КАК НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ? - 1С

КАК НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ
В ИНТЕРНЕТЕ ?
Как сделать сайт, который
продает ? Интернет-магазин насколько это сложно на
самом деле ?
Докладчик: Андрианов Игорь
Компания: НЭТБАЙТ (ООО)
Email: [email protected]
Сайт: www.netbyte.ru
Российская интернет-торговля:
цифры и факты 2010 года
Компания «Рамблер» выпустила в конце
июля 2010 года очередной отчет о состоянии
отечественной е-коммерции.
В исследовании сообщается, что доля
онлайн-покупателей в Рунете превысила
60%, а некоторые товарные категории,
мало известные раньше, оказались
среди лидеров продаж — к примеру,
такие крупные и дорогие товары,
как мебель и автомашины.
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Российская интернет-торговля:
цифры и факты 2010 года
С началом кризиса в традиционных магазинах
бытовой техники и электроники было
зафиксировано значительное падение
продаж. За 2009 год рынок сократился, по разным
оценкам, на 25-40%. При этом оборот интернетподразделений крупнейших торговых сетей
вырос на 40-80%: снизив свои затраты,
они получили возможность установить
более привлекательные цены, тем самым
увеличив объем продаж. Даже торговые сети,
позиционирующие себя в качестве дискаунтеров,
не в состоянии конкурировать по ценам с
интернет-магазинами // PriceWaterHouseCoopers
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Российская интернет-торговля:
цифры и факты 2010 года
Примерная оценка оборота российского рынка
интернет-трейдинга за 2009 год — 150 млрд. рублей,
прогноз на текущий год — $6 млрд. Величина
«покупающей» онлайн-аудитории оценивается
в 45 млн. человек, причем 52% интернетпользователей совершают покупки в Сети как
минимум каждый месяц.
Порядка 22% пользователей за этот же период
оформили в интернет-магазинах 2-3 заказа, а
18,5% опрошенных совершили свыше 5 покупок.
Среднемесячная величина расходов на онлайншопинг колеблется в границах 2070-3750 рублей.
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Некоторые ставропольские
интернет-магазины
www.milex.ru
www.ventserv.ru
www.mega26.ru
www.nords.ru
www.optorg.ru
...
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Разновидности
интернет-магазинов:
Интернет-магазины можно условно
разделить функциональному принципу
формирования заказа:
1) Заполнение пользователей универсальной
формы заказа и отправка ее на Email
оператора (владельца) магазина;
2) Формирование корзины, регистрация
количества и цены товара, суммы заказа,
передача заказа оператору в обработку
без регистрации в системе;
3) Тоже, что п. 2, но заказ регистрируется
в системе, пользователь может его оплатить
и отслеживать его статус.
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Особенности работы
продающего магазина:
1) Быстрая реакция на заказ пользователя в идеале даже мгновенная, сразу после
получения заказа. Ни минуты промедления!
2) Формирование корзины с возможностью
изменения состава и количества товара без
обязательной авторизации, но обязательная
регистрация заказа за пользователем с
возможностью отслеживания статуса заказа
и оплата заказа он-лайн;
3) Держите вашего пользователя постоянно
в курсе событий по его заказу. Отправляйте
ему на Email изменение статуса его заказа !
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Составляющие успешного интернет-магазина:
0 (!) Наличие витрины с актуальным
конкуретным предложением — низкой
ценой или востребованным ассортиментом;
1) Удобная (внятная, очевидная) и простая
навигация по каталогу товаров или услуг;
2) Достаточное описание товаров и хорошее
иллюстрирование товарного каталога;
3) Всегда актуальная цена, НАЛИЧИЕ
ЦЕНЫ (!) причем в валюте Российской
Федерации !
4) Собственная логистика заказа, привлечение
транспортных компаний. Клиент не должен
думать, как доставить заказ из вашего магазина !
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Типичные страхи покупателей
интернет-магазинов:
1) «Я заплачу деньги, их украдут, товар не
привезут, я потеряю деньги и останусь
«с носом» ...
2) «Они продают неликвид, поэтому так
дешево, оно низкого качества, этот товар
покупать нельзя ...»
3) «Они доставят мой заказ плохо: помнут,
уронят, испачкают, а потом мне придется
с ними разбираться ...»
И другие обычные страхи покупателей.
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Правила успешного интернет-магазина:
№1 - Скажите пользователю, где он находится;
№2 - Дайте пользователю удобные средства фильтрации;
№3 - Дайте пользователю сортировать, как он хочет;
№4 - Покажите ему товары лицом, крупно и наглядно;
№5 - Дайте точные характеристики товара — это всем нравится;
№6 - Чем конкретнее, тем лучше !
№7 - Скажите пользователю, сколько это стоит и сколько он экономлит;
№8 — Дайте пользователю уверенность, что у вас этот товар есть !
№9 - Никогда не бывает слишком много фотографий !
№10 - Дайте посмотреть варианты доставки;
№11 - Успокойте меня по email;
№12 - Пришлите все детали заказа как можно скорее;
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru
Хотите создать правильный, работающий
и успешный интернет-магазин ?
Компания НЭТБАЙТ (ООО) является единственным сертифицированным
разработчиком в СКФО на платформе 1С-Битрикс с высшим статусом
квалификации «золотой».
Платформа управления сайтом и интернет-магазином 1С-Битрикс
полностью интегрирована с конфигурацией 1С «Торговля и склад»
(в обе стороны) и является лидирующей промышленной платформой
интернет-трединга в РФ и СНГ.
Мы будем рады помочь вам начать торговлю в сети !
Звоните: +7 (8652) 915-799, заходите на сайт: www.netbyte.ru,
пишите нам: [email protected], приглашайте в офис для
демонстрации продукта и презентации наших услуг !
Россия, Ставрополь, ул. Доваторцев, 67А, офис 304.
Телефон: +7 (8652) 915-799, сайт: www.netbyte.ru