АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ

The Alchemist - Joseph Wright, oil on canvas, exhibited 1771, reworked and dated 1795.
АНАЛИЗ
ПРОЦЕССОВ
Примерами
Лаборатория ПОИС (процессно-
таких
систем
являются
системы
Дистанционного банковского обслуживания (ДБО),
ориентированных информационных систем)
в частности системы Интернет-банкинга, активно
специализируется на решении задач анализа
развивающиеся в настоящее время. Методы Process
бизнес-процессов с использованием различных
mining
техник, в том числе методов Process mining,
важных
позволяющих проводить анализ процессов,
позволяют
задач,
автоматизировать
стоящих
перед
решение
заказчиками,
разработчиками, службой поддержки, аналитиками
основываясь на логах событий. Такие логи
и службой информационной безопасности, путем
создаются в процессе работы
анализа логов систем ДБО. Среди задач анализа
информационных систем и содержат
бизнес-процессов, решаемых
историю их реального функционирования.
mining, можно выделить следующие задачи:
В
сфере
используется
предоставления
большое
банковских
число
услуг

Оценка эффективности бизнес-процессов –
информационных систем, поиск т.н. «узких мест».
систем поддержки бизнес-процессов. Большинство

Проверка реального поведения бизнес-процессов
на соответствие формальным требованиям.
представляет интерес с точки зрения оценки
эффективности бизнес-процессов.
Process
исследование вопросов производительности
информационных
из них создают журналы событий, анализ которых
методами

Определение отклонений, возникающих при
выполнении бизнес-процессов, для решения задач
обеспечения безопасности и выявления
потенциальных угроз.

Прогнозирование поведения системы с учетом
статистических показателей, полученных при
анализе моделей; оценка устойчивости системы к
увеличению нагрузки.

Анализ поведения пользователей системы (в том
С помощью Process mining и анализа
числе конечных) с целью оптимизации
логов можно вдохнуть жизнь в
компонентов front-end систем, позволяющей
классические бизнес-модели.
увеличить продуктивность работы пользователей с
системой.
Инструменты
применяться
Process
на
mining
логах,
могут
прошедших
успешно
процедуру
обезличивания отдельных наборов данных с целью
сокрытия
информации,
не
подлежащей
распространению.
ЛАБОРАТОРИЯ ПОИС
Привлечение методов Process mining позволяет
http://pais.hse.ru/
способствовать
Адрес: г. Москва, Кочновский проезд, 3,
работе
аналитических
служб
заказчиков и разработчиков банковских систем,
помогая
выявлять
сложные
больших объемах данных.
закономерности
в
к.417а, 419, 421 (м. Аэропорт, здание
Факультета компьютерных наук)
Телефон: +7(495)772-95-90*22051
E-mail: aglazistov@hse.ru