регламент управления проектами

НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ «У ТВЕРЖ Д А Ю » совета Э.Ш. Джураев — 'Л ' РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НИИ Корпоративного и проектного управления г. Москва 2014 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративною и проектною у правления РАЗРАБОТАН: Автономной Некоммерческой Организацией Корпоративного и Проектного Управления» (Д.А. Дьяченко). «Научно-Исследовательский Институт РАССМОТРЕН: Наблюдательным советом Автономной Некоммерческой Организации «НаучноИсследовательский Институт по Корпоративному и Проектному Управлению» (Э.Ш. Джураев, Н.Л, Персод, О.Р. Дорош, Н.В. Везиров). ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ: 17 марта 2014 года, Протоколом №7 заседания наблюдательного совета Автономной Некоммерческой Организации «Научно-Исследовательский Институт по Корпоративному и Проектному Управлению». НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ СОДЕРЖАНИЕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.................................................................................. 4 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ................................................................................. 5 ОПРЕДЕЛЕНИЯ.......................................................................................................6 ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ................................................................. 11 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ....................................................................................... 12 5.1 Состав процесса............................................................................................ 12 5.2 Участники процесса...................................................................................... 16 5.3 Документационное обеспечение процесса.................................................26 5.4 Информационное обеспечение процесса...................................................34 ФАЗА ИНИЦИИРОВАНИЯ ПРОЕКТА............................................................ 35 6.1 Цели фазы инициирования проекта............................................................35 6.2 Задачи фазы инициирования проекта.........................................................35 6.3 Документированные входы и результаты фазы инициирования проекта 35 6.4 Процедуры выполнения операций фазы инициирования проекта......... 35 ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТА............................................................... 46 7.1 Цели фазы планирования проекта...............................................................46 7.2 Задачи фазы планирования проекта............................................................46 7.3 Документированные входы и результаты фазы планирования проекта . 46 7.4 Процедуры выполнения операций фазы планирования проекта............. 46 ФАЗА ВЫПОЛНЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ПРОЕКТА........................................ 58 8.1 Цели фазы выполнения и контроля проекта.............................................. 58 8.2 Задачи фазы выполнения и контроля проекта...........................................58 8.3 Документированные входы и результаты фазы выполнения и контроля проекта ................................................................................................... 58 8.4 Процедуры выполнения операций фазы выполнения и контроля проекта 58 ФАЗА ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЕКТА...................................................................... 73 9.1 Цели фазы завершения проекта...................................................................73 9.2 Задачи фазы завершения проекта................................................................73 9.3 Документированные входы и результаты фазы завершения проекта....73 9.4 Процедуры выполнения операций фазы завершения проекта................. 73 УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА............................................................ 78 10.1 Планирование управления рисками...........................................................78 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 2 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 10.2 Мониторинг и управление рисками............................................................ 82 11. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ..................................................................... 83 12. УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫМИ СИТУАЦИЯМИ.................................... 84 Приложение А Форма служебной записки об открытии проекта...................... 87 Приложение Б Форма распоряжения о начале работ по проекту....................... 88 Приложение В Форма распоряжения о закрытии проекта.................................. 89 Приложение Г Карта рисков проекта......................................................................90 Приложение Д Матрица вероятности и последствий........................................... 93 Приложение Е Форма Запроса на изменение ......................................................... 94 Приложение Ж Карта проблемных ситуаций проекта........................................ 95 Приложение З Плановый бюджет проекта.............................................................. 96 Приложение И Итоговый бюджет проекта............................................................ 100 Приложение К Еженедельный отчет о статусе проекта..................................... 101 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 3 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ 1. РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Область применения Н астоящ ий докум ент реглам ен ти рует процесс проектного управления в <<>> (да лее - О рганизация, К ом пания), оп ределяет ном енклатуру ролей и ф ункции участников процесса, устанавливает требования к составу, ф орме и содерж анию докум ентов, со зда ваем ы х или используем ы х в ходе процесса, а такж е н орм ативное время исполнения этих докум ентов. Н астоящ ий стандарт разработан в соответствии с требованиям и национальны х стандартов РФ , м еж государственны х и м еж дународны х стандартов, в том числе стан дартов И С О сем ейства 9000, а такж е с требован и ям и стандартов, приняты х в О ргани за ции. Т ребования настоящ его реглам ен та расп ростран яю тся на все проекты , вы полн яе мы е О рганизацией, и являю тся обязательны м и для соблю дения всем и сотрудникам и О рганизации, участвую щ им и в проектной деятельности. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 4 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 2. Нормативные ссылки В настоящ ем стандарте использованы следую щ ие ссылки: ИСО 8402-94 Управление качеством и обеспечение качества. Словарь. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. ГОСТ Р 1.5-2004 Государственная система стандартизации РФ. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандар тов. ЛК81/РМ1 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по управлению проектами. Третье издание (Руководство PMBOK®). Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 5 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ 3. РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Определения В настоящ ем докум енте использую тся следую щ ие терм ины с соответствую щ им и определениям и: Бюджет проекта - план, в котором в денеж ном вы раж ении определяется планируем ая потребность проекта в ресурсах (стоим ость оборудования, м атериалов и ком п лектую щ их, стоим ость работ по договорам подряда, общ ие трудозатраты в денеж ном в ы р аж е нии и др.) необходим ы х для получения запланированны х доходов (вы ручки) проекта. Владелец процесса - долж ностное лицо, наделенное правам и и полном очиям и, и м ею щ ее в своем распоряж ении персонал, инф раструктуру, програм м ное и аппаратное обес печение, инф орм ацию о процессе, которое несет ответственность за процесс во всех его аспектах - планирование, обеспечение, управление и улучш ение. Внешний риск проекта - риск, которы й м ож ет возникнуть в силу внеш них ф акторов (например, заказчики, подрядчики, партнеры ). Внутренний (инвестиционный) проект - проект, работы по котором у вы полняю тся с целью развития определенны х ком петенций в ком пании или приобретения ком панией определенны х конкурентны х преим ущ еств. Внутренний риск проекта - риск, которы й м ож ет возникнуть в силу внутренних ф ак торов (например, отсутствие ресурсов требуем ой квалиф икации, отсутствие н ео б х о д и м ы х техн ологий и реш ени й и т.п.). Деятельность - процесс взаим одействия субъекта с окруж аю щ им миром, содерж ание которого составляет его изм енение в и нтересах п оставленны х целей. Д еятельность п редполагает наличие целей, средств и результатов. Договор - соглаш ение двух или более ли ц (ф изических и/или ю ридических), у стан ав ливаю щ ее, изм еняю щ ее или прекращ аю щ ее их права и обязанности. Д оговор, как п р а вило, состоит из общ ей и содерж ательной частей. Д оговором такж е им енуется д о к у мент, в котором это соглаш ение вы раж ено. Жизненный цикл проекта - пром еж уток врем ени от м ом ента появления проекта до м ом ента его заверш ения. Загрузка - рабочее время сотрудника, в течение которого его п ланируется привлечь для вы полнения работ по проекту. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 6 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Задача (Пакет работ) - краткосрочное действие, вы полняем ое одной группой (ф ун к циональны м подразделением или организацией) и заверш аю щ ееся достиж ением опре деленны х результатов; в ком бинации с другим и задачам и м ож ет склады ваться в этап проекта. Задачи обы чно состоят из взаим освязанны х работ, им ею щ их более короткую продолж ительность. Заинтересованное лицо - лю бое лицо, которое им еет безусловны й интерес в достиж е нии целей проекта: акционеры , клиенты , м енедж еры , инвесторы и др. Изменение - м одиф икация сущ ественны х парам етров п роекта таких как: сроки р е ал и зации проекта, стоим ость работ по проекту, объем а или качества оказы ваем ы х услуг, изм енение техн ологически х процессов и т.п., которы е напрям ую влияю т на изм енение сущ ественны х услови й договора, в рам ках которого вы полняется данны й проект. Исполнитель процесса - долж ностное лицо, ответственное за вы полнение одной или нескольких операций процесса. Календарный график проекта - календарны й график, отраж аю щ ий п ланируем ы е ср о ки вы полнения этапов, задач (пакетов работ), работ и даты н аступления контрольны х собы тий (вех) проекта. Команда проекта - все сотрудники компании, приним аю щ ие непосредственное у ч а стие в реализации проекта. К ом анда проекта состоит из ком анды управления проектом и рабочи х групп проекта. Команда управления проектом - участники проекта, в чьи р оли входят у п р авл ен ч е ские ф ункции. В проектах с небольш им объем ом работ, ком анда управления проектом м ож ет вы полнять ф ункции всех участников проекта. Коммерческий проект - проект, работы по котором у вы полняю тся в соответствии с услови ям и заклю ченного (планируем ого к заклю чению ) договора и предполагаю щ ий получение денеж ны х средств (вы ручки) в качестве оплаты за вы полненны е работы . Комплексный проект - проект, п редполагаю щ ий вы полнение н ескольких разли чны х видов работ в рам ках одного проекта, а такж е участие н ескольких производственны х подразделений в проекте (например, проектирование - внедрение - техническое сопро вож дение). Круг заинтересованных лиц - совокупность всех заинтересованны х лиц проекта. К руг заинтересованны х лиц является уникальны м для каж дого проекта и м ож ет изм еняться в зависим ости от ф азы управления проектом и/или этапа его реализации. Общая часть договора - часть текста договора, вклю чаю щ ая следую щ ие разделы : П реам була (или вводная часть); П редм ет договора; Д ополнительны е условия договора; П рочие условия договора. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 7 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Операция РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ - элем ент процесса, действие и ресурсы , необходим ы е для вы полнения не деком позированной задачи. Е сли целью реализации процесса является реш ение не д е ком позированной задачи, то процесс состоит из одной операции. Паспорт проекта - ком плект докум ентов, содерж ащ ий инф орм ацию , характери зую щ ую проект. П аспорт проекта состоит из бю дж ета проекта, п лан а-граф и ка проекта и другой инф орм ации, н еобходим ой для реализации п роекта (договорная инф орм ация, описание технологических реш ений, планируем ы е результаты проекта и т.п.). План-график проекта - докум ент, содерж ащ ий календарны й граф ик и ресурсны й план проекта. Подпроект - часть проекта, соответствую щ ая определенной части объем а работ. П о д проекты вы деляю тся в случае, если управление в отнош ении отдельны х объем ов работ эф ф ективнее управления в отнош ении полного объема. В очень больш их проектах п о д проекты м огут состоять из ряда ещ е м еньш их подпроектов. Портфель проектов - ком плекс проектов, объединённы х по целевом у назначению и, как правило, по исполняю щ ем у их подразделению . Проблемная ситуация - совокупность обстоятельств, возникш их в процессе р еал и за ции проекта, которы е препятствую т достиж ению одной или н ескольких целей проекта и требую щ и х реагирования со стороны участников проектной ком анды и/или заин тересо ванны х лиц. Программа - совокупность проектов, взаим освязанны х друг с другом и р ассм атр и вае м ы х в ком плексе при ф орм ировании, контроле и корректировке портф еля проектов в ц елях повы ш ения управляем ости. Проект - деятельность, направленная на достиж ение определённого (уникального) р е зультата (цели), создание определённого (уникального) продукта или услуги, и огр ан и ченная по ресурсам и срокам, а такж е требован и ям и к качеству и допустим ом у уровню риска. Различаю т следую щ ие типы проектов: ком м ерческий п роект и внутренний (и н ве стиционны й) проект. Процедура Процесс способ и порядок реализации процесса или операции. - совокупность взаим освязанны х и взаим одействую щ их операций, п р ео б р а зую щ ая входны е (исходны е) данны е в заверш енны й общ ий результат. Работа - ряд логически связанны х действий, заверш аю щ ихся достиж ением оп ределен ны х результатов при вы полнении проекта. Рабочая группа проекта - участники проекта, в чьи роли входят ф ункции вы полнения задач по реализации проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 8 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Рабочая инструкция - документ, содерж ащ ий подробное описание технологии вы п о л нения процесса или операции. Распоряжение (управляющее воздействие) - документ, содерж ащ ий постановку зад а чи. П остан овка задачи содерж ит полны е исходны е данны е (или указание на м есто их нахож дения), необходим ы е для реш ени я задачи, ф орм улировку задачи и срок в ы п о л н е ния. В ряде случаев распоряж ения м огут бы ть дополнены сведениям и о п ривлекаем ы х ресурсах. П еречень и ф ормы расп оряж ен ий определяю тся соответствую щ им р еглам ен том. Распоряж ения м огут им еть следую щ ие формы: приказ, распоряж ение, служ ебная записка и задание. Реализация проекта - деятельность, направленная на достиж ения целей (получение р е зультатов) п роекта по составу и объем у работ, стоим ости, врем ени и качеству. Результат проекта Ресурс - продукт или услуга, получаем ы е в ходе реали зац и и проекта. интервал врем ени, участники проекта и средства, необходим ы е для реали зац и и проекта. Ресурсный план проекта - план, определяю щ ий перечень трудовы х ресурсов, а такж е их планируем ую загрузку в привязке к этапам, задачам и работам календарного граф ика проекта. Риск проекта - это характеристика проекта, им ею щ ая неопределенность исхода, влияю щ ая на достиж ение целей проекта (сроки, стоим ость, содерж ание или качество). Риски подразделяю тся по типам на негативны е (угрозы ) и позитивны е (благоприятны е возм ож ности). П о отнош ению к проектам риски разделяю тся на внутренние и внеш ние. Роль в проекте (проектная роль) - установленны й набор ф ункций, обязанностей, п о л ном очий и ответственностей участн и ка проекта. Роль участника процесса - установленны й набор ф ункций, вы полняем ы х участником процесса. Руководитель процесса - долж ностное лицо, которое уп равляет ходом процесса и н е сет ответственность за результаты и эф ф ективность вы полнения процесса. Руководитель функционального подразделения - руководитель структурного п о д разделения К ом пании, вы деляю щ ий сотрудников своего п одразделения для участия в проектах. Содержательная часть договора - часть текста договора, содерж ащ ая прилож ения и дополнительны е соглаш ения к договору, наприм ер, Задание (техническое задание) на вы полнение работ по договору; П ротокол соглаш ения о договорной цене; Р асчёт д ого ворной цены ; К алендарны й граф ик вы полнения работ по договору и др. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 9 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Состояние (статус) проекта - характеристика степени заверш енности проекта. О п ре делены следую щ ие состояния проектов: инициируется, планируется, вы полняется, п р и остановлен, отм енен и закры т. Средства - м атериалы , инструм енты , приборы и ф инансы , необходим ы е для р еал и за ции проекта. Трудовые ресурсы Трудозатраты - сотрудники ком пании, участвую щ ие в ее деятельности. общ ий объем работы , которы й необходим о вы полнить сотруднику для заверш ения задачи. Трудозатраты изм еряю тся в человеко-часах или в человеко-днях. Управление портфелем проектов - совокупность процессов управления, обесп ечи ваю щ их скоординированную реали зац и ю портф еля проектов для достиж ения стратеги ческих целей О рганизации. Управление проектом - процесс планирования, организации, руководства и контроля трудовы х, ф инансовы х, м атериально-технических и прочих ресурсов на протяж ении ж изненного цикла п роекта путем прим енения соврем енны х методов, техн ик и тех н о ло гий управления. У правление проектом состоит из следую щ их фаз: инициирование, п л а нирование, вы полнение и контроль и заверш ение. С ущ ественны м и парам етрам и проекта являю тся: сроки реализации проекта, стоим ость раб от по проекту, объем или качество вы полняем ы х работ, изм енение технологических процессов и т.п., которы е напрям ую влияю т на изм енение сущ ественны х условий договора, в р ам ках которого вы полняется данны й проект. Управление рисками проекта - это процесс принятия и исполнения уп равленческих реш ений, направленны й на изм енение вероятностей рисков п роекта или изм енение сте пени их влияния на достиж ение целей проекта (сроки, стоим ость, содерж ание или каче ство). Участник проекта Участник процесса Фаза лицо, вы полняю щ ее определенную роль (роли) в проекте. лицо, вы полняю щ ее определенную роль (роли) в процессе. - врем енной период, характеризую щ ийся вы полнением установленной совокуп ности однородны х по своем у назначению операций, н аправленны х на достиж ение еди ной цели и им ею щ ий установленное название. Ф азы обы чно вы полняю тся п оследова тельно, но в определенны х ситуациях м огут перекры ваться. Цель - предвосхищ аем ы й (ож идаем ы й, ж елаем ы й) результат действий, достигаем ы й с пом ощ ью требуем ы х для этого ресурсов и средств. Этап - ряд логически связанны х задач проекта, заверш аю щ ихся достиж ением оп реде ленны х результатов. К оличество и состав этапов зависит от ти п а проекта и м ож ет не совпадать с количеством и составом, указы ваем ы м в договорах. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 10 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ 4. РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Обозначения и сокращения В настоящ ем стандарте использую тся следую щ ие обозначения и сокращ ения: АСУП А втом атизированная систем а управления проектам и РП Руководитель п роекта Ф РП Ф ункциональны й руководитель п роекта (этапа проекта) Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 11 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 5. Общие положения П роект является основной ф орм ой организации п роизводственной (хозяй ствен ной) деятельности К ом пании. П роект, как вид деятельности К ом пании, состоит из двух основны х взаи м освя занн ы х процессов: процесса управления (управление проектом ) и процесса исполнения (реализация проекта). Различаю т следую щ ие типы проектов: ком м ерческий п роект и внутренний (и н ве стиционны й) проект. П роект им еет ограниченная по срокам реализации, п ривлекаем ы м ресурсам , каче ству получаем ы х результатов и допустим ом у уровню риска. Результатам и реализации п роекта (результатам и проекта) являю тся созданны е продукты и оказанны е услуги. П родукты , созданны е в процессе реали зац и и проекта, в дальнейш ем использую тся в деятельности К ом пании (результаты внутреннего проекта) или передаю тся заказчику согласно условиям договора (результаты ком м ерческого п р о екта). У слуги м огут оказы ваться внутренним подразделениям К ом пании (внутренние проекты ) или заказчикам согласно условиям договора (ком м ерческие проекты ). 5.1 Состав процесса П роцесс управления проектом разделяется на следую щ ие ф азы (ф азы управления проектом ): 1. Фаза инициирования. Н а данной ф азе вы полняю тся следую щ ие типовы е операции: о о о о о о 2. П ринятие реш ения об откры тии проекта. Н азначение Руководителя проекта. Н азначение Ф ункциональны х руководителей проекта (этапа п р о ек та). А нализ и уточнение первичной инф орм ации. П редварительное оценивание проекта. П ринятие реш ения о вы полнении п роекта / об отказе от проекта. Фаза планирования. Н а данной фазе вы полняю тся следую щ ие типовы е оп е рации: о К алендарное планирование работ и ф орм ирование проектной команды . о Разработка содерж ательной части д оговора с заказчиком и п рилож ений к нему. о П одготовка договоров с подрядчикам и. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 12 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ о П ланирование управления рискам и. 3. Фаза выполнения и контроля. Н а данной фазе вы полняю тся следую щ ие ти повы е операции: о о о о о о 4. У правление реали зац и ей проекта. К онтроль хода вы полнения проекта. М они тори н г и управление рискам и. У правление изм енениям и. У правление проблем ны м и ситуациям и. А нализ результатов проекта. Фаза завершения. Н а данной фазе вы полняю тся следую щ ие типовы е оп ера ции: о И тоговое оценивание проекта. о А рхивирование м атериалов проекта. Ф азы управления проектом вы полняю тся последовательно. В ходе реализации проекта возм ож ен возврат п роекта на одну из преды дущ их фаз. О бязательность вы полнения операций в зависим ости от ти п а проекта п ред ставле на в таблице 5.1. Г раф ическая м одель процесса управления проектом п редставлена н а рисунке 5.1. Т аблица 5.1 О бязательность вы полнения операций в зависим ости от ти п а проекта Тип проекта К ом мерческий В нутренний 1.1. Принятие решения об открытии проекта • • 1.2. Назначение Руководителя проекта • • 1.3. Назначение Функциональных руководителей проекта (этапа проекта) • о 1.4. Анализ и уточнение первичной информации • о 1.5. Предварительное оценивание проекта о о 1.6. Принятие решения о выполнении проекта / об отказе от про екта • • • • Ф азы / операции процесса 1. 2. Ф аза И нициирования Ф аза П ланирования 2.1. Календарное планирование работ и формирование проектной команды Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 13 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Тип проекта К ом мерческий В нутренний 2.2. Разработка содержательной части договора с заказчиком и приложений к нему • х 2.3. Подготовка договоров с подрядчиками о о 2.4. Планирование управления рисками о о 3.1. Управление реализацией проекта • • 3.2. Контроль хода выполнения проекта • • 3.3. Мониторинг и управление рисками о о 3.4. Управление изменениями • • 3.5. Управление проблемными ситуациями • • 3.6. Анализ результатов проекта • о 4.1. Итоговое оценивание проекта о о 4.2. Архивирование материалов проекта • • Ф азы / операции процесса 3. 4. Ф аза Вы полнения и контроля Ф аза заверш ения У словны е обозначения: • - обязательная операция о - необязательная операция х - не вы полняется Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 14 Р и сунок 5.1 Ф азы уп равлени я проектом Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 15 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П ри изм енении ф азы управления проектом м еняется состояние проекта. В о зм о ж ны е варианты изм енения состояний п роекта представлены в Т аблице 5.2. И спользую тся следую щ ие состояния проекта: 1. И нициируется. 2. П ланируется. 3. В ы полняется. 4. П риостановлен. 5. О тменен. 6. Заверш ен. Т аблица 5.2. В озм ож ны е варианты изм енения состояний проекта Н азвание исходной фазы Ф аза Ф аза Ф аза вы полнение Ф аза инициирования планирования и контроля заверш ения Инициируется / Приостановлен Инициируется Инициируется Инициируется Планируется Планируется / Приостановлен Планируется Планируется Выполняется Выполняется / Приостановлен Выполняется Отменен Отменен / Завершен Завершен / Приостановлен Н азвание целевой фазы Ф аза инициирования Ф аза планирования Ф аза вы полнение и контроля Ф аза заверш ения ..... < ; Отменен 5.2 Участники процесса П роцесс управления проектом реали зуется участникам и процесса. Н астоящ им докум ентом детализируется ном енклатура участников процесса, ф ункции каж дого у ч а стника процесса, а такж е соответствие ш татны х долж ностей О рганизации ролям у ч аст ников процесса. У частники п роцесса исполняю т следую щ ие роли: 1. В ладелец процесса. 2. Руководитель процесса. 3. И сполнитель процесса. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 16 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П роект реализуется участникам и проекта. У частники п роекта входят в состав к о манды п роекта (проектной ком анды ). В ком анде проекта вы деляю т ком анду управления проектом и рабочие группы проекта. У частники проекта и сполняю т в проектной ком анде определенную проектную роль (роли). У частник проектной ком анды м ож ет одноврем енно входить в состав к о манды управления проектом и рабочую группу проекта. В проектной ком анде м ож ет бы ть несколько рабочи х групп. Д ля участников проекта определены следую щ ие проектны е роли: 1. Роли команды управления проектом: 1.1. Р уководитель К ом пании. 1.2. К уратор проекта. 1.3. И нициатор проекта. 1.4. Р уководитель портф еля проектов. 1.5. Р уководитель програм м ы . 1.6. Р уководитель ф ункционального подразделения. 1.7. К оординатор проекта со стороны заказчика / подрядчика / партнера. 1.8. Р уководитель проекта. 1.9. Ф ункциональны й руководитель проекта (этапа проекта). 2. Роли рабочей группы проекта: 2.1. Руководитель рабочей группы проекта (пакета раб от проекта). 2.2. И сполнитель. С отруднику назначается роль в ком анде проекта в зависим ости от заним аем ой им долж ности в К ом пании и уровня его п роф ессиональны х ком петенций. О рганизационная структура п роекта п редставлена на рисунке 5.2. П рим ерное соответствие п роектны х р о лей ш татны м долж ностям К ом пании приводится в таблице 5.3. О сновны е ф ункции у ч а стников п роекта в зависим ости от н азначенны х проектны х ролей приводится в таблице 5.4. П ри назначении Руководителя проекта необходим о учиты вать является ли проект ком плексны м . В случае, когда п роект относится к категории ком плексны х, на все этапы ком плексного проекта на роль Руководителя п роекта долж ен назначаться один со тр у д ник К омпании. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 17 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Проектная команда Проектное ^ взаимодействие _ Проектная подчиненность _ Административная подчиненность Рисунок 5.2. Организационная структура проекта Т аблица 5.3. П рим ерное соответствие п роектны х ролей ш татны м долж ностям Роль участника процесса Роль участника проекта Ш татная долж ность Исполнитель Руководитель Компании Генеральный директор процесса Куратор проекта Генеральный директор Заместитель генерального директора Технический директор Директор департамента Инициатор проекта Генеральный директор Заместитель генерального директора Технический директор Директор департамента Менеджер по работе с заказчиками Владелец процесса. Руководитель портфеля проектов Исполнитель Руководитель программы процесса Директор департамента Заместитель директора департамента Директор департамента Заместитель директора департамента Главный менеджер проектов Ведущий менеджер проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 18 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника процесса РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Роль участника проекта Ш татная долж ность Руководитель функционального Технический директор подразделения Директор департамента Заместитель директора департамента Начальник управления (службы) Заместитель начальника управления (службы) Начальник отдела Заместитель начальника отдела Руководитель процесса Координатор проекта со стороны заказчика / подрядчика / партнера Любое назначенное заказчиком / подрядчиком / партнером должностное лицо Руководитель проекта Директор департамента Заместитель директора департамента Начальник управления (службы) Заместитель начальника управления (службы) Главный менеджер проектов Начальник отдела Заместитель начальника отдела Руководитель группы Ведущий менеджер проекта Менеджер проекта Исполнитель процесса Функциональный руководитель проекта (этапа проекта) Начальник отдела Заместитель начальника отдела Главный специалист Руководитель группы Производитель работ Ведущий инженер Старший инженер Руководитель рабочей группы (пакета работ) проекта Главный специалист Руководитель группы Ведущий инженер Старший инженер Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 19 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника процесса РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ш татная долж ность Роль участника проекта Исполнитель Главный специалист Ведущий инженер Старший инженер Инженер Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 20 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 5.4. О сновны е ф ункции участников проекта (по ролям ) Роль участника проекта Руководитель Компании Ф аза управления О сновны е функции в управлении проектом проектом Инициирование 1. 2. 3. 4. Выполнение и контроль 1. 2. Куратор проекта Инициатор проекта Принятие решения об открытии проекта. Утверждение Бюджета проекта. Принятие решения о начале работ по проекту, либо об отказе от проекта. Издание распоряжения о начале работ по проекту. Принятие решений по запросам на изменение (приостановка, возобновлении, отмена проекта и др.). Принятие решений по проблемным ситуациям организационного и финансового характера, а также по проблемным ситуациям, требующим непосредственного вмешательства Руководителя Компании. Завершение 1. 2. Утверждение итогового отчета по проекту. Издание распоряжения о закрытии проекта. Инициирование 1. 2. Принятие участия в уточнении первичной информации о потенциальном проекте. Согласование Паспорта проекта. Выполнение и контроль 1. 2. Принятие решений по проблемным ситуациям. Согласование Итогового отчета о результатах проекта. Инициирование 1. Подготовка и представление Руководителю компании первичной информации о потенциальном проекте. Принятие участия в уточнении первичной информации о потенциальном проекте. 2. Руководитель портфеля Все фазы проектов Инициирование 1. Контроль исполнения установленного порядка управления проектами Руководителями проектов. 1. Согласование первичной информации о потенциальном проекте. Назначение Руководителя проекта. Согласование Паспорта проекта. Согласование распоряжения о начале работ по проекту. 2. 3. 4. Выполнение и контроль 1. 2. 3. 4. Согласование запросов на изменение по проектам. Принятие решений по проблемным ситуациям. Организация и проведение периодических статусных совещаний по программам и проектам своего портфеля. Принятие табелей учета трудозатрат для Руководителей проектов и Руководителей программ. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 21 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника проекта Руководитель программы Руководитель функционального подразделения РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ф аза управления О сновны е функции в управлении проектом проектом 5. Согласование Итогового отчета о результатах проекта. Завершение 1. Согласование распоряжения о закрытии проекта. Инициирование 1. 2. Участие в оценивании проекта. Участие в подготовке Справки-обоснования целесообразности (нецелесообразности) выполнения проекта. Планирование 1. 2. Согласование Детального Плана-графика проекта. Согласование Карты рисков проекта. Выполнение и контроль 1. 2. 3. 4. 5. Согласование Согласование Согласование Согласование Согласование Инициирование 1. Согласование Служебной записки об открытии проекта. Назначение Руководителя проекта. Назначение Функциональных руководителей проекта (этапа проекта) Согласование Распоряжения о начале работ по проекту. 2. 3. 4. Координатор проекта Планирование 1. Рассматрение запросов Руководителей выделении трудовых ресурсов на проект. Выполнение и контроль 1. 2. 3. Принятие табелей учета трудозатрат сотрудников подразделения в части непроектных трудозатрат. Согласование Запросов на изменение. Согласование Итогового отчета о результатах проекта. Завершение 1. Согласование распоряжения о закрытии проекта. Инициирование 1. Предоставление участникам проекта исходной информации, необходимой для анализа и уточнения проекта. Планирование 1. Согласование Содержательной части договора и приложений к нему. Согласование договорных документов с подрядчиками. 2. Руководитель проекта Отчета об исполнении бюджета проекта. Еженедельного отчета о статусе проекта. Карты рисков проекта. запросов на изменение. Итогового отчета о результатах проекта. Инициирование проектов о 1. Анализ и уточнение первичной информации о потенциальном проекте. 2. Подготовка и рассылка запросов о выделении на проект Функциональных руководителей проекта (по каждому из этапов проекта). 3. Проведение обсуждений с Заинтересованными лицами Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 22 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника проекта РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ф аза управления О сновны е функции в управлении проектом проектом 4. 5. 6. Планирование 1. 2. 3. 4. 5. 6. Выполнение и контроль при возникновении проблемных ситуаций. Разработка и согласование Паспорта проекта. Защита Бюджета проекта перед Руководителем компании. Подготовка Распоряжения о начале работ по проекту. Разработка и согласование Детального Плана-графика проекта. Подготовка и рассылка запросов о выделении трудовых ресурсов на проект. Проведение обсуждений с Заинтересованными лицами при возникновении проблемных ситуаций. Разработка и согласование содержательной части договора и приложений к нему. Разработка и согласование договорных документов с подрядчиками. Планирование управления рисками проекта и разработка Карты рисков проекта. 1. 2. Организация выполнения работ по проекту в целом. Организация взаимодействия с заказчиком и подрядчиками. 3. Организация подготовки и согласования отчетной документации по проекту. 4. Управление расходованием трудовых и финансовых ресурсов на проекте. 5. Выполнение процедуры оперативного ресурсного планирования по проекту. 6. Оформление табелей учета своих трудозатрат и предствление их Руководителю портфеля для утверждения. 7. Утверждение табелей учета трудозатрат участников проектной команды в части проектного времени. 8. Подготовка Заявкок на платежи по прямым расходам проекта. 9. Принятие решений мотивационного характера в отношении участников проекта. 10. Инициирование и согласование изменений в составе проектной команды. 11. Периодический контроль: фактических сроков выполнения работ по проекту и отклонения их от плана; исполнение бюджета проекта; результатов проекта на соответствие установленным требованиям заказчика (в т.ч. по качеству). Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 23 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника проекта РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ф аза управления О сновны е функции в управлении проектом проектом 12. Подготовка Отчетов об исполнении бюджета проекта. 13. Рассмотрение Отчетов о выполнении задач по проекту от участников проекта. 14. Подготовка Отчетов о выполнении задач по проекту в целом. 15. Подготовка еженедельных отчетов о статусе проекта. 16. Выявление новых рисков проекта и пересмотр известных рисков (аудит рисков); актуализация Карты рисков проекта. 17. Подготовка и согласование Запросов на изменение. 18. Организация исполнение принятых Запросов на изменение. 19. Анализ проблемных ситуаций проекта; поиск решений по проблемным ситуациям; ведение Карты проблемных ситуаций проекта. 20. Подготовка и согласование Итогового отчета о результатах проекта. Функциональный руководитель проекта Завершение 1. 2. Разработка Распоряжения о закрытии проекта. Подготовка и выполнение архивирования материалов проекта. Инициирование 1. Участие в анализе и уточнении первичной информации о потенциальном проекте. Участие в разработке Паспорта проекта. 2. Планирование 1. 2. 3. Выполнение и контроль 1. 2. 3. 4. 5. 6. Участие в разработке Детального Плана-графика проекта. Участие в разработке содержательной части договора и приложений к нему. Участие в выявлении рисков проекта. Организация выполнения работ в зоне своей ответственности. Участие в процедуре оперативного ресурсного планирования по проекту. Оформление табелей учета своих трудозатрат и предствление их Руководителю проекта для утверждения. Технический контроль результатов проекта на соответствие установленным требованиям заказчика (в т.ч. по качеству). Подготовка Отчетов о выполнении задач по проекту в зоне своей ответственности. Участие в подготовке еженедельных отчетов о статусе Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 24 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ Роль участника проекта РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ф аза управления О сновны е функции в управлении проектом проектом 7. 8. 9. Руководитель рабочей группы (пакета работ) проекта Завершение 1. Участие в архивировании материалов проекта. Планирование 1. Участие в разработке Детального Плана-графика проекта в зоне своей ответственности. Участие в выявлении рисков проекта в зоне своей ответственности. 2. Выполнение и контроль 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Исполнитель проекта. Выявление новых рисков проекта и пересмотр известных рисков (аудит рисков). Анализ проблемных ситуаций проекта и поиск решений для них в зоне своей ответственности. Участие в подготовке Итогового отчета о результатах проекта. Организация выполнения пакета работ Исполнителями. Руководство Исполнителями в рамках выполнения пакета работ. Качественное выполнение в срок пакета работ. Участие в процедуре оперативного ресурсного планирования в рамках пакета работ. Оформление табелей учета своих трудозатрат и предствление их Руководителю проекта для утверждения. Подготовка Отчетов о выполнении пакета работ. Выявление новых рисков проекта и пересмотр известных рисков (аудит рисков). Анализ проблемных ситуаций проекта и поиск решений для них в зоне своей ответственности. Участие в подготовке Итогового отчета о результатах проекта. Завершение 1. Участие в архивировании материалов проекта. Выполнение и контроль 1. 2. 3. Качественное выполнение работ в соответствии с заданием. Оформление табелей учета своих трудозатрат и предствление их Руководителю проекта для утверждения. Своевременная актуализация данных о ходе выполнения работ. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 25 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 5.3 Документационное обеспечение процесса Д ля ф иксирования управляю щ их воздействий, результатов и контроля качества их исполнения в процессе управления проектом разрабаты ваю тся докум енты , перечень которы х, приводится в таблице 5.5. О бязательность разработки докум ентов в зави си м о сти от ти п а проекта представлена в таблице 5.6. В се докум енты , относящ иеся к проекту, составляю т Библиотеку проекта. Б и бли о тека проекта ведется в течение всего проекта. В случае если докум енты бы ли изм енены , в Библиотеке хранятся все версии докум ентов. Н а фазе Заверш ения из докум ентов Б и б лиотеки п роекта в электронном виде в ф орм ате ЛбоЪе Р Б Р ф орм ируется А рхи в проекта, которы й передается в архив О рганизации. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 26 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 5.5. П еречень докум ентов п роцесса уп равлени я проектом Ф аза управления М есто хранения Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом Инициирование электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий Служебная записка об открытии проекта Паспорт проекта Инициатор проекта Руководитель проекта Руководитель портфеля; Руководитель функционального подразделения Руководитель портфеля; Куратор проекта Руководитель компании Служебная записка установленной формы (Приложение А) Портал/Рабочая область проекта (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Руководитель компании Комплект документов в составе: Портал/Рабочая область проекта • (Э). • Предварительный (укрупненный) План график проекта (ук рупненная структура работ в форме диа граммы Ганта. Фор мат MS Project); Архив Руководителя проекта (Б). Плановый Бюджет проекта (Формат MS Excel установленной формы, Приложение З); • Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления Справка-обоснование целесообразности (нецелесообразности) 27 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ М есто хранения Ф аза управления Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий выполнения проекта (при необходимости). Документ произ вольной формы. Распоряжение о начале работ по проекту Планирование Руководитель проекта Руководитель портфеля; Руководитель функционального подразделения Руководитель компании Распоряжение Генерального директора установленной формы (Приложение Б) Портал/Рабочая область проекта (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Детальный План график проекта Руководитель проекта Руководитель программы Руководитель портфеля; Детальная структура работ в форме диаграмы Ганта. Формат MS Project. Портал/Центр проектов MS Project Server (Э). Содержательная часть договора и приложения к нему Руководитель проекта Руководитель портфеля; Руководитель компании Комплект документов установленной в Организации формы Портал/Рабочая область проекта Руководитель функционального подразделения; Координатор проекта от заказчика (Э). Архив Руководителя проекта (Б, копия); Архив функционального подразделения (Б, оригинал) Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 28 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ М есто хранения Ф аза управления Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий Комплект дого ворных докумен тов с подрядчика ми Руководитель проекта Руководитель портфеля; Руководитель функционального подразделения; Руководитель компании Комплект документов установленной в Организации формы Портал/Рабочая область проекта (Э). Архив Руководителя проекта (Б, копия); Координатор проекта от подрядчика. Архив функционального подразделения (Б, оригинал) Карта рисков проекта Выполнение и контроль Табель учета трудозатрат Руководитель проекта Руководитель проекта; Функциональный руководитель проекта (этапа проекта); Руководитель рабочей группы проекта; Исполнитель Руководитель программы Руководитель функционального подразделения (в части проектного времени сотрудников своего подразделения) Руководитель портфеля Руководитель портфеля; Руководитель функционального подразделения (в части непроектного времени) Документ в формате MS Excel установленной формы (Приложение Г) Портал/Рабочая область проекта Форма табеля трудозатрат MS Project Server. Портал/Табели учета трудозатрат (Э). (Э). Руководитель проекта (в части проектного Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 29 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ М есто хранения Ф аза управления Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий времени) Заявка на платежи по прямым расходам проекта Руководитель проекта Отчет об исполнении бюджета проекта. Руководитель проекта Отчет о выполнении задач по проекту Функциональный руководитель проекта (этапа проекта); Руководитель портфеля; Руководитель функционального подразделения Руководитель программы Руководитель компании Служебная записка установленной в Организации формы Портал/Рабочая область проекта (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Руководитель портфеля Итоговый бюджет проекта (Формат MS Excel установленной формы, Приложение И);. Портал/Рабочая область проекта (Э) Руководитель проекта Стандартное представление MS Project Server «Обновления задач» Портал/ Обновления задач (Э) Руководитель портфеля Документ в формате MS Excel установленной формы (Приложение Л) Портал/Рабочая область проекта Руководитель рабочей группы проекта; Исполнитель; Еженедельный отчет о статусе проекта Руководитель проекта Руководитель программы (Э). Архив Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 30 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ М есто хранения Ф аза управления Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий Руководителя проекта (Б). Карта рисков проекта Запрос на изменение Руководитель проекта Руководитель проекта Руководитель программы Руководитель программы; Руководитель портфеля Руководитель компании Руководитель портфеля; Документ в формате MS Excel установленной формы (Приложение Г) Портал/Рабочая область проекта Служебная записка установленной формы (Приложение Е) Портал/Рабочая область проекта Руководитель проекта Итоговый отчет о результатах проекта Руководитель проекта Руководитель программы; Куратор проекта; Руководитель портфеля Руководитель компании Руководитель программы; Руководитель компании Руководитель функцио нального подразделения; Документ в формате MS Excel установленной формы (Приложение Ж) Портал/Рабочая область проекта Документ в формате MS Excel установленной формы (Приложение К) Портал/Рабочая область проекта Распоряжение о закрытии проекта Руководитель проекта Руководитель портфеля; Руководитель (Э). (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Куратор проекта Завершение (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Руководитель функционального подразделения Карта проблемных ситуаций проекта (Э). Руководитель компании Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления Утвержденная форма. Приложение В. Портал/Рабочая область проекта 31 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ М есто хранения Ф аза управления Д окум ент И сполняет Согласует У тверж дает Ф орма и содерж ание проектом электронной (Э) и бумаж ной (Б) версий функционального подразделения Архив проекта Руководитель проекта (Э). Архив Руководителя проекта (Б). Руководитель портфеля Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления Комплект документов установленной формы в соответствии с РИ «По рядок управления доку ментацией в проектах». Архив проекта (Э). 32 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 5.6 О бязательность разработки докум ентов в зависим ости от ти п а проекта Тип проекта К ом мерческий В нутренний 1.1. Служебная записка об открытии проекта • • 1.2. Паспорт проекта • • 1.3. Распоряжение о начале работ по проекту • • 2.1. Детальный План-график проекта • • 2.2. Содержательная часть договора и приложения к нему • х 2.3. Комплект договорных документов с подрядчиками о о 2.4. Карта рисков проекта о о 3.1. Табель учета трудозатрат по проекту • • 3.2. Заявка на платежи по прямым расходам проекта • • 3.3. Отчет об исполнении бюджета проекта о о 3.4. Отчет о выполнении задач по проекту • • 3.5. Еженедельный отчет о статусе проекта • о 3.6. Карта рисков проекта о о 3.7. Запрос на изменение о о 3.8. Карта проблемных ситуаций проекта • • 3.9. Итоговый отчет о результатах проекта • о 4.1. Распоряжение о закрытии проекта • • 4.2. Архив проекта • • Ф аза проекта / название докум ента 1. 2. 3. 4. Ф аза И нициирования Ф аза П ланирования Ф аза Вы полнения и контроля Ф аза заверш ения У словны е обозначения: • - обязательны й докум ент о - необязательны й докум ент х - не вы пускается Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 33 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 5.4 Информационное обеспечение процесса П ри управлении проектам и использую тся следую щ ие средства и и нструм ен таль ны е системы : • А втом атизированная систем а управления проектам и (А С У П ) на базе п ро грам м ного продукта M icrosoft Project Server; • К орпоративны й интранет-портал на базе платф орм ы M icrosoft SharePoint Server; • Ф айловы й архив на базе общ едоступны х ресурсов корпоративной сети О рга низации и оптических отчуж даем ы е носителей и н ф орм ац и и . Н орм ы и правила использования перечисленны х средств и инструм ентов при уп равлени и проектам и определяю тся следую щ им и н орм ативны м и документами: 1. Рабочая инструкция «А втом атизированная систем а управления п р о ектам и . Руководство пользователя». 2. Рабочая инструкция «П орядок ведения Б иблиотеки проекта». 3. Рабочая инструкция «П орядок подготовки , согласования и утверж дения тр у дозатрат». Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 34 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 6. Фаза инициирования проекта 6.1 Цели фазы инициирования проекта Ц ель фазы инициирования проекта - П ринятие реш ения о вы полнении работ по проекту, либо об отказе от проекта. 6.2 Задачи фазы инициирования проекта В рам ках ф азы инициирования п роекта реш аю тся следую щ ие задачи: • Р уководителем К ом пании приним ается реш ени е об откры тии проекта; • назначается Руководитель п роекта и Ф ункциональны е руководители проекта (этапа проекта); • проводится предварительная оценка проекта; • разрабаты вается П асп орт проекта; • Р уководителем К ом пании приним ается реш ение о вы полнении работ по п р о ек ту, либо об отказе от проекта. 6.3 Документированные входы и результаты фазы инициирования проекта В ходом ф азы инициирования проекта являю тся: • С луж ебная записка об откры тии проекта (П рилож ение А); • П ервичная инф орм ация о потенциальном проекте. Результатам и ф азы инициирования проекта являю тся: • Распоряж ение о начале раб от по проекту; • П аспорт п роекта (с утверж денны м Бю дж етом проекта). 6.4 Процедуры выполнения операций фазы инициирования проекта О сновны е операции ф азы инициирования проекта, представлены на рисунке 6.1. П орядок вы полнения операций фазы инициирования проекта, участники, входны е и вы ходны е данны е, представлены в таблиц е 6.1. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 35 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Ри сунок 6.1. - О сновны е операции ф азы ини циирования проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 36 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 6.4.1 Принятие решения об открытии проекта Ц ель операции - П ринятие Руководителем ком пании реш ения об откры тии п ро екта, ли бо реш ения об отказе от проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель компании. 6.4.2 Назначение Руководителя проекта Ц ель операции - Н азначение сотрудника ком пании на роль Руководителя п роек та. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель ф ункционального п о д р азд ел ен и я. 6.4.3 Назначение Функциональных руководителей проекта (этапа про екта) Ц ель операции - Н азначение сотрудников ком пании на роли Ф ункционального руководителя проекта (этапа проекта). О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель ф ункционального п о д р азд ел ен и я. 6.4.4 Анализ и уточнение первичной информации Ц ель операции - Ф орм ирование уточн ен н ой инф орм ации о потенциальном п р о екте достаточной для проведения п редварительного оценивания п р о ек та. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 6.4.5 Предварительное оценивание проекта Ц ель операции - Р азработка и согласование П аспорта проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 6.4.6 Принятие решения о выполнении проекта / об отказе от проекта Ц ель операции - П ринятие Р уководителем ком пании реш ения о вы полнении п ро екта, ли бо реш ения об отказе от проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель компании. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 37 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 6.1. П орядок вы полнения операций ф азы ини циирования проекта Н азвание П орядок вы полнения У частники 1. Инициатор проекта на основании Первичной информации о потенциаль ном проекте готовит Служебную за писку об открытии проекта. Первичная информация о потенциальном проекте должна в обязательном порядке со держать: Инициатор проек та; операции Принятие решения об открытии проек та • • • • • • круг заинтересованных лиц; информацию о потенциальном за казчике; предполагаемый перечень видов работ (технологических направле ний деятельности с указанием уровня компетенции в компании); оценку обеспеченности потенци ального проекта ресурсами для его выполнения; размер предполагаемой выручки от реализации проекта; планируемые сроки реализации проекта. Руководитель компании В ходны е дан У правляю щ ее ные воздействие Служебная за писка об откры тии проекта (Приложение А); Вы ходны е данны е Служебная записка об от крытии проекта (с резолю цией) Первичная ин формация о по тенциальном проекте. 2. Инициатор проекта проводит согла сование Служебной записки об откры тии проекта с Руководителями функ циональных подразделений, от кото рых предполагается назначить Руково дителя проекта, Функциональных руЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 38 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее Первичная ин формация о по тенциальном проекте. Служебная за писка об откры тии проекта (с резолюцией). Вы ходны е данны е воздействие ководителей и Исполнителей, в части планируемых сроков реализации про екта и предполагаемого перечня видов работ, а также наличия достаточного для выполнения проекта ресурсов. 3. . Инициатор проекта представляет согласованную Служебную записку об открытии проекта Руководителю ком пании для принятия решения об от крытии проекта. 4. Решение Руководителя компании об открытии проекта (об отказе от проек та) доводится до всех Заинтересован ных лиц. Круг заинтересованных лиц, в т.ч. Куратор проекта, определяется резолюцией Руководителя компании и Руководителем функционального под разделения, назначающего Руководи теля проекта. Назначение Руко водителя проекта 1. В случае принятия решения Руково дителем компании об открытии проек та Руководитель функционального подразделения, указанного в резолю ции, в установленные решением сроки (если срок не установлен, то в течение 3-х рабочих дней) знакомится с пер вичной информацией о потенциальном проекте и принимает решение о назна чении Руководителя проекта. Руково- Руководитель функционального подразделения; Руководитель проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления Служебная записка об от крытии проекта (с резолю цией Руководителя функ ционального подразделения о назначении сотрудника на роль Руководителя проекта). 39 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее 1. Назначенный Руководитель проекта проводит анализ первичной информа ции о потенциальном проекте. Руководитель функционального подразделения; Запрос на выде ление персонала на проект; 2. Руководитель проекта формирует и рассылает запросы на выделение Функциональных руководителей про екта (по каждому из этапов проекта) Руководителям функциональных под- Руководитель проекта; Первичная ин формация о по тенциальном проекте. Служебная за писка об откры тии проекта (с резолюцией). П орядок вы полнения Вы ходны е данны е воздействие дитель проекта назначается из числа сотрудников, определённого резолю цией на служебной записке, функцио нального подразделения. 2. Руководитель функционального подразделения доводит свое решение до сотрудника (устно и в произвольной письменной форме) и передает ему первичную информацию о потенци альном проекте (в т.ч. указывает Ини циатора проекта и Куратора проекта, при необходимости). 3. Руководитель функционального подразделения после назначения Руко водителя проекта должен вернуть Инициатору проекта в течение 3-х ра бочих дней оригинал Служебной за писки об открытии проекта со своей резолюцией о назначении сотрудника на роль Руководителя проекта. Назначение Функ циональных руко водителей проекта (этапа проекта) Функциональный руководитель про екта (этапа проек- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 40 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения разделений. У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее Вы ходны е данны е воздействие та) 3. Руководители функциональных под разделений рассматривают запросы Руководителя проекта, определяют возможность их удовлетворения, исхо дя из текущей и планируемой загрузки своих подразделений, и доводят свои решения до Руководителя проекта. 4. В случае, если удовлетворить запрос невозможно Руководитель проекта проводит обсуждение сложившейся ситуации с Руководителем функцио нального подразделения. Руководитель проекта может также привлекать к об суждению и других Заинтересованных лиц. 5. В процессе обсуждения либо нахо дится решение проблемы, либо при нимается решение о том, что инфор мацию по возникшей ситуации нужно доводить до вышестоящего руково дства (в соответствии с операцией «Управление проблемными ситуация ми»). 6. После согласования запроса Руково дитель проекта доводит до сотрудни ков, назначенных Функциональными руководителями проекта (этапа проек та), информацию об их назначении Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 41 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание операции П орядок вы полнения У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее Вы ходны е данны е воздействие (устно или в произвольной письменной форме), а также передает им для изу чения первичную информацию о по тенциальном проекте. Анализ и уточнение первичной инфор мации 1. Руководитель проекта совместно с Функциональными руководителями проекта (этапа проекта) анализируют первичную информацию о потенци альном проекте (исходную информа цию), предоставленную Инициатором проекта. 2. В случае если исходной информа ции не достаточно для проведения предварительного оценивания проекта, Руководитель проекта организует уточнение информации: • у Куратора проекта; • у Координатора проекта со сторо ны заказчика; • у Инициатора проекта; • у других Заинтересованных лиц. Руководитель проекта; Функциональный руководитель про екта (этапа проек та); Первичная ин формация о по тенциальном проекте. Уточненная информация о проекте. Куратор проекта; Инициатор проек та; Координатор про екта. 3. Уточненная информация использу ется Руководителем проекта и Функ циональными руководителями проекта (этапа проекта) для предварительного оценивания проекта. Предварительное Руководитель проекта совместно с Руководитель Уточненная Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления ин- Форма Бюджета Паспорт проекта в составе: 42 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание операции оценивание проекта П орядок вы полнения Функциональными руководителями проекта (этапа проекта), а также, при необходимости, с привлечением дру гих Заинтересованных лиц, разрабаты вают Паспорт проекта в составе: • У частники проекта; Функциональный руководитель про екта (этапа проек та) В ходны е дан ные У правляю щ ее формация о про екте. проекта (Прило жение З) Предварительный (укрупненный) План-график проекта (состоит из Предварительного (укрупненного) календарного графика проекта и Ресурсного плана проекта). Вы ходны е данны е воздействие • Предварительный (ук рупненный) План график проекта; • Плановый Бюджет про екта; • Справку-обоснование целесообразности (неце лесообразности) выпол нения проекта (при не обходимости). Предварительный (укрупненный) календарный график проекта с ука занием планируемых сроков вы полнения этапов, задач, работ и дат наступления контрольных событий (вех) проекта. Ресурсный план проекта с переч нем требуемых трудовых ресурсов (допускается указывать в качестве ресурсов - должности (универ сальные ресурсы)) в привязке к этапам, задачам и работам кален дарного графика проекта с указа нием количества человеко-часов, в течение которых планируется за действовать данные ресурсы на проекте. • Бюджет проекта (экономическую оценку планируемых доходов и Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 43 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание операции П орядок вы полнения У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее Вы ходны е данны е воздействие расходов проекта). Бюджет проек та разрабатывается на базе Пред варительного План-графика проек та с учётом уточненной информа ции о проекте. • Принятие решения о выполнении про екта / об отказе от проекта Справку-обоснование целесооб разности (нецелесообразности) выполнения проекта (при необхо димости) в форме служебной за писки на имя Руководителя компа нии. В справке должны быть пред ставлены дополнительные (кроме финансовых) возможные выгоды (потери) от реализации данного проекта. 1. Руководитель проекта представляет Паспорт проекта Руководителю ком пании для принятия решения о выпол нении проекта (об отказе от проекта). Руководитель компании; Руководитель проекта; Форма Распоря жения о начале работ по проекту (Приложение Б). Распоряжение о начале ра бот по проекту. 2. В случае принятия решения о вы полнении проекта Руководитель ком пании: • утверждает (утверждает после кор ректировки) Бюджет проекта. В случае необходимости корректи ровки Руководитель проекта вно сит требуемые изменения в Бюд жет проекта и представляет его по- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 44 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание операции П орядок вы полнения У частники В ходны е дан ные У правляю щ ее Вы ходны е данны е воздействие вторно на утверждение. • издает Распоряжение о начале ра бот по проекту. Распоряжение доводится до всех Заинтересованных лиц. 3. В случае принятия решения об от казе от проекта: • Руководитель проекта осуществля ет архивирование материалов про екта в соответствии с процедурой архивирования материалов проекта (см. операцию «Архивирование материалов проекта»). • После выполнения архивирования Руководитель проекта и Функцио нальные руководители проекта (этапов проекта) освобождаются от исполнения своих ролей по проек ту. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 45 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 7. Фаза планирования проекта 7.1 Цели фазы планирования проекта Ц ель ф азы п ланирования п роекта - О пределение и уточнение планов работ по проекту, необходим ы х для достиж ения целей и содерж ания проекта. 7.2 Задачи фазы планирования проекта В рам ках ф азы планирования проекта реш аю тся следую щ ие задачи: • полностью ф орм ируется проектная команда; • детализирую тся работы по проекту (в т.ч. работы подрядчиков); • проводятся назначения участников проектной команды ; • готовятся договорны е докум енты с заказчикам и и подрядчикам и; • вы являю тся риски проекта, проводится их анализ и разрабаты вается план управления рискам и проекта. 7.3 Документированные входы и результаты фазы планирования проекта В ходом ф азы планирования проекта являю тся: • Распоряж ение о начале раб от по проекту. • П редварительны й (укрупненны й) П лан -граф ик проекта; • Бю дж ет проекта; • А ктуальная инф орм ация о состоянии проекта. Результатам и ф азы планирования проекта являю тся: • Д етальны й П лан -граф ик проекта; • С одерж ательная часть договора и прилож ения к нему; • К ом плект договорны х докум ентов с подрядчикам и; • К арта рисков проекта. 7.4 Процедуры выполнения операций фазы планирования проекта О сновны е операции фазы планирования проекта, представлены на рисунке 7.1. П орядок вы полнения операций ф азы планирования проекта, участники, входны е и вы ходны е данны е, представлены в таблиц е 7.1. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 46 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Р и сунок 7.1. - О сновны е операции ф азы планирования проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 47 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 7.4.1 Календарное планирование работ и формирование проектной ко манды Ц ель операции - Д етализация раб от по проекту, ф орм ирование проектной ком ан ды и назначение участникам проектной ком анды раб от по проекту. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его докум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 7.4.2 Разработка содержательной части договора с заказчиком и при ложений к нему Ц ель операции - Разработка содерж ательной части договора с заказчиком и п р и лож ений к нему. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его докум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 7.4.3 Подготовка договоров с подрядчиками Ц ель операции - Заклю чение договоров с подрядчикам и. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 7.4.4 Планирование управления рисками Ц ель операции - П овы ш ение вероятности возникновения и воздействия б лаго приятны х рисков и сниж ение вероятности возникновения и воздействия, н еблагоп рият ны х рисков проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его докум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 48 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 7.1 П орядок вы полнения операций ф азы планирования проекта Н азвание операции Календарное плани рование работ и формирование про ектной команды П орядок вы полнения 1. На основе предварительного (укруп ненного) Плана-графика проекта Руково дитель проекта совместно с Функциональ ными руководителями проекта (этапа про екта) формируют подробный календарный график работ, отражающий планируемые работы до уровня отдельных задач. У частники Руководитель екта; про Функциональный руководитель про екта (этапа проекта) Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные Предварительный (укрупненный) План-график проек та Распоряжение начале работ проекту. о по Детальный План график проекта В случае если проект является комплекс ным, в календарном графике работ долж ны быть предусмотрены работы (задачи) по внутреннему согласованию основных результатов этапов проектов. Под внут ренним согласованием понимается при влечение экспертов по одним видам дея тельности к экспертизе решений по дру гим видам деятельности (например, уча стие специалистов по внедрению в экс пертизе решений по проектированию). 2. В соответствии с разработанным кален дарным графиком работ по проекту Руко водитель проекта совместно с Функцио нальными руководителями проекта (этапа проекта) оценивает потребность в трудо вых ресурсах на весь срок проекта и фор мирует запросы на выделение трудовых ресурсов на проект. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 49 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание П орядок вы полнения операции У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные В запросе указывается следующая инфор мация: • Подразделение - название производ ственного подразделения, сотрудник которого требуется на проект. • Проектная роль - описание роли со трудника на проекте или описание ра бот, которые будут назначены сотруд нику. • Категория сотрудника - должность в соответствии со справочником уни версальных ресурсов, отражающая не обходимый набор компетенций или квалификацию сотрудника для работы на проекте. • Загрузка - рабочее время сотрудника (с указанием даты начала и заверше ния задачи), в течение которого его планируется привлечь для выполнения работ по проекту (указывается в чело веко-часах на одного сотрудника в день). Руководитель проекта имеет право пред ложить конкретных исполнителей из со става сотрудников указанного производ ственного подразделения (в случае их дос тупности). Принятие решения о назначе нии конкретных исполнителей осуществЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 50 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные ляется Руководителем соответствующего функционального подразделения исходя из планов работ подразделения. 3. Сформированные запросы направляют ся Руководителям функциональных под разделений, сотрудники которых требу ются на проект, для согласования их на значения. 4. Руководители функциональных подраз делений рассматривают запросы Руково дителя проекта, определяют возможность их удовлетворения, исходя из текущей и планируемой загрузки своих подразделе ний, и доводят свои решения до Руководи теля проекта. 5. В случае невозможности удовлетворить запрос Руководителя проекта Руководи тель проекта проводит обсуждение сло жившейся ситуации с Руководителем функционального подразделения. Руково дитель проекта может также привлекать к обсуждению и других Заинтересованных лиц. В процессе обсуждения либо нахо дится решение проблемы, либо принима ется решение о том, что информацию по возникшей ситуации нужно доводить до вышестоящего руководства (см. операцию «Управление проблемными ситуациями»). Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 51 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные Ответственный за заключение догово Детальный План график проекта; ра; Бюджет проекта Содержательная часть договора и приложения к не му П орядок вы полнения операции У частники 6. После согласования запросов Руково дитель проекта доводит до сотрудников по электронной почте решение об их назна чении на проект, а также проводит с ними стартовое совещание. 7. После подтверждения выделения тру довых ресурсов на проект Руководителями функциональных подразделений Руково дитель проекта формирует детальный ка лендарно-ресурсный план проекта (де тальный План-график проекта), вклю чающую в себя: • поэтапный перечень задач по проекту; • сроки выполнения задач и даты насту пления контрольных событий (вех) проекта; • назначенные трудовые ресурсы (фак тические и универсальные) и степень их загрузки в процентах или в челове ко-часах). 8. Разработанный детальный План-график проекта доводится Руководителем проекта до всех участников проектной команды. Разработка содер жательной части договора с заказчи ком и приложений к 1. Руководитель проекта отвечает за раз работку и согласование с заказчиками со держательной части договора и приложе ний к нему. Руководитель про- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 52 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание П орядок вы полнения операции нему В качестве приложений могут разрабаты ваться следующие документы: • Задание (техническое задание) на вы полнение работ по договору. За разра ботку и согласование с заказчиком от вечают Функциональные руководите ли проекта (этапа проекта) в соответ ствии со своей специализацией. • Протокол соглашения о договорной цене. Порядок разработки и ответст венные определяются в СТО «Порядок заключения и ведения договоров». • Расчёт договорной цены. Порядок раз работки и ответственные определяют ся в СТО «Порядок заключения и ве дения договоров». • Календарный график выполнения ра бот по договору. За разработку и со гласование с заказчиком отвечает Ру ководитель проекта. Разработка осу ществляется на базе разработанного Плана-графика проекта (предвари тельного укрупненного или детально го, если уже разработан). • Спецификация приобретаемого по до говору оборудования, материалов и программных средств. За разработку отвечает Функциональный руководи- У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные екта; Функциональный руководитель про екта (этапа проек та); Начальник ПЭО; Координатор про екта от заказчика Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 53 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание П орядок вы полнения операции У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные тель проекта (этапа проекта) от под разделения, которое отвечает за по ставки. Функциональный руководи тель проекта (этапа проекта) актуали зирует спецификацию, рассчитывает и обосновывает стоимость оборудования и материалов. Для экспертизы Специ фикации Руководитель проекта при влекает Функциональных руководите лей проекта (этапа проекта) от про фильных подразделений (например, проектирования и/или внедрения). • Ведомости оборудования и материа лов, поставляемых Заказчиком. Поря док разработки и ответственные опре деляются в СТО «Порядок заключения и ведения договоров». • Ведомости оборудования и материа лов, поставляемых Генподрядчиком. Порядок разработки и ответственные определяются в СТО «Порядок заклю чения и ведения договоров». • График освоения лимита подрядных работ. Порядок разработки и ответст венные определяются в СТО «Порядок заключения и ведения договоров». • Порядок приемки и расчетов за мате риалы поставки Заказчика. Порядок Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 54 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные Детальный План график проекта; Комплект дого ворных докумен тов с подрядчика ми разработки и ответственные опреде ляются в СТО «Порядок заключения и ведения договоров». 2. Разработанные документы передаются Руководителю проекта для их согласова ния с заказчиком. 3. Согласованный с заказчиком комплект договорных документов передается От ветственному за заключение договора. Эк земпляры Компании должны быть завизи рованы Руководителем проекта и Началь ником ПЭО. Подготовка догово ров с подрядчиками 1. Руководитель проекта выполняет об щее руководство подготовкой договора с подрядчиками, которых планируется при влечь к участию в проекте. 2. Разработка общей части договора с подрядчиком, и его юридическая экспер тиза осуществляется сотрудниками функ ционального подразделения, отвечающего в Компании за подготовку договоров (на пример, Планово-экономическим отде лом). Руководитель екта; про Начальник ПЭО; Бюджет проекта; Координатор про екта от подрядчика; Содержательная часть договора и приложения к не му Руководитель пании ком 3. Руководитель проекта отвечает за раз работку содержательной части договора с подрядчиком. Содержательная часть дого вора с подрядчиком разрабатывается на Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 55 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные основании План-графика проекта (предва рительного укрупненного или детального, если уже разработан). 4. Руководитель проекта отвечает за под готовку проекта договора и его согласова ние с подрядчиком. 5. Согласованный (подписанный) под рядчиком договор представляется Руково дителем проекта для подписания Руково дителю компании. 6. Подписанный Руководителем компа нии договор направляется Руководителем проекта подрядчику для подписания (если не был еще подписан). 7. Руководитель проекта отвечает за пе редачу договора контактному лицу под рядчика, а также за получение от подряд чика, подписанного обеими сторонами договора. Планирование управления рисками 1. Все участники проектной команды на протяжении всего жизненного цикла про екта должны заниматься выявлением рис ков проекта и документальным оформле нием их характеристик. 2. По каждому выявленному риску Руко водитель проекта совместно с Функцио нальными руководителями проекта (этапа Руководитель екта; про Функциональный руководитель про екта (этапа проек та); Актуальная инфор мация о состоянии проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления Карта рисков про екта 56 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее В ы ходны е дан данны е воздействие ные проекта) добавляет соответствующую за пись в Карту рисков проекта. 3. Руководитель проекта совместно с Функциональными руководителями про екта (этапа проекта) проводит качествен ный анализ рисков (в т.ч. выполняет рас становку приоритетов для каждого выяв ленного риска) и составляют План реаги рования на выявленные риски проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 57 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ 8. РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Фаза выполнения и контроля проекта 8.1 Цели фазы выполнения и контроля проекта Ц ель ф азы вы полнения и контроля п роекта - Реализация п роекта в полном объе ме, в соответствии со срокам и и в рам ках бю дж ета. 8.2 Задачи фазы выполнения и контроля проекта В рам ках ф азы вы полнения и контроля проекта реш аю тся следую щ ие задачи: • организуется взаим одействие м еж ду участникам и проекта; • организуется вы полнение работ по проекту и контроль хода вы полнения п р о ек • организуется м ониторинг и управление рискам и, изм енениям и и проблем ны м и та; ситуациям и в проекте. 8.3 Документированные входы и результаты фазы выполнения и кон троля проекта В ходом ф азы вы полнения и контроля проекта являю тся: • Д етальны й П лан -граф ик проекта; • Д анны е о ф актическом вы полнении задач по проекту; • К арта рисков проекта; • К арта проблем ны х ситуаций проекта; • И нф орм ация о проблем ной ситуации проекта. Результатам и ф азы вы полнения и контроля п роекта являю тся: • Табель учета трудозатрат по проекту; • Заявка на платеж и по прям ы м расходам проекта; • Запрос на изм енение; • И тоговы й отчет о результатах проекта. 8.4 Процедуры выполнения операций фазы выполнения и контроля проекта О сновны е операции фазы вы полнения и контроля проекта, представлены на р и сунке 8.1. П орядок вы полнения операций ф азы вы полнения и контроля проекта, участники, входны е и вы ходны е данны е, представлены в таблице 8.1. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 58 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Содержате ьнея <ОМI. lfcJKI часть договора и приложения договорных документов с подрядчиком I Я П ’—Таб ельучета трудозатрат» Бюджет проекта Управлен!же реализацией проекта платежи по прямым расходам проекта{> Табель учета трудозатраты- контроль хода [Детальный План-график проекта Данные о фактическом выполнении задач по проекту Мониторинг и и рмлемие рисками Карта рисков проекта -О -Карта рисков проекта пваалмм —Обращение о необходимости внесения изменения в проект— Запрос на изменение—с> Управление • Карта проблемных си~уации проекта проблемными • Информация о проблемной ситуации ситуациями ч st об ислолне«1и бюджет«i проекта-ь Отчет о выполнении зада ч пс проекту «Карта проблемных ситуаций проекта— {> МВ1м Итоговый отчет о результатов результатах проекта lejuueia Руководитель функционального подразделении Функциональный руководитель проекта (этапа проекта) Руководитель проекта NODE TITLE: НИИ Руководитель компании с с Заместитель Генерального директора - технический директор Выполнение и контроль проекта Рисунок 8.1 - О сновны е операции ф азы вы полнения и контроля проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 59 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 8.4.1 Управление реализацией проекта Ц ель операции - Р еализация проекта в полном объеме, в соответствии со срокам и и в рам ках бю дж ета. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 8.4.2 Контроль хода выполнения проекта Ц ель операции - Ф орм ирование объективной оценки хода вы полнения п р о екта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 8.4.3 Мониторинг и управление рисками Ц ель операции - М одиф икация сущ ественны х парам етров проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 8.4.4 Управление изменениями Ц ель операции - Разреш ение проблем ны х ситуаций проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 8.4.5 Управление проблемными ситуациями Ц ель операции - Р азреш ение п роблем ны х ситуаций проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 8.4.6 Анализ результатов проекта Ц ель операции - А нализ результатов п роекта и подготовка Итогового отчета по проекту. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 60 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 8.1 П орядок вы полнения операций ф азы вы полнения и контроля проекта Н азвание операции Управление реализацией проекта П орядок вы полнения У частники 1. Руководитель проекта организует выпол нение работ по проекту в целом. Руководитель екта; 2. Руководитель проекта организует взаимо действия с подрядчиками. Функциональный руководитель про екта (этапа проекта); 3. Руководитель проекта организует подго товку и согласование отчетной документа ции по проекту. про Исполнитель; Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные Бюджет проекта; Комплект договор ных документов с подрядчиком; Содержательная часть договора и приложения к нему Табель учета трудозатрат по проекту; Заявка на плате жи по прямым расходам проек та; 4. Руководитель проекта организует взаимо действия с заказчиком в части представле ния результатов проекта, соблюдения сроков выполнения работ по проекту, получение (запрос) исходных данных, планирование и организация совещаний, встреч, выездов для проведения обследований и т.п. 5. Руководитель проекта управляет расходо ванием трудовых и финансовых ресурсов на выполнение задач проекта. 6. Руководитель проекта лично (иным участ ником проекта по указанию Руководитель проекта) формирует заявки на платежи по прямым расходам проекта. Сформированные заявки утверждаются и удовлетворяются ус тановленным в Компании порядком. 7. Руководитель проекта выполняет опера тивное ресурсное планирования (см. РИ «Порядок планирования трудовых ресурЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 61 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения операции У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные сов»). 8. Руководитель проекта принимает (откло няет) фактические трудозатраты участников проекта (см. РИ «Порядок оперативного учета трудозатрат»). 9. Руководитель проекта принимает мотива ционные решения в отношении участников проекта (см. «Положение о мотивации со трудников»). 10. Руководитель проекта инициирует и со гласовывает изменения в составе проектной команды (перевод сотрудников с проекта и на проект). 11. Руководитель проекта формирует табель учета своих трудозатрат по проекту (см. РИ «Порядок оперативного учета трудозатрат»). 12. Функциональный руководитель проекта (этапа проекта), далее - ФРП, организует и выполняет работы в зоне своей ответствен ности в соответствии с детальным Планомграфиком проекта. 13. ФРП осуществляет контроль результатов работы Исполнителей в зоне своей ответст венности. 14. ФРП формирует табели учета своих тру дозатрат по проекту (см. РИ «Порядок оперативного учета трудозатрат»). 15. ФРП формирует отчеты для РуководитеЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 62 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные ля проекта о ходе работ по проекту (этапу проекта) в зоне своей ответственности. 16. Исполнитель выполняет задачи, преду смотренные детальным Планом-графиком проекта в составе своей рабочей группы. 17. Исполнитель оформляет табель учета своих трудозатрат по проекту (см. РИ «Порядок оперативного учета трудозатрат»). Контроль хода выполнения проекта 1. Руководитель проекта с определенной периодичностью (но, не реже одного раза в неделю) контролирует: • фактические сроки выполнения работ и отклонения их от плана; • исполнение бюджета проекта; • качество проекта; Руководитель екта; про Детальный План график проекта; Утвержденный Бюджет проекта. Функциональный руководитель про екта (этапа проекта); Данные о фактическом выполнении задач по проекту; Табель учета трудо затрат по проекту. Данные о фактических расходах по проекту; • результаты проекта на соответствие уста новленным требованиям заказчика. Данные о фактических трудозатратах по про екту; 2. Контроль реализации проекта участника ми проектной команды осуществляется Ру ководителем проекта с привлечением Функ циональных руководителей проектов (этапов проекта) в части технического контроля. Информация об удов летворенности заказ чика ходом реализации проекта. Форма Еженедель ного отчета о ста тусе проекта (При ложение Л). Отчет об испол нении бюджета проекта. Отчет о выпол нении задач по проекту. Еженедельный отчет о статусе проекта 3. Контроль хода выполнения проекта вы полняется Руководителем проекта на осно вании следующей исходной информации: • Детальный План-график проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 63 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения операции У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные • Данные о фактическом выполнении задач по проекту (предоставляются Исполнителя ми). • Утвержденный Бюджет проекта. • Данные о фактических расходах по про екту. • Данные о фактических трудозатратах по проекту. • Информация об удовлетворенности заказ чика ходом реализации проекта. 4. По результатам контроля хода выполне ния проекта Руководителем проекта разраба тываются следующие отчетные документы: • Отчет об исполнении бюджета проекта. • Отчет о выполнении задач по проекту. • Еженедельный отчет о статусе проекта. • Дополнительные формы отчетности по проекту. Мониторинг управление рисками и 1. Руководитель проекта с привлечением Функциональных руководителей проектов (этапов проекта) должен регулярно прово дить процедуры выявления новых рисков и пересмотра известных рисков. 2. Руководитель проекта по данным о фак тическом выполнении проекта должен про водить анализ отклонений проекта от базо- Руководитель екта; про Детальный План график проекта; Функциональный руководитель про екта (этапа проекта); Данные о фактическом выполнении задач по проекту; Утвержденный Бюджет проекта. Карта проекта. рисков Данные о фактических расходах по проекту; Данные о фактических Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 64 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные трудозатратах по про екту; вого плана по стоимости, срокам и результа там и прогнозировать потенциальные откло нения проекта на момент его завершения. Информация об удов летворенности заказ чика ходом реализации проекта; 3. Руководитель проекта с привлечением Функциональных руководителей проектов (этапов проекта) должен регулярно прово дить аудит рисков проекта. Карта рисков проекта. 4. Результаты, полученные в ходе пересмот ра, анализа и аудита рисков проекта должны в обязательном порядке докладываться Ру ководителем проекта на всех статусных со вещаниях команды проекта. Управление изменениями 1. Инициировать внесение изменений в про ект может любой участник проектной ко манды. Инициирование необходимости из менения осуществляется через Руководителя проекта путем подачи соответствующего обращения в рамках периодического статус ного совещания команды проекта или во внеочередном порядке. Руководитель екта; про Руководитель функ ционального под разделения; Руководитель пании. Обращение о необхо димости внесения из менений в проект Утвержденный Бюджет проекта. Запрос на изме нение ком 2. Руководитель проекта рассматривает об ращение о необходимости внесения измене ния в проект и в случае своего согласия го товит Запрос на изменение. Запрос на изменение представляет собой служебную записку на имя Руководителя компании с изложением ситуации по проек ту и должна содержать следующую инфорЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 65 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные мацию (см. Приложение Е): • Название проекта / номер договора. • Суть предлагаемых изменений (измене ние сроков, бюджета, реализуемого продукта или услуги и т.п.). • Основные причины, по которым необхо димо внесение изменения или ссылка на со ответствующие проблемы или риски. • Обоснование изменений. необходимости внесения • Влияние изменения на сроки, бюджет, качество и результаты проекта, а также на другие проекты. 3. До представления Руководителю компа нии Запрос на изменение должен в обяза тельном порядке согласовываться с Руково дителями тех функциональных подразделе ний, на работу которых может повлиять принятие предлагаемых изменений. 4. Руководитель компании на основании информации из Запроса на изменение и, при необходимости, дополнительной информа ции от Руководителя проекта принимает ре шение об одобрении или отклонении запро шенных изменений. 5. В случае принятия решения об одобрении запрошенных изменений, проект возвращаЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 66 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные ется в фазу Планирования, и выполняются операции по перепланированию сроков, бюджета и состава проекта, а также прово дится утверждение изменённого Бюджета проекта. 6. В случае принятия решения об отклоне нии запрошенных изменений работы по про екту продолжаются в рамках определенных ранее условий с учетом возникших при этом рисков. Управление проблемными ситуациями 1. Проблемная ситуация может быть выяв лена непосредственно участниками проект ной команды в процессе реализации проекта, либо выявлена из обращения (жалобы) за казчиков / подрядчиков / партнеров. 2. Информация о выявленной проблемной ситуации доводится до Руководителя проек та. Руководитель екта; про Карта проблемных си туаций проекта; Руководитель функ ционального под разделения; Информация о про блемной ситуации проекта. Утвержденный Бюджет проекта Карта проблем ных ситуаций проекта Куратор проекта; Руководитель пании. ком 3. Руководитель проекта анализирует пре доставленную информацию с целью опреде ления наиболее приемлемого способа ее раз решения с учетом необходимых для этого финансовых, трудовых и прочих затрат. 4. Если проблемная ситуация связана с вы явленным ранее риском, то вся информация, сформированная при управлении данным риском, используется для анализа проблем ной ситуации. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 67 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные 5. Информация о проблемной ситуации за носится Руководителем проекта в Карту проблемных ситуаций проекта (см. Прило жение Ж). 6. Принятие решений по проблемной ситуа ции может осуществляться непосредственно в рамках проектной команды или распро страняться на уровень Руководителя функ ционального подразделения, Куратора про екта или Руководителя компании. П ринятие реш ения по проблем ной ситуации в рамках проектной команды 7. В рамках проектной команды принимают ся решения по всем проблемным ситуациям, относящимся к зоне ответственности Руко водителя проекта. К зоне ответственности Руководителя проекта относятся все про блемные ситуации, не нарушающие согласо ванных сроков и бюджета проекта, выделен ных ресурсов, а также продуктов или услуг, реализуемых в рамках проекта. 8. Руководитель проекта обеспечивает рас смотрение возможных вариантов решения проблемной ситуации со всеми участниками проектной команды. В случае, если прини маемое решение затрагивает интересы заказ чика, то к процессу принятия решений в обя зательном порядке привлекается подраздеЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 68 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные ление, ответственное за взаимодействие с заказчиками. Распространение нереш енны х проблем- ных ситуаций на уровень Руководителя ф ункционального подразделения 9. Распространению проблемной ситуации на уровень Руководителя функционального подразделения подлежат все проблемные ситуации, которые не удалось решить в рам ках проектной команды (например, про блемные ситуации, связанные с взаимодей ствием между функциональными подразде лениями и т.п.). 10. При распространении проблемной си туации Руководитель проекта заносит в Кар ту проблемных ситуаций все сведения, кото рые необходимы для принятия решения (те кущий статус работ по проекту, предприня тые действия, возможные варианты решения проблемы и т.п.). 11. Руководитель функционального подраз деления принимает решение по данной про блемной ситуации (в случае необходимости для принятия решения могут привлекаться сотрудники других подразделений и участ ники проектной команды). Принятое реше ние доводится до Руководителя проекта. Распространение нереш енны х проблем- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 69 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные ных ситуаций на уровень К уратора проекта и Руководителя компании. 12. Распространение на уровень Куратора проекта (технические проблемы) и Руково дителя компании (организационные и фи нансовые проблемы) подлежат все проблем ные ситуации, решения которых находятся вне зоны ответственности Руководителя проекта и Руководителя функционального подразделения (то есть приводящие к изме нениям согласованных сроков и бюджета, выделенных ресурсов, а также продуктов или объема услуг, реализуемых в рамках проекта). 13. При распространении проблемной си туации Руководитель проекта заносит в Кар ту проблемных ситуаций все сведения, кото рые необходимы для принятия решения (те кущий статус работ по проекту, предприня тые действия, возможные варианты решения проблемы и т.п.). Принятое решение дово дится до Руководителя проекта. 14. Принятое решение по разрешению про блемной ситуации заносится Руководителем проекта в Карту проблемных ситуаций с ука занием на то, кем было принято данное ре шение, и кто отвечает за его исполнение. 15. Руководитель проекта организует исполЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 70 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание операции РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные Итоговый отчет о результатах проекта. нение принятого решения, а также обеспечи вает информирование о принятом решении и сроках его исполнения всех участников про ектной команды и других заинтересованных лиц, задействованных в исполнении данного решения. 16. После разрешения проблемной ситуации Руководитель проекта заносит информацию о результатах решения в Карту проблемных ситуаций. Анализ резуль татов проекта 1. После завершения реализации проекта Ру ководитель проекта осуществляет анализ результатов проекта и формирует итоговый отчет по проекту, который должен содер жать следующие разделы: Руководитель екта; про Отчет об исполнении бюджета проекта. Карта рисков про екта; Руководитель функ ционального под разделения; Отчет о выполнении задач по проекту. Карта проблемных ситуаций проекта; • Отчет об исполнении бюджета проекта. Куратор проекта; • Отчет о достижении иных целей проекта, отражённых в Паспорте проекта. Руководитель пании. Утвержденный Бюджет проекта. ком • Перечень проблемных ситуаций, возник ших в ходе реализации проекта и предложе ния по их решению (например, предложения о проведении макетирований, выполнении внутренних проектов и т.п.). 2. Итоговый отчет о результатах проекта представляется Руководителям функцио нальных подразделений, сотрудники кото рых входили в состав проектной команды, и Куратору проекта для анализа и согласоваЭкспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 71 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО Н азвание РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П орядок вы полнения операции У частники Входны е У правляю щ ее Вы ходны е дан данны е воздействие ные ния. 3. Согласованный Итоговый отчет представ ляется Руководителю компании для утвер ждения. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 72 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 9. Фаза завершения проекта 9.1 Цели фазы завершения проекта Ц ель фазы заверш ения проекта - А вторизованное заверш ение проекта. 9.2 Задачи фазы завершения проекта В рам ках ф азы заверш ения п роекта реш аю тся следую щ ие задачи: • итоговое оценивание результатов проекта; • архивирование м атериалов проекта. 9.3 Документированные входы и результаты фазы завершения проекта В ходом фазы заверш ения п роекта являю тся: • И тоговы й отчет о результатах проекта; • И нф орм ация о степени удовлетворенности заказчика результатам и проекта. Результатам и ф азы заверш ения п роекта являю тся: • Распоряж ение о закры тии проекта; • А рхив проекта. 9.4 Процедуры выполнения операций фазы завершения проекта О сновны е операции фазы заверш ения проекта, представлены на рисунке 9.1. П орядок вы полнения операций ф азы заверш ения проекта, участники, входны е и вы ходны е данны е, представлены в таблиц е 9.1. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 73 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Р и сунок 9.1 - О сновны е операции ф азы заверш ения проекта Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 74 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 9.4.1 Итоговое оценивание проекта Ц ель операции - У тверж дение итоговой оценки п роекта и издание распоряж ения о закры тии проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. 9.4.2 Архивирование материалов проекта Ц ель операции - С оздание архива проекта. О тветственны й за результат вы полнения операции и надлеж ащ ее его д окум ен тальное оф орм ление - Руководитель проекта. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 75 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Т аблица 9.1 П орядок вы полнения операций ф азы заверш ения проекта Н азвание П орядок вы полнения У частники операции Итоговое оцени вание проекта 1. Итоговое оценивание результатов проекта осуществляется Руководителем компании на основании следующей информации: • Итоговый отчет о результатах проекта. Руководитель проекта; Итоговый отчет о резуль татах проекта; Руководитель компании. Информация о степени удовлетворенности заказ чика результатами проек та. Руководитель проекта; Материалы проекта • Акты сдачи-приемки работ по договорам с заказчиками и подрядчиками. У правляю щ ее В ы ходны е воздействие данны е Акты сдачи-приемки работ по договорам с заказчиками и под рядчиками Распоряжение о закрытии про екта Распоряжение о крытии проекта Архив проекта. В ходны е данны е • Информация о степени удовлетворенно сти заказчика результатами проекта. 2. По результатам оценивания проекта изда ется распоряжение Руководителя компании о закрытии проекта, которое содержит сле дующую информацию: • Результаты подведения итогов проекта. • Оценка эффективности проекта. • Оценка эффективности управления проек том. • Указание о резервировании части средств на случай проведения дополнительных ра бот по проекту (при необходимости). Архивирование материалов про екта 1. На основании распоряжения о закрытии проекта Руководитель проекта осуществляет систематизацию материалов проекта в соот ветствии со стандартами Компании и снаб жение их комментариями (при необходимо- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления за 76 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Н азвание П орядок вы полнения У частники У правляю щ ее В ы ходны е воздействие данны е В ходны е данны е операции сти). 2. Сформированный архив проекта оформ ляется в соответствии требованиями норма тивно-распорядительных документов ком пании. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 77 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 10. Управление рисками проекта 10.1 Планирование управления рисками Ц елью операции планирования управления рискам и является повы ш ение вероят ности возникновения и воздействия благоприятны х рисков и сниж ение вероятности возникновения и воздействия, н еблагоприятны х рисков проекта. П еречень рисков п роекта ведется с пом ощ ью К арты рисков проекта (см. П р и ло ж ение Г), которая состоит из записей по каж дом у вы явленном у ри ску проекта. К аж дая запись К арты рисков содерж ит следую щ ую инф орм ацию : 1. Н азвание вы явленного р и ска и его краткое описание: область проекта, на к о торую влияет риск, причины р и ска и как он м ож ет повлиять на цели проекта. 2. Л ица, ответственны е за управление риском и зоны их ответственностей. 3. Результаты качественного и количественного анализов ри ска (приоритетность, вероятность возникновения и др.). 4. С огласованны е стратегии управления риском . 5. П еречень конкретны х действий, необходим ы х для реализации вы бранной стратегии управления риском . 6. С им птом ы и признаки реали зац и и риска. 7. Бю дж ет и плановы е операции, н еобходим ы е для реализации вы бранной стра тегии управления риском. 8. В рем енной, бю дж етны й и прочие резервы на непредвиденны е обстоятельства, предназначенны е для обеспечения устойчивости к риску участн и ков проекта. 9. О сновной и резервн ы й планы на случай возникновения непредвиденны х о б стоятельств и условия, при которы х они вводятся в действие. 10. О статочны е риски, оставш иеся после реализации стратегии управления р и с ком. 11. В торичны е риски, возникаю щ ие в результате прим енения стратегии уп равле ния риском . 10.1.1 Выявление рисков проекта В ы явление рисков проекта - это итерационны й процесс, которы й вы полняется на протяж ении всего ж изненного цикла проекта всем и участникам и проектной ком анды и заклю чается в определении тех ри сков проекта, которы е способны повлиять на проект, и докум ентальном оф орм лении их характеристик. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 78 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ И сточникам и инф орм ации для вы явления рисков п роекта м огут являться: • Д оговорны е докум енты ; • Т ехнические реш ения; • Ресурсы ; • П лан -граф ик проекта; • П одрядчики. В ы явление рисков м ож ет вы полняться путем: • анализа докум ентации проекта (планов, допущ ений, архивов преды дущ их п р о ектов и других докум ентов) на предм ет их соответствия предъявляем ы м тр е бованиям; • сбора инф орм ации (использую тся разли чны е методы : м озговой ш турм, м етод Д ельфи, проведение опросов, SW O T -анализ и др.); • анализа контрольны х списков (ф орм ирую тся на основе исторической и н ф о р м ации и знаний, н акопленны х в ходе исполнения преж них аналогичны х п р о ек тов, а такж е из других источников); • анализа допущ ений проекта; • ф орм ирования диаграм м (наприм ер, причи н но-следствен ны х связей (ди аграм ма И ш икавы ), зависим остей процесса, диаграм м а влияния и др.). П о каж дом у вы явленном у р и ску Руководитель проекта совм естно с Ф ун кц и о нальны м и руководителям и п роекта (этапа проекта) добавляет запись в К арту рисков проекта. 10.1.2 Проведение качественного анализа рисков проекта К ачественны й анализ рисков вклю чает в себя расстановку приоритетов для каж дого вы явленного риска. Расстановка приоритетов проводится на основании анализа следую щ их факторов: • вероятности возникновения риска; • степени влияния (воздействия) р и ска на достиж ение целей п роекта (в случае реализации риска); • устойчивость п роекта к данном у ри ску (исходя из ограничений п роекта по бю дж ету, срокам, содерж анию и качеству). Р асстановка приоритетов рискам для последую щ его количественного анализа и разработки плана реагирования осущ ествляется на основании рейтин га (ранга) рисков. П рисвоение ри ску определенного ранга происходит на основе оценок их вероятностей Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 79 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ возникновения и степени воздействия на цели с пом ощ ью таблицы соответствия или М атрицы вероятности и последствий (см. П рилож ение Д). Д ля расстановки приоритетов рисков использую тся следую щ ие ранги: кри тиче ский ри ск («бордовая зона»), значительны й ри ск («красная зона»), ум еренны й р и ск («ж елтая зона») и незначительны й р и ск («зеленая зона»). В зависим ости от ранга ри ска используется та или иная стратегия реагирования. Риски проектов долж ны бы ть ранж и рованы по приоритетам (в порядке убы вания - от рисков, требую щ и х нем едленного реагирования до рисков с низким приоритетом , нуж даю щ ихся в наблю дении) и сгруппированы по категориям (например, по и сто чн и кам риска, областям проекта, по фазе проекта и др.). П ри необходим ости проведения более детального анализа рисков проекта м огут использоваться количественны е методы , наприм ер, путем оценивания вероятности д о с тиж ения целей по стоим ости и времени. 10.1.3 Разработка плана реагирования на риски проекта П лан реагирования н а риски п роекта разрабаты вается Руководителем проекта со вм естно с Ф ункциональны м и руководителям и п роекта (этапа проекта) и предполагает п оследовательное вы полнение следую щ их действий: • для каж дого ри ска проекта определяется и назначается один или несколько о т ветственны х лиц из числа участников проектной команды , в обязанности к аж ды х входит реагирован ие на риски; • для каж дого ри ска п роекта вы бирается стратегия реагирован ия (или ком би н а ция из разли чны х стратегий). И н огда целесообразно определить основную и резервную стратегии реагирования; • для каж дой вы бранной стратегии разрабаты ваю тся конкретны е м ероприятия по ее реализации. С ущ ествует несколько основны х стратегий реагирования на риски: 1. Стратегии реагирования на негативные риски (угрозы): • Уклонение. У клонение от р и ска предполагает изм енение П лан а-граф и ка про екта таким образом , чтобы исклю чить угрозу, вы званную негативны м риском, оградить цели проекта от п оследствий ри ска или ослабить цели, находящ иеся под угрозой (наприм ер, увеличить сроки реали зац и и проекта (этапов проекта) или ум еньш ить перечень вы полняем ы х задач / работ). Н екоторы е риски, воз никаю щ ие на ранн и х стадиях проекта, мож но избеж ать при пом ощ и уточнения требований, получения инф орм ации, улучш ения ком м уникации или п ровед е ния экспертизы . Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 80 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ • П е р е д а ч а . П ередача ри ска подразум евает перелож ение н егативны х п оследст вий угрозы с ответственностью за реагирование на ри ск на третью сторону. П ередача ри ска просто переносит ответственность за его управление другой стороне; ри ск при этом не устраняется. У словия передачи ответственности за определенны е риски третьей стороне, как правило, оп ределяю тся в договоре. К основны м и нструм ентам передачи рисков относятся: и спользование страхов ки, гарантии вы полнения раб от по договору, гарантийны е обязательства и др. • С н и ж е н и е . С ниж ение рисков п редполагает пониж ение вероятности и/или п о следствий негативного рискованного собы тия до прием лем ы х пределов путем принятия предупредительны х мер. К основны м инструм ентам сниж ения р и с ков относятся следую щ ие: внедрение м енее слож ны х процессов, разработка дублирую щ их подсистем , проведение макетирований, проведение больш его количества испы таний, вы бор поставщ ика, поставки которого н осят более ста бильны й характер и др. 2. С т р а т е г и и р е а г и р о в а н и я н а п о з и т и в н ы е р и с к и (б л а г о п р и я т н ы е в о з м о ж н о сти ) • И с п о л ь зо в а н и е . С тратегия прим еняется в случаях, когда благоприятная в о з м ож ность гарантированно долж на бы ть реализована. Д анная стратегия м ож ет реализовы ваться, наприм ер, путем привлечения к участию в проекте более подготовленны х сотрудников с тем, чтобы сократить время, необходим ое для его заверш ения, либо обеспечить более вы сокое качество, неж ели п лан и рова лось первоначально. • С о в м ес тн о е и сп о л ь зо в а н и е . С тратегия п редусм атривает передачу ответст венности третьей стороне, способной наилучш им образом воспользоваться п редставивш ейся благоприятной возм ож ностью в интересах проекта. К числу м ероприятий с совм естны м использованием благоприятны х возм ож ностей о т носятся: образование партнерств с совм естной ответственностью за риски, к о манд, специализированны х ком паний и т.п. • У си л ен и е. С тратегия направлена на повы ш ение вероятности возникновения и/или п олож ительного воздействия благоприятной возм ож ности. П овы ш ение вероятности м ож ет достигаться, наприм ер, путем целенаправленного усиления услови й появления благоприятной возм ож ности. 3. О б щ а я с т р а т е г и я р е а г и р о в а н и я н а у г р о з ы и б л а г о п р и я т н ы е в о зм о ж н о ст и • П р и н я т и е . Э та стратегия используется в тех случаях, когда использовать п р о чие стратегии не возм ож но или не целесообразно. С тратегия принятия ри ска м ож ет бы ть либо активной, либо пассивной. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 81 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П ассивная стратегия принятие р и ска не предполагает проведения каких-либо предупредительны х мероприятий, оставляя ком анде п роекта право д ей ство вать по собственном у усм отрению в случае наступления собы тия риска. А ктивная стратегия принятия р и ска заклю чается, как правило, в создании р е зерва на непредвиденны е обстоятельства, которы й вклю чает в себя время, деньги или ресурсы для управления известны м и - или, в н екоторы х случаях, потенциальны м и и даж е неизвестны м и - угрозам и и благоприятны м и возм ож ностями. 4. Стратегия реагирования на непредвиденные обстоятельства П ом им о планирования реагирования на риски возникновения определенны х (и з вестны х) собы тий, необходим о такж е предусм отреть стратегию реагирования на риски возникновения непредвиденны х обстоятельств. Результаты , п олученны х в ходе планирования реагирования на риски проекта вносятся Руководителем проекта в К арту рисков. 10.2 Мониторинг и управление рисками О перации м ониторинга и управления рискам и, такж е, как и другие операции, о т носящ иеся к управлению рискам и, являю тся непреры вны м и и вы полняю тся на п ротя ж ении всего ж изненного цикла проекта. В рам ках данны х операций вы полняю тся следую щ ие действия: • пересм отр рисков (вы явление новы х рисков, отслеж ивание уж е возникш их рисков, а такж е тех рисков, которы е уж е вы явлены и находятся под п о сто ян ны м наблю дением ); • анализ отклонений и резервов; • аудит рисков (проверки и исполнения операций реагирования на ри ски и оц ен ки их эф ф ективности); • совещ ания по текущ ем у состоянию (статусу) проекта. 1) Пересмотр рисков П ересм отр ри сков долж ен проводиться регулярно. Он долж ен вклю чать в себя вы явление новы х рисков и пересм отр известны х рисков. 2) Анализ отклонений и резервов А нализ отклонений проекта проводится с и спользованием данн ы х о ф актическом вы полнении проекта и позволяет п рогнозировать п отенциальны е отклонения проекта на м ом ент его заверш ения от базового плана по показателям стоим ости, срокам и результа- Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 82 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ там. О тклонения от базового плана м огут указы вать на последствия, вы званны е у гр о за ми или благоприятны м и возм ож ностям и. В процессе вы полнения проекта м огут возникнуть риски, оказы ваю щ ие п о зи ти в ное или негативное воздействие на бю дж ет или на резервы на непредвиденны е о б сто я тельства. А нализ резервов проводится с целью определения адекватности остатка р е зер вов оставш им ся рискам по состоянию на лю бой м ом ент врем ени процесса вы полнения проекта. 3) Аудит рисков А удит ри сков предполагает изучение и предоставление в докум ентальном виде результатов оценивания эф ф ективности м ероприятий по реагированию на вы явленны е риски, изучение основны х причин их возникновения, а такж е анализ эф ф ективности уп равлени я ими. 4) Совещания по текущему состоянию (статусу) проекта Результаты , полученны е в ходе пересм отра, анализа и аудита рисков проекта долж ны в обязательном порядке доклады ваться на всех статусны х совещ аниях ком анды проекта. 11. Управление изменениями П од изм енениям и в проекте поним ается м одиф икация сущ ественны х парам етров проекта таки х как: сроки реализации проекта, стоим ость работ по проекту, объем а или качества оказы ваем ы х услуг, изм енение техн ологически х п роцессов и т.п., которы е н а прям ую влияю т на изм енение сущ ественны х условий договора, в рам ках которого в ы полняется данны й проект. О перация управления изм енениям и является непреры вной и вы полняется на п р о тяж ен ии всего ж изненного ц икла проекта. В рам ках данной операции вы полняю тся следую щ ие действия: 1) Инициирование необходимости изменения И нициировать внесение изм енений в проект м ож ет лю бой участн и к проектной команды . И нициирование необходим ости изм енения осущ ествляется через Р у ко во д и те ля проекта путем подачи соответствую щ его обращ ения в рам ках периодического ста тусного совещ ания ком анды проекта или во внеочередном порядке. 2) Подготовка и рассмотрение запроса на изменение Руководитель проекта рассм атри вает обращ ение о необходим ости внесения и зм е нения в п роект и в случае своего согласия готовит Запрос на изм енение. Запрос на и зм е нение п редставляет собой служ ебную записку на имя Руководителя ком пании с и зло ж е нием ситуации по проекту и долж на содерж ать следую щ ую инф орм ацию (см. П р и ло ж е ние Е): Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 83 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ • Н азвание п роекта / номер договора. • С уть предлагаем ы х изм енений (изм енение сроков, бю дж ета, реализуем ого продукта или услуги и т.п.). • О сновны е причины , по которы м необходим о внесение изм енения или ссы лка на соответствую щ ие проблем ы или риски. • О боснование необходим ости внесения изм енений. • В лияние изм енения н а сроки, бю дж ет, качество и результаты проекта, а такж е на другие проекты . Д о представления Р уководителю ком пании Запрос на изм енение долж ен в о б яза тельном порядке согласовы ваться с Руководителям и тех ф ункциональны х п о д р азд ел е ний, на работу которы х м ож ет повлиять принятие предлагаем ы х изм енений. Руководитель ком пании на основании инф орм ации из Запроса на изм енение и, при необходим ости, дополнительной инф орм ации от Руководителя проекта п риним ает реш ение об одобрении или отклонении запрош ен н ы х изм енений. 3) Внесение изменений в основные параметры проекта В случае принятия реш ения об одобрении запрош енны х изм енений, п роект в о з вращ ается в ф азу планирования, и вы полняю тся операции по перепланированию сроков, бю дж ета и состава проекта, а такж е проводится утверж дение изм енённого Бю дж ета проекта. В случае принятия реш ения об отклонении запрош енны х изм енений работы по проекту продолж аю тся в рам ках оп ределенны х ранее условий с учетом возникш их при этом рисков. 12. Управление проблемными ситуациями О перация управления проблем ны м и ситуациям и является непреры вной и вы п о л няется на протяж ении всего ж изненного цикла проекта. В рам ках данной операции вы полняю тся следую щ ие действия: • вы явление и анализ проблем ны х ситуаций; • принятие реш ений по проблем ны м ситуациям ; • исполнение приняты х реш ений по разреш ению проблем ны х ситуаций. 1) Выявление и анализ проблемных ситуаций П роблем ная ситуация м ож ет бы ть вы явлена следую щ им и основны м и способами: • непосредственно участникам и проектной ком анды в процессе реализации п р о екта; Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 84 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ • из обращ ения (ж алобы ) заказчиков/подрядчиков/партнеров. И нф орм ация о вы явленной проблем ной ситуации доводится до Р уководителя проекта. Руководитель п роекта анализирует предоставленную инф орм ацию с целью оп р е деления наиболее прием лем ого способа ее разреш ения с учетом необходим ы х для этого ф инансовы х, трудовы х и прочих затрат. Е сли проблем ная ситуация связана с вы явленны м ранее риском , то вся и н ф орм а ция, сф орм ированная при управлении данны м риском , используется для анализа п р о блем ной ситуации. И нф орм ация о проблем ной ситуации заносится Руководителем проекта в К арту проблем ны х ситуаций п роекта (см. П рилож ение Ж ). 2) Принятие решения по проблемной ситуации П ри принятии реш ени я по проблем ной ситуации необходим о учиты вать ф акти че ское состояние ф инансовы х, трудовы х и прочих затрат проекта, сроков и объем ов в ы п олненны х работ. П ринятие реш ени й по проблем ной ситуации м ож ет осущ ествляться н еп осредст венно в рам ках проектной ком анды или распространяться на уровень Р уководителя ф ункционального подразделения, К уратора проекта или Генерального директора. Принятие решения по проблемной ситуации в рамках проектной команды В рам ках проектной ком анды приним аю тся реш ения по всем проблем ны м ситуа циям, относящ им ся к зоне ответственности Руководителя проекта. К зоне о тветствен н о сти Руководителя проекта относятся все проблем ны е ситуации, не наруш аю щ ие со гл а сованны х сроков и бю дж ета проекта, вы деленны х ресурсов, а такж е продуктов или у с луг, реали зуем ы х в рам ках проекта. Руководитель проекта обеспечивает рассм отрение возм ож ны х вариантов реш ения проблем ной ситуации со всем и участникам и проектной команды . В случае, если п рин и м аем ое реш ение затрагивает интересы заказчика, то к процессу принятия реш ени й в обязательном порядке привлекается подразделение, ответственное за взаим одействие с заказчикам и. Распространение нерешенных проблемных ситуаций на уровень Руководителя функционального подразделения Распространению проблем ной ситуации на уровень Руководителя ф ункц и ональ ного подразделения подлеж ат все п роблем ны е ситуации, которы е не удалось реш ить в рам ках проектной ком анды (например, проблем ны е ситуации, связанны е с взаи м одей ст вием м еж ду ф ункциональны м и подразделениям и и т.п.). Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 85 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ П ри распространении проблем ной ситуации Руководитель проекта заноси т в К ар ту проблем ны х ситуаций все сведения, которы е необходим ы для принятия реш ения (те кущ ий статус работ по проекту, предприняты е действия, возм ож ны е варианты реш ения проблем ы и т.п.). Руководитель ф ункционального подразделения п риним ает реш ение по данной проблем ной ситуации (в случае необходим ости для принятия реш ения м огут п р и вл е каться сотрудники других п одразделений и участники проектной команды ). П ринятое реш ение доводится до Руководителя проекта. Распространение нерешенных проблемных ситуаций на уровень Куратора проекта, Технического директора и Генерального директора Распространение на уровень К уратора п роекта / Т ехнического директора (техн и ческие проблем ы , наприм ер, вы бор средств защ иты инф орм ации на ранн и х этапах п р о екта) и Руководителя ком пании (организационны е и ф инансовы е проблем ы ) подлеж ат все проблем ны е ситуации, реш ения которы х находятся вне зон ы ответственности Р у к о водителя проекта и Руководителя ф ункционального подразделения (то есть приводящ ие к изм енениям согласованны х сроков и бю дж ета, вы деленны х ресурсов, а такж е п род ук тов или объем а услуг, реализуем ы х в рам ках проекта). П ри распространении проблем ной ситуации Руководитель проекта заноси т в К ар ту проблем ны х ситуаций все сведения, которы е необходим ы для принятия реш ения (те кущ ий статус работ по проекту, предприняты е действия, возм ож ны е варианты реш ения проблем ы и т.п.). П ринятое реш ение доводится до Руководителя проекта. 3) Исполнение принятого решения П ринятое реш ение по разреш ению проблем ной ситуации заносится Р уко во д и те лем проекта в К арту проблем ны х ситуаций с указанием на то, кем бы ло принято данное реш ение, и кто отвечает за его исполнение. Руководитель проекта организует исполнение принятого реш ения, а такж е обес печивает инф орм ирование о принятом реш ени и и сроках его исполнения всех уч астн и ков проектной ком анды и других заин тересованн ы х лиц, задей ствован н ы х в исполнении данного реш ения. П осле разреш ения проблем ной ситуации Руководитель п роекта заноси т и нф ор мацию о результатах реш ения в К арту п роблем ны х ситуаций. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 86 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение А Форма служебной записки об открытии проекта Г енеральном у директору <<>> Ф ам илия И .О. О б открытии проекта Служебная записка <П реамбула с изложением сути вопроса> П рош у В аш его реш ения об откры тии п роекта и н азначении руководителя проекта. И нф орм ация о потенциальном проекте: Заказчик Направление работ Планируемая стоимость договора Планируемая дата начала работ Планируемая длительность проекта Наличие достаточных ресурсов 0%/25%/50%/75%/100% Резолю ция по служ ебной записке: Решение по проекту (Открыть проект / Н е от крыват ь проект) Куратором проекта назначить Назначить руководителя проекта в срок до: Назначить функциональных руководителей проекта в срок до: <Долж ность> Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления < Ф .И .О > 87 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение Б Форма распоряжения о начале работ по проекту Логотип Компании РАСПОРЯЖЕНИЕ « » 20 г. № / О начале раб от по проекту П о откры том у проекту «Н азвание проекта» (Д оговор № Х Х Х от Х Х Х ), О БЯ ЗЫ В А Ю : 1. С оздать проектную ком анду и начать вы полнение работ. 2. У становить следую щ ие сроки начала и окончания работ: «__» _______ 20___ г. и «__ » ___________ 20___г. соответственно. 3. Р уководителем проекта назначить < Д олж ность> <Ф .И .О .>. 4. Ф ункциональны м руководителем проекта от < Н аим енование подразделения> на значить <Д олж ность> <Ф .И .О .> 5. В ы полнение работ, в том числе привлечение н еобходим ы х специалистов, осущ ест влять в соответствии с П ланом -граф иком вы полнения раб от по проекту (П ри лож е ние №1 к настоящ ем у Распоряж ению ). 6. К онтроль за исполнением настоящ его распоряж ения поручить < Д олж ность> <Ф .И .О .> / оставляю за собой. 7. Реш ения, оф орм ленны е настоящ им распоряж ением , м огут изм еняться и д о п о л няться по ф актическом у ходу вы полнения работ. 8. Распоряж ение довести до всех заин тересованн ы х лиц. Генеральный директор Фамилия И.О. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 88 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение В Форма распоряжения о закрытии проекта Логотип Компании РАСПОРЯЖЕНИЕ «___ » _____________20___г. № _____ / О закры тии проекта В связи с <причины> , п роект «Название проект а» (Д оговор № Х Х Х от ХХХХ), далее - П роект, с «____ » _____________20___г. считать закры ты м . Д ля вы полнения заверш аю щ их м ероприятий, О Б Я З Ы В А Ю : 1. Руководителю проекта обеспечить полную архивацию результатов закры того П р о екта к «____ » ___________ 20____г. 2. <Долж ность Руководителя проекта> <Ф.И.О. Руководителя проекта> с «____ » ____________20____г. освободить от исполнения роли Руководителя проекта. 3. О ткры ть п роект «Название проекта по гарантийному обслуж иванию» 1. 4. Р уководителем проекта назначить <Долж ность > <Ф.И.О. >. 5. <Долж ность > <Ф .И .О .> п ровести работу с Заказчиком на предм ет заклю чения до 6. К онтроль за исполнением настоящ его распоряж ения поручить <Долж ность> <Ф .И .О .> / оставляю за собой. 7. Распоряж ение довести до всех заин тересованн ы х лиц. Генеральный директор Фамилия И.О. 1П. 2-6 относятся только к завершения работ по внедрению. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 89 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение Г Карта рисков проекта Карта рисков проекта № п /п Н азван и е и к р атк ое оп и сание ри ск а Т ип р и ск а С татус В ер оятн ость в оз н и к н овен и я р и с ка С тепен ь влияния риска У р ов ен ь риска С тр атеги и р еа ги р ован и я на р и ск П ер еч ен ь дей ст ви й до в озн и к н ов е н и я риска п осл е в озн и к н о в ен и я р и ск а Отв. за в ы явл ен и е риска О тв. за р еаги р ован и е на р иск 1. 2. 3. где: № п/п - Порядковый номер риска в карте Н азвание и краткое описание ри ска - Название выявленного риска и его краткое описание: события, связанные с риском, области проекта, на которые влияет риск, причины риска и как он может повлиять на цели проекта и его ключевые параметры: содержание, сроки и бюджет. Тип риска - негативный риск (угроза) и позитивный риск (благоприятная возможность) С татус - наблюдение открыт закрыт В ероятность возникновения ри ска - очень высокая Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 90 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ высокая - 0,4 - 0,8 средняя - 0,1 - 0,2 малая крайне малая С тепень в л и ян и я риска - 0,05 - 0,1 - 0,0 0,05 малое слабое среднее сильное очень сильное У ровень ри ска - Критический Значительный Умеренный Незначительный С тратегии реагирования на риск - Принятие Уклонение Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 91 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Передача Снижение Использование Совместное ис пользование Усиление П еречень действий до возникновения риска - Перечень конкретных действий до возникновения риска по уменьшению влияния негативного риска на проект или увеличения влияния позитивного риска на проект. П еречень действий после возникновения риска - Перечень конкретных после возникновения риска по уменьшению влияния негативного риска на проект или увеличения влияния позитивного риска на проект. О тветственны е за в ы я в ление риска - Участники проектной команды, которые отвечают за выявление данного риска О тветственны е за реаги рование на риски - Участники проектной команды, которые отвечают за реагирование на данный риск Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 92 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение Д Матрица вероятности и последствий Матрица вероятности и последствий С т е п е н ь в л и я н и я н а п р о ек т У гр о зы В е р о я т н о ст ь Б л а г о п р и я т н ы е п о сл ед ст в и я м алое сл а б о е ср ед н ее сильное о ч ен ь си л ь н о е о ч ен ь в ы со к а я Н езн а ч и тел ьн ы й У м ер ен н ы й З н ач и тел ь н ы й К ритический К р и т и ч е ск и й в ы со к а я Н езн а ч и тел ьн ы й У м ер ен н ы й У м ерен н ы й З н ач и тел ь н ы й ср ед н я я Н езн а ч и тел ьн ы й Н езн а ч и тел ь н ы й У м ерен н ы й м алая Н езн а ч и тел ьн ы й Н езн а ч и тел ь н ы й к р ай н е м алая Н езн а ч и тел ьн ы й Н езн а ч и тел ь н ы й о ч ен ь си л ь н о е с р ед н ее сл а б о е м ал о е К р и т и ч е ск и й К р и т и ч е ск и й Зн ач и тел ьн ы й У м ерен н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й К ритический К р и т и ч е ск и й З н ач и тел ьн ы й У м ер ен н ы й У м ерен н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й З н ач и тел ь н ы й З н ач и тел ьн ы й З н ач и тел ь н ы й З н ач и тел ьн ы й У м ер ен н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й У м ерен н ы й У м ерен н ы й З н ач и тел ьн ы й З н ач и тел ь н ы й У м ер ен н ы й У м ер ен н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й У м ер ен н ы й У м ерен н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й Н езн а ч и тел ь н ы й сильное Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 93 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение Е Форма Запроса на изменение Г енеральном у директору «Н азван и е К ом п ан и и » Ф ам илия И .О. Служебная записка Д овож у до В аш его сведения, что в рам ках реализации проекта <Н азвание проекта / номер договора> необходим о внесение следую щ их изменений: <С ут ь предлагаемых изменений (изменение сроков, бюдж ета, реализуем ого продукт а или услуги и т.п.)> Н еобходим ость внесения указан н ы х изм енений возникла по следую щ им причинам: <О сновны е причины, по которым необходимо внесение изменения или ссылка на соответствующ ие проблемы или риски> У казанны е изм енения необходим о внести потом у что: <О боснование необходимости внесения изменений> П ринятие реш ения о внесении указанны х изм енений м ож ет повлиять на: <Влияние изменения на сроки, бюдж ет, качество и результ ат ы проекта, а такж е на другие проекты>. П рош у В аш его реш ения по сущ еству служ ебной записки. Дата Руководитель проекта Ф.И.О. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 94 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение Ж Карта проблемных ситуаций проекта Карта проблемных ситуаций Н азван и е и к р атк ое оп и сан и е П ер еч ен ь д ей ст в и й по уст р ан ен и ю П ер еч ен ь ри ск ов, к отор ы е в ы зв ал и п оя вл ен и е О тв. за уст р ан ен и е п р обл ем н ой си туац и и п р обл ем н ой си туац и и п р обл ем н ой си туац и и п р обл ем н ой си туац и и № п/п 1. 2. 3. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 95 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение З Плановый бюджет проекта БЮДЖЕТ ПРОЕКТА Регистрационный номер проекта Название проекта Договор № ХХХ от ”___ ” __________20__ г. № п/п Наименование статей ВЫРУЧКА Выручка-нетто от реализации (без НДС) 1 Оборудование и материалы (без НДС) 1.1 Работы и услуги (без НДС) 1.2 Передача прав на НМА (ПО и пр., без НДС) 1.3 НДС в выручке 2 Оборудование и материалы 2.1 Работы и услуги 2.2 Передача прав на НМА (ПО и пр.) 2.3 ИТОГО ВЫРУЧКА (с НДС): РАСХОДЫ 1 Прямые расходы, в т.ч. Товары, работы и услуги для реализации (без НДС), в т.ч. 1.1 1.1.1 О борудование и м а т е риалы для р еал изац ии (без НДС) 1.1.2 С убподрядны е р або т ы (без НДС) 1.1.3 П р иобрет ение прав на Н М А (ПО и пр., без Н ДС ) 1.1.4 П рочие прям ы е ра схо д ы (без НДС) 1.2 Командировочные расходы по проекту (без НДС) Премиальный фонд 1.3 2 НДС в прямых расходах 2.1 Оборудование и материалы 2.2 Работы и услуги 2.3 Приобретение прав на НМА (ПО) 2.4 Прочие прямые расходы Трудозатраты по проекту 3 ИТОГО РАСХОДЫ (с НДС): Планируемый результат, руб. Фазы 1 Гарант. обяз. 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 1 2 РЕЗЕРВЫ Резервы на гарантийное обслуживание Отчисления на гарантийное обслуживание 1 2 ПЛАНИРУЕМАЯ ПРИБЫЛЬНОСТЬ Прибыль по проекту Рентабельность проекта, % 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 3 Маржа от реализации оборудования и материалов, % 0,00% 0,00% 0,00% 4 Маржа от передачи прав на НМА, % 0,00% 0,00% 0,00% Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 96 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Планируемые трудозатраты по проекту [ХХХ] Название проекта Название проекта Год Итог Плановые трудозатраты 2014 Фазы / этапы проекта Закупка и отправка ПО Управление проектом в рамках запланированного бюджета Подразделения / Категории ДПс Сотрудники Должность сотрудника Иванов Иван Иванович ДУП Петров Петр Петрович Старший менеджер по закупкам Плановые трудозатраты 10 12 Менеджер проекта 43 73 Общий итог 53 85 Кол-во дней (общее) Кол-во дней (проживание) 1 нет Дата начала (период) 1 Название организации № п/п Этап Командировочные расходы "нет" 01.01.2010 0 0 Расходы по вид ам, руб. Суточные Проживание Проезд в оба конца Итого расходов, руб. в день 0,00 всего 0,00 ИТОГО: Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления в день всего 0,00 0,00 Вид проезда Ж/д купе всего 0,00 0,00 0,00 97 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Э т ап Работы, выполняемые сторонними организациями № п /п 1 1 Н а и м е н о в а н и е р абот, у сл у г < Н а и м е н о в а н и е работ, у сл у г> Н а и м ен о в а н и е контрагента Д ата окон чания П риходны й д о к ум ент С т о и м о с т ь без Н Д С , р уб А к т сд ачиприем ки, с/ф З А О "1С " С тавка НДС, % 0,00 ИТОГО: К р о м е того Н Д С , р уб 18% 0 ,00 И т о го с Н Д С , р уб О п л а т а 1, р у б (с НДС) О п л а т а 2 , р у б (с НДС) Д ата Д ат а С ум м а С ум м а 0,00 0,00 0,00 0,00 0 ,00 0,00 0,00 0 ,00 ИТОГО: 0 ,00 0,00 0 ,00 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления з а С ум м а 0,00 О п л а т а 2 , р у б (с НДС) Д ата 0,00 С ум м а 0,00 Д ата 0,00 а 0,00 О п л а т а 1, р у б (с НДС) 0,00 0,00 0,00 0 ,00 0 ,00 0,00 0 ,00 0,00 Р езер в н а ГО гарант. сро ка, не по к р ы т о го Г О з о о ^ е Е! 6 § О 2 “ Д а т а п о ст а в к и 0,00 К р о м е т ого Н Д С , р уб 0,00 С тоим ость без Н Д С , р уб. 0,00 Ц ен а с Н Д С 0,00 о о ^ е Е! 6 § О 2 “ Ц ен а б ез НДС 18% К р о м е т ого Н Д С , р уб 0,00 С тоим ость без Н Д С , р уб. ш т. П родаж а Ц ен а с Н Д С ООО "О О О " З ак уп к а Ц ен а б ез НДС П оставщ ик П р о и зв о д и т е л ь ЗАО "1С " С тавка Н ДС, % Т овар 1 К о л -в о 1 Е д .и зм . 1 Ш иф р, артикул 3 Н аим енование оборудования, м а т ер и а л о в в В Э т ап Приобретение оборудования и материалов для реализации 0 Я * В & пи < Рч ЫН4 § * «о ° £ Г) у и 0,00 0 ,00 98 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ С ум м а О п л а т а 2 , р уб (с Н Д С ) Д ата 0,00 С ум м а 0 ,00 Д ата И т о г о ст о и м о ст ь с Н Д С , р уб 0,00 Д а т а п о ст а в к и К р о м е того Н Д С , р уб 0,00 О п л а т а 1, р уб (с Н Д С ) С т о и м о с т ь без Н Д С , руб. 0 ,00 Ц ен а с Н Д С 0,00 Ц ен а б е з Н Д С Ц ен а с Н Д С Ц ен а б е з Н Д С И т о г о ст о и м о ст ь с Н Д С , р уб 1 С тавка Н ДС , % К о л -в о Е д .и зм . П оставщ ик ш т. К р о м е того Н Д С , р уб 1 П родаж а С т о и м о с т ь без Н Д С , руб. 1 П р о и зв о д и т е л ь 3 З ак уп к а Ш иф р, артикул Э т ап В в Н а и м ен о в а н и е п р ав на НМА Приобретение прав на НМА (ПО и проч.) 18% ИТОГО: 0,00 0,00 № п /п Э т ап Прочие прямые проектные расходы Н а и м ен о в а н и е р а сх о д о в Н а и м ен о в а н и е контрагента Е д .и зм . К ол во Ц ен а без НДС, О плата 1 С т о и м о ст ь б е з Н Д С , руб. С тавка НДС, % К ром е того, НДС руб 1 1 ИТОГО: ш т. 1 0,00 0,00 0 ,00 18% И т о го ст о и м ость с Н Д С , руб П лановая д а т а п о ст а в ки П риходны й докум ен т Д ата Сум м а О плата 2 Д ата Сум м а 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0 ,00 0,00 0 ,00 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 99 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение И Итоговый бюджет проекта ОТЧЕТ ОБ ИСПОЛНЕНИИ БЮДЖЕТА ПРОЕКТА (ФАЗЫ ПРОЕКТА) Регистрационный номер проекта Название проекта Договор № ХХХ от "___" _________20__ г. № п/п Планируемый результат, руб. Наименование статей Фактический Отклонение, результат, % руб. Фаза 1 1 ВЫРУЧКА 1 Выручка-нетто от реализации (без НДС) 1.1 Оборудование и материалы (без НДС) 1.2 Работы и услуги (без НДС) 1.3 Передача прав на НМА (ПО и пр., без НДС) 2 НДС в выручке 2.1 Оборудование и материалы 2.2 Работы и услуги 2.3 Передача прав на НМА (ПО и пр.) ИТОГО ВЫРУЧКА (с НДС): 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% РАСХОДЫ 1 Прямые расходы, в т.ч. 1.1 Товары, работы и услуги для реализации (без НДС), в т.ч. 1.1.1 О борудование и м а т е риалы для р е ал изац ии (без НДС) 1.1.2 С убподрядны е р або т ы (без НДС) 1.1.3 П р иобрет ение прав на НМ А (ПО и пр., без Н ДС ) 1.1.4 П рочие прям ы е р а схо д ы (без НДС) 1.2 Командировочные расходы по проекту (без НДС) 1.3 Премиальный фонд 2 НДС в прямых расходах 2.1 Оборудование и материалы 2.2 Работы и услуги 2.3 Приобретение прав на НМА (ПО) 2.4 Прочие прямые расходы 3 Трудозатраты по проекту ИТОГО РАСХОДЫ (с НДС): 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% ПЛАНИРУЕМАЯ ПРИБЫЛЬНОСТЬ 1 Прибыль по проекту 2 Рентабельность проекта, % 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0% 0% 3 Маржа от реализации оборудования и материалов, % 0,00% 0,00% 0% 4 Маржа от передачи прав на НМА, % 0,00% 0,00% 0% Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 100 РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Приложение К Еженедельный отчет о статусе проекта Дата составле ния отче та: <Дата> ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ О СТАТУСЕ ПРОЕКТА ДАННЫЕ ПРОЕКТА Плановые сроки реализации: Название проекта: < Н а зва н и е п р о ек т а > < Д а т а начала> Исполнитель: Инвестор: Руководитель проекта: < Н а и м е н о ва н и е и сп о лн и т еля> < Н а и м ен о ва н и е инвес т о р а > < Ф .И .О . Р у к о в о д и т е л я проек т а> < Д а т а око н ча ни я> Куратор проекта от Инвестора: < Ф .И .О . К у р а т о р а п р о е к т а о т И н в е ст ора> Заказчик: Функциональный заказчик: Куратор проекта от Заказчика: < Н а и м е н о ва н и е з а к а зч и к а > < Н а и м ен о ва н и е Ф З> < Ф .И .О . К у р а т о р а п р о е к т а о т З а к а зч и к а > Куратор проекта от надзорного органа: < Ф .И .О . К у р а т о р а п р о е к т а о т н а д зо р но го о ргана> Отчетный период: с <Д ат а> по < Д ат а> Эксплуатирующая орга низация: Куратор проекта от Функционального заказ чика: < Н а и м ен о ва н и е Э О > < Ф .И .О . К у р а т о р а п р о е к т а о т Ф у н к ц и о н а ль н о го з а к а зч и к а > Куратор проекта от эксплуа тирующей организации: < Ф .И .О . К у р а т о р а п р о е к т а о т э к с п л у а т и р ую щ ей орган и за ц и и > СТАТУС РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА Д ата н а № п /п Н а зв а н и е Ф а зы / Э т а п а / За д а ч и чала (ф а к т / п р о гн о з) 1 Ф а за 1. 01 .0 1 .2 0 1 4 Д ата за И н тегр аль верш ения н а я ст еп ен ь (п р о гн о з) 3 1 .1 2 .2 0 1 4 о т к л о н ен и я П р и ч и н ы о т к л о н ен и й К л а сс Тип П р о гн о зи р у е П еречень к орректи рую щ их м ероп р и я м ы е р и ск и тий Н ет от кло нения Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 101 Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления 102 НИИ КОРПОРАТИВНОГО И ПРОЕКТНОГО < № п/п> РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ < Н а зва н и е и к р а т к о е оп и са н и е> р и ск а р о в а н и я н а р и ск < У р о ве н ь < С т р а т еги и р е а г и риск а > р о ва н и я > д о в о зн и к н о в ен и я п о сл е в о зн и к н о в ен и я < П ер ечен ь д ей ст вий> < П ер ечен ь д ейст вий> н и е р и ск а н и е н а р и ск < Ф .И .О . о т в е т < Ф .И .О . о т в е т с т ст вен но го > венн ого> С огласоваП одготови л: С огласовано: С огласован о: С огласован о: но: У тверж даю : Администратор про- Куратор про- Куратор про- Куратор про- Куратор Руководитель про- екта екта екта екта проекта екта « » /Ф .И .О ./ /Ф .И .О ./ 20 « г. » /Ф .И .О ./ 20 г. « » 20 г. /Ф .И .О ./ « » 20 г. Экспертная библиотека Научно-исследовательского института корпоративного и проектного управления /Ф .И .О ./ « » 20 г. /Ф .И .О ./ « » 20 г. 103

регламент управления проектами

Похожие документы

Разделы

Поддержка

регламент управления проектами

Похожие документы

Добавить этот документ в коллекции

Добавить этот документ в сохраненные

Предложите, как улучшить StudyLib