Административно-организационная структура Головного Офиса ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” СОВЕТ БАНКА Приложение N2 “УТВЕРЖДЕНО” Решением Совета ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” Протокол N10/2011 от 22 сентября 2011г. Председатель Совета ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” Директорат Управление внутреннего аудита Отдел проверок Генеральный директор – Председатель Директората _____________________О.К.Дергунова Отдел внутреннего контроля Аппарат Директората Отдел корпоративного управления Заместитель Генерального директора-Председателя Директората Бизнес подразделения Департамент развития Корпоративного бизнеса Управление по работе с корпоративными клиентами Отдел по работе с крупными клиентами Отдел по работе со средними клиентами Департамент развития Отдел структурирования сделок Отдел документарных операций и торгового финансирования Отдел банковских продуктов и метод. корп. бизнеса Финансовый департамент розничного бизнеса Управление развития розничного бизнеса Отдел развития продуктов Группа Пассивных продуктов Группа Кредитных продуктов Управление кредитных продуктов Подразделения Контроля Группа пластик. карт Группа мониторинга за качеством обслуживания и повышению эффективности бизнес процессов Группа внедрении и Развитии СРМ стратегии Управление сети продаж Отдел розничных продаж Отдел развития бизнеса фил. сети Группа поддержки фил. сети Отдел обслуживания клиентов ГО Финансовое управление Отдел бизнесПланирования Отдел отчетности и методологии Отдел бизнес-анализа Казначейство Отдел управления ликвидностью и валютными позициями Отдел операций на финансовых рынках Отдел инвестиционных услуг Call Center Группа продаж Группа обслуживания и консульт. клиентов Группа по сбору просроченной задолженности Управление малого бизнеса Управляющие директора (Ереван, Юг, Север) Отдел продаж клиентам малого бизнеса Отдел структурирования сделок Бухгалтерия Подразделения Поддержки Департамент контроля банковских рисков Управление кредитных рисков Управление контроля кредитных сделок Отдел розничного риск менеджмента Отдел по работе с залоговым имуществом Отдел кредитных рисков в КМБ Отдел мониторинга кред. сделок Отдел кредитных рисков в корпоративном бизнесе Отдел проверки заемщиков Отдел проблемных активов Служба aнализа рисков Отдел рыночных и операционх рисков Аналитический отдел Отдел мониторинга банк. операций Операционный департамент Управление персонала Операционное Управление Управление оформления кредитных сделок Управление информационных технологий Отдел сопровождения банковских oпераций Отдел оформления сделок по корп. Бизнесу Отдел эксплуатации АБС Отдел оформления сделок по КМБ Отдел Эксплуатации Сетей и платежных систем Группа оформления Пассивных операции Группа поддержки и сопр. сделок с ценными бумагами Отдел корреспондент. счетов Отдел кассовых операций Гл. Хранилище Отдел методологии и контроля опер. деятельности Отдел оформления сделок по розн.бизнесу Отдел кадрового делопроизводства и подбора персонала Отдел оплаты труда и социальных программ Отдел технического обслуживания Группа сопровождения Центр обучения Юридическое управление Отдел правового Обеспечения Отдел правового обслуживания банковских операций Управление безопасности Управление пластиковых карт Отдел эмиссии Банковских карт Группа по претензионной работе Отдел обслуживания банкоматов и терминалов Отдел архивирования Отдел процессинга Информационноаналитический отдел Отдел режима и охраны Отдел информационной безопасности Отдел рекламы и связей с общественностью Группа маркетинга Хозяйственное управление Отдел кредитного регистра Отдел развития банковских технологий Отдел снабжения и обслуживания Отдел транспорта