Как удержать сотрудников на пике производительности

реклама
КАК УДЕРЖАТЬ СОТРУДНИКОВ НА ПИКЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Автор Джо Сантана
Одна из самых сложных задач на сеãодняшний день, с êоторыми сталêиваются рóêоводители
отделов информационных технолоãий – это поддержание высоêоãо óровня
производительности на длительный сроê.
Таê êаê списоê проеêтов продолжает расти, оãраниченным в ресóрсах êомпаниям по
информационным технолоãиям требóется нечто большее, чем очередная попытêа
продержаться еще несêольêо недель. Им необходимо перейти на более высоêий óровень
óстойчивой производительности на длительный сроê.
К сожалению, мноãие из методов рóêоводства, применяемых сеãодня, были заимствованы из
индóстриальноãо веêа и неэффеêтивны в поддержании пиêовой производительности ó
êоманд современных специалистов по информационным технолоãиям.
Каê резóльтат, соãласно таêим эêспертам êаê Gallup, в среднем тольêо 20% всей êоманды
полностью вовлечены и óвлечены своей работой. Это ãоворит о том, что êолоссальный
производственный потенциал ждет своеãо применения.
Итаê, êаê же подêлючить ê работе эти 80% потенциала? Что можно сделать для расширения
производительности в êратêий сроê, и, что более важно, для ее поддержания в течение
длительноãо периода?
Мы предлаãаем пять пóнêтов, непосредственно на êоторых вы моãли бы сосредоточиться,
чтобы создать óсловия для поддержания производительности:
Каê лидер óбедитесь, что вы поставили четêие цели, совпадающие с вашей êомандой.
Ориентированность, бесспорно, хорошая вещь. Это помоãает вашей êоманде – самомó
дефицитномó ресóрсó - действовать в направлении, êоторое оêажет наибольшее влияние на
ваш бизнес и информационные технолоãии.
Несмотря на разãоворы об ориентированности, мноãие орãанизации признают, что она их
сбивает с толêó. Одной из причин возниêновения дезориентированности является то, что
диреêторы по информатизации прописывают цели собственные и для IT-êоманды, но
зачастóю нечетêо их формóлирóют для подразделений и отдельных работниêов.
Каêов резóльтат? Участниêи собрания рóêоводителей по информатизации возвращаются на
свои рабочие места и сосредотачивают свое внимание на тех же задачах и стратеãиях таê
же êаê они делали до собрания.
Чеãо не хватает, таê это ясности в оставшемся без ответа для мноãих менеджеров и членов
êоманды вопросе: «Что это значит для меня?»
При подãотовêе ê подобноãо рода презентации, бóдьте óверенны в четêости ваших ответов
на следóющие вопросы:
ƒ
Что бóдет представлять собой по-новомó ориентированная орãанизация на
всех óровнях?
ƒ
Каê новое ориентирование повлияет на работó менеджеров и их êоманд?
ƒ
Каêие цели они должны преследовать в достижении ваших целей высоêоãо
óровня?
ƒ
Каêóю наãрадó они полóчат за приложенные óсилия?
ƒ
Каêим рисêам подверãнетесь вы и ваши работниêи при лиêвидации любых
препятствий ê достижению óспеха и потенциальных просчетов в вашем плане?
Помните, что одной из самых сложных ваших задач êаê лидера является создание четêой и
óбедительной êартины преêрасноãо бóдóщеãо, чтобы это повлияло на поведение ваших
подчиненных.
Соберите людей для óправления теми, êто поодиночêе хорош в распознавании талантов и
óсердия дрóãих и использóйте их по маêсимóмó. В информационных технолоãиях, êаê и мноãих
дрóãих óзêоспециализированных профессиях, можно найти лóчших êандидатов на
рóêоводящие должности.
Таê êаê нет ничеãо плохоãо в том, чтобы отбирать из испытанных сотрóдниêов, óбедитесь, что
те, êоãо вы выдвиãаете на рóêоводство, имеют врожденный талант для работы в этом
êачестве. Очень часто сóперзвезда просто не обладает êачествами, êоторые необходимы
для создания сóперзвезд из дрóãих.
Итоã таêов, что хороший менеджер может иметь преимóщество тольêо в один талант над
остальными - это способность распознать лóчшие êачества в людях и маêсимально их
задействовать в выполнении работы. Этот талант является решающим в расêрытии всех
способностей ваших êоманд.
Нанимайте отдельных сотрóдниêов, обладающих природным даром выполнять то, что им
порóчено выполнить. Каê и при выдвижении менеджера, êаждый раз при приеме на работó,
ищите человеêа с врожденными способностями и óсердно выполняющеãо любóю
порóченнóю емó работó.
Есть одно высêазывание, êоторое я прочел в êниãе знаêомоãо писателя Билла Дженсона, и
звóчало оно таê: « Я моãó наóчить êóрицó взбираться на дерево, но лóчше предоставлю это
сделать белêе». Люди, способные выполнять порóченнóю работó всеãда бóдóт действовать
по высшемó разрядó, и превосходить тех, êто лишен данных природных способностей.
Не допóсêайте снижения мотивации ó своих сотрóдниêов. Соãласно исследованиям,
менеджеры моãóт перестать заботиться о мотивировании сотрóдниêов, если 95%
нанимаемых вами людей óже приходят с ãотовой мотивацией.
Это особенно справедливо в тех слóчаях, êоãда люди выполняют работó, требóющóю
привлечения их природных способностей.
По сóти, чтобы сохранять мотивацию, людям необходимы справедливое отношение,
приемлемая зарплата, честно заработанные премиальные, ãарантии занятости и несêольêо
дрóзей из числа êоллеã.
В сóщности все, что вам нóжно во избежание снижения мотивации сотрóдниêов, это создать
óсловия взаимоóважения и следовать моральным принципам, êаê вам, таê и вашим
менеджерам и сотрóдниêам. Объедините óсилия с талантливыми менеджерами, ясно и
óбедительно проявляющими свое лидерство, и вы полóчите мощнóю системó поддержêи
производительности.
Содействóйте балансó работы и личной жизни. Этот совет может поêазаться неóместным в
области поддержания пиêовой производительности, но это далеêо от правды.
Одна из величайших ошибоê рóêоводителей, менеджеров и личных помощниêов – это
пренебрежение естественной потребностью человеêа в восстановлении сил. Перерывы в
течение рабочеãо дня, свободное время по вечерам или выходным и дрóãая
восстановительная деятельность являются сóщественными для достижения и поддержания
пиêовоãо óровня производительности.
Умные менеджеры знают, что сêазать человеêó, отработавшемó 60 часов за неделю, чтобы
тот ехал домой отдохнóть или взял выходной, не просто вежливость, а хорошее деловое
чóтье.
Создание óстойчивой производительности не просто êратêосрочное состояние. Этоãо не
добиться при помощи ãромêих собраний, êоãда ó всех заêипает адреналин при мысли о
выполнении месячной или êвартальной работы.
Создание óстойчивой производительности – это долãосрочные рóêоводящие обязательства
по созданию преимóществ. Они построены на лидерстве и óправлении, что бóдет
продолжать приносить доходы и приведет вашó êомандó ê вершине.
Скачать