ОПТИМИЗАЦИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
advertisement
ОПТИМИЗАЦИЯ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕЙ НАГРУЗКИ Январь 2015 г. Джим Рабоца, старший аналитик исследователь и директор издательства, Information Technology Основные тезисы отчета p3 Стареющая ИТинфраструктура являются главной проблемой в центрах обработки данных предприятий в целом и для ИТотдела в частности. p4 В течение последних 12 месяцев лучшие в своем классе предприятия на 25% чаще меняют свои инфраструктуры серверов в центре обработки данных. p6 Лучшие в своем классе предприятия на 40% чаще внедряют решения для динамического выравнивания рабочей нагрузки. Многие предприятия по-прежнему полагаются на устаревшие ИТ-инфраструктуры для выполнения чрезвычайно ресурсоемких современных приложений. Не удивительно, что такие предприятия сталкиваются со все большими сложностями и проблемами. Однако делая важный шаг по внедрению оборудования инфраструктуры нового поколения ведущие организации получают отличную возможность удовлетворить потребности этих нагрузок, развернув для этого надежную и оптимизированную среду, предоставляющую услуги, необходимые клиентам, а также обеспечивающую существенные преимущества и высокую рентабельность. p9 Лучшие в своем классе организации сокращают общие расходы на ИТ в три раза быстрее своих преследователей. 2 Благодаря использованию сервера и платформы управления, созданные для обеспечения универсальной производительности рабочей нагрузки, ведущие предприятия могут создавать надежную и высокопроизводитель ную основу, которая оптимизирована для быстрого реагирования на потребности предприятия. Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и Современные технологии обеспечивают удивительные новые возможности и преимущества для предприятий по всему миру, и успешные ИТ-отделы при построении своих центров обработки данных используют многие преимущества, которые обеспечивают данные технологии. Однако такие тенденции, как переход к мобильным технологиям и использованию больших данных, приносит новые сложности, появляются более ресурсоемкие рабочие нагрузки, которые существенно отличаются от тех, что были раньше. Однако когда организации пытаются следовать этим тенденциям, но пытаются построить решения на основе инфраструктуры вчерашнего дня, они обрекают себя на неудачу. Компания Aberdeen определила предприятия, которые успешно внедряют новые технологии, справляются с современными ресурсоемкими рабочими нагрузками и обеспечивают максимальную производительность и надежность услуг, что гарантирует то, что конечные пользователи останутся довольными и обратятся к поставщикам таких решений снова. Каким образом данные организации добиваются успеха? За счет использования подхода, гарантирующего использование самой современной инфраструктуры нового поколения и развертывания на базе нее самых современных услуг. За счет использования подходящего сервера и платформ управления эти лидеры могут создавать надежную и высокопроизводительную платформу, оптимизированную для любых потребностей, от повседневных и общераспространенных услуг до ресурсоемких и критически важных приложений. www.aberdeen.com 3 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и В данном отчете мы рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются организации при оптимизации своей инфраструктуры для развертывания современных услуг и рабочих нагрузок, проанализируем стратегии, которые используют успешные предприятия, а также предложим основные рекомендации тем организациям, которые хотят стать лидерами по высокопроизводительным ИТ-инфраструктурам. Создание платформы современной ИТ-инфраструктуры Представьте, что вы создаете современный небоскреб. Будете ли вы строить такой небоскреб на фундаменте старого офисного здания 1960-х годов, в котором уже сейчас пошли трещины? Конечно, нет, однако именно это сейчас делают некоторые предприятия со своими ИТинфраструктурами, пытаясь удовлетворить требования рабочих нагрузок и услуг современного бизнеса и используя при этом архаичную ИТ-инфраструктуру, которая по «технологическим годам» эквивалентна фундаменту старого здания, построенного пятьдесят лет назад. Определение лучших в своем классе организаций В ходе опроса о состоянии серверов, проведенного компанией Aberdeen в 2013 г. был получен отзыв от 103 отраслевых специалистов. Эти респонденты оценивались по 3 основным индикаторам производительности: • затраты на развертывание и поддержку приложений; • степень концентрации серверов; • время для развертывания приложений. Респонденты оценивались по 3 показателям и относились к следующим категориям: • Лучшие в своем классе лучшие 20% из всех респондентов • Средние показатели по отрасли - средние 50% из всех респондентов • Отстающие - худшие 30% из всех респондентов Мы это четко видим по результатам нашего исследования инфраструктуры центра обработки данных и проблемам, о которых сообщают организации, пытающиеся удовлетворить бизнес-потребности. www.aberdeen.com 4 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и Рис. 1. Основные проблемы с центрами обработки данных и ИТ-инфраструктурами Источник: Aberdeen Group, декабрь 2014 г. Проблема номер один, которую назвали практически половина из всех организацией, — это стареющая инфраструктура. Данные организации признают, что несмотря на то, что их старое оборудование в свое время служило верой и правдой, попытка развертывания современных ресурсоемких рабочих нагрузок на оборудовании вчерашнего дня только усложняет проблемы для ИТ-специалистов и приводит к дополнительным расходам. Проблемы номер два и номер три связаны с расходами, которые всегда имеют место, однако, что интересно, четвертая проблема, с которой сталкиваются организации, — это то, что на развертывание услуг приходится тратить слишком много времени. Это четко связано проблемой номер один, поскольку попытка развертывания ИТ-услуг, как повседневных приложений, таких как электронная почта или самых современных приложений, таких как большие данные и облачные технологии, будет намного сложнее и www.aberdeen.com 5 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и потребует значительно больше усилий, если использовать при этом устаревшую инфраструктуру. Комплексная оптимизация инфраструктуры Решение проблемы стареющей инфраструктуры очевидно: следует развернуть новую аппаратную платформу. На самом деле, лучшие в своем классе организации на 25% чаще всех других обновляют инфраструктуру в своих центрах обработки данных, чтобы использовать основные оптимизации рабочих нагрузок, а также высокопроизводительное и надежное оборудование. При таком обновлении приложения, используемые в основной деятельности предприятий, получают усовершенствованную инфраструктуру для критически важных услуг и приложений. Кроме того, они также получают возможность использования этой современной инфраструктуры для повышения производительности всех своих бизнес-систем и приложений, которые не являются критически важными, но при этом играют большую роль, и теперь они получают основу для удовлетворения своих будущих потребностей. Организации регулярно интегрируют такие приложения для бизнес-анализа, совместной работ и базы данных в свои повседневные рабочие процессы. Чтобы эти инструменты использовались конечными пользователями, инфраструктура должна работать надежно и быть оптимизирована для всех рабочих нагрузок. Несмотря на то, что программное обеспечение как услуга и облачные вычисления несколько изменили ситуацию, ИТ-специалисты по прежнему отвечают за предоставление приложений для деловой части организации, поэтому очень важно, чтобы они использовали весь потенциал своей инфраструктуры. www.aberdeen.com 6 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и На рисунке 2 показаны некоторые основные приложения и услуги, которые предприятия развертывают на новых и оптимизированных серверах (в зависимости от характеристик и возможностей ). Рис. 2. Рабочие нагрузки, развернутые на серверах нового поколения Источник: Aberdeen Group, декабрь 2014 г. Глядя на эти данные, видно, что лучшие в своем классе предприятия используют серверы нового поколения для основных приложений и услуг во всем бизнес-спектре. Что касается критически важных услуг, то оборудование нового поколения используется для развертывания систем CRM, баз данных и Microsoft SharePoint гораздо чаще, чем в среднем по отрасли, а также среди отстающих организаций. Однако мы также видим, что серверы нового поколения также намного чаще используются для почтовых и веб-приложений. Ведущие организации понимают, что если услуга используется для бизнеса, то оборудование, на котором она развернута, должно быть www.aberdeen.com Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и 7 оптимизировано для удовлетворения всех требований рабочей нагрузки и потребностей в использовании. Лучшие в своем классе предприятия не ограничиваются лишь использованием более современного оборудования. Они также стремятся использовать основные функции, позволяющие создать автоматизированную и конвергентную инфраструктуру, способную динамически адаптироваться в потребностям рабочей нагрузки, упрощающую управление и обеспечивающую работу услуг на высоком уровне. На рис. 3 видно, чем отличаются лучшие предприятия от других с точки зрения использования этих важных возможностей. Средняя стоимость часа простоя • • • • Все компании 163 674 долларов США Малые компании 8580 долларов США Средние компании 215 637 долларов США Крупные компании 686 250 долларов США Рис. 3. Лучшие в своем классе предприятия оптимизируют свою инфраструктуру для обеспечения высокой производительности Источник: Aberdeen Group, декабрь 2014 г. Лучшие в своем классе предприятия стремятся обеспечить высокую производительность и надежность инфраструктуры, чтобы не допускать простоев и обеспечить работу основных служб. Кроме того, они www.aberdeen.com 8 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и гораздо чаще используют основные функции управления, такие как динамическое выравнивание рабочих нагрузок (на 40% чаще, чем в среднем по отрасли), а также автоматизированное развертывание (практически вдвое чаще, чем средние организации). ИТ-директора отслеживают тенденции в области технологий, что помогает им выровнять свои рабочие нагрузки между всеми ресурсами инфраструктуры и обеспечить оптимальную разработку приложений для предприятия. Платформы бизнес-анализа и инструменты для совместной работы, такие как электронная почта, конференции, связь в реальном времени и Microsoft SharePoint, становятся все более важными для выполнения поставленных бизнес-задач. Все это, а также тот факт, что 92% организаций реализующих корпоративную стратегию внедрения мобильных технологий, считают, что ИТ-инфраструктура не только должна обслуживать большее число приложений, но также больше устройств, чем когда-либо раньше. Лучшие в своем классе предприятия чаще развертывают инструменты для мониторинга своей инфраструктуры и услуг. Это позволяет им постоянно обслуживать предприятие на самом высоком уровне. Чтобы предоставить высокий уровень обслуживания, 50% предприятий, являющихся лучшими в своем классе, используют средства анализа производительности приложений в реальном времени (более чем вдвое чаще, чем показатель развертывания таких средств в отстающих фирмах), что позволяет им понять, как их инфраструктура обслуживает конечных пользователей на уровне приложений. Кроме того, 47% предприятий внедряют инструмент, который выполняет анализ их инфраструктуры и дает информацию о www.aberdeen.com Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и 9 производительности и эффективности всей системы (рис. 4). Лучшие в своем классе предприятия используют эту возможность в четыре раза чаще, чем отстающие организации. Рис. 4. Лучшие в своем классе предприятия отслеживают все эти показатели Источник: Aberdeen Group, декабрь 2014 г. Новые технологии обеспечивают множество интересных и революционных возможностей, однако в конечном счете для организаций важен результат, который они обеспечивают. Лучшие в своем классе организации, которые используют эти инструменты, отмечают значительное сокращение расходов на ИТ. Они достигают этих преимуществ благодаря получению необходимой информации, чтобы увеличить свои вычислительные ресурсы, а также использовать подходящий сервер и платформы управления для своей организации. Кроме сокращения расходов, эти компании могут развертывать любые ИТ-услуги, рабочие нагрузки или приложения для www.aberdeen.com 10 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и основной деятельности — мобильные службы или самые современные базы данных — намного быстрее других организаций, поскольку они лучше знают свою инфраструктуру. По данным исследования Aberdeen, 61% организаций, являющихся лучшими в своем классе, устанавливают приложения быстрее после оптимизации своей инфраструктуры, этот показатель на 58% выше среднего по отрасли (рис. 5). Лучшим в своем классе предприятия также удается сократить расходы на ИТ на 15% больше. Рис. 5. Лучшие в своем классе предприятия оптимизируют ИТ-инфраструктуру Источник: Aberdeen Group, декабрь 2014 г. Новые и усовершенствованные преимущества оборудования нового поколения Действительно, ни один ИТ-отдел не хочет использовать устаревшую инфраструктуру, и, если бы была возможность, они бы все выбрали самое современное оборудование и серверы нового поколения. Однако можно www.aberdeen.com 11 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и ли сказать, что развертывая эти новые и усовершенствованные структуры, лучшие в своем классе предприятия преследуют цель просто получить самое новое и лучшее, или при этом также существуют четкие бизнес-преимущества? Если посмотреть на таблицу 1, можно увидеть, что лучшие в своем классе предприятия получают преимущества от использования оборудования и инфраструктуры серверов нового поколения. Таблица 1. Снижение расходов, уменьшение времени простоя среди предприятий, являющихся лучшими в своем классе Основной показатель производительности Преимущества предприятий, являющихся лучшими в своем классе Три или менее прерываний в обслуживании за последние двенадцать месяцев 73% предприятий, являющихся лучшими в своем классе, производительность выше на 18% по сравнению с отстающими фирмами Сокращение общих расходов 30% предприятий, являющихся на ИТ более чем на 10% лучшими в своем классе, несут расходы в три раза меньше по сравнению с отстающими компаниями Сокращение суммарного 43% организаций, являющихся времен простоя сервера более лучшими в своем классе достигли этой чем на 10% высокой цели более чем в 2,5 раза быстрее по сравнению с отстающими компаниями Если посмотреть на данные в таблице 1, можно увидеть, что благодаря использованию оборудования нового поколения предприятиям, являющимся лучшими в своем классе, удается добиться основных преимуществ, связанных с сокращением времени простоя и снижением www.aberdeen.com Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и 12 общих расходов на ИТ, которые были перечислены ИТорганизациями в числе главных проблем. Развертывание самой современной инфраструктуры ИТ-оборудование — это не новые игрушки. Лидеры используют это высокопроизводительное оборудование в сочетании с оптимизированными функциями управления и автоматизации и создают высокопроизводительную среду, которая обеспечивает реальные преимущества для всей организации. Основные выводы Инфраструктура ИТ-оборудования может устареть в любое время, ваша организация может столкнуться с серьезными проблемами, оказаться неспособной выполнять современные рабочие нагрузки, а также использовать основные перспективные технологии. ИТ-менеджеры постоянно ищут способы повышения качества обслуживания бизнеса и предоставления им необходимых приложений. Одним из мощных способов достижения этого является расширение возможностей ИТ-инфраструктуры организации. ИТ-организации задумываются об оптимизации своего оборудования, чтобы добиться тех же преимуществ, которых достигли лучшие в своем классе организации. При этом важно помнить несколько критически важных моментов: Использование передовых тенденций. По мере того как ИТ все больше становятся повседневным инструментом, очень важно, чтобы ИТ-организации обращали внимание на тенденции в развитии технологий, которые позволяют повысить качество технологических инфраструктур. По мере развития таких инициатив, как технологии частного и гибридного облака, очень важно, чтобы компании www.aberdeen.com 13 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и использовали эти возможности для оптимизации предоставления услуг предприятиям и, в конечном счете, клиентам. Комплексное понимание процесса разработки приложений. ПО мере того, как инфраструктура становится все более сложной, очень важно, чтобы ИТ-организации поняли и определили все основные компоненты, особенно когда возникают заминки в работе приложения. Простой приложения не только расстраивает руководство предприятия, но также стоит организациям денег с точки зрения потери времени и ресурсов на решение проблемы. Получение данных о состоянии инфраструктуры в реальном времени при одновременной автоматизации процессов. Лучшие в своем классе организации первыми начинают перемены, чтобы обеспечить динамическую и автоматическую оптимизацию ИТинфраструктуры. Эта функция поддерживает службы, используемые компанией, в оптимальном состоянии, что в свою очередь обеспечивает экономию средств для предприятия. Автоматизация динамической инфраструктуры позволяет предприятиям быстрее получить отдачу от инвестиций в приложения и инфраструктур. Постоянная оптимизация работы оборудования приводит в улучшению работы всех приложений и услуг. Критически важные корпоративные приложения и ИТ-услуги могут стать очевидными двигателями по улучшению ИТинфраструктуры, однако это не должно ограничиваться увеличением времени бесперебойной работы, повышением www.aberdeen.com 14 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и производительности и качества управления рабочими нагрузками. Все ИТ-услуги являются по своему критически важными (спросите в любом предприятии, которое сталкивалось с проблемой длительных неполадок электронной почты и вебсайта). Лучшие в своем классе предприятия стремятся использовать свое ИТ-оборудование для всех сфер деятельности компании. Сегодня организациям приходится решать множество сложных проблем, на которые нет простых ответов. Стареющая ИТ-инфраструктура является главной проблемой в центрах обработки данных, с которой сегодня сталкиваются предприятия, таковой не является. Развертывая сервер нового поколения и платформы управления, компании могут сократить время простоя, повысить свои способности по удовлетворению потребностей рабочих нагрузок и сокращению расходов, чтобы ускорить предоставление услуг для бизнеса, уменьшить проблемы для ИТ-отдела и в конечном итоге предоставить повышенное качество обслуживания для клиента. www.aberdeen.com 15 Опт имиз а ция ИТ -инфра с т ру к т у ры для повыше ния произ водит е льносра т ибоч е й на г ру з к и Для получения дополнительной информации по этим и другим темам посетите веб-сайт Связанные исследования Лучшая в своем классе Прозрачность, автоматизация и производительность для критически анализ: выигрышная комбинация для важных приложений; Июль 2014 надежных сетей; ноябрь 2014 г. Этап частных облаков с максимальным Оптимизация виртуальных сред с набором функций; Июль 2014 помощью планирования ресурсов; Октябрь 2014 г. Автор: Джим Рабоца, старший аналитик исследователь и директор издательства, Information Technology (jim.rapoza@aberdeen.com); Соавторы: Шон Батлер, аналитикисследователь, корпоративные мобильные технологии и инструменты для совместной работы (sean.butler@aberdeen.com) О компании Aberdeen Group Вот уже 27 лет компания Aberdeen Group публикует исследования, которые помогают предприятиям во всем мире повышать производительность. Мы определяем лучше в своем классе предприятия, проводя исследования с основными отраслевыми игроками. Наша команда аналитиков предлагает понятные для поставщиков данные, основанные на фактах и полученные с использованием собственной аналитическое базы, которая не зависит от внешнего влияния. Полученные материалы исследования используются сотнями тысяч бизнес-специалистов для выработки более эффективного решения и оптимизации бизнес-стратегии. Построенные на материалах компании Aberdeen маркетинговые решения помогают организациям, работающим с другими предприятиями, контролировать скрытый цикл продаж с помощью лицензирования содержимого, договоренностей с докладчиками, специальных исследований и услуг по созданию материалов. Компания Aberdeen Group находится в Бостоне, штат Массачусетс, и входит в группу компаний Harte Hanks. www.aberdeen.com
