МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ПРИКЛАДНОЙ МАТЕМАТИКИ И КИБЕРНЕТИКИ УТВЕРЖДАЮ Декан ФПМК __________________А. М. Горцев "28" августа 2014 г. Рабочая программа дисциплины МАРКОВСКИЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ Направление подготовки 01.03.02 Прикладная математика и информатика Квалификация выпускника Бакалавр Форма обучения очная Томск 2014 1. Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины "Марковские системы обслуживания" являются создание у выпускника целостной системы знаний, формирующей физическую картину окружающего мира, выработка у выпускника умения исследовать и разрабатывать математические модели ситуаций, требующих принятия решения в условиях неопределенности и решать конкретные задачи заданной степени сложности. 2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата Дисциплина "Марковские системы обслуживания" относится к вариативной части профессионального цикла Б3 ООП. Изучается в шестом семестре. При освоении данной дисциплины необходимо (как предшествующее) освоение дисциплин "Математический анализ", "Алгебра и геометрия" базовой части математического и естественнонаучного цикла Б2 ООП, дисциплин Теория вероятностей и математическая статистика", "Методы оптимизации" базовой части профессионального цикла Б3 ООП. 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины ОК-1 (способность владеть культурой мышления, умение аргументировано и ясно строить устную и письменную речь). ОК-15 (способность работать с информацией из различных источников, включая сетевые ресурсы сети Internet для решения профессиональных и социальных задач). Научная и научно-исследовательская деятельность ПК-1 (способность демонстрации общенаучных базовых знаний естественных наук, математики и информатики, понимание основных фактов, концепций, принципов теорий, связанных с прикладной математикой и информатикой). ПК-2 (способность приобретать новые научные и профессиональные знания, используя современные образовательные и информационные технологии). ПК-3 (способность понимать и применять в исследовательской и прикладной деятельности современный математический аппарат). Проектная и производственно-технологическая деятельность ПК-7 (способность собирать, обрабатывать и интерпретировать данные современных научных исследований, необходимых для формирования выводов по соответствующим научным, профессиональным, социальным и этическим проблемам). В результате освоения дисциплины обучающийся должен: • знать: основные марковские модели систем массового обслуживания, методы расчёта систем массового обслуживания, реализовывать алгоритмы параметрической оптимизации систем массового обслуживания; • уметь: применять полученные знания при расчёте марковских систем массового обслуживания; • владеть: методами расчёта марковских систем массового обслуживания. 4. Структура и содержание дисциплины № п/п Раздел Дисциплины 1. Введение в теорию массового обслуживания. Простейший поток. Определение стационарности, ординарности, отсутствия последействия. 6 6 5. Вывод формулы Пуассона. Метод производящих функций. Интенсивность потока. Функция распределения длительности интервала между двумя соседними событиями. Средняя длительность этого интервала. Задача Эрланга. Система массового обслуживания с ожиданиями. Вывод системы дифференциально-разностных уравнений. Её аналог в стационарном режиме. Решение задачи Эрланга в стационарном режиме. Метод стохастических графов. Среднее время ожидания требованием начала обслуживания. Теорема Маркова. Уравнения гибели и размножения. 6. Теорема Феллера для процессов чистого размножения. Системы с потерями. 6 7. Резервированные системы (холодный, горячий резерв). 6 8. Система с ограниченным числом мест для ожидания. Метод разностных уравнений. Элементы оптимизации систем массового обслуживания. Система с симметричным резервным каналом и безгистерезисным управлением. Система с симметричным резервным каналом и гистерезисным управлением. 6 Система с несимметричным резервным каналом и безгистерезисным управлением. Система с несимметричным резервным каналом и гистерезисным управлением. Система с абсолютными приоритетами. 6 Синхронный МС-поток событий, асинхронный полусинхронный МС-поток событий. MAP-потоки событий первого и второго порядков. 6 2. 3. 4. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. МС-поток событий, Неделя семестра Семестр Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа. Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) Лек СРС 1 2 контроль посещения занятий 2 2 консультация 3 2 контроль посещения занятий 4 2 консультация 5 2 6 2 2 консультация 7 2 2 контроль посещения занятий 8 2 2 контроль посещения занятий 9 2 2 консультация 10 2 2 контроль посещения занятий 11 2 2 консультация 12 2 2 контроль посещения занятий 13 2 2 консультация 14 2 2 контроль посещения занятий 15 ИТОГО 2 2 зачёт 30 20 29 6 6 6 6 6 6 6 6 Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) контроль посещения занятий 5. Образовательные технологии Лекции, консультации, призванные закрепить знания студентов по отдельным разделам курса. 6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы 1. Стационарность, ординарность, отсутствие последействия простейшего потока событий. 2. Вычислить математическое ожидание числа событий в единицу времени для простейшего потока. 3. Математическое ожидание и дисперсия длительности интервала между соседними событиями в простейшем потоке. 4. Определение стационарного режима системы с ожиданиями. Переход от бесконечной системы дифференциально-разностных уравнений к бесконечной системе алгебраических уравнений. 5. Определение стационарного режима системы с ожиданиями. Переход от бесконечной системы дифференциально-разностных уравнений к бесконечной системе разностных уравнений. 6. Выходящий поток событий в системе с ожиданием. 7. Определение переходных вероятностей в теореме Маркова. 8. Вероятность потери требования в системе с потерями. 9. Вероятность потери требования в системе с ограниченным числом мест для ожидания. 10. Среднее время жизни холодного резерва. 11. Среднее время жизни горячего резерва. 12. Средние потери от простоя заявок в очереди в единицу времени в системе с симметричным и несимметричным резервным каналом. 13. Средние потери в связи с амортизацией симметричного резервного прибора в единицу времени. 14. Средние потери в связи с амортизацией несимметричного резервного прибора в единицу времени. 15. Стохастический граф переходов для симметричного резервного канала. 16. Стохастический граф переходов для несимметричного резервного канала. 17. Определение абсолютного приоритета в системе с двумя типами заявок и двумя приборами. 18. Стохастический граф переходов для системы с абсолютными приоритетами. 19. Определение синхронного потока. 20. Определение асинхронного потока. 21. Определение полусинхронного потока. 22. Определение MAP-потока первого порядка. 23. Определение MAP-потока второго порядка. Вопросы к экзамену 1. Стационарность, ординарность, отсутствие последействия простейшего потока событий. 2. Вывод формулы Пуассона. 3. Математическое ожидание и дисперсия длительности интервала между соседними событиями в простейшем потоке. 4. Вывод бесконечной системы дифференциально-разностных уравнений в системе с ожиданием. 5. Решение бесконечной системы дифференциально-разностных уравнений стационарном режиме (для системы с ожиданием). 6. Определение средней длительности ожидания требованием начала обслуживания. 7. Теорема Маркова. 8. Система с потерями. 9. Система с ограниченным числом мест для ожидания. 10. Процессы гибели и размножения. Теорема Феллера. 11. Ненагруженный резерв без восстановления. 12. Нагруженный резерв без восстановления. 13. Симметричный резервный канал с безгистерезисным управлением. 14. Несимметричный резервный канал с безгистерезисным управлением. 15. Симметричный резервный канал с гистерезисным управлением. 16. Несимметричный резервный канал с гистерезисным управлением. 17. Система с абсолютными приоритетами. 18. Синхронный поток событий. 19. Асинхронный поток событий. 20. Полусинхронный поток событий. 21. MAP-поток событий первого порядка. 22. MAP-поток событий второго порядка. в 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература: 1. Хинчин А. Я. Работы по математической теории массового обслуживания. М.: Едиториал УРСС, 2004. 2. Гнеденко Б. В., Коваленко И. Н. Введение в теорию массового обслуживания. М.: URSS, 2005. 3. Вентцель Е. Н. Исследование операций. М.: Высшая школа, 2001. б) дополнительная литература: 1. Ивченко Г. И., Каштанов В. А., Коваленко И. Н. Теория массового обслуживания. М.: Высшая школа, 1982. 2. Климов Г. П. Стохастические системы массового обслуживания. М.: Наука, 1966. 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины В Научной библиотеке ТГУ имеется достаточное количество необходимой учебной литературы по дисциплине. Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки 01.03.02 "Прикладная математика и информатика". Автор: профессор, д. т. н. Горцев А. М. Рецензент: доцент, к. т. н. Шмырин И. С. Программа одобрена на заседании Учёного совета ФПМК от "28" августа 2014 года, протокол № 315 .