ВЫГОДЫ И ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ Е. Б

4. Приказ Федерального агентства по промышленности от 17 июля 2007 г.
№ 302 «О получении, использовании и предоставлении геопространственной информации». URL: www.rosprom.ru.
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 мая 2007
года № 326 «Положение о получении, использовании и предоставлении
геопространственной информации» геопространственная информация».
URL: www.rosprom.ru.
6. URL: www.gis-lab.info.
ВЫГОДЫ И ПРОБЛЕМЫ
ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ
Е. Б. Аюшиева
Восточно-Сибирская государственная
академия культуры и искусств, г. Улан-Удэ,
Республика Бурятия, Россия
Summаry. The article is devoted to the new form of doing business in Russia – Internet trade. The modern condition of Russian electronic market is describes. The main problems and benefits for the seller and buyer are considered.
Key words: electronic commerce; Internet trade; online store.
На сегодняшний день Россия переходит от этапа количественного роста и освоения возможностей сети Интернет к этапу
профессионального использования этих возможностей и предоставления таких услуг электронной коммерции, как интернетторговля (интернет-магазины, электронные магазины).
Интернет-магазины составляют основу функционирования
системы интернет-торговли. Электронные магазины представляют собой реализованное компанией представительство в сети Интернет на основе создания web-сервера. Главная цель создания
такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров
и оказании услуг другим пользователям сети Интернет.
Интернет-торговля даёт ряд преимуществ всем её участникам. Выгоды торговли посредствам сети Интернет для компании
можно резюмировать следующим образом:
– расширение границы рынка, даже с небольшим капиталом
компания может обслуживать клиентов в глобальном масштабе;
– снижение издержек получения, обработки и хранения информации о заказах, что снижает административные расходы;
– кастомизация делает возможным производство на заказ,
тем самым усиливая конкурентные преимущества компании;
– совершенствование маркетинговой политики за счёт интерактивности и совместимости в реальном масштабе времени;
51
– повышение оперативности взаимодействия с клиентами,
т. е. возможность работать одновременно с большим количеством
клиентов, возможность параллельного общения с клиентами;
– расширение возможности партнёрств, установление долгосрочных отношений с поставщиками и клиентами, расширение
доступа к информации и т. д.
Для потребителей использование интернет-магазинов несёт
следующие выгоды:
– круглосуточное обслуживание в любое удобное для потребителя время, без перерывов и выходных;
– расширение выбора товаров, поставщиков, цены, качества
и других параметров;
– возможность получения подробной и своевременной информации;
– возможность сравнения предложений и обмена информацией с другими потребителями.
– кроме того, более низкие цены на товары, в сравнении
с традиционным рынком [2, с. 139].
Очевидные выгоды приводят к росту данного сектора электронной коммерции в России. Так, в 2012 г. суммарный оборот
интернет-магазинов составил более 12 млрд долл., при этом рост
оборота превысил 36 % по сравнению 2011 г. По данным аналитического подразделения InSales.ru, в 2012 г. успешно работали
около 32,5 тыс. розничных интернет-магазинов. В 2013 г. их количество увеличилось до 39 тыс. Количество заказов оборудования
через интернет в 2012 г. выросло на 52 % по сравнению с 2011 г.
Аналитическим агентством InSales был представлен и рейтинг ТОП-5 категорий. В 2012 г. по обороту в него вошли следующие сегменты:
– электроника и бытовая техника (76,5 млрд руб.);
– одежда, обувь (601 млрд руб.);
– компьютеры, ноутбуки, комплектующие (45,6 млрд руб.);
– мобильные телефоны (21,7 млрд руб.);
– детские товары (19 млрд руб.) [4].
По прогнозам Morgan Stanley, период 2013–2014 гг. станет
переломным для российского рынка интернет-торговли. Эксперты прогнозируют, что объём электронной коммерции вырастет
к 2015 г. до 36 млрд дол. в год и достигнет 4,5 % общего оборота
розничной торговли в стране. В дальнейшем эксперты компании
ожидают роста российского рынка электронной коммерции на
10–15 % ежегодно [3].
52
С другой стороны, большинство аналитиков и обозревателей
склоняются к мнению, что в ближайшие годы бурного развития
электронной коммерции в России не будет. Этому препятствует
ряд серьёзных проблем, основными из которых являются:
– общая слабость российской экономики и относительно небольшое число пользователей Интернет;
– неразвитость телекоммуникационной инфраструктуры
и относительно низкий уровень телефонизации;
– традиционная закрытость среднего и крупного российского
бизнеса;
– недоверие российского бизнеса к надёжности средств связи
при передаче конфиденциальной финансовой информации;
– низкая покупательная способность подавляющего большинства населения России (особенно в регионах);
– относительная неразвитость электронных платёжных систем и логистики [1].
Кроме того, хотелось бы выделить ещё одну серьёзную проблему, препятствующую развитию электронной торговли, – проблему оценки качества. На традиционном рынке потребитель
может убедиться в качестве товара до момента покупки, руководствуясь репутацией продавца и предшествующим опытом. На
электронном рынке репутация продавца не является показателем
качества, поскольку покупатель может просто не знать о существовании товара, удовлетворяющего его требованиям, и поэтому
не готов заплатить хорошую цену. В результате на рынке побеждает продавец, выпускающий дешевый товар низкого качества.
Потребитель из-за риска неопределённости качества готов заплатить только самую низкую цену и в результате получает товар
низкого качества и разочаровывается. Это явление называется
«проблемой лимонов» (товар низкого качества), которая вызвана асимметричностью информации. Решением данной проблемы
является грамотная маркетинговая политика, позволяющая потребителю получить более полную и своевременную информацию о качестве товаров.
Библиографический список
1. Глинских А. Современное состояние и перспективы развития электронного бизнеса в России // Компьютер-Информ. URL: http://www.ci.ru/
inform03_01/p223.htm
2. Дианова Т. Некоторые особенности электронной торговли: от «мифов»
к «эффекту скольжения» // Вопросы экономки. – 2012. – № 5. – С. 139–146.
53
3. Индикаторы информационного общества 2013 г. : статистический сборник. – М. : Высшая школа экономки, 2013. – 328 с.
4. Рынок интернет-торговли в России в 2012 году // Аналитический бюллетень lnSales. URL: http://www.insales.ru/blog/wp-ontent/uploads/2013/04/
InSales_otchet.pdf.
СУЩНОСТНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
ЛОКАЛЬНОГО РЫНКА ХЛЕБООБЕСПЕЧЕНИЯ
В. Ю. Халина
Харьковский национальный университет строительства
и архитектуры, г. Харьков, Украина
Summary. Approaches to the definition of «information infrastructure of
the local market of bread’s providing» were reviewed. The great importance of
information infrastructure for the local market and need of its development and
improvement were proved. The social importance of the local market of bread’s
providing makes it relevant to study its information infrastructure as a means of
implementing all communications between market participants.
Key words: information infrastructure; local market; bread’s providing.
Информационная инфраструктура способствует развитию
локального рынка, поскольку его субъекты в современных условиях не могут эффективно функционировать, не имея достаточно достоверной и полной информации о конкурентах, партнёрах
и потребителях. В условиях отсутствия информации участники
локального рынка не ориентируются в происходящих процессах,
не могут адекватно реагировать на возникающие негативные (и
позитивные) явления, выбирать, отвечающие ситуации стратегии
и тактические выходы, а также глобально оценивать рынок.
Аспекты функционирования и развития информационной инфраструктуры изучали такие учёные-экономисты как
А. Н. Асаул [1], Е. Н. Ковалёва [3], С. П. Койда [4], Д. О. Ильницкий, О. А. Федирко [2] и другие. Однако, среди множества публикаций, существующих сегодня, нет конкретизации касательно
сущности информационной инфраструктуры локального рынка
хлебообеспечения. В то же время его высокая социальная значимость и общественная важность определяют актуальность данного исследования. Рынок сам по себе является коммуникационной
системой, поскольку обеспечивает обмен информацией между
участниками рыночных отношений, что делает необходимым исследовать его с точки зрения информационных процессов.
54