Отчет PwC в области корпоративной

www.pwc.ru Курс на ответственное лидерство Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год Мы – часть общества Содержание Обращение управляющего партнера PwC в России Игоря Лотакова стр. 4 Наш бизнес стр. 6 Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год стр. 8 Цели нашей работы по программе корпоративной ответственности в 2014 году Управление вопросами корпоративной ответственности Наш подход к корпоративной ответственности Наши услуги Заинтересованные стороны Наша команда Наши клиенты Наши достижения Интеллектуальное лидерство Ответственный бизнес стр. 10 Основы деятельности PwC в России Ответственный налогоплательщик Диалог с клиентами Наши отношения с поставщиками Вклад PwC в успешное проведение Олимпийских и Паралимпийских зимних игр 2014 года «Олимпийская награда» Применение интеллектуального наследия Сочи-2014 Сотрудничество с регулирующими органами Сотрудничество с региональными властями и бизнесом Опрос руководителей Система корпоративного управления в России PwC – Интеллектуальный партнер Петербургского международного экономического форума 2 PwC Участие в деятельности местных сообществ стр. 18 Культурное многообразие и равные возможности стр. 24 Рациональное использование природных ресурсов «Лидеры корпоративной благотворительности» Программа женского лидерства Снижение воздействия на окружающую среду Поддержка образовательных программ и сотрудничество с вузами Помощь людям, оказавшимся в тяжелых ситуациях Участие PwC в мероприятиях в области корпоративной благотворительности в 2014 году Люди с ограниченными возможностями Мы прислушиваемся к мнению сотрудников Развитие лидерского потенциала Обучение и развитие сотрудников Участие PwC в экоориентированных мероприятиях в 2014 году стр. 28 Приложения стр. 31 Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Таблица стандартных элементов отчетности GRI Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 3 Обращение управляющего партнера PwC в России «Хотелось бы акцентировать ваше внимание на двух – вероятно, важнейших – сферах ответственности любой компании, уважающей себя и страну, в которой она работает. Во-первых, это – безукоризненное выполнение требований законодательства по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды. Во-вторых, корпоративная ответственность предполагает целенаправленную работу по подготовке высокопрофессиональных кадров». Игорь Лотаков Управляющий партнер PwC в России Представляем вашему вниманию шестой годовой отчет о работе PwC в России по программе корпоративной ответственности. Надеюсь, обилие цифр и другой фактической информации не смутит вас, а, наоборот, вызовет неподдельный интерес. Цели нашей работы по программе корпоративной ответственности в 2014 году оставались неизменными. Однако минувший год стал и особенным: мы отмечали 25-летие прихода PwC на российский рынок. Мы гордимся тем, что были избраны партнером Организационного комитета «Сочи-2014», и тем, что нам удалось внести значимый вклад на каждом из этапов планирования, подготовки и проведения этих замечательных Игр. За время сотрудничества с Оргкомитетом мы реализовали более 200 проектов. Около 150 сотрудников PwC работали в одной команде с представителями Оргкомитета в течение всего периода подготовки Игр. Впрочем, более подробно об Олимпиаде – в самом отчете. Хотелось бы акцентировать внимание на другом. На двух, вероятно важнейших, сферах ответственности любой компании, уважающей себя и страну, в которой она работает. 4 PwC Во-первых, это безукоризненное выполнение требований законодательства по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды. Только за 2014 год мы перечислили в российскую казну в общей сложности почти три миллиарда рублей. Если быть совсем точным – 2,951 миллиарда. Но, на наш взгляд, формального исполнения обязательств недостаточно. Хотите называться ответственным налогоплательщиком – требуйте того же от своих контрагентов, акционеров, сотрудников. Не скрывайте от общества размеры этих платежей и их детали! Бизнес должен осваивать новые стандарты открытости и ответственности. Призываю коллег последовать нашему примеру. Во-вторых, корпоративная ответственность предполагает целенаправленную работу по подготовке высокопрофессиональных кадров. В прошлом году на обучение и повышение квалификации новых сотрудников – прежде всего молодежи, недавних студентов, – мы потратили 140 млн рублей. Наши расходы на эти цели за последние десять лет приближаются к 1,5 млрд рублей. Многие из подготовленных PwC профессионалов в дальнейшем становятся ведущими сотрудниками других российских компаний. Причем обучение это идет не только в Москве. Оно идет повсюду, где расположены наши представительства: в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-наДону, Краснодаре, Воронеже, ЮжноСахалинске, Владикавказе. В общей сложности в PwC в России работают 2 600 сотрудников. И расширение регионального присутствия – наш приоритет. В июле 2015 года открывается офис в Уфе, который станет уже одиннадцатым. 95% сотрудников PwC в России – граждане РФ. Аудиторская практика полностью принадлежит россиянам. Но для нас, как и (я убежден в этом!) вообще для России, очень важно, что мы входим в глобальную сеть фирм PwC. Это позволяет делиться с нашими клиентами в России лучшим международным опытом, делает их бизнес более конкурентоспособным как внутри страны, так и в мировом масштабе. И успешная работа в этой области – также огромная ответственность. Игорь Лотаков Управляющий партнер PwC в России Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 5 Наш бизнес Управление вопросами корпоративной ответственности Под «PricewaterhouseCoopers» и «PwC» понимаются фирмы, входящие в глобальную сеть фирм PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL). PwC в России представляют несколько компаний, в том числе: ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Консультирование», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Юридические Услуги», НОУ «Центр корпоративного обучения «ПрайсвотерхаусКуперс Эксперт», филиал компании «ПрайсвотерхаусКуперс Раша Б. В.» (Нидерланды). Руководитель каждой компании PwC в России (генеральный директор или директор) несет ответственность за ее текущую деятельность, подотчетен совету директоров и общему собранию акционеров/участников данной компании. Работу по формированию и успешной реализации программы корпоративной ответственности, а также ее согласованность с общей стратегией PwC контролирует и координирует партнер, наделяемый соответствующими полномочиями. Присоединившись к глобальной сети фирм, PwC в России следует единым для всех стандартам качества и правилам ведения бизнеса, продвижения бренда «PwC». Это позволяет сделать обмен профессиональным опытом между фирмами максимально эффективным. По итогам 2014 года PwC – мировой лидер в области бизнес-консультирования (по данным International Data Corporation). Санкт-Петербург Москва Воронеж Ростов-на-Дону Казань Краснодар Екатеринбург Владикавказ Южно-Сахалинск Новосибирск Наша команда: 2 600 человек насчитывает PwC в России, в том числе около 100 партнеров, осуществляющих руководство фирмой. Наши услуги: • Аудит • Бизнес-консультирование • Услуги в области налогообложения • Юридические услуги • Сопровождение сделок • Форензик — финансовые расследования • Корпоративное обучение 6 PwC 36% партнеров – женщины. Почти 1/4 сотрудников работает в региональных офисах PwC. 30 лет – средний возраст сотрудников PwC в России Наши клиенты Нам доверяют акционеры и высшее руководство крупнейших компаний, а именно: Нашими клиентами в России являются более 10из 10 крупнейших финансовых 2 000 компаний, 202 из которых входят в рейтинг крупнейших компаний «Эксперт-400». 9из 10 крупнейших компаний Наши достижения • Мировой лидер в области бизнесконсультирования, IDC, 2014 год. • По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», по итогам 2014 года PwC занимает второе место среди крупнейших аудиторско-консалтинговых групп в России. нефтяной и нефтегазовой отрасли; 8из 10 крупнейших электроэнергетических компаний; 8из 10 крупнейших компаний отрасли розничной торговли; 8 из 10 крупнейших металлургических компаний; 5 из 6 крупнейших телекоммуникационных Стамбул Джакарта Йоханнесбург Куала-Лумпур Лондон Лос-Анджелес Мадрид Мехико Милан Москва Мумбаи Найроби Нью-Йорк Париж Рио-де-Жанейро Сан-Франциско Сан-Паулу Сеул Шанхай Сингапур Стокгольм Сидней Токио Торонто Правила игры Правильный выбор крупного (или не очень крупного) спортивного мероприятия с учетом приоритетных задач, стоящих перед регионом Опрос членов советов директоров российских компаний за 2015 год 1 322 Cентябрь 2014 года 83% CEO из 77 стран компаний пересматривают стратегию своего развития 101 77% CEO из России компаний уделяют первоочередное внимание повышению операционной эффективности 55% компаний расширяют деятельность на внутреннем рынке Города возможностей 6 Девальвация рубля и затрудненный доступ к капиталу вынуждают компании пересматривать свои долгосрочные и среднесрочные планы www.pwc.ru/ceosurvey/18 Ежегодный опрос руководителей крупнейших компаний мира I Джакарта I Мехико I Москва I Мумбаи I Пекин I Сан-Паулу I Стамбул I Пекин Берлин Буэнос-Айрес Чикаго Дубай Гонконг Сквозь призму кризиса: роль советов директоров российских компаний В режиме самосохранения PwC регулярно проводит международные и российские исследования. Среди них: компаний. В то время как руководители российских компаний борются с «кризисом», связанным со сложной геополитической ситуацией в мире, санкциями, девальвацией рубля и затрудненным доступом к капиталу, директора должны мыслить стратегически и сосредоточиться не только на том, как выжить их компаниям в сложившихся условиях, но и на том, как обеспечить их процветание. Российский выпуск 18-го Ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира 2015 год Интеллектуальное лидерство компаний и банков; Инновации в нефтегазовом секторе 2014 год www.pwc.ru/boardsurvey Опрос членов советов директоров www.pwc.ru/ru/totalretail2015 Серия публикаций «Города возможностей» www.pwc.ru/outlook www.pwc.ru/ru/crisis360 Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2015-2019 гг. Экономический спад в России: взгляд под углом 360° «Тотальные продажи», 2015 год Ритейлеры и вызовы времени Исследование «Правила игры» (как сделать выбор спортивного мероприятия с учетом приоритетов региона) Banking Banana Skins 2014 Inching towards recovery Ключевые тенденции мирового и российского рынков Что необходимо изменить сегодня, чтобы добиться успеха завтра Ежегодные пятилетние прогнозные данные и комментарии по 13 отраслевым сегментам в 54 странах. Июнь 2015 г. Ежегодное глобальное исследование PwC на тему многоканальной розничной торговли Июнь 2015 года Май 2015 года От Москвы до Сан-Паулу CSFI Исследование городов семи ведущих стран с развивающейся экономикой за 2014 год Centre for the Study of Financial Innovation Серия «Города возможностей» The CSFI survey of bank risk In association with www.pwc.com/innovationsurvey i Исследование «От Москвы до Сан-Паулу» (рэнкинг семи городов ведущих развивающихся стран) Инновации в нефтегазовом секторе http://www.pwc.ru/ru/hr-consulting/index.jhtml Исследование «Тотальные продажи» (как ожидания потребителей влияют на развитие розничного бизнеса) Исследование «Экономический спад в России: взгляд под углом 360°» Pharma’s future has never looked more promising – or more ominous. Major scientific, technological and socioeconomic changes will revive the industry’s fortunes in another decade, but capitalising on these trends will entail making crucial decisions first www.pwc.ru/ru/automotive Российский обзор экономических преступлений за 2014 год PwC Saratoga 2014 Исследование эффективности управления персоналом На правильном пути Насколько эффективна деятельность HR-функции в компании по сравнению с сопоставимыми организациями? Каковы лучшие практики в области управления персоналом? Автомобильный рынок России: результаты 2014 года и перспективы развития Как найти понятное для бизнеса обоснование потребностей в области управления персоналом? Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ Банковские риски www.pwc.ru/fbs2014 Частный и семейный бизнес в России: вызовы и факторы роста сегодня и завтра From vision to decision Pharma 2020 Обзор результатов исследования в России, 2014 – 2015 гг. Февраль 2015 г. Участники* исследования PwC Saratoga знают, как: • оценить эффективность системы управления персоналом в компании; • ответить, в частности, на следующие вопросы: o как оценить отдачу от инвестиций в персонал, 22.6% составил показатель текучести кадров в среднем по российскому рынку в 2012 году Emerging Trends in Real Estate 13.7 ® тыс.руб. o во сколько обходится компании абсентеизм и текучесть персонала, o каков оптимальный объем затрат на подбор и обучение, o каковы показатели передовой международной практики. было в среднем потрачено на подбор 1 работника в 2012 году A balancing act 6.9 тыс.руб. 60% было в среднем потрачено на обучение 1 работника в 2012 году Основные этапы исследования 1 * В Исследовании PwC Saratoga 2013 приняли участие 67 компаний, суммарная выручка которых составила около 20% ВВП России. Среди наших участников такие компании как: Сбербанк, Северсталь, Газпромбанк, Газпром нефть, МТС, Вымпелком, Кока-Кола, ПепсиКо и др. • Подготовка Выбор формата участия в исследовании Январь 2 • • Февраль Сбор данных Заполнение анкеты исследования Уточнение данных Март Выпуск отчета 3 • • Получение отчетов Встреча с консультантами по результатам исследования Апрель респондентов заявили о том, что за последние два года они стали жертвами экономических преступлений. 62% СЕО относят проблему взяточничества и коррупции к вопросам, вызывающим у них наибольшую обеспокоенность. 67% Europe 2015 респондентов проводят оценку рисков мошенничества минимум раз в год. Май Ежегодное исследование эффективности управления персоналом www.pwc.com/pharma2020 www.pwc.ru/crimesurvey Российский обзор экономических преступлений Новые тенденции на европейском рынке недвижимости Перспективы развития автомобильного рынка России Фарма-2020 Исследование частного и семейного бизнеса Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 7 Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год Этот отчет охватывает период с 1 января по 31 декабря 2014 года. При его составлении мы ориентировались на «Руководство по подготовке отчетности в области устойчивого развития инициативы Global Reporting Initiative», версия G3 (сокращенно – GRI G3). В соответствии с критериями Системы отчетности GRI наш отчет находится на уровне «B». Данные, приведенные в отчете, предоставлены внутренними службами PwC, и они не проходили проверку внешними аудиторами. Наш подход к корпоративной ответственности Мы считаем высокие требования, предъявляемые к корпоративной ответственности как на глобальном, так и на региональном уровне, одним из ключевых компонентов бизнес-стратегии. Мы стремимся предоставлять услуги высокого качества, действовать в соответствии с этическими правилами ведения бизнеса, помогать развитию талантливых и квалифицированных специалистов, участвовать в жизни сообществ в тех регионах, где мы ведем свою деятельность, в также способствовать защите окружающей среды. Мы укрепляем свои позиции в области корпоративной ответственности на глобальном уровне. Наша стратегия базируется на двух основных элементах: 8 PwC • Поступать правильно, то есть действовать как ответственные лидеры в вопросах, связанных с нашим бизнесом в России. Это означает серьезное отношение к проблемам корпоративной ответственности, которые влияют на наш бизнес, таким как качество жизни сотрудников, уровень предоставляемых PwC услуг и наша вовлеченность в общественные процессы и деятельность по защите окружающей среды. • Быть катализатором изменений, то есть стимулировать процессы во внешней среде, направленные на осуществление положительных и долгосрочных перемен в сфере корпоративной ответственности, и активно участвовать в этих процессах. Мы стремимся взаимодействовать с другими организациями для изменения мира вокруг нас в лучшую сторону. • Отношения с клиентами. • Отношения с правительством Программа способствует существенному и регулирующими органами. укреплению отношений с клиентами, Мы хотим показать, что PwC – серьезно относящимися к вопросам это организация, которая создает корпоративной ответственности и условия для развития общества, готовыми сотрудничать с компаниями, формирования цивилизованного, которые придерживаются аналогичных благоприятного пространства взглядов. для ведения бизнеса в России. • Отношения с сотрудниками. • Отношения с местными Согласно исследованиям, сообществами. Стремясь быть потенциальные сотрудники обращают лидером в формировании модели особое внимание на стратегию будущего, мы способствуем будущего работодателя в области распространению социально корпоративной ответственности и ответственных методов ведения Заинтересованные стороны устойчивого развития бизнеса. Те же, бизнеса посредством оказания кто уже работает в PwC, в особенности поддержки местным сообществам Программа корпоративной высокопродуктивные сотрудники, в регионах нашего присутствия. ответственности предусматривает хотят участвовать в работе компании, Мы добиваемся минимизации работу с заинтересованными направленной на развитие местных ущерба от нашего воздействия сторонами по следующим ключевым сообществ и защиту окружающей среды. на окружающую среду. направлениям: Заинтересованная сторона Направления сотрудничества Сотрудники (нынешние, бывшие и потенциальные) Сотрудники взаимодействуют друг с другом, с руководством компании, с нашими клиентами и сообществами. Мы вовлекаем их в наши программы, чтобы достичь поставленных целей в области корпоративной ответственности. Клиенты Наши клиенты – залог нашего успеха; они могут быть напрямую заинтересованы в результатах программы корпоративной ответственности. Поставщики В последнее время поставщики пристально следят за реализацией программ корпоративной ответственности своих клиентов, и мы ведем с ними активный диалог и обмениваемся мнениями по вопросам корпоративной ответственности. Государственные и регулирующие органы Совместно с государственными и регулирующими органами мы работаем над формированием повестки дня, совершенствованием нормативно-правовой базы, содействуем пересмотру законодательных актов. Высшие учебные заведения Сотрудничая с вузами, мы помогаем студентам в получении профессиональной квалификации, воспитываем будущих ответственных лидеров, открываем новые возможности для выпускников. Местные сообщества, некоммерческие организации Мы используем опыт и знания сотрудников PwC для удовлетворения потребностей местных сообществ и НКО, сотрудничаем с ними, помогая им решать актуальные для них задачи. Деловые и профессиональные ассоциации Работая совместно с деловыми и профессиональными ассоциациями, мы имеем возможность решать вопросы, представляющие взаимный интерес для бизнеса и рынка, и формировать общественную повестку дня. Средства массовой информации Мы предоставляем СМИ актуальную и существенную информацию, осознавая, что у общества есть потребность в такой информации, а также способствуем пониманию бизнеса и позиции PwC на рынке. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 9 Ответственный бизнес Основы деятельности PwC в России В России мы оказываем услуги более чем 2 000 клиентам, 85% которых составляют российские компании. Мы также работаем с российскими подразделениями крупных международных компаний, помогая им привлекать в Россию прямые инвестиции. Существенную часть нашего бизнеса составляет аудиторская деятельность. Основную прибыль от нее обеспечивает закрытое акционерное общество «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» (ЗАО «ПвК Аудит», «Общество»). ЗАО «ПвК Аудит» осуществляет свою деятельность в полном соответствии с российским законодательством (ФЗ «Об аудиторской деятельности», ФЗ «Об инсайдерской информации», ФЗ «О коммерческой тайне», ФЗ «О государственной тайне»), российскими стандартами аудиторской деятельности, требованиями Кодекса этики аудиторов и Правилами независимости аудиторов, иными нормами профессионального регулирования аудиторской деятельности, в том числе следующими требованиями: (2)к членству в саморегулируемой организации аудиторов (СРО). Общество является членом СРО НП «Аудиторская палата России» с момента получения ею статуса СРО в 2008 году; (3)к количеству штатных аудиторов, имеющих российские квалификационные аттестаты. По состоянию на 29 апреля 2015 года 189 сотрудников Общества являются аттестованными российскими аудиторами, включая тех, кто успешно прошел обучение в 2014 году1; (4)к хранению информации (1)к структуре собственности и (в течение пяти лет в электронной единоличному исполнительному и бумажной формах) и языку органу. Общество представляет документирования аудиторских собой полностью российское услуг. Серверы Общества для юридическое лицо с хранения данных в электронной двумя акционерами: ООО форме (в том числе все «ПрайсвотерхаусКуперс серверы для хранения всех Аудиторские Услуги», рабочих документов по аудиту) участниками которого являются расположены в России по месту 12 российских граждан, партнеров нахождения Общества и его ЗАО «ПвК Аудит», владеющих филиалов и подразделений, 99,99997% уставного капитала, и документирование аудита генеральный директор ЗАО «ПвК осуществляется на русском языке; Аудит» Филиппова Елизавета Владимировна (кандидат экономических наук, аудитор банковского сектора), владеющий 0,00003% уставного капитала; 1 Количество прошедших обучение сотрудников стало известно на момент сдачи отчета в печать, то есть в 2015 году, при том что отчет охватывает период с 1 января 2014 года по 31 декабря 2014 года. 10 PwC (5)к страхованию профессиональной ответственности. Ответственность за нарушение договора об оказании аудиторских услуг и (или) ответственность за причинение вреда имуществу других лиц в результате осуществления аудиторской деятельности Общества застрахована в ОАО «СК «Альянс». Членство в сети фирм PwC не влияет на профессиональную самостоятельность и независимость ЗАО «ПвК Аудит» как аудиторской фирмы. Общество несет самостоятельную ответственность за исполнение как своих контрактных обязательств перед клиентами, так и требований законодательства РФ. ЗАО «ПвК Аудит» не раскрывает конфиденциальную информацию своих клиентов (в том числе сведений, составляющих аудиторскую тайну) другим фирмам сети PwC и иным третьим лицам без получения письменного согласия соответствующих клиентов, за исключением предусмотренных российским законодательством случаев. Все сотрудники Общества проходят обязательные тренинги по работе с конфиденциальной информацией, личные обязательства о неразглашении информации включены в трудовые договоры и внутренние положения Общества. Электронные системы хранения, передачи и защиты информации соответствуют международным и российским стандартам, регулярно проходят аудит, аттестацию и внутреннюю проверку. Поддержка систем осуществляется квалифицированными специалистами, получившими соответствующее образование и сертификаты. Управление информационной безопасностью осуществляется на основании комплекса внутренних положений и процедур, утвержденных руководством Общества. «Конфиденциальность» и «качество услуг» – основные элементы стратегии Общества при оказании клиентам аудиторских услуг и прочих услуг, связанных с аудиторской деятельностью, и осуществлении текущей операционной деятельности. Соответствие деятельности Общества требованиям российского законодательства также подтверждается неоднократным успешным прохождением внешней проверки качества регуляторами аудиторской деятельности (в 2014 году Общество прошло проверку качества аудиторской деятельности со стороны СРО НП «Аудиторская палата России»). ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит», ООО «ПрайсвотерхаусКуперс Консультирование» и компания «ПрайсвотерхаусКуперс Раша Б.В.» также прошли добровольную сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001:2008. Мы создаем ценности для бизнеса и наших сообществ на основе этичного поведения, добросовестности, честности и доверия. Наши навыки помогают нам стимулировать развитие устойчивого и ответственного бизнеса. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 11 Ответственный налогоплательщик Мы считаем добросовестное и неукоснительное соблюдение всех установленных российским законодательством требований по уплате налогов, сборов и осуществлению обязательных платежей во внебюджетные страховые фонды важной составляющей корпоративной ответственности PwC. Ответственное поведение современного бизнеса как налогоплательщика включает повышенный (по сравнению с требуемым законодательством) уровень открытости перед обществом относительно налоговой нагрузки бизнеса, а также добровольное внедрение в повседневную операционную деятельность передовых методов и процедур, направленных на обеспечение добросовестного выполнения налогового законодательства нашими акционерами, сотрудниками и контрагентами. Таблица 1. Налоги, обязательные платежи2 Вид платежа Уплачено в 2014 г., млн руб. Выручка по данным налогового учета (без внутригрупповых оборотов), млн руб. 75 Налог на прибыль 1 296 НДС НДФЛ удержанный 798 Взносы во внебюджетные фонды 782 2 951 Итого: 11 363 При среднесписочной численности в 2 600 человек величина средней зарплаты (вознаграждения) составляет 197 000 руб./мес., что в совокупности с высокой нормой добавленной стоимости задает структуру налоговой и квазиналоговой нагрузки нашего бизнеса, ключевыми компонентами которой являются НДС и налоги/взносы, исчисляемые от фонда оплаты труда В дополнение к стандартным для нашего бизнеса процедурам, используемым при принятии клиентов, отборе поставщиков, найме сотрудников, 2 Совокупно по всем юридическим лицам PwC в РФ. 12 PwC в том числе в рамках политики «должной осмотрительности», мы также внедрили требования по соблюдению налогового законодательства акционерами и сотрудниками. В частности, компания оказывает помощь партнерам и высококвалифицированным иностранным сотрудникам в заполнении налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц, а также требует подтверждения исполнения обязательств (по декларированию и уплате) по НДФЛ от партнеров и сотрудников этой категории. Диалог с клиентами Для объективной оценки нашей работы с клиентами восемь лет назад мы начали осуществлять программу по оценке качества услуг PwC, которая включает в себя ежегодное изучение отзывов клиентов. В 2014 году мы получили 162 отзыва от наших клиентов. Подавляющее большинство (89%) этих отзывов были положительными. Индекс удовлетворенности клиентов наших фирм в России составил 8,5 из 10, а индекс готовности рекомендовать нашу фирму своим партнерам по бизнесу – 8,7 из 10. Мы прилагаем усилия, чтобы поднять отчетность наших клиентов на новый уровень, поддерживая их в составлении качественной нефинансовой отчетности, помогая рассказать своим заинтересованным сторонам о том, как они достигают своих целей в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Эксперты PwC являются официально сертифицированными тренерами международной организации «Глобальная инициатива по отчетности» (GRI). Наши отношения с поставщиками Мы стремимся сотрудничать только с теми поставщиками, которые ведут свой бизнес ответственно, честно и открыто, соблюдают законодательство и этические нормы, уважают достоинство своих сотрудников, следуют принципам социальной ответственности и заботятся об охране окружающей среды во всех регионах, где они осуществляют хозяйственную деятельность. С этой целью мы разработали Кодекс поведения поставщика PwC, охватывающий все важные аспекты корпоративной ответственности. На данный момент этот кодекс уже заменил собой ранее использовавшиеся положения во всех контрактах с нашими ключевыми поставщиками. Мы также разработали анкету для поставщиков по вопросам корпоративной ответственности и устойчивого развития. Эту анкету мы используем в качестве неотъемлемого компонента системы оценки поступающих коммерческих предложений и последующего выбора ключевых контрагентов, в наибольшей степени удовлетворяющих нашим требованиям. Используя свой опыт и профессионализм, мы сотрудничаем с клиентами, предлагая им услуги в области устойчивого и прозрачного ведения бизнеса, ищем новые решения, чтобы удовлетворить растущие запросы рынка. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 13 Вклад PwC в успешное проведение Олимпийских и Паралимпийских зимних игр 2014 года Являясь партнером и официальным поставщиком профессиональных услуг Оргкомитету «Сочи-2014», PwC проделала огромную работу «за кулисами» Игр. В преддверии Игр сотрудники PwC реализовали для Организационного комитета более 200 проектов, кроме того, 35 специалистов компании работали в составе Организационного комитета в период проведения Игр. Рабочая группа PwC принимала активное участие в стратегическом и тактическом планировании подготовки к Играм. При содействии PwC в России была разработана система управления эффективностью деятельности Оргкомитета и система управления Играми. Были осуществлены важнейшие проекты в сфере управления персоналом: анализ рынка труда в Краснодарском крае, планирование персонала на время Игр, подготовка программы развития управленческих навыков для руководителей объектов «Сочи2014», разработка стратегии в области трудоустройства лиц с ограниченными возможностями. Работа, проделанная PwC в России в рамках оказания поддержки Оргкомитету «Сочи2014» по налоговым и таможенным вопросам, получила признание на федеральном уровне. На первой церемонии вручения премии «Навстречу будущему!» компания стала лауреатом в категории «Экономическое процветание». В этой работе мы намерены тесно сотрудничать с коллегами из фирм PwC в других странах, чей полезный опыт порой незаменим. Сотрудничество с регулирующими органами «Олимпийская награда» В рамках нашей внутрикорпоративной программы в поддержку Игр в Сочи фирма PwC пригласила более 350 человек из России, Центральной и Восточной Европы, Северной Америки и Ближнего Востока, которые посетили Сочи в качестве гостей. В их числе оказались и 13 победителей проведенной PwC программы «Олимпийская награда». Цель этой программы – выразить признательность лучшим сотрудникам PwC, работающим в России и других странах Центральной и Восточной Европы. 14 PwC Мы принимаем активное участие в развитии финансового рынка и улучшении благоприятного инвестиционного климата в России. Как можно более широкий переход на Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) в России – одна из важнейших задач. Ряд партнеров Применение PwC в России входят в Экспертный интеллектуального наследия комитет Национальной организации Сочи-2014 на других проектах по стандартам финансового учета общенационального масштаба и отчетности и Межведомственную рабочую группу по применению PwC в России использует как МСФО. PwC активно участвует в «сочинский опыт», так и опыт, процессе перехода российского аудита приобретенный в ходе планирования на Международные стандарты аудита и подготовки Универсиады-2013 (МСА). Мы также финансируем в Казани, в других проектах. Мы деятельность Национального совета поддерживаем диалог с организаторами по финансовой отчетности (www. Чемпионата мира по футболу nsfo.ru), ответственного за экспертизу ФИФА-2018, взаимодействуем с МСФО и МСА. PwC – член Аудиторской организаторами зимней Универсиады палаты России (АПР). Высокое качество в Красноярске, которая будет работы PwC в России подтверждается проходить в 2019 году. результатами регулярных проверок, проводимых АПР. Сотрудничество с региональными властями и бизнесом Евгений Отнельченко, партнер практики бизнес-консультирования PwC в России и руководитель программы «Сочи-2014»: «Многие проекты, реализованные нами в рамках программы «Сочи-2014» совместно с Оргкомитетом, стали инновационными для мероприятий подобного уровня. Одним из ключевых решений стало внедрение концепции проектно-ориентированной организации в качестве основы деятельности Оргкомитета на всех этапах. Кроме этого, был применен новый интегрированный подход к подготовке Игр, объединяющий в себе все направления планирования Игр и ориентированный на клиентов – все группы людей и организации, напрямую или косвенно причастные к Играм. Это позволило оптимизировать ресурсы Оргкомитета, а также обеспечить удовлетворение потребностей различных клиентских групп Игр». Одной из ключевых стратегических задач для PwC остается расширение нашего присутствия в регионах. Мы продолжаем повышать уровень взаимодействия с региональными властями и бизнесом, способствуя успешному росту и развитию регионов России. В 2015 году Уфа станет одиннадцатым городом России, в котором откроется офис PwC. Деятельность нашего офиса в Республике Башкортостан будет способствовать повышению ее инвестиционной привлекательности, привлечению инвестиций, продвижению инвестиционных проектов, росту эффективности местного бизнеса и развитию рынка аудиторско-консультационных услуг в регионе. Новгородской, Свердловской, Челябинской, Сахалинской и Новосибирской областей. Основная цель таких соглашений заключается в поддержке усилий региональных властей по созданию благоприятных условий для потенциальных инвесторов. Еще одной формой сотрудничества PwC с регионами является разработка и издание «Путеводителей инвестора» – бюллетеней, в которых рассказывается о приоритетных стратегических направлениях развития экономики региона и его инвестиционном потенциале. В 2014 году PwC подготовила и опубликовала новые выпуски «Путеводителя инвестора» по Республике Карелии, Челябинской и Ленинградской областям, Краснодарскому краю. В регионах России PwC работает в рамках различных двусторонних соглашений. На сегодняшний день мы уже подписали соглашения о сотрудничестве с правительствами ряда регионов: Республики Татарстан, Республики Карелии, Республики Башкортостан, Республики Северная Осетия – Алания, Краснодарского края, Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 15 Опрос руководителей крупнейших компаний мира Ежегодный опрос руководителей крупнейших компаний мира (CEO Survey) – это флагманское исследование PwC, в котором каждый год принимают участие сотни глав крупнейших компаний во всем мире. Мы задаем нашим респондентам десятки вопросов о тенденциях в мировой экономике и их влиянии на различные процессы, об условиях ведения деятельности в отдельных странах и настроениях в предпринимательских кругах. Мы также просим руководителей компаний Система корпоративного управления в России: наш вклад в формирование повестки дня PwC в России вместе с Московской биржей являются партнерами национальной премии, учрежденной Ассоциацией независимых директоров и Российским союзом промышленников и предпринимателей. Мы рады сообща определять победителей и вручать награды в области корпоративного управления лучшим руководителям, деятельность которых преобразует российский бизнес. 16 PwC дать оценку эффективности действий правительств и поделиться планами развития бизнеса на ближайшее время. Эту ценнейшую информацию в обобщенном виде неизменно ждут как бизнесмены, так и политики, так как она влияет на принятие стратегических решений. Начиная с 2013 года мы готовим российскую версию исследования, чтобы понять взгляд руководителей российских компаний на события, происходящие в мире, стране и отраслях, в которых они осуществляют деятельность. Мы тесно сотрудничаем с международными организациями в области анализа, оценки и совершенствования инфраструктуры и практики корпоративного управления и различных аспектов деятельности советов директоров в России, участвуя в тематических мероприятиях, осуществляя совместные проекты и исследования, в частности с Всемирным банком, Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). Наши специалисты принимали непосредственное участие в обсуждении и доработке нового Кодекса корпоративного управления. На протяжении нескольких лет мы способствуем реализации программы сертификации британского Института директоров «Дипломированный директор» в России («IoD Chartered Director»), в том числе путем проведения курсов обучения. В 2012 году Росимущество включило сертификат IoD в список общепризнанных международных сертификатов, наличие которых рассматривается как один из критериев отбора кандидатов в советы директоров крупнейших компаний с государственным участием. PwC – Интеллектуальный партнер Петербургского международного экономического форума Шестой год подряд фирма PwC выступила в качестве Интеллектуального партнера Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). Цель, как и в случае с другими важнейшими событиями мирового масштаба, где мы выполняем эту функцию, – способствовать развитию российского и международного бизнеса, используя полезные идеи и предложения, озвученные на форуме. Мы предлагаем темы для программы ПМЭФ, участвуем в подготовке сессий. На форуме работают три наших «Кафе знаний» (Knowledge Café). Здесь участники могут ознакомиться с материалами по темам, обсуждаемым на сессиях, подготовиться к ним, провести деловые встречи. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 17 Участие в деятельности местных сообществ PwC в России поддерживает многочисленные социальные программы – от работы с детскими домами до продвижения таких проектов, как «Лидеры корпоративной благотворительности». У этой поддержки три составляющих: профессиональная помощь, финансовая помощь и волонтерская работа. В течение нескольких лет мы уделяем особое внимание укреплению культуры корпоративной ответственности, вовлечению сотрудников PwC в волонтерскую деятельность, что было особенно важно для PwC в год проведения Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи, участие в которых вызывало у нас особую гордость. В Сочи отправились 65 сотрудников, которые в течение нескольких лет проявляли себя как активные волонтеры, принимали участие в благотворительных инициативах PwC либо вели благотворительные проекты самостоятельно. Из них 25 человек стали «золотыми» волонтерами, которым фирма оплатила проезд и дни работы на Играх. 18 PwC Татьяна Флорина, бывший сотрудник PwC: «Для меня тот месяц, когда я была волонтером в Сочи, работая с командой Македонии, стал одним из самых ярких и незабываемых в жизни. Каждый день был не похож на предыдущий, приходилось решать совершенно разные задачи. Но именно в этом был потрясающий драйв, почти сравнимый с эмоциями от финиша наших лыжников на 50-километровой дистанции». Елена Доричева, отдел обучения и развития: «Я работала ассистентом функции взаимодействия с МОК/МПК и увидела изнутри процесс организации «самой крупной вечеринки в мире» (по словам одного из членов Оргкомитета «Сочи-2014»). Очень благодарна программе «Золотые волонтеры» за то, что она дала мне путевку на это удивительное, неповторимое мероприятие, которое может случиться с человеком только раз в жизни, – “домашние” Олимпийские игры!» Поддержка образовательных программ $2,500 «Лидеры корпоративной 90% ue of grants available благотворительности» ough our Dollars for Doers 2008 года совместно с unteer their timeСwith on-profit organization некоммерческим партнерством eaningful to them ad more грантодающих организаций «Форум доноров» и деловой газетой «Ведомости» мы проводим исследование среди крупных российских и зарубежных компаний «Лидеры корпоративной благотворительности», которое определяет лидеров в этой сфере на конкурсной основе. С 2008 года ведет свою научноисследовательскую деятельность Центр корпоративной и социальной ответственности PwC при Высшей школе менеджмента СанктПетербургского государственного университета. За отчетный период продолжительность лекционных и семинарских занятий, проведенных нашими сотрудниками, составила более 1 500 часов. базовые кафедры PwC, где наши сотрудники читают лекции, проводят семинары и мастер-классы по Международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), вопросам налогообложения, бухгалтерскому учету, управлению персоналом и широкому спектру вопросов бизнес-консультирования. С 2012 года мы предлагаем студентам Финансового университета уникальную возможность пройти обучение по программе международной квалификации ACCA c помощью профессионалов Академии PwC и получить международный диплом – Diploma in Accounting and Business. С весны 2014 года аналогичная программа проводится и для студентов Высшей школы экономики, а с осени к нам присоединились студенты МГУ им. М.В. Ломоносова и РЭУ им. Г.В. Плеханова. В двух ведущих финансовоэкономических вузах страны – Финансовом университете и Высшей школе экономики – уже несколько лет успешно работают Образовательные программы мы осуществляем и в других городах России. Наиболее талантливые и перспективные студенты получают профильные стипендии от PwC в Поддержка образовательных программ Поддержка образовательных программ и сотрудничество с вузами вузах Краснодара, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Казани, Новосибирска, Томска, Екатеринбурга и Челябинска. В 2013/2014 учебном году именные стипендии PwC были вручены 21 студенту. Каждый год PwC в России проводит большую работу по профориентации студентов и выпускников. За отчетный период мы приняли в наших офисах в Москве и регионах около 3 000 студентов в рамках программ ознакомления с профессией, участия в деловых играх, мастер-классах, днях открытых дверей, встречах со специалистами нашей фирмы. Сотрудничаем мы и с профессорскопреподавательским составом вузов-партнеров в рамках заседаний Клуба ректоров, где обсуждаются насущные проблемы высшего образования и тенденции на рынке труда молодых специалистов. С 2014 года бизнес-тренеры PwC проводят курсы повышения квалификации по современным методам обучения для преподавателей вузов. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 19 e impacted by e Sandy volunteer their time with a non-profit organization meaningful to them Read more Лидеры корпоративной благотворительности В августе 2014 года мы помогли собрать в школу детей-беженцев с Украины в рамках акции, проведенной благотворительным фондом «АиФ. Доброе сердце». Помощь людям, оказавшимся в тяжелых ситуациях Поддержка PwC в России всегда принимает образовательных программ участие в сборе средств в помощь пострадавшим от стихийных бедствий и катастроф. Мы продолжаем следовать политике перечисления пожертвований больным детям, опекаемым фондами «Подари жизнь» и «Линия жизни». Ранее, весной 2014 года, мы узнали о трагедии в жизни нашей сотрудницы из Казани, которой был поставлен страшный диагноз: саркома Юинга (редкий вид рака, для которого характерно поражение мягких тканей и метастазы в легких). Родители девушки обратились к нам за помощью, и наши сотрудники с готовностью собрали огромную сумму на лечение своей коллеги. Своим благотворительным бюджетом пожертвовали некоторые регионы, и в общей сложности на лечение девушки нам удалось собрать более 6 млн рублей. В 2014 году мы осуществили и поддержали свыше 20 проектов в рамках трех направлений: защита детства, образование и культура. В течение 2014 года более 200 сотрудников PwC приняли участие в благотворительных проектах, при этом их общие временные затраты составили более 2 700 часов3. 3 В отчете приводится официальная цифра из базы по учету времени и проектов. Каждый сотрудник отмечает время и проекты, на которые тратит время. Не все сотрудники это делают, поэтому фактическое количество сотрудников и потраченных ими часов больше указанного. 20 PwC Участие PwC в мероприятиях в области корпоративной благотворительности в 2014 году На протяжении всего 2014 года. Москва и СанктПетербург. Акции по сбору вещей для нуждающихся. Мы провели три акции в течение года. Февраль–март. 65 волонтеров от PwC участвовали в Олимпийских и Паралимпийских зимних играх 2014 года в Сочи. 29 марта. PwC в России и вся международная сеть поддержали инициативу «Час Земли». Май 2014. Санкт-Петербург. Поддержка музыкального сопровождения акции «Ночь музеев» в цирке «Упсала-Цирк». 16 мая. Москва. Управляющий партнер PwC в России Дэвид Грей наградил победителей Всероссийского конкурса проектов «Социальный предприниматель – 2014». 30 мая – 1 июня. Санкт-Петербург. Поддержка фестиваля экологических фильмов «ECOCUP». Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 21 Июль 2014. Санкт-Петербург. Поддержка проекта «Реабилитация творчеством» в подшефном детском доме-интернате № 4 города Павловска. Август 2014. Санкт-Петербург. Поддержка детских соревнований на первенство России, организованная Ассоциацией федераций шахмат СЗФО и тренерским советом специализированной школы олимпийского резерва городского Дворца творчества. 22 августа. Казань. Проект «Снова в школу!». Помощь в подготовке к школе воспитанников социального приюта для детей и подростков «Ласка». Детям купили 33 портфеля и 12 коробок с различными канцтоварами для школы. 22–24 августа. Москва. Участие команды PwC в благотворительном велопробеге, организованном фондом «Даунсайд Ап», под девизом «Спорт во благо» в поддержку детей с синдромом Дауна. 3 сентября. Донорская акция Blood Drive. 56 сотрудников сдали 20 700 мл крови. 4–7 сентября 2014 года. Санкт-Петербург. PwC оказала спонсорскую поддержку детскому самодеятельному театру «Театр “Не-Кабуки”» для поездки и участия в XII Международном фестивале независимых театров «Pro-contra». 13 сентября. Казань. Ежегодный благотворительный турнир по мини-футболу среди корпоративных команд в поддержку благотворительного фонда «Альпари». Основная цель турнира – помощь в спасении жизни нашей молодой сотрудницы Айсылу Шариповой. 22 PwC 12–14 сентября. Санкт-Петербург. PwC поддержала ежегодный фестиваль «Летающие дети» единственного в мире «цирка для хулиганов» «Упсала-Цирк». 22 сентября. Участие сотрудников PwC в инициативе «Международный день без машин». 24 октября 2014 года. Москва. Концерт талантливых подопечных Международного благотворительного фонда Владимира Спивакова при поддержке PwC и вручение грантов молодым исполнителям. 6 декабря. Москва. «Благотворительность вместо сувениров». Участвовало более 100 волонтеров в 5 подшефных детских домах. 18 ноября. Москва. Церемония награждения победителей рейтинга «Лидеры корпоративной благотворительности» за 2013 год. Декабрь. Москва, Санкт-Петербург и Казань. «Операция Дед Мороз» для трех детских домов Подмосковья, 33 подарка для детей из малообеспеченных семей и воспитанников приюта «Шатлык» в Казани. Часть суммы на приобретение подарков взята из бюджета компании (56 680 руб.), часть собрана по инициативе сотрудников (32 500 руб.). Сотрудники PwC в Санкт-Петербурге подготовили адресные подарки 20 воспитанникам детского домаинтерната № 4 города Павловска. Было собрано и передано 43 275 рублей целевым взносом на развивающие занятия детей. В акции приняли участие 20 волонтеров. Декабрь. Казань. Новогодняя елка в реабилитационном центре «Солнечный». Ежегодное поздравление детей с ограниченными возможностями. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 23 Культурное многообразие и равные возможности Все фирмы международной сети PwC руководствуются принципами культурного, гендерного и этнического многообразия, и PwC в России – не исключение. Екатерина Малыгина, партнер PwC, руководитель программы культурного многообразия и равных возможностей PwC в регионе Центральная и Восточная Европа: «Мы, те, кто работает в PwC в России, ценим и уважаем различия между людьми. В рамках стратегии многообразия приоритетными направлениями для нас являются уважение к различиям между поколениями и культурами, а также женское лидерство». 24 PwC Мы заинтересованы в том, чтобы в нашей компании работали специалисты, представляющие разные слои общества и воспитанные в разных культурных традициях. Способность наших сотрудников мыслить широко помогает им предлагать различные, зачастую нестандартные подходы к решению проблем, и это особенно ценят наши клиенты. «Будь собой. Будь другим» – один из девизов PwC. PwC: многообразие в цифрах 36% партнеров PwC – женщины; 44 года – средний возраст партнера PwC; 22% сотрудников работают в региональных офисах PwC; Программа женского лидерства Уже несколько лет в PwC существует клуб для женщин-лидеров, участвующих в руководстве компаниями клиентов. Члены клуба встречаются несколько раз в год, темы мероприятий включают в себя профессиональное и личностное развитие, здоровый образ жизни, ораторское искусство, этикет. В апреле 2014 года по всей сети фирм PwC стартовал международный проект «Aspire to lead. Бизнес на шпильках!». В рамках этого проекта в офисе PwC в Москве прошла онлайн-конференция с участием успешной женщиныпредпринимателя из США Шерил Сандберг. 30 лет – средний возраст сотрудника PwC, причем самому старшему сотруднику – 76 лет, самому младшему – 19; 37% сотрудников относятся к поколению Y (то есть родились после 1987 года). Люди с ограниченными возможностями С 2013 года PwC является членом Совета бизнеса по вопросам инвалидности. В 2014 году мы провели первую презентацию с участием слабослышащих студентов, обучавшихся на специальных курсах английского языка. Мероприятие было организовано PwC и Региональной общественной организацией инвалидов «Перспектива». Семь слабослышащих студентов, прошедших полугодовой курс подготовки, продемонстрировали гостям свое знание английского языка, а также свои навыки самопрезентации. С середины 2014 года при публикации вакансий специалисты PwC по подбору персонала делают специальную пометку о том, что вакансия доступна для соискателей с ограниченными возможностями. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 25 Мы прислушиваемся к мнению сотрудников Ежегодно PwC проводит Глобальный опрос сотрудников, посвященный изучению их вовлеченности в жизнь и дела компании: а также удовлетворенности от работы. Результаты опроса внимательно изучаются, выявляются проблемные области и предпринимаются конкретные шаги для решения обнаруженных проблем. Информация о результатах опроса и плане действий на следующий год доводится до сведения всех сотрудников. В 2014 году 69% сотрудников (66% в 2013 году) приняли участие в опросе и получили возможность затронуть любую проблему и выразить свое мнение: 68% высоко оценили тот факт, что компания предоставляет всем сотрудникам равные возможности для роста и развития (по результатам ежегодного опроса сотрудников за 2014 год). Для внедрения модели компетенций в июле 2014 года в PwC была проведена Неделя карьеры, направленная на разъяснение того, какие ключевые навыки и умения потребуются сотрудникам для соответствия этой модели на каждом уровне. В 2014 году в PwC был внедрен новый подход к развитию директоров. В ноябре 2014 года состоялся День директора (Director Development Day), формат и материалы которого были разработаны фирмами PwC в регионе ЦВЕ и использованы командой российских профессионалов с учетом потребностей российского бизнеса. Для дополнительной помощи директорам в их развитии был создан Портал развития (Development Portal) – платформа на внутреннем сайте, где директора могут воспользоваться возможностью: • обменяться опытом и идеями, • выбрать себе индивидуального коуча или наставника, • получить информацию обо всех имеющихся ресурсах (тренинги, онлайн-курсы, книги). Для развития «ключевых талантов» в 2014 году мы применяли тот же подход «70-20-10», который используется для развития всех сотрудников PwC. «70-20-10» – подход к структуре обучения, получающий все более широкое распространение не только за рубежом, но и в России. Его популярность подтверждает полезность обучения на рабочем месте. Суть подхода проста: 70% времени – на решение задач на своем рабочем месте, через приобретение собственного опыта; 20% времени – на решение задач на рабочем месте вместе с более опытным сотрудником: наставничество, коучинг и т. д.; 10% времени – на обучение в учебных классах: семинары, тренинги, e-learnings и т. д. В целом результаты опроса согласуются с результатами прошлого года. С одной стороны, это положительный знак, поскольку это показывает, что мы поддерживаем высокий уровень взаимодействия с сотрудниками. С другой стороны, это говорит о том, что у нас есть еще много возможностей для совершенствования и продолжения взаимодействия на всех уровнях компании. Развитие лидерского потенциала В 2014 году PwC внедрила новую модель компетенций, четко отражающую вызовы современной реальности. Эта модель называется «PwC Professional» и основана на пяти компетенциях: • Гармоничное лидерство. • Знание и опыт. • Понимание глобальных тенденций. • Развитие отношений. • Осведомленность об основных тенденциях бизнеса. 26 PwC Мы внедрили формат дистанционного обучения ключевых перспективных специалистов, что позволило сделать обучение более удобным. В течение 2014 года 50 перспективных сотрудников из разных стран региона ЦВЕ обучались по программе iLead, которая была запущена в конце 2013 года. В рамках программы коллеги работали в мини-группах над стратегическими проектами, обсуждали различные аспекты лидерства и имели возможность поработать с индивидуальным коучем. Продолжал свою работу Лидерский клуб – платформа, разработанная для развития перспективных сотрудников и запущенная в 2012 году в России. Все темы для программ развития будущих лидеров выбирают они сами. Мы активно привлекаем сотрудников к разработке обучающих программ в сфере лидерства, используя электронное голосование, интервью и фокус-группы. Read more a non-profit organization meaningful to them Read more Обучение и развитие сотрудников PwC в России вносит существенный вклад в подготовку профессиональных кадров: только в 2014 году на развитие и профессиональное обучение новых сотрудников фирма PwC в России потратила 140 млн рублей. Основные направления: • Профессиональные квалификации. • Профессиональные обучающие программы по специальности. • Программы по совершенствованию деловых навыков. Профессиональные обучающие программы по специальности • Ежегодная Академия аудиторов (Assurance Academy) – обязательная программа для всех сотрудников, предоставляющих аудиторские услуги. • Налоговая академия (Tax Academy) – обязательная программа для специалистов, предоставляющих услуги по налоговому консультированию. В рамках Налоговой академии также реализуется программа повышения квалификации по отдельным вопросам налогообложения. • Университет консультантов (Advisory University) – программа повышения квалификации для сотрудников, предоставляющих консультационные услуги. 2 490 сотрудников участвовали в обучающих программах общей Лидеры корпоративной продолжительностью 133 858 часов, благотворительности из которых 106 082 часа приходилось на тренинги в классе, остальное время – на онлайнпрограммы. • Ежегодно около 70 внутренних бизнес-тренеров участвуют в проведении обучающих мероприятий для сотрудников по разной тематике во всех офисах компании. • Ежегодно 10 квалифицированных Поддержка образовательных коучей способствуют развитию программ более 30 ключевых сотрудников, помогая им сформулировать цели развития и в течение 6–12 месяцев достичь поставленных целей. Профессиональные квалификации в цифрах в 2014 году Программы удаленной работы и смешанного обучения Отвечая требованиям времени и Программы по совершенствованию используя инновации, а также деловых навыков и повышению учитывая потребности бизнеса, мы квалификации разработали и внедрили две • Ежегодно 3/4 сотрудников проходят программы по работе удаленно: обучение по программе повышения • Первая программа посвящена квалификации по специальности. знакомству с основными • Ежегодно 1/3 сотрудников инструментами удаленной работы участвуют в 1-2 обучающих (Avaya, EC500, WebEx, Sametime). мероприятиях по Овладение этими знаниями совершенствованию деловых способствует сокращению навыков. количества командировок, экономии средств и облегчению коммуникации внутри проектной команды, члены которой находятся в разных городах или странах. • Вторая программа в большей степени нацелена на руководителей и направлена на овладение ими методиками управления проектной командой, которая работает удаленно. • Начиная с 2010 года к программе АССА присоединилось 550 сотрудников, 43 из них получили квалификацию АССА в 2014 году. 20 человек успешно сдали экзамен и получили квалификационный аттестат аудитора. • Более 80 000 часов инвестировано в повышение квалификации наших сотрудников. Этика и корпоративная культура Мы гордимся тем, что в PwC работают представители различных национальностей и культур, и считаем это нашим конкурентным преимуществом, которое необходимо развивать и укреплять. Наша цель – сделать PwC лучшим местом для работы. Наши главные ценности – совершенство, работа в команде и лидерство. Эти ценности определяют собой наше деловое поведение и наши действия, направленные на то, чтобы приносить пользу и способствовать успеху клиентов, сотрудников и организации в целом. Мы строго придерживаемся положений нашего корпоративного Кодекса поведения, который базируется на наших ценностях. Кодекс требует от сотрудников демонстрации этих ценностей в своем ежедневном поведении. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 27 Рациональное использование природных ресурсов 2014 год не стал исключением для PwC в плане снижения воздействия на окружающую среду, а также сбережения природных ресурсов. Снижение воздействия на окружающую среду За 2014 год нашими усилиями по сокращению энергопотребления было сэкономлено 944 051 кВт. В расчет вошли только показатели офисного освещения без учета экономии электроэнергии на инженерных системах и офисном оборудовании. 28 PwC Мы, как и в прошлые годы, продолжаем активно участвовать в оптимизации использования и сохранении природных ресурсов. Ежемесячно мы анализируем основные показатели потребления ресурсов с целью выявления главных тенденций роста и, как следствие, продолжаем поиск новых, более рациональных способов контроля и снижения воздействия на окружающую среду. Приоритетными направлениями также являются отлаженное сотрудничество всех взаимосвязанных отделов в области сбора и анализа данных и активное взаимодействие с владельцами зданий, в которых расположены арендуемые офисы PwC, по вопросам поиска новых, экологически ориентированных решений. В 2014 году в офисах PwC не произошло значительных изменений в части экономии ресурсов, но если рассматривать картину в целом, то становится очевидной общая тенденция снижения потребления ресурсов, что наглядно отображено на представленном ниже графике. Некоторое влияние на изменение показателей оказывает увеличение размера занимаемых офисных площадей, а также рост численности сотрудников. В январе За 2014 календарный год мы сберегли 934 дерева. 2014 года на 28% увеличилась площадь офисных помещений в Екатеринбурге, появилось новое подразделение PwC в Ростове-наДону, число сотрудников в Казани выросло на 15%. В сравнении с прошлым периодом потребление электроэнергии в целом по PwC сократилось на 13,8%. Потребление воды незначительно выросло (на 9%) и составило 14 296 кубометров, что связано с ростом общей численности персонала. 180% 160% 70% 180% 70% 70% 140% 70% 120% Объем макулатуры, 160% направляемой PwC на 140% 60% 60% 60% 60% утилизацию, снизился 120% в 2014 году на 100% 60% 70% 17% 40% 80% 40% 40% 100% 80% 60% 2012 40% 40% 2013 20% 60% 40% 20% , в том числе 0% 40% 20% 20% объема 20% 20% за счет снижения Закупка Утилизация бумаги бумаги закупки бумаги, а также 20% увеличения электронного 0% 2012 10% 10% 10% 10% ОбъемПотребление закупаемой бумаги также оборота документации. Закупка Утилизация Потребление бумаги 10% 2012 2013 2014 бумаги снизился по2013 сравнению с прошлым электроэнергии воды 2014 периодом на 9,5% и составил 85 572,88 кг в год. Это свидетельствует об успешности наших усилий по расширению объема электронного оборота документов. Помимо уже ставших привычными форм работы 160% с материалами (максимально 140% возможный отказ от бумажных 120% 160% 100% 140% 80% 120% 60% 100% 40% 80% 20% 60% 0% 40% Телеконференции 20% Телеконференции 2012 2013 2014 2014 Потребление воды 2014 носителей, сокращение объема раздаточных материалов при проведении семинаров и конференций, а также «умная» печать принтеров) широко используются электронные обучающие материалы для сотрудников, проходящих обучение по программам получения профессиональной квалификации. Снижение негативного воздействия на окружающую среду отчетливо прослеживается и по показателям углеродного следа (СО2), образующегося в результате использования железнодорожного 2012 и авиатранспорта, а также автотранспорта. В 2014 году 2013они упали по сравнению с предыдущим 2014 2012 отчетным периодом на 5% и 4% Углеродный след Углеродный след соответственно. 2013 (авиа, жд транспорт) (автотранспорт) 2012 0% 2012 Потребление 2013 электроэнергии Углеродный след Углеродный след 2013 (авиа, жд транспорт)2014 (автотранспорт) 2014 Снижение использования транспорта повлияло на увеличение применения средств телекоммуникаций4. Показатель применения средств телекоммуникаций за 2014 год увеличился на 5% (среднегодовой показатель). 4 WebEx для обучения персонала, телеконференции для проведения онлайн-встреч и решения ежедневных бизнес-задач и т. д. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 29 Участие PwC в экоориентированных мероприятиях в 2014 году Акция «Мой огород», май 2014 года Посадка 26 плодовых деревьев и 9 кустарниковых растений в детском доме «Забота». Закупка медикаментов для приюта для животных, п. Столбище, декабрь 2014 года Закупка лекарства «Гептрал» для лечения животных на сумму 12 757,58 руб. Конференция «Участие гражданского общества в становлении системы обращения ТБО в России», апрель 2014 года Задачей конференции было обеспечение конструктивного взаимодействия между общественными движениями, исполнительной властью и бизнесом путем выработки программы совместных действий на 2014–2015 годы с помощью новейших технологий в области бизнес-тренингов. Фестиваль экологических фильмов «ECOCUP», май 2014 года PwC поддержала открытие фестиваля в Санкт-Петербурге. Зрители увидели фильмы из Финляндии, Америки, Дании, Мексики, Великобритании и России. Они получили возможность принять участие в экологических акциях по раздельному сбору и сдаче мусора, в мастер-классе по изготовлению сумок из экологически чистых материалов, в акции по обмену отслуживших батареек на кофе. PwC близки цели фестиваля ECOCUP, самыми важными из которых для нас являются: • демонстрация того, что тема защиты окружающей среды – это главная тема будущего; • организация стартовой площадки для новых «зеленых» инициатив; • объединение всех, кто работает в «зеленом» секторе. Аудит московского подразделения PwC под лозунгом «Зеленая уборка», декабрь 2014 года Проверка носила исключительно рекомендательный характер и была проведена по инициативе PwC. Ее основной целью стало выявление несоответствия экологическим нормам и получение рекомендаций по их устранению и созданию благоприятной среды для деятельности компании и работы сотрудников. 30 PwC Приложение 1 Ключевые показатели динамики Направление работы Показатель Единица измерения 2014 2013 2012 2011 20105 Финансовая и материальная помощь Пожертвования сотрудников руб. Около 3 млн 1 858 755 1 132 239 -- 4 500 000 Вовлеченность сотрудников Участие сотрудников в волонтерской деятельности чел. 200 160 90 200 200 Время6, затраченное на волонтерскую деятельность час 2 765,90 1 140 1 063 3 000 2 900 1 500 1 500 1 500 1 500 1 550 Время, затраченное на услуги час pro bono и лекции в вузах Показатели по экономии ресурсов Глобальный опрос сотрудников Сотрудники Повышение квалификации Глобальный опрос сотрудников 5 6 7 Закупка бумаги кг 85 572,88 89 721,20 103 854,56 101 701,90 -- Утилизация бумаги кг 93 399,5 68 820,0 124 284,50 80 912,00 132 934,00 Деревья, сбереженные от вырубки за счет повторной переработки бумаги шт. 934 688 2 102 1 368 2 278 Потребление электроэнергии кВт 2 778 377,70 3 379 427,00 3 833 998,52 3 897 366,49 -- Потребление воды куб. м 14 295,80 13 091,6 15 145,92 13 801,89 -- Телеконференции шт. 145,62 138,66 119,33 108,58 -- Углеродный след (авиа-, жд транспорт) Мт CO2 3 923,70 4 094,83 5 239,8 -- -- Углеродный след (автотранспорт) Мт CO2 444,82 460,33 569,98 816,04 -- Я удовлетворен тем, что PwC принимает необходимые меры по снижению воздействия нашей деятельности на окружающую среду % 70% 70% 72% 70% 70% Партнеры/из них женщин чел./% 104/36% 96/32% 96/30% 101/30% 158/30% Сотрудники чел. 2 600 2 400 2 400 2 000 2 000 Получили квалификацию АССА чел. 43 53 73 77 119 Время, затраченное на повышение квалификации7 час Более 80 000 84 000 132 000 59 188 Я удовлетворен теми действиями, которые предпринимает PwC в области социальной ответственности (например, по поддержке местных сообществ и НКО) % 81% 76% 82% 82% 84% Я хотел бы рекомендовать PwC как отличное место работы % 66% 68% 71% 71% 66% Я горжусь тем, что работаю в PwC % 78% 77% 77% 76% 71% У меня есть возможность работать над проектами, которые помогают мне развиваться % 80% 82% 81% 80% 77% Обучение и развитие в PwC помогает мне в работе, которую я выполняю % 83% 82% -- 67% 60% Отчет за полтора года – с 30 июня 2009 года по 31 декабря 2010 года. Выбор этого периода связан с нашим решением перейти в дальнейшем на отчетность на основе календарного года начиная с 2011 года. В отчете приводится официальная цифра из базы по учету времени и проектов. Каждый сотрудник указывает время и проекты, на которые тратит время. Но это делают не все сотрудники, поэтому фактическое количество сотрудников и потраченного ими времени больше указанного. За 2011–2008 годы данные приводятся из расчета на каждого сотрудника. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 31 Приложение 2 Бизнес-ассоциации Деловые ассоциации Американо-российский деловой совет (АРДС) Американская торговая палата (AmCham) Ассоциация независимых директоров (АНД) Ассоциация менеджеров (АМР) Канадская деловая ассоциация в России и Евразии (КДАРЕ) Национальная организация по стандартам финансового учета и отчетности Некоммерческое партнерство «Ассоциация европейского бизнеса» Российско-британская торговая палата (РБТП) Российско-германская внешнеторговая палата (РГВТП) Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) Франко-российская торгово-промышленная палата Японский бизнес-клуб Деловые ассоциации в регионах Ассоциация предприятий и предпринимателей Республики Татарстан (АПП РТ) Ленинградская торгово-промышленная палата (ЛенТПП) Региональная Американская торговая палата (AmCham) Санкт-Петербургская международная бизнес-ассоциация (СПИБА) Торгово-промышленная палата Республики Татарстан (ТПП РТ) Финско-российская торговая палата Профессиональные ассоциации Ассоциация корпоративных казначеев Ассоциация российских банков (АРБ) Аудиторская палата России (АПР) Горный клуб «Майнекс» Клуб топ-менеджеров 4CIO Международный форум лидеров бизнеса Некоммерческое партнерство «Содействие развитию конкуренции» Российская ассоциация венчурного инвестирования (РАВИ) 32 PwC Приложение 3 Некоммерческие организации Организация Об организации Художественный центр «Дети Марии» Помощь детям-сиротам и детям с особыми нуждами, содействие их социальной, психологической и интеллектуальной реабилитации с помощью различных видов творческой деятельности Юный спартаковец Детский спортивный клуб, поддерживающий физическое развитие детей и подростков Международный благотворительный фонд Владимира Спивакова Поддержка детей и молодежи в их занятиях музыкой, живописью и хореографией Благотворительный фонд «Большая перемена» Поддержка российских общественных организаций, работающих с детьми, молодыми людьми с ограниченными возможностями и их семьями Российская некоммерческая организация «Даунсайд Ап» Поддержка семей, государственных и некоммерческих организаций в обучении, воспитании и интеграции в общество детей с синдромом Дауна CAF Россия Работа над созданием благоприятных условий для развития филантропии, содействие благотворительным организациям Фонд «Подари жизнь» Помощь детям с онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями Фонд «Линия жизни» Спасение тяжелобольных детей и формирование культуры благотворительности в обществе Реабилитационный центр «Солнечный» Волонтерская и материальная помощь детям и подросткам с отклонениями в физическом или умственном развитии Благотворительный фонд «Альпари» Помощь республиканским социальным учреждениям: оснащение оборудованием; адресная помощь семьям с детьми, находящимся в тяжелом положении; участие в различных программах реабилитации детей-сирот; помощь в проведении лечения детей-инвалидов Фонд помощи хосписам «Вера» Поддержка хосписов и их пациентов Фонд региональных социальных программ «Наше будущее» Реализация долгосрочных социально значимых программ и проектов, где могут быть применимы принципы социального предпринимательства Благотворительный фонд помощи детям «Теплый дом» Помощь нуждающимся семьям Санкт-Петербурга: семьям матерей-одиночек, выпускниц детских домов, многодетным и опекунским семьям Санкт-Петербургская благотворительная общественная организация «Шаг навстречу» Помощь детям с ограниченными возможностями из детского дома-интерната № 4 города Павловска Детская киностудия «Жираф» Детская образовательная социальная киностудия. Профессиональные сценаристы и режиссеры помогают осуществить идеи детей на высоком художественном и техническом уровне Автономная некоммерческая организация «Упсала-Цирк» Помощь в социальной адаптации детей и подростков, принадлежащих к группе социального риска, с помощью цирковой педагогики Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 33 Приложение 4 Обзор рисков, потенциально способных оказать влияние на деятельность PwC Изменения в нормативном регулировании аудиторской деятельности и практике его применения. В силу объективных факторов экономического, политического и исторического характера законодательство в России подвержено постоянным изменениям, в том числе и в области регулирования аудиторской деятельности и ряда иных видов консультационных услуг. В частности, в декабре 2014 года были изменены законодательные требования в части ограничения разрешенного для аудиторских организаций объема услуг (изменения в ФЗ «Об аудиторской деятельности», запрещающие в том числе осуществление экономического и управленческого консультирования, не связанного с финансово-хозяйственной деятельностью), а также введены новые требования к аудиту банков в части увеличения объема выполняемой при проведении аудита банков работы и формы аудиторских заключений о достоверности отчетности банков соответственно (изменения в ФЗ «О банках и банковской деятельности»). Дополнительным операционным и финансовым бременем для аудиторских фирм в 2015–2016 годах может стать реализация новых требований к саморегулируемым организациям аудиторов. Например, увеличение минимального количества членов СРО аудиторов может привести к утрате статуса СРО некоторыми существующими СРО аудиторов, а также повлечет за собой дополнительные финансовые 34 PwC расходы и затраты времени на администрирование вступления в иные СРО, прохождение внешнего «вступительного» контроля качества, оплату вступительных взносов и взносов в компенсационный фонд. Ранее введение специального регулирования для услуг по технологическому и ценовому аудиту, предусматривающего дополнительные критерии для организаций, оказывающих данные виды услуг, запрет на использование заемного труда с 1 января 2016 года, а также иные изменения законодательства создали дополнительную операционную нагрузку для компаний, занятых в оказании аудиторских и консультационных услуг. Демпинг на рынке аудиторских и консультационных услуг. Пробелы в законодательстве позволяют недобросовестным участникам рынка оказывать некачественные аудиторские и (или) консультационные услуги по существенно сниженной цене, что негативно сказывается на конкурентоспособности оказывающих качественные услуги аудиторских и консалтинговых фирм и состоянии рынка аудиторских и консалтинговых услуг в целом. Иные риски геополитического, экономического, социального, рыночного и конкурентного характера (по отдельности или в сочетании друг с другом) также могут оказать негативное воздействие на деятельность и финансовое положение компаний сети PwC в России. Таблица стандартных элементов отчетности GRI Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете СТРАТЕГИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА 1. Стратегия и анализ 1.1 Заявление самого старшего лица, Обращение управляющего партнера принимающего решения в организации, PwC в России публикующей отчет, о значимости устойчивого развития для организации и ее стратегии + 4 1.2 Характеристика ключевых видов воздействия, рисков и возможностей + 34 2. Характеристика организации 2.1 Название организации Разделы «Наш бизнес» и «Управление + вопросами корпоративной ответственности» 2.2 Главные бренды, продукты и/или услуги Подробное описание предоставляемых услуг приведено на сайте www.pwc.ru + 2.3 Функциональная структура организации, включая основные подразделения, операционные компании, дочерние общества и совместные предприятия Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности» + 6 2.4 Расположение штаб-квартиры организации Раздел «Обратная связь» + 41 2.5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность, и названия стран, в которых осуществляется основная деятельность или которые особенно значимы с точки зрения вопросов устойчивого развития, охватываемых отчетом Отчет охватывает только Россию и следующие города в России: Москва, Санкт-Петербург, Казань и Екатеринбург + 2.6 Характер собственности и организационно- Раздел «Управление вопросами правовая форма корпоративной ответственности» + 6 2.7 Рынки, на которых работает организа ция (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей и бенефициаров) Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности» + 6 Приложение 4 6 2.8 Масштаб организации Раздел «Наш бизнес» + 6 2.9 Существенные изменения масштабов, струк Раздел «Наш бизнес» туры или собственности, произошедшие на протяжении отчетного периода + 6 2.10 Награды, полученные в течение отчетного периода + 7 3. Параметры отчета Раздел «Наш бизнес», подраздел «Наши достижения» ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОТЧЕТЕ 3.1 Отчетный период (например, финансовый/ 2014-й календарный год календарный год), к которому относится представленная информация 3.2 Дата публикации последнего из предшествующих отчетов (если таковые публиковались) Предыдущий отчет за период с 1 января + 2013 года по 31 декабря 2013 года опубликован в июне 2014 года 3.3 Цикл отчетности (годовой, двухгодичный, и т.п.) Годовой + 3.4 Контактная информация для обращения с вопросами относительно отчета или его содержания Раздел «Обратная связь» + + 41 Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 35 Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете 7, 8 ОБЛАСТЬ ОТЧЕТА И ГРАНИЦ ОХВАТА 3.5 Процесс определения содержания отчета • Обращение управляющего партнера PwC в России • Раздел «Отчет о корпоративной ответственности за 2014 год» + 3.6 Границы отчета (например, страны, подразделения, дочерние компании, мощности, сданные в аренду, совместные предприятия, поставщики) PwC в России, в частности города Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань + 3.7 Укажите любые ограничения области охвата или границ отчета PwC в России, в частности города Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань + 3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним предприятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим орга низационным единицам, которые могут существенно повлиять на сопоставимость с предыдущими отчетами и/или другими организациями В отчете отражена деятельность фирм PwC в России + 3.9 Методы измерения данных и расчетов, включая предположения и методики, ис пользованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет Используется система сбора информации, принятая в PwC в России, например кадровая политика, финансовая отчетность и др. ± 3.10 Описание любых изменений в Изменений не было информации, приведенной в предыду щих отчетах, а также оснований для таких изменений (например, слияния / поглощения, изменение периодов отчетнос ти, характера бизнеса, методов оценки) + 3.11 Существенные изменения относитель но предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах измерения, примененных в отчете Существенных изменений не было + Таблица стандартных элементов отчетности GR + Независимое заверение не предусмотрено + УКАЗАТЕЛЬ СОДЕРЖАНИЯ GRI 3.12 Таблица, указывающая расположение стандартных элементов в отчете 35 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ 3.13 Политика и применяемые практические подходы в отношении внешнего подтверждения отчета 4. Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами УПРАВЛЕНИЕ 4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руководящего органа, ответственные за конкретные задачи, например разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации 4.2 Укажите, является ли председатель высшего Не является руководящего органа одновременно исполнительным менеджером компании (и, в случае положительного ответа, какова роль этого руководителя в управлении организацией и каковы причины такого положения дел) 36 PwC Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности» + 6 + 6 Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете 4.3 Для организаций, имеющих унитарный совет директоров, укажите количество независимых членов высшего руководящего органа и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании Формулировка «унитарный совет директоров» неприменима + 4.4 Механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направлять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации Раздел «Культурное многообразие и равные возможности» и «Обратная связь» + 4.5 Связь между выплатами членам высшего руководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (включая социальные и экологические результаты) Разработана система KPI – ключевых показателей эффективности деятельности + 4.6 Действующие процессы в высшем руководящем органе, позволяющие избежать конфликтов интересов В PwC в России действует процедура проверки и распознавания потенциальных конфликтов (Relationship check) наряду с процедурами, позволяющими предотвратить и избежать конфликта интересов в рамках проектов (строгое соблюдение конфиденциальности; разделение команд, работающих на разных проектах и т.д.). + 4.7 Процессы определения квалификации и компетентности членов высшего руководящего органа для формирования стратегии организации по экономическим, экологическим и социальным темам {устойчивого развития} Работой в области корпоративной ответственности в России руководит Группа по корпоративной ответственности. + 4.8 Разработанные внутри организации заявления о миссии или ценностях, кодексы корпоративного поведения и принципы, значимые с точки зрения экономической, экологической и социальной результативности, а также степень их практической реализации Разделы «Культурное многообразие и равные возможности», «Рациональное использование природных ресурсов» + 24, 28 4.9 Процедуры, используемые высшим руководящим органом для надзора за тем, как организация оценивает свою экономическую, экологическую и социальную результативность и управляет ею, включая риски и возможности, а также следование или соответствие международным стандартам, кодексам корпоративного поведения и принципам. Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности» + 6 24, 41 Все партнеры, входящие в Группу по корпоративной ответственности, обладают обширными знаниями, квалификацией и опытом, необходимыми для определения стратегии компании по экономическим, экологическим и социальным темам. Укажите периодичность, с которой высший руководящий орган оценивает результатив ность в области устойчивого развития. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 37 Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете 4.10 Процессы оценки собственной результа тивности высшим руководящим органом, в частности, в связи с экономическими, экологическими и социальными резуль татами деятельности организации Раздел «Управление вопросами корпоративной ответственности» + 10 УЧАСТИЕ ВО ВНЕШНИХ ИНИЦИАТИВАХ 4.11 Объяснение того, применяет ли организация принцип предосторожности, и каким образом В целях обеспечения устойчивости, контроля уровня возможных потерь и/или негативного изменения финансовых показателей вследствие изменения внешних и внутренних факторов риска в PwC внедрена система управления рисками, основанная на внутренних нормативных документах фирмы + 4.12 Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и соци альные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или которые она поддерживает • Глобальный договор ООН • Социальная хартия российского бизнеса ± 4.13 Членство в ассоциациях (например, от раслевых) и/или национальных и меж дународных организациях Приложение №2 + 32 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ 4.14 Перечень заинтересованных сторон, с ко торыми взаимодействовала организация Раздел «Заинтересованные стороны» + 9 4.15 Основания для выявления и отбора за интересованных сторон с целью даль нейшего взаимодействия с ними Раздел «Заинтересованные стороны» + 9 4.16 Подходы к взаимодействию с заинтересованными сторонами, включая частоту взаимодействия, по формам и заинтересованным группам Раздел «Заинтересованные стороны» + 9 4.17 Ключевые темы и интересы, поднятые или выявленные в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами, и то, как организация откликнулась на эти темы и интересы, в том числе и посредством своей отчетности Индекс удовлетворенности клиентов, + Глобальный опрос сотрудников 5. Сведения о подходах в области менеджмента и показатели результативности ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ Аспект: присутствие на рынках EC4 Значительная финансовая помощь, полу ченная от органов государственной власти В отчетном периоде финансовой помощи от органов государственной власти получено не было ± EC5 Диапазон соотношений стандартной заработной платы начального уровня и установленной минимальной зара ботной платы в существенных регионах деятельности организации Минимальная заработная плата превышает МРОТ более чем в 5 раз ± EC6 Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации Раздел «Рациональное использование природных ресурсов» ± 38 PwC 28 Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете Раздел «Рациональное использование природных ресурсов» ± 28 Аспект: непрямые экономические воздействия ЕС8 Развитие и воздействие инвестиций в ин фраструктуру и услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натурального или благотворительного участия ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ Аспект: энергия EN5 Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности Раздел «Рациональное ± использование природных ресурсов», Приложение №1 28, 32 EN7 Инициативы по снижению косвенного энергопотребления и достигнутое снижение Раздел «Рациональное использование ± природных ресурсов», Приложение №1 28, 32 Раздел «Рациональное ± использование природных ресурсов», Приложение №1 28, 32 Раздел «Рациональное ± использование природных ресурсов», Приложение №1 28, 32 Аспект: вода EN8 Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам Аспект: продукция и услуги EN26 Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия Аспект: соответствие требованиям EN28 Денежное значение значительных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение экологического законодательства и нормативных требований За отчетный период на PwC не было + наложено существенных штрафов и нефинансовых санкций за несоблюде ние экологического законодательства и нормативных требований Аспект: общие EN30 Общие расходы и инвестиции на охрану окружающей среды, с разбивкой по типам Неприменимо. PwC не является собственником зданий. + ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПОДХОДОВ К ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ДОСТОЙНОГО ТРУДА Аспект: занятость LA1 Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, договору о найме и региону Общая численность рабочей силы составляет 3029 человека, из них работники – 2953 человека (постоянные – 2742 человека, временные сотрудники – 211 человек, с ними заключены трудовые договоры на определенный срок), с 76 физическими лицами заключены договоры об оказании услуг LA2 Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по возрастным группам, полу и региону Текучесть кадров в возрасте до 50 лет + составляет 23% + Аспект: обучение и образование LA10 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год в разбивке по категориям сотрудников Партнеры и директора – 25 часов + Старшие менеджеры и менеджеры – 31 час Младшие менеджеры и старшие специалисты – 70 часов Специалисты – 61 час Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 39 Индекс GRI Элемент (показатель) Комментарии и / или ссылки на другие источники Раскрытие элемента[1] (показателя) Страницы в отчете LA11 Программы развития навыков и образо вания на протяжении жизни, призванные поддерживать способность сотрудников к занятости, а также оказать им поддержку при завершении карьеры Раздел «Культурное многообразие и равные возможности» + 24 LA12 Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и уровня карьерного роста 100% сотрудников PwC проходят периодические оценки результативности и уровня карьерного роста + Партнеров – 104 человека, 74 человек – россияне, 30 – иностранные граждане из 9 стран + Аспект: разнообразие и равные возможности LA13 Состав руководящих органов и сотрудников организации с разбивкой по полу и возрастным группам, указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия 38 – женщин, 66 – мужчин 84 – в возрасте 30-50 лет и 20 партнеров – старше 50 лет ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ: ПРАВА ЧЕЛОВЕКА Аспект: недопущение дискриминации HR2 Доля существенных поставщиков и подряд чиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия С большинством поставщиков + при заключении договоров подписывается, в том числе, Кодекс Поставщиков, предусматривающий ответственность сторон в отношении трудового законодательства, окружающей среды, этики HR4 Общее число случаев дискриминации и предпринятые действия Фактов дискриминации работников по признакам пола, национальности, расы в практике PwC не выявлено + ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБЩЕСТВОМ Аспект: коррупция SO4 Действия, предпринятые в ответ на случаи коррупции Случаев коррупции не выявлено. + За прошедший период на PwC не было наложено штрафов и нефинансовых санкций за несоблюдение законодательства и нормативных требований + Аспект: соответствие требованиям SO8 Денежное выражение существенных штра фов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законода тельства и нормативных требований Аспект: неприкосновенность частной жизни потребителя PR5 Практики, относящиеся к изучению удовлетворенности потребителя, включая результаты исследований по оценке степени удовлетворенности потребителя Раздел «Ответственный бизнес» + PR8 Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосно венности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях На сегодняшней день ни одна из фирм сети PwC не получала жалоб на указанные нарушения + + Показатель полностью раскрыт. ± Показатель частично раскрыт. – Показатель не раскрыт. 40 PwC 10 Уровень использования показателей GRI Необязательный B+ A A+ Отчет заверен аудитором Проверено внешней стороной B ü Самооценка Отчет заверен аудитором Обязательный С+ Отчет заверен аудитором С Проверено GRI Несколько лет назад международная сеть фирм PwC присоединилась к Глобальному договору ООН (UN Global Compact). Глобальный договор – это инициатива, которая позволяет представителям деловых кругов обеспечить соответствие своей деятельности и стратегии десяти получившим всеобщее признание принципам из области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и борьбы с коррупцией. Своим присоединением к Глобальному договору ООН мы заявили о своей убежденности в том, что деловая практика, опирающаяся на универсальные принципы, содействует большей устойчивости, справедливости и представительности глобального рынка и способствует формированию процветающих и преуспевающих обществ. В 2009 году фирма подписала Социальную хартию бизнеса Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). Обратная связь Активное взаимодействие с заинтересованными сторонами является одним из ключевых факторов успеха программы корпоративной ответственности. Мы готовы выслушивать мнения заинтересованных сторон, делать все, чтобы соответствовать их ожиданиям в отношении ключевых вопросов корпоративной ответственности, а также вовлекать их в проекты корпоративной ответственности. Ваши отзывы и предложения направляйте, пожалуйста, Наталье Яковлевой, руководителю программы корпоративной ответственности PwC в России по почте: Бизнес-центр «Белая площадь» ул. Бутырский Вал, д. 10 Москва, Россия, 125047 Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год 41 Прогнозные данные Определенная информация, включенная в нашу публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год», а также связанные с этой публикацией сведения, представленные на нашем интернет-сайте, содержат прогнозные данные. Прогнозные данные означают раскрытие информации о наших ожиданиях относительно будущих событий, условий или результатов, основанных на допущениях, касающихся будущих экономических условий и способов ведения бизнеса. В некоторых случаях прогнозные данные могут быть идентифицированы по таким признакам, как использование в тексте определенных лексических единиц (таких как «возможно», «будут», «должны», «ожидать», «предполагать», «считать», «оценивать», «прогнозировать», «потенциальный», «продолжать», «планировать» и схожих слов и выражений, в том числе в отрицательной форме, а также прочей аналогичной лексики). Хотя наша фирма считает, что прогнозные данные, включенные в публикацию публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 42 PwC 2014 год», а также связанные с ними сведения, представленные на нашем интернет-сайте, имеют разумное обоснование, такая информация сопряжена с рядом рисков, факторов неопределенности и допущений, под воздействием которых фактические события, условия или результаты могут существенно отличаться от тех, которые отражены в прогнозных данных. В число факторов, способных привести к возникновению указанных выше отличий, входят социальные, законодательные или нормативноправовые изменения, конъюнктура финансовых рынков и общеэкономические условия. Наша фирма не имеет каких-либо обязательств (в связи с появлением каких-либо новых данных, будущими событиями или иными обстоятельствами) по уточнению или актуализации в открытых источниках каких-либо прогнозных данных, включенных в публикацию публикацию «Курс на ответственное лидерство. Отчет PwC в области корпоративной ответственности, 2014 год», или связанных с ними сведений, представленных на нашем интернет-сайте, после даты их публикации. Отчет PwC в области корпоративной ответственности 2014 www.pwc.ru © 2015 ПрайсвотерхаусКуперс. Все права защищены.

Отчет PwC в области корпоративной

Related documents

Products

Support

Отчет PwC в области корпоративной

Related documents

Add this document to collection(s)

Add this document to saved

Suggest us how to improve StudyLib