Вопросы-Ответы

Вопросы-Ответы
1.
Что такое LaModa?
О компании можете ознакомиться здесь.
2.
Какой адрес сайта LaModa Казахстан?
Сайт интернет-магазина здесь.
3.
Гарантирует ли LaModa качество товара?
Да, в команде Lamoda.kz работает более 650 человек, которые заботятся о том, чтобы к Вам попал только
качественный, подлинный товар и Вы остались довольны покупкой.
Более подробную информацию по ассортименту брендов можно найти здесь.
4.
Как оформить заказ по каталогу?
Оформить заказ по каталогу можно 2мя способами:
1. По телефону
 Позвонить на номер +7 (727) 356 52 36 с 10:00 до 22:00 ежедневно
 Продиктовать SKU оператору
 Продиктовать промо-код оператору для получения скидки
2. На сайте www.lamoda.kz
 Зайти на www.lamoda.kz
 Ввести SKU в поле поиска товара
 Добавить товар в корзину
 Ввести промо-код в специальное поле
 Оформить заказ
 Подтвердить заказ по телефону, оператор свяжется с вами в течение 5-10 минут.
 Подробные инструкции по оформлению заказа через сайт www.lamoda.kz здесь.
Если у Вас имеется промо-код на скидку 15%, то Вы можете ее активировать во время разговора с оператором
или при оформлении заказа на сайте и получить скидку 15% при минимальном заказе 10 000 тенге. Если Вы
забыли сообщить оператору или применить промо-код на сайте во время подтверждения заказа, то после этого
промокод уже нельзя применять к текущему заказу. Промокод можно будет использовать только в следующем
заказе.
5.
Как я получу свой заказ и в какой период?
Доставка товара осуществляется разными службами доставок, в зависимости от региона.
Более подробную информацию по доставке можете найти здесь.
Стоимость доставки товара осуществляется на платной основе. Внимание! Заказы от 15 000 тг.
доставляются бесплатно.
- Доставка в города Алматы и Астана составляет 1000 тенге.
- Доставка в другие города - 1500 тенге.
6.
Как мне оплатить заказ?
Чтобы ознакомиться с условиями оплаты нажмите здесь.
Внимание! Если у Вас имеется промо-код на скидку 15%, то Вы можете ее активировать во время разговора с
оператором или при оформлении заказа на сайте и получить скидку 15% при минимальном заказе 10 000 тенге.
Если Вы забыли сообщить оператору или применить промо-код на сайте во время подтверждения заказа, то
после этого промокод уже нельзя применять к текущему заказу. Промо-код можно будет использовать только в
следующем заказе.
7.
Если я хочу сделать возврат можно ли вернуть одежду и получить деньги обратно?
Товар, заказанный на LaModa.kz, всегда можно вернуть по почте в течение 365 дней.
Условия возврата указаны здесь.
8.
Как получить промо-код со скидкой 15% на покупку товара на www.lamoda.kz ?
Необходимо разместить заказ в каталоге AVON - 10/2013 (действие каталога с 6.07.2013 по 26.07.2013) на сумму
9 000 тг. и более и получить каталог с промо-кодом на скидку 15% на покупку одежды, обуви, спортивных
товаров, товаров для дома в интернет-магазине www.lamoda.kz.
Данный промо-код дает право воспользоваться скидкой 15% при совершении заказа на 10 000 тг. и
более на сайте www.lamoda.kz.
Срок действия купона с 01.12.2013 по 31.12.2013.
9.
Если я сделал заказ в каталоге AVON - 10/2013 на сумму более 9 000 тг., сколько купонов я могу
получить?
Если Ваш единовременный заказ по каталогу AVON - 10/2013 составит:
 от 9 000 тг. = 1 каталок с промо-кодом
 1 заказ = 1 каталог с промо-кодом
Количество каталогов НЕ зависит от суммы заказа. Вы получите 1 каталог с промо-кодом на 1 заказ,
размещенный в каталоге AVON.
10. У меня имеется каталог с промо-кодом на скидку 15%. Как осуществляется просчет заказа с
учетом скидки?
Скидка 15% действует только при совершении заказа на сумму 10 000 тг. и более на сайте www.lamoda.kz.
Пример 1:
Выбрали товар на сумму 15 000тг.
Город доставки: Алматы*
Итого сумма заказа = 13 000 тг. – Скидка 15% = 11 050тг.
Итого сумма заказа с доставкой = 11 050тг. + стоимость доставки 1 000 тг. = 12 050 тг.
Пример 2:
Выбрали товар на сумму 18 000тг.
Город доставки: Алматы*
Итого сумма заказа = 18 000 тг. – Скидка 15% = 15 300тг.
Итого сумма заказа с доставкой = 15 300тг. + стоимость доставки 0 тг. = 15 300 тг.
Пример 3:
Выбрали товар на сумму 14 999 тг.
Город доставки: Алматы*
Итого сумма заказа = 9 999 тг. – Скидка 0 тг = 9 999тг.
Итого сумма заказа с доставкой = 9 999тг. + стоимость доставки 1 000 тг.. = 10 999 тг.
*стоимость доставки в Алматы, Астана и Атырау составляет 1000 тенге. Внимание! Заказы от 15 000 тг. доставляются
бесплатно.
Доставка в другие города - 1500 тенге.
11. У меня имеется каталог с промо-кодом на скидку 15%. Будет ли действовать моя скидка и на
товары со скидками?
Да, купон действует на приобретение любых товаров, в том числе и на товары со скидками.
12. У меня имеется каталог с промо-кодом на скидку 15%. Будет ли суммироваться моя скидка с
другими действующими предложениями на www.lamoda.kz?
Нет, скидка для сотрудников AVON не суммируется с другими действующими предложениями на
www.lamoda.kz.