Твой Умный Дом. Договор.

ДОГОВОР №
о предоставлении услуг мониторинга состояния помещений
г. Санкт-Петербург
«_____»____________ _____ года
Открытое акционерное общество
междугородной и международной электрической связи
"Ростелеком"» (ОАО «Ростелеком»), действующее на основании лицензии на услуги связи по передаче
данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации №
86473 и лицензии на телематические услуги связи № 86475 именуемое в дальнейшем, «Оператор
связи»,
в
лице
директора
Петербургского
филиала
ОАО
«Ростелеком»
__________________________________________________, действующего на основании доверенности
№
от
_____,
с
одной
стороны,
и
физическое
лицо
__________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________,
Паспорт:
серия
________
№
_____________
Выдан
(когда,
кем)
___________________________________________________________
именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор (далее
«Договор») о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. «Оператор связи», обязуется оказывать «Абоненту» услуги мониторинга состояния помещений
(далее – «Услуги») в соответствии с «Правилами предоставления и пользования услугами связи по
передаче данных и телематическими услугами связи» (в случае фактического предоставления услуг
передачи данных «Оператором связи» по месту оказания услуг (в помещениях «Абонента») на
основании отдельного договора) (Приложение № 1) и «Правилами предоставления услуг мониторинга
состояния помещений» (Приложение № 2) (далее – «Правила»), которые являются неотъемлемой частью
Договора, а также действующим Прейскурантом и выбранными «Абонентом» Тарифными планами.
1.2. Услуги могут оказываться как в случае подключения оборудования мониторинга к сети передачи
данных «Оператора связи», так и в случае подключения оборудования к сети передачи данных третьих
лиц (с ограничениями, указанными в Правилах).
1.3. Для данного Договора принимается, что «Абонент» - это физическое лицо, пользователь услуг
мониторинга состояния помещений, с которым заключен Договор о предоставлении услуг мониторинга
состояний помещений, а так же в его помещении установлено специализированное оборудование.
1.4. Настоящий Договор действует на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. «Оператор связи» обязуется:
2.1.1. Принять к мониторингу помещение, в котором установлен комплекс специализированного
оборудования мониторинга состояния помещений совместимый с сервером мониторинга состояния
помещений «Оператора связи».
2.1.2. Организовать сетевой доступ оборудования мониторинга, размещенного в помещении
«Абонента», к узлу передачи данных «Оператора связи», с целью связи с сервером мониторинга.
2.1.3. Обеспечить круглосуточный прием и обработку на узле передачи данных «Оператора связи»
данных от оборудования мониторинга, установленного в помещении «Абонента», в случае
подключения оборудования к сети передачи данных «Оператора связи».
2.1.4. Обеспечить круглосуточный прием и обработку данных (кроме периодов неработоспособности
сети передачи данных третьих лиц), на узле передачи данных «Оператора связи» от оборудования
мониторинга, установленного в помещении «Абонента», в случае подключения оборудования не к сети
передачи данных «Оператора связи».
2.1. «Оператор связи» имеет право:
2.1.1. Оказывать услуги, технологически неразрывно связанные с оказанием услуг мониторинга
состояния помещений.
2.1.2. Прерывать оказание Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования,
используемого для оказания Услуг, в том числе, в рабочие дни не чаще 1 раза в месяц и не более чем на
8 часов.
2.1.3. Приостанавливать оказание Услуг «Абоненту» с уведомлением средствами технического
оповещения (автоинформатор), в случае нарушения «Абонентом» условий Договора или Правил.
2.1.4. В одностороннем порядке изменять размер платежей по Тарифным планам на услуги или
назначать новые платежи к уже существующим. В случае, если «Абонент» не согласен на продолжение
оказания ему услуг на новых (измененных) условиях, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть
настоящий Договор.
2.2. «Абонент» обязуется:
2.2.1. Самостоятельно, в т.ч. с предварительным согласованием с «Оператором связи», приобрести
комплекс специализированного оборудования мониторинга состояния помещений, совместимый с
сервером мониторинга состояния помещений «Оператора связи».
2.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, оказываемые ему «Оператором связи» в
рамках настоящего Договора.
2.2.3. Соблюдать Правила, в т.ч. обеспечивать выполнение условий, изложенных в Правилах,
необходимых для организации доступа к сети «Оператора связи» и бесперебойного оказания Услуг
«Абоненту».
2.2.4. Незамедлительно устранять причины, способные повлечь возможность недобросовестного и/или
неправомерного использования оборудования мониторинга Абонента третьими лицами.
2.3. «Абонент» имеет право:
2.3.1. Ежедневно и круглосуточно использовать предоставляемые Услуги.
2.3.2. Получать информацию о состоянии баланса своего счета.
2.3.3. Использовать удаленный доступ к данным системы мониторинга.
3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
3.1. «Абоненту» предоставляются услуги в соответствии с Тарифным планом, указанным в
Спецификации - Приложении № 3 » к настоящему Договору.
3.2. Изменение Тарифного плана «Абонентом» возможно с любого дня месяца по письменному
заявлению, предоставленному не позднее, чем за 14 дней до фактического изменения Тарифного плана,
или по электронному заявлению, направленному через Личный кабинет, не менее чем за сутки до даты
смены Тарифного плана, кроме случаев изменения тарифного плана, связанных с подключением
дополнительных сенсоров и/или камер. Оформление соглашения в бумажном варианте по требованию
абонента.
3.3.
Изменение Тарифного плана в связи с подключением дополнительных сенсоров и/или
видеокамер производится в день подключения и активации данного оборудования по заявлению
«Абонента», переданному «Оператору связи».
3.4.
Изменение Тарифного плана «Абонентом» может быть произведено не более двух раз за
календарный месяц, за исключением случаев смены Тарифного плана в связи с подключением
дополнительных сенсоров и/или видеокамер.
3.5.
Оплата услуг «Оператора связи» производится «Абонентом» авансовыми платежами в пункте
(пунктах) приема платежей «Оператора связи».
3.6.
Порядок расчетов и условия списания абонентской платы определен в Правилах.
3.7.
При осуществлении платежей «Абонент» указывает в платежных документах номер Договора.
3.8. «Абонент» несет ответственность за правильность производимых им платежей и достоверность
информации, вносимой в квитанцию об оплате.
3.9. При невозможности для «Абонента» пользоваться Услугами по вине «Оператора связи» свыше
срока, указанного в п.2.1.2., «Абоненту» может быть компенсирован этот период путем уменьшения
размера Абонентской платы за следующий месяц пропорционально времени не предоставления Услуг.
Период, в котором «Абонент» был лишен возможности пользоваться Услугами, должен быть
подтвержден документально.
4. СОСТАВ И ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ.
4.1.
Адрес оказания услуг:
______________________________________________________________________________________.
4.2.
Услуги оказываются с использованием технологических средств, установленных в помещении
«Абонента», информация от которых передается на сервер системы мониторинга по сети передачи
данных.
4.3.
«Абоненту» на указанный в Приложении № 3 телефонный номер направляются уведомления о
фактах тревожного срабатывания сенсоров системы.
4.4.
При наличии технической возможности «Оператора связи» способы уведомления могут быть
расширены по запросу «Абонента».
4.5.
Отправка «Абоненту» более 10 уведомлений о фактах тревожного срабатывания сенсоров в
течение одних суток считается «критическим событием» и дает право «Оператору связи» связаться с
«Абонентом» для уточнения событий и режим работы системы мониторинга,
4.6.
Подключение дополнительных сенсоров и видеокамер после заключения настоящего Договора
производится после переоформления Приложения № 3, с включением в него информации о новом
оборудовании и Тарифном плане или авторизации сенсоров и видеокамер через Личный кабинет.
4.7.
Выбор Тарифного плана зависит от комплекта оборудования установленного у клиента:
количества и видов сенсоров и видеокамер.
4.8.
Для обеспечения технической возможности оказания услуг, при отсутствии у «Абонента»
необходимого оборудования, «Оператор связи» может обеспечить «Абонента» необходимым
оборудованием на возмездной основе. Список используемого оборудования указан в Приложении № 3 к
настоящему договору.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и заключен на
неопределенный срок.
5.2. Договор может быть расторгнут «Абонентом» в одностороннем порядке на основании личного
заявления, представленного «Оператору связи» не позднее чем за три дня до даты расторжения
договора. При этом, «Абонент» обязан к моменту фактического прекращения действия Договора не
иметь задолженности по оплате Услуг «Оператора связи».
5.3. Оказание услуг по Договору может быть прекращено «Оператором связи» в одностороннем
порядке и Договор расторгнут в следующих случаях:
5.3.1. В случае отзыва лицензии у «Оператора связи».
5.3.2. В случае технической невозможности дальнейшего оказания услуг (возобновления оказания
услуг) «Абоненту».
5.3.3. В случае нарушения «Абонентом» условий Договора и Правил.
5.3.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, с соблюдением
установленного законом порядка приостановки и расторжения договора.
5.4. Стороны договорились о возможности использования факсимильной подписи при подписании
Договора, дополнительных соглашений и иных документов, связанных с использованием Договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1.
«Абонент» предупрежден, что «Оператор связи» не несет ответственность за:
6.1.1. Сбои и неполадки, связанные с невыполнением «Абонентом» инструкций по настройке и
эксплуатации оборудования, а также вызванные попытками использования «Абонентом» оборудования
не совместимого с сервером мониторинга «Оператора связи», или не зарегистрированных у
«Оператора связи» сенсоров и видеокамер.
6.1.2. За задержки и перебои связи, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится
вне сферы влияния, в т.ч. технического контроля со стороны «Оператора связи».
6.1.3. Прямой или косвенный ущерб, причиненный «Абоненту» в результате оказания или
невозможности оказания Услуг, а так же упущенную «Абонентом» выгоду.
6.1.4. За перерывы или невозможность дальнейшего оказания Услуг в случае подключения
оборудования НЕ к сети передачи данных «Оператора связи».
6.2. «Оператор связи» не оказывает «Абоненту» каких-либо охранных услуг, не несет
ответственности за сохранность имущества «Абонента», не осуществляет предотвращение и не
гарантирует предотвращение проникновения и коммунальных аварий в помещения, в которых
осуществляется мониторинг.
7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
Споры и разногласия, возникающие
при исполнении настоящего Договора, в случае их не
урегулирования в претензионном порядке, передаются Сторонами на рассмотрение в суд в соответствие
с предусмотренной действующим законодательством РФ процедурой. Срок рассмотрения претензий -5
(пять) рабочих дней.
8. РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
8.1.
Техническая и информационно-справочная поддержка (ремонт, устранение неисправностей,
подключение, работа с договорами, справочная информация, вопросы по учету и оплате): тел. 336-8989, круглосуточно.
8.2.
SMS – обслуживание (информация о балансе, управление услугами) тел. +7(902) 111-88-01,
круглосуточно.
8.3.
Центр продаж и обслуживания: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 17; время
работы: понедельник-пятница: 10:00-20:00, суббота, воскресенье.
8.4.
Почтовый адрес: 191167 г. Санкт-Петербург, Синопская набережная, д.14
9. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
«Оператор связи»:
Юр. адрес: 191167, Россия, г.Санкт-Петербург,
СИНОПСКАЯ набережная, дом 14
ИНН 7707049388 КПП 784243001
Банковские реквизиты: ОАО "Акционерный банк
"РОССИЯ"
г. Санкт-Петербург
р/с: 407 028 108 0000000 4050
к/с: 301 018 108 0000000 0861 БИК 044030861
«Абонент»:
Почтовый индекс___________________ Санкт-Петербург,
________________________ район,
ул.____________________
дом ___________ корп. __________ кв. ______________
код подъезда __________________ этаж ____________
Телефон +7 (______) ________ - _________ - ______
Телефон. моб. +7 (_____) ______ - _______ - _______
Паспорт: серия __________ номер _____________________
Кем выдан __________________________________________
Дата выдачи: ________________________________________
Дата рождения: «________» __________. 19 ______ г.
E-mail __________________________________ ____________
__________________________/____________________/
ФИО
подпись