Образование № 1 (117) 2013 Важный фактор образовательной политики Использование информационных технологий при подготовке специалистов почтовой связи XXI век – время высоких технологий. Активно внедряясь во все сферы деятельности, они делают жизнь насыщеннее, ярче и содержательнее. Не нужно быть предсказателем, чтобы предвидеть: с каждым годом в любой области предпочтение будет отдаваться работникам с глубокими знаниями в области информационных технологий и средств коммуникаций. Как следствие, развитие информационного общества требует соответствующей профессиональной подготовки всех участников образовательного процесса. О том, какие шаги в этом направлении предприняты Высшим государственным колледжем связи, в беседе с «ВС» рассказали преподаватели кафедры организации и технологии почтовой связи УО «ВГКС» Лидия Новикова и Татьяна Жигадло. – Почта Беларуси оказывает широкий спектр услуг, выходящих за рамки понятия «традиционные». Какую роль в данном процессе играют информационные технологии? Лидия Новикова, к. б. н., доцент, заведующая кафедрой организации и технологии почтовой связи УО «ВГКС»: – В на с т оя щ е е в р ем я РУП «Белпочта» позиционирует себя как предприятие, ориентированное на постоянное повышение качества почтовой службы и оказывающее современные услуги, основанные на передовых информационных технологиях, которые прочно интегрированы в повседневную работу. Сегодня все денежные переводы, в том числе и международные, пересылаются по территории республики только электронным способом посредством системы передачи электронной финансовой информации (СПЭФИ) и через международную финансовую систему ВПС (STEFI). При этом отсутствует необходимость заполнения бланков денежных переводов. Кроме того, информационные технологии находят применение при «Интернет-подписке», «Интернет-платежах», покупке товаров через «Каталог товаров белорусского производства», слежении за внутренними и международными почтовыми отправлениями, а также при оплате пересылки простой и заказной письменной корреспонденции через систему «Электронная марка» и др. В отношении внутрипроизводственной деятельности по сортировке, перевозке и доставке почтовых отправлений в перспективе также предполагаются существенные изменения. Татьяна Жигадло, старший преподаватель кафедры организации и технологии почтовой связи УО «ВГКС»: – Внедрение в производство новых информационных технологий, способствующих совершенствованию технологических процессов, и эксплуатация технических средств с программным обеспечением требуют привлечения квалифицированного обслуживающего персонала. Таким образом, помимо освоения ИТ при оказании услуг почтовой связи и эксплуатации новейшего специализированного оборудования от современного специалиста почтовой связи требуются такие навыки, которые могут инициировать совершенствование производственного процесса и в конечном итоге повышение эффективности труда. Следовательно, с профессиональной точки зрения, задачи работника претерпевают изменения, которые реализуются переходом от механических действий к функциям управления и контроля. 11 Образование Высший государственный колледж связи почти 20 лет осуществляет двухуровневую интегрированную подготовку специалистов почтовой связи со средним специальным и высшим образованием. За это время разработаны и внедрены Образовательные стандарты по специальности 1(2)-45 02 01 «Почтовая связь», Типовые учебные планы и программы. Подготовка по специальности 2-45 02 01 «Почтовая связь» обеспечивает получение квалификации «техник почтовой связи» и профессии рабочего «оператор связи» III класса. Сфера их профессиональной деятельности распространяется на организации, предоставляющие услуги почтовой связи независимо от их организационно-правовых форм, и объекты почтовой связи. Подготовка по специальности 1-45 02 01 «Почтовая связь» обеспечивает получение профессиональной квалификации «инженер почтовой связи». Сфера профессиональной деятельности: техническая эксплуатация средств механизации и автоматизации почтовой связи; эксплуатация информационных и автоматизированных систем почтовой связи, организация и управление технологическими процессами почтовой связи; осуществление научных, опытно-экспериментальных и проектно-конструкторских работ в области почтовой связи. – Как в процессе обучения происходит адаптация передовых знаний к конкретному профилю рабочих задач, проектов и особенностей организации, в частности в области почтовой связи? Лидия Новикова: – Для эффективной подготовки учащихся и студентов по вопросам эксплуатации информационных технологий в учебные планы включены такие дисциплины, как «Информационные технологии в почтовой связи», «Управление технологическими процессами почтовой связи», «Информационнотехнологические системы почтовой связи», «Электронная почта и компьютерные сети», «Электронные устройства в почтовой связи», «Интернет-технологии», «Основы защиты информации» и др. Для успешного освоения вышеназванных специальных дисциплин требуется предварительная подготовка по обязательному общепрофессиональному циклу, включающему получение знаний в области программирования и информационных технологий. Татьяна Жигадло: – Обязательным условием при подготовке по квалификациям «техник почтовой связи» и «инженер почтовой связи» является изучение программных продуктов, применяемых на предприятии почтовой связи. В связи с этим Типовая программа по дисциплине «Почтово-кассовые операции» содержит разделы по автоматизации почтово-кассовых операций и организации производственных процессов 12 с использованием специальных компьютерных систем, которыми с 2007 г. оснащены все отделения почтовой связи Республики Беларусь. – Во многих учебных заведениях подготовка учащихся и студентов осуществляется в том числе и с использованием электронных средств обучения. Имеется ли подобная практика в УО «ВГКС»? Лидия Новикова: – Использование информационных технологий в учебной деятельности, а также систематическое формирование знаний и навыков профессиональной работы с использованием ИТ дают возможность переосмыслить традиционные взгляды на порядок изучения многих учебных дисциплин. Сегодня одним из основных направлений повышения качества подготовки выпускников, уровня их адаптации к современному производству является совершенствование образовательных технологий, расширение сфер применения электронного обучения с использованием веб-технологий, дистанционного обучения, системы компьютерного тестирования, обучающих программ и др. Активное использование электронных средств обучения предусматривается в ходе освоения всего спектра учебных дисциплин, преподаваемых на кафедре организации и технологии почтовой связи УО «ВГКС». Для студентов заочной формы обучения по всем дисциплинам преподавателями кафедры разработаны электронные учебно-методические комплексы, включающие рабочий вариант учебной программы, конспект лекций, варианты заданий для домашней контрольной работы, практические задания, контрольные вопросы и рекомендуемую литературу. Как промежуточный контроль знаний вводится электронное тестирование с использованием программы «Знак». Татьяна Жигадло: – В рамках дисциплин специализации 2-45 02 01 32 «Эксплуатация информационно-технологических сетей почтовой связи» осуществляется обучение учащихся использованию традиционных программных продуктов (MS Windows XP, MS Outlook Express, антивирусных программ, Total Commander, Adobe Photoshop, MS Netmeeting, ICQ и др.) и изучению порядка использования автоматизированных систем «СПЭФИ-2» и «Контроль сводного денежного отчета отделения связи», в том числе в рамках работы с автоматизированным рабочим местом «Администратор» («Оператор») и т. д. Информационные технологии нашли свое применение при подготовке по дисциплинам «Техника и оборудование организаций почтовой связи» (уровень среднего специального образования) и № 1 (117) 2013 «Техника предприятий почтовой связи» (уровень высшего образования). Специфика преподавания состоит в том, что изучаемое оборудование организации почтовой связи достаточно массивно, может занимать значительные производственные площади, и не всегда предоставляется возможность проанализировать работу натуральных моделей. Выходом из этой ситуации является применение компьютерных программ, а также автоматизированных обучающих систем и специализированных учебных видеофильмов. Более того, современные компьютерные средства позволяют создавать тренажеры, модели и лабораторные практикумы, неосуществимые в реальных условиях. Особенно важно их применение в тех случаях, когда нельзя провести прямой эксперимент. К примеру, преподавание дисциплины «Охрана труда» имеет ряд особенностей: недоступность производственной среды, травмоопасность некоторых производственных факторов, что не позволяет демонстрировать их на практике (действие электрического тока на организм человека) и т. д. Электронные средства обучения дают возможность преодолеть вышеназванные трудности и включают в себя гипертекст, видео- и аудиоприложения, анимацию, большое количество иллюстративного материала, автоматизированные обучающие системы и др. – Не секрет, что молодое поколение воспринимает информационные технологии как обычную повседневность. Каким же, на Ваш взгляд, должен быть преподаватель, чтобы не просто предоставить информацию, а увлечь слушателей, показать, насколько интересны те вещи, о которых рассказывается на лекциях и практических занятиях? Лидия Новикова: – Никакие информационные технологии не смогут заменить живое общение учащегося с педагогом-профессионалом, который не только умеет учить других, но и сам постоянно совершенствуется вместе со своими учениками. Меняются поколения, обновляются технологии, образовательные программы, а преподаватель должен соответствовать современным реалиям и поэтому обязан учиться всю жизнь. Образование Татьяна Жигадло: – Преподавателю необходимо быть открытым мировым тенденциям в развитии методов и средств обучения с использованием электронных ресурсов: не только владеть существующими информационными продуктами, но и создавать свои собственные (презентации учебного назначения, учебные видео­ сюжеты, комплекты тестовых материалов и др.) с последующей научно обоснованной апробацией и внедрением их в учебный процесс. Активная позиция педагога – это залог эффективной мотивации учащихся и студентов к обучению и высокого качества их знаний. – Лидия Матвеевна, Татьяна Вячеславовна, Ваше напутственное слово учащимся Высшего государственного колледжа связи, приближающимся к старту своей трудовой деятельности… Лидия Новикова: – Сегодня, в век бурного развития ИТ, почтовая связь не теряет своей актуальности, а напротив, осваивает новые горизонты профессиональной деятельности, шагая в ногу со временем. Каждому специалисту необходимо адаптироваться к темпам общественного развития, скоростям, с которыми меняются требования к профессиям. Знания, полученные в процессе обучения, со временем устаревают, поэтому следует повышать свою квалификацию в течение всей жизни, быть ориентированным не только на настоящее, но и на будущее. Татьяна Жигадло: – Подводя итог всему вышесказанному, необходимо отметить, что молодой специалист, становясь частью производственного процесса, должен обладать многими профессионально значимыми качествами, быть творческим и целеустремленным, способным самостоятельно мыслить, в том числе и в совершенстве владеть новейшими информационными технологиями. Только подобное сочетание позволит ему стать успешным работником. Приятно сознавать, что наш преподавательский труд приносит результаты, ведь качество подготовки выпускников, в том числе и УО «ВГКС», определяет степень развития экономики страны, в которой они живут и в дальнейшем будут работать. Лариса ЛЕБЕДИК 13