ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫЕ УСЛУГИ КАК ПРОДУКТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЗКУЛЬТУРН

Реклама
ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫЕ УСЛУГИ КАК
ПРОДУКТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЗКУЛЬТУРНЫХ
И СПОРТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Филиппова В.А., Лебедихина Т.М.
Уральский федеральный университет
им. первого Президента России Б.Н. Ельцина
г. Екатеринбург, Россия
PHYSICAL CULTURE AND SPORTS SERVISE
AS SOME RESULT OF PHYSICAL CULTURE
AND SPORTS ORGANIZATIONS ACTIVITYP
Filippova V.A., Lebedikhina T.M.
Federal State Autonomous Educational Institution
of Higher Professional Education «Ural Federal University
named after the first President of Russia B. N. Yeltsin
Ykaterinburg, Russia
Физическая культура и спорт рассматриваются во-первых, в социальном плане, как
конкретная сфера жизни общества, включающая в себя физкультурно-оздоровительную,
учебно-тренировочную, соревновательную и другого рода деятельность, а также
деятельность, их обеспечивающую (финансирование, право, управление, развитие
материально-технической базы, коммуникация, подготовка и переподготовка кадров). Вовторых, с экономической точки зрения, как отрасль непроизводственной сферы, вид
общественно-полезной деятельности по оказанию населению различного рода услуг. Эта
деятельность осуществляется предприятиями, учреждениями, организациями различных
форм собственности и ведомственных принадлежностей, а также частными лицами.
Согласно действующей в Российской Федерации классификации отраслей
народного хозяйства, физическая культура и спорт являются составной частью отрасли
«Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение». «Однако есть все
основания полагать, что физическая культура и спорт в настоящее время сформировалась
в самостоятельную отрасль народного хозяйства, основным продуктом которой являются
социально-культурные услуги, предусматривающие организованные формы занятий
физическими упражнениями и видами спорта с различными целями, а также деятельность
по их обеспечению, подразумевающую содержание сети физкультурно-спортивных
сооружений и организацию обслуживания их посетителей во время занятий, организацию
и обеспечение спортивных соревнований и зрелищных мероприятий, профессиональную
подготовку кадров, проведение научных исследований, торговлю, прокат и ремонт
спортивных оборудования и инвентаря, услуги спортивного страхования» [3].
Физкультурно-спортивные
организации
являются
важнейшим
субъектом
рыночных отношений в отрасли физической культуры и спорта. Их продукт –
физкультурно-спортивные услуги.
Специалисты определяют услугу как вид деятельности работ, направленных на
удовлетворение потребностей других людей, в процессе выполнения которых не создается
новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется
качество уже имеющегося, созданного продукта. То есть услуги – это блага,
предоставляемые не в виде вещей, а в форме общественно полезной деятельности. Таким
образом, само оказание услуг создает желаемый результат.
Услуги,
подразделяются
Материальная
оказываемые
на
населению,
материальные
услуга
–
это
и
услуга
по
их
функциональному
социально-культурные
по
удовлетворению
назначению
(нематериальные).
материально-бытовых
потребностей потребителя услуг. Социально-культурная услуга – это услуга по
удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной
жизнедеятельности
потребителя.
Социально-культурная
услуга
обеспечивает
поддержание и восстановление здоровья, духовное и физической развитие личности,
повышение профессионального мастерства. К социально-культурным услугам могут быть
отнесены физкультурно-спортивные услуги, услуги культуры, туризма, образования.
Для
понимания
сущности
физкультурно-спортивных
услуг
их
следует
рассматривать с позиций, как общих черт услуг, так и специфических свойств этого вида
сервисной деятельности. Физкультурно-спортивные услуги можно определить как
совокупность различных социально-педагогических форм деятельности, осуществляемой
в целях удовлетворения потребностей различных социально-демографических групп
населения в физическом совершенствовании или спортивном зрелище.
Можно
выделить
следующие
виды
физкультурно-спортивных
услуг:
организованные формы занятий в виде урочных занятий, спортивных и оздоровительных
секций, спортивных команд и клубов; разработка методик, методических комплексов
физкультурно-оздоровительных занятий, программ физического воспитания и систем
подготовки спортсменов; и наконец, спортивные зрелища.
Принято выделять следующие общие черты для большей части услуг:
неосязаемость услуг - до того как услуга не будет приобретена, ее невозможно увидеть,
слышать, потрогать; отсутствие владения – для большей части услуг приобретение ее не
подразумевает права собственности на эту услугу; неотделимость от источника –
физкультурно-спортивные
услуги,
как
и
другие
виды
услуг,
одновременно
предоставляются и потребляются – это означает, что ее нельзя отделить от источника.
Второй формой неотделимости от источника является неотделимость покупателя
физкультурно-спортивной
услуги
от
процесса
ее
предоставления.
Совместное
потребление зрелищных физкультурно-спортивных услуг является третьей формой
неотделимости от источника. Некоторые виды зрелищных физкультурно-спортивных
услуг, предоставляются для большой группы зрителей, а не отдельного болельщика.
Непостоянство качества услуги заключается в том, что ее качество может сильно
изменяться в зависимости от времени и места ее предоставления, от того, кто и как ее
предоставляет. Процесс повышения качества услуг включает три этапа: первый - подбор
персонала и его обучение; второй – стандартизация процесса предоставления услуг и
ликвидация
узких
мест
в
работе
с
клиентами;
третий
–
контроль
степени
удовлетворенности клиентов. Несохраняемость услуги, ее недолговечность состоит в том,
что услугу нельзя хранить с целью последующей продажи или использования.
Физическую культуру и спорт называют социальным феноменом XX века. Спорт
действительно проник в большинство социальных институтов, включая здравоохранение,
образование культуру, средства массовой информации [3]. Политические и социальноэкономические изменения в России стимулировали развитие сферы услуг физической
культуры и спорта.
Литература
1. Аронов Г.З Формирование концепции развитие малого предпринимательства в
сфере физической культуры /Г.З. Аронов //Ученые записки университета им.
П.Ф.Лесгафта. – 2007, №8 (30). – С. 14-20.
2. Селиваненко А.Е. Предпринимательская деятельность в сфере физической
культуры и спорта и механизм ее развития в рыночных условиях хозяйствования:
автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических
наук. Москва: 2003.
3. Чеснова Е.Л. Предпринимательство в сфере физической культуры и спорта:
учебно-методическое пособие /Е.Л. Чеснова, В.И. Лебедев. – Томск: Изд-во
Томского политехнического института, 2010. 113 с.
Скачать