Amadeus Offers. Инструкция поиска наименьшего тарифа

Support Information
Managing demand
and travel offers
Amadeus Offers v1.1
Пособие для пользователей
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Содержание
Введение................................................................................................ 4
Обзор процесса работы продукта Amadeus Offers (Предложения)
................................................................................................................. 5
Основные свойства Предложения .................................................... 6
Условия для создания Предложения ................................................ 7
Истечение срока Предложения ......................................................... 8
Создание Предложения на перелет .................................................. 9
До создания Предложения: бронирование мест .............................. 9
Бронирование мест ..................................................................................... 9
Бронирование после вызова рекомендаций Master Pricer Expert ......... 11
Транзакции для создания Предложения ......................................... 12
Содержание Предложения ....................................................................... 13
Сообщения об ошибках, возникающих при создании Предложения
на перелет ........................................................................................ 14
Создание Предложения на гостиницу ............................................. 15
Создание Предложения на гостиничный номер после вызова
наличия мест и расценок ................................................................. 15
Содержание Предложения на гостиницу ................................................ 17
Сообщения об ошибках, возникающих при создании Предложения
на гостиницу ..................................................................................... 18
Mark-up - Надбавка на стоимость перелета ................................... 19
Условия для применения mark-up ................................................... 19
Добавление и отображение mark-up ............................................... 19
Сообщения об ошибках, возникающих при создании Предложения
с mark-up ........................................................................................... 20
Просмотр Предложений .................................................................... 21
Объяснение экрана ................................................................................... 22
Список Предложений ................................................................................ 23
Статус Предложений ................................................................................. 23
Возможные действия после вызова на экран Предложений ......... 24
Сообщения об ошибках, возникающих при вызове Предложений на
экран ................................................................................................. 25
Проверка Предложения ..................................................................... 26
Условия для проверки Предложения .............................................. 26
Шаги для проверки Предложения ................................................... 26
Сообщения об ошибках при проверке............................................. 27
Отправка Предложений на e-mail..................................................... 28
Добавление ремарок для Amadeus Offers в PNR ........................... 29
Ремарки для распечатки маршрута (IBP) и Amadeus Offers.................. 29
Изменение адреса и телефона агентства ...................................... 30
Изменение электронного адреса агентства (адрес reply-to) .......... 31
Шаги для отправки Предложения на e-mail ................................... 32
Сообщения об ошибках при отправке ............................................. 33
Вызов на экран деталей стоимости Предложения на перелет ... 33
Условия для вызова маски расчета ................................................ 34
Шаги для вызова маски расчета на экран ....................................... 34
Сообщения об ошибках при вызове маски расчета ....................... 35
Вызов на экран деталей стоимости Предложения на гостиницу 36
Условия для вызова деталей стоимости ........................................ 36
2
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v 1.1
User Guide
Шаги для вызова деталей стоимости .............................................. 36
Сообщения об ошибках при вызове деталей стоимости ............... 37
Преобразование Предложения в бронирование........................... 38
Условия для преобразования .......................................................... 38
Шаги для преобразования ............................................................... 38
Перелет ...................................................................................................... 38
Гостиницы ................................................................................................... 39
Изменения в бронировании после преобразования .............................. 41
Сообщения об ошибках при преобразовании ................................. 42
Перелет ...................................................................................................... 42
Гостиницы ................................................................................................... 43
Аннулирование Предложения .......................................................... 44
Условия дл аннулирования.............................................................. 44
Шаги для аннулирования ................................................................. 44
После аннулирования Предложения:.............................................. 44
Работа с PNR, содержащей Предложение ...................................... 45
Поиск PNR ........................................................................................ 45
Закрепления PNR ............................................................................. 45
Обязательные элементы PNR для создания Предложения ................. 45
Игнорирование PNR ......................................................................... 46
Вызов, копирование PNR ................................................................. 46
Разделение PNR .............................................................................. 46
Алфавитный указатель .................................................................... 47
© 2011 Amadeus s.a.s. - All rights reserved
3
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Введение
Это пособие предназначено для туристких агенств, пользователей системы
Amadeus.
Данное пособие представляет собой краткое описание продукта Amadeus
Offers. Здесь представлена основная характеристика продукта и транзакции,
которые могут быть использованы, а также ссылки на страницы помощи по
определенной теме пособия.
Ссылка на страницу помощи указана на следующей после названия темы
или подтемы строке.
Например:
HE PRO
В случае, если для вызова страницы помощи требуется набрать две
транзакции, одна для вызова списка страниц, и вторая для перехода на
одну из них, указаны они будут следующим образом:
HE PRO, GP PNE
4
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v 1.1
User Guide
Обзор процесса работы продукта
Amadeus Offers (Предложения)
Диаграмма ниже дает общее понимание о функциональности Amadeus
Offers
Предложение
Стандартные шаги,
выполняемые при
бронировании
Hotels
Экран наличия
мест или экран
рекомендаций
Создание
Проверка
Работа с PNR
Разделение
PNR
Поиск
PNR
Бронирование
Просмотр
Предложения
Банк очередей
Placement
Расчет
Аннулирование
…
Offer
Предложение
Преобразование
Бронирование
Игнорирование
© 2011 Amadeus s.a.s. - All rights reserved
5
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Основные свойства Предложения
Offer, или Предложение – это сохраняемое в бронировании предложение
стоимости услуг пассажиру, с учетом его предпочтений в датах, классах и
т.д .
В следующем разделе перечислены условия, при которых возможно
создание и сохранение Offer и содержание каждого предложения.
6
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Условия для создания Предложения
Предложение может быть создано при соблюдении следующих условий.
Если все условия соблюдаются, вы можете перейти к следующему шагу.
Пользователь должен иметь доступ к изменению PNR
PNR должна быть активной (если все забронированные сегменты
имеют статус FLOWN, Предложение не может быть создано)
Статусы забронированных в PNR сегментов должны быть:
HK , HN, NN, SA
Создание Предложения на пассивные сегменты невозможно.
Сегменты, на которые создается
содержать элемент открытой даты
Предложение
не
должны
Количество сегментов, на которые создается Предложение не
превышает 12
Для создания Предложения, сегменты должны присутствовать в
PNR
На сегменты, которые используются для создания Предложения, не
должны быть оформлены билеты
Предложение может быть создано на авиа- и отельный сегменты.
Предложение может быть создано в следующих типах PNR:
PNR на одного или нескольких пассажиров
Групповая PNR
Бронирование для пассажира на носилках
Невозможно создать Предложение в:
PNR на несопровождаемого ребенка
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
7
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Истечение срока Предложения
Предложение является недействительным, если:
• Прошло 30 дней со дня его создания
• Дата вылета первого сегмента в Предложении является прошедшей датой
Сроки хранения PNR, содержащей Предложение
В случае, если бронирования было создано с Предложением только, и не
содержало активных сегментов, такое бронирование перейдет в архив
поcле:
• Дата создания бронирования +4 дня
• Срока истечения всех сохраненных Предложений в PNR
• 4 дней после даты последнего перелета в PNR
После того, как бронирование переместилось в архив, отобразить
сохраненные в ней Предложения невозможно.
8
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Создание Предложения на перелет
До создания Предложения: бронирование мест
Предложение на авиаперелет может быть создано:
-после бронирования мест (SS) и информативного расчета сегментов (FXX)
или
-после получения рекомендаций Master Pricer Expert.
Бронирование мест
HE PNR
HE AN, HE SS, HE FXX
Вы можете начать создание Предложения с внесения фамилии, имени,
контактов пассажира.
Шаги для бронирования:
1. Вызовите экран наличия мест (в этом примере- на 01 января, из LHR в
JFK)
AN01JANLHRJFK
2. Забронируйте нужный класс (в этом примере, 1 место в классе Y на
рейс, указанный на первой линии экрана наличия мест).
SS1Y1
Предложение может быть создано и после прямого бронирования, без
вызова экрана наличия мест (long sell entry)
3. Рассчитайте стоимость, используя FXX (любые опции расчета могут
быть использованны)
FXX
3. В некторых случаях, система предлагает несколько тарифов на выбор. В
этом случае вы должны выбрать наиболее подходящий
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
9
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
* FARE BASIS * DISC
* PTC
01 Y1UK
*
* 1
02 Y2
*
* 1
*2* SPECIAL FARE
*1-2*TICKET STOCK RESTRICTION
* FARE<RUB>
*
68828
*
35758
* MSG
*
*
*T
*Y
*Y
Наберите следующую команду для выбора нужного тарифа (в этом случае,
выбран тариф на первой линии):
FXT1
После этого, вы можете создать предложение. Транзакции приведены
далее в пособии.
10
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Бронирование после вызова рекомендаций Master Pricer
Expert
HE FXD
Вы можете создать Предложение без вызова экрана наличия мест,
используя инструмент для поиска наименьших тарифов - Master Pricer
Expert.
1. Сделайте запрос FXD с нужным маршрутом и датами (в этом примере на 01 января, из LHR в JFK)
FXDLHR/D01JANJFK
2. Выберите подходящую рекомендацию (в этом примере - рекомендация
1), и выберите одно из следующих действий:
a. Забронируйте без создания TST:
FXZ1
b. Забронируйте c созданием TST:
FXU1
3. Рассчитайте стоимость, используя FXX
быть использованны)
(любые опции расчета могут
FXX
После этого, вы можете создать предложение. Транзакции приведены
далее в пособии.
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
11
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Транзакции для создания Предложения
4. Создать Предложение:
OFS/A
OFS – транзакция для создания Предложения
/A
- опция указывает на то, что Предложение содается только на
авиаперелеты
Вы можете использовать OFS транзакцию и без опции /A, так как по
умолчанию, OFS создает Предложение на авиаперелет, если другого не
указано.
OFS
В случае необходимости, вы можете использовать опцию «add mark-up
amount» - надбавка к общей стоимости перевозки, рассчитанной системой.
Для этого, к транзакции OFS добавьте опцию
/MK-XX
где XX – сумма надбавки в валюте общей стоимости билета
Более подробно эта опция описана далее в пособии.
Предложение может быть вызвано на экран транзакцией
RTOF
Система отобразит на экране его детали:
RP/LED1A0988/LED1A0988
1 OFFER
AY 154 J 20MAR 2 SVOHEL
AY 005 J 20MAR 2 HELJFK
AY 006 J 28MAR 3 JFKHEL
AY 153 J 29MAR 4 HELSVO
AK/SU
OO1
OO1
OO1
OO1
1305
1310
1640
0845
16JAN12/0853Z
D
2
8
2
5JFUGF
204804 RUB
1350 1330
E
1410 1655
E
1740 0850+1 E
0925 1205
E
После создания предложения, в PNR происходят следующие изменения:
Забронированные места аннулируются
Предложение сохраняется в PNR и может быть вызвано на экран
транзакцией RTOF
Расчет стоимости предложенного маршрута сохраняются в PNR, в
маске PQR - Price Quotation Record.
Заголовок PNR содержит индикатор «OFR», говорящий о том, что
бронирование содержит сохраненное Предложение
RT
--- OFR --RP/LED1A0988/LED1A0988
LED1A0988/2305AK/16JAN12
1.IVANOV/MR
12
AK/SU
16JAN12/0853Z
5JFUGF
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Если в PNR было сохранено Предложение, надпись OFR останется,
даже если активных Предложений в ней уже нет.
Содержание Предложения
Предложение состоит из:
Один или несколько авиа сегментов
Статус – в момент создания, статус Предложения «Active»
Маска PQR, состоящая из:
o Номер Предложения
o Транзакции, использованной для информативного расчета
стоимости перевозки для создания Предложения
o Валюта и общая стоимость перевозки
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
13
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Сообщения об ошибках, возникающих при
создании Предложения на перелет
Сообщение системы
INVALID FORMAT
Неверный формат команды
MAXIMUM NUMBER OF OFFERS REACHED
Максимальное количество
Предложений в PNR-20, уже
сохранено
PNR NOT ACTIVE – OFFER CREATION
NOT POSSIBLE
Предложение не может быть
создано на сегменты с
прошедшей датой
PNR TYPE NOT COMPATIBLE WITH OFFER
Тип PNR не подходит для
создания в ней Предложения
(см. стр 5 )
RESTRICTED DURING SPLIT PARTY
ENTRY NOT AUTHORIZED
RESTRICTED
RESTRICTED ENTRY - OFFERS
RETRIEVED IN READ MODE
Невозможно создать
Предложение в процессе
разделения PNR
Нет доступа к Amadeus
Offers
Нет доступа к PNR, или к ее
изменению
Нет доступа к изменению
PNR и Предложений
STATUS CODE NOT COMPATIBLE WITH
OFFER
Создание Предложения
невозможно на сегменты с
таким статсусом
SEGMENT TYPE NOT COMPATIBLE WITH
OFFER
Создание Предложения
невозможно на сегменты
данного типа (ghost и т.д)
MAX NUMBER OF AIR SEGMENTS
EXCEEDED FOR OFFER
Количество сегментов
превышает допустимое
(максимум-12сегментов)
NO FARE DATA FOUND
INVALID FARE DATA: CHECK SEGMENTS
14
Объяснение
Нет данных о стоимости
перелета (не набрана
транзакция FXX перед OFS)
Сегменты больше не
присутствуют в PNR
OFFER CREATION NOT POSSIBLE ON
TICKETED SEGMENT
Нельзя создать
Предложение с сегментом,
на который оформлен билет
OFFER ACTION NOT POSSIBLE – PLEASE
RETRY
Другие причины по которым
невозможно создать
Предложение.
WARNING: FOLLLOWING SEGMENT WILL
BE TRANSFORMED INTO OFFER
PNR будет преобразована в
Предложение
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Создание Предложения на
гостиницу
Создание Предложения на гостиничный номер
после вызова наличия мест и расценок
Предложение на гостиничный номер может быть создано c экрана наличия
мест и расценок или c экрана деталей расценки (Hotel pricing)
Вы можете начать создание Предложения с внесения фамилии, имени,
контактов пассажира.
Шаги для бронирования:
1. Вызовите экран наличия (в этом примере, с 01 по 3 марта в NYC)
HANYC01MAR-03MAR
US NYC NY
ALL AREAS
TH 01MAR12-03MAR12
OCC:1
** NY THE SURREY*LUXURY*SAVE UP TO 20PCT OFF BAR*STEPS FROM
** CENTRAL PARK*5TH AVE SHOPS TO BOOK >HANYNYC700
AR CUR
1 DT!DOUBLETREE BY HILTON METROPOLI
D USD
=!
249.00-359.00
2 FN!FAIRFIELD INN MARRIOTT TIMES S
D USD
=!
169.00-399.00
3 DT!DTREE STES BY HILTON TIMES SQ
D USD
=!
319.00-1239.00
4 PH!THE MICHELANGELO
D USD
=!
359.00-819.00
5 LW!THE MARK
D USD
=!
396.00-4500.00
6 PH!THE SHERRY NETHERLAND
D USD
=!
499.00-1045.00
7 HH!HILTON TIMES SQUARE
D USD
=!
259.00-415.00
8 DT!DOUBLETREE BY HILTON NYC FINAN
D USD
=!
179.00-369.00
MORE
>
2. Выберите нужный отель (в этом примере отель на линии 1):
HA1
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
15
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Вы сейчас на экране расценок отеля:
**** DOUBLETREE HOTELS & RESORTS ****
US NYC NY
TH 01MAR12-03MAR12
OCC:1
DT!DOUBLETREE BY HILTON METROPOLI NYC601 D TAXI
Y
LOCATIONS IN OVER 160 CITIES
1)259.00
BEST AVAILABLE RATE
1 KING BED-HIGH FLOOR-NON SMK
A1KRAC USD
HI SPEED 14.95/DAY- SWEET DREAMS EXPERIENCE
CHECK HP
G
2)319.00
BEST AVAILABLE RATE
1 KING BED JUNIOR SUITE-NON SMOKING
D1KRAC USD
HI SPD 14.95/DAY-SWEET DREAMS EXPERIENCE BED
CHECK HP
G
3)249.00
BEST AVAILABLE RATE
2 DOUBLE BEDS - NON SMOKING
3. После этого, вы можете :
a. Создать Предложение на отель следуюшей транзакцией
(здесь выбрана третья расценка):
OFS/H3
Перейдите к пункту 4.
или
b. Вызвать детали расценки:
HP3
Вы получите следующий ответ системы:
**** DOUBLETREE HOTELS & RESORTS ****
US NYC NY
TH 01MAR12-03MAR12
DT!DOUBLETREE BY HILTON METROPOLITAN NYC
NYC601
---------RATE INFORMATION--------------------------------R
249.00 USD
B2DRAC
249.00 USD PER NIGHT STARTING 01MAR12 FOR 2 NIGHT(S)
498.00 USD TOTAL RATE STARTING 01MAR12 FOR 2 NIGHT(S)
COMMISSION: COMMISSION: 10 PERCENT
HTL/BC-A01LV2
---------RATE INCLUSIONS / EXTRAS------------------------I
TAX: TAX: 8.88 PCT PLUS 5.88 PCT PLUS 3.50
EXTRA ADULT: 20.00 USD PER NIGHT EXCLUDED
ROLLAWAY ADULT: 1.00 USD PER NIGHT EXCLUDED
CRIB: 1.00 USD PER NIGHT EXCLUDED
---------CANCELLATION POLICIES---------------------------C
24 HR CANCELLATION REQUIRED
OR PARTIAL PAYMENT MAY BE FORFEITED
---------BOOKING REQUIREMENTS----------------------------B
MINIMUM STAY: NO MINIMUM
MAXIMUM STAY: NO MAXIMUM
ACCEPTED FORMS OF GUARANTEE: CC
MORE
OCC:1
- RAT
- INC
- CXL
- BOO
С этого экрана вы можете создать Предложение:
OFS/H
4. После создания, Предложение сохраняется в PNR, в разделе Offers
Вызвать детали сохраненного Предложения вы можете транзакцией:
RTOF
16
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
RP/LED1A0988/
1 OFFER
HHL DT OO1 NYC IN01MAR OUT03MAR 1B2DRAC 601
COM:YES
H
DOUBLETREE BY HILTON METROPOLITAN NYC/BC-A01LV2
FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
>
498.00 USD
Индикатор «OFR» в заголовке PNR говорит о том, в бронирование было
добавлено Предложение.
RT
--- OFR --RP/LED1A0988/
1.PETROV/PETR MR
>
Содержание Предложения на гостиницу
Предложение на отель содержит:
• Одну или несколько комнат одного типа, даты проживания
• Общую стоимость проживания и информацию о том, включены ли налоги в
стоимость
• Индикатор комиссионного вознаграждения
• Индикатор необходимости внесения гарантии или депозита
• Индикатор включения в расценку завтрака
• Любая другая информация доступная в условиях расценки
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
17
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Сообщения об ошибках, возникающих при
создании Предложения на гостиницу
Сообщение системы
Объяснение
INVALID FORMAT
Неверно набранная команда
MAXIMUM NUMBER OF OFFERS REACHED
Максимальное количество
Предложений в PNR-20, уже
сохранено
PNR NOT ACTIVE – OFFER CREATION
NOT POSSIBLE
I Предложение не может
быть создано на сегменты с
прошедшей датой
PNR TYPE NOT COMPATIBLE WITH OFFER
RESTRICTED DURING SPLIT PARTY
ENTRY NOT AUTHORIZED
RESTRICTED
RESTRICTED ENTRY - OFFERS
RETRIEVED IN READ MODE
C/A TIME OUT-PLEASE RETRY LATER
REFERENCED DISPLAY NO LONGER
ACTIVE - RQST NEW HA SINGLE AVAIL
18
Тип PNR не подходит для
создания в ней Предложения
(см. стр 5 )
Невозможно создать
Предложение в процессе
разделения PNR
Нет доступа к Amadeus
Offers
Нет доступа к PNR, или к ее
изменению
Нет доступа к изменению
PNR и Предложений
Техническая ошибка.
Попытайтесь позднее
Отображенные расценки
больше не доступны –
вызовите экран наличия мест
и расценок повторно
INVALID DISPLAY REFERENCE CODE
Недостаточно информации
для создания Предложения
INVALID HOTEL CHAIN CODE
Недостаточно информации
для создания Предложения
CHECK CITY CODE
Недостаточно информации
для создания Предложения
INVALID PROPERTY CODE
Недостаточно информации
для создания Предложения
PROPERTY CODE NOT FOUND IN SYSTEM
Недостаточно информации
для создания Предложения
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Mark-up - Надбавка на стоимость
перелета
При необходимости, вы можете включить в стоимость Предложения
надбавку. Стоимость, указанная в Предложении, будет итоговой – общая
стоимость перелета + надбавка.
Условия для применения mark-up
Сумма mark-up может быть добавлена только при создании
Предложения
Сумма mark-up
Предложения.
не
может
быть
изменена
после
создания
Добавление валюты к опции невозможно. Всегда будет применена
валюта расчета стоимости перевозки.
Сумма mark-up должна быть целой (без десятичных значений) и
позитивной (не с минусом)
К Предложению может быть применена только одна надбавка.
Добавление и отображение mark-up
Добавить mark-up вы можете только при создании Предложения. Для этого,
к транзакции OFS добавляется следующая опция:
OFS/A/MK-XX
Где XX – сумма надбавки
Сумма mark-up будет показана в маске Предложения:
RP/LED1A0988/
1 OFFER
AF2545
AF1030
AF2349
AF1944
E
E
H
H
20JUN
25JUN
27JUN
27JUN
3
1
3
3
SVOCDG
ORYBCN
BCNCDG
CDGSVO
OO1
OO1
OO1
OO1
0655
0645
0620
0905
MARK-UP
E 0725 0920
W 0705 0845
1 0650 0845
2E 0935 1515
21823 RUB
400.00 RUB
E
E
E
E
Пассажир, при получении Предложения на e-mail, увидит итоговую сумму
Предложения, которая уже включает в себя mark-up. Разбивка на стоимость
перевозки и надбавку не производится системой. Поэтому получатель не
увидит сумму mark-up.
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
19
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Сообщения об ошибках, возникающих
при создании Предложения с mark-up
При создании Предложения:
Сообщение системы
Объяснение
INVALID FORMAT
Неверный формат (сумма с
минусом или десятичным
значением)
При проверке Предложения:
20
Сообщение системы
Объяснение
UNABLE TO PRICE
MARK-UP CURRENCY NOT COMPATIBLE WITH
FARE CURRENCY
Валюта mark-up отлична от
валюты расчета.
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Просмотр Предложений
Вызвать на экран Предложение, или список Предложений, сохраненных в
PNR, вы можете набрав транзакцию:
RTOF
RP/LED1A0988/
1 OFFER
MARK-UP
AF2545 E 20JUN 3 SVOCDG OO1 0655 E 0725 0920
AF1030 E 25JUN 1 ORYBCN OO1 0645 W 0705 0845
AF2349 H 27JUN 3 BCNCDG OO1 0620 1 0650 0845
AF1944 H 27JUN 3 CDGSVO OO1 0905 2E 0935 1515
2 OFFER
I
HHL RT OO1 PAR IN20JUN OUT25JUN 1C1DRA1 TAI
COM:8 PERCENT
HE
MERCURE VOLTAIRE BASTILLE/BC-C1DRA1
FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
21823 RUB
400.00 RUB
E
E
E
E
930.00 EUR
21
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Объяснение экрана
Предложение перелета
Объяснение
RP/ LED1A0988/
Офис ID-владелец PNR
AF2545
AF1030
AF2349
AF1944
E
E
H
H
20JUN
25JUN
27JUN
27JUN
3
1
3
3
SVOCDG
ORYBCN
BCNCDG
CDGSVO
OO1
OO1
OO1
OO1
0655
0645
0620
0905
E
W
1
2E
0725
0705
0650
0935
0920
0845
0845
1515
E
E
E
E
Сегменты, на которые было
создано Предложение
Стоимость Предложения.
21823 RUB
Примечание:
Нельзя считать стоимость
гарантированной в момент
вызова Предложения на экран.
Предложение должно быть
проверено на действительность.
Транзакции для проверки
приведены на странице 18.
Предложение гостиницы
HHL RT OO1 PAR IN20JUN OUT25JUN 1C1DRA1 TAI
1. HHL
2. RT OO1
3. PAR
4. IN20JUN
5. OUT25JUN
6. 1
7. C1DRA1
8. TAI
9. COM:8 PERCENT
HE
Объяснение
Тип сегмента
1. Двухзначный код
гостиничной цепочки
2. Статус Предложения
“OO” или “UN”,
количество
забронированных
комнат
3. Код аэропорта или
города, где
расположена гостиница
4. Дата заезда
5. Дата выезда
6. Количество гостей
7. Тип комнаты и код
расценки
8. Код гостиницы
9. Размер комиссии,
специальные условия
при бронировании (G –
гарантия, DE – депозит,
HE – заселение до
определённого времени)
10. MERCURE VOLTAIRE BASTILLE/BC-C1DRA1
11. FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
22
10.
Название гостиницы и
код бронирования,
присвоенный
инвенторной системой
цепочки.
11. Политика и описание
расценки могут быть вызваны
форматом RDP.
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Список Предложений
Если в PNR несколько Предложений, на экране RTOF они будут
расположены в хронологической последовательности создания (в начале
списка отображается Предложение, созданное первым).
Статус Предложений
Каждое Предложение имеет свой статус.
Active: Такой статус имеют только что созданные или успешно
подтвержденные Предложения
Inactive:
Confirmed – Предложение преобразовано в бронирование
Unavailable – Сохраненного тарифа/расценки/мест больше нет
No fare – Тариф не действителен на текущую дату
Expired - Предложение просрочено (прошло 30 дней со дня его
создания)
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
23
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Возможные действия после вызова на экран
Предложений
С экрана RTOF:
Аннулировать Предложения
С экрана RTOF и без вызова списка Предложений на экран:
Проверить Предложение
Преобразовать в бронирование
Вызвать PQR (для предложения на перелет) или Вызвать экран
деталей Предложения гостиницы
Отправить Предложение на e-mail
24
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Сообщения об ошибках, возникающих при вызове
Предложений на экран
Сообщение системы
NO OFFER
Объяснение
Транзакция RTOF
набрана в PNR, не
содержащей
Предложения
INVALID
Транзакция RTOF
набрана до вызова PNR
на экран
RESTRICTED
Вы не владелец PNR и
не имеете доступ к
просмотру Предложений
ENTRY NOT AUTHORISED (LOCAL
SECURITY)
Нет доступа к просмотру
Предложения
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
25
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Проверка Предложения
Вы можете подтвердить Предложение –
предложенная стоимость, одной транзакцией
проверить,
доступна
ли
Условия для проверки Предложения
Только активные
проверены.
(со
статусом
«active»)
Предложения
могут
быть
Одновременно несколько предложений проверить невозможно – только
одно.
Вы должны иметь доступ к изменению Предложения.
Шаги для проверки Предложения
Для проверки первого в списке Предложения, используйте транзакцию:
OFV1
После проверки, система ответит одним из следующих сообщений:
1. Если Предложение все еще действительно, и предложенная ранее
стоимость доступна, система ответит следующим сообщением:
OFFER SUCCESSFULLY VERIFIED
2. Если стоимость на сегодняшний день отлична от предложенной ранее,
Предложение будет обновлено новой стоимостью и система ответит
следующим экраном:
PRICING CONDITIONS HAVE CHANGED
OLD PRICE 21 823 RUB
NEW PRICE 22 500 RUB
3. Если предложение не действительно – нет мест в сохраненных ранее
классах, или тариф больше не действителен, система ответит:
NO AVAILABILITY FOR OFFER SEGMENTS
26
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
На экране Предложений, статус его будет изменен на Unavailable:
RP/LED1A0988/
1 OFFER - UNAVAILABLE BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR
2 OFFER
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK
BA 182 Y 23MAR 5 JFKLHR
UN1
OO1
4
2
OO1
OO1
5
7
66890 RUB
E
E
66890 RUB
0830 1210
E
2355 1040+1 E
0830 1210
0930 2015
Сообщения об ошибках при проверке
Сообщение системы
UNABLE TO GET AVAILABILITY OFFER VERIFICATION NOT
POSSIBLE - PLEASE RETRY
Объяснение
Техническая ошибка, попробуйте
еще раз
ELEMENT DOES NOT EXIST - n
Транзакция OFV набрана не в PNR
или в незавершенной PNR (не
набрана ER/ET)
VERIFY ONE OFFER AT A TIME
Транзакция OFV набрана с
указанием более чем одного
Предложения
INVALID FORMAT
Неверно набрана транзакция
INACTIVE OFFER CAN NOT BE
VERIFIED NOR CONFIRMED
ENTRY NOT AUTHORIZED
RESTRICTED ENTRY - OFFERS
RETRIEVED IN READ MODE
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
Предложение, указанное в OFV или
уже подтверждено или иммеет
статус Unavailable
Нет доступа к созданию
Предложений
Нет доступа к изменению PNR
27
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Отправка Предложений на e-mail
После создания, Предложение может быть отправлено на e-mail. Как при
отправке, так и после нее, никаких изменений в бронировании не
происходит.
Предложение приходит на почту отдельным документом PDF. Содержимое
вложенного файла присутствует и в теле письма.
Даже если в PNR, из которой отправлено Предложение есть
забронированный перелет или гостиница, данные о них не будут включены
в отправляемый документ.
Отправленное Предложение содержит данные:
о предлагаемом перелете или гостинице и стоимость.
краткую выдержку
изменение, отмену)
правил
применения
тарифа
(штраф
за
Условия для отправки Предложения на
e-mail
PNR должна быть сохранена, если в ней выполнялись изменения
(ER/ET).
Отобразить на экране текст отправляемого Предложения невозможно.
Если необходимо просмотреть Предложение, прежде чем отправить его
пассажиру, вы можете использовать свой электронный адрес.
Ваш офис ID должен быть настроен на отправку Предложений по e-mail
28
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Добавление ремарок для Amadeus Offers в PNR
При необходимости, вы можете добавить специальные ремарки в
бронирование, для последующего отображения их в отправляемом
Предложении.
Ремарки для распечатки маршрута (IBP) и Amadeus Offers
HE RII
Ремарки следующего формата будут отображены как на распечатке
маршрута, так и в отправляемом Предложении:
RII YOUR REMARKS HERE
Или:
RIR YOUR REMARKS HERE
Текст RII ремарки появится на первой строке секции Remarks Предложения
Текст RIR ремарки будет ниже текста ремарки RII
Более детальную информацию Вы можете получить на страницах помощи
HE RII
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
29
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Изменение адреса и телефона агентства
Контактная информация агентства всегда указана в отправленном на e-mail
Предложении, в верхней части документа (см. стр. 33).
По умолчанию, при отправке Предложения на e-mail, система берет
контактные данные (телефон, адрес, e-mail агентства) из профиля офиса ID
(Ofice profile – проверить транзакцией PV).
Однако, при необходимости, вы можете изменить контактные данные,
используя ремарки.
Изменить номер телефона (указан в поле PHO профиля офиса ID)
RIR*PHO*555-1234**
Изменить первую строку адреса (поле AD1 профиля офиса ID)
RIR*AD1*1 Streetname Street **
Изменить вторую строку адреса (поле AD2 профиля офиса ID)
RIR*AD2*Additional details**
Изменить третью строку адреса (поле AD3 профиля офиса ID)
RIR*AD3*Zipcode*City*
Примечание: Текст первой строки поля AD3
заглавными буквами в высланном Предложении.
30
всегда
будет
указан
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Изменение электронного адреса агентства
(адрес reply-to)
По умолчанию, при отправке Предложения на e-mail, система берет
электронный адрес из профиля офиса ID (проверить - транзакцией PV).
Для изменения электронного адреса reply-to, используйте следующую
структурированную ремарку. Ее необходимо внести в PNR до отправки
Предложения пассажиру.
RMZ/CONF*FROM:[email protected]
Где :
RMZ/CONF*FROM:
- код транзакции
[email protected]
- электронный адрес агентсва
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
31
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Шаги для отправки Предложения на e-mail
Для отправки, вы можете использовать одну из следующих опций:
1. Если в PNR нет элемента APE:
[email protected]
Пассажир получит на e-mail все Предложения, сохраненные в PNR.
Отправить только одно Предложение (в этом примере первое в списке):
[email protected]/O1
Отправить несколько Предложений (в этом примере первое, второе,третье в
списке) :
[email protected]/O1-3
Для отправки документа на русском языке используйте опцию /LPRU:
[email protected]/LPRU
Если отправка состоялась, система ответит:
OFFER NOTICE EMAIL SENT
2. Если в PNR есть элемент APE:
OFN
Все Предложения, сохраненные в PNR будут отправлены на электронный
адрес, указанный в APE.
OFN/O1
Отправить только первое Предложение на электронный адрес, указанный в
APE.
OFN/O1-3
Отправить первое, второе и третье Предложение на электронный адрес,
указанный в APE.
Ремарки RII, RIR, если внесены в PNR, будут включены в отправляемый
документ.
32
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Сообщения об ошибках при отправке
Сообщение системы
Объяснение
В PNR нет сохраненного Предложения
NO OFFER
CHECK OFFER NUMBER
В PNR нет указанного в транзакции OFN
Предложения
Предложение просрочено (expired) или
неактивно (inactive)
INVALID OFFER
DESTINATION EMAIL
ADDRESS NOT FOUND
FOR ALL DOCUMENTS
e-mail алрес не указан в APE, или в
транзакции OFN
Пример полученного на e-mail Предложения:
Место для лого
агентства
Дата отправки
Предложения
Название, адрес,
контактные данные
агентства
Номер
Предложения
в PNR
Общая стоимость
Предложения,
включая mark-up
(если применен)
Данные
маршрута
Штрафы за
изменение дат,
возврат (если
предусмотрены
правилами)
Секция для ремарок
Статичный текст
Amadeus Offers
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
33
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Вызов на экран деталей стоимости
Предложения на перелет
После сохранения Предложения, вы можете просмотреть детальную
информацию о стоимости (маску расчета Предложения) перелета.
Условия для вызова маски расчета
PNR должна быть активной
PNR должна содержать активное Предложение
У вас должен быть доступ к просмотру Предложений
Шаги для вызова маски расчета на экран
Для вызова дополнительной информации о расчете стоимости (маски
расчета - PQR) Предложения #1, используйте транзакцию (номер
предложения – обязательное уточнение)
TQQ/O1
Ответ системы:
PQR 1
LED1A0988 AK/26JAN I 0 LD 29JAN12 OD SVOSVO
FXX
P1(ADT)
1
SVO
2 O CDG
SVO
FARE F
EQUIV
TX001 X
TX003 X
TX005 X
TX007 X
TOTAL
AF 2545 N 18JUN 0725
AF 1644 N 24JUN 0715
EUR
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
OO NSRRU
OO NSRRU
319.00
12920
3078YQAC TX002 X RUB
209UHSE TX004 X RUB
162IZEB TX006 X RUB
517FRTI
18871
BSR 40.50
18JUN18JUN 1PC
24JUN24JUN 1PC
590RIDP
1086QXAP
309FRSE
MOW AF PAR213.75AF MOW213.75NUC427.50END ROE0.746177
GRAND TOTAL
34
RUB
18871
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Система ответит следующим экраном, если Предложение содержит более
чем одну маску расчета (два и более типа пассажиров в PNR):
OFFER 1
RUB
120915
PQR
1
NIP PAX
1
1
PTC
ADT
GRAND TOTAL/PAX
RUB
66890
2
1
CHD
RUB
2
TOTAL FEES/PAX
54025
Для просмотра маски расчета для пассажира #2, используйте транзакцию
TQQ с учточнением номера Предложения и номера PQR:
TQQ/O1/Q2
Ответ системы:
PQR 2
LED1A0988 AK/02FEB I 0 LD 20MAR12 OD LHRLHR
FXX/ET
P2(CHD)
1
LHR
2 O JFK
LHR
FARE F
EQUIV
TX001 X
TX003 X
TX005 X
TX007 X
TX009 X
TOTAL
BA 117
BA 178
Y 20MAR 0830
Y 23MAR 0930
GBP
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
805.00
38640
9264YQAC
1471UBAS
510USAP
153XACO
77AYSE
54025
OO Y1UKJB
OO Y1UKJB
TX002
TX004
TX006
TX008
TX010
X
X
X
X
X
RUB
RUB
RUB
RUB
RUB
CH
CH
2PC
2PC
2880GBAD
168YCAE
510USAS
214XYCR
138XF
LON BA NYC630.29BA LON630.29NUC1260.58END ROE0.638387
GRAND TOTAL
RUB
54025
Сообщения об ошибках при вызове маски
расчета
Сообщение системы
NO OFFER
Объяснение
Транзакции TQQ/On илиTQQ/On/Qp была
набрана:
Не в PNR
В PNR, не содержащей Предложения
CHECK OFFER NUMBER
Номер Предложения, указанный в транзакции
TQQ не существует
Например: TQQ/O32, TQQ/O24/Q1
INVALID AIR OFFER
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
Указанное в транзакции TQQ Предложение не
является Предложением авиаперелета
(например, Предложение на гостиницу).
35
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Вызов на экран деталей стоимости
Предложения на гостиницу
Условия для вызова деталей стоимости
PNR должна быть активной
PNR должна содержать активное Предложение
У вас должен быть доступ к просмотру Предложений
Шаги для вызова деталей стоимости
Вызовите список предложений :
RTOF
Пример ответа системы:
RP/LED1A0988/
1 OFFER
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
2 OFFER
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
3 OFFER
I
HHL RT OO1 NYC IN20MAR OUT23MAR 2B2DASW NOV
COM:10 PERCENT
DE
NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE/BC-B2DASW
120915 RUB
E
E
120915 RUB
E
E
1014.55 USD
FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
Далее, наберите транзакцию RDP, указав номер предложения:
RDP3
36
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Система ответит следующим экраном:
HHL RT OO1 NYC IN20MAR OUT23MAR 2B2DASW NOV
COM:YES
DE
NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE/BC-B2DASW
**** ACCOR HOTELS ****
US NYC NY
TU 20MAR12-23MAR12
OCC:2
RT!NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE
NYCNOV
---------RATE INFORMATION--------------------------------R - RAT
315.00 USD
B2DASW
D * SEMI-RESTRICTED RATE-COND. APPLY
255.00 USD PER NIGHT STARTING 20MAR12 FOR 1 NIGHT(S)
315.00 USD PER NIGHT STARTING 21MAR12 FOR 1 NIGHT(S)
305.00 USD PER NIGHT STARTING 22MAR12 FOR 1 NIGHT(S)
875.00 USD TOTAL RATE STARTING 20MAR12 FOR 3 NIGHT(S)
COMMISSION: 10.00 PERCENT
TRAVEL AGENCY COMMISSION - 10.00 PCT
HTL/BC-B2DASW
---------ALL KNOWN TAXES AND ESTIMATED TOTAL AMOUNT------T - TTX
3.50 USD CITY TAX FROM 20MAR12 UNTIL 22MAR12 PER ROOM PER
NIGHT
14.75 PERCENT COUNTRY TAX FROM 20MAR12 UNTIL 22MAR12 PER
ROOM PER NIGHT
1014.55 USD ESTIMATED TOTAL AMOUNT INCLUDING MANDATORY
MORE
**** ACCOR HOTELS ****
Сообщения об ошибках при вызове деталей
стоимости
Сообщение системы
CHECK FORMAT
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
Объяснение
Использован неверный формат команды
37
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Преобразование Предложения в
бронирование
На основании данных, сохраненных в Предложении, можно создать
бронирование , то есть Предложение может быть преобразовано а
подтвержденное бронирование. Для этого, нет необходимости вызывать
экран наличия мест.
Условия для преобразования
PNR должна содержать активное Предложение
Вы должны иметь доступ:
К бронированию
К преобразованию Предложения в PNR
Преообразовать в бронирование несколько Предложений одновременно
невозможно.
Шаги для преобразования
Перелет
Для преобразования Air Offer #1 используется транзакция:
OFK1
Система автоматически:
1. Делает проверку Предложения (транзакция OFV )
2.
Бронирует авиаперелет, идентичный тому, на который создано
Предложение
3. Производит расчет бронирования
38
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Гостиницы
Преобразовать Предложение гостиницы в бронирование можно той же
командой, что и Предложение на перелет. Номер Предложения здесь также,
обязателен.
OFK1
Вы можете добавть следующие уточнения к OFK:
Уточнение
/**
/AP-
/ARR-
/BGV-
/BN-
/CR-
/DP/EX-
/FA
/FM-
/FT/G-
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
Объяснение
Информация для back-office системы
агентства
Формат : свободный текст
American Plan- Американский план
питания
Format : /AP-USD40.00-2
Валюта – необязательное уточнение
Номер рейса прибытия
Пример:
/ARR-S2 со ссылкой на сегмент в PNR
или
/ARR-AF6201-ORY-NCE-T2-1835 мануальное внесение данных рейса
Забронирован по..
Пример : /BGV-PHONE
(свободный текст)
Billing number - выставление счёта
Пример : /BN-AABBCC (номер профайла
компании)
Детская кровать.
Format : /CR-USD15.00-1
Валюта - необязательное уточнение
Депозит
Пример : /DP-CHECK
Дополнительный человек.
Пример: /EX-USD15.00-1
Валюта - необязательное уточнение
Family American Plan – семейный
американский план питания
Пример: /FA-USD15.00-3
Валюта - необязательное уточнение
Family Modified American Plan –
модифицированный семейный
американский план
Пример: /FM-USD15.00-3
Валюта - необязательное уточнение
Frequent Traveller Number
Пример: /FT-AF1234567890
Гарантия
Пример: /G-CC52391345678790EXP1014
Или /G-
39
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
CC52391345678790EXP1014*CV1234
/ID-
/MA-
/P
Modified American Planмодифицированный американский план
Пример : /MA-USD15.00-2
Валюта - необязательное уточнение
Пассажирская ассоциация
Пример : /P1
/RA-
Adult Rollaway – Раскладная кровать для
взрослого
Пример : /RA-USD15.00-1
/RC-
Child Rollaway. - Раскладная кровать
для ребенка
Пример: /RC-USD10.00-1
/RTT-
/SAV-
/SI-
/VV-
40
ID гостя (при наличии у клиента карты
гостиницы)
Пример: /ID-1234567890
Тип расценки
Пример: /RTT-GUIDE
(свободный текст)
Saving Amount
Пример: /SAV-20 PCT
(свободный текст)
Дополнительная информация для
провайдера
Пример : /SI-DESIRES LOWER LEVEL
FLOOR NON SMOKING
(свободный текст)
Сумма ваучера
Пример:
/VV-USD150.00
/VV-FULL CREDIT
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Изменения в бронировании после преобразования
В случае успешного преобразования Предложения в бронирование,
система ответит:
OFFER CONFIRMED SUCCESSFULLY
Статус Предложения меняется на Confirmed:
RTOF
RP/LED1A0988/
1 OFFER
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
2 OFFER
- CONFIRMED BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
3 OFFER
I
HHL RT OO1 NYC IN20MAR OUT23MAR 2B2DASW NOV
COM:10 PERCENT
DE
NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE/BC-B2DASW
120915 RUB
E
E
120915 RUB
E
E
1014.55 USD
FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
В PNR появятся забронированные сегменты:
--- OFR --RP/LED1A0988/
1.IVANOV/MR
2.PETROV/A(CHD/03MAR01)
3 BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK DK2 0830 1210
SEE RTSVC
4 BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR DK2 0930 2015
SEE RTSVC
5 SSR CHLD BA HK1 03MAR01/P2
6 FE PAX BG:BA/S3-4/P2
7 FE PAX BG:BA/S3-4/P1
8 FV PAX BA/S3-4/P2
20MAR
E
0 744
23MAR
E
0 744
9 FV PAX BA/S3-4/P1
Примечание: Если для пассажира вы ранее
бронирование, не забудьте его аннулировать.
создали
идентичное
Если при проверке окажется, что стоимость перелета отличается от
сохраненной в Предложении, после транзакции OFK система вас
предупредит об этом:
RP/LED1A0988/
1 OFFER
133780 RUB
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
E
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
E
2 OFFER
120915 RUB
BA 117 Y 20MAR 2 LHRJFK OO2
5 0830 1210
E
BA 178 Y 23MAR 5 JFKLHR OO2
7 0930 2015
E
3 OFFER
I 1014.55 USD
HHL RT OO1 NYC IN20MAR OUT23MAR 2B2DASW NOV
COM:10 PERCENT
DE
NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE/BC-B2DASW
FOR OFFER COMPLETE DETAILS SEE RDP
>OFK1
PRICING CONDITIONS HAVE CHANGED - RE-ENTER TO CONFIRM
OLD PRICE 133780 RUB
NEW PRICE 120915.00 RUB
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
41
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
В этом случае, если вы согласны с
подтверждения ,повторно наберите OFK.
новой
стоимостью,
для
ее
Если преобразование не было успешным, система сообщит об этом одним
из сообщений ниже.
Сообщения об ошибках при преобразовании
Перелет
Сообщение системы
Объяснение
Не открыта PNR или же не закреплена.
ELEMENT DOES NOT EXIST - n
CONFIRM ONE OFFER AT A TIME
INVALID FORMAT
INACTIVE OFFER CAN NOT BE
VERIFIED NOR CONFIRMED
Использована транзакция OFK с указанием
нескольких Предложений
Неверный формат команды
Указанное в команде Предложение или уже
преобразованно (confirmed) или имеет
статус Unavailable
ENTRY NOT AUTHORIZED
Нет доступа к Amadeus Offers
RESTRICTED ENTRY - OFFERS
RETRIEVED IN READ MODE
Нет доступа к изменению PNR
OFFER NO LONGER AVAILABLE
Предложение не доступно
OFFER CAN NOT BE RE-PRICED
PRICING CONDITIONS HAVE
CHANGED – RE-ENTER TO CONFIRM
OLD PRICE <Old GT> <Old
currency>
NEW PRICE <New GT> <New
currency>
OFFER PARTIALLY CONFIRMED –
PLEASE REPRICE
OFFER CONFIRMED SUCCESSFULLY
FLIGHT(S) CONFIRMED
SUCCESSFULLY – UNABLE TO
REPRICE
OFFER ACTION NOT POSSIBLE –
PLEASE RETRY
42
Или номер Предложения не существует
Стоимость Предложения не может быть
рассчитана
Стоимость изменилась
Предложение частично преобразовано
Предложение успешно преобразованно
Бронирование успешно, но тариф не найден
Другая проблема при преобразовании,
попробуйте еще раз
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Гостиницы
Сообщение системы
CHECK FORMAT
CHECK LINE NUMBER
C/A TIME OUT-PLEASE RETRY
LATER
OFFER CONFIRMED SUCCESSFULLY
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
Объяснение
Неверный формат команды
Команда не верна для вызванного экранапроверьте указанные в OFK опции
Преобразование не выполнено, попробуйте
еще раз.
Предложение успешно преобразованно
43
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Аннулирование Предложения
Условия дл аннулирования
У вас должен быть:
Доступ к PNR, которая содержит Предложение
Доступ к изменению Предложений
Шаги для аннулирования
HE XE
Для удаления Предложения из PNR, используется стандартная транзакция
XE:
Удалить Предложение #1
XE1
Удалить Предложения #1 и 3
XE1,3
Удалить Предложения #1,2,3
XE1-3
После аннулирования Предложения:
Номера оставшихся Предложений будут автоматически перенумерованы.
Заголовок PNR ---OFR--- останется, даже если в бронировании нет ни
одного активного Предложения
44
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Работа с PNR, содержащей
Предложение
Поиск PNR
HE RT
Поиск бронирования с Offers осуществляется теми же транзакциями, что и
обычные PNR, однако данные Предложений не могут быть использованы
для поиска PNR. Только данные сегментов, присутствующих в PNR могут
быть использованы для поиска бронирования (номер рейса, дата вылета и
т.д)
Если при поиске, несколько PNR соответствуют критерию, система покажет
их все. В списке будут все бронирования, соответствующие критерию
поиска и идентифицировать PNR, содержащие Предложения в таком списке
невозможно.
Если только одна PNR соответствует критерию поиска, она будет открыта
системой.
Закрепления PNR
HE ER, HE ET
Транзакции ER или ET используются для сохранения выполненных
изменений в PNR.
Для сохранения созданных Предложений, необходимо закрепить PNR
стандартными транзакциями
Обязательные элементы PNR для создания Предложения
Если PNR создается только для Предложений, обязательными элементами
являются только элемент имени пассажира (NM1) и элемент Received From
(RF).
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
45
Amadeus Offers v1.1 User Guide
User Guide
Игнорирование PNR
HE IG
Транзакция IG используется для игнорирования последних изменений PNR.
Изменения Предложений не будут сохранены, если после их выполнения
набрана команда IG.
Вызов, копирование PNR
HE RT
Для вызова PNR, содержащей Предложения, используется стандартная
транзакция RT.
При копировании PNR (RRA, RRN, RR*), Предложения не будут
скопированы.
Разделение PNR
PNR может быть разделена (split) только после закрепления
PNR/выполненных изменений.
Бронирование может быть разделено :
Если содержит действительные сегменты
Не было изменено (если были изменения, закрепите PNR)
После разделения PNR, никаких действий с Предложением выполнить
невозможно.
46
Edition 1. Project documents
Amadeus Offers v1.1 User Guide
Алфавитный указатель
A
Адрес, телефон агентства, 29
Аннулирование Предложения, 43
Б
Бронирование, 7,9
В
Вызов PNR, 45
Д
П
Поиск PNR, 44
Преобразование в бронирование,37
Проверка Предложений, 25
Р
Ремарки, 28
С
Статус Предложений, 22
Добавление markup, 18
Добавление ремарок, 28
О
Отправка на e-mail, 31
© 2011 Amadeus s.a.s - All rights reserved
47