ДОГОВОР на дополнительное сервисное обслуживание

ДОГОВОР на дополнительное сервисное обслуживание
г. Чита
«___»___________________2015г
Общество с ограниченной ответственностью «Юникс», именуемый в дальнейшем Исполнитель, в лице директора магазина
__________________________________________________________________________________________________________________, c одной стороны, и
______________________________ __________________________________________________________, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой
стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства на дополнительное сервисное обслуживание изделия ______________
____________________________________________________________________ серийный номер __________________________________________стоимостью
_______________________________________________ в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.Сервисное обслуживание включает в себя:
2.1.Консультация при продаже по эффективному применению - подробная консультация специалиста, относительно потребительских свойств товара и его правильном
использовании. Данная услуга не включает и не подменяет безвозмездные обязательства Продавца товара по доведению до Потребителя информации предусмотренной
действующим законодательством в момент приобретения товара, для обеспечения возможности его правильного выбора.
2.2. Настройка аппаратуры при продаже в меню пользователя - настройка аппаратуры в меню пользователя, согласно требованиям инструкции по эксплуатации прибора
торговой точке Исполнителя.
2.3. Проверка правильности подключения – проверка правильности подключения изделия и использования его в соответствии с инструкцией по эксплуатации и действующими
техническими стандартами, и требованиями безопасности. Проверка производится органолептическим способом. При этом подключение аппаратуры производится на основании
отдельного соглашения сторон.
2.4. Чистка – бесплатное удаление эксплуатационных загрязнений в обслуживаемых (несменных) фильтрах в крупной бытовой технике (кроме обслуживания кондиционеров), в
случае если данное загрязнение приводят к несоответствию товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке или целям, для
которых товар такого рода обычно используется в период действия настоящего договора. При этом, в случае необходимости, монтаж и демонтаж изделия осуществляется на
основании отдельного соглашения сторон.
2.5. Диагностика – бесплатная проверка качества товара на предмет наличия в нем недостатков производственного характера органолептическим способом. Данная услуга входит
в перечень услуг предоставляемых настоящим Договором, только после истечения гарантийного срока на товар. В том случае, если Гарантийный срок на товар превышает или
равен сроку действия настоящего Договора, то услуга «Диагностика» не входит в перечень услуг оказываемых в соответствии с настоящим Договора.
2.6. Ремонт товара - устранение недостатков товара. Ремонт некачественного товара производится за счет Исполнителя. Стоимость запасных частей оплачивает Заказчик. Данная
услуга входит в перечень услуг предоставляемых настоящим Договором только после истечения гарантийного срока на товар. В том случае, если Гарантийный срок на товар
превышает или равен сроку действия наставшего Договора, то услуга «Ремонт товара» не входит в перечень услуг оказываемых в соответствии с настоящим Договором. В этом случае
товар подлежит обслуживанию в Сервисном Центре на основании Закона РФ «О защите прав Потребителей».
2.7. Гарантийный срок на товар - период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка производственного характера. Изготовитель, Продавец, уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер: обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона РФ «О
защите прав потребителей»
3.Сервисное обслуживание не включает в себя:
Расходные материалы и аксессуары:
 Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства и т.п.
 Соединительные кабели, антенны и переходники на них, наушники, микрофоны, устройства «хэндс-фри» (гарнитуры), носители информации и т.п.
 Чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию и т.п.
 Электрические лампочки
 Пылесборники для пылесосов
 Лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов
 Фильтры
 Картриджи
 Запасные части
2. СРОК ДОГОВОРА
1. Срок настоящего договора на дополнительное сервисное обслуживание составляет ___________ года и включает в себя гарантийный срок установленный
на приобретаемый товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
3. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА
1. Стоимость Договора на дополнительное сервисное обслуживание определена в ___________ рублей.
4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Бесплатный выезд осуществляется только для сервисного обслуживания крупногабаритной техники исключительно в черте города Чита. Право подать
заявку на бесплатный выезд по настоящему договору не распространяется на те случаи, когда Продавец в соответствии с действующим законодательством
обязан безвозмездно осуществить доставку товара для ремонта или обмена в течение гарантийного срока.
2. В случае если изделие претерпело механическое повреждение исполнитель принимает на себя обязательство по ремонту при условии 100 % оплаты
заказчиком запасных частей.
3. Товар не подлежит сервисному обслуживанию в рамках настоящего договора в следующих случаях:
- если завод-изготовитель либо уполномоченное лицо завода-изготовителя не поставляет деталь (запасную часть) необходимую для устранения недостатка в
изделии;
- неработоспособность товара по причине вреда, причиненного третьей стороной, кража или утеря товара. Сервисное обслуживание также не осуществляется
в случаях наличия следов подтирок, исправлений в настоящем договоре, гарантийном талоне товара, утери либо повреждении настоящего договора либо
гарантийного талона, не позволяющем его четкую идентификацию;
- повреждение техники, связанное с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и др.).
- использование товара для целей, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации товара.
- несоблюдение правил хранения.
- установка техники и доработка коммуникаций.
- использование товара не в личных целях.
4. Реализовать свои права предоставляемые настоящим Договором, Заказчик может, обратившись, в сервисную службу ТС «Славел» по адресам: г. Чита, ул.
Богомягкова, 50, Курнатовского, 25Б, Чкалова, 46. Телефон (3022) 32-55-00, 41-51-07, 32-55-32, 35-87-39.
5. Настоящее соглашение является неотъемлемой частью Сертификата и вступает в силу с момента его подписания Сторонами.
6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
7.В случае возврата денег за сертификат ПДС, в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей РФ, исполнитель имеет право удержать
фактически понесенные затраты. В затраты исполнителя на исполнение обязательств входят затраты на организацию и обслуживание Программы,
рассчитываемые пропорционально сроку действия сертификата.
Сертификат Программы дополнительного обслуживания вы можете приобрести только в день покупки товара, к которому приобретается Сертификат. Срок
действия сертификата будет рассчитываться со дня покупки товара.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Стороны будут стремиться урегулировать возможные споры и разногласия, возникшие по настоящему договору путем переговоров.
2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству
РФ.
6. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ЗАКАЗЧИК
_______________________________________
_______________________________________
(подпись, ФИО директора магазина полностью)
МП
_______________________________________
(подпись, ФИО полностью)
_______________________________________
________________________________________
(адрес и контактный телефон)