Студия веб

Студия веб-дизайна
(Все расчеты в данном документе приведены на июль 2007 года).
1
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Создание своего интернет-сайта как источника
информации и рекламы в последние годы стало нормой как в бизнесе, так и в некоммерческом секторе.
Количество пользователей интернетом в Эстонии на
конец 2006 года составило 600 000 человек. Изготовление веб-сайтов как целостных информационных ресурсов - основная деятельность студии вебдизайна.
2
ПРОФИЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Студия веб-дизайна - это, как правило, небольшой
коллектив (до 10 человек) профессионалов в области веб-разработки, который занимается созданием
веб-сайтов "под ключ", включая проведение мероприятий по поисковой оптимизации сайта, а также
может предоставлять услуги по обслуживанию
созданных сайтов.
Работа по созданию веб-страниц и сайтов обычно
включает в себя следующие этапы:
1. Встреча с клиентом, сбор и обработка информации, выявление целей и задач сайта.
2. Разработка концепции дизайна сайта. На данном
этапе может быть разработана и фирменная символика, если она не разработана заказчиком
заранее.
3. Разработка структуры и оптимальной навигации
сайта. Решение по выбору платформы, стандартов, технологий и способу их взаимодействия.
4. Изготовление макета и проверка быстродействия и удобства навигации, общего впечатления от сайта.
5. Создание контента (текстового наполнения страниц сайта).
6. Верстка страниц в HTML-код, с попутной обра-
?азработано Целевым учреждением "Нарвский Бизнес-Центр"
по заказу Нарвской городской управы и софинансировано
Целевым учреждением развития предпринимательства
В Нарве в последние несколько лет наблюдается
повышенный интерес со стороны предпринимателей
к созданию сайтов фирм. Это обусловлено и экономическими, и географическими причинами. Интернет становится доступен всем, расширяются границы сообществ, упрощаются требования к ввозувывозу товара через границы и т.д. Соответственно
необходимо иметь все больше фирм, имеющих квалифицированных специалистов, готовых оказать
услугу по веб-дизайну - качественно и быстро
создать сайт и "раскрутить" его.
боткой фотографий и правкой текста.
7. Оптимизация страниц и изображений для их быстрой загрузки и облегчения регистрации поисковыми системами.
8. Тестирование готового сайта на присутствие и
отсутствие ошибок: орфографических, грамматических, стилистических; проверка работы всех
ссылок, корректности показа в разных браузерах
и под разными разрешениями.
9. Выбор места для размещения сайта (хостинг) и
непосредственно его размещение.
10. Шаги, направленные на раскрутку сайта: регистрация в поисковых системах, изготовление и
размещение рекламных баннеров, обмен ссылками с родственными сайтами и т.д.
11. Поддержка функционирования сайта: периодическое обновление информации, проверка корректности ссылок, анализ посетителей, проведение рекламных кампаний и т.п.
Студии веб-дизайна могут предоставлять и дополнительные услуги, например: фотографирование, подготовка контента и его перевод на другие языки, подготовка медиа-плана для рекламы сайта в интернете. В большинстве случаев для клиента достаточно
удобно получать услуги по обслуживанию сайта от
компании, которая его разрабатывала, так как на
своём сервере они наиболее правильно его установят и обеспечат работоспособность.
NARVA
ÄRINÕUANDLA
SIHTASUTUS
НАРВСКИЙ БИЗНЕС-ЦЕНТР
NARVA BUSINESS ADVISORY SERVICES
enterprise estonia
RAK
Eesti Riiklik Arengukava
1
Toetab Euroopa Liit
Качество услуг и продуктов студии веб-дизайна
зависит от того, насколько хорошо ее персонал владеет приемами, обеспечивающими выполнение
вышеприведенных этапов. Чем сложнее сайт, тем
более важной становится техническая компетентность специалистов. Как правило, вебспециалисты совмещают сразу несколько специальностей. Профессиональные компании, предла-
гающие создание сайтов, всегда имеют в своём
штате разных специалистов, что выгодно отличает
их (и качество их продукта) от веб-мастеров в
одном лице.
Оптимальная организационная структура для студии веб-дизайна:
Таблица 1
Информационный
архитектор
(продюсер,
пользовательский
дизайнер)
Поиск заказов
4
Ведение переговоров
4
с клиентами
Заключение договоров
4
Опыт в области продаж и маркетинга
4
Хорошие навыки общения, в том числе
4
умение вести переговоры
Общие и специальные знания в области
4
веб-технологий
Организация работы
4
по проектам
Управление офисом
4
Управление проектами
4
Хорошие организационные способности
4
Знание основ организации
4
и управления бизнесом
Общие и специальные знания
4
во всех областях веб-дизайна - должен
разбираться во всех технологиях,
которые используют его подчиненные
Разработка архитектуры
4
и навигации сайта
Тестирование готового
4
продукта
Общение с заказчиком
4
по ходу реализации проекта
Профессиональные знания и опыт
4
в области веб-архитектуры и навигации
При необходимости должен быть способен
4
взять на себя функции менеджера проекта
Разработка визуального
4
графического дизайна сайтов
и фирменной символики
Верстка веб-страниц
4
Создание кода веб-страницы
4
Художественный вкус
4
Профессиональное знание стандартов
4
веб-дизайна
Навыки работы с графическими
4
редакторами (напр. Photoshop)
Умение написать CSS-код
4
Дополнительную ценность представляют
4
знания в таких областях, как "юзабилити"
(usability), "универсальный дизайн"
(universal design) и "дизайн для всех"
(accessibility)
Написание программ, которые
4
обеспечивают управление сайтом
Высокопрофессиональные навыки
4
веб-программирования
Умение вести конструктивный диалог
4
с людьми, не имеющими знаний
в области программирования
(постановка задачи)
На практике небольшие студии веб-дизайна не
могут позволить себе иметь две руководящие должности на 4-5 человек штата, и чаще всего обязанности офис-менеджера и менеджера по маркетингу, продажам совмещает один человек. При наличии специальных знаний в необходимом объеме он
также может вести административное и техническое управление проектами. Если необходимые знания отсутствуют, техническое руководство проектами берет на себя информационный архитектор. В
маленькой команде, чтобы она могла работать
2
Студия веб-дизайна
результативно, требуется взаимозаменяемость
выполнения функций.
Если студия веб-дизайна активно работает в области разработки фирменного стиля и выпуска различных печатных изданий, в штат может быть принят
художник и копирайтер (создатель текстов). Кроме
того, в штате может быть один или несколько
сотрудников, полностью занятых осуществлением
поддержки ранее разработанных сайтов (т.н. служба суппорта).
Все расчеты в данном документе
приведены на июль 2007 года.
Веб-дизайнеры, программисты, копирайторы, переводчики, фотографы могут работать как в составе
коллективов дизайн-студий, так и удалённо - как
внештатные сотрудники (фрилансеры). Использование фрилансеров имеет свои положительные и
отрицательные стороны. С одной стороны, фирма
может позволить привлечь к работе специалистов,
находящихся как угодно далеко от офиса студии
только в нужное ей время и сэкономить средства на
заработной плате. С другой стороны, нет гарантии
того, что нужные специалисты будут доступны в тот
момент, когда возникнет нужда в их услугах.
В число штатных сотрудников студии веб-дизайна
также может входить бухгалтер, однако если
3 ЗАТРАТЫ НА ОРГАНИЗАЦИЮ
ПРЕДПРИЯТИЯ
=
Регистрация
Расходы на регистрацию предприятия в Коммерческом регистре в зависимости от формы собственности (FIE или OU) составят 1 100-5 700 крон (нотариальные пошлины - 70-700 крон, государственные
пошлины - 500 -3 000 крон, услуги по составлению
документов и консультации - 500- 2 000 крон). При
наличии устройства для считывания ID-карты зарегистрировать фирму в Коммерческом регистре
можно через интернет (http://ekanded. eer.ee/).
В этом случае регистрация займет меньше времени
и обойдется в 3 000- 4 000 крон, так как не потребуется заверять документы у нотариуса и покупать
услуги по составлению документов.
Для предпринимателя - физического лица регистрация в Коммерческом регистре не обязательна,
если его годовой доход не превышает 250 000 крон,
в этом случае достаточно регистрации в Нарвском
Налоговом и Таможенном бюро (Narva Maksu- ja
Tollibüroo - www.emta.ee) - бесплатно.
=
Помещение
Если веб-мастер работает один или использует только услуги фрилансеров, офисное помещение не требуется. Для фирмы с постоянным штатом сотрудников лучше иметь рабочий офис, это позволит более
эффективно организовать работу веб-команды и
облегчит процесс общения с клиентами.
Предпринимателю необходимо иметь строительный проект на свое помещение. Стоимость составления проекта, расходы на выполнение и согласование проекта зависят от множества факторов, но в
2
среднем могут составлять 180 крон м помещения.
Отдел строительного надзора Департамента архитектуры и городского планирования выдает разрешения на реконструкцию или ремонт помещения
фирма небольшая и объемы работ невелики, то бухгалтерские услуги удобнее будет покупать. Стоимость услуг по ведению бухгалтерии может составлять от 1000 до 4 000 крон в месяц в зависимости от
объема работ. Кроме зарплат специалистам студия
оплачивает типичные для любого учреждения расходы: аренда, телефоны, интернет, хостинг, электричество и пр.
Наличие или отсутствие у фирмы транспорта (мобильность) не играет ключевой роли в организации
работы по созданию сайтов, но необходимость
транспортного средства может быть обусловлена
активной работой менеджера по продажам или
директора.
(госпошлина составляет 2000 крон плюс 5 крон м2 с
закрытой нетто-площади помещения) и разрешения на эксплуатацию помещения (госпошлина
составляет 1000 крон).
Отдел строительного надзора
Департамента архитектуры и городского
планирования: Пеэтри 5-302, Нарва,
тел. 35 99073, 35 99072, 35 99071,
35 99070; e-mail: info@narvaplan.ee
Расходы на подготовку офисного помещения зависят от его первоначального состояния. Обязательным условием является организация правильного
освещения рабочих мест - необходим яркий рассеянный свет. Оптимальная норма площади на одно
рабочее место 7-10 м2, минимальная - 5 м2. В помещении следует предусмотреть место для рабочих
совещаний и приема клиентов. Если помещение
небольшое, хорошим решением может быть
мобильная организация офиса - столы и стулья на
колесах, ноутбуки, беспроводной интернет. При
такой организации офиса можно легко переставить
рабочие столы в каком угодно порядке - организовать общий стол для проведения совещания или
работу в небольших группах. Кроме того, при необходимости студия может легко переехать в другое
офисное помещение.
В помещении необходимо предусмотреть достаточное количество розеток (не менее одной двойной
розетки с заземлением на каждые 3-4 погонных метра) и обеспечить защиту системы электропитания
против колебаний напряжения и внезапных отключений. Для серверов должно быть выделено
отдельное помещение, оборудованное кондиционером и автоматической системой пожаротушения.
Оборудование следует по возможности защитить от
пыли, влаги, перепадов температуры - лучшее
решение - это оборудование приточно-вытяжной
вентиляции с системой климат-контроля.
3
Косметический ремонт
Приточно-вытяжная вентиляция
Кондиционер (с установкой)
Система пожаротушения
Приблизительные расходы на аренду офиса в
Нарве составят от 100 до 500 крон за 1м2 в месяц в
зависимости от месторасположения помещения.
Перечень офисных помещений, предлагаемых для
аренды, можно найти на сайте
http://www.investinnarva.ee, а также в нарвских бюро недвижимости.
=
Оборудование
Минимально необходимый комплект рабочего
оборудования:
4
Компьютеры 4
Принтер 4
Локальная сеть
4
Сервер 4
Интернет-подключение.
Для работы персонала могут использоваться как
12 000 - 20 000 крон
40 000 - 50 000 крон
10 000 - 15 000 крон
20 000 - 60 000 крон
стационарные компьютеры, так и ноутбуки, в
любом случае на офис нужен, по крайней мере,
один ноутбук для выезда к клиентам. Необходимая
конфигурация компьютеров определяется в зависимости от требований устанавливаемого на него
ПО, но в целом требования к быстродействию и объему памяти достаточно высоки: процессор PentiumIV, память 1-2 Гб, винчестер 80-320 Гб, видеокарта
56 Мб/256 Мб. При выборе монитора следует уделить внимание таким характеристикам, как передача цвета и время отклика.
Цена на июль 2007 года на оборудование с достаточной конфигурацией в среднем составляет:
Таблица 2
19 990
3 990
1 450
25 430
20 990
3 990
Цена сервера может составить от 30 000 до 60 000
крон и зависит от его предназначения.
Рынок компьютерной техники очень динамичен,
обновление модельного ряда и цен происходит примерно раз в полгода. Поэтому необходимо постоянно следить за изменением рыночной ситуации и
покупать новое оборудование по мере необходимости - не стоит ничего покупать впрок.
Некоторые предприниматели считают, что гораздо
выгоднее не покупать, а арендовать компьютерную
технику. Ежемесячные платежи аренды составляют почти столько же, как выплаты при покупке в
кредит, при этом организация имеет гарантию замены оборудования на весь срок его аренды и получает возможность при необходимости оперативно
обновлять парк оборудования без дополнительных
инвестиций.
Сравнение расходов на аренду компьютера и
покупки его в кредит:
Таблица 3
544
815
100
20 499
1 год
4
Студия веб-дизайна
515
18 540
3 года (весь срок аренды)
Все расчеты в данном документе
приведены на июль 2007 года.
Для организации доступа в интернет потребуется
выделенная линия или высокоскоростной WiFiинтернет. При сегодняшнем развитии технологий
подключить WiFi-интернет можно даже быстрее и
проще, чем проводной. Расходы на подключение
почти одинаковые.
Таблица 4
500
900
1 000
1 050
1180
350
2 200
2 400
Кроме перечисленного оборудования фирме может
потребоваться сканер (700-20 000 крон), профессиональная цифровая камера (10 000-15 000 крон),
копировальный аппарат (3 000-15 000 крон).
=
Программное обеспечение
Начинающий веб-мастер для создания простых сайтов-визиток может воспользоваться готовыми шаб-
лонами дизайна или конструктором сайтов, который в том числе содержит большое количество шаблонов оформления, применим для различных
типов сайтов. Существуют также и готовые скрипты
для различных веб-приложений. В интернете имеется большое количество таких ресурсов, как платных, так и бесплатных.
Например:
http://www.e-gloryon.com/
http://themes.wordpress.net/
http://www.bitrixtemplates.ru/
http://phpclub.ru/?m=app
Для более серьезной работы - создания
собственных уникальных дизайнерских решений могут понадобиться различные программы, такие
как программы обработки растровой графики, программы обработки векторной графики, программы
просмотра web-страниц, программы распознавания текста и тд. С ценами на данные программы
можно ознакомиться на сайтах разработчиков:
http://www.microsoft.com/
http://www.adobe.com/
http://www.corel.com/
http://www.ultraedit.com/
или дистрибьюторов в Эстонии:
http://www.neti.ee/odp/Top/Computers
/Software/Retailers/.
Для защиты данных локальной сети используют
антивирусные программы, например, Антивирус
Касперского, а также программы защиты от внешних атак (Firewall).
=
Реклама и маркетинг
Стартовые расходы на рекламу могут включать в
себя создание интернет-сайта, размещение баннеров или рекламы в интернете, размещение рекламных объявлений или статей в СМИ, адресную рассылку рекламных буклетов или информационных
листков.
Важный инструмент рекламы студии веб-дизайна это собственный веб-сайт. Важной частью сайта студии веб-дизайна является портфолио выполненных работ. В этом разделе полезно будет не только
разместить ссылки на сделанные сайты, но и попросить клиентов написать свои отзывы о сотрудничестве с вами. Еще один распространенный способ
рекламы - размещение названия и контактных данных студии на разработанных сайтах. Также возможно бесплатное размещение своего баннера на
сайтах клиентов и партнеров на основе договоренности о взаимном обмене баннерами.
5
Размещение баннеров на платных ресурсах
обойдется в 3 000 - 15 000 крон (в неделю или за
определенное количество показов) в зависимости
от посещаемости ресурса. Обычно предоставляются скидки за длительное размещение баннеров: 5%
- начиная с 5-го дня показа, 10% - начиная с 10-го
дня показа и так далее.
Также можно разместить рекламу или рекламную
статью в местных или региональных СМИ. С расценками на рекламу можно ознакомиться на сайтах
СМИ (ссылки на сайты местных СМИ:
http://www.narva.ee/rus/index.php?vasakul
/link/).
Самоуправлением г. Нарва утвержден порядок размещения наружной рекламы и размер местного
налога. Подробная информация приведена на
сайте Департамента развития и экономики г.Нарва:
http://www.narva.ee/index.php?page=1585
В целом для начала деятельности фирмы потребуется не менее 70 000 крон.
4 РАСХОДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Основной статьей в структуре производственных
расходов являются расходы на оплату труда, они
могут составлять до 60%. Другие расходы - это расходы на аренду офиса, бухгалтерские услуги, маркетинг и рекламу, транспортные расходы и прочие
офисные расходы, такие как электричество, телефон, интернет, платный хостинг, канцтовары и расходные материалы, и пр.
5
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТОВ.
РЫНКИ СБЫТА
Клиентами студии веб-дизайна могут быть любые
коммерческие предприятия, общественные организации и частные лица. Кто станет клиентами
фирмы и как много у фирмы будет заказов, зависит
от качества и уровня сложности выполняемых ею
работ и во многом от усилий человека, который
занимается в фирме продажами и маркетингом.
Заказы на переработку уже существующих вебресурсов, как правило, составляют не менее половины от объемов заказов профессиональных студий веб-дизайна.
6
КОНКУРЕНЦИЯ
По данным инфокаталога neti.ee в Эстонии на сегодняшний день осуществляют свою деятельность
около 200 профессиональных студий веб-дизайна.
Кроме того, на рынке работает еще какое-то количество веб-мастеров различной степени профессиональной подготовки, которые нигде не регистрируются, и поэтому определить их точное количес-
6
Ежемесячна плата за пользование интернетом и в
случае выделенной линии или WiFi составит 2 000
6 000 крон в месяц. Если студия веб-дизайна не оказывает услуги хостинга сама, то можно воспользоваться услугами хост-операторов. Стоимость "платного" хостинга сайта (с поддержкой доменного имени) составляет в среднем от 100 до 1 000 крон в
месяц в зависимости от комплекса предоставляемых услуг.
Студия веб-дизайна
Возможности интернета таковы, что студия вебдизайна может выполнять заказы своих клиентов,
которые находятся как угодно далеко от ее офиса,
то есть рынком сбыта может быть как вся Эстония,
так и весь мир. Тем не менее, непосредственное
общение разработчика с заказчиком при создании
сайта играет важную роль в успехе проекта, поэтому большинство студий веб-дизайна работают в
основном на рынке своего города или региона,
либо имеют своих представителей в других регионах, либо готовы выехать для встречи с заказчиком.
тво невозможно. В целом конкуренция на рынке
веб-дизайна достаточно велика.
Среди профессиональных веб-студий наибольшие
конкурентные преимущества имеют те, которые
дольше работают на рынке, имеют именитых заказчиков или являются авторами популярных сетевых
ресурсов, а также те, где разработана и применяется грамотная методика маркетинга и работы с клиентами.
Все расчеты в данном документе
приведены на июль 2007 года.
7 РАБОТНИКИ, КВАЛИФИКАЦИЯ,
ВОЗМОЖНОСТЬ
ОБУЧЕНИЯ/ПЕРЕОБУЧЕНИЯ
Веб-строительство - в бо?льшей мере профессия
молодых. Талантливые веб-мастера, вебпрограммисты и веб-дизайнеры вырастают, как правило, из увлеченных интернет-технологиями молодых людей, которые впоследствии получили профессиональное или высшее образование в области
IT-технологий. Увлеченность играет большую роль
в становлении профессионала, так как современные IT-технологии развиваются очень динамично и
требуют ежедневного обучения и повышения квалификации. Стать профессионалом в области вебстроительства путем переквалификации довольно
сложно, успешно это получается, как правило, только у специалистов, работающих в смежных сферах сетевых администраторов, программистов, дизайнеров и пр.
щается нехватка профессионалов (по различным
оценкам потребность в таких специалистах составляет от 400 до 1000 человек), государство идёт
навстречу молодым людям, интересующимся инфотехнологиями, с каждым годом увеличивая количество бесплатных мест в вузах.
В Нарве подготовку инфотехнологов ведет
Нарвский профессиональный учебный центр
(Narva Kutseoppekeskus www.nvtc.ee). Срок
обучения специальности на базе среднего образования составляет 1 год, на базе основной школы 3
года. Обучение бесплатное. Среди учащихся есть
как выпускники школ, так и взрослые, решившие
освоить более перспективную специальность.
Обычно выпускники высших и специальных учебных заведений в области IT-технологий осваивают
знания, необходимые для веб-строительства, как
часть других дисциплин, но существуют и специализированные курсы в данной области:
4
Tartu Kõrgem Kunstikool
Текучесть кадров на рынке веб-дизайна очень большая. Многие веб-дизайнеры рассматривают работу
в студии как промежуточную ступень к собственному бизнесу.
В области веб-дизайна самые высокие зарплаты у
веб-программистов и профессиональных дизайнеров. Размер зарплаты зависит от квалификации специалиста и от уровня студии, в которой он работает. В среднем по Эстонии заработная плата вебдизайнеров, работающих в профессиональных студиях, составляет от 8 000 до 15 000 крон в месяц.
Заработная плата специалистов высокого уровня
может достигать 25 000 - 30 000 крон.
Специалистов по инфотехнологиям в Эстонии готовят государственные Таллиннский технический и
Тартуский университеты, а также многие частные
университеты и профессиональные учебные заведения. Так как на рынке IT в последние годы ощу-
8 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОДУКЦИИ.
ЦЕНЫ
Услуги, которые может оказывать студия-веб дизайна:
4
разработка логотипа и фирменного стиля;
4
разработка макетов полиграфической
продукции;
4
разработка веб-дизайна;
4
веб-программирование, создание вебприложений;
http://www.art.tartu.ee/
4
Tartu Ülikooli Teaduskool
http://www.ttkool.ut.ee/
4
Eesti Rahvusraamatukogu
Koolituskeskus www.nlib.ee/28711
4
Kuressaare Ametikooli täiend-
ja ümberõpe http://www.ametikool.ee/
4
Väike-Maarja Õppekeskus
www.v-maarja.ee/vmok/
4
Usesoft AS http://www.usesoft.ee/
Фондом профессиональной квалификации
(www.kutsekoda.ee) установлены общие профессиональные стандарты в области IT-технологий
для аналитиков инфосистем, специалистов и
менеджеров IT-проектов, программистов. Стандартов для профессий в области веб-строительства не
установлено.
разработка и создание сайтов "под ключ",
4
их техническая, информационная
и рекламная поддержка;
переработка уже существующих
4
веб-сайтов;
проведение поисковой оптимизации сайтов;
4
хостинг созданных продуктов
4
(на собственных ресурсах или поиск
оптимальных возможностей хостинга
у других операторов);
размещение рекламы на собственных
4
ресурсах.
7
В зависимости от сложности структуры выделяют
несколько типов сайтов:
4
Сайт-визитка;
Информационный сайт;
4
Е-магазин (аукцион);
4
Корпоративное представительство
4
(с интранет);
Портал.
4
Каждый тип сайта требует своего подхода к дизайну и программированию с учетом того, какие цели
он должен выполнять и на какую аудиторию
направлен. В среднем, изготовление небольшого
сайта (15-20 страниц) занимает у команды вебмастеров около месяца.
Стоимость разработки веб-сайтов в профессиональной студии начинается от 5 000 крон и может
доходить до 100 000 крон в зависимости от типа сайта, характера работающих приложений и комплекса сопутствующих услуг (разработка фирменной
символики, фотографирование, разработка контента, последующая поддержка сайта, СMS и пр).
Окончательная цена обычно оговаривается уже в
процессе проектирования web-сайта. При ценообразовании исходят из количества и стоимости рабо-
9 ВЫБОР ФОРМЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Для веб-мастера, который работает один, наиболее
10 ДЕЙСТВУЮЩЕЕ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Никаких специальных требований для студий вебдизайна законодательством не установлено.
Лицензии и спецразрешения не требуются.
После получения извещения о регистрации в
Коммерческом регистре необходимо встать на
учет в Нарвском Налоговом и Таможенном бюро
(Narva Мaksu- ja Тolliburoo - www.emta.ee).
Нарвское Налоговое и Таможенное бюро
Идаского Налогового и Таможенного
центра: Кересе 5, 20309 Нарва.
Тел. 35 69469, факс 35 69451,
e-mail: narva@emta.ee.
Если фирма продает свои товары и услуги
8
Студия веб-дизайна
чих часов специалистов, уникальности продукта,
применяемых технологий, срочности. По мнению
самих веб-дизайнеров, цена качественного вебрешения начинается с 15 000 крон, при более низкой цене остаётся риск, что страница не будет
выглядеть или работать достаточно хорошо.
Несложные сайты, созданные веб-мастерами на
основании готовых шаблонов, могут стоить от 5 000
до 15 000 крон. Услуги по разработке логотипа компании могут стоить от 3 000 до 12 000 в зависимости
от имени дизайнера. Разработка фирменного стиля
обычно стоит вдвое дороже.
Разные фирмы используют различные системы
ценообразования. Одни отталкиваются от стоимости часа работы специалиста, другие имеют стандартные ценовые пакеты или тарифы на отдельные
услуги, являющиеся этапами веб-разработки (напр.: разработка системы навигации, эскиза и рисунка сайта, верстка главной и внутренних страниц,
разработка динамической заставки к сайту, и пр) .
Более подробно с ценами на услуги веб-дизайнеров
можно ознакомиться на сайтах эстонских студий
веб-дизайна: http://www.ee/kataloogsisu/
Ari/Internet/WWW-disain/636/EST/
подходящей формой предприятия является
физическое лицо-предприниматель (FIE). Для
студии веб-дизайна, в которой работают наёмные
работники, лучшая форма предприятия - паевое
товарищество (OU).
частным лицам, она должна быть внесена в
Регистр хозяйственной деятельности по месту
деятельности. В каждом конкретном случае
лучше получить консультацию в Службе цен и
защиты прав потребителя Нарвского
департамента развития и экономики, которая
непосредственно и занимается регистрацией
предприятий в Регистр хозяйственной
деятельности. Государственная пошлина за
внесение в регистр составляет 300 крон.
Департамент развития и экономики:
Пеэтри 3-7, 20308, Нарва, тел. 35 99081,
35 99084, e-mail: areng@narva.ee
Если предприниматель намерен нанимать работников, ему необходимо письменно уведомить местное
учреждение Инспекции труда (http://www.ti.ee)
о начале своей деятельности.
Все расчеты в данном документе
приведены на июль 2007 года.
Отделение инспекции труда в Нарве:
Пеэтри 3-25, 20308 Нарва, тел. 35 92330,
35 94108, e-mail: narva@ti.ee.
Важнейшим законодательным актом, из которого
должен исходить в своей деятельности предприниматель, является Закон о гигиене и безопасности
труда. Более подробную информацию можно получить в Ида-Вирумааском отделе Вирумааской Службы охраны здоровья:
Ида-Вирумааский отдел Вирумааской
Службы охраны здоровья: Линда 4, Нарва,
тел/факс 35 69718;
e-mail: narva@tervisekaitse.ee
Для использования производственного здания или
помещения необходимо наличие разрешения на
его эксплуатацию (kasutusluba) в соответствии с эксплуатационным назначением. Разрешение выдается Отделом строительного надзора департамента
архитектуры и городского планирования Нарвской
городской управы.
Департамента архитектуры
и городского планирования:
Пеэтри 5-302, Нарва, тел. 35 99073,
35 99072, 35 99071, 35 99070;
e-mail: info@narvaplan.ee,
Эксплуатационное разрешение выдается собственнику строения или помещения после осмотра строения и признания его соответствующим требованиям. Если предприниматель намерен арендовать
производственное помещение, необходимо убедиться в наличии эксплуатационного разрешения у
арендодателя.
=
Налоговое законодательство
Минимальная заработная плата в Эстонии составляет 3600 крон.
Для предприятий, действующих на территории
Эстонии, предусмотрены следующие налоги:
4
Подоходный налог (ПН). Ставка налога
22%. Налогообязанными по ПН являются предприниматели-физические лица и частные
лица, получающие доход. При этом выделяется: необлагаемый налогом доход составляет
2000 крон в месяц.
4
Налог с оборота (НСО). Ставка налога 18%.
Налогообязанными по НСО являются все предприятия, доход которых превысил 250 000
крон в год. Рассчитывается и выплачивается
налог ежемесячно как разница между НСО
полученным и НСО уплаченным.
4
Социальный налог (СН). Ставка налога 33%.
Налогообязанными по СН являются все предприятия, нанимающие работников. Рассчитывается и выплачивается ежемесячно с начисляемой работникам заработной платы.
4
Налог на специальную льготу. Ставка налога 22/78. Специальной льготой считается различный товар, услуга, натуральная оплата или
льгота, оцененная в денежном выражении,
которые работодатель дает работнику в связи
с трудовыми отношениями.
4
Страхование на случай безработицы. Налогообязанными являются работодатели (ставка
налога 0,3%) и работники предприятий (ставка налога 0.6%).
Более подробную информацию об учреждении
предприятия, заключении трудовых договоров с
работниками, проведении мероприятий, направленных на обеспечение гигиены и безопасности труда, постановке бухгалтерского учета и много других полезных сведений можно найти на портале
"Актива" (http://www.aktiva.ee/).
11 ОПОРНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
=
Отраслевые союзы и объединения:
Профессиональных союзов и объединений вебдизайнеров не зарегистрировано. Существуют
общие союзы и объединения в области инфотехнологии и телекоммуникаций.
Эстонский союз инфотехнологий
и коммуникаций (Eesti Infotehnoloogia
ja Telekommunikatsiooni Liit)
http://www.itl.ee/
Эндла 3, 10122 Таллинн. Тел. 6307 430,
Факс: 6311 323, e-post: info@itl.ee
Эстонское общество инфотехнологий
Eesti Infotehnoloogia Selts
http://www.eits.ee/
Петербури тее 46 (здание "Susi") Таллинн
Тел/факс 613 9777, e-post: eits@eits.ee
Эстонское целевое учреждение
инфотехнологий (Eesti Infotehnoloogia
Sihtasutus) http://www.eitsa.ee/
Рявала пуэстее 14, Таллин
Тел. 628 5800, факс: 628 5801,
e-post: info@eitsa.ee
9
=
Учреждения поддержки малого
и среднего бизнеса в Нарве
4
ЦУ Нарвский Бизнес-Центр
www.nbas.ee
Пеэтри 1, Нарва 20308
Тел. 35 99250, факс 35 99255
4
Некоммерческое объединение
по развитию предпринимательства
в г.Нарва www.nea.ee
Ваксали 19, Нарва 20308
Тел. 35 99290
4
Нарвское бюро Ида-Вирумааского
центра предпринимательства
www.ivek.ee
Ваксали 19, Нарва 20308. Тел. 35 66297
12 ФОНДЫ И ПРОГРАММЫ
ПОДДЕРЖКИ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
=
Государственные программы
Начинающее предприятие может ходатайствовать
о получении безвозмездной субсидии из Фонда
Стартовой помощи Целевого Учреждения по развитию предпринимательства в Эстонии (EAS). При
сроке деятельности фирмы до года - в размере до
50 000 крон, до 2 лет -в размере до 200 000 крон.
Для эстонских фирм также открыты и другие программы EAS по поддержке предпринимательства.
Подробнее о поддержке предпринимательства в
Эстонии смотрите www.eas.ee, www.aktiva.ee.
=
Фонд Нарвского самоуправления
Если ходатайство фирмы о поддержке проекта и
получении стартовой помощи было акцептировано
EAS или иным фондом, она может ходатайствовать
и о поддержке в виде софинансирования проекта
из городского бюджета. Средства выделяются из
бюджета г.Нарва в соответствии с "Порядком выделения средств для софинансирования проектов
начинающих предпринимателей" и могут составлять до 25% от общей стоимости проекта, но не
более 50 000 крон (условия и порядок ходатайства:
13 ПРИЧИНЫ НЕУДАЧ
=
Не набрать персонал
Уровень профессионализма услуг студии вебдизайна в основном зависит от того, насколько квалифицированный персонал в ней работает. Привлечение к работе в студии профессионалов высоко-
10
Студия веб-дизайна
4
Бизнес-инкубатор EAGLE NEST
www.eaglenest.ee
Ваксали 19, Нарва 20308
Тел. 35 99290
4
Бизнес-инкубатор Нарвского
Профессионального Учебного Центра
Калда 9. Нарва 20104
Тел. 35 99700
4
Ассоциация предпринимателей
Нарвского региона
Пеэтри 1, Нарва 20308
Тел. 35 61797
4
Союз предпринимателей
северо-востока Эстонии
Тел. 5055950
http://www.narva.ee, раздел "Общая информация").
=
Программы Департамента
рынка труда
Если будущий предприниматель зарегистрирован в
качестве безработного в Департаменте рынка
труда (TTA), он может пройти бесплатные курсы по
открытию собственного дела и ходатайствовать о
получении безвозмездной финансовой помощи на
начало предпринимательской деятельности из
средств TTA в размере до 20 000 крон. Условия и
порядок ходатайства приведены на сайте ТТА
(http://www.tta.ee). Получение финансовой
помощи ТТА не лишает предпринимателя возможности в дальнейшем ходатайствовать о получении
субсидии из Фонда стартовой помощи и других программ EAS.
Предприниматель также может воспользоваться
услугами ТТА при поиске и найме персонала. Если
предприятие сочтет возможным принять на работу
лиц, зарегистрированных в качестве безработных и
относящихся к категории наименее востребованных рынком труда (например, молодежь от 16 до 24
лет), то оно может ходатайствовать о получении от
ТТА пособия на зарплату. Размер пособия составляет 50% от зарплаты рабочего или служащего, но
не больше чем минимальная зарплата. Пособие
выплачивается в течение 6 месяцев.
го уровня требует создания для них достаточной
мотивации в первую очередь это высокая заработная плата и стабильная работа. Если эти условия не
выполняются, профессионалы могут уйти работать
к конкурентам или организовать собственный бизнес. Работа с фрилансерами (свободными специалистами) имеет свои преимущества, но факторы
рисков при их найме тоже очень высоки.
Все расчеты в данном документе
приведены на июль 2007 года.
=
Плохая организация труда
Часто студии веб-дизайна создаются коллективом
профессионалов, которые организуют совместный
бизнес как партнеры. Они сосредоточены на профессиональной деятельности и не придают большого значения таким вопросам, как организация
труда и общий менеджмент. Недостаток знаний в
области управления и делового администрирования часто приводит к тому, что работа по проектам
организована не эффективно, обязанности и
сферы ответственности не определены, действия
дизайнеров и программистов, работающих в рамках одного проекта, не согласованы, никто не следит за сроками выполнения этапов проекта. Это
ведет к срыву сроков, недовольству клиентов и конфликтам внутри коллектива. Закономерный итог:
создание репутации ненадежного партнера, потеря
заказов, внутренний конфликт и распад фирмы.
=
Неумение разговаривать
с клиентом
Часто в процессе работы веб-дизайнеры и вебмастера ведут общение с клиентом на своем профессиональном жаргоне, используя большое количество специальных терминов. Разговаривая таким
образом, очень трудно объяснить клиенту существующую проблему и получить от него информацию, которая необходима для создания эффективно работающего на нужды клиента сайта. Вебдизайнер и клиент в буквальном смысле слова говорят на разных языках. В результате клиент не получает того, что ему было нужно, либо работу приходится переделывать. Заказчик всегда предпочтет
?азработано Целевым учреждением "Нарвский Бизнес-Центр"
по заказу Нарвской городской управы и софинансировано
Целевым учреждением развития предпринимательства
разместить заказ у фирмы, представитель которой
будет разговаривать с ним на доступном языке и
сможет организовать плодотворный обмен информацией.
=
Высокая конкуренция, демпинг
Наиболее частые жалобы профессиональных вебстроителей заключаются в том, что заказчики не
могут отличить профессиональный продукт от
непрофессионального и предпочитают размещать
заказы в "дешевом" секторе. В такой ситуации есть
вина и самих веб-разработчиков, так как они не прилагают достаточных усилий по "воспитанию" рынка, разъясняя потенциальным потребителям, что
лучше сразу заказать более дорогой продукт, чем
потом переделывать дешевый. Хорошими инструментами в данном случае является активный маркетинг: размещение рекламных статей в СМИ, рассылка тематических буклетов, личные встречи.
=
Не покрыть текущие расходы
Разработка индивидуальных решений требует от
студии веб-дизайна достаточно долгого времени на
изготовление продукта. При этом текущие расходы
за это время могут оказаться выше, чем оплата,
полученная от заказчика, такая ситуация может
привести к банкротству. Даже работая над индивидуальными проектами и уникальными продуктами,
следует не слишком увлекаться творчеством и по
возможности максимально оптимизировать и стандартизировать рабочий процесс. Не исключается
возможность получения предоплаты от заказчика.
NARVA
ÄRINÕUANDLA
SIHTASUTUS
НАРВСКИЙ БИЗНЕС-ЦЕНТР
NARVA BUSINESS ADVISORY SERVICES
enterprise estonia
RAK
Eesti Riiklik Arengukava
11
Toetab Euroopa Liit