Экономика и социум» №2(15) - Институт управления и
реклама
Мансурова Т.Г., к.э.н. доцент Федотова Н.Г. старший преподаватель Габдулкаримов Р.Х. студент 4 курса Набережночелнинский филиал Института экономики, управления и права (г. Казань) ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПЕРВИЧНОГО УЧЕТА И ПАСПОРТИЗАЦИИ СТАНЦИОННЫХ СООРУЖЕНИЙ СРЕДСТВАМИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Аннотация. Рассмотрены вопросы повышения качества первичного учета и паспортизации стационных сооружений средствами информационных технологий на примере филиала ОАО «Ростелеком» в г. Набережные Челны Ключевые слова: информационные технологии, учет и паспортизация стационных сооружений Эффективность управления в телекоммуникационных компаниях в значительной степени зависит от своевременного получения, обработки, хранения и анализа данных о наличии и техническом состоянии средств, сетей и сооружений связи, в совокупности представляющих собой ресурсы в телекоммуникациях. Обеспечение достоверности и точности полученной информации достигается за счет применения единых технологий управления и учёта телекоммуникационных ресурсов. Данная задача решается в рамках системы технического учёта и паспортизации стационных сооружений оператора связи. Отличие технического учёта объектов в телекоммуникациях от учёта тех же объектов, например, в рамках бухгалтерии, состоит прежде всего в ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru описании объектов учёта в их технической и технологической взаимосвязи и взаимозависимости. Для финансовой деятельности предприятия средства и сооружения связи прежде всего являются материальными активами, основными фондами, обладающими стоимостью, амортизацией, требующими накладных расходов на содержание. Для оперативнотехнического управления функциональные ресурсов и принципиально возможности отдельных имеющихся объектов, их важными являются телекоммуникационных параметры и технические характеристики. Ключевым показателем здесь является возможность организации пропуска трафика в требуемом объёме, с необходимой скоростью и с заданным качеством. Разумеется, технические характеристики объектов могут быть отражены в системе финансового учёта, но зачем они там нужны - как с точки зрения функциональной, так и с точки зрения технологической? Поэтому система технического учёта ресурсов в телекоммуникациях далее рассматривается как самостоятельная система, вне рамок финансово-экономического управления деятельностью оператора связи. Технический учёт является одним из ключевых компонентов управления производством и бизнесом оператора связи с учётом интеграции с другими процессами управления и эксплуатации. Если рассматривать деятельность оператора связи в комплексе, то возникают функциональные и информационные связи между учётом средств и сооружений связи, учётом пользователей услуг связи (абонентов) и учётом телекоммуникационных продуктов и услуг. Поэтому технический учёт, как процесс инвентаризации, распространяется не только на средства связи, кабели и линейно-кабельные сооружения, но и на учёт системы нумерации, учёт монтированной и задействованной ёмкости сетей, а также на учёт программных приложений и вычислительной техники, используемых для поддержки бизнес-процессов оператора связи. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Объектом исследования является филиал ОАО «Ростелеком» в г. Набережные Челны. телекоммуникационная ОАО «Ростелеком» компания России – – национальная является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. Основные направления деятельности: предоставляет услуги междугородной и международной электрической связи в соответствии с полученными лицензиями, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передач, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звукового и телевизионного вещания, каналы передачи данных, проводит маркетинг и продажу услуг; эксплуатирует, приобретает, арендует, выполняет проектные и изыскательские работы, выполняет функции генерального застройщика, реконструирует и строит новые линии связи, сети передачи информации и средства коммутации, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Российской Федерации и за ее пределами для удовлетворения потребителей в различных услугах междугородной и международной электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания; обеспечивает техническую эксплуатацию линейных и станционных сооружений электрической связи и проводного вещания в строгом соответствии с действующими правилами; Основной целью исследования является проектирование и программная реализация задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений» для повышения эффективности труда работников отдела «Технический учет». В рамках исследования проекта произведено предпроектное обследование филиала ОАО «Ростелеком» г. Набережные Челны. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Выделены бизнес-процессы телекоммуникационного предприятия, например, эксплуатация средств связи, продажи телекоммуникационных услуг, обслуживание абонентов, технический учёт, материально- техническое снабжение и др. Описана работа отдела «Технический учет», задачи отдела и их взаимосвязь. Технический учет является частью оперативно-технического управления оператора связи и относится к функциональной области управления конфигурацией (configuration management), т.е. реализует функции управления сетями электросвязи, с помощью которых осуществляются: 1. Планирование технического учета. 2. Прием новых станционных сооружений учета. 3. Технический учет. 4. Инвентаризация станционных сооружений. 5. Определение технической возможности предоставления услуг связи. 6. Предоставление объективной информации о состоянии и технических возможностях сетей и станционных сооружений. 7. Контроль над расширением или уменьшением состава управляемых сетей и станционных сооружений. 8. Оценка технического состояния сетей, в том числе готовность инфраструктуры к внедрению традиционных и новых услуг. 9. Передача документации в бухгалтерию 10. Составление отчетности. В таблице 1 представлена взаимосвязь отдела с другими отдела. На рис. 1 и 2 выполнено функциональное моделирование деятельности отдела. . ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Таблица 1 Взаимосвязь отдела «Технический учет» с другими отделами Отделы Отдел подключений Отдел ЦСПД и ЛКЦ Отдел МТО Входной поток Задачи отдела Выходной поток Отделы Запрос технической Определение технической Акт с техническими данными о Отдел возможности для возможности предоставления возможности подключения или подключений подключения клиентов пользователю услуг связи. отказа Контроль над расширением или уменьшением состава управляемых Информационные данные сетей, станционных сооружений. об изменении сетей. Предоставление объективной Запрос информации и информации о состоянии и документации. технических возможностях сетей и станционных сооружений. Технический учет. Запрос информации по Предоставление объективной станционным информации станционных сооружениям сооружений. Бухгалтерия Учет станционных сооружений. Запрос первичной Инвентаризация станционных документации, отчетов. сооружений. Передача первичной документации Отдел маркетинга Заявки возможности услуг Распечатка документации с информацией о состоянии и технических возможностях сетей Отдел и станционных сооружений. ЦСПД и ЛКЦ Ввод данных в БД об изменении сетей. Распечатка документации станционных сооружений. Отдел Заявки на станционные МТО сооружения и оборудование связи Распечатка документации станционных сооружений. Бухгалтерия Передача первичной документации и отчетов Оценка технического состояния оценки сетей, в том числе готовность Акт об оценке внедрения инфраструктуры к внедрению внедрения услуг. традиционных и новых услуг. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru возможности Отдел маркетинга Рис. 1. Схема функционирования отдела «Технический учет» ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Рис. 2. Функциональное моделирование деятельности отдела «Технический учет» в нотации IDEF0 ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Выполнено проектирование подсистемы «Управление техническим учетом. Установлены взаимосвязи подсистемы с другими подсистемами, выделены задачи подсистемы. Рассмотрена и произведена разработка задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений». На рис. 3 представлено организационно-логическая сущность решения задачи. Основными пользователями задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений», как с точки зрения ввода данных, так и с точки зрения получения необходимой информации, являются отделы ЦСПД, ЛКС, Бухгалтерия и т.п. В части предоставления аналитических отчетов и детализированных данных, по какому-либо аспекту может быть интересна руководству. Задачей первичного учета и паспортизации является сделать работу основного подразделения максимально эффективной, создать единую информационную среду, обеспечив централизованное хранение, обработку и получение в удобном виде любой информации по станционным сооружениям, необходимой для выполнения сотрудниками своих функций. Для программной паспортизация станционных «1С: Предприятие». автоматизации. реализации Её задачи сооружений» Она является возможно «Первичный была выбрана универсальной «приспосабливать» к учет и система системой особенностям конкретной области деятельности, в которой она используется. Для обозначения такой способности используется термин конфигурируемость, то есть возможность настройки такой системы на особенности конкретной организации и класса решаемых задач. Это достигается тем, что «1С: Предприятие» – это не просто программа, существующая в виде набора неизменяемых файлов, а совокупность различных программных инструментов, с которыми работают разработчики и пользователи. Кроме того, платформа _______________________________________________________________ _ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru обеспечивает работу конфигурации и позволяет вносить в нее изменения или создавать собственные конфигурации. _______________________________________________________________ _ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Рис. 3. Организационно-логическая сущность задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений» ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru В режиме конфигурирования для реализации задачи создано несколько справочников: объекты, оборудование, паспорт оборудования, паспорт объектов, инвентарная карточка, подрядчики, сотрудники, ответственные лица. Разработан документ: «Приемная накладная», фиксирующий факт принятия станционных сооружений и телекоммуникационного оборудования. Для накопления информации созданы регистры сведений, отражающие движения документов, сформированы отчеты. На рис. 4-5 представлены справочники системы. «Оборудование» – этот справочник предназначен для ввода данных об оборудовании связи. Рис. 4. Рабочее окно Оборудование «Паспорта оборудования» – этот справочник предназначен для ввода паспортных данных по оборудованию связи. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru Рис. 5. Рабочее окно Паспорта оборудования Произведена оценка эффективности внедрения задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений». Общие капиталовложения составили 29020,90 руб. Чистый денежный поток, составил 3090,75. Срок окупаемости проекта 9,9 месяцев. Разработанный программный продукт, можно использовать для автоматизации задачи «Первичный учет и паспортизация станционных сооружений». Данный программный продукт позволяет оператору технического учета, вводить входную информацию и формировать выходные формы, тем самым осуществлять первичный учет и паспортизацию станционных сооружений. Можно формировать отчеты вновь принятых станционных сооружений. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» №2(15) 2015 www.iupr.ru
