Объединяя знания в борьбе за эффективность обслуживания покупателя!

Первая конференция по вопросам cтратегического взаимодействия
розничных сетей и производителей
Объединяя знания в борьбе за эффективность
обслуживания покупателя!
СОПРЕДСЕДАТЕЛИ КОНФЕРЕНЦИИ:
Георгий Петров,
вице-президент ТПП РФ
Олег Жеребцов,
председатель Совета
директоров ООО «Лента»
Бернар Карли,
директор программ
ECR Европа
Ариян Оверватер,
президент ООО «Юнилевер»
(Россия, Украина).
ECR-Rus contacts:
www.ecr-russia.ru ; [email protected]
+7 095 564 86 51
March 21, 2005
Moscow, Iliinka str. 6
Уважаемые коллеги!
Позвольте приветствовать вас в числе участников Конференции ECR-Rus – «Объединяя знания в борьбе за
эффективность обслуживания покупателя!».
Выражаем вам признательность за то, что, собравшись вместе, вы проявили готовность действительно
объединить свои знания и ресурсы в построении эффективного взаимодействия между производителем
и розничной сетью для совместной работы на благо покупателя. Решению этой задачи посвящена наша
Сопредседатель
ECR-Rus,
Вице-президент
по Восточной Европе
ООО «Проктер энд Гэмбл»
Даниела Риккарди
конференция и вся деятельность ECR как в России, так и за ее пределами.
За более чем 10-летнюю историю в структуре ECR накоплен значительный багаж знаний и опыта решения
вопросов взаимодействия в цепочках поставок. Уже первый год нашей работы в России показал, что лучшие
практики могут быть с успехом использованы для развития потребительского рынка.
Вот почему конференция ECR-Rus состоит из двух взаимосвязанных сессий: «Глобализация бизнес-процессов и
стратегические инициативы ECR» и «Реализация инициатив ECR в России».
В ходе первого заседания у нас будет возможность подробно изучить новейшие технологические решения
взаимодействия производителя и сети, активно внедряемые в европейских бизнес-сообществах. Среди них
глобальная информационная система хранения и синхронизации данных о товарах GDSN, внутриотраслевая
система сбалансированных показателей BSC, контроль и слежение за товаром в цепи поставок. Во второй
части предлагаем поднять вопрос о том, как производители и розничные сети могут повышать эффективность
своего бизнеса путем совместной реализации лучших практик ECR в России, и обсудить первые итоги этой
работы. Среди тем второй части конференции хотелось бы выделить проект оптимизации товарных запасов,
электронный обмен данными и электронный документооборот, категорийный менеджмент и управление
торговым пространством. Важной функцией ECR-Rus является участие в процессе разработки и принятия
современной нормативно-правовой базы в РФ. Этой теме также посвящается одно из заседаний нашей
Сопредседатель
ECR-Rus,
Председатель
Совета директоров
ООО «Лента»
Олег Жеребцов
конференции.
Активное участие каждого из вас в работе конференции и некоммерческого партнерства ECR-Rus - необходимое
условие для развития адекватной бизнес-среды, эффективной инфраструктуры российского потребительского
рынка. ECR-Rus открыта для всех компаний-производителей и сетевых торговых структур. Мы уверены,
что, используя инструменты ECR, участники российского рынка не только смогут успешно использовать
накопленный опыт, но и привнести в мировую практику новые технологии для розничной торговли!
С уважением,
Почетный
сопредседатель
ECR-Rus,
Вице-президент
Торгово-промышленной
палаты Российской
Федерации
Георгий Петров
Почетный
сопредседатель
ECR-Rus,
Вице-президент
Торговопромышленной
палаты Российской
Федерации
Сопредседатель
ECR-Rus,
Вице-президент
по Восточной
Европе
ООО «Проктер
энд Гэмбл»
Сопредседатель
ECR-Rus,
Председатель Совета
директоров ООО
«Лента»
Георгий Петров
Даниела Риккарди
2
Олег Жеребцов
АКТИВЫ ECR-RUS:
• ECR-Rus – инициатива индустрии
потребительского рынка, в рамках которой
представители розничной торговли и
производители товаров повседневного
спроса работают совместно над повышением
эффективности цепочки поставок.
• ECR-Rus – это уникальная площадка,
объединяющая для диалога российские
и иностранные компании, партнеров и
конкурентов.
•
ECR-Rus - это единственный голос
индустрии потребительского рынка в
диалоге с органами государственной власти.
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
09.00-09.55
10.00-10.20
10.20-13.00
10.20-10.40
10.40-11.15
11.15-11.35
11.35-12.20
12.20-12.40
12.40-13.00
13.00-14.00
14.00-17.00
Регистрация участников.
Приветственное слово сопредседателей конференции ECR-Rus
• Георгий Петров, вице-президент ТПП РФ
• Олег Жеребцов, председатель Совета директоров
ООО «Лента»
• Бернар Карли, директор программы ECR Европа
• Ариян Оверватер, президент ООО «Юнилевер»
(Россия, Украина).
Утренняя сессия
ГЛОБАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИНИЦИАТИВЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ ECR
Ведущий заседания – Бернар Карли, директор прог-
14.00-14.30
раммы ECR Европа.
Сотрудничество между всеми звеньями
цепочки поставок.
«Эффективные технологии и перспективы развития взаимоотношений производителя и розничной сети – итоги 11-летнего опыта совместной работы»
• Рита Марциан, глава департамента по ECR, Metro Group
• Удо Шарр, ИТ-менеджер глобальной многофункциональной команды поддержки и развития бизнеса заказчика Procter & Gamble..
Глобальная информационная система хранения и синхронизации данных о товарах.
«Развитие системы в России»
«GDSN – глобальная сеть синхронизации данных как эффективный механизм взаимодействия производителя и
розничной сети»
• Стюарт Персон, Procter & Gamble
«Глобальная сеть синхронизации данных (GDSN). Роль
национальных организаций GS1 в построении GDSN (национальные каталоги продукции)»
• Алексей Бобков, ИТ-менеджер ААИ Юниcкан/EAN
Россия.
Кофе-брейк
Глобальная система сбалансированных показателей.
Инструмент сотрудничества для индустрии и торговых партнеров.
«Практика использования ССП для сравнения и повышения собственных показателей»
• Джим Флeннeри, управляющий директор глобального подразделения развития бизнеса
заказчиков Procter & Gamble.
Почему столь важно иметь возможность от
слеживать товар в цепи поставок?
• Эберхард Рюсс, директор по логистике и
закупкам ООО «Нестле Фуд».
Новый подход к решению проблемы технологичеcких потерь.
«Инициатива ECR Европа по сокращению издержек, связанных с потерями»
• Колин Пикок, Gillette
14.30-14.45
14.45-15.25
15.25-15.50
15.50-16.10
16.10-16.40
16.40-17.00
3
Обед
Дневная сессия
РЕАЛИЗАЦИЯ ИНИЦИАТИВ ECR В РОССИИ: ИТОГИ
ПЕРВОГО ГОДА РАБОТЫ ECR-RUS И ПЕРСПЕКТИВЫ
РАЗВИТИЯ
Ведущий заседания – Александр Борисов, ТПП РФ.
Эффективно измерить – значит получить возможность улучшить.
«Проект оптимизации товарных запасов.
Пилотный проект измерения израсходованных запасов»
• Омер Озгюр Торт, заместитель генерального директора ООО «Рамэнка»
• Вейн Тeрнер, директор по логистике ООО «Жиллетт
Группа».
«Пилотные проекты по совместному прогнозированию
оптимальных запасов»
• Ольга Кузьменкова, менеджер по ключевым клиентам ООО «Клорокс»
• Евгения Декам, руководитель отдела снабжения
ООО «Ашан».
Партнерство между производителями и розничными сетями в упрощении документооборота в цепочке поставок.
• Хакан Решит Шанлы, manager of retail operations
planning and coordination department ООО «Рамэнка».
Информационные системы на службе эффективных
продаж.
«Электронный обмен данными (EDI) в России»
• Николас Льюит, ИT-менеджер ООО «Проктер энд
Гэмбл»
• Владимир Коростелев, менеджер проектов GEPIR
и EANCOM ААИ Юнискан/EAN Россия
«Пример использования электронного документооборота «Лента» – Gillette»
• Юлия Ватутина, ИТ-менеджер ООО «Жиллетт Группа»
• Павел Ададуров, ИТ-директор ООО «Лента».
Кофе-брейк
Упрощение документооборота в цепочке поставок.
• Инга Майор, руководитель финансовых проектов
ООО «Метро Кэш энд Керри»
• Максимилиан Мусселиус, координатор НП «ECRRus».
Идеология планирования и управления торговым
пространством.
• Олег Жеребцов, председатель Совета директоров
ООО «Лента».
Категорийный менеджмент в условиях недостаточных рыночных данных.
«Пример эффективного сотрудничества Gillette – «Перекресток»
• Антон Войчик, ООО «Жиллетт Группа»
• Омер Озгюр Торт, заместитель генерального
директора ООО «Рамэнка».
March 21, 2005
Moscow, Iliinka str. 6
CONFERENCE AGENDA
09.00-09.55 Attendees registration
10.00-10.20 Welcome Speech by ECR-Rus Co Chairs and
ECR Europe Programme Director.
• Georgi Petrov, Vice President, Chamber of
Commerce and Trade of RF
• Oleg Zherebtsov, Chairman of the Board,
Lenta
• Bernard Karli, Programme Director, ECR Europe
• Arjan Overwater, General Director,
ООО «Unilever».
10.20-13.00 Morning session
INTERNATIONAL PERSPECTIVE: ECR GLOBAL
PRACTICES.
Facilitator - Bernard Karli, ECR Europe.
10.20-10.40 Collaboration along the entire value chain.
• Rita Marzian, Head of ECR Department, Metro Group;
• Udo Scharr, IT Manager, Global Customer Business Development, Procter & Gamble
10.40-11.15 Riding the wave of synchronization.
Global Data Synchronization Network GDSN.
• Stuart Pearson, Procter&Gamble
Global Data Synchronization Network (GDSN). Role
of GS1 member organizations in GDSN construction
(National Data Pools).
• Alexey Bobkov, IT Manager UNISCAN/GS1
Russia (EAN)
11.15-11.35 Coffee-break
11.35-12.20 The global scorecard. A collaboration tool for
trading partners and the industry.
• Jim Flannery, Managing Director, Customer
Development, Procter & Gamble Global Operations
12.20- 12.40 Why you should care about traceability?
• Eberhard Ruess ООО “Nestle Food”
12.40- 13.00 Tackling shrinkage to improve your bottom
line.
ECR Europe Shrinkage project.
• Colin Peacock, Gillette
13.00- 14.00 Lunch break
14.00- 17.00 Daytime session
ECR TAKES OFF IN RUSSIA!
Facilitator – Alexander Borisov, Chamber of Commerce and Trade of RF
14.00-14.30 What gets measured gets improved - Optimal
14.30-14.45
14.45-15.25
15.25-15.50
15.50-16.10
16.10-16.40
16.40-17.00
4
Shelf Availability project.
Out-of-Stocks measurements pilot.
• Ozgur Tort, Deputy General Director ООО
«Ramenka».
• Wayne Turner, Value Chain Director, ООО
«Gillette Group».
Collaborative forecasting pilots.
• Olga Kuzmenkova, Key Accounts Manager
ООО «Clorox».
• Eugeneya Decam, Head of Supply Management Department OOO «Auchan»
Working together to simplify the documentation flow between partners.
• Hakan Resits SHANLI, Manager of Retail Operations Planning and Coordination Department ООО «Ramenka»
How enabling technologies help improve
your business.
EDI background in Russia.
• Nicolas Louit, IT Manager, ООО «Procter&Gamble»
• Vladimir Korostelev, Project Manager GEPIR
& EANCOM UNISCAN Russia (EAN)
Implementation case.
• Julia Vatutina, IT Manager ООО «Gillette Group»
• Pavel Adadurov, IT Director OOO «Lenta»
Coffee-break
How ECR-Rus participates in shaping the regulatory environment.
Documentation Flow simplification by making it electronically.
• Inga Major, Financial Projects Manager ООО
«Metro Cash &Carry»
• Maximilian Musselius, ECR Rus Coordinator
Space management in a system of category
management.
• Oleg Zherebtsov, Chairman of the Board,
OOO «Lenta»
Category management in a low-data environment.
Example of effective collaboration Gillette - Ramenka
• Anton Voichek, ООО «Gillette Group»
• Ozgur Tort, Deputy General Director ООО
«Ramenka».