МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА - Институт законоведения и

ИНСТИТУТ ЗАКОНОВЕДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ВПА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
МЕТОДИЧЕСКИЕ И ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
по дисциплине
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
Направление подготовки: 38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом»
(квалификация (степень): «бакалавр»)
СОДЕРЖАНИЕ
Тематические планы
Планы семинарских занятий
Задания для самостоятельной работы
Методические рекомендации по выполнению контрольно-курсовой работы,
включая перечень тем
Перечень вопросов к зачету/экзамену
2
ИНСТИТУТ ЗАКОНОВЕДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ВПА
УТВЕРЖДЕНЫ
На заседании кафедры управления персоналом
«25» августа 2015; протокол № 1
Зав кафедрой______________________________ О.Е.Калинина
Тематические планы по дисциплине
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
для направления подготовки
38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом»
Тула, 2015
3
1 Тема 1. Маркетинг персонала:
подходы к определению,
принципы, уровни и виды
2 Тема 2. Эволюция маркетинга
персонала
16
10
6
2
2
16
10
6
2
2
20
14
6
4
4
20
14
6
4
4
18
12
6
4
2
3
Тема 3. Функции маркетинга
персонала
4
Тема 4. Технология
маркетинга персонала
Семинарконферен
ция
Семинарконферен
ция
Деловая
игра
«Проекти
рование
службы
управлени
я
персонало
м
организац
ии: цели и
структура,
функции.
Разработк
а плана
маркетинг
а»
Дискуссия
по
методике
«Обсужде
ние
вполголос
а»
6
ПК-4
6
ПК-4,
ПК-5
ПК-44
6
ПК-5,
ПК-44,
ПК-48
6
ПК-43,
ПК-44
6
ПК-5,
ПК-43,
ПК-48
Практику
м
6 Тема 6. Имидж организации и
его использование в
маркетинге персонала
7 Экзамен
Всего
18
12
6
2
4
36
144
ПК-43,
6
5 Тема 5. Маркетинг персонала
в сфере государственного и
муниципального управления
Формируемые
компетенции
Самостоятельная
работа
Интерактив
Практические
занятия
Семинарские
занятия
Количество аудиторных часов
Количество часов по
видам занятий
Лекции
Наименование разделов и тем
Всего ауд. час.
№
п/п
Всего
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по дисциплине «Маркетинг персонала»
для студентов очной формы обучения по направлению
Управление персоналом
36
72
36
18
18
72
4
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по дисциплине «Маркетинг персонала»
для студентов заочной формы обучения по направлению
Управление персоналом
Семинарские
занятия
Практические
занятия
Самостоятельная
работа
Формируемые
компетенции
17
2
1
1
-
Семинарконферен
ция
15
ПК43,
17
2
1
1
-
Семинарконферен
ция
15
ПК-4
19
3
1
1
1
16
ПК-4,
ПК-5
ПК-44
16
ПК-5,
ПК44,
ПК-48
1 Тема 1. Маркетинг персонала:
подходы к определению,
принципы, уровни и виды
2 Тема 2. Эволюция маркетинга
персонала
3
Тема 3. Функции маркетинга
персонала
4
Тема 4. Технология
маркетинга персонала
19
3
1
1
1
17
1
1
-
-
Интерактиыв
Лекции
Количество аудиторных часов
Количество часов по
видам занятий
Всего ауд. час.
Наименование разделов и тем
Всего
№
п/п
Дискуссия
по
методике
«Обсужде
ние
вполголос
а»
5 Тема 5. Маркетинг персонала
в сфере государственного и
муниципального управления
6 Тема 6. Имидж организации и
его использование в
маркетинге персонала
7 Экзамен
19
3
1
-
2
36
Практику
м
16
ПК43,
ПК-44
ПК-5,
ПК43,
ПК-48
36
Всего
144
16
14
6
4
4
13
0
5
ИНСТИТУТ ЗАКОНОВЕДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ВПА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
УТВЕРЖДЕНЫ
На заседании кафедры управления персоналом
«25» августа 2015; протокол № 1
Зав кафедрой______________________________ О.Е.Калинина
Планы семинарских занятий по дисциплине
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
для направления подготовки
38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом»
Тула, 2015
6
Вопросы для подготовки к семинарским занятиям по дисциплине «МАРКЕТИНГ
ПЕРСОНАЛА»
Очная форма обучения
Тема 1. «Маркетинг персонала: подходы к определению, принципы, уровни и
виды»
Вопросы:
1.Сущность, принципы и направления маркетинга персонала.
2. Качественная и количественная потребность в персонале.
3. Определение требований к персоналу организации, должности и рабочему месту.
Тема 2. «Эволюция маркетинга персонала»
Вопросы:
1. Этапы развития маркетинга персонала как вида управленческой деятельности.
2. Сравнительный анализ немецкой и американской школ маркетинга персонала.
3. Эволюция концепции внутреннего маркетинга в области персонала.
Тема 3. «Функции маркетинга персонала»
Вопросы:
1. Исследование
внешней
среды
организации
(состояние
рынка
труда,
государственное регулирование занятости, организация управления персоналом у
конкурентов);
2. Исследование внутренней среды организации. Материальные факторы: общий
уровень дохода сотрудников по сравнению с другими компаниями; социальный
пакет (страхование, декретные программы, программы для детей сотрудников,
спортивные, направленные на поддержку здоровья). Нематериальные факторы
привлекательности рабочего места (карьерные возможности, общая атмосфера
внутри компании).
3. Управление корпоративной культурой и поведением персонала. Позиционирование
компании (формирование внешнего имиджа персонала, описание норм поведения
при работе с клиентами и партнерами компании. Программы формирования и
поддержки лояльности персонала. Построение организационной структуры
компании).
7
Тема 4. «Технология маркетинга персонала»
Вопросы:
1. Этапы оценки потребности в персонале (проработка функциональной структуры
управления с учетом главной задачи каждого подразделения, определение типов
ответственности, набора функциональных обязанностей, расчет временных и
стоимостных ресурсов, необходимых для их выполнения).
2. Определение нормативов трудоемкости (определение количества временных и
стоимостных
ресурсов,
необходимых
для
реализации
функциональных
обязанностей каждой отдельной должности в течении месяца, квартала, года.
Окончательный расчет необходимого количества человек на данную должность).
3. Построение модели компетенций для сотрудников организации.
Тема 5. «Маркетинг персонала в сфере государственного и муниципального
управления»
Вопросы:
1. Значение маркетинга персонала в государственном и муниципальном управлении.
2. Основные этапы построения системы отбора кадров на государственную службу.
(принципы и критерии отбора персонала на государственную службу. Замещение и
способы оценки государственных служащих. Кадровый резерв).
Тема 6. «Имидж организации и его использование в маркетинге персонала»
1. Позиционирование и продвижение компании в качестве привлекательного
работодателя (развитый HR-бренд, известность и лояльность топ-менеджмента,
история и длительность существования компании, известность, популярность
продукции или услуг).
2. Стратегический HR-менеджмент (разработка кадровой стратегии, кадровое
планирование.
компании
в
Непосредственная
отношении
синхронизация
персонала,
маркетинга,
стратегических
финансов
и
планов
других
функциональных областей).
3. Определение долгосрочных потребностей и возможностей в привлечении и
изменении человеческих ресурсов (учит этапа жизненного цикла компании,
динамики развития, состояние продуктового портфеля, факторы влияния
внешнего окружения организации (SWOT-анализ)).
8
Рекомендуемая литература по курсу:
Основная литература
1/ Патласов,О.Ю. Маркетинг персонала: Учебник/О.Ю.Патласов.-М.: Дашков и К,2015.384с.
2/ Щегорцов, В. А. Маркетинг : учебник / В. А. Таран, В. А. Щегорцов .— М. : ЮНИТИДАНА, 2012 . - ЭБС «Руконт» (www.rucont.ru) Договор №938/2222-2014
Дополнительная литература
1.
Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. –М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2012. – 400 с.
2.
Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. М. ИД ФОРУМ – ИНФРА-М,
2008 – 336. – (профессиональное образование).
3. Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: универсальное руководство. – М:
Альпина Паблишер, 2013. – 155 с.
4.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом организации:
Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова, -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 695 с.
5. Льгова К.Н. Как построить систему оценки персонала, мотивирующую сотрудников/
К.Н. Льгова // Мотивация и оплата труда. - 2010. -№02(22). - С. 140-146.
6. Мансуров Е.Р. Как оценить лояльность персонала/Е.Р. Мансуров //Управление
человеческим потенциалом. - 2008. - №03(15). - С.190-197.
7. Могилевкин Е.А. Организация системы деловой оценки персонала в компании на
основе современных технологий/ Е.А. Могилевкин, А.С. Новгородов //Управление
человеческим потенциалом. - 2009. - №01(17). - С.54-65.
8. Могилевкин Е.А. Нестандартные методы деловой оценки персонала/ Е.А.Могилевкин,
А.С. Новгородов, В.Э. Хван //Управление человеческим потенциалом. - 2011. - №02(26). С.128-134.
9. Одегов Ю.Д., Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом. Современный
подход. М.: Альфа-пресс, 2009. 168 с.
10. Пигин В.А. Оценка качества персонала с помощью IT-технологий / В.А. Пигин //
Управление человеческим потенциалом. - 2012. - №01(29). - С.64-72.
9
11. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. —
М.: Инфра-М, 2012. — 255 с.
12. Поляков В.А. Эффективная технология подбора персонала с оценкой кандидатов по
компетенциям и выдачей структурированных заключений/ В.А. Поляков // Управление
человеческим потенциалом. - 2010. -№01(21). - С. 40-49.
13. Симоненко С. Наш подход к Центрам оценки /С. Симоненко //Управление персоналом.
- 2009. -№16(218). - С. 47-49.
14. Стрыгина В. Профиль должности и оценка кандидатов на должность/В. Стрыгина //
Управление 4. Тибилова Т.М. Комплексная оценка персонала как инструмент достижения
целей организации/ Т.М. Тибилова //Управление развитием персонала - 2009. - №02(18). С.114-119.
Интернет-ресурсы
1.
Научная электронная библиотека eLibrary.ru [Электронный ресурс] / ООО "РУНЭБ",
Санкт-Петербургский государственный университет / URL: www.eLibrary.ru.
2.
Научно-информационный портал ВИНИТИ [Электронный ресурс]: информационный
ресурс / ВИНИТИ РАН / URL: http://science.viniti.ru.
3.
Национальный цифровой ресурс РУКОНТ [Электронный ресурс]: электронная
библиотека на базе технологии Контекстум / ООО «Агентство Книга-Сервис». /URL:
http://www.rucont.ru.
4.
Российское образование [Электронный ресурс]: федеральный портал / ФГУ ГНИИ
ИТТ «Информика». / URL: www.edu.ru.
5.
Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: сайт /
Министерство экономического развития РФ/ URL: http://www.gks.ru
6.
Справочная правовая система «Консультант Плюс»/ URL: http:// www.consultant.ru/
7.
Справочная правовая система «ГАРАНТ»/ URL: http://www.garant.ru/
10
Критерии оценивания выступления студентов на семинарском занятии
Наименование оценочного
средства
Выступление студентов на
семинарском занятии1
1
Уровни освоения компетенции
Краткая характеристика оценочного средства
Средство контроля усвоения учебного материала
темы, раздела или разделов дисциплины,
организованное как учебное занятие в виде
собеседования преподавателя с обучающимися
Оценочное средство, позволяющие включить
обучающихся в процесс обсуждения спорного
вопроса, проблемы и оценить их умение
аргументировать собственную точку зрения
пороговый
(«удовлетворительно»)
продвинутый
(«хорошо»)
высокий
(«отлично»)
студент воспроизводит
термины и основные
понятия, их
определения, объясняет
события и явления на
основе имеющихся
знаний, владеет
методологией учебной
дисциплины
студент
аргументировано
высказывает свою точку
зрения, отвечает на
вопросы, не выдвигает
новых идей, действует в
рамках известной
парадигмы
студент сопоставляет
факты, события,
явления, выявляет
взаимосвязь между
ними на основе
имеющихся
теоретических знаний
и практических
умений, определяет
ключевые пункты
студент
аргументировано
высказывает свою
точку зрения, задает
вопросы и отвечает на
вопросы, способен
выдвинуть несколько
стандартных путей
решения обсуждаемой
проблемы
владеет системным
подходом объяснения
происходящих событий и
явлений, предлагает новые
пути, зачастую выходящие
за рамки стандартов,
решения поставленных
задач, оценивает
полученные результаты,
свою работу студент
активно участвует в
обсуждении, аргументирует
свои высказывания,
формулирует проблемы,
выдвигает нестандартные
пути решения
Комплексное оценочное средство, включающее в себя элементы коллоквиума и круглого стола , диспутов, дебатов
11
ИНСТИТУТ ЗАКОНОВЕДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ВПА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
УТВЕРЖДЕНЫ
На заседании кафедры управления персоналом
«25» августа 2015; протокол № 1
Зав кафедрой______________________________ О.Е.Калинина
Задания для самостоятельной работы студентов
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
для направления подготовки
38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом»
Тула, 2015
12
Темы докладов на семинаре-конференции
1.
Нормирование как инструмент оценки потребности в персонале.
2.
Место частного бюджета затрат труда в операционном бюджете организации
3.
Профессиональные требования к работникам службы управления персоналом
4.
Специфические требования при оценке претендентов на вакантное место.
5.
Сравнительный анализ оценки при приеме новых сотрудников, при ротации и при
повышении в должности.
6.
Материальные факторы привлекательности рабочего места и работодателя.
7.
Нематериальные факторы привлекательности рабочего места и работодателя.
8.
Основные методы оценки кандидатов на вакантное место.
9.
Цели формирования кадрового резерва.
10.
Нормы поведения персонала при работе с клиентами и партнерами компании.
11.
Анализ рынка труда в отраслевом и профессиональном срезах.
12.
Маркетинг персонала и профсоюзное движение.
13.
Реорганизационные процессы и оптимизация ресурсов.
14.
Мотивация и стимулирование как инструменты маркетинга персонала.
15.
Процесс формирования лояльности персонала к компании и ее корпоративной
культуре.
16.
Маркетинг персонала: отраслевая специфика.
17.
Маркетинг персонала: национальная специфика.
18.
Маркетинг персонала на разных стадиях экономического цикла.
Оценивание самостоятельной работы осуществляется путем проверки записей в рабочих
тетрадях с использованием следующих критериев, которые приведены в приложении 1
13
Критерии оценки самостоятельной работы
Наименование оценочного
средства
Выполнение заданий
Краткая характеристика оценочного средства
Дидактический комплекс, предназначенный для
самостоятельной работы обучающихся и
позволяющий оценивать уровень усвоения ими
учебного материала
Уровни освоения компетенции
пороговый
продвинутый
(«удовлетворительно»)
(«хорошо»)
студент воспроизводит
термины и основные
понятия, их
определения,
объясняет события и
явления на основе
имеющихся знаний,
владеет методологией
учебной дисциплины
студент
сопоставляет
факты, события,
явления выявляет
взаимосвязь между
ними на основе
имеющихся
теоретических
знаний и
практических
умений, умеет
выделять главное и
второстепенное
высокий
(«отлично»)
студент владеет
системным подходом
объяснения
происходящих событий и
явлений, разрабатывает
новые пути решения
поставленных задач,
оценивает полученные
результаты, свою работу
14
ИНСТИТУТ ЗАКОНОВЕДЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ВПА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
УТВЕРЖДЕНЫ
На заседании кафедры управления персоналом
«25» августа 2015; протокол № 1
Зав кафедрой______________________________ О.Е.Калинина
Перечень вопросов к экзамену по дисциплине
«МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА»
для направления подготовки
38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом»
Тула, 2015
15
Вопросы к экзамену
1. Сущность и принципы маркетинга персонала.
2. Стратегический и оперативный уровни маркетинга персонала.
3. Внешний и внутренний маркетинг персонала.
4. Целевой маркетинг персонала.
5. Этапы развития маркетинга персонала.
6. Немецкая школа развития маркетинга персонала.
7. Американская школа развития маркетинга персонала.
8. Эволюция концепции внутреннего маркетинга в области персонала.
9. Информационная функция маркетинга персонала.
10.Исследование внешней среды организации с позиции маркетинга
персонала.
11.Исследование внутренней среды организации с позиции маркетинга
персонала.
12.Изучение рынка труда как инструмент маркетинга персонала.
13.Изучение имиджа организации как работодателя.
14.Коммуникационная функция маркетинга персонала.
15.Источники и пути покрытия потребности в персонале.
16.Внутриорганизационные связи в маркетинге персонала.
17.Основные этапы реализации технологии маркетинга персонала
18.Определение качественной и количественной потребности в персонале.
19.Анализ поведения соискателей рабочих мест на внешнем и внутреннем
рынках труда.
20.Сегментация рынка труда и формирование сегментов потенциальных
работников.
21.Определение целевых позиций на рынке труда.
22.Оценка эффективности маркетинга персонала.
23. Управление корпоративной культурой и поведением персонала.
24. Определение потребности в персонале: качественные и
количественные показатели.
25. Нормирование труда как метод планирования потребности в
персонале.
26. Программы формирования и поддержки лояльности персонала.
27. Значение маркетинга персонала в государственном и муниципальном
управлении.
28.Адаптация и социализация государственных служащих.
29.Основные этапы построения системы отбора кадров на
государственную службу.
30.Принципы и критерии отбора персонала на государственную службу.
31.Замещение и способы оценки государственных служащих.
16
32.Кадровый резерв: сущность и значение.
33.Понятие, функции имиджа организации.
34.Значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке
труда.
35.Модели, формирующие имидж организации.
36.Операционный HR-менеджмент.
37.Стратегический HR-менеджмент.
38.Персонал-имидж как элемент маркетинга персонала.
39.Принципы формирования положительного имиджа работодателя.
40.Управление корпоративной культурой и поведением персонала.
17