управление человеческими ресурсами: наука или искусство?

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ: НАУКА ИЛИ
ИСКУССТВО? СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Задачи курса, решаемые в процессе обучения
систематизация знаний в областях организационного поведения и
стратегии управления человеческими ресурсами, основных категорий и
терминов;
изучение законодательных норм трудового права, регулирующих трудовые
отношения (прием, увольнение, сокращение штата, испытательный срок при
приеме на работу, ученический договор) и особенностей их применения в
трудовых и проектных коллективах;
рассмотрение влияния внутренних и внешних факторов принятия решения
о приеме на работу, особенности проведения интервью;
освоение основных методов мотивации; особенности мотивации Топменеджеров в российских и иностранных компаниях;
овладение навыками переговоров для составления планов личного
развития и оценки персонала;
выявление основных закономерностей функционирования системы
мотивации на основе экономических критериев и ключевых показателей
эффективности (KPI);
изучение специфических черт менталитета и менеджерских компетенций в
России;
выявление основных стилей лидерства и их описание. Зависимость стиля
лидерства от типа организации и этапа развития Компании;
изучение основных методов управления и кадровой политики на примерах.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
В курсе предусматривается использование различных методов обучения.
Наиболее важные теоретические вопросы будут рассмотрены в ходе лекций.
Практические навыки будут разрабатываться при помощи следующих
методов: обсуждение ситуаций, выполнение контрольных заданий и миникейсов. Тестирование.
Тема 1. Организации, менеджеры и успешный менеджмент. Основные
управленческие функции.
Эволюция науки управления. Этапы развития организаций. Зависимость
стилей и типов управления от типа корпоративной культуры и этапа развития
компании. Чем определяется успех организации. Управление, нацеленное на
успех. Круг задач успешного руководителя:
Компетенции
Функции руководителя: планирование, организация, мотивация и контроль
Критерии успеха
Тема 2. Коммуникации. Процесс принятия решений. Модели и методы.
Процесс коммуникации и эффективность менеджмента. Межличностные
коммуникации. Организационные коммуникации. Обзорные вопросы для
практического задания.
Целеобразование
Концепция управления по целям.
Критерии эффективности целей (SMART- цели)
Понятие планки целей как инструмента оптимизации соотношения
критериев «напряженности» и «достижимости» целей.
Практикум, тренинг.
Тема 3. Основные методы отбора и персонала.
Планирование потребности в человеческих ресурсах. Цели планирования,
распределение ответственности между линейными руководителями и
кадровыми подразделениями. Эффективность планирования. Методы
планирования.
Акцент – анализ основной функции управления персоналом - определение
потребности в персонале на основе стратегии Компании. Методы отбора и
найма персонала: интервью, кейсы, практические задания. Методы тестового
отбора. Методы организации и проведения интервью. Выработка навыков
проведения интервью.
Виды и методы планирования. Заявка на подбор персонала. Методы отбора:
тестирование. Интервью, собеседование, оценка компетенций.
Практикум, деловая игра.
Тема 4. Основные модели грейдирования персонала.
Система управления персоналом. Модель грейдов как основа формирования
базисной модели бизнес-штатного расписания проекта. Роли участников
проектов. Балльно-факторный метод оценки должностей и ролей в
проектных командах. Хей-Метод. Метод экспертных оценок. Коэффициент
трудового участия. Определение квалификационных требований. Методы
анализа. Психологические и правовые аспекты анализа трудовой
деятельности.
Практикум.
Тема 5. Лидерство: власть и влияние. Основные стили лидерства.
Тема 6. Основные методы формирования типовых показателей
эффективности.
Распределение ответственности при оценке эффективности проектных
команд. Содержание анализа трудовой деятельности. Потребители
результатов анализа. Описание критериев эффективности на основе теории
BSC Нортона и Каплана. Соотношение стратегии компании/проекта c
ключевыми показателями эффективности (KPI’s).
Ответственность за создание кадрового резерва. Основные концепции
подбора кадрового резерва. Внешний и внутрифирменный поиск кадрового
резерва.
Практикум.
Тема 7. Управление конфликтами, переменами и стрессами. Учебные
примеры.
Тема 8. Основные методы мотивации персонала. Контроль. Виды
наказаний. Практика российских компаний.
Основные понятия. Эволюция концепций управления человеческими
ресурсами: использование трудовых ресурсов - управление персоналом управление человеческими ресурсами - управление проектной командой.
Основная деятельность по управлению человеческими ресурсами,
распределение зон ответственности между службой управления персоналом
и менеджером проекта. Особенности управления человеческими ресурсами
на современных российских предприятиях. Акцент – теоретический анализ
основных теорий мотивации (А.Маслоу, Д.Мак-Грегор, Портер-Лоусон,
Ф.Герцберг, Э.Мэйо, Г.Эмерсон, В.Оучи и др.), с учетом дальнейшего
применения полученных знаний по управлению человеческими ресурсами в
своих организациях.
Практикум.
Тема 9. Системы оплаты труда и поощрения персонала. Специфические
особенности проектных компетенций.
Содержание деятельности по оплате труда. Оплата труда и стратегия
развития организации. Правовые ограничения при разработке систем оплаты
труда. Системы оплаты труда. Системы индивидуального и группового
поощрения. Виды льгот, используемых для различных категорий работников.
Виды нематериальной мотивации. Ориентация, цели систем поощрения,
обучения и развития персонала в процессе реализации проектной
деятельности. Распределение зон ответственности. Оценка потребностей в
обучении, определение приоритетов. Нематериальные методы
индивидуальной мотивации и поощрения. Развитие персонала, планирование
развития персонала. Планирование карьеры. Личный план развития.
Менеджерские компетенции
Практикум.
Формы обучения:
•
•
Очная
Очно-заочная (вечерняя)
Длительность обучения:
•
От 2 до 3 месяцев
Набор на программу открыт
По окончании обучения выпускники программы получают
удостоверение "О повышении квалификации"