Интернет-банк Тест-драйв «Альфа
advertisement
апрель-май • №2 (31) • 2012 Журнал специализируется на сообщениях и материалах финансового и рекламного характера и с ба о н те врем ки хн ол енн ог ые ии Время жить Технологии Интернет-банк Деньги Образование На шаг впереди Тест-драйв «Альфа-Клика» Остаться в плюсе Цена + качество Сверхвозможности вашего телефона Проверено на себе с пользой для дела Как грамотно распорядиться бюджетом Доступная магистратура в Европе 6 9 24 28 содержание 13 Всегда под рукой Полезные подарки для обладателей «Мужской карты» 14 Удачное решение Кредитная карта на все случаи жизни 15 Творческое начало АЛЬФА-БАНК встречается с клиентами Дорогие друзья! 16 Сберечь деньги Как Пакеты решений Банка помогают Содержание 2 в реальных жизненных ситуациях Новости законодательства 18 Банк на каждый день Последние изменения российского Наглядная карта для навигации законодательства по продуктам Банка 3 20 Креативная педагогика Новости АЛЬФА-БАНКА Новые продукты и услуги Банка, Интервью с директором на которые нужно обратить внимание Учебного Центра «Альфа-Директ» 4 24 Запланированная прибыль Поставили на карту Универсальная карта вместо пакета Как грамотно распорядиться семейным документов и бумажника бюджетом и увеличить свои сбережения 6 26 Формула инвестиций Кошелек в мобильном Сверхвозможности вашего телефона Полезные рекомендации эксперта «Альфа-Капитала» 8 Шаг вперед Высокотехнологичные разработки 27 Одним кликом электронных услуг Банка Начальник отдела развития Интернет-банка – о настоящем и будущем «Альфа-Клика» 9 Банк в мониторе Тест-драйв Интернет-банка «Альфа-Клик» 28 За парту в Европу Магистратура в Европе: качественное 10 Все получится образование по доступной цене Заполняем онлайн-заявку на кредит без ошибок 30 Комфорт в дороге Современные гаджеты для вашего автомобиля 11 Кто за все заплатит? Как «Длительные поручения» упростят 31 Возможны варианты вашу жизнь Постигаем искусство компромисса 12 Добавь цвета! 32 Знаете ли вы, что… Яркие предложения для держательниц Полезная информация об отделениях Cosmo-карты АЛЬФА-БАНКА Мы работаем для вас, и наша главная задача – создать банковские сервисы, которыми будет по-настоящему легко и удобно пользоваться. Эту задачу и помогают нам решать новые технологии. Номер, который вы держите в руках, посвящен высокотехнологичным сервисам современных банков. В главных материалах журнала вы прочтете об универсальной электронной карте – впечатляющем государственном проекте, который позволит заменить все наши документы и наличные средства одной пластиковой картой. Вы узнаете, что скоро можно будет расплачиваться за покупки или обналичивать средства в банкоматах, приложив телефон к считывающему устройству, и переводить деньги со счета на счет, просто соприкоснувшись смартфонами. На страницах «Время жить» ведущие специалисты Банка рассказывают о последних тенденциях в мобильной и электронной коммерции и о новых услугах, которые вы уже сейчас можете оценить. А чтобы информация была более наглядной, мы попросили журналиста лично протестировать Интернет-банк «Альфа-Клик». Я надеюсь, что наш новый номер будет вам интересен и полезен. А «умные» новинки для вашего автомобиля, о которых рассказывается на последних страницах, позволят с удовольствием и комфортом открыть сезон выездов на природу. Алексей Коровин, Руководитель блока «Розничный бизнес» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Творческое и коммерческое управление Над номером работали: Кристина Вдовина, Вера Каплун, Алексей Марей, Виктор Шкипин Адрес редакции: 107078, Россия, Москва, Каланчевская ул., 27 Электронная почта: Editor_VZ@alfabank.ru Условия и предложения действительны на момент сдачи номера в печать Журнал специализируется на сообщениях и материалах финансового и рекламного характера Тираж 200 000 экземпляров Распространяется бесплатно Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-35231 от 17.02.2009 г. Учредитель ОАО «АЛЬФА-БАНК» Позиция редакции может не совпадать с мнением авторов опубликованных материалов Типография «Алмаз-Пресс» Редакционный директор (главный редактор): Наталья Шастик 105064, Россия, Москва, Нижний Сусальный пер., 5/11 Телефон:+ 7 (495) 979 5246 Электронная почта: info@mediacrat.ru www.mediacrat.ru Номер подписан в печать: 01.03.2012 1 ДЕНЬГИ И ГОСУДАРСТВО НОВОСТИ ДЕНЬГИ И АЛЬФА-БАНКА СТРАТЕГИИ Новости российского законодательства Максим Зубрилин Новые продукты и услуги АЛЬФА-БАНКА, на которые нужно обратить внимание Павел Серебряков Новый предмет на выбор Началась активная подготовка к введению в школах нового предмета – «Основы религиозных культур и светской этики». Сами уроки будут проводиться с сентября 2012 года. Согласно распоряжению Правительства1 с января по март школьники и их родители должны были успеть определиться с выбором учебного модуля – одного из шести (православная, исламская, буддистская, иудейская культуры, основы мировых религиозных культур и светская этика). А с февраля по август педагогов, которым предстоит преподавать новый предмет, отправят на курсы повышения квалификации. Кроме того, планируется создание специализированного интернет-портала для размещения методических материалов по вопросам учебного курса и иной оперативной информации. Министерством образования и науки уже определены и подробные программы соответствующих модулей. По данным Министерства, большинство школьников (около 60%) выбирают нейтральные курсы: основы мировых религий или светскую этику. 71 минута счастья Молодоженам не придется больше подолгу ждать в фойе в окружении толпы родственников: на свадьбу теперь отводится максимум 71 минута – от момента входа во Дворец бракосочетания до выноса молодой на руках. Так предписывает новый административный регламент работы загсов 2, который утвердило Министерство юстиции. Помимо прочего, документ обязует сотрудников быть вежливыми и корректными, а также предписывает по возможности создавать бесплатные парковки рядом с загсами. Места для ожидания церемонии должны быть комфортными для граждан, включая инвалидов. Прием заявителей осуществляется в порядке живой очереди, в которой не должно быть более пяти человек. Сейчас загсы по всей стране развивают электронные сервисы. К примеру, во многих регионах уже существует система электронного бронирования даты свадьбы. Отметим, что регистрировать браки в торжественной обстановке стали относительно недавно – в середине прошлого века. 1 Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 января 2012 г. № 84-р, г. Москва. 2 Приказ Министерства юстиции Российской Федерации (Минюст России) от 29 ноября 2011 г. № 412, г. Москва, «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации». 3 Постановление Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2011 г. № 1245, г. Москва, «О внесении изменений в Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». 2 Дополнительные возможности для держателей карт MasterCard Привязали к страховке ГИБДД больше не имеет права проверять у водителей талоны техобслуживания, а процедура перезаключения договора ОСАГО будет значительно упрощена. Эти новации прописаны в поправках к Правилам обязательного страхования гражданской ответственности3. Контролировать, прошел автомобиль техосмотр или нет, будут страховые компании, выдающие полис ОСАГО. Более того, от талона техосмотра теперь зависит, выдадут вам полис ОСАГО или нет: страховщик вправе отказать в заключении договора, если автомобилист предоставил талон техобслуживания, срок действия которого истекает раньше, чем за 6 месяцев до окончания срока действия заключаемого договора ОСАГО. Соответственно, перечень документов, необходимых для заключения договора ОСАГО, дополнен талоном техобслуживания. Есть и приятная новость: по новым правилам с 2013 года автомобилистам не придется предъявлять оригиналы документов при перезаключении договоров ОСАГО. Напомним, что с 1 января начала работать единая автоматизированная информационная система технического осмотра (ЕАИСТО), в которую заносятся все данные о прохождении техосмотра автомобилями. Пользоваться этими данными могут страховщики и сотрудники органов внутренних дел. Официальные источники С документами, описанными в рубрике «Деньги и государство», можно ознакомиться в официальных источниках по следующим ссылкам: • Новый предмет на выбор правительство.рф/gov/results/17975/ • 71 минута счастья www.minjust.ru/node/1572 • Привязали к страховке правительство.рф/gov/results/17779/ 12 марта 2012 года завершится полное объединение банкоматных сетей АЛЬФАБАНКА и Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР). Держатели карт MasterCard получат возможность снимать денежные средства в банкоматах УБРиР на таких же условиях, что и в банкоматах АЛЬФА-БАНКА. Летать стало дешевле Купить авиабилеты и при этом сэкономить можно на alfa.biletix.ru – новом совместном проекте АЛЬФА-БАНКА и Biletix.ru. Многие билеты здесь продаются по специальным тарифам: у Biletix.ru есть соглашения с крупнейшими мировыми авиакомпаниями, которые позволяют делать цены ниже. Кроме того, агентство не берет сервисные сборы. Забронировать авиабилеты можно за считаные секунды. А оплатить заказ можно в Интернет-банке «Альфа-Клик» – в удобное время и из любой точки мира. Это безопасно и легко: в Сеть не передаются никакие данные клиента, а оплата происходит в несколько кликов. Карта для бизнеса А знаете ли вы, что АЛЬФА-БАНК работает с индивидуальными предпринимателями и небольшими компаниями? Мы предоставляем полный спектр финансовых услуг, необходимых для успешного ведения и развития бизнеса. Но это еще не все! Если у вас свой бизнес или вы задумываетесь над тем, чтобы его открыть, предлагаем рассмотреть наши уникальные продукты, которые сделают ваше общение с Банком максимально удобным. Альфа-Cash – это карта круглосуточного доступа к расчетному счету вашей компании и полная замена кассы. С помощью Альфа-Cash вы можете снимать и вносить наличные в любом офисе АЛЬФА-БАНКА круглосуточно и без выходных, через банкоматы, отмеченные специальным стикером. Все операции проводятся без паспорта и подтверждаются PIN-кодом. А контролировать обороты по вашим счетам вы можете через Интернет-банк или подключив SMS-уведомление. Более того, вы имеете возможность заказать несколько карт к одному счету для ваших доверенных лиц, при этом для каждой карты устанавливается свой лимит расходов. Как видите, карта Альфа-Cash для вашего бизнеса так же проста и удобна, как и ваша обычная кредитная или дебетовая карта! Как быстро заработать Получение дохода в короткие сроки и полная свобода распоряжаться деньгами – АЛЬФАБАНК делает уникальное предложение для своих клиентов. Откройте накопительный счет «Блиц-доход», и вы сможете пополнять счет и снимать с него средства без ограничений. Проценты по вкладу начисляются каждый месяц – на минимальный остаток на счете. Открывается и обслуживается «Блиц-доход» бесплатно. А управлять им легко через банкоматы, Интернетбанк «Альфа-Клик», Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Кроме того, АЛЬФА-БАНК дает возможность выбрать валюту счета – это могут быть рубли, доллары США или евро. Денежный сезон Успейте вложить деньги выгодно: до 30 июня 2012 года АЛЬФА-БАНК продлевает возможность оформления депозита с очень привлекательными процентными ставками – «Удачный год». Проценты капитализируются каждый месяц, а это значит, что проценты по депозиту начисляются не только на сумму вклада, но и на начисленные ранее проценты. Минимальная сумма вклада – 50 тыс. рублей, а срок, на который можно открыть депозит, – 184 дня или 1 год. Новые клиенты смогут открыть «Удачный год» в любом отделении АЛЬФА-БАНКА, а те, кто ими уже стал, – всего за пару минут через Интернет-банк «Альфа-Клик». 3 БАНКИ И СОВрЕМЕННыЕ ТЕХНОлОгИИ БАНКИ И СОВрЕМЕННыЕ ТЕХНОлОгИИ Поставили на карту Мы не одиноки Анна Боровикова В ряде стран многофункциональные карты давно вошли в обиход. Например, в Бельгии электронная идентификационная карта (la carte d'identite electronique, eID) с 2009 года является ключевым элементом электронного правительства. Карта действительна в течение пяти лет и выдается всем бельгийцам, достигшим 12 лет. Карта позволяет подтверждать свою личность, использовать электронную подпись и перемещаться внутри ЕС. С помощью eID можно получать через Интернет некоторые документы, выписки из государственных регистров, заполнять бланки заявлений, осуществлять коммерческие операции. В Малайзии реализация программы создания национальной ID-карты MyKad была начата еще в далеком 1999 году. MyKad стала первой в мире пластиковой картой с электронным чипом, в которую одновременно были вшиты фотография владельца и его биометрические данные (отпечатки пальцев). Карта полагается всем гражданам Малайзии и лицам, имеющим постоянный вид на жительство, достигшим 12-летнего возраста. MyKad сочетает в себе функции удостоверения личности, водительских прав, электронного кошелька, медицинской карты, загранпаспорта, проездного в общественном транспорте и др. У ниверсальная электронная карта – новый государственный продукт, созданный, чтобы свести к минимуму и количество документов, по которым мы сегодня заказываем государственные услуги, и число контактов с чиновниками. С такой электронной картой можно будет, не выходя из дома (или дойдя до ближайшего банкомата или платежного терминала) оплатить налоги, услуги ЖКХ, проезд в транспорте, регистрацию по месту жительства и получение паспорта. И не нужно часами ждать в очередях, чтобы потом приходить еще раз из-за того, что забыта одна справка. То есть карта объединит в себе массу документов, а также будет являться универсальным платежным средством. 1 Электронное правительство – проект Правительства Российской Федерации, запущенный в 2006 году. Проект нацелен на создание системы электронного документооборота и предоставления информации и оказания государственных услуг, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии. Действует сайт www.gosuslugi.ru, где уже сегодня можно найти информацию о ряде государственных и муниципальных услуг, а также получить сами услуги в электронном виде, не выходя из дома. 4 На первом этапе в карту «зашьют» полис обязательного медицинского страхования, свидетельство пенсионного страхования и банковскую карту. Позже этот список расширится, обещают разработчики, и в перспективе карту можно будет предъявлять вместо паспорта. Предполагается, что в будущем карта заменит водительское удостоверение и полис ОСАГО. А воспользоваться всеми сервисами карты (например, получить средства по полису ОСАГО или заплатить за электроэнергию) можно будет через банкоматы, специальные терминалы и Интернет. Изначально внедрение УЭК было запланировано на январь 2012 года, но в начале декабря Госдума приняла поправки, из-за чего запуск проекта перенесли на год. За это время регионы должны успеть создать всю необходимую инфраструктуру. Кроме того, к 2013 году должна завершиться синхронизация данных всех ведомств, предоставляющих услуги в электронном виде. Пока же в ряде регионов идут испытательные выпуски УЭК (их получателями становятся преимущественно чиновники) и создаются центры их выдачи и обслуживания. Хорошо дополненное старое УЭК – не такое уж революционное нововведение, как может показаться на первый взгляд. По сути, это усовершенствованный и дополненный вариант социальной карты, которая давно стала привычной для многих наших сограждан. Так, в Москве уже несколько лет находится в обращении карта, с помощью которой москвичи могут получать пенсии, стипендии, пособия и оплачивать услуги. Именно внедрение социальных карт помогло городу перейти на оплату проезда льготников по количеству совершенных поездок, а не по предъявленным транспортниками счетам понесенных издержек. В итоге расходы бюджета существенно сократились. Есть подобные карты и во многих регионах, например в Самарской и Астраханской областях, республиках Башкортостан и Чувашия. В Астраханской области с помощью Порядок действий Как следует из Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», УЭК будет бесплатно выдаваться гражданам РФ, достигшим 14 лет, с 1 января 2013 года по 31 декабря 2013 года на основании заявления. Заявление можно будет написать заранее, скачав форму на сайте www.uecard.ru, или сделать это в пункте их приема (такие пункты уже есть во многих регионах). Тем, кто заявление не написал, карту выдадут начиная с 1 января 2014 года. От ее получения можно отказаться – достаточно подать письменное заявление об отказе. Одновременно с подачей заявления о выдаче УЭК необходимо оформить заявление на открытие счета в выбранном банке-эмитенте. При оформлении заявления в пункте приема вас сфотографируют и попросят предоставить оригинал подписи с помощью электронного пера. Ваши данные введут в систему. Когда карта будет готова, вы сможете ее получить в пункте выдачи или в отделении выбранного вами банка. Однако следует иметь в виду, что для получения и оплаты услуг через Интернет с помощью УЭК ее владельцам нужно будет купить компактный считыватель – кардридер – с клавиатурой для набора PIN-кода и дисплеем, где будет отображаться информация об услуге. Предполагается, что устройство будет стоить около 50 долларов США. карты легко получить доступ к информационным ресурсам областного Министерства социального развития и труда и узнать о видах социальной поддержки и сроках ее предоставления, а также о реквизитах документов, дающих право на льготы. Правда, УЭК обеспечивает предоставление большего количества услуг, чем социальная карта, а уровень удобства и безопасности универсальных карт, как ожидается, будет значительно выше. Кроме того, УЭК можно будет использовать во всех регионах. Ставка на банки Внедрение УЭК – сложный, дорогостоящий и длительный процесс. К примеру, терминалами по приему карт нужно оснастить врачей и полицейских на всей территории страны. Чтобы запустить систему, Сбербанк (основной акционер ОАО «Универсальная электронная карта») привлекает к работе над ней крупные банки, которые хорошо представлены в регионах. Планируется, что до конца текущего года число банков-партнеров достигнет 20. Ожидается, что основой для карт станет технология «ПРО100», которую Сбербанк усовершенствовал: предполагается, что владельцы УЭК смогут пользоваться терминалами, которые принимают карты международных платежных систем (таких как Visa, MasterCard). Это принципиальный момент, и если он не реализуется, велик риск, что с помощью УЭК граждане будут пользоваться только государственными услугами, а банковские по привычке оплачивать картами международных платежных систем. «Быстрее всего с УЭК освоятся активные клиенты банков, привыкшие к использованию пластиковых карт, – считает Ирина Ворончихина, Начальник управления развития комиссионных и карточных продуктов для массового сегмента АЛЬФА-БАНКА. – Так как в УЭК планируется совмещать социальные и банковские услуги, клиенты быстрее освоят новый продукт, если он будет выпущен банком, с которым они давно работают». А вот жителям сельской местности (то есть почти трети населения страны) «пластик» непривычен. Предполагается, что для распространения УЭК среди этой категории получателей можно будет задействовать отделения Почты России, которые есть практически везде. «Пока нет окончательных данных о том, каковы будут категории универсальных карт, – продолжает Ирина Ворончихина. – Если это будет карта только электронной категории, с ней быстрее освоятся уже во многом привыкшие к ней пенсионеры. Выпуск же классических карт Visa и MasterCard привлечет значительное число клиентов из среднего класса». Несмотря на то что проект пока далек от завершения, эксперты очень высоко оценивают перспективы УЭК в России. Универсальная карта – современный, удобный и высокотехнологичный инструмент, который уже опробовали жители многих стран мира. Cтоимость изготовления УЭК СОСТАВИТ 287 РУБЛЕЙ Совсем скоро вместо портмоне с документами можно будет носить с собой всего одну пластиковую карту. И это не фрагмент сценария фантастического фильма. речь идет об универсальной электронной карте (УЭК) – составной части масштабного государственного проекта по созданию электронного правительства1. Массовая выдача таких карт в россии начнется уже в следующем году. «Время жить» выяснил, что будет представлять собой УЭК и какие возможности она откроет для россиян. Однако гражданам карта будет выдаваться совершенно БЕСПЛАТНО 5 БАНКИ И СОВрЕМЕННыЕ ТЕХНОлОгИИ БАНКИ И СОВрЕМЕННыЕ ТЕХНОлОгИИ Кошелек в мобильном Павел Серебряков Вы заходите в торговый центр, и на телефон приходят сообщения о скидках в ближайших магазинах. Выбираете товар и расплачиваетесь на кассе, прикладывая мобильный к торговому терминалу. Потом спускаетесь в метро, а телефон вместо билета проводит вас через турникет. «Время жить» уже писал о появлении этих фантастических технологий в мире, а сегодня мы рассказываем о том, как они начинают завоевывать и россию. Развивая телефоны Первые платежи с помощью мобильного телефона были осуществлены еще в конце прошлого века: в 1997 году на улицах Хельсинки установили два автомата с Coca-Cola, получить напиток в которых можно было, отправив сообщение с мобильного. Тогда же запустил услугу мобильного банкинга Merita Bank of Finland: в частности, его клиенты могли получать SMS-уведомления по счету. А год спустя финны уже покупали рингтоны при помощи SMS – это стало возможно благодаря сотовому оператору Radionlinja. В 2000-м японская компания V-Sync удивила мир устройством CoCyph, которое присоединялось к батарее мобильного. Для того чтобы совершить покупку, нужно было просто поднести устройство к товару. Инфракрасный луч CoCyph сканировал данные о покупке, средства со счета клиента списывались в пользу магазина, а потом покупатель получал подтверждение об оплате. В Россию мобильные платежи пришли чуть позже. Одним из пионеров на рынке стал АЛЬФА-БАНК, предложив услугу «Альфа-Мобайл» в 2005 году. Тогда с ее помощью можно было оплатить сотовую связь и проверить баланс банковского счета через меню мобильного телефона. Сегодня «Альфа-Мобайл» позволяет еще и оплачивать коммунальные услуги и Интернет, осуществлять денежные переводы между счетами, просматривать выписку по счету и список последних операций, узнавать баланс депозита, кредита. Чтобы в полной мере оценить эти возможности, нужно выполнить два условия: подключить «Альфа-Мобайл» и загрузить банковское приложение с сайта www.alfabank.ru в память телефона. «Рынок мобильной коммерции в России активно развивается, – говорит Михаил Батуев, Руководитель отдела перспективных проектов блока “Электронный бизнес” АЛЬФА-БАНКА. – Все чаще люди совершают платежи с мобильного. Ежегодный рост оборота таких платежей сегодня многих воодушевляет. Очевидно, что телефонов больше, чем банковских карт. Несмотря на современную доступность безналичных платежей по картам, многие используют их, только чтобы снять зарплату. Мобильному телефону люди уже привыкли доверять. Многие хранят в нем важные персональные данные, регулярно вносят средства на счет. А платить по мобильному удобно: он всегда под рукой. К тому же 29 сентября 2011 года вступил в силу Закон “О национальной платежной системе”, который определил ряд норм мобильной коммерции». потребуется снова запросить код безопасности CVV2, отправив специальную команду. Пополнить баланс карты очень просто: нужно внести деньги на счет телефона. Кроме того, с «Мобильной карты» можно снять деньги в банкомате. Достаточно ввести номер карты и PIN-код. Правда, до этого потребуется посетить отделение АЛЬФА-БАНКА и подключить услугу. Смартфон заменит все? Последний тренд в мобильной коммерции – NFC, или Near Field Communication (в переводе с английского – «связь на ближние дистанции»). Это технология беспроводной связи, которая обеспечивает обмен данными между устройствами на расстоянии около 10 см. «В мобильный встраивается специальный чип – по желанию человека он может хранить любую информацию: например, о банковском счете, скидках, билетах на транспорт, – продолжает Михаил Батуев. – Все, что нужно с этого момента, – поднести телефон с чипом к платежному терминалу, чтобы рассчитаться за товары. Средства со счета спишутся автоматически». NFC выгоден всем: для покупателей это удобно, для магазинов – быстро, то есть денежно. Например, если обслуживание на кассе в McDonald’s ускорится на 5 секунд, это принесет компании 20 млн долларов. К тому же технология в перспективе способна «узнавать» клиента по чипу при входе в магазин: тогда ретейлер может отправить человеку в SMS купон на скидку или Наличные выходят из моды Пока телефонов с NFC-чипами в россии немного. По данным компании «Технологии процессинга», в Москве от 5 до 7 тыс. телефонов с NFC. В числе «продвинутых» мобильных – Nokia 603, 700, C7 и N9, Samsung Galaxy S II и Galaxy Nexus, а также линейка BlackBerry с NFC-чипами 6 АЛЬФА-БАНК сделал мобильные платежи доступными для миллионов людей, причем даже для тех, кто не является клиентом Банка. «В феврале прошлого года мы первыми в мире и в России выпустили “Мобильную карту” RURU – Альфа-Банк – Visa. Это уникальный продукт, мобильная карта Visa Classic выпускается бесплатно всего за несколько секунд, без визита в Банк, и ею сразу же можно оплачивать покупки». С помощью «Мобильной карты» товары в Интернете легко оплачивать прямо со своего телефона: допустим, покупать билеты на концерты, в театр и кино, приобретать программы, бытовую технику. Клиентам «Билайн» и платежной системы RURU открыты сотни тысяч российских и зарубежных сайтов, где принимаются карты Visa. Заказ виртуальной карты бесплатен, и не требуется визита в Банк. Просто наберите *100*21# или отправьте SMS со словом «код» на короткий номер 0780. Вы сразу получите реквизиты и код безопасности CVV2, которые нужно использовать в течение часа. Код для каждой операции свой, уникальный, и именно это делает «Мобильную карту» безопасной. Для других покупок 28 По оценкам МТС, «МегаФон» и «Билайн», рынок мобильных до платежей в 2012 году увеличится минимум млрд рублей бонусные баллы. Ведь телефон будет способен хранить в себе практически неограниченное количество карт лояльности, дисконтных карт. Уже сейчас покупку при помощи NFC можно совершить в европейских и японских магазинах. В частности, активно продвигают технологию испанские банки. Так, La Caixa планирует установить в Барселоне 17 тыс. специальных торговых терминалов. А банки BBVA и Bankia в ближайшее время оборудуют в барах, кафе и ресторанах Мадрида 7 тыс. таких терминалов. От Испании не отстает Англия. Около 1200 британских McDonald’s позволят клиентам бесконтактно рассчитываться за покупки стоимостью до 15 фунтов стерлингов. Под знаком NFC в Лондоне пройдут Олимпийские игры – 2012. К празднику спорта Samsung выпустит телефон, который станет поддерживать эту бесконтактную технологию. А еще в столице Англии установят 60 тыс. NFC-терминалов, где можно будет оценить новую услугу. Еще дальше пошли платежные системы Visa и MasterCard. Они опубликовали свои планы перевода США на бесконтактные платежи и NFC. Согласно им к апрелю 2013 года все американские магазины должны быть готовы принимать оплату по чипам. Со временем появятся и банкоматы, поддерживающие NFC. Так, американская компания Diebold на выставке VMworld 2011 представила прототипы банкоматов, которые работают с мобильными телефонами и распознают человека по отпечаткам пальцев. Кстати, Diebold принадлежит и идея виртуального банкомата. Виртуального отнюдь не потому, что он будет располагаться в Интернете. Смысл в том, что из него исчезнет встроенный компьютер: все запросы клиента станут обрабатываться не в самом банкомате, а в едином центре обработки данных банка. Так, машина перестанет «думать самостоятельно» и получит новый функционал: с ее помощью можно будет купить товар в интернет-магазине, распечатать чек. Впрочем, количество банковских услуг в банкоматах не уменьшится. NFC постепенно приходит и в Россию. Новый способ оплаты несут в массы операторы «большой тройки». В Санкт-Петербурге «МегаФон» предлагает приобрести «МегаЧип», закрепить его в телефоне и использовать вместо проездного на общественном транспорте. Опять же в Северной столице «Билайн» ввел услугу «Мобильный проездной»: можно купить NFC-модуль и забыть об очередях за билетами в транспортные кассы. В Перми МТС и ЛУКОЙЛ предлагают бесконтактно оплатить бензин на автозаправках – услуга называется «Быстрая заправка». Разумеется, АЛЬФА-БАНК активно интересуется новой технологией. «Банк планирует Больше чем телефон Финансовые возможности мобильных телефонов, которые уже доступны для россиян: Оплата товаров и услуг Инструменты: «АльфаМобайл», «Мобильная карта» RURU – АльфаБанк – Visa Оплата интернетпокупок Инструмент: «Мобильная карта» RURU – Альфа-Банк – Visa Денежные переводы Инструмент: «АльфаМобайл» Просмотр информации о балансе счета, кредитах и депозитах Инструмент: «АльфаМобайл» Снятие наличных в банкоматах АЛЬФА-БАНКА Инструмент: «Мобильная карта» RURU – Альфа-Банк – Visa Оплата проезда в транспорте Инструменты: «МегаЧип» («МегаФон»), «Мобильный проездной» («Билайн»), услуги доступны только в Санкт-Петербурге Оплата топлива Инструмент: «Быстрая заправка» (МТС, ЛУКОЙЛ), сервис доступен только в Перми заняться эквайрингом (организацией расчетов при оплате товаров и услуг), а также предложить клиентам свой продукт – какой именно, говорить еще рано, – объясняет Михаил Батуев. – Ведь развитие мобильных платежей – одна из стратегических инициатив АЛЬФА-БАНКА до 2015 года». 7 НАКОПлЕНИя ТЕСТ-ДрАЙВ И ИНВЕСТИЦИИ шаг вперед Банк в мониторе Антон Васильев Вы знали, что в социальной сети можно не только комментировать фотографии друзей и слушать музыку, но и оплачивать, например, услуги мобильной связи? Можно – благодаря новому сервису АльФА-БАНКА на «Одноклассниках». С ним соцсеть становится не просто местом для общения, но и функциональной платежной площадкой. Специалисты по развитию электронных услуг АльФА-БАНКА рассказали «Время жить» об этой и других высокотехнологичных новинках Банка. Платим в соцсети Развитие электронной коммерции – один из приоритетов АЛЬФА-БАНКА, а социальные сети – важная площадка для связи с клиентами. Несколько месяцев назад Банк объединил оба направления и первым в России запустил платежное приложение в соцсети. Пилотной площадкой стал сайт www.odnoklassniki.ru, и сегодня можно с уверенностью сказать, что новая услуга востребована, говорит Игорь Арефьев, Начальник управления электронной коммерции Банка. «С помощью нового приложения мы показываем, как может быть монетизирована база пользователей социальной сети, – отмечает он. – Это реальная возможность увеличить выручку, а следовательно, и капитализацию социальной сети. Учитывая, что посещаемость соцсетей – десятки миллионов пользователей в день, если бы каждый пользователь платил 1 доллар в месяц за востребованный платежный сервис, это были бы десятки миллионов дополнительной прибыли в месяц. Если же учитывать аудиторию Facebook, крупнейшей соцсети в мире, – сумма составила бы сотни миллионов долларов. Но пока что этот доллар платить не за что – платных услуг в соцсетях нет. С “Одноклассниками” мы первые запустили сервис, который позволит пользователям 8 данной сети проводить платежи в пользу других получателей без привязки к каким-либо кошелькам, электронным деньгам и т.п. Достаточно быть обладателем карты Visa или MasterCard любого банка». Воспользовавшись приложением на «Одноклассниках», легко оплатить без комиссии услуги более 50 провайдеров. В дальнейшем их число будет расти, обещают в Банке. Кроме того, по картам Visa/MasterCard уже сейчас возможно купить внутреннюю валюту «Одноклассников» – так называемые ОКи. В ближайшем будущем появится возможность делать переводы между пользователями. Сервис на «Одноклассниках» доступен для клиентов любого банка, достаточно иметь карту Visa или MasterCard. «Мы специально не стали его брендировать, нам пока важно понять, насколько это интересно людям», – отмечает Игорь Арефьев. С октября 2011 года, когда Банк впервые предложил услуги по оплате через сайт «Одноклас-сники», приложение уже скачали более 650 тыс. человек. Сервис на «Одноклассниках» можно запустить, привязав к нему банковскую карту любого банка. В дальнейшем для проведения оплаты уже не потребуется вводить все данные, достаточно будет CVC2/CVV2-кода. Кроме оплаты услуг и ОКов, пользователи приложения Банка на «Одноклассниках» получают возможность участвовать в разнообразных конкурсах. Например, в апреле есть шанс стать обладателем путевки на Олимпийские игры в Лондоне. Для этого нужно лишь воспользоваться нашим приложением. Вы слишком заняты и не всегда успеваете посещать Банк? Сегодня решать свои финансовые задачи можно, не отрываясь от основных дел. Чтобы оплачивать услуги, погашать кредиты, получать информацию о счете, нужно совсем немного: компьютер, Интернет и мобильный телефон. журналист «Время жить» на собственном опыте в этом убедился, проведя своеобразный тест-драйв Интернет-банка «Альфа-Клик». Электронная эволюция Пользователей Интернет-банка «Альфа-Клик» в мае ждет приятный сюрприз: любимый сервис будет радикально обновлен. Клиентам предложат новый интерфейс, который каждый пользователь сможет настроить под свои потребности и пожелания (скажем, можно будет убирать или добавлять виджеты в зависимости от того, насколько активно вы пользуетесь теми или иными услугами Интернет-банка). А еще сервис станет быстрее обновляться, обещает Андрей Алексахин, Заместитель директора по развитию электронных услуг АЛЬФА-БАНКА. Перемены ждут и Мобильный банк «АльфаМобайл». По словам Андрея Алексахина, специалисты Банка работают над тем, чтобы такие услуги, как любые внешние и внутренние переводы, а также накопления на цели, были доступны пользователям «Альфа-Мобайла» напрямую, без необходимости скачивать шаблоны. На середину года запланирован и запуск бесплатной версии «Альфа-Мобайла» под названием «Альфа-Мобайл-лайт»: с его помощью можно будет бесплатно протестировать все информационные сервисы (например, проверку баланса средств на счете). Пользователей iPhone заинтересует такая разработка специалистов Банка, как переводы по так называемой bump-технологии: с ее помощью можно будет перевести средства со счета на счет, просто соприкоснувшись телефонами. «С этой технологией будет очень удобно, к примеру, вернуть небольшой долг приятелю или отдать коллеге деньги за обед», – полагает Андрей Алексахин. АльФА-БАНК по праву может считаться самым продвинутым: в прошлом году на его долю пришлось более 40% российского рынка интернет-эквайринга – это самый высокий показатель на рынке. Р аньше я редко успевал решить свои финансовые вопросы вовремя. Для погашения кредита требовалось найти банкомат. Когда нужно было отправить деньги близким, долго заполнял бланки; стоял в длинных очередях, чтобы заплатить за коммунальные услуги. Все это требовало свободного времени, и обычно я выделял на решение этих вопросов часть выходного дня. Но недавно получил редакционное задание: оценить, как работает Интернет-банк «АльфаКлик», – и с интересом за него взялся. Оформить за минуту Есть несколько вариантов того, как подключить «Альфа-Клик». Можно позвонить в Телефонный Центр «Альфа-Консультант», оставить онлайн-заявку на сайте www.alfabank.ru, обратиться в любое отделение Банка или подключить Интернет-банк в банкомате АЛЬФА-БАНКА. Я выбрал первый способ, набрал номер телефона +7 (495) 78-888-78 и сообщил оператору, что хочу подключить Интернет-банк «Альфа-Клик». Сотрудница Банка сразу же назвала мне логин для входа в Интернет-банк. Прошло буквально несколько секунд, а я уже получил на мобильный телефон SMS-сообщение с одноразовым паролем – очень оперативно. Пароль для каждого входа в «Альфа-Клик» – свой. Это значит, что даже если он станет кому-то известен, средствами на моем счете никто не воспользуется. Ведь после того как я войду в Интернет-банк, пароль станет недействителен. Скорость ответа Интернет-банка 15 «Альфа-Клик» – не более Федор Сердюков Предельно понятно Вводить пароль можно с обычной клавиатуры, а можно – с виртуальной. Она обеспечивает дополнительную безопасность: существуют вирусные программы – клавиатурные шпионы, которые отслеживают порядок нажатия кнопок на компьютере, – и Интернет-банк от них защищает. Ввожу пароль, «Альфа-Клик» предлагает придумать мне еще один пароль – постоянный. Отлично: значит, мой счет защищен двумя паролями. Набираю его и сразу же попадаю на страницу, где вижу все свои счета: текущий зарплатный и кредитный. Там же есть и вкладка «Мои депозиты», но пока в ней пусто: как копить деньги, я еще не определился. Интерфейс очень удобный: в левом углу окна находится меню платежей. В нем – все операции, которые можно совершить. Например, среди прочих есть поля «Мои кредиты», «Платежи», «Переводы», «Инвестиции», «Страхование». Ну что ж, пора платить по счетам. Скоростные платежи Нажимаю на ссылку «Платежи», открывается список всех услуг, которые я могу оплатить: «Мобильная связь», «Жилищно-коммунальные услуги», «Электронные деньги», «Городская телефонная связь», «Интернет», «Электроэнергия», «Перевод в Alfa-Forex» и множество других. Для начала попробую пополнить баланс своего телефона. Кликаю на пункт «Мобильная связь», затем в списке счетов выбираю текущий зарплатный счет. Выбираю своего оператора, ввожу номер и сумму платежа – 1000 рублей. Жму на «Продолжить»: открывается страница «Подтверждение». Подтверждаю платеж, он секунд БАНКИ И СОВрЕМЕННыЕ ТЕХНОлОгИИ проходит. Буквально сразу же 1000 рублей приходят на мобильный. Причем комиссию с меня не взяли. Вывод: теперь не нужно искать терминал, который не берет процент за зачисление платежа, а потом ждать, когда средства появятся на счете, – в «Альфа-Клике» оплата происходит моментально. Обрадованный такой скоростью, решаю сделать презент младшему брату: у него скоро день рождения. Подарю ему деньги. Кстати, брат тоже клиент АЛЬФА-БАНКА, и у него тоже рублевый счет. Выбираю графу «Переводы», затем ссылку «Другому клиенту АЛЬФА-БАНКА», ввожу фамилию, имя и отчество получателя, номер его счета и сумму. Кликаю на «Продолжить», подтверждаю платеж одноразовым паролем – и деньги успешно зачислены на счет брата. Кстати, недавно «Альфа-Клик» выручил меня в непростой ситуации. Я уехал в командировку и, уже находясь в аэропорту, вспомнил, что совсем забыл погасить кредит. Остался последний день оплаты, и если бы я не внес деньги, то просрочил бы платеж, получил штраф и, возможно, испортил свою кредитную историю. Если бы я не знал об «Альфа-Клике», это была бы целая проблема. Но я достал ноутбук, зашел в Интернет-банк и просто перевел деньги с текущего счета на счет своей кредитной карты. Удобно, что «Альфа-Кликом» можно пользоваться в любой точке мира и в любое время. Вывод, который я для себя сделал, такой: Интернет-банком я буду пользоваться всегда. Ведь теперь на решение всех финансовых задач у меня уходит всего 10–15 минут в месяц. 9 Деньги и интернет Все получится Антон Васильев С помощью нового сервиса «Онлайн-заявка» вы можете удобно и быстро заказать для себя кредитную карту или кредит наличными не выходя из дома или в течение дня на работе. Для заполнения заявки вам понадобится около 15 минут, а чтобы сэкономить время и быть уверенным в правильности ее заполнения, ознакомьтесь с полезной информацией в этой статье. Деньги и Интернет Кто за все заплатит? Евгения Озерцова Больше не нужно заботиться об оплате услуг самому – можно переложить эту обязанность на «Альфа-Клик». Интернет-банк сам во всем разберется: погасит кредит вовремя, пополнит баланс телефона, сделает денежный перевод. Все что нужно – настроить сервис «Длительные поручения». «Время жить» рассказывает, как работает этот сервис. О ставить заявку можно на странице «Онлайн-оформление кредита». Когда вы выберете интересующий вас продукт и приступите к заполнению заявки, обратите внимание на следующие моменты: 1. Заказ кредита наличными/кредитной карты возможен только в городах, указанных в выпадающем списке онлайн-заявки. 2. Заполняйте информацию по документам в точности так, как она указана в этих документах, без удлинений и сокращений. Обратите особое внимание на страницу с регистрацией по месту жительства: названия улиц могут записываться по-разному, в заявке нужно указывать именно тот вариант, что стоит у вас в паспорте. Например, улица 1-я Парковая может писаться и как 1 парковая, и как 1ая Парковая, и как 1-ая Парковая. А в заявке следует написать именно так, как на странице с пропиской, – 1-я Парковая. 3. Постарайтесь указать ИНН организации, в которой вы работаете. Его необязательно указывать в заявке, но заполнение данного поля позволит Банку определить, является ли ваша компания участником корпоративной программы АЛЬФА-БАНКА. И если да, то это для вас отличная новость! Ведь тогда Банк сможет предложить более выгодные условия по кредиту. ИНН организации вы всегда можете уточнить в бухгалтерии, в отделе кадров, а также на лицевой стороне карты, если вы получаете зарплату на банковскую карточку АЛЬФА-БАНКА. 4. Указывайте ваш доход уже после налогообложения. Например, ваша зарплата составляет 30 000 рублей, а с учетом налога 13% вам нужно написать 26 549 рублей (30 000 / 1,13 = 26 548,6). 5. Оригиналы документов, которые вы укажете в Анкете, нужно будет обязательно предоставить в Банк. Об этом во время заполнения заявки появится дополнительное напоминание. Заполнили онлайн-заявку внимательно и аккуратно? В течение пяти дней по указанному вами в заявке номеру телефона АЛЬФА-БАНК свяжется с вами, чтобы сообщить о результатах рассмотрения заявки. После этого останется лишь один раз ­прийти в отделение – уже за деньгами или за кредитной картой! 10 Настроить за 3 шага Оформить длительное поручение можно за пару минут. Допустим, вы хотите, чтобы плата за услуги мобильной связи списывалась 1-го числа каждого месяца. 1) Во время проведения платежа отметьте галочкой чекбокс «Повторять этот платеж регулярно» (в нижней части экрана). 3) Нажмите на «Продолжить» и подтвердите создание поручения одноразовым паролем. мобильная связь Вот и все, «Длительное поручение» настроено! Детальный рапорт Е сть счета, которые нужно оплачивать регулярно. Например, мобильный телефон, чтобы нулевой остаток не помешал сделать важный звонок. Или Интернет: ведь провайдер может отключить доступ к Сети из-за неуплаты. Заем в Банке – чтобы не просрочить платеж и не испортить кредитную историю. Лучше всего с этим справится сервис «Длительные поручения» в Интернет-банке «Альфа-Клик». Просто составьте расписание для тех оплат, которые вы часто совершаете, – и «Альфа-Клик» выполнит их автоматически. 2) Заполните необходимые поля: • Название длительного поручения. • Регулярность списания денежных средств. • Срок действия. мобильная связь «Альфа-Клик» отчитается перед вами о каждом платеже. Как только «Длительное поручение» будет выполнено, на ваш мобильный придет SMS, что оплата прошла. А за два дня до очередной оплаты Банк напомнит вам о длительном поручении. И если оно больше не актуально, у вас есть время его изменить или отменить. Это можно сделать в разделе «Настройки – Длительные поручения». Если вдруг на вашем счете не хватает средств, чтобы «Альфа-Клик» произвел оплату, вы получите от Банка SMSуведомление, что платеж не прошел. Впрочем, если вы не хотите получать сообщения на телефон, эту функцию можно легко отключить. Все поручения исполняются даже в выходные дни. Правда, это не касается внешнего перевода: он будет принят к исполнению в первый рабочий день, сразу же после выходного. Для каких целей можно создать длительное поручение? Длительные поручения можно создать для самых разных услуг: Платежи: • Мобильный телефон • Интернет • Коммерческое телевидение • Городская, междугородная и международная связь • Коммунальные услуги и электроэнергия • Спутниковые системы безопасности • Оплата страховки • Оплата инвестиционных паев Переводы: • Между своими счетами (погашение кредита) • Обмен валюты • Другому клиенту АЛЬФА-БАНКА • В другой банк Воспользуйтесь услугой «Длительные поручения» – и вы сэкономите себе время, которое сможете потратить на более важные дела. 11 Пластиковые карты Пластиковые карты Добавь цвета! Всегда под рукой Анна Боровикова Антон Васильев Прогнать зимнюю хандру и авитаминоз, поднять настроение, а также обновить свой гардероб – все это смогут сделать победительницы новых весенних акций АЛЬФА-БАНКА, разработанных специально для держательниц Cosmo-карты. В своем ритме Что общего между часами и витаминами? Общего много, если это часы Fruitz, которые обладательницы Cosmo-карты смогут получить уже в мае. Циферблаты часов напоминают сочные фрукты с семенами. Каждая найдет вариант на свой вкус: тут есть арбуз, кокос, черника, папайя, грейпфрут, малина, слива и апельсин! Чтобы стать обладательницей одних из трех таких часов-«витаминок», нужно с 26 марта по 26 апреля заполнить заявку участника акции «Звездный час» на сайте www.cosmocard.ru и стать лидером по количеству покупок в течение этого периода (минимальный размер покупки – 299 рублей). Итоги акции, которая проходит по всей территории России, будут подведены 3 мая и опубликованы на сайте www.cosmocard.ru. Кроме того, что часы Fruitz радуют глаз, они еще и… полезны для здоровья. Технология натурального биополя от Philip Stein – это революция в подходе к вопросу воздействия часов на человеческий организм. Развив идею о пользе для здоровья человека контролируемого излучения на ключевых частотах в диапазоне от 7 до 9 Герц, в мастерской Philip Stein добились впечатляющих результатов. Специальная пластина, вмонтированная в корпус часов, излучает волны, которые резонируют с натуральными волнами, излучаемыми Землей и всеми живыми организмами. Такое «натуральное биополе» восстанавливает и повышает естественную сопротивляемость организма к вредным воздействиям мегаполиса. Клинические наблюдения доказывают: у владельцев Fruitz повышается тонус, улучшается сон, а иммунитет становится крепче. Легкими шагами Если вы мечтали о новых весенних туфельках, то эта акция – для вас! АЛЬФА-БАНК и интернет-магазин Sapato.ru проводят акцию «Шагни в лето» специально для любительниц красивой и модной обуви. На сайте вы найдете сотни моделей на любой вкус, причем порадует не только разнообразие видов и расцветок, но и вполне доступные цены. Кроме обуви, на сайте богатый выбор сумок – от самых демократичных до моделей от известных дизайнеров. Sapato.ru бесплатно Как оформить Cosmo-карту? • Заполнить анкету-заявление на получение кредитной или дебетовой Cosmo-карты на сайте www.alfabank.ru. • Оставить заявку по телефону 8 800-333-2-333 (для регионов России) или +7 (495) 229-2222 (для Москвы). доставляет обувь по всей России с возможностью примерки в присутствии курьера. Чтобы стать претендентом на один из 10 серти­ фикатов номиналом 4000 рублей каждый на приобретение товаров на сайте www.sapato.ru, нужно с 20 апреля по 20 мая заполнить заявку участника акции на сайте www.cosmocard.ru. После этого нужно сделать одну покупку на любую сумму на сайте Sapato.ru и стать лидером по количеству покупок по Cosmoкарте (минимальный размер покупки – 199 рублей). Акция проходит на всей территории России, ее итоги будут подведены 1 июня и опубликованы на сайте www.cosmocard.ru. Преимущества Cosmo-карты: • Скидки и бонусы в магазинах одежды и обуви, салонах красоты и фитнес-центрах, ресторанах и кафе вашего города. • Возможность участия в акциях и специальных мероприятиях. • Удобные сервисы Интернет-банка «Альфа-Клик». 12 Что нужно, чтобы быть успешным в современном мире? Держать руку на пульсе и оперативно реагировать на происходящее. А ни то, ни другое невозможно, если под рукой нет современного смартфона и надежной интернет-связи. АЛЬФА-БАНК совместно с BayRu предлагает обладателям «Мужской карты» принять участие в акции, победители которой получат в подарок коммуникатор BlackBerry. Деловой и стильный Функциональный и удобный, BlackBerry сегодня является непременным атрибутом большого бизнеса. И не только бизнеса: президент США Барак Обама в ходе своей предвыборной кампании в 2007–2008 годах постоянно пользовался BlackBerry, за это время коммуникатор стал неотъемлемой частью образа политика. Держатели «Мужской карты» смогут оценить преимущества BlackBerry уже в мае. АЛЬФА-БАНК вместе с сервисом BayRu разработал акцию ­«Мобильное решение». Участники акции получают возможность стать обладателями трех коммуникаторов и забыть о неудобствах со связью! Ведь BlackBerry – это стильный и удобный смартфон, с которым очень комфортно работать с электронной почтой, в том числе корпоративной, и выходить в Интернет. Его уже оценили сотни тысяч пользователей по всему миру. Смартфоны BlackBerry обладают полноформатной клавиатурой, которая упрощает ввод данных и работу с текстами. С ними вы сможете получать, сохранять и редактировать вложения в программах Word, Excel, PowerPoint, Преимущества «Мужской карты»: • Сидки при оплате в барах, ресторанах, фитнес-клубах и магазинах. • Возможность участвовать в акциях и посещать закрытые мероприятия. • Удобные сервисы Интернет-банка «Альфа-Клик». WordPerfect, а также в форматах PDF, HTML, ZIP, ASCII text, JPG, BMP, GIF, PNG и TIFF. Чтобы стать обладателем этого «делового» смартфона, нужно с 1 по 31 апреля заполнить заявку участника акции на сайте www.mancard.ru, зарегистрироваться на www.bay.ru и стать лидером по количеству покупок (минимальная сумма покупки – 199 рублей). Акция действует на всей территории России, а ее итоги будут подведены 10 мая 2012 года на сайте www.mancard.ru. BayRu – уникальный сервис интернет-шопинга за рубежом. Это единственная компания, которая дает гарантии доставки и страхует посылки до двери получателя. Откройте мир международного шопинга, как это уже сделали сотни тысяч россиян. В центре событий Расплачиваясь в мае за покупки с помощью «Мужской карты», вы можете стать обладателем одного из 10 годовых абонементов на бесплатный Домашний Интернет от компании «Билайн». Совместная акция АЛЬФА–БАНКА и «Билайн» Как оформить «Мужскую карту»? • Заполните анкету-заявление на получение кредитной или дебетовой «Мужской карты» на сайте www.alfabank.ru. • Оставьте заявку по телефону 8 800-333-2-333 (для регионов России) или +7 (495) 229-2222 (для Москвы). «Точка доступа» проходит в Москве, Петербурге, Саратове, Ярославле и Екатеринбурге и продлится с 30 апреля по 30 мая. Подробнее ознакомиться с условиями участия в акции можно на сайте www.mancard.ru. Домашний Интернет «Билайн» – это проводной Интернет, не требующий дополнительного оборудования, со скоростью соединения до 100 Мбит/с. Техподдержка осуществляется круглосуточно, есть возможность настроить выход в Интернет с нескольких компьютеров или ноутбуков. Оплачивать Домашний Интернет «Билайн» вы можете с помощью «Мужской карты» в любое удобное время. «Альфа-Мобайл» в вашем BlackBerry Осенью 2011 года АЛЬФА-БАНК первым среди российских банков запустил банковское приложение для смартфонов BlackBerry. Оно позволяет клиентам Банка, пользующимся BlackBerry, оперативно проверять остаток средств на своих счетах, оплачивать мобильную связь и Интернет, совершать переводы другим клиентам или в другие банки, а также узнавать необходимую информацию о банкоматах и отделениях, отслеживать динамику курсов валют с помощью сервисов Мобильного банка «Альфа-Мобайл». Шаблоны часто совершаемых платежей хранятся в памяти приложения, что упрощает процесс оплаты услуг. А в разделе «Скидки» содержится информация о том, где поблизости можно получить более выгодные условия при оплате картой АЛЬФА-БАНКА. 13 Пластиковые карты Удачное решение Анна Боровикова Если случилось так, что на понравившуюся вещь не хватает денег, это не повод для расстройства. С кредитной картой АЛЬФА-БАНКА вы можете сразу позволить себе приятную покупку, а деньги вернуть в течение 60 дней – и без процентов! Не отказывайте себе в удовольствиях! идеи и решения Творческое начало Антон Васильев Призы за лучшую песню, конкурс стихотворений, актуальные предложения для выпускников – таковы итоги традиционных встреч АЛЬФА-БАНКА с клиентами. «Время жить» продолжает знакомить читателей с самыми интересными акциями Банка, состоявшимися в минувшие месяцы в разных городах России. Максимум за песню Что нужно для яркого праздника? Правильно: песни, конкурсы и, главное, подарки! В Перми на празднике женского элитного бизнесклуба «Я – деловая» АЛЬФА-БАНК поздравил самых зажигательных участников караоке-турнира. В мероприятии приняли участие около 60 человек – деловая элита города. АЛЬФАБАНК вручил свой приз победительнице турнира «Максимально богатый голос»: лучшая исполнительница получила сертификат на бесплатное обслуживание в первый месяц по Пакету услуг «Максимум». В конце праздника была проведена беспроигрышная лотерея от АЛЬФА-БАНКА, где главным призом стала услуга «АвтоХранитель». Стихи для именинника Вид на будущее Выпускникам школ из Владивостока посчастливилось: они повеселятся на выпускном балу целых два раза. В рамках проекта шоу-презентации «Выпускник-2012» состоялась настоящая репетиция выпускного бала, в которой смогли поучаствовать не только старшеклассники, но и их родители и учителя. Организаторы представили гостям коллекцию модных бальных платьев – хитов лета 2012 года, и девушки смогли заранее присмотреть себе наряд на выпускной. Будущие абитуриенты ознакомились с предложениями вузов города, а представители АЛЬФА-БАНКА рассказали родителям выпускников о возможностях получения кредитов на обучение. Шоу завершилось красивым праздничным аккордом: массовым танцевальным флешмобом и дегустацией праздничного торта. 14 Банк принял участие в праздновании необычного дня рождения: именинником был торгово-развлекательный центр «Алатырь», один из крупнейших в Екатеринбурге. Посетителям ТРЦ предложили множество конкурсов, в том числе и с практичными призами от АЛЬФАБАНКА: с главной сцены были вручены три сертификата на бесплатное годовое обслуживание кредитной карты Банка. Победителей конкурса на лучшие стихи о ТРЦ «Алатырь» выбирали клиенты Банка, заполнившие заявку на получение кредитной карты. По местному радио на протяжении месяца звучал аудиоролик Банка, а в фойе ТРЦ специалисты консультировали посетителей по банковским продуктам и висел огромный баннер с рекламой кредитной карты. После этого меропри­ ятия многие покупатели ТРЦ стали клиентами АЛЬФА-БАНКА, оформив кредитную карту. И теперь они могут совершать покупки с еще большим удовольствием. 15 Идеи и решения Идеи и решения Сберечь деньги Павел Серебряков АЛЬФА-БАНК знает, как экономно вести семейный бюджет, потратить меньше на ремонт мечты или получить выгодные авиабилеты. Поэтому Банк разработал Пакеты решений, куда входят полезные банковские продукты и брошюры с ценными советами. Клиенты Банка поделились с «Время жить» своим опытом их использования. «Мой дом» Татьяна Александровна Фоминых, г. Новосибирск Я оформила в Банке кредит наличными, и это было не спонтанное решение: мне понадобились деньги на ремонт. Недавно я купила квартиру в новостройке – требовалась основательная отделка. Нанимала рабочих, узнавала, где какие материалы дешевле и хорошего качества, занималась дизайном. Ремонт уже закончился, пять дней назад я въехала. Купила телевизор, стиральную машину по М.ВИДЕО-БОНУС – Альфа-Банк – MasterCard. Эта карта входит в Пакет решений «Мой дом», и сейчас на ней тысяча бонусов. Алена Игоревна Зиновьева, г. Красноярск Я уже давно пользуюсь услугами АЛЬФА-БАНКА: до того как я оформила Пакет решений, у меня уже был кредит, который я успешно погасила. И когда мне предложили открыть счет и заказать карту, я не смогла устоять. Сотрудники Банка очень подробно рассказали о преимуществах Пакета решений, и было приятно получить в подарок скидочный купон. Муж тоже подумал, что Пакет пригодится: сейчас мы делаем дома ремонт. Возможно, будет полезной и карта М.ВИДЕО-БОНУС – Альфа-Банк – MasterCard, правда, копить бонусы я еще не начала. Мне нравится, как работает АЛЬФА-БАНК, интересны его продукты. Я доверяю Банку, и мне приятно с ним работать. Хочу, чтобы мои деньги были в надежном месте! 16 Андрей Викторович Кудряшов, г. Тольятти В отделении АЛЬФА-БАНКА при оформлении карты AEROFLOT – Альфа-Банк – MasterCard меня ознакомили с Пакетами решений. Я отдал свое предпочтение «Миру путешествий» и приобрел два Пакета – для себя и супруги. Меня привлекло, что в него входит страховка Альфа-Тур: с ней можно комфортно путешествовать по всему миру и избежать лишней суеты со страхованием накануне отъезда. Страховой лимит, который предлагает Банк в моем Пакете услуг «Максимум», составляет 100 тыс. евро, ниже по стоимости, чем у турагентов, и действует в течение года с момента оформления. Мы с семьей два-три раза в год выезжаем за рубеж, и для нас важно, чтобы в поездках о страховке можно было не беспокоиться, ведь мы уже автоматически застрахованы. Это особенно актуально, поскольку сегодня часто открывают визы на долгий срок: можно забронировать билет, отель – и вылететь в любой момент. Безусловно, для меня актуальна и такая услуга, как «АльфаЧек», поскольку с ним в поездке получаешь своевременную информацию о состоянии своего счета и проводимых операциях по карте. «Семейная экономика» «Мир путешествий» Анна Николаевна Кожевникова, г. Екатеринбург Я приобрела Пакет решений совсем недавно и еще не успела его оценить. Но надеюсь, он поможет мне сэкономить на покупках и получать бонусы. Собираюсь пользоваться картой ПЕРЕКРЕСТОК – Альфа-Банк – MasterCard1, чтобы потом баллами расплачиваться за покупки в этой сети магазинов. Почитала буклет с советами по экономии и хочу попробовать их на практике. Хотя у меня и раньше не было проблем при планировании бюджета. 1 Карта была оформлена до 1 марта 2012 года. 17 ИДЕИ И рЕшЕНИя ИДЕИ И рЕшЕНИя Банк на каждый день Трудно представить нашу жизнь без банков: мы получаем зарплату и совершаем покупки по банковским картам, с помощью депозитов откладываем деньги на отпуск или ремонт, активно пользуемся кредитами. АльФА-БАНК предлагает своим клиентам более 160 продуктов и услуг. Чтобы вы не заблудились в этом разнообразии, «Время жить» подготовил полезную схему. Она поможет вам наиболее эффективно выбирать и использовать продукты Банка каждый день. Т ЕКУЩИЙ СЧЕТ открывается при оформлении Пакета услуг. Вы можете открыть до 3 текущих счетов в разных валютах (в рублях, долларах США, евро). ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОИ ТЕКУЩИЕ СЧЕТА ДЛЯ: СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК • Подумайте, где вы чаще всего планируете расплачиваться с использованием банковской карты. Вы можете значительно экономить или копить бонусы. Мы разработали разнообразные карты: стандартные и с дополнительными преимуществами. За обычные покупки по карте вы можете получать бесплатные авиабилеты, технику для дома, минуты мобильной связи. Или скидки в магазинах для настоящих мужчин и прекрасных женщин. ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ • Бесплатный Интернет-банк «Альфа-Клик» позволяет контролировать счета и карты, делать переводы, оплачивать услуги, налоги и штрафы, открывать и пополнять депозиты, покупать страховые полисы и инвестиционные паи, использовать электронные деньги и многое другое. • Если под рукой только телефон, услуга «АльфаМобайл» поможет вам контролировать счета, переводить деньги между счетами, оплачивать услуги. • С услугой «Альфа-Чек» вам будет доступна информация по всем операциям по карте, о поступлениях на счет. С помощью SMS вы сможете совершать платежи и переводы, пополнять баланс своего мобильного телефона. • Для регулярных платежей и переводов воспользуйтесь функционалом «Длительные поручения». Тогда платеж будет совершен автоматически в указанный вами период или дату. • Если вам нужно сделать перевод клиенту другого банка, перевести деньги в другой город – используйте сервис «Перевод с карты на карту» на нашем сайте. СОХРАНЕНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ СРЕДСТВ • Счет «Улетный» и карта S7 PRIORITY – Альфа-Банк – Visa могут стать оптимальной накопительной программой, если вы часто путешествуете. Совершая покупки по карте и одновременно храня часть денег на счете «Улетный», вы будете еще быстрее копить мили, чтобы ездить туда, куда хочется. • Бесплатная услуга «Копилка для сдачи» позволит автоматически накапливать деньги с каждой покупкой по карте: определенный вами процент от каждой покупки будет переводиться на накопительный счет «Мой сейф». • Небольшие, но регулярные переводы на накопительный счет «Мой сейф» (в рублях, долларах США или евро) создадут у вас привычку сберегать и позволят накопить за счет начисления процентов. Для комфортного накопления средств можно оформить поручение на автоматический перевод свободных средств с текущего счета. Если вы захотите получить более подробную информацию об этих и других продуктах АльФА-БАНКА, обращайтесь в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» по тел.: +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) и 8 800 2000-000 (для регионов). 18 Как АльФА-БАНК может пригодиться вам в повседневной жизни Накопительный счет «Улетный» Карты: • Стандартные • Со скидками • Бонусные • Быстрой оплаты До 5 расчетных пластиковых карт ПОКУПОК ПлАТЕжЕЙ И ПЕрЕВОДОВ Вы можете использовать текУЩиЙ сЧет в АльФА-БАНКЕ для: Услуга «Копилка для сдачи» Накопительный счет «Мой сейф» КОМФОрТА И БЕзОПАСНОСТИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ • Кредит наличными поможет в осуществлении ваших планов, требующих финансовых вливаний. Небольшой пакет документов и быстрое принятие решения сделают процесс простым и удобным. Деньги переводятся на ваш счет, далее вы можете распоряжаться ими по своему усмотрению. КОМФОРТА И БЕЗОПАСНОСТИ • Если вы цените свое время и спокойствие, страховая услуга «Амулет» позволит не только вернуть потерянные ключи и документы, но и компенсирует расходы в случае утраты вещи, купленной по карте. С «Амулетом для путешественников» вы можете быть уверены, что все будет в порядке с документами, багажом и домашним имуществом во время вашего отсутствия. • С услугой «Альфа-Хранитель» потерянные ключи, мобильный телефон, документы вернутся к вам без дополнительных хлопот с вашей стороны и с гарантией полной конфиденциальности. • Если вы любите путешествовать и часто бываете за рубежом, страховая услуга АльфаТур – незаменимый помощник для решения проблем в дороге. Полис АльфаТревел вы можете приобрести не выходя из дома – через Интернет-банк «Альфа-Клик». СОХрАНЕНИя И НАКОПлЕНИЙ Удаленное управление деньгами ДОСТИжЕНИя ЦЕлЕЙ Безопасность в поездках Защита вещей и покупок • «Амулет для путешественников» • Альфа-Тур • АльфаТревел • «Альфа-Хранитель» • «Амулет» • • • • «Альфа-Клик» «Альфа-Мобайл» «Альфа-Чек» «Перевод с карты на карту» • «Длительные поручения» Кредит наличными 19 Накопления и инвестиции Накопления и инвестиции Креативная педагогика Антон Васильев Что главное в торговле на бирже? Конечно, успешность! А быть уверенным и успешным, управляя собственными финансами, можно, только обладая знаниями и качественным рабочим инструментарием. О том, как Учебный Центр «Альфа-Директ» помогает слушателям сделать свои первые шаги на фондовом рынке эффективными, журналу «Время жить» рассказывает его директор Рустам Мадыгулов. Р устам, зачем в принципе нужен Учебный Центр? Центр дает людям точку опоры для работы на фондовом рынке, закладывает базу, на которой они смогут совершенствоваться самостоятельно. Под эту задачу выстроена вся структура Центра. Мы разработали эффективные циклы лекций и семинаров, позволяющие слушателям быстро сформировать собственную стартовую модель поведения на рынке и научиться осознанно ею пользоваться. Наши программы универсальны, они подходят для слушателей самых разных профессий, с разным уровнем образования, разным темпераментом, опытом. Особенность учебных программ Центра в их методологии. Наша педагогика – креативная, она подталкивает слушателей к тому, чтобы учиться творчески, а не просто механически запоминать. Учебные материалы в этом случае становятся не предметом освоения, но средством достижения поставленных целей. Например, цели построения собственных торговых систем, цели эффективного управления своими активами и т.д. Этот подход позволяет нашим слушателям результативно продолжать самообучение и после окончания занятий. Это и есть наша главная задача. А дополнительные конкурентные преимущества нам дают систематизированность структуры учебных циклов, их практическая полезность и, разумеется, высокий профессионализм преподавательского состава. Мне довелось посетить множество разных семинаров и лекций, и по итогам могу сказать, что без специальных навыков и личной харизматичности невозможно провести качественное, методически выверенное занятие. В учебном процессе важны и умение правильно подавать информацию, и знание материала, и способность чувствовать аудиторию. Если поручить чтение лекций специалистам, которые не имеют опыта работы с аудиторией или, что еще хуже, «в нагрузку» к основной деловой активности (как делают некоторые компании), занятие вне зависимости от квалификации лектора проходит не слишком ярко. И ученики, и лектор считают минуты до окончания лекции, ведь интересы аудитории никак не учитываются. Нельзя забывать, что главное в работе преподавателя – желание научить, добиться конечного результата, а это невозможно без умения работать с аудиторией, понимать ее потребности и в соответствии с этим корректировать подачу материала. Именно это я имею в виду, говоря о профессионализме наших преподавателей: придя в Центр, вы столкнетесь со знающими, харизматичными и владеющими материалом специалистами, которые постараются зарядить вас своим задором, превратить сухую теорию в увлекательный экскурс по финансовому миру, полному разнообразных возможностей. Практический подход Существует масса специальной литературы о торговле на фондовом рынке, есть издания и для профессионалов, и для новичков. Что Карта доходности сделок похожа на физическую карту Земли. Чем ближе к красному цвет участка, тем доходность выше. Карта позволяет провести настройки своей торговой системы нового вы способны дать своим клиентам помимо той информации, которая уже есть в этих пособиях? Пособия и специальная литература – это конечно, хорошо, но одного этого недостаточно. Представьте, что вам дали набор стоматологических инструментов и увесистую стопку литературы по их использованию, а затем одели в халат и подтолкнули к пациенту. Вы сумеете его качественно вылечить? Вряд ли. Так и в нашем случае: клиенту можно порекомендовать целый ряд публичных изданий по техническому и фундаментальному анализу, добавить к ним литературу обобщающего характера, однако поверьте, пользы от этого будет не больше, чем от чтения телефонного справочника. Важно дать слушателю возможность практиковаться, научить его задавать правильные Чат участников «Альфа-Директа» вопросы и получать на них прямые и кон- обсуждаются вопросы целесообразности кретные ответы. Важно, чтобы клиент мог в любой момент подойти к профессионалу за разъяснением, как работает тот или иной рыночный инструмент. Ведь цена ошибок на фондовом рынке выражается в реальных деньгах. Структура наших курсов выстроена так, чтобы оптимально сочетать теорию, практику и самостоятельную работу. На первом этапе наша задача – обратить внимание слушателя на рынок ценных бумаг, продемонстрировать его возможности. Дать слушателю необходимый объем информации, чтобы у него появилось осознанное восприятие торговли ценными бумагами как инструмента достижения своих целей, а также видение себя на рынке. На семинаре «Знакомство с “Альфа-Директом”» сбережения собственных активов в Банке и использования личных активов на фондовом рынке посредством комплекса брокерских услуг АЛЬФА-БАНКА («Альфа-Директ»). Здесь же есть наглядная информация об услугах, предоставляемых клиентам, о тарифах, налогообложении и т.п. Таким образом, первый семинар – обобщающее занятие, позволяющее посетителям ознакомиться с таким инструментом, как рынок ценных бумаг, и определиться со способом его ­и спользования. Содержание следующего цикла, «Быстрый старт», призвано помочь слушателям справиться с трудностями, которые неизбежно возникают в начале работы на рынке. Часть клиентов из-за недостатка знаний и умений не могут подать торговое поручение, и дело Личные финансы Личный портфель активов Выбираем инструменты инвестирования: Деньги Велосипед для клиента Много ли у вас сейчас учеников? В прошлом году наши специалисты провели более 1300 занятий, на которых побывало до 8 тыс. клиентов. Можно сказать, что Центр у нас семейный: учиться приходят мужчины и женщины всех возрастов, с разными интересами. Сегодня многие компании предлагают обучить торговле на бирже. Чем вы отличаетесь от них? 20 Золото 15% Депозиты 50% Валюты «Нужно выигрывать и проигрывать реальные деньги – только тогда чему-то научишься». Депозиты Металлы Недвижимость Ценные бумаги Валюты – высокая ликвидность. Депозиты – гарантированный доход, высокая надежность. Золото – средняя доходность, средняя ликвидность. Недвижимость – низкая ликвидность, высокая доходность, большой стартовый капитал. Ценные бумаги – высокая ликвидность, высокая доходность, можно инвестировать малые суммы. Инструменты инвестирования Недвижимость 15% Акции 25% Валюты 10% Консервативный подход Акции 50% Депозиты 30% Недвижимость 15% Валюты 5% Золото 10% Акции 70% Валюты 5% Умеренный подход (мировая практика) Данные мировой практики распределения взяты из книги Бертона Малкиела «10 главных правил начинающего инвестора» Личный портфель активов 21 Накопления и инвестиции у них не доходит даже до совершения первой сделки. Другая часть бросается в рынок очертя голову и, игнорируя специфику инструмента, начинает работать с рынком на интуитивном уровне, барахтаясь в нем подобно ребенку, не умеющему плавать. И в том, и в другом случае клиент быстро теряет интерес к рынку. Понимание трудностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты, и вопросов, которые у них, скорее всего, возникнут, позволило нам максимально эффективно выстроить цикл «Быстрый старт». По ходу обучения мы стараемся сформировать у клиента первичные навыки работы с программой «Альфа-Директ», среди которых – умение следить за рыночной динамикой, способность контролировать состояние своих активов, совершать торговые операции покупки/продажи, в том числе маржинальные. Рассматриваются и более сложные задачи, например построение и использование торговых систем, освоение современных «робототехнических» технологий управления активами. Системы, самостоятельно построенные на семинаре, клиент может потом модифицировать по собственному желанию и использовать и как советчика при совершении операций, и как торговый механизм. Сконструировать этот «четырехколесный велосипед» знаний и навыков, с которого трудно упасть в начале движения по рынку, было непростой задачей. Но у нас, как мне кажется, это получилось. Курс отвечает на все возникающие на начальном этапе вопросы, по итогам двух занятий человек уже умеет работать с терминалом на достаточном уровне, осознанно совершает сделки, настраивает торговые системы. Он может спрогнозировать потенциальные результаты своей работы и избежать ряда технических и стратегических ошибок. Следующая фаза работы нашего клиента на фондовом рынке – практическая, с использованием уже изученных торговых систем. Параллельно можно и нужно изучать рекомендованную на нашем сайте литературу. «У нас человек сам тренируется и сам себя проверяет, нет зачетов и контрольных работ. При этом мы отвечаем за те знания, которые даем». 22 Основные стратегии работы Стратегии Инвестиционная Активная Арбитражная Инвестиционная – долгосрочные покупки недооцененных акций с высоким потенциалом роста («голубые фишки» или акции «второго эшелона») или с высокими текущими дивидендами. Активная (спекулятивная) – покупки и продажи акций в зависимости от текущей динамики на рынке. Арбитражная – покупка и одновременная продажа одного актива по разным ценам на разных площадках. Стратегии работы на рынке В процессе этой самостоятельной работы на рынке и изучения литературы у слушателей начинают возникать вопросы по оптимизации торговых систем, использованию новых инструментов и т.д. Ответы на все вопросы можно получить в рамках курса «Базовый». Это, с одной стороны, детализированный курс по техническому анализу, методологии принятия решений и управлению рисками, а с другой – цикл постановочных лекций по указанным тематикам. При этом мы не просто учим техническому анализу, а показываем, как его использовать для повышения эффективности работы. Еще один курс, «Торговый терминал», состоит из двух занятий, посвященных интерфейсу, настройкам программного обеспечения, всем существующим видам торговых поручений и торговых диалогов. Несмотря на техничность и простоту этого курса, практика показывает, что он полезен и для новичков, и для тех, кто давно на рынке, так как раскрывает все возможные способы исполь­з ования функций терминала «Альфа-Директ». У Учебного Центра филиалы в 18 городах. Что это за города и по какому принципу они выбирались? Центры сегодня функционируют в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Уфе, Екатеринбурге, Казани, Барнауле, Самаре, Владивостоке, Хабаровске, Волгограде, Челябинске, Мурманске, Тюмени, Ростове-на-Дону, Красноярске и Перми. По сути, выбирались города-миллионники, где есть отделения АЛЬФА-БАНКА. Понятно, что люди, интересующиеся торговлей через «Альфа-Директ», есть не только в этих 18 городах. Но как быть, если в городе, допустим, всего один-два желающих? Для таких энтузиастов мы сейчас разрабатываем программу дистанционного обучения. Надеемся внедрить ее уже до конца 2012 года. В рамках этой программы мы планируем создать режим постоянного консультирования с возможностью проверять, как преподаватель взаимодействует со своим клиентом. Это более эффективная помощь, чем свободный поиск информации в Интернете. Как записаться Записаться на бесплатные семинары Учебного Центра можно на сайте www.alfadirect.ru. Все виды семинаров проводятся по мере того, как набирается достаточное количество желающих. Занятия идут в компьютерном классе, где каждый слушатель может на практике изучить особенности работы, настройки и совершения торговых операций в системе интернет-трейдинга «Альфа-Директ», наблюдать биржевые торги в режиме реального времени и принять участие в торговле на фондовой бирже в демоверсии программы. Реклама НАКОПлЕНИя И ИНВЕСТИЦИИ НАКОПлЕНИя ДЕНьгИ И И СТрАТЕгИИ ИНВЕСТИЦИИ запланированная прибыль «Копилка для сдачи» семьи Потаповых). Хватит на добротный шкаф-купе для сына. Федор Сердюков Как заставить свои накопления работать? Ответ лежит на поверхности: сделать выгодные вложения. «Время жить» рассказывает о банковских продуктах, которые приносят дополнительный доход. У каждой семьи – свои доходы и расходы. Но, как правило, в конце каждого месяца (если не стремиться потратить абсолютно все) образуется остаток денежных средств, которым нужно так или иначе распорядиться. Чтобы вложить деньги максимально выгодно, семья Потаповых из Екатеринбурга обратилась в АЛЬФА-БАНК. Где искать выгоду семья упускала дополнительную выгоду, которую можно получить с этих средств. Сотрудники АЛЬФА-БАНКА посоветовали Потаповым разделить накопления на две части: положить 20% (24 тыс. рублей) на накопительный счет «Мой сейф», а остальные 80% (96 тыс. рублей) – на долгосрочный депозит «Удачный год». При этом семья выбрала срок размещения – 1 год. По истечении этого срока Потаповы планировали снять деньги и обновить мебель в комнате сына. Максимальный доход Больше денег Потаповы выбрали депозит «Удачный год» из-за его высокой ставки – 8,5% годовых. Сыграл роль и фактор капитализации процентов. Это значит, что проценты начисляются каждый месяц и прибавляются к сумме вклада. Сумма депозита увеличивается каждый месяц, и проценты начисляются уже на выросшую сумму. Таким образом, Потаповы положили на депозит 96 тыс. рублей, а по окончании срока заберут около 104 тыс. рублей. Их накопления за год вырастут примерно на 8 тыс. рублей: и этого вполне достаточно, чтобы приобрести детский диван. Иногда бывают ситуации, когда необходимо совершить крупную покупку. Поэтому Потаповы оформили кредитную карту M.ВИДЕО-БОНУС – Альфа-Банк – MasterCard. Это по-настоящему выгодно. У кредитных карт АЛЬФА-БАНКА есть льготный период – 60 дней. Значит, если вы полностью погасите долг за это время, то никаких процентов за пользование кредитом с вас не возьмут. Кроме того, за покупки с M.ВИДЕО-БОНУС – Альфа-Банк – MasterCard начисляются бонусы. За каждые 2 рубля, которые будут потрачены в сети магазинов «М.видео», клиент получает 3 бонусных балла. А за каждые 2 рубля, потраченные в других магазинах, – 1 балл. При открытии карты в подарок будет начислено 1000 приветственных бонусов. Накопленными баллами потом можно частично или полностью оплатить любую покупку в «М.видео». Например, 30 тыс. бонусов хватит на кофемолку или наушники. Финансы под рукой В семье Потаповых три человека: оба супруга и сын-школьник. И муж, и жена работают юристами – их совместный ежемесячный доход составляет 55 тыс. рублей. Они разумно относятся к тратам и каждый месяц откладывают от 5 до 10 тыс. рублей. Таким образом, за полтора года Потаповым удалось накопить около 120 тыс. рублей. Однако их деньги просто лежали на текущем банковском счете и не работали. А значит, Внезапные расходы и незапланированные покупки – такое часто случается. Именно поэтому семья разместила 24 тыс. рублей на накопительном счете «Мой сейф». Он приносит меньший доход, однако дает возможность неограниченно снимать и вносить деньги в любой момент. Это можно сделать через банкоматы, Интернет-банк «АльфаКлик», Мобильный банк «Альфа-Мобайл», Капитализация процентов означает, что каждый месяц проценты начисляются не только на сумму вклада, но и на начисленные ранее проценты. «Копилка для сдачи» семьи Потаповых ПОКУПКИ СЕМЬИ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ Продукты питания Одежда и обувь Салоны, косметика Авто (бензин) Рестораны, кафе Развлечения в любом отделении АЛЬФА-БАНКА или позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Семья Потаповых уже оценила удобство услуги: они внезапно получили приглашение на свадьбу. Свободных средств у них не оказалось, и выручил «Мой сейф»: глава семьи быстро перевел на текущий счет нужное количество денег. А потом вновь пополнил счет на ту же сумму. Проценты по счету «Мой сейф» начисляются каждый месяц на минимальный остаток по счету. И то, насколько они велики, зависит и от Пакета услуг, который оформлен у клиента, и от валюты счета. У Потаповых открыт рублевый счет и Пакет услуг «Стиль», поэтому «Мой сейф» дает им доходность 1,6% годовых. вещь стоимостью 7 тыс. рублей, то на «Мой сейф» поступит 500 рублей. Поскольку Потаповы многие покупки совершают с использованием банковских карточек, то «Копилка для сдачи» для них очень выгодна. В среднем они тратят по карте 31 тыс. рублей в месяц, это значит, что на накопительный счет «Мой сейф» попадает 3100 рублей. А поскольку у семьи открыт Пакет услуг «Стиль», на эту сумму начисляется 1,6%. Если Потаповы не будут снимать эти деньги в течение года, то абсолютно без усилий накопят 37 470 рублей (расчеты указаны в таблице Год спустя Таким образом, даже если семья Потаповых перестанет откладывать по 5–10 тыс. рублей ежемесячно, за год их сбережения вырастут на сумму около 45,5 тыс. рублей. Поскольку примерно 8 тыс. рублей будет получено благодаря депозиту «Удачный год», а еще 37 470 рублей – с помощью «Копилки для сдачи». Как открыть/подключить Депозит «Удачный год» Тратить, накапливая Средняя стоимость покупки, руб. 3000 3000 1500 1000 2500 2000 Количество покупок в месяц 4 2 1 5 1 2 1200 600 150 500 250 400 Общая сумма перечислений на «Мой cейф», руб. ИТОгО: СТОИМОСТЬ ПОКУПОК – 31 000 РУБЛЕЙ, СУММА ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ НАКОПЛЕНИЙ – 3100 РУБЛЕЙ. ОБЩАЯ СУММА НАКОПЛЕНИЙ ЗА ГОД С УЧЕТОМ ПРОЦЕНТОВ ПО СЧЕТУ «МОЙ СЕЙФ» – 37 470 РУБЛЕЙ. 24 К счету «Мой сейф» Потаповы решили оформить услугу «Копилка для сдачи». Это уникальный бесплатный сервис, который позволяет совершать покупки и одновременно копить деньги. Все, что нужно, – расплачиваться в магазинах с использованием банковской карты. Тогда определенный процент от суммы покупок будет автоматически перечисляться с текущего счета на «Мой сейф». Какой именно процент – клиент определяет сам: АЛЬФА-БАНК предлагает выбрать любой от 1 до 30. Семья Потаповых решила, что для начала имеет смысл копить по 10% от суммы каждой покупки. При этом супруги, чтобы не откладывать слишком много, установили лимит для отчислений с каждой транзакции – 500 рублей. То есть даже если будет куплена В Интернет-банке «Альфа-Клик» или через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (если вы уже клиент Банка) по телефону +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8 800 2000-000 (для регионов России). Если вы только планируете стать нашим клиентом – обратитесь в любое отделение АЛЬФА-БАНКА. «Мой сейф» В Интернет-банке «Альфа-Клик» или через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (если вы уже клиент Банка). Если вы только планируете стать нашим клиентом – обратитесь в любое отделение АЛЬФА-БАНКА. «Копилка для сдачи» Позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» или обратившись в отделение АЛЬФА-БАНКА. 25 НАКОПлЕНИя И ИНВЕСТИЦИИ БАНК ИзНУТрИ Формула инвестиций Одним кликом Анна Боровикова Если вы уже определились со временем выхода на рынок ценных бумаг и пришли к выводу о необходимости систематических (регулярных) инвестиций, стоит подумать об их величине. Какая часть от вашего дохода должна идти на цели накоплений, а какая – на цели более доходных инвестиций? рекомендации дает Вадим логинов, Директор по стратегическому маркетингу УК «Альфа-Капитал». Накопительная десятина Каждому человеку, помимо зарабатывания денег на текущие расходы, в обязательном порядке необходимо думать о формировании накоплений, их сохранении и приумножении. Финансовые кризисы учат людей тратить деньги эффективнее и больше сберегать на долгосрочные цели. Величина же возможных сбережений зависит от размера доходов и социальных характеристик каждого конкретного человека – например, от возраста. В экономике существует целый раздел, посвященный изучению моделей сбережений. С точки зрения баланса текущих и будущих целей наиболее предпочтительна «формула накоплений», когда на долгосрочные цели регулярно идет 10% от ваших доходов. Назовем эту величину «накопительной десятиной». Для размещения своего долгосрочного резерва есть целый ряд возможностей и инструментов – от банковских депозитов до покупки инвестиционной недвижимости и ценных бумаг. Все они обладают различными показателями надежности, ликвидности и доходности и в разное время имеют неодинаковые уровни привлекательности. И нецелесообразно все средства хранить в одном-двух активах, и только консервативных. Часть вполне можно разместить в более рискованных, но и существенно более доходных инвестиционных инструментах. Условно определить эту величину можно, создав своеобразный механизм защиты капитала. Формируется он так: сбережения делятся опять же в примерной пропорции 90 и 10%. Большая часть размещается в консервативных и надежных инструментах с фиксированной доходностью – это может быть банковский депозит, рента от сдачи недвижимости в аренду, покупка государственных облигаций. Оставшаяся часть вкладывается в потенциально более доходные активы: акции, паи инвестиционных фондов, производные рынка товарных активов. В результате этот механизм фактически обеспечит 100-процентную сохранность «тела», а инвестиционный 26 «довесок» при положительной конъюнктуре заметно увеличит доходность. Формула 100=90+10, где 10% «накопительной десятины» направляются на инвестиции на фондовом рынке, представляется наиболее подходящей для начинающего инвестора и позволяет рассчитывать на существенный прирост капитала при наличии «подушки безопасности». От Кейнса к Калдору «Теория абсолютного дохода» известного экономиста Кейнса, которая появилась в 1930-е годы и подразумевала, что между доходами населения и сбережениями существует прямая линейная зависимость, давно посрамлена. Состоятельная часть населения, у которой относительно меньше денег уходит на потребление и более высокая толерантность к рискам, естественно, направляет в инвестиции гораздо больший процент от своих О возможностях инвестирования можно узнать в любом отделении АльФАБАНКА или воспользовавшись сервисом «Онлайнконсультация» на сайте УК «Альфа-Капитал». доходов. Это может быть и 20, и 30, и даже более 40%. Кстати, то, что люди с большими доходами инвестируют больше, в экономике описано так называ-емой гипотезой социальной дифференциации сбережений другого английского экономиста – Николаса Калдора. Тем самым, кстати, они обеспечивают себе дополнительный доход. Будем надеяться, что эту возможность осознает более широкий круг домохозяйств в России и начнет активнее инвестировать. в жизнь, мы обязательно сообщаем ему потом об этом, – рассказывает Дмитрий. – У клиента возникает ощущение, что сервис сделан для него персонально». Как все начиналось Порог доступности Самый доступный инструмент для инвестиций – паевые инвестиционные фонды. Здесь нижний порог вложений составляет всего 5 тыс. рублей. То же, что не может позволить себе розничный массовый инвестор, вполне доступно для инвестора состоятельного. Возможность перешагнуть более высокий порог открывает доступ к целому ряду рынков. Это позволяет работать как на российском, так и на глобальных рынках акций, товарных рынках, рынках еврооблигаций. И дает широкие возможности диверсификации по валютам, активам. Можно строить портфели доверительного управления с защитой капитала, активные управляемые стратегии, приобретать структурные продукты, искать выстреливающие инвестиционные идеи. Здесь другие риски, но и гораздо более высокий потенциал доходности. Схема механизма условной защиты капитала Инвестиционный доход Фиксированный доход 90% Если вы уже стали клиентом АльФА-БАНКА, то вряд ли обходитесь без Интернет-банка «Альфа-Клик». Трудно представить, что еще 5–6 лет назад для подключения приходилось получать конверт в отделении Банка. «Время жить» рассказывает, как создавался «АльфаКлик» и над чем сейчас работает один из главных энтузиастов проекта, Начальник отдела развития Интернет-банка Дмитрий Каштанов. 100% По заказу клиента «Наша главная задача – сделать сервис настолько простым, чтобы клиент мог рассказать, чем ему нравится “Альфа-Клик”, всего в одной фразе», – замечает Дмитрий Каштанов. Сам он давний и активный пользователь Интернет-банка. Весь последний год большая часть рабочего времени Дмитрия уходила на разработку и тестирование нового «Альфа-Клика 2.0», который планируется к запуску в мае (см. статью на стр. 8). Версия должна стать действительно удобной: к примеру, свой мобильный можно будет пополнить без пароля и не в три шага, а в один, просто введя сумму и нажав кнопку оплаты. «Клиенты просили нас о чем-то подобном, и теперь мы эти вещи реализуем», – довольно сообщает Дмитрий. Обратную связь от пользователей команда развития Интернет-банка получает буквально по всем фронтам: от клиентов через Twitter, через сайт «Альфа-Идеи», от коллег, занимающихся развитием сервисов в социальных сетях, через внутренний сайт идей. «Если слышим от клиента, что ему что-то нужно, а затем воплощаем его идею Шесть лет назад, когда Дмитрий пришел на работу в АЛЬФА-БАНК, прежний Интернет-банк как раз готовился к закрытию и запускался тот «Альфа-Клик», который мы сегодня знаем. «Сначала в “Альфа-Клике” преобладали чисто банковские услуги – те, что были в прежнем Интернетбанке, например перевод средств со счета на счет. В нашу задачу входило увеличить количество пользователей сервисом, а также добавить новые, интересные для клиентов функции», – вспоминает Дмитрий. Благодаря великолепной команде и взаимодействию с другими подразделениями Банка эта задача была успешно решена. На следующем этапе специалисты Банка начали активно привлекать к сотрудничеству провайдеров, фокусируясь на предоставлении пользователям «Альфа-Клика» возможности оплачивать самые повседневные услуги, такие как мобильная связь или доступ в Интернет. А с 2007-го стали наполнять Интернет-банк специфическими услугами. К примеру, появилась возможность работы с электронными деньгами, началась продажа дополнительных продуктов: «Сейчас через “Альфа-Клик” покупают полис ОСАГО и медицинскую страховку для поездки за рубеж (она быстро приходит на почту, можно ее распечатать и нести сразу же в посольство – очень удобно и экономит время). Добавилась функция оплаты налогов и штрафов. Кроме того, что у клиента уже есть сервис “Мои цели” и он видит на экране, как эта цель выполняется, мы, как банк, можем ему предлагать интересные продукты именно под его цель. Допустим, мы видим, что ему столько-то не хватает до машины, и предлагаем кредит на выгодных условиях», – говорит Дмитрий. Технические новации С 2009 года в Интернет-банке работает проект инвойсинга (возможность выставить себе счет в «Альфа-Клике» со счета в Банке и оплатить его). А совсем недавно в «Альфа-Клике» появилась возможность создавать длительные поручения (подробнее о новом сервисе читайте на стр. 11). «Еще один интересный продукт – “Антивирус Касперского”, который мы запустили совсем недавно, – рассказывает Дмитрий. – Он дает клиенту возможность приобрести специальную версию антивируса, разработанную совместно с Банком, по специальной цене. Так наш клиент может дополнительно защитить свой компьютер от мошенников». В ближайшее время выйдет обновленная версия этого продукта. Также в феврале нынешнего года появилось еще одно полезное нововведение: одноразовые пароли в «Альфа-Клике» стали удобнее – из буквенно-цифровых они стали просто цифровыми. По словам Дмитрия, резонанс в соцсетях в ответ на это решение был очень сильный, многие поблагодарили Банк за такой шаг навстречу. Грядущие изменения В 2012 году отдел развития Интернет-банка планирует предложить клиентам новые интересные онлайн-инструменты. В ближайших планах – сделать возможным ведение личной бухгалтерии, прогнозирование и добавление трат, фактически ведение домашней бухгалтерии. 27 Образование и карьера Образование и карьера За парту в Европу Антон Васильев Сегодня, чтобы получить образование в Европе, уже совсем не обязательно тратить запредельные суммы. Получить степень магистра в одной из стран Европы может каждый: нужны лишь сильное желание, диплом российского вуза и относительно небольшие средства. «Время жить» рассказывает о магистратуре в странах, предоставляющих качественное образование по доступным ценам. 200 программ для иностранцев В страну фламенко без экзаменов В Финляндии можно выучиться бесплатно. Хотя закон разрешает брать деньги за обучение иностранных студентов в магистратуре, на практике каждый вуз выбирает стратегию сам. В Helsinki Metropolia University of Applied Science если и придется за что-то платить, то только за учебные пособия. Этот университет предлагает получить степень магистра по информационным технологиям, производственному менеджменту, управлению здравоохранением и некоторым другим программам. А обучение ведется на английском языке. Правда, университет не предлагает стипендии и жилье. Всего в Стране озер около 200 подобных англоязычных программ – от экономики до искусства. Их продолжительность – два года. Что делать Если вы решили записаться на какую-либо из программ, то нужно оставить заявку на поступление на www.universityadmissions.fi. У политехнических университетов особый сайт – www.admissions.fi. Затем надо выслать копию диплома, заверенную и переведенную на английский язык. Время приема документов у каждого вуза свое: в некоторых университетах оно заканчивается в январе-феврале, в некоторых – в марте-апреле. Финляндия – одна из немногих стран, в которой принят электронный процесс подачи документов, так что на этом этапе посещать университет не требуется. Изучив заявку, вуз принимает решение, приглашать вас на экзамены или нет. Кстати, чтобы подтвердить ваше знание английского, нужно предоставить сертификат TOEFL (с 213 баллами минимум) или IELTS (с хотя бы 6 баллами). Цена вопроса Чтобы получить визу для учебы, нужно иметь на своем счете минимум 6 тыс. евро – это деньги, которые потребуются на год проживания (из расчета 500 евро в месяц). Общая информация об обучении в Финляндии – www.koulutusnetti.fi, www.studyinfinland.fi. В Испании нет последипломных бесплатных программ, а обучение в магистратуре длится от 1 до 2 лет. Существуют программы Master Oficial, которые утверждаются на государственном уровне, – они будут одинаковыми независимо от того, хотите вы учиться в Барселоне или Севилье. И как правило, они более бюджетны. Есть и другие: Master Universitario, собственные программы университетов. Их счет идет на тысячи. Обучение ведется и на испанском, и на английском, но англоязычные обычно стоят дороже. Направления – самые разные: от туризма и финансов до лингвистики и искусства. Например, в барселонском Pompeu Fabra University можно стать магистром по переводческим наукам, магистром по звуку и музыкальным технологиям или магистром экономики, финансов и бизнеса. Испанским владеть необязательно – все эти программы на английском. Что делать Диплом для поступления не нужно нострифицировать. Надо проставить апостиль и сделать перевод на испанский. А кроме того, составить сопроводительное письмо в университет: почему вы выбираете этот вуз и программу, приложить рекомендации и пройти интервью (если в этот момент вы находитесь в России, оно будет телефонным). В некоторых случаях нужно приложить результаты теста – на знание испанского языка. Вступительных экзаменов в магистратуру нет. Записаться на Master можно в любой момент, а зачисление идет с января по сентябрь – в зависимости от вуза. Цена вопроса В Университете Гранады можно стать магистром в области научных исследований в профилактической медицине за 1560 евро. 1773 евро – стоимость обучения в Королевском университете Хуана Карлоса, если вы выбираете профиль «Магистр экономической журналистики», «Магистр в области телекоммуникационных сетей» или «Комплексная стоматология». Информацию о стоимости программ можно получить на www.emagister.com, www.rector.ru. 28 С видом на Средневековье На родине Шопена и Коперника Чешские дипломы о высшем образовании признаются не только во всех остальных государствах Европейского союза, но и в США, Канаде, Австралии, Новой Зеландии и др. Для зачисления в магистратуру чешского вуза необходимы две составляющие: диплом бакалавра и знание английского языка. На английском обучение ведется и в государственных, и в коммерческих вузах, стоимость магистратуры вполне доступна. Программ обучения на степень магистра достаточно много. К примеру, University of New York в Праге (www.unyp.cz) предлагает несколько программ MBA, а также магистратуру по психологии, праву и коммуникациям. Срок обучения на степень магистра – два-три года. Будущие магистры имеют возможность пройти практику на предприятиях в Чехии. Что делать Для поступления в магистратуру большая часть вузов попросит вас нострифицировать, то есть признать соответствующим, диплом о высшем образовании, полученный в стране, где проходило обучение (возможны варианты, когда нострификация делается во время обучения, такая практика есть, к примеру, в магистратуре Чешского аграрного университета в Праге). Процесс нострификации занимает от 3 до 8 месяцев. Чтобы подтвердить владение английским, понадобится сертификат TOEFL (с минимум 213 баллами). Могут потребоваться и два рекомендательных письма от ваших преподавателей. Цена вопроса Год обучения на степень магистра обойдется вам в 3000–5000 долларов США, что вполне гуманно в том числе и по сравнению с некоторыми российскими программами постдипломного образования. Кроме того, стоит учитывать, что Чехия – одна из самых недорогих для жизни европейских стран, поэтому проживание и питание здесь обойдутся значительно дешевле, чем во многих других государствах. Обучение в государственных вузах Чехии бесплатное, в случае если преподавание идет на чешском языке. Подробная информация в Интернете – на сайтах www.my-cz.ru и www.student-cz.ru. Польские вузы особенно популярны у граждан соседних Белоруссии и Украины. Однако и для россиян здесь нет никаких преград. Многие польские вузы предоставляют магистратуру на английском. Так, например, в популярном у бакалавров из России Lazarski University в Варшаве учиться можно как на польском, так и на английском языке и по окончании магистратуры получить и польский, и британский дипломы. Русскоязычный сайт вуза – www.lazarski.ru, подать заявку на обучение и пройти тест на владение английским языком можно прямо на сайте. Вуз предлагает несколько магистерских программ, лицензированных британским University of Wales: Master of Science in International Business Economics, MA in ЕU Administration, MА in International Relations. Магистратура по программам на английском языке предполагает полтора-два года учебы. В Польше действует программа кооперативного образования (CO-OP), в рамках которой студентам предлагается поработать в крупных международных компаниях. Если вы решили поучаствовать в такой программе, после выпуска вы получите не только диплом магистра, но и сертификат о прохождении практики. Что делать Чтобы подать заявление в польскую магистратуру, достаточно диплома о высшем образовании (диплома бакалавра). Подтверждение владения английским тоже понадобится: им может быть либо один из международных сертификатов (например, TOEFL), либо положительный результат теста, который проводит сам вуз. Цена вопроса Обучение в Польше платное. Стоимость магистратуры в Lazarski University составляет 6750 евро (2250 евро за семестр). Проживание в Варшаве сравнительно недорогое: к примеру, снять однокомнатную квартиру можно за 350–400 евро в месяц, а обед в кафе стоит в среднем 5 евро. Общая информацию о магистратуре в Польше представлена на сайте www.epoland.ru/kultura/ucheba.php. Где престижнее? Сэкономить на перелетах к месту учебы и обратно вам поможет карта AEROFLOT – Альфа-Банк – MasterCard. Став участником программы «Аэрофлот Бонус», вы получите возможность накапливать мили, оплачивая товары и услуги с использованием банковской карты, а затем обменивать их на авиабилеты. Подробности – на http://www.alfabank.ru/retail/cards/aeroflot. Еженедельник Times в 2011–2012 годах составил Топ-400 самых лучших вузов мира. В него вошли в числе прочих и университеты Испании и Финляндии. 91-е место – University of Helsinki, Хельсинки, Финляндия 186-е место – Pompeu Fabra University, Барселона, Испания 202-е место – Автономный университет Барселоны, Испания 203-е место – Университет Барселоны, Испания 29 КАЧЕСТВО жИзНИ КАЧЕСТВО жИзНИ Комфорт в дороге Возможны варианты Федор Сердюков Анна Боровикова Если вы проводите за рулем много времени и машина для вас не только средство передвижения, но и любимая игрушка, обратите внимание на наш обзор. «Время жить» рассказывает об интересной технике, с помощью которой можно усовершенствовать свой автомобиль и превратить его вождение в безопасное удовольствие. Прохлада в дороге Тем автолюбителям, которые недовольны работой своего кондиционера или хотят, чтобы в их машине было посвежее, можно посоветовать SummerSeat SelfCooling Car от WWT. Это сиденье, которое достаточно просто прикрепить к креслу и подключить к прикуривателю. Воздух циркулирует между волокнами микрофибры, устройство охлаждается и создает комфортную температуру для спины водителя. А благодаря сетевому адаптеру его несложно использовать дома или в офисе. Приобрести SummerSeat Self-Cooling Car можно по ссылке www.amazon.com/Amazing-SummerSeatSelf-Cooling-Cushion-Beige/dp/B000Q6TAKY/ref= sr_1_1?ie=UTF8&qid=1328859298&sr=8-1 при помощи виртуальной карты АЛЬФА-БАНКА. Цена на него составляет 58,95 доллара США. Проекция скорости Чтобы правильно «читать» дорогу, водитель должен быть предельно сконцентрирован. Ведь малейшее невнимание может привести к неприятностям. Для того чтобы автомобилисты не отвлекались ни на секунду, пусть даже на показания приборов, производители создают проекторы на лобовое стекло. Одна из таких разработок от компании Carax – HUD CRX-3003. Светодиодный дисплей с высокой яркостью крепится над приборной панелью машины и прямо на лобовое стекло выводит информацию о скорости и местоположении. Информация поступает со спутников при помощи GPSантенны – модель не нужно подключать к бортовым приборам. Следовательно, такой проектор подойдет для автомобилей, стоящих на 30 Почему-то считается, что бескомпромиссность и способность отстаивать свою точку зрения несмотря ни на что – это хорошее качество. Однако в повседневной жизни умение идти на компромисс не менее важно, чем знание алфавита или правил дорожного движения. Именно благодаря компромиссу заключаются удачные сделки и формируются основы долгосрочного партнерства. Об одной такой истории, сильно повлиявшей на развитие экономики СшА, рассказывает «Время жить». гарантии, ведь одно из ее условий – сохранение электрической системы машины в целостности. Когда скорость будет превышена, проектор подаст световой и звуковой сигналы. Впрочем, последний можно отключить. Питается HUD CRX-3003 от прикуривателя. А благодаря тому, что в модели реализована технология Bluetooth, проектор способен передавать координаты автомобиля на мобильный телефон или ноутбук. Заказать HUD CRX-3003 можно на www.carax. ru/HUD/proektor_na_lobovoe_steklo/CRX-3003. Цена вопроса – 5491 рубль. Мобильный кофе Теперь во время длительных автопоездок вам не нужно искать придорожные кафе, чтобы порадовать себя чашкой ароматного кофе. Для того чтобы взбодриться, достаточно иметь в бардачке банку кофе и бутылку с водой. Waeko предлагает кофеварку PerfectCoffee MC 05-12, по миниатюрным размерам которой сложно догадаться, что она способна приготовить пять кружек кофе за один раз. Хватит на большую семью. С PerfectCoffee MC 05-12 варить кофе можно даже во время езды – прочный пластик устойчив ко всевозможным ударам и падениям. Для стеклянной колбы есть внутреннее устройство безопасности, и к тому же разработана защита от перегрева. А небольшие габариты кофеварки позволяют прикрепить ее буквально в любом месте вашего автомо- биля. Цена Waeko PerfectCoffee MC 05-12 по ссылке www.carware.ru/m_item.php?id=226 составляет 2380 рублей. Дорожное видео Автомобильные видеорегистраторы становятся все более популярны – ведь порой это единственный способ доказать, что вы не превышали скорость или не ехали на красный свет. По сути, это видеокамера, которая, как правило, крепится изнутри к ветровому стеклу. Работает прибор в режиме круглосуточной записи – как только память девайса наполняется до предела, старые кадры стираются, а на их место помещаются новые. Объем памяти зависит от модели устройства. А чтобы устройство заработало, его нужно подключить к прикуривателю и нажать на кнопку записи. Одна из технических новинок – DOD GS600. В него встроен GPS-приемник, который фиксирует координаты местоположения. Благодаря сервису Google Map можно просматривать записи, одновременно видя координаты, скорость и время поездки. Таким образом, несложно проследить весь путь следования машины. Угол обзора широкоугольного объектива – 120 градусов, а качество видео – Full HD. Ну а если сработает датчик удара, то DOD GS600 автоматически включает блокировку трех последующих и предыдущих кадров. Стоимость устройства на www.autodevices-msk.ru/catalogue/ dvr/autodvr/165602 составляет 8990 рублей. Если вы хотите купить машину, обратитесь в АльФА-БАНК. Вы можете оформить кредит наличными на сумму до 750 тыс. рублей. Процентная ставка – от 14,99% годовых. Срок предоставления кредита – от 12 до 36 месяцев, и поручителей не нужно. «К омпромисс – искусство так делить пирог, чтобы каждый верил, будто именно он получил больший кусок», – говорил немецкий политик Эрхард Людвиг. Без взаимных уступок, ведущих, выражаясь официальным языком, к конечной выгоде обеих сторон, не было бы счастливых семейных пар и надежных партнерских проектов. Очевидно, что быть компромиссным человеком – хорошо и выгодно. Но как перестать критиковать и доказывать чужую неправоту? Как идти навстречу, когда чужое мнение ставит под сомнение правильность нашего? Можно спорить и криком доказывать, кто прав. Однако существует более щадящий и короткий путь к компромиссу, которым и идут успешные предприниматели. «Если и есть какой-либо секрет успеха, – говорил создатель Ford Motor Company Генри Форд, – то он состоит в способности понять точку зрения другого человека и видеть проблему не только со своей, но и с его позиции». Эту стратегию блестяще иллюстрирует история борьбы между двумя крупными производителями вагонов – основателем сталелитейной корпорации U.S.Steel Эндрю Карнеги и создателем вагоностроительной компании Pullman Джорджем Пульманом. Промышленники сражались за заказы Union Pacific Railroad, владеющей большей частью железных дорог США. Сначала соперники активно снижали цену на свои вагоны, чтобы привлечь Эндрю Карнеги покупателя, но это сводило на нет шансы обеих компаний на прибыль. И вот, встретив однажды Пульмана на заседании совета директоров Union Pacific, Карнеги Джордж Пульман спросил его: «Не создается ли у вас впечатления, что мы ведем себя как два глупца?» – после чего изложил свой план: объединить обе компании и получить все преимущества совместной работы. Пульман был убежден не до конца: отказываться от трудной победы ему не хотелось. Он спросил, как же будет называться новая компания. И получил немедленный ответ: конечно же, «Компания Пульмана». Так в 1867 году был заключен один из самых известных альянсов в истории развития американской промышленности. История вопроса Латинское слово compromissum и среднефранцузское compromis происходят от глагола compromittere, который буквально означает «взаимно обещать, договориться». В нашу речь слово пришло из политического лексикона. Компромисс, или Соглашение дворян (нидерл. Eedverbond der Edelen, фр. Compromis des Nobles), – так назывался договор между нидерландскими дворянами, составленный в 1566 году и направленный против испанцев, управлявших Нидерландами, против королевских эдиктов и инквизиции. Общее дело «Время жить» предлагает вам рецепт успешных деловых переговоров, который позволит достичь компромиссного решения даже в непростой ситуации. • Вначале поговорите о бесспорных аспектах обсуждаемого предмета, затем перейдите к обсуждению тех пунктов, договориться по которым просто. И лишь потом остановитесь на спорных вопросах. Так вы избежите срыва переговоров на старте. • Договариваясь, будьте готовы пожертвовать второстепенным ради главного. Не фокусируйтесь на одном варианте решения, предлагайте сразу несколько. • Не бойтесь задавать вопросы: они помогают ориентироваться в ситуации и находить взаимовыгодные решения. Кроме того, ваш оппонент поймет, что вы заинтересованы в благоприятном завершении переговоров не меньше его. 31 Советы Банка Знаете ли вы, что... Полезная информация об отделениях АЛЬФА-БАНКА Евгения Озерцова Как решить любой финансовый вопрос, потратив минимум времени и усилий? Зайти в одно из отделений АЛЬФА-БАНКА. «Время жить» дает несколько полезных советов, благодаря которым вы дополнительно сэкономите время. …время ожидания в отделении – не больше 10 минут 10 минут – это предельное время ожидания клиентом своей очереди к специалисту. Если очередь движется слишком медленно, к обслуживанию клиентов подключаются руководители отделений для ускорения процесса. АЛЬФА-БАНК делает все, чтобы ожидание было комфортным: в частности, в некоторых московских отделениях для клиентов появились удобные диваны, где-то Wi-Fi, кофейные автоматы, в ближайшее время почти везде появятся телевизионные панели, которые транслируют телеканалы РБК-ТВ и «Вести», ролики о банковских продуктах. Кроме того, в отделениях Банка вы всегда найдете свежий номер журнала «Время жить». …у любого специалиста вы можете получить полный набор услуг К какому бы специалисту вы ни обратились, вам помогут решить любой вопрос. Например, оформить банковскую карту, депозит, перевести денежные средства или подобрать подходящий кредитный продукт. …все московские отделения работают до 21.00, а некоторые и по воскресеньям В банковских отделениях больше всего клиентов с семи до восьми часов вечера, после окончания рабочего дня. Но теперь вы можете прийти в Банк и после восьми, когда людей значительно меньше. Тем самым вы избавитесь от стояния в очередях и сэкономите свое время. При желании вы можете посетить АЛЬФА-БАНК в воскресенье – часть отделений в Москве стали дополнительно работать в режиме 7 дней в неделю. Их полный список вы найдете на сайте www.alfabank.ru. … в отделениях появилась возможность получения консультации по инвестированию Сотрудники АЛЬФА-БАНКА объяснят, как грамотно составить выгодный инвестиционный портфель и получить максимальный доход в будущем, предложат широкий спектр инвестиционных и страховых продуктов, где найдется место и консервативным депозитам, а также помогут узнать больше об инвестиционных инструментах. …первичную консультацию можно получить у администратора зала Администратор зала уже при входе в отделение проконсультирует вас и уточнит наличие необходимых для проведения операции документов. И если пакет неполный, сориентирует, какие бумаги нужно донести. И не обязательно стоять в очереди, чтобы в итоге выяснить, что документов не хватает. Кроме того, сотрудник объяснит, как проще и быстрее решить ваш вопрос: дождаться специалиста или воспользоваться Интернет-банкингом. А менеджеры по сервису, которые работают в зале, помогут вам получить информацию о любом продукте, даже когда все специалисты заняты. …VIP-клиенты не ждут в отделениях Время VIP-клиентов особенно ценно. Поэтому вне зависимости от того, открыли вы счет в Москве или во Владивостоке, вас обслужат с одинаково высокой скоростью. АЛЬФА-БАНК гарантирует повышенный комфорт – обратитесь для этого в VIP-модуль АЛЬФА-БАНКА в вашем городе. 32 Реклама ОАО «АЛЬФА-БАНК». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций от 29.01.1998 № 1326. Представленная реклама не является приглашением делать оферты. МЫ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ РАДОВАТЬ… Цель нашего бизнеса — работать так, чтобы вы получали позитивные эмоции каждый раз, когда обращаетесь к нам. Мы открыто заявляем о принципах нашей работы и постоянно рассказываем о наших достижениях в области сервиса и качества продуктов. 5 стандартов сервиса Альфа-Банка: Реклама ТОЧНОСТЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ Мы всегда будем стараться обеспечить вам безошибочный и своевременный сервис. ВЕЖЛИВОСТЬ И УВАЖЕНИЕ Стремясь удовлетворить ваши финансовые потребности, мы всегда будем относиться к вам с вниманием и уважением. БИЗНЕС ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА Глядя на наш бизнес вашими глазами, мы сделаем все возможное, чтобы у вас остались только положительные впечатления. УДОБСТВО И КОМФОРТ Мы доступны для вас в любое время суток, где бы вы ни находились. ПРОЗРАЧНОСТЬ И ЯСНОСТЬ Мы приложим все усилия, чтобы говорить с вами на одном языке. Пожалуйста, заполните анкету на сайте alfabank.ru, чтобы дать оценку нашим стандартам сервиса. ОАО «АЛЬФА-БАНК» – официальный партнер Всемирного фонда дикой природы и Программы спасения тяжелобольных детей «Линия Жизни».
