Операционное совершенство

Технологии производства
Операционное
совершенство
Программа производственных технологий:
путь к операционному совершенству
Карол Качмарек, Йоханна Тидстрём
Операционное совершенство – важный фактор сохранения и повышения конкурентоспособности компании, который приводит к качеству, производительности
и удовлетворению нужд клиентов на уровне мирового класса. В условиях современ-
С
уществует множество определений операционного совершенства, но все они восходят
к высшему качеству и высокой производительности, своевременной поставке товаров и услуг
клиентам по конкурентоспособной цене. В современном мире новых технологий и всемирной
конкуренции операционное совершенство приобретает все большее значение в жизни каждой
компании.
Подразделением ABB
Corporate Research разработана программа производственных технологий,
нацеленная на развитие
операционной составляющей производства.
ного рынка, в котором доминируют новые технологии, работа с внешними поставщиками, деловые операции через Интернет и глобальная конкуренция, стремление
к операционному совершенству приобретает все большее значение. В таковом
стремлении внедрение современных производственных технологий становится необходимым для достижения положительных итогов.
Компания АББ разработала программу производственных технологий для эффективного использования операционных усовершенствований на своих производс-
АББ использует следующее определение: операционное совершенство – это аспект производственной деятельности, побуждающий
клиентов делать естественный выбор в пользу
АББ. Что означает постоянную и своевременную
доставку товаров и услуг, рост ценовой значимости продуктов производства и динамический рост
коммерческой деятельности.
твенных предприятиях.
Операционное совершенство стало частью культуры компании и означает стратегию различных
52
АББ Ревю 1/2006
Операционное совершенство
Технологии производства
Технологичность можно назвать
дисциплиной, которая обеспечивает
АББ Ревю 1/2006
Информационные
технологии
Производственные
процессы
Технологичность
производственных процессов внутри компании
соответствие требованиям производственной
и средств, обеспечивающих возможности производства: проектирование с учетом условий произАББ. Совокупность размера, масштаба и типа
среды. На стадии разработки продукта одновременно учитываются все аспекты его выпуска.
производственного процесса с учетом работы
водства (DFM), проектирование с учетом условий
Существует ряд, так называемых, DFX-методов
свыше 400 заводов АББ и ведущих центров разрасборки (DFA), проектирование с учетом издержек
ботки программного обеспечения
(DFC), проектирование с учетом асдля технических задач требует иссортимента (DFV) и т. д.
1 Три кита программы производственных технологий компании АББ
следования и разработки процесса,
необходимого для поиска способов
Вообще концепция возможностей
управления и повышения качества
производства нацелена на упрощеопераций (см. статью выше1)), и,
ние, стандартизацию и модуляризаОперационное совершенство
конечно же, решение не может быть
цию продукта, что, в свою очередь,
универсальным.
позволяет использовать на начальном этапе производства управление
Подразделением ABB Corporate
с прогнозированием (массовая индиResearch разработана программа
видуализация продукции). Также эта
Возможность работы
производственных технологий,
концепция позволяет задействовать
Обеспечение выполнепо потребностям следуния процессов
предназначенная для совершенствов производственном процессе систеющего технологическования технологических процессов
му работы строго по потребностям
го процесса
в производстве. Проведены научследующего по технологическому
но-исследовательские разработки,
процессу рабочего этапа и методы
Сотрудничество с университетами
позволившие проанализировать
пополнения запасов. Для продукта,
и сократить технологический
состоящего из стандартных модулей,
разрыв в областях, требующих
можно изменять конфигурацию
операционного совершенства.
согласно требованиям заказчика
2 Возможно, эти люди усердно работают, но в целом их рабочий процесс
Для примера назовем такие на(режим работы, рабочие параметры,
бессмысленный и неэффективный. Неудивительно, что в результате заказчику приходится довольствоваться некачественным результатом их деправления как повышение качества
набор функций, способы монтажа
ятельности
и т. д.). Модульный продукт требует
производственно-сбытовой цепи
на взаимодействующих заводах,
простого производственного просовершенствование ассортимента
цесса, в течение которого изменяетготовой продукции для эффектився согласно требованиям заказчика,
что популяризует технологию.
ного использования товарных предложений, постоянная переоценка
производственного участка, а также
Более полно концепция технологичразвитие ресурсов и навыков упности раскрыта в статье «Простота
равления.
окупается» на странице 55 текущего
выпуска «АББ Ревю».
Программа производственных
Производственные процессы
технологий компании АББ строится
на трех китах компетенции: техДля конкурентоспособного управленологичность, производственные
ния заводу необходима точная, своепроцессы и информационные техвременная и полная информация
нологии [1].
в нескольких проекциях. Поток материала для каждого этапа производсТехнологичность
тва зависит от соответствующего поПродукция АББ отличается оптитока информации – неотъемлемой
мальным соответствием нуждам
части производственного процесса.
клиентов по своему назначению,
характеристикам и надежности.
Как и движение информации, движение материалов требует анализа
Более того, чтобы эта продукция
заняла свой сегмент рынка, прихои расчета для минимизации измендится выпускать ее с наименьшими
чивости процесса (возможные отзатратами, что означает наличие
срочки, ремонт или доработка, проблемы обеспечения качества и т. д.).
следующих требований: простота
производства, сборки, упаковки, пеИзменения процесса производства
ревозки, использования и, наконец,
ставят под угрозу бесперебойность
в заключение жизненного цикла
и скорость движения информации
продукции, легкость вывода из экси материала и приводят к снижению
плуатации.
показателей деятельности всей
1) См. статью «Пульс производства» на с. 12
53
Операционное совершенство
Технологии производства
системы и, в том числе, к снижению выработки.
Таким образом, с момента оформления заказа
и до получения его клиентом, т. е. посредством
интеграции офисного, производственного этапов
работы и доставки, особое внимание уделяется
сокращению и контролю коэффициента изменчивости.
Расчет производственных процессов необходим
для обеспечения беспрерывного потока материалов и полуфабрикатов через все этапы производства и сборки продукта. Движение готовой
продукции должно быть непрерывным и быстрым. В широком аспекте отработка процесса
требуется для улучшения глобальных внутренних
производственно-сбытовых цепей и обеспечения
гибкости и подвижности производства.
жила средства в современные производственные
технологии на основе программных продуктов
и использует их на многих своих производственных предприятиях. Подробно принципы используемых информационных технологий изложены
в статье «NEMESIS» на странице 59.
Трехкитовый подход, описанный в программе
производственных технологий, успешно прошел
испытание на многих производственных площадках. Когда производство под контролем, можно
уделить большее внимание каналу поставок и логистической цепочке доставки готового продукта
клиенту. Целостное производственное решение
учитывает все три этапа и гарантирует их гармоничное сочетание, поскольку рациональная
работа эффективнее тяжелой, чего нельзя сказать
о случае, представленном на рис. 2. Хорошо
налаженный процесс, в котором все расставлено
по местам и каждый занимается своей работой,
требует некоторых усилий, но результаты стоят
того (рис. 3): сокращается количество отходов
и брака, возрастают качество готового продукта
и степень удовлетворения клиента, четкий поток
информации позволяет предупреждать возможные нарушения в производственном процессе
и применять профилактические меры. В текущем
выпуске «АББ Ревю» опубликовано несколько
статей, рассказывающих о трудностях, рисках
и путях решения некоторых проблем, связанных
с внедрением информационных технологий
для обеспечения операционного совершенства
в качестве преимущества перед конкурентами.
Информационные технологии
Когда производственные процессы в цехах идут
гладко и быстро, приходит пора повышения
эффективности за счет автоматизации. Необходимым условием данного этапа
оптимизации процессов является
3 Внедрение операционного совершенства позволило компании «Тяжелый
исправный поток информации.
Главная роль информационных технологий на этапе производства заключается в обеспечении непрерывного и быстрого потока материалов
от одного рабочего места к другому
и от поставщика через производителя к конечному потребителю.
Именно такие цели преследует АББ
при внедрении информационных
технологий на своих заводах.
Главная роль информационных технологий на этапе
производства заключается в обеспечении непрерывного и быстрого
потока материалов
от одного рабочего
места к другому
и от поставщика через производителя
к конечному потребителю.
В стремлении к идеальному операционному совершенству, АББ вло54
труд» превратиться в компанию «Рациональный труд», в результате чего
повысилось благосостояние как самой компании, так и ее клиентов
Карол Качмарек
ABB Power Technologies
Цюрих, Швейцария
karol. kaczmarek@ch. abb. com
Йоханна Тидстрём
ABB Corporate Research
Васа, Финляндия
Johanna. tidstrom@fi. abb. com
АББ Ревю 1/2006