Пошаговая инструкция при первичном

Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета)
1
через QIWI Терминалы
Уважаемый Клиент ЮниКредит Банка,
Рады сообщить Вам, что теперь Вы можете погашать кредит или пополнять баланс Вашей карты/счета
при помощи QIWI Терминалов!
QIWI Терминалы – это удобный, быстрый и безопасный способ внесения платежей: более 120 000 точек
приема платежей по всей России, в том числе, в регионах, где отсутствуют отделения ЮниКредит Банка,
24 часа в сутки, 2-3 минуты на всю процедуру.
В данной инструкции Вы найдете детальную информацию по процедуре погашения кредита или
пополнения Вашей карты/счета, а также ответы на часто возникающие вопросы.
С уважением,
ЗАО «ЮниКредит Банк»
QIWI Терминалы можно легко узнать по внешнему виду интерфейса платежного терминала, логотипа и
бренд-персонажа.
1
Здесь и далее QIWI транслитерируется по правилам русскоязычного текста – КИВИ Терминалы.
1.
Для погашения кредита/внесения средств на счет на главном экране нажмите «ОПЛАТА УСЛУГ»
2. Далее «УСЛУГИ БАНКОВ»
3. Выберите кнопку в зависимости от операции, которую Вы хотите совершить:
«Погашение кредитов», «Пополнение карт», «Пополнение вкладов и счетов»
4. Из представленного списка выберите «ЮНИКРЕДИТ БАНК»
5. Введите 20-ти значный НОМЕР ВАШЕГО СЧЕТА, открытый в ЮниКредит Банке, который указан в
Кредитном договоре/Оферте
Максимальная сумма одной операции по внесению средств - 15 000 рублей с учетом комиссии.
Максимальная сумма платежей на один номер карты/счета/договора в сутки - 29 000 рублей с учетом
комиссии.
6. Введите номер паспорта ВЛАДЕЛЬЦА СЧЕТА, который Вы предоставляли в Банк.
Обращаем Ваше внимание, что для осуществления перевода вводятся данные общегражданского
паспорта гражданина РФ, которые должны совпадать с данными, которые Вы предоставляли в
ЮниКредит Банк.
Дополнительно информируем Вас о том, что в случае изменения паспортных данных (окончание
срока действия/смена фамилии и т.п.), Вы должны предоставить в ЮниКредит Банк его копию
вместе с оригиналом.
7. Укажите НОМЕР ВАШЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА и нажмите ВПЕРЕД
8. Введите ПИН-код (если есть). Если QIWI Кошелек ещё не зарегистрирован, Плательщик
автоматически попадает на страницу ввода денежных средств (см. п.9).
9. Введите СУММУ ПЛАТЕЖА*.
На этой странице Вы можете также ознакомиться с условиями договора-оферты об условиях
проведения платежей. Если Вы согласны с ними, нажмите ВПЕРЕД после ввода суммы.
* Комиссия за проведение платежа 1,5%, но не менее 50 руб.
10. Внесите денежные средства и нажмите ВПЕРЕД
11. Данные, которые Вы указали, будут сохранены в Вашем списке платежей. Вы сможете ими
воспользоваться при последующих платежах.
2
12. Сдача или сумма платежа меньше минимальной** сохраняется в Вашем QIWI Кошельке .
** Минимальная сумма платежа, возможная к внесению через терминал с целью совершения операции по погашению
кредита, пополнению карты или пополнению вклада/счета в ЮниКредит Банк – 60 рублей.
2
Здесь и далее QIWI Кошелек транслитерируется по правилам русскоязычного текста – КИВИ Кошелек.
Часто задаваемые вопросы
1)
Как скоро мои средства будут зачислены на счет?
Денежные средства зачисляются на указанный счет, открытый в ЮниКредит Банке, в течение 3-х рабочих дней с
момента совершения платежа.
2)
Что делать, если при оплате услуги терминал завис (выключился и т.д.) или не выдал квитанцию?
Если реквизиты указаны правильно и деньги уже введены в терминал, то для этого достаточно заполнить
форму на сайте http://qiwi.ru/private/support/ или обратиться за справками:

к специалистам Службы поддержки QIWI по телефонам «горячей линии»:
8 800 333-00-59 (звонок по России бесплатный), +7 (495) 626-52-52.

в Единую справочную службу ЮниКредит Банка по телефону 8 800 700-73-00.
3)
Как зарегистрировать QIWI Кошелек?
Первичная регистрация, достаточная для совершения операции происходит автоматически по номеру мобильного
телефона, указанного при первом платеже. Вы можете всегда использовать данный способ, не имея окончательной
регистрации.
Если Вы захотите совершать расходные операции с баланса своего QIWI Кошелька, воспользоваться сдачей,
зачисленной в QIWI Кошелек, либо осуществлять платежи с баланса QIWI Кошелька, Вам необходимо пройти
окончательную регистрацию.
Для этого достаточно на главной странице платежного терминала QIWI выбрать кнопку «QIWI Кошелек», на
следующей странице выбрать кнопку «Пополнить QIWI Кошелек» и далее следовать подсказкам системы,
отраженным на терминале. Далее на указанный при регистрации номер мобильного телефона поступит СМСсообщение с ПИН-кодом для работы со своим QIWI Кошельком в платежном терминале.
Для работы со своим QIWI Кошельком в интернете и мобильных приложениях необходимо получить пароль для
входа в систему. Для этого необходимо на ресурсе w.qiwi.ru зайти в QIWI Кошелек, ввести номер мобильного
телефона, выбрать «Зарегистрироваться» и далее следовать подсказкам системы. Затем на указанный при
регистрации номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с паролем для входа в свой QIWI Кошелек и
работы через интернет.
Регистрация позволяет воспользоваться всем перечнем услуг, предоставляемым в QIWI Кошельке.
Внимание! Номер телефона, на который необходимо зарегистрировать QIWI Кошелек, должен быть активным.
4)
Что делать, если ПИН-код или пароль потерян или забыт.

Восстановить пароль. Отправьте СМС с текстом pass или password на номер 7494: в ответ вы получите
СМС, содержащее новый пароль.
Восстановить ПИН-код. Отправьте СМС с текстом ПИН на номер 7494: в ответ вы получите СМС,
содержащее новый ПИН-код.

3
Стоимость услуги от 1,5 до 1,7 руб. с НДС в зависимости от оператора мобильной связи. Подробнее об СМС/USSD командах https://w.qiwi.ru/smscommand.action

3
Вы можете бесплатно сменить ПИН-код в терминале, если помните старый. Для этого авторизуйтесь в
системе, войдите в раздел «Политика безопасности» (внизу экрана), нажмите «Сменить ПИН-код» и введите
новый ПИН. Вы можете указать более длинный ПИН, чем был изначально.
Здесь и далее USSD транслитерируется по правилам русскоязычного текста – ЮССД.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное
взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.
5)
Что делать, если была допущена ошибка в реквизитах платежа?
Ошибочно совершенные платежи возвращаются на баланс в QIWI Кошелек Плательщика, о чем он оповещается
СМС-уведомлением о возврате на номер мобильного телефона, указанного при совершении платежа
6)
Как узнать, что такое QIWI Кошелек и где его найти, если доступ к сети Интернет отсутствует? Как получить
доступ к QIWI Кошельку?
Доступ к QIWI Кошельку, кроме сети Интернет (сайта и мобильных приложений), возможно осуществить через QIWI
Терминалы – центральная оранжевая кнопка QIWI Кошелек на главном экране терминала.
7)
Что делать, если за 2-3 дня до погашения кредита при внесении денежных средств через QIWI Терминалы,
Плательщик случайно ошибается в номере счета. Существует ли вероятность, что он успеет
подкорректировать платеж и погасить кредит вовремя?
Да, если Плательщик сделает это сразу, как только вернутся деньги в QIWI Кошелек.
8)
Как узнать о возврате денежных средств в QIWI Кошелек?
Плательщику направляется СМС-уведомление о возврате платежа. Это автоматическое сообщение, которое
генерируется программой в момент поступления денежных средств в QIWI Кошелек. Для возврата денежных средств
системе понадобится 1-2 дня.
9)
Если Плательщик не зарегистрировал свой QIWI Кошелек, а первый раз погашает кредит, куда вернется
сумма возврата?
При совершении платежа регистрация в QIWI Кошельке происходит автоматически. В случае возврата денежные
средства зачисляются на баланс QIWI Кошелька. Для того, чтобы совершить платеж заново либо воспользоваться
денежными средствами, необходимо получить ПИН-код для работы на платежном терминале или пароль для работы
в сети интернет (см. ответ на вопрос №3).
10) Что делать, если у Плательщика несколько телефонных номеров и он машинально зарегистрировал один из
них и забыл, какой. Как ему получить пароль и ПИН-код?
Номер телефона всегда отображается в платежной квитанции.
Чтобы узнать пароль для входа в QIWI Кошелек через сайт w.qiwi.ru, Плательщику необходимо отправить запрос с
сайта w.qiwi.ru, указав телефонные номера в форме https://w.qiwi.ru/features.action
Также можно зайти на главную страницу w.qiwi.ru и кликнуть на запрос «Забыли пароль?» справа под вводом номера
телефона и пароля. Дополнительные возможности восстановления пароля см. в вопросе №4.
11) Безопасность проведения платежей обеспечивается КИВИ Банк (ЗАО).
КИВИ Банк (ЗАО) предоставляет надежные расчетные сервисы платежным системам и внедряет
инновационные проекты, пользующиеся популярностью среди пользователей (QIWI Visa Virtual, QIWI Visa
Card, пополнение банковских счетов и оплата кредитов через платежный сервис QIWI и многие другие).
Проведение платежей производится с помощью платежного сервиса «QIWI Кошелек» - самого надежного
платежного сервиса, инновационное программное обеспечение которого позволяет осуществлять контроль
над прохождением каждого платежа. Внедрение современных технологий защищает платежи от сбоев
системы и взломов.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в круглосуточную Службу поддержки по тел.:
8 (800) 333 00 59 (звонок по России бесплатный).