Программа модуля № 7

Программа модуля № 7
МОДУЛЬ №7:
Брендинг, маркетинг и реклама.
Продажи и апселлинг.
20 – 21 октября на базе отеля «Reikartz Харьков»
День 1 – 20 октября – суббота:
Время
08:00
09:15
Тема занятия и преподаватель
Сергей Митрофанов
генеральный директор брендингового агентства Brandflight, Москва.
Понятия «маркетинг» и «брендинг» в гостиничном бизнесе.
Как выделить отель на фоне конкурентов.
Что поможет привлечь новых гостей.
Эффективный брендинг в HORECA.
09:15
09:30
Кофе-брейк
09:30
10:30
Нейминг – умение дать правильное название.
Основы выигрышного нейминга на примере успешных проектов.
Единая концепция и различные формы ее выражения.
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Синергия.
10:30
11:30
11:30
11:40
11:40
13:00
13:00
13:40
13:40
16:00
Маркетинг для управляющих. Ключевые моменты.
Кофе-брейк
Тамара Афонина
старший менеджер отдела продаж и
маркетинга Swissotel Krasnye Holmy,
Москва.
Структура отдела продаж и маркетинга:
• Организованные встречи с
представителями отдела продаж
и маркетинг.
• Идеальный сейлз-менеджер:
кто он/она, что делает, как
распределяется время?
Собственный продукт и конкуренты.
Ольга Кругляк
менеджер по обучению и развитию
персонала в России и странах СНГ
Swissotel Hotels & Resorts.
Практическое задание по теме:
«Собственный продукт и конкуренты».
Обед
Определение характеристик и выявление
преимуществ в гостиничном бизнесе
(Features & Benefits).
Клиенты и сегменты
(на примере «Fairmont Raffles Hotels
International»):
• Встреча с клиентом, подготовка к
встрече, что важно знать во
время встречи и после встречи?
• Правильные вопросы, как задавать
вопросы.
Практическое задание по теме:
«Features & Benefits»,
«Клиенты и сегменты».
Программа модуля № 7
16:00
16:15
16:1518:00
Кофе-брейк
Практическое задание по теме:
«Upsell» и «cross-sell»,
«Сold calling».
Обсуждение, повторение, вопросы.
Понятия «Upsell» и «cross-sell».
«Сold calling».
18:30
19:30
Ужин
День 2 –21 октября – воскресенье:
Время
09:00
10:30
Тема занятия и преподаватель
Тамара Афонина
старший менеджер отдела продаж и маркетинга Swissotel Krasnye Holmy, Москва.
Отдел маркетинга и коммуникаций.
Краткий обзор основных задач.
Pr в отеле.
10:30
10:45
10:45
13:30
13:3014:30
14:30
16:00
18:00
19:00
Кофе-брейк
Тамара Афонина
старший менеджер отдела продаж и
маркетинга Swissotel Krasnye Holmy,
Москва.
Веб-маркетинг:
• Веб-сайт / SEO кампании /
рекламные кампании в интернете /
link building.
• Социальные сети. Примеры
хороших постов. Зачем это
нужно?
• Публикации в прессе / в интернете.
Пресс-релиз.
Реклама vs PR,
Веб-маркетинг vs Partner Marketing.
Ольга Кругляк
менеджер по обучению и развитию
персонала в России и странах СНГ
Swissotel Hotels & Resorts.
Практическое задание по теме:
«Пресс-релиз»,
«Реклама vs PR,
Веб-маркетинг vs Partner Marketing».
Обед
Антикризисный PR.
Примеры хорошей / плохой рекламы.
Обсуждение, повторение, вопросы.
Ужин
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Ирина Барабанова
Телефон: 00 38 067 626 12 24
Электронная почта: [email protected]