ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО

ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК»
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Оглавление
1. Что такое платежный сервис «В один клик»?..............................................................................1
2. Подключение к платежному сервису............................................................................................1
3. Совершение платежей....................................................................................................................1
4. Подключение к «В один клик!».....................................................................................................4
5. Изменение пароля для входа в платежный сервис......................................................................7
6. Одноразовый пароль для подтверждения операций...................................................................9
7. Регистрация доверенных реквизитов.........................................................................................10
8. Мобильное приложение платежного сервиса ...........................................................................12
9. Рекомендации по безопасности при использовании платежного сервиса..............................13
1. Что такое платежный сервис «В один клик»?
Платежный сервис БыстроБанка «В один клик» - это услуга, позволяющая Клиентам
БыстроБанка оперативно и безопасно оплачивать через Интернет различные услуги из любой
точки мира.
Платежный сервис «В один клик» - это:
•
Экономия Вашего времени — возможность оплаты услуг через Интернет с
максимальной скоростью.
•
Простота использования — благодаря современному интерфейсу и удобному
функционалу работа с сервисом будет доступна и понятна любому пользователю,
практически все операции совершаются в один клик.
•
Удобство — пользоваться сервисом можно как через официальный сайт платежного
сервиса «В один клик», так и установив специальное мобильное приложение для
телефона.
2. Подключение к платежному сервису
Данная услуга доступна для всех клиентов-держателей пластиковых карт, выпущенных ОАО
«БыстроБанк».
Для подключения к услуге «В один клик» необходимо подойти к любому банкомату (или
инфоточке) Быстробанка и через меню создать персональную учётную запись:
•
ввести номер своего мобильного телефона;
•
придумать и ввести пароль — 6-значный цифровой пароль.
Подробнее с инструкцией можно ознакомиться в разделе Подключение к «В один клик». В
случае необходимости смены пароля воспользуйтесь инструкцией приведенной в разделе
«Изменение пароля для входа в платежный сервис».
3. Совершение платежей
Оплата услуг выполняется через веб-портал Быстробанка: www.bystrobank.ru/v1click
1
Выбрать организацию, в чью пользу планируется осуществление платежа, Пользователь
может двумя способами:
1. Из структурированного списка организаций
Список организаций в зависимости от города может меняться. Поэтому, если Вы не
нашли требуемой организации в списке, убедитесь в правильности выбора города. В
случае, если город выбран верно и Вы не обнаружили необходимой организации в
списке, просим сообщить об этом в Службу технической поддержки БыстроБанка по
тел. 8-800-333-22-65 (звонок бесплатный).
2. При помощи строки поиска
Поиск через поисковую строку возможен по наименованию организации и по
реквизитам ранее совершенных платежей (сумма оплаты, номер телефона и т.д).
Рассмотрим процесс совершения платежа на примере оплаты услуг в пользу ОАО
«Ростелеком» (бывш. Волгателеком).
Для удобства воспользуемся строкой поиска. Введем в нее несколько букв из наименования
организации, например: «волга»:
В окне с результатами отобразится список раннее сделанных платежей в пользу организаций,
которые удовлетворяют введенному фильтру поиска. Если кликнуть на один из этих
платежей, то откроется окно для выполнения нового платежа.
В открывшемся окне можно изменить сумму и реквизиты платежа (лицевой счет), а можно
оставить все без изменения. Далее нажимаем «Оплатить».
2
В случае, если операция была успешно проведена, она автоматически отразится в Ленте с
историей операций, которая содержит информацию о последних 7-ми проведенных
платежах. Записи о раннее совершенных платежах из Ленты с историей можно также
использовать в качестве шаблона нового платежа.
Автоматически со счета Пользователя будет списана необходимая сумма денежных средств.
Баланс счета Пользователя указан в верхней части страницы над строкой с поиском.
Все операции в платежном сервисе совершаются в пределах остатка на банковском счете
Клиента.
3
4. Подключение к «В один клик!»
1. Вставьте карту в банкомат ОАО «БыстроБанк». С полным списком устройств
БыстроБанка Вы можете ознакомиться на сайте Банка
(http://www.bystrobank.ru/cities/izhevsk.html#bankomats) или по телефону Горячей
линии 8-800-333-22-65 (звонок бесплатный).
2. Введите запрашиваемый ПИН-код Вашей карты:
3. В списке операций банкомата выберите пункт «В ОДИН КЛИК!»:
4. Выберите операцию «Подключить к услуге»:
4
Обратите внимание: меню «В ОДИН КЛИК» имеет такой вид только при
первоначальном подключении услуги. Если у Вас уже есть учетная запись «В один
клик!», то количество кнопок на этом экране будет больше (см ниже).
5. Далее, для активации услуги необходимо ввести номер Вашего мобильного телефона
6. Самостоятельно придумайте и введите 6-ти значный цифровой пароль (в пароле
нельзя использовать буквы, потому что у банкомата есть только цифровая клавиатура).
Запомните пароль!
5
7. Банкомат попросит ввести пароль еще раз:
8. Подтвердите активацию услуги, нажав пункт «Продолжить».
6
9. Если вы планируете оплачивать услуги сотовых операторов или делать переводы на
электронные кошельки, то устройство предложит Вам зарегистрировать доверенные
реквизиты:
Подробнее о доверенных реквизитах - см в главе Одноразовый пароль для
подтверждения операций.
10. Если нажать «Да», то устройство предложит выбрать тип оплачиваемой услуги и
затем ввести номер телефона или кошелька.
5. Изменение пароля для входа в платежный сервис
1. Выполните первые 3 шага по аналогии с разделом «Подключение к В один клик!»
данного Руководства.
2. В меню сервиса «В ОДИН КЛИК» выберите пункт «Изменить пароль»:
7
3. Далее, если у вас зарегистрировано несколько телефонных номеров , выберите тот
номер телефона, для котрого Вы желаете изменить пароль:
4. Введите новый пароль:
8
5. Подтвердите ввод нового пароля:
6. Одноразовый пароль для подтверждения операций
При оплате услуг на сайте «В один клик!» (www.bystrobank.ru/v1click), в целях
дополнительной безопасности, система запрашивает дополнительный одноразовый пароль
при оплате услуг следующих организаций:
•
МТС
•
Теле2
•
Мегафон
•
Билайн
•
Кошельки Е-ПОРТ
•
Яндекс-Платеж
•
УСС (ТМ Скай Линк).
Одноразовый пароль запрашивается только в том случае, если оплата услуг производится по
9
недоверенным реквизитам:
Доверенные реквизиты — реквизиты, которые Пользователь завел через банкомат
или обратившись в офис Банка (номер сотового телефона, номер электронного
счета и т. д.). При оплате услуг по доверенным реквизитам дополнительное
подтверждение одноразовым паролем не требуется.
Недоверенные реквизиты — реквизиты, не привязанные за Пользователем. В целях
безопасности при оплате услуг по недоверенным реквизитам требуется
подтверждение одноразовым паролем.
Одноразовый пароль приходит в смс-сообщении на номер телефона, который использовался
для входа в платежный сервис «В один клик!». Пароль генерируется для каждой операции
отдельно. В случае неверного ввода пароля 3 раза подряд — одноразовый пароль
аннулируется. При генерации очередного одноразового пароля информация о предыдущем
пароле уничтожается.
Пользователь может самостоятельно завести доверенные реквизиты через раздел «В один
клик!» в банкоматах ОАО «БыстроБанк» или оформить заявление через операциониста в
любом из офисов Банка. Подробнее с инструкцией самостоятельного ввода доверенных
реквизитов через устройства Банка можно ознакомиться в разделе «Регистрация доверенных
реквизитов» данного Руководства.
7. Регистрация доверенных реквизитов
1. Вставьте карту в банкомат ОАО «БыстроБанк».
2. Введите запрашиваемый ПИН-код Вашей карты.
3. В списке операций выберите пункт «В ОДИН КЛИК!».
4. В списке предлагаемых операций сервиса «В один клик» выберите пункт «Реквизиты
платежей»:
5. Для просмотра списка ранее вводимых реквизитов - воспользуйтесь кнопкой «Список
реквизитов». Для добавления новых реквизитов выберите пункт «Добавить
реквизиты»:
10
6. Далее выбираем получателя, по которому надо ввести доверенные реквизиты:
11
7. Указываем необходимый номер телефона/номер счета:
8. Подтверждаем ввод доверенных реквизитов:
8. Мобильное приложение платежного сервиса
С помощью мобильного приложения Вы имеете возможность:
• узнать остаток по своему банковскому счету;
• оплачивать коммунальные и прочие стандартные услуги, доступные к оплате для
держателей пластиковых карт ОАО «БыстроБанк»;
• заблокировать/разблокировать карту в случае необходимости;
• заблокировать доступ в платёжный сервис.
Для подключения мобильного приложения «В один клик!» необходимо:
• быть держателем пластиковой карты выпущенной ОАО «БыстроБанк»;
• иметь телефон, работающий на платформе Android или с поддержкой JavaME.
12
Для установки мобильного приложения необходимо на главной странице сайта платежного
сервиса «В один клик» скачать загрузочный файл.
1. Приложение для телефонов под управлением ОС Android:
http://www.bystrobank.ru/files/v1click/CellPhone/AtOneClick.apk
2. Приложение для телефонов, которые поддерживают Java:
http://www.bystrobank.ru/files/v1click/CellPhone/v1c.jar
Для «общения» с банком данное приложение использует смс-сообщения в специальном
формате. Если ваш телефон не поддерживает ни Java и не Android-приложения, то Вы можете
отправлять смс-сообщения вручную. Для этого воспользуйтесь инструкцией на сайте :
http://www.bystrobank.ru/uslugi/platezh/sms_terminal.html
Стоимость пользования платежным сервисом:
Подключение к услуге - бесплатно.
Абонентская плата - отсутствует.
Стоимость операции = стоимость смс-сообщения по тарифам оператора сотовой связи
Клиента.
Внимание!
• В случае трехкратного неверного ввода пароля доступ к совершению операций в
мобильном приложении будет заблокирован. Услуга будет разблокирована
автоматически через некоторое время.
• Повторная отправка идентичного смс- сообщения с интервалом менее 1 часа
воспринимается SMS- терминалом как ошибочная. В этом случае рекомендуется
изменить код услуги либо сумму платежа.
9. Рекомендации по безопасности при использовании платежного сервиса
1. Используйте для работы компьютер/мобильный телефон, на котором установлено
современное антивирусное программное обеспечение и следите за его регулярным
обновлением (вирусные программы могут запоминать и отсылать информацию
злоумышленникам);
2. Всегда выходите из приложения «В один клик» при помощи кнопки «Выход»;
3. Не храните пароль в доступном месте;
4. Устанавливайте мобильное приложение платежного сервиса только с официального
сайта Банка www.bystrobank.ru;
5. Установите пароль для доступа на ваш ноутбук/мобильный телефон (в случае утери
устройства злоумышленники могут воспользоваться вашими средствами, если
приложение не было закрыто и сессия не истекла);
6. Никому не сообщайте свой пароль, даже сотрудникам Банка (сотрудники не имеют
право сообщать или просить ввести куда-либо конфиденциальную информацию);
7. Установите лимиты операций для работы в платёжном сервисе.
8. Подключите услугу СМС-информирования о совершённых операциях.
9. Блокируйте вход в платёжный сервис по телефону Горячей линии 8-800-333-2265
(звонок бесплатный) в случае утери/кражи мобильного телефона или подозрений о
возможности несанкционированного доступа посторонних лиц.
10. Для получения консультаций обращайтесь только по официальным каналам связи телефон Горячей линии БыстроБанка 8-800-333-22-65 (звонок бесплатный).
13