ФОС Управленческий маркетинг

Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал
федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Направление:
080200.62 – Менеджмент
230700.62 – Прикладная информатика
Квалификация (степень): бакалавр
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
1
В результате освоения учебной дисциплины выпускник должен обладать
следующими компетенциями:
а) общекультурными (ОК)
- владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу
информации, постановке цели и выбору путей её достижения
(ОК–5);
- умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь
(ОК-6);
готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
- стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);
- умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11);
- осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой
мотивацией к выполнению профессиональной деятельности
(ОК-12);
б) профессиональными (ПК):
- знает основные этапы эволюции управленческой мысли (ПК-1);
- способен проектировать организационную структуру, осуществлять распределение
полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
- готов к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
- способен использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения
управленческих задач (ПК-4);
- способен эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов
групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);
- владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);
- способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных
коммуникаций (ПК-7);
- способен оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8);
- способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с
целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ/ЭКЗАМЕНУ
1. Сущность и содержание маркетинга. Понятийный аппарат «управленческого
маркетинга»
2. Эволюция концепций маркетинга
3. Цели и принципы маркетинга
4. Функции маркетинга
5. Классификация видов маркетинга
6. Маркетинг как специфическая функция управления.
7. Общая характеристика этапов процесса управления маркетингом.
8. Анализ рыночных возможностей и выбор стратегии развития.
9. Отбор целевых рынков.
10. Разработка комплекса маркетинга (маркетинговых планов, программ).
11. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
12. Маркетинговый контроль.
13. Сущность и значение аналитической деятельности в управлении.
2
14. Методы сбора и анализа информации в маркетинге.
15. Основные объекты (направления проведения) маркетингового анализа.
16. Технология построения «дерева целей».
17. Сущность планирования в маркетинге. Система планов, виды планов.
18. Основные этапы планирования.
19. План маркетинга, его необходимость и характеристика основных элементов
20. Организация службы маркетинга на предприятии
21. Понятие и виды организационных структур управления маркетингом.
22. Характеристики различных организационных структур управления маркетингом:
преимущества и недостатки.
23. Задачи, права и ответственность сотрудников в системе управления маркетингом.
24. Значение бюджета и контроля в маркетинге. Планирование бюджета.
25. Контроллинг как функция управления маркетингом.
26. Цели, направления и принципы контроллинга. Аудит в системе контроллинга.
27. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности предприятия.
28. Концепция стратегических хозяйственных подразделений.
29. Управление хозяйственным портфелем на основе концепции жизненного цикла.
30. Стратегическое управление маркетингом
31. Система маркетинговых стратегий
32. Маркетинговые исследования
БАНК ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ
Первый вариант
Вопрос 1. Основной принцип маркетинга…:
1. продавать то, что можно произвести
2. производить только новую продукцию
3. производить то, что можно продать
Вопрос 2. Сущность маркетинга…:
1. стремиться к максимальной прибыли за счет наилучшего удовлетворения спроса
потребителей на товары
2. попытаться продать то, что предприятие смогло произвести
3. интенсифицировать усилия по сбыту и таким образом получить прибыль
Вопрос 3. «Комплекс маркетинга» не включает…:
1. ценовую и товарную политику
2. позиционирование товара
3. коммуникацию и распределение товара
Вопрос 4. Маркетинговая деятельность подразумевает:
1. управление рынком, ориентированным на возможности предприятия
2. продление жизненного цикла товара
3. управление предприятием, ориентированным на потребительский спрос
Вопрос 5. Анализ внутренней среды предприятия осуществляется в рамках функции:
1. сбытовой
2. аналитической
3.управления и контроля
3
Вопрос 6. Реализуя маркетинг, фирма:
1. изучает рынок;
2. проводит рекламу;
3. направляет деятельность на удовлетворение нужд и потребностей покупателей.
Вопрос 7. План маркетинга предприятия – это…:
1. отдельная стратегия;
2. инструмент планирования и реализации маркетинговой деятельности предприятия;
3. миссия предприятия.
Вопрос 8. Построение маркетинговой службы начинают с усиления роли:
1. отдела кадров;
2. отдела сбыта;
3. отдела снабжения.
Вопрос 9. Контроль маркетинговой деятельности – это:
1. заключительная фаза цикла управления маркетингом;
2. заключительный и одновременно отправной момент нового цикла управления
маркетингом;
3. исходный момент управленческого цикла.
Вопрос 10. Матричная структура отдела маркетинга – это:
1. функциональная;
2. функционально-товарная;
3. товарная.
Вопрос 11. Главное достоинство функциональной организации службы маркетинга:
1. простота управления;
2. отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов деятельности;
3. однозначное описание обязанностей каждого сотрудника.
Вопрос 12. С какой целью используется матрица БКГ (поясните):
Вопрос 13. Стратегическое планирование представляет собой:
1. совокупность отдельно разработанных планов по каждому товару и каждому рынку.
2. управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия
между усилиями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере
маркетинга.
3. последовательную совокупность маркетинговых мероприятий, реализующих процесс
целеполагания
Вопрос 14. Процесс управления маркетингом включает в себя: (перечислите)…
Вопрос 15. Используя стратегию дифференциации, фирма:
1. С помощью массового производства может минимизировать удельные издержки и
предложить низкие цены;
4
2. Предлагает привлекательный для многих уникальный товар и значительная часть
потребителей покупает его по очень высоким ценам, что обеспечивает высокую
рентабельность;
3. Выделяет узкий сегмент рынка и позиционирует товары по низким ценам или
уникальности, что обеспечивает высокую рентабельность, но небольшую долю рынка.
Вопрос 16. Установите правильную последовательность основных этапов
планирования маркетинга:
а) формулирование маркетинговой стратегии;
б) постановка целей маркетинга;
в) ситуационный анализ;
г) мониторинг маркетинговой среды.
Вопрос 17. Из перечисленных ниже факторов выберите те, которые контролирует
служба маркетинга, и факторы, которые не контролирует служба маркетинга.
Заполните таблицу.
Выбор целевых рынков.
Потребители.
Конкуренция.
Выбор целей маркетинга.
Правительство.
Выбор организации маркетинга.
Экономика.
Выбор структуры маркетинга.
Технология.
Независимые средства массовой информации.
Таблица 1.
Факторы, контролируемые и неконтролируемые маркетингом
Факторы, контролируемые маркетингом
Факторы, не контролируемые высшим
руководством и маркетингом
?
?
Второй вариант
Вопрос 1. Комплекс маркетинга, называемый «4Р», не включает в себя:
1. товар;
2. конкуренцию;
3. продвижение товара
Вопрос 2.. Сущность концепции маркетинга заключается в...
1. подчинении торговли интересам производства
2. ориентации на требования рынка
3. ориентации на указания государственных органов
Вопрос 3. В теории маркетинга сущность понятия «функции маркетинга» отражается
в утверждении…
1.способы осуществления маркетинговой деятельности
2.система основных идей, отражающих общий замысел маркетинговой деятельности
3.направления маркетинговой деятельности, обособившиеся в процессе специализации
5
Вопрос 4. К ведущим разработчикам маркетинга не относится:
1.Питер Друккер
2. Филипп Котлер
3. Майкл Мескон.
Вопрос 5. Комплекс маркетинга не включает в себя:
1.технологии
2.распределение
3. товар
Вопрос 6. Анкетирование – это:
1. опрос в форме письменных ответов на вопросы, приведенные в виде таблицы;
2. изучение биографических данных респондента;
3. составление перечня вопросов.
Вопрос 7. Лучше учитывать местные особенности, обычаи и традиции покупателей
возможно при:
1. товарной структуре управления;
2. региональной системе управления;
3. функциональной системе управления.
Вопрос 8. Стратегия диверсификации – это:
1. расширение рекламной компании;
2. освоение новых сегментов рынка;
3. расширение номенклатуры выпускаемых товаров и рынков их сбыта.
Вопрос 9. Преимущество товарной организации отдела маркетинга:
1. широкий круг обязанностей каждого сотрудника отдела;
2. полный маркетинг всего ассортимента товаров фирмы;
3. низкая степень специализации работников.
Вопрос 10. В компании, производящей широкий спектр потребительских товаров,
существует должность управляющего по товарной номенклатуре. В его обязанности
входит управление товарным портфелем компании. В его подчинении находятся
управляющие по группам товаров, каждому из которых, в свою очередь, подчиняются
менеджеры, ответственные за конкретные товары. Данный тип организационной
структуры носит название:
1.географическая (региональная),
2.матричная,
3.товарная (продуктовая).
Вопрос 11. Недостатком матричной организации является:
1. широкий круг обязанностей одного сотрудника;
2. наличие дублирующих подразделений (в функциональном смысле):
3. большие затраты и частые конфликты
Вопрос 12. SWOT-анализ представляет собой:
1. попытку найти методы разработки стратегии и методы управления, позволяющие
привести дела в соответствие с наиболее высоким уровнем притязаний;
6
2. анализ сильных и слабых сторон фирмы с целью оценки ее возможностей и выявления
потенциальных угроз при разработке стратегического плана маркетинга по отношению к
целевому (планируемому) рынку;
3. теорию о том, что компания, государственное учреждение или какая-нибудь другая
организация должны стремиться и уметь приспособить свои действия к требованиям
покупателей;
4. метод анализа влияния рыночной стратегии на прибыль.
Вопрос 13. Какую схему не используют в процессе планирования бюджета:
1.планирование на основе показателей целевой прибыли.
2. планирование на основе оптимизации прибыли.
3. планирование на основе минимизации расходов
Вопрос 14. Продолжите последовательность. Этапы процесса управленческого
маркетинга включают в себя: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, …
Вопрос 15. В качестве методов анализа проблем и коллективной выработки
управленческих решений можно назвать (перечислите 2-3 варианта)…
Вопрос 16. Регулирующая функция рынка – это:
а) компьютер с накопительной базой данных;
б) создание единой системы взаимных интересов;
в) контроль над соответствием совокупных затрат рыночным ценам;
г) главный регулятор соответствия объема производства уровню спроса.
Вопрос 17. Составьте последовательную цепь из следующих составляющих плана
маркетинга (рис. 1):
Бюджеты;
Перечень опасностей и возможностей;
Порядок контроля;
Перечень задач и проблем;
Сводка контрольных показателей;
Стратегия маркетинга;
Изложение текущей маркетинговой ситуации;
Программы действий.
?
⇒
?
⇒
?
⇒
?
⇒
?
⇒
?
⇒
?
⇒
?
Рис. 1. Последовательная цепь составляющих плана маркетинга
Балльно - рейтинговая структура
7
оценки знаний студента
Посещение лекций и семинаров – 2 балла.
Работа на семинаре (выступление с сообщением, самостоятельное изучение и освещение
дополнительных вопросов курса) – 10 баллов.
Рубежный контроль – 10 баллов.
Контрольная работа (реферат) – 10 баллов
Премиальные - 4 балла
Итого работа в течение семестра – 70 баллов (максимально)
Шкала оценок экзамена
«отлично» - 30 баллов
«хорошо» - 20 баллов
«удовлетворительно»-15 баллов
Итоговое количество складывается из баллов, накопленных в течение семестра, и
баллов, полученных на экзамене:
В течение семестра максимальное количество баллов – 70, а на экзамене – 30. В итоге 100
баллов.
Итоговая оценка (ставится в зачетку и в ведомость):
100-85 баллов – «отлично»
84-70 баллов – «хорошо»
69-55 баллов – «удовлетворительно»
Менее 55 баллов – «неудовлетворительно»
8