5