Управление рисками - Высшая школа экономики
advertisement
Лекция 2. Управление рисками проекта по стандарту PMBoK Управление рисками 1 Управление рисками Основные определения Что такое управление рисками? “Систематизированный процесс идентификации и анализа рисков, а также определения стратегий реагирования” Что такое проектный риск? “Риск проекта – это некоторое событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие по меньшей мере на одну из целей проекта, например, сроки, стоимость, содержание или качество” 2 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками PMBOK Risk Management : Глава 11 ® Редакция PMBOK 1996 и 2000 Попытка согласования стандарта с европейским подходом (‘Project Risk Analysis and Management Guide’) 3 Высшая школа экономики - 2008 Процессы управления рисками Управление рисками -- 1996 Идентификация рисков - Количественный анализ рисков Разработка стратегий реагирования на риски Управление реагированием на риски 2000 Планирование управления рисками Идентификация рисков Качественный анализ рисков Количественный анализ рисков Планирование реагирования на риски Мониторинг и управление рисками 4 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование управления рисками 1996 2000 Не существовало отдельного процесса План управления рисками был выходом процесса «Управление реагированием на риски» Новый процесс Выход: «План управления рисками» 5 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Определение планирования управления рисками Планирование управления рисками – это процесс определения подходов и планирования операций по управлению рисками проекта. 6 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Процесс планирования управления рисками Определяет уровень, тип и операции по управлению рисками Обеспечивает соответствие деятельности по управлению рисками: самому риску значению проекта для организации Позволяет выделить достаточное количество времени и ресурсов для выполнения операций по управлению рисками и определить общее основание для оценки рисков. 7 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование управления рисками: входы Факторы внешней среды Активы организационного процесса Описание содержания проекта План управления проектом 8 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование управления рисками: выходы План управления рисками Методология Роли и обязанности Распределение по времени Количественная оценка и интерпретация Триггеры Формат отчетов (как) (кто) (когда) (шкалы) (когда запускать действие) (как сообщать) 9 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Пример иерархической структуры рисков (ИСРс) 10 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Процесс идентификации рисков Определить, какие риски оказывают влияние на проект Задокументировать их характеристики Итеративный процесс Рекомендуется привлекать людей, не занятых в проекте 11 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Идентификация рисков: входы План управления рисками План управления проектом Активы организационного процесса Факторы внешней среды предприятия Описание содержания проекта 12 Высшая школа экономики - 2008 Инструменты и методы идентификации рисков Управление рисками 1996 2000 Анализ контрольный списков Интервьюирование Построение блок-схем Анализ документации Сбор информации: Мозговой штурм Метод Дельфи Опросы Идентификация основной причины SWOT-анализ Анализ контрольный списков Анализ допущений Методы отображения с помощью диаграмм 13 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Идентификация рисков: выходы 1996/2000 2004 Реестр рисков Источники риска Вероятность и воздействие Симптомы (триггеры) 14 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Качественный анализ рисков Не имеет эквивалента в редакции 1996 Фокусирует внимание на областях, подверженных значительному риску Оценивает вероятность и воздействие для каждого риска Точность данных: Численное выражение уровня понимания риска 15 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Качественный анализ рисков: инструменты и методы Определение вероятности и воздействия рисков Матрица вероятности и последствий Оценка качества данных риска Классификация рисков Оценка срочности рисков 16 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Оценка вероятности риска Экспертная оценка Можно использовать количественные шкалы (0.1, 0.3, 0.5, ...) Можно использовать качественные шкалы (очень низкая, низкая, средняя...) 17 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Оценка влияния риска Определяется с точки зрения влияния риска на проект 4 общие цели: стоимость сроки содержание (функциональность и производительность) качество Числовые и порядковые шкалы 18 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Шкала оценки воздействия для четырех целей проекта 19 Высшая школа экономики - 2008 Матрица рисков типичная конфигурация Управление рисками 0.9 0.7 Вероятность 0.5 0.3 0.1 0.05 0.1 0.2 0.4 0.8 Влияние 20 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Ранжирование данных по степени надежности Надежность оценки рисков зависит от качества данных Неточные данные Недостоверные оценки не признаются таковыми недостоверные оценки серьезные риски Все оценки рисков должны быть проранжированы по степени надежности 21 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Количественный анализ рисков: входы План управления рисками План управления проектом Активы организационного процесса Описание содержания проекта Реестр рисков Список рисков, ранжированных по: • матрице влияния (красные/желтые/зеленые) • типу влияния (стоимость/сроки/содержание/качество) • степени надежности данных Риски, требующие дальнейшей проработки 22 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Количественный анализ рисков Количественный анализ вероятности и воздействия: определение вероятности не достигнуть целей проекта определение реалистичных целей в области стоимости, сроков, содержания и качества проекта количественная оценка подверженности риску количественная оценка степени влияния каждого риска на проект в целом 23 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Количественный анализ рисков: методы и инструменты 1996 2000 Экспертные оценки Экспертные оценки Сбор данных Опросы Распределение вероятности Анализ ожидаемой денежной стоимости Анализ чувствительности Дерево решений Моделирование (МонтеКарло) Статистические приближения (анализ ожидаемой денежной стоимости) Дерево решений Моделирование (МонтеКарло) 24 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Опросы (количественный анализ) Диапазон оценок стоимости проекта 25 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Анализ чувствительности Определяет, какие риски имеют наибольшее влияние на достижение целей проекта Оценивает влияние неопределенности в одном из элементов проекта на успешность проекта в целом 26 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Анализ дерева решений Диаграмма дерева решений Decision Definition (Decision Name) Decision Tree Analysis Decision Node Chance Node (Cost of the Decision) (Probability and Payoff) Strong FALSE Build New Plant (Probability and Payoff - Cost) 65% 0 200 80 Product Demand -120 41.5 35% Weak Build or Upgrade? Net Path Value 0 90 -30 65% 0.65 120 70 35% 0.35 Decision 49 Strong Upgrade Existing Plant TRUE Product Demand -50 49 Weak 60 27 10 Высшая школа экономики - 2008 Моделирование методом Монте-Карло Управление рисками Модель проекта рассчитывается множество раз, при этом входы рандомизированы из функции распределения вероятности Forecast: Total Project cost 5,000 Trials Cumulative Chart 0 Outliers 1.000 5000 .750 .500 .250 Mean = 46.67 .000 0 30.00 38.75 47.50 28 56.25 65.00 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Широко используемые вероятностные распределения 1 1.2 Равномерное Нормальное 0 0 0 0 4 5 0 1.2 Логарифмически нормальное Треугольное 0 0 0 3 0 29 300 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Количественный анализ рисков: выходы Реестр рисков (обновленный) Вероятностный анализ проекта Вероятность достижения целей по стоимости и времени Список приоритетных оцененных рисков Тренды результатов количественного анализа рисков 30 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование реагирования на риски Входы: План управления рисками Реестр рисков Планирование реагирования на риски должно быть: соответствующим серьезности риска реалистичным в контексте проекта согласованным со всеми участниками Выполнение мероприятий должно быть возложено на ответственное лицо 31 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование реагирования на риски: методы и инструменты 1996 2000 Неполный перечень возможных стратегий: Полное описание всех возможных стратегий реагирования: Планирование непредвиденных затрат Альтернативные стратегии Страхование 32 Уклонение Передача Снижение Принятие *Усиление *Использование *Совместное использование Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Уклонение Изменение плана управления проектом, чтобы исключить угрозу Типичные стратегии уклонения: Изменение/уточнение требований Ограничение функциональности Приобретение знаний Улучшение взаимодействия Избегание неопробованных подходов и технологий 33 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Передача риска Переложение негативных последствий угрозы с ответственностью за реагирование на 3ю сторону Наиболее эффективно в отношении финансовых рисков Предполагает выплату премии 3й стороне 34 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Снижение риска Понижение вероятности и/или последствия негативного рискового события до приемлемых пределов Типичные стратегии снижения рисков: Увеличение количества тестов Анализ выполнимости Привлечение дополнительных ресурсов 35 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Принятие риска Команда принимает решение не изменять план проекта в связи с риском Активное принятие: Заблаговременная подготовка к возможным последствиям Резервный план Активное принятие: игнорирование 36 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Совместное использование Передача ответственности третьей стороне, способной наилучшим образом воспользоваться представившейся благоприятной возможностью в интересах проекта Меры: образование партнерств с совместной ответственностью за риски образование специализированных компаний / команд / совместных предприятий для управления благоприятными возможностями 37 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Использование риска Устранение всех неопределенностей, связанных с риском верхнего уровня, при помощи мер, обеспечивающих появление данной благоприятной возможности Меры: привлечение к участию в проекте более талантливого персонала с тем, чтобы сократить время, необходимое для его завершения, обеспечение более высокого качества, нежели было предусмотрено первоначальным планом. 38 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Усиление риска Повышение вероятности возникновения и/или положительного воздействия позитивных рисков Выявление и максимизация основных источников позитивных рисков Меры: Повышение чувствительности проекта к благоприятной возможности 39 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Планирование реагирования на риски: выходы Реестр рисков (обновленный) План управления проектом (обновленный) Контрактные соглашения, касающиеся рисков 40 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Мониторинг и управление рисками Мониторинг и управление рисками – это процесс: идентификации, анализа и планирования вновь возникших рисков, отслеживания идентифицированных рисков и тех, которые отнесены в список для постоянного наблюдения, проверки и исполнения операций реагирования на риски и оценки их эффективности keeping track of the identified & residual risks 41 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Мониторинг и управление рисками: методы и инструменты 1996 2000 Обходные пути Аудит рисков Пересмотр рисков Анализ отклонений и трендов Измерение технической производительности Совещания по текущему состоянию Разработка дополнительный стратегий реагирования 42 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками Мониторинг и управление рисками: выходы Реестр рисков (обновления) Запросы на изменения Рекомендованные корректирующие действия Рекомендованные предупреждающие действия План управления проектом (обновления) Активы организационного процесса (обновления) 43 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками База данных о рисках Репозиторий данный, собранных в процессе управления рисками Управление рисками – непрерывный процесс Опыт, полученный в проекте, нужно использовать в дальнейшем 44 Высшая школа экономики - 2008 Управление рисками 45
