Верная ставка

Glava1_oborud.qxd
13.10.2013
22:51
Page 30
Верная ставка
Компании «Фидэлити», по меркам большой полиграфии, не так
уж и много лет. Она была основана 2 июля 2007 г. Но несмотря
на столь юный возраст фирма успела завоевать доверие партне
ров по бизнесу. Как считает генеральный директор фирмы Та
тьяна Мосина, в компании изначально уделяли большое внима
ние работе с клиентами, с которыми в результате сложились до
брые доверительные отношения. «И теперь мы с гордостью мо
жем заявить, что круг наших заказчиков расширяется с каж
дым днем», — подчеркивает она.
Становление компании:
При создании «Фидэлити» мы опирались на глубокое
изучение особенностей рынка полиграфии и использова
ли свой многолетний успешный опыт работы в данной от
расли. Поэтому компания довольно быстро адаптирова
лась к существующим условиям и, на мой взгляд, весьма
серьезно заявила о себе.
Мы изначально делали ставку на профессионализм. И
эта политика принесла свои плоды. Те знания, которыми
обладают Все наши сотрудники, позволили создать проч
ный фундамент для становления и развития нашей ком
пании. И теперь с уверенностью можно сказать, что благо
даря такому подходу наша компания обрела безупречную
репутацию надежного партнера.
Партнеры:
У нас тесные деловые контакты с поставщиками, которые являются ведущими производителями в
России, Европе и Азии, а именно с такими фирмами, как UPM, August Koehler, Mitsubishi Paper Mills,
Torraspapel, Mondi, APP, Favini, IdemPapers (Arjo Wiggins Belgium), Bilcare Solutions, Arjobex, SIHL,
Moorim и др. Среди наших постоянных клиентов известные издательства и типографии, рекламные
агентства и студии дизайна. Наши специалисты всегда готовы помочь при выборе продукции и дать
консультацию заказчикам.
Материалы, которые на сегодняшний день предлагает компания:
Наша компания, являясь бумажным оптовиком, осуществляет на регулярной основе поставки на
склад, а также прямые отгрузки с фабрик клиентам по их запросам. В нашем ассортименте мелован
ная, книжножурнальная, офсетная, самокопирующаяся, синтетическая и самоклеящаяся бумаги,
бумага для цифровой печати, упаковочные и полиграфические картоны, дизайнерские материалы,
термобумага, термоусадочные пленки. Кроме того, мы постоянно работаем над расширением своего
ассортимента, стараясь максимально отвечать потребностям рынка.
Наиболее востребовано:
Как и у любой бумажной оптовой компании, на данный момент львиную долю наших продаж за
нимают мелованные и офсетные бумаги. Они составляют около 55 % из всех реализуемых "Фидэлити"
материалов. Также у нашей компании хорошие показатели по продажам самокопирующейся бумаги
и термоусадочной пленки.
Конкурентные преимущества:
Важным конкурентным преимуществом нашей компании является высокий уровень сервиса, од
ной из составляющей которого является логистика. Мы доставляем продукцию самым оптимальным
способом в зависимости от расположения производителя, используя морские, автомобильные и желез
нодорожные пути перевозки. Это позволяет с большой точностью прогнозировать сроки поставки, что
очень важно для наших клиентов. Имея склад в Москве в черте города, мы оперативно реагируем на
запросы клиентов и можем доставлять товар в день обращения.
Благодаря следованию своим основным принципам: профессионализму, точности, порядочности,
верности и преданности (именно так переводится название нашей компании) — «Фидэлити» активно
развивается несмотря на жесткую конкуренцию.
Glava1_oborud.qxd
13.10.2013
22:51
Page 31
Ценим в своих заказчиках:
Мы ценим, когда партнеры выполняют свои обязательства, последовательнны и постоянны. А в
случае возникновения сложностей открыты для диалога в совместном поиске компромисса для выхо
да из нестандартных ситуаций. Самое ценное в сотрудничестве это доверительные деловые и челове
ческие отношения.
Текущее состояние рынка:
Сейчас ситуация на рынке непростая. После кризиса 2008 г. он практически не восстановился. Все
стремятся к эталону, который был в 2007 г., но добиться такого крайне сложно. Жесткая конкурен
ция на рынке полиграфии порождает демпинг. Развитие цифровых технологий отрицательно сказы
вается на состоянии бумажных СМИ и книжной отрасли. В целом, можно отметить практическую
стагнацию рынка, и его рост весьма незначителен.
Планы на будущее:
Мы продолжаем развиваться и самосовершенствоваться, ищем новые направления развития биз
неса. Для этого занимаемся изучением спроса клиентов и новых тенденций на рынке. Считаем, что
только диверсификация бизнеса позволит компании сохранить устойчивость. У компании в активной
разработке ряд новых проектов, и надеемся, что до конца этого года нам будем чем порадовать наших
клиентов.
Мосина Татьяна Александровна
генеральный директор ООО «Фидэлити», Москва
Целью деятельности «Фидэлити», как и любой оптовой компании, поставляющей бумагу,
картон и материалы для полиграфии, является создание комплексной системы обеспечения
своих клиентов необходимым товаром. Эта система призвана делегировать поставщику все
функции по снабжению полиграфических компаний материалами, позволяя им
сосредоточиться на своем основном бизнесе.
Для решения данной задачи в условиях постоянно растущей конкуренции повышение уровня
сервиса является одним из ключевых моментов. Наша компания располагает комплексным
набором сервисных услуг:
• возможность оперативного размещения заказа;
• предоставление профессиональных консультаций и экспертных рекомендаций по любому
вопросу;
• поддержание постоянного широкого ассортимента на складе компании;
• возможность прямых поставок материалов "под заказ" необходимыми клиенту
партиями и, благодаря максимально эффективной логистике, в минимально короткие сроки;
• организация доставки. Благодаря удобному расположению склада в черте города доставка
занимает 1420 часов с момента звонка клиента, а при "срочном" заказе от 2 до 5 часов. При
этом, как и любой поставщик, мы сталкиваемся с множеством проблем: автомобильные
заторы, невозможность просчета времени доставки а дневное время, а также новым
препятствием «Постановлением правительства Москвы о движении по г. Москве».
Оптимальным и взаимовыгодным решением данных проблем стал бы переход на ночной режим
доставок грузов. Наша компания готова к такому режиму работы при условии согласия
клиентов на прием товара в темное время суток;
предоставление товарного кредита (отсрочки по платежам). Доля затрат на сырье в
себестоимости печатной продукции составляет 5065%, и это немалые денежные суммы и
огромные риски для оптового поставщика, но это вынужденная необходимость, повышающая
конкурентоспособность.
Совершенствование сервиса и расширение набора предоставляемых услуг требует от
оптовиков постоянных финансовых вложений с целью расширения круга лояльных партнеров.
Однако, необходимо отметить, что оптовики, полиграфисты и заказчики печатной
продукции — взаимозависимые звенья одной цепи, и только в тесном взаимовыгодном диалоге
всех ее участников возможна совместная деятельность и выход на новый уровень развития
общего бизнеса.