Правила продажи

Правила продажи
Настоящие Правила продажи регламентируют предложение и продажу товаров
на нашем сайте (далее именуется "сайт www.nolofashion.com"). Товары,
представленные на сайте www.nolofashion.com, продаются непосредственно
компанией SIA VIASTOR (далее именуется "VIASTOR"), имеющей
юридический адрес: улица Ханзас 7/2, в Риге (Рига), регистрационный номер,
налоговый код и НДС номер предприятия: 40003614756, именуемая в
дальнейшем "Продавец" или "Мы" или "Нам", "Нас". Запросы о
предоставлении информации должны направляться через Клиентскую службу.
Дополнительную юридическую информацию можно найти в разделе
Клиентская служба, который содержит информацию о заказах, доставке,
возмещении денежных средств и возврате товаров, приобретенных на сайте
www.nolofashion.com. Вы также можете связаться с нами по электронной почте,
отправив письмо на адрес [email protected]. Любую другую юридическую
информацию Вы можете просмотреть в разделах: Правила использования,
Политика конфиденциальности и Политика возврата.
1. Политика конфиденциальности
1.1. Продавец предлагает товары для продажи на сайте www.nolofashion.com;
предлагаемые им услуги электронной коммерции предназначены
исключительно для конечных пользователей (далее "Потребители").
1.2. "Потребителем" считается любое физическое лицо, действующее в целях,
не относящихся к его или ее торговле, бизнесу или профессии. Если Вы не
являетесь Потребителем, мы просим Вас не приобретать товары на сайте
www.nolofashion.com.
1.3. Продавец оставляет за собой право не обрабатывать заказы, полученные от
пользователей, не являющихся "Потребителями", а также любые другие заказы,
не соответствующие политике ведения бизнеса Продавца.
1.4. Настоящие Правила продажи регламентируют исключительно
предложение, передачу и принятие заказов на покупку товаров, предлагаемых
на сайте www.nolofashion.com, между пользователями сайта
www.nolofashion.com и VIASTOR.
1.5. Условия продажи не регламентируют предоставление услуг или продажу
товаров, осуществляемые третьими лицами, которые упомянуты в ссылках,
баннерах или прочих гипертекстовых ссылках, размещенных на сайте
www.nolofashion.com. Перед оформлением заказов, использованием услуг и
покупкой товаров у вышеупомянутых третьих лиц мы рекомендуем Вам
ознакомиться с условиями продажи данной третьей стороны, поскольку
Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за оказание
услуг, предлагаемых третьими лицами, или за выполнение транзакций
электронной коммерции между пользователями сайта www.nolofashion.com и
третьими лицами.
2. Выполнение контракта с Продавцом
2.1. Для того чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких товаров
на сайте www.nolofashion.com, Вы должны заполнить форму заказа в режиме
онлайн и отправить ее Продавцу в электронном виде согласно
соответствующим инструкциям.
2.2. В форме заказа содержится ссылка на настоящие Правила продажи,
информация об основных характеристиках каждого заказанного товара с
указанием его цены за единицу продукции (включая все применимые налоги и
сборы), способ оплаты, который Вы можете использовать для покупки каждого
товара, условия доставки приобретенных товаров, стоимость доставки, а также
условия возврата приобретенных товаров.
2.3. Заказ считается принятым после получения Продавцом формы заказа в
электронном виде и проверки правильности информации, указанной в заказе.
2.4. Перед принятием Вашего заказа на покупку товаров Вам необходимо
внимательно прочитать Правила продажи, распечатать данную информацию,
используя функцию печати, и сохранить копию данных положений для Вашего
личного пользования.
2.5. Форма заказа хранится в нашей базе данных в течение времени,
необходимого для обработки Вашего заказа и в соответствии с требованиями
законодательства. Вы можете просмотреть форму Вашего заказа в разделе Мои
Заказы.
2.6. Перед отправлением формы заказа появится сообщение с приглашением
проверить введенные данные и исправить возможные ошибки.
2.7. Заказы, отправляемые Продавцу, должны быть на английском языке.
2.8. После того как заказ будет отправлен, он будет обработан Продавцом.
2.9. Продавец имеет право не обрабатывать заказы на покупку, если не имеется
достаточных гарантий платежеспособности, если заказ оформлен не полностью
или неправильно, или если заказанных товаров уже нет в наличии. В
вышеперечисленных случаях мы сообщим Вам по электронной почте о том, что
Ваш контракт не выполнен, и что Продавец не обработал Ваш заказ, указав
соответствующие причины. Если товаров, представленных на сайте
www.nolofashion.com, уже нет в наличии на момент Вашего последнего
посещения сайта или на момент получения Продавцом Вашей формы заказа,
Продавец обязуется известить Вас об отсутствии заказанных Вами товаров в
течение тридцати (30) дней со дня получения продавцом Вашего заказа. Если
после отправки формы заказа была оплачена стоимость товаров, которых уже
нет в наличии, Продавец возместит сумму, уплаченную за данные товары.
2.10. Отправляя форму заказа, Вы принимаете настоящие Правила продажи, а
также прочие условия, приведенные на сайте www.nolofashion.com, в том числе
доступные по ссылкам, включая Правила использования и Политика
конфиденциальности. Если Вы не согласны с определенными положениями
настоящих Правил продажи, просим Вас не отправлять форму заказа на покупку
товаров, предлагаемых на сайте www.nolofashion.com.
2.11. После того как форма заказа будет отправлена, Продавец обязуется
направить Вам электронное письмо с подтверждением заказа на покупку
товаров, содержащее кратко изложенную информацию, приведенную в форме
заказа (Правила продажи, основные характеристики товаров, подробная
информация о цене, условия оплаты, политика возврата и стоимость доставки).
2.12 Ограничение количества товаров в одной покупке - Продавец не допускает
приобретение товаров под товарным знаком NOLO для дальнейшей
перепродажи. Потребитель не может разместить заказ на более чем 8 (восемь)
единиц товара в одной покупке.
3. Гарантии и указание цены товара
3.1. На сайте www.nolofashion.com мы предлагаем только товары, отмеченные
товарным знаком NOLO.
3.2. Продавец не занимается продажей товаров, бывших в употреблении,
дефектных товаров или товаров, качество которых не соответствует
установленным рыночным стандартам.
3.3. Основные характеристики товаров отображаются на сайте
www.nolofashion.com на странице каждого товара. Товары, представленные для
продажи на сайте www.nolofashion.com, могут иметь некоторые неточности в их
соответствии реальным предметам одежды с точки зрения их изображения и
цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора.
3.4. Цены могут изменяться. Перед отправкой соответствующей формы заказа
проверьте окончательную цену продажи.
3.5. Продавец не может принимать заказы из страны, которая не входит в
перечень стран, расположенный на вводной странице сайта.
3.6. Все товары поставляются с идентификационной этикеткой, прикрепленной
одноразовой пломбой. Не снимайте этикетку или пломбу с приобретенного
товара, если Вы намереваетесь вернуть приобретенный товар.
3.7. Если Вы решите воспользоваться своим правом на возврат приобретенных
товаров, Продавец имеет право не принять возвращенные товары, если
отсутствуют соответствующая этикета или пломба товара, если они
повреждены, или их первоначальное состояние было изменено.
4. Таможенный контроль и пошлины
4.1. По прибытии на границу Вашей страны содержимое Вашего заказа может
облагаться таможенными сборами (налогами, пошлинами, сборами за
обработку, сборами таможенного брокера и т. д.), оплата которых производится
за счет клиента, который должен получить заказ. Продавец не имеет
возможности контролировать данные сборы. По этой причине мы рекомендуем
Вам навести необходимые справки в местном отделении таможни перед
оформлением заказа. Продавец не может рассчитать таможенные сборы, налоги,
пошлины и т. д., поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в соответствующие
местные органы или в местное отделение таможни для получения подробной
информации.
4.2. Как стоимость товаров, так и стоимость перевозки, которую Вы
оплачиваете Нам, НЕ ВКЛЮЧАЮТ в себя таможенные пошлины, налоги на
импорт, комиссионные вознаграждения брокеров или сборы.
4.3. Если в момент получения посылки Вы откажетесь от заказа или откажетесь
оплачивать таможенные сборы, отправление будет возвращено Продавцу,
который будет обязан оплатить таможенные сборы и стоимость обратной
отправки. Если Вы получите Ваш заказ и согласитесь оплатить таможенные
сборы при доставке, Продавец не возместит Вам стоимость данных сборов в
случае возврата приобретенных товаров.
4.4. Таможенное оформление товаров может вызвать задержку доставки Вашего
заказа. В случае возникновения таких задержек обратитесь в местное отделение
таможни. Счет-фактура за таможенные сборы может прибыть через несколько
недель после получения заказа, отдельно от самого заказа.
5. Оплата
5.1. Оплата стоимости товара и соответствующей доставки должна
осуществляться при помощи одного из способов, указанных в форме заказа.
5.2. В случае оплаты кредитной/дебетовой картой вся необходимая информация
(например, номер карты или дата окончания еѐ срока действия) направляется
при помощи зашифрованного протокола в банк AS Swedbank таким образом,
что третьи лица не имеют доступ к данной информации. Данная информация
будет использована Продавцом исключительно для выполнения действий,
связанных с Вашим заказом, для возмещения стоимости товаров в случае их
возврата согласно Вашему праву на возврат товаров или для предоставления
полиции отчетов о случаях мошенничества. Стоимость товаров и
соответствующая стоимость доставки, указанные в форме заказа, будут списаны
с Вашего текущего счета в момент фактической отправки товаров.
6. Перевозка и доставка товаров
Информацию о конкретных процедурах перевозки и доставки товаров см. в
разделе Доставка и возврат. Просим Вас внимательно изучить данный раздел.
Информация, представленная в разделе Клиентская служба, является
неотъемлемой частью настоящих Правил продажи, и, следовательно, Вы
должны внимательно прочитать данную информацию и принять
соответствующие условия и положения в момент отправления Вашей формы
заказа.
7. Клиентская служба
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Клиентской службой для получения
дополнительной информации.
8. Возврат товаров
8.1. Вы можете произвести возврат приобретенных у Нас товаров без уплаты
каких-либо штрафных санкций и без указания причины в течение четырнадцати
(14) дней с даты получения товаров, приобретенных на сайте
www.nolofashion.com.
8.2. Для возврата товаров необходимо заполнить Бланк возврата в режиме
онлайн в течение десяти (14) дней с момента получения Вами заказа.
8.3. Продавец должен получить возвращаемые товары в течение тридцати (30)
дней со дня получения Вами товаров.
8.4. Для доставки возвращаемых товаров Вы можете выбрать любую службу
перевозки по Вашему усмотрению; отправление данных товаров
осуществляется за Ваш счет. Убедитесь в том, что Вы правильно заполнили всю
документацию и вложили в отправление все документы, необходимые для
таможенного оформления. В соответствии с требованиями таможенных служб
вся данная документация должна быть заполнена на английском языке, чтобы
обеспечить возможность еѐ использования как таможенными органами страны
отправления (для оформления экспорта), так и таможенными службами Латвии
(для оформления импорта). Мы рекомендуем Вам обратиться в местные
таможенные органы и/или в выбранную Вами службу перевозки и убедиться в
том, что представленный комплект документов полон. Продавец не несет
ответственности за посылки, задерживаемые на таможне вследствие отсутствия
документации или ее недостаточности. Поэтому Продавец настоятельно
рекомендует выбирать службу перевозки, позволяющую Вам отслеживать Ваше
отправление в любое время. Убедитесь, что выбранный Вами тип доставки
гарантирует доставку посылки в течение тридцати (30) дней с даты получения
Вами заказа.
8.5. Помимо необходимости выполнения условий и процедур, описанных выше
в п. 8.1, 8.2, 8.3 и 8.4, возврат товаров считается правильно выполненным при
точном соблюдении следующих условий:
Бланк возврата, размещенный онлайн, должен быть правильно заполнен и
отправлен Продавцу в течении четырнадцати (14) дней с момента получения
Вами посылки; товары не должны быть использованными, ношеными,
стиранными или поврежденными; на товарах должна присутствовать
идентификационная этикетка, прикрепленная одноразовой пломбой;
возвращаемые товары должны быть доставлены на наш склад в оригинальной
упаковке; Продавец должен получить товары в течение тридцати (30) дней с
даты получения Вами заказа.
8.6. Если возврат товаров выполнен в соответствии с условиями, указанными в
данном разделе, Мы возместим Вам стоимость возвращенных товаров.
8.7. Продавец возмещает сумму, уплаченную Вами за товары, вместе со
стоимостью их доставки на Ваш адрес только в том случае, если возврат
товаров произведен по причине, которая может быть приписана Продавцу,
например: товары не соответствуют заявленным основным характеристикам,
изделия имеют производственные дефекты или были доставлены по ошибке.
8.8. Продавец возмещает уплаченную сумму в кратчайшие сроки и в любом
случае в течение тридцати (30) дней с даты, когда Мы получили информацию о
Вашем намерении произвести возврат товаров. После выполнения проверки,
подтверждающей полное соблюдение вышеуказанных условий и положений с
Вашей стороны, Мы немедленно приступим к процедуре возврата денежных
средств, как это описано в разделе 8.
8.9. В случае, если возврат товаров не соответствует условиям и положениям,
приведенным в разделе 7 настоящих Правил продажи, Вы не имеете права на
возврат каких-либо денежных средств, уплаченных Вами Продавцу; однако Вы
имеете право получить обратно возвращенные Вами товары за Ваш счет и в том
состоянии, в котором они были отправлены Вами Продавцу. Если Вы не хотите
получить товары в том состоянии, в котором они были возвращены Продавцу,
Мы имеем право оставить данные товары у себя без возмещения уплаченной
Вами суммы.
9. Процедура и сроки возврата денежных средств
9.1. После получения возвращенных товаров Продавец произведет проверку на
их соответствие всем условиям, указанным выше в разделе 8. Если Продавец
сможет подтвердить, что данные условия были соблюдены, Мы направим Вам
электронное письмо с подтверждением приема возвращенных товаров.
9.2. Независимо от использованного Вами способа оплаты Продавец начинает
процедуру возмещения средств в течение тридцати (30) дней с даты, когда
Продавец получил информацию о Вашем намерении вернуть товары, и после
проверки, подтверждающей, что возврат товаров был произведен в
соответствии с требованиями Продавца, который согласен принять данные
товары.
9.3. Если получатель товаров, указанный в форме заказа, отличается от лица,
осуществившего оплату данных товаров, Продавец возмещает сумму,
уплаченную за возвращенные товары, тому лицу, которое произвело оплату.
9.4. Для зачисления денежных средств на счет указывается дата исходного
списания средств; данная схема позволяет Вам избежать потери банковских
процентов.
10. Обеспечение конфиденциальности
10.1. Для получения информации о принятых нами способах обработки Ваших
персональных данных, зайдите в раздел Политика конфиденциальности.
10.2. Если Вы еще этого не сделали, мы рекомендуем Вам ознакомиться с
нашими Правилами использования, в которых также содержится важная
информация о способах обработки личных данных наших пользователей и о
системах безопасности, используемых на сайте www.nolofashion.com.
11. Регулирующее законодательство
Настоящие Правила продажи регламентируются законодательством Латвийской
Республики.
12. Изменения и обновления
В настоящие Правила продажи периодически могут вноситься изменения
вследствие введения новых законов и положений или по другим причинам.
Новая версия Правил продажи вступает в силу с момента их публикации на
сайте www.nolofashion.com.