регламент обслуживания системы интернет-платежей

РЕГЛАМЕНТ
ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ
1.
ВВЕДЕНИЕ
1.1.
Настоящий регламент описывает требования, предъявляемые к участникам СИСТЕМЫ
ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ при обслуживании СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ (далее «обслуживание системы»).
1.2.
Обслуживание системы представляет собой запланированное ИСПОЛНИТЕЛЕМ
обслуживания системы прекращение или ограничение функционирования СИСТЕМЫ
ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
1.3.
Инициатором обслуживания системы выступает ИСПОЛНИТЕЛЬ.
1.4.
Началом процесса обслуживания системы является принятие инициатором обслуживания
системы соответствующего решения. О принятом решении ИСПОЛНИТЕЛЬ информирует
ПРЕДПРИЯТИЕ посредством письма.
1.5.
Письмо об обслуживании системы должно содержать следующую информацию:
описание обслуживания системы;
период обслуживания системы (дата начала и окончания обслуживания системы);
контактное лицо на стороне ИСПОЛНИТЕЛЯ обслуживания системы, отвечающее за
обслуживание системы.
1.6.
Окончанием процесса обслуживания системы является принятие ИСПОЛНИТЕЛЕМ
решения об отмене обслуживания системы либо решения о завершении обслуживания системы с
информированием другого участника СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
2.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1.
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:
2.1.1.
Информировать ПРЕДПРИЯТИЕ о принятии решения о начале обслуживания системы
или об изменении ранее установленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ периода обслуживания системы или
об отмене ранее принятого ИСПОЛНИТЕЛЕМ решения об обслуживании системы или о
завершении обслуживания системы.
2.1.2.
В течение дня получения от Банка-эквайера письма о начале обслуживании системы или
о переносе ранее установленного периода обслуживании системы или об отмене ранее принятого
решения об обслуживании системы или о завершении обслуживания системы информировать об
этом ПРЕДПРИЯТИЕ, на которые зарегистрированы Интернет-магазины, работа которых будет
прекращена или ограничена в результате указанного обслуживания системы.
2.1.3.
В течение дня, следующего за определенным днем окончания обслуживания,
информировать посредством письма ПРЕДПРИЯТИЕ о продолжении обслуживания.
2.2.
ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
2.2.1.
Принимать решения:
о начале обслуживания системы;
об изменении ранее определенного ИСПОЛНИТЕЛЕМ периода обслуживания системы;
об отмене ранее принятого ИСПОЛНИТЕЛЕМ решения об обслуживании системы;
о завершении обслуживания системы.
2.2.2.
Получать от участников СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ
информацию о ситуации, связанной с обслуживанием системы.
3.
ПРАВА ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1.
ПРЕДПРИЯТИЕ имеет право:
3.1.1. В течение дня принятия решения о начале обслуживания системы или об изменении ранее
определенного ПРЕДПРИЯТИЕМ периода обслуживания системы или об отмене ранее принятого
ПРЕДПРИЯТИЕМ решения об обслуживании системы или о завершении обслуживания системы
информировать об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ.
3.1.2. Получать от участников СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ
информацию о ситуации, связанной с обслуживанием системы.