Менеджмент успешного бизнеса

Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Международный институт менеджмента ЛИНК»
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
профессиональной переподготовки
Менеджмент успешного бизнеса
(наименование программы ДПО)
по профилю аккредитованной основной профессиональной
образовательной программы __080200 Менеджмент_
( код и наименование ООП ВПО)
УТВЕРЖДЕНО
на заседании Ученого Совета
Протокол № 5
от « 29» августа 2013 г.
.
МИМ ЛИНК
2013
СОДЕРЖАНИЕ
Стр
Введение
3
1
Цель и ожидаемые результаты обучения
3
2
Категория слушателей
3
3
Срок обучения
4
4
Форма обучения
4
5
Режим занятий
4
6
Ожидаемые результаты обучения
5
7
Перечень ключевых компетенций
6
8
Содержание программы (дисциплины, модуля)
9
9
Методические рекомендации по изучению программы
(дисциплины, модуля)
17
10
Формы контроля и контрольные задания
19
11
Литература
21
Приложение 1. Примеры контрольных заданий
23
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
2
Введение
Программа «Менеджмент успешного бизнеса» разработана в НОУ ВПО «Международный
институт менеджмента ЛИНК» (МИМ ЛИНК) в соответствии с требованиями
«Методических рекомендаций по организации обучения специалистов в российских
образовательных учреждениях и разработке образовательных программ для реализации в
рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций
народного хозяйства РФ в 2007/2008 – 2012/2013 учебных годах», утвержденными
Экспертным советом Комиссии по организации подготовки управленческих кадров для
организаций народного хозяйства Российской Федерации в декабре 2006 г.
Данная программа представляет собой вторую ступень программы ЛИНК МВА «Стратегия».
Основой программы «Менеджмент успешного бизнеса» являются курсы «Менеджер и
персонал», «Менеджер и организация», Экономика в практике менеджера», «Маркетинг и
управление качеством», «Управление финансами и информацией», «Управление проектами»,
«МИМ ЛИНК и Школы Бизнеса Открытого Университета.
Программа прошла литературную и терминологическую адаптацию с учетом специфики
Российского рынка и потребностей слушателей Программы ЛИНК МВА.
При успешном завершении всех дисциплин обучающиеся получат Диплом установленного
образца о профессиональной переподготовке.
1. Цель и ожидаемые результаты обучения
Основная цель обучения: научить слушателей системному пониманию механизма
взаимодействия функциональных процессов в организации для выполнения сложных
управленческих задач и проектов на основе знаний современных бизнес-процессов и
навыков результативного управления.
Изучив программу, слушатель сможет:
 осуществлять
надлежащие
управленческие
вмешательства
и
принимать
результативные решения, связанные с повышением конкурентоспособности
предприятия и бизнеса, управлением командами, проектами и отделами;
 проводить системный анализ, анализировать и внедрять решения с применением
разностороннего подхода к сложным проблемам менеджмента за пределами
организации и ее сектора;
 быть рефлексирующим практиком, понимать собственную управленческую
деятельность на основе самостоятельных исследований;
 повысить профессиональную управленческую квалификацию и развить личностные
компетенции для карьерного и личностного роста;
 сформировать устойчивые практические навыки владения общим и деловым
иностранным языком;
 профессионально общаться с зарубежными партнерами на английском, немецком или
французском языках.
2. Категория слушателей
Программа предназначена для перспективных менеджеров - практиков высшего звена,
ответственных за реализацию проектов в организации, желающих развить управленческие
компетенции в процессе разработки и реализации проектов сложных изменений
стратегического масштаба
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
3
3. Срок обучения
9 месяцев, с октября по июль.
4. Форма обучения
Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий,
включающая еженедельные очные занятия в учебных группах, с применением различных
технологий и средств обучения: самостоятельного изучения материалов, работу в Интернетконференции, выполнение письменных заданий, участие в Дневной школе, разработку и
защиту выпускного бизнес-проекта,. индивидуальные консультации с преподавателем.
Обучение ведется на основе современных методик с непосредственным использованием
активных форм практического обучения, включая рассмотрение и анализ конкретных
ситуаций (живых кейсов) на базе примеров из практики реального отечественного бизнеса.
В режиме групповой работы отрабатываются необходимые менеджеру навыки: принятие
решений, руководство группой, публичные выступления, проведение совещаний и т.д.
5. Режим занятий
Аудиторных часов (лекции, практические и выездные занятия) – 550 акад. часов.
Практические занятия по основным темам в режиме очных семинаров, активных бизнес-игр,
тренингов, позволяющих закреплять и корректировать самостоятельно полученные знания,
совершенствовать навыки групповой управленческой деятельности проводятся раз в три
недели кроме праздничных дней в объеме 10 акад. часов в выходной день.
Занятия по иностранному языку проводятся два раза в неделю в вечернее время или один раз
в выходной день в объеме 180 академических часов
Учебный процесс включает в себя:
 самостоятельное изучение специально разработанных учебных материалов,
 посещение 13 очных практических занятий;
 еженедельные 8 часовые занятия по иностранному языку;
 Дневную школу, дающую возможность систематизировать свои знания и навыки в
режиме «погружения» продолжительностью 38 академических часов,
 выполнение 10 письменных работ;
 интерактивную интернет - конференцию, где происходит обсуждение актуальных
концепций и проблемных вопросов курса,
 индивидуальные консультации у преподавателя по телефону или электронной почте
или через интернет - конференцию,
 проведение промежуточных тестирований – Федеральные компьютерные тесты по
экономике, маркетингу, финансам, менеджменту;
 итоговую аттестацию, включающую 3-х часовой очный письменный экзамен,
компьютерный тест по иностранному языку,
 разработку и защиту выпускного проекта, связанного с решением конкретных
производственно-экономических вопросов.
Процесс обучения обеспечивает высокую активность и интенсивность обучения,
возможность контактов с учебной средой в любом месте и в любое время. В процессе
обучения слушатели в режиме реального времени реализуют на практике приобретенные
знания, что позволяет приобрести новые компетенции и решить реальные практические
проблемы.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
4
6. Ожидаемые результаты обучения
После обучения по данной программе слушатель должен будет:
Знать:
 закономерности функционирования организации и экономического поведения продавцов в





условиях различных рыночных структур;
экономические законы формирования спроса и предложения на продукцию предприятия для
принятия выгодных экономических решений;
сущность и закономерности экономической, финансовой и стратегической политики
предприятия;
принципы осуществления экономически выгодного финансового анализа,
планирования и бюджетирования;
методологию системного подхода к организации деятельности предприятия;
механизмы взаимодействия функциональных подразделений реальной организации
для выполнения сложных стратегических задач и проектов;
 особенности корпоративной и управленческой культуры в эффективной компании;
 методы совершенствования управления деятельностью организаций для повышения
ее конкурентоспособности;
 особенности различных бизнес-культур для эффективного функционирования
делового зарубежного партнерства;
 принципы управленческого воздействия на реальные бизнес-процессы;
 возможности личностного роста и способы повышения управленческой
компетентности.
 фонологические, лексические (включая сферу профессионального общения),
грамматические особенности изучаемого языка;
 литературную норму изучаемого языка;
 страноведческие реалии, национальные традиции, ритуалы, обычаи, принятые образы
общения, формулы вежливости.
Уметь:
 комплексно решать поставленные организацией задачи, способствующие повышению
конкурентоспособности предприятия и бизнеса, предпринимательскому успеху
и социально-экономическому развитию;
 осуществлять надлежащие управленческие вмешательства и принимать
результативные решения, связанные с управлением командами, проектами и
отделами, применяя разносторонний подход к сложным проблемам;
 системно оценивать проблемы менеджмента за пределами организации и ее сектора;
 определять экономические и стратегические задачи и цели современного
предприятия;

уметь различать основные понятия и схемы, описывающие действительность организации,
руководства, управления;

оценивать преимущества и недостатки различных организационно-правовых
предпринимательства и различных типов внутренней организационной структуры;

форм
применять навыки анализа информации состояния и функционирования как
экономики в целом, так и ее отраслей, а также отдельного предприятия;
 оценивать преимущества и недостатки поведения фирмы на различных типах рынков,
формировать экономические цели и стратегии фирмы;
 оценивать конкурентное окружение своего предприятия и разрабатывать
маркетинговую стратегию;
 управлять разработкой, производством и продвижением на рынок новых продуктов,
услуг и процессов;
5
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК

анализировать,
предприятии;

анализировать положение дел, затруднения и конфликты, возникающие во взаимоотношениях
людей в организации;


проводить самоанализ и самоменеджмент, развивать личные компетентности;
оценивать преимущества и недостатки, возможности и угрозы отдельного
предприятия и своего бизнеса в целом;
создавать гибкие рабочие структуры для проектирования и проведения изменения на
предприятии;
разрабатывать программу дальнейшего развития своего предприятия на основе
реального бизнес-плана по какому-либо направлению для своего предприятия;
адаптировать высказывание к предмету ситуации, типу адресата, условиям ситуации;
строить различные тексты: презентации, коммерческие предложения, рекламации и
т.д.




оценивать
и
контролировать
финансовую
деятельность
на
Иметь навыки:
 планирования и проведения грамотного исследования реальной управленческой
проблемы на основе различных теоретических моделей;
 измерения и оценивания реальной ситуации с применением стратегии
совершенствования деятельности;
 системного управления производственной и коммерческой деятельностью.
 результативной командной работы и эффективной управленческой коммуникации;
 проведения активных совещаний, деловой переписки, ведения переговоров и
презентаций;
 разработки реального бизнес – проекта сложного изменения и организации
собственной деятельности;
 рефлексирующего практика через осмысление собственной управленческой
деятельности на основе самостоятельных исследований;
7. Перечень ключевых компетенций менеджера
Все ключевые компетенции менеджера, которые должны формироваться в ходе
обучения на программе «Менеджмент успешного бизнеса», представлены в таблице.
Наименование группы
Принятые
компетенций
обозначения
1. Общеуправленческие компетенции
1.1. Базовые управленческие
1.1.1. Когнитивные
ОК 1
ОК 2
1.1.2. Функциональные
ОК 3
ОК 4
ОК 5
1.2. Самоменеджмент
1.2.1. Функциональные
Компетенции
1) знание основных закономерностей
функционирования рыночной экономики и
организации
2) понимание логики и методов процессного подхода
к управлению изменениями
1) навыки
экономического
обоснования
управленческих решений
2) умение проводить экономический анализ
3) умение оценивать стратегические возможности и
стратегический выбор
ОК 6
1) навыки презентации и
знание делового этикета
ОК 7
2) умение организовывать свое время
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
ведения
переговоров,
6
ОК 8
ОК 9
1.2.2. Личностные
ОК 10
1.3 Стратегический менеджмент
1.3.1. Когнитивные
ОК 11
1.3.2. Функциональные
ОК 12
ОК 13
ОК 14
1.4. Маркетинг
1.4.1. Когнитивные
ОК 15
1.4.2. Функциональные
ОК 16
ОК 17
ОК 18
ОК 19
ОК 20
ОК 21
1.5. Иностранный язык
1.5.1. Когнитивные
3) навыки формирования рационального образа
жизни и проведения самоанализа
4) умение осуществлять эффективные коммуникации,
деловую переписку
1) знание (наличие) уровня общей культуры и
эрудиции
1)
понимание того, что такое стратегическое
мышление
1) умение разрабатывать стратегию организации
2) умение проводить диагностику организации,
формулировать, анализировать и решать проблемы
3) умение разрабатывать системы стратегического,
текущего и оперативного контроля
1) знание методов построения маркетинговой
политики и рекламы
2) знание методов ценообразования
3) знание методов определения емкости рынка
1) умение организовать маркетинговую деятельность
организации и маркетинговые исследования
2) умение
оценивать
конкурентоспособность
продукции и формировать ассортиментную
политику организации
3) умение
формировать
ценовую
политику
организации
4) умение прогнозировать развитие спроса и
товарооборота,
формировать
каналы
распределения
1) лингвистический компонент (знание лексики,
фонетики и грамматики)
2) социолингвистический компонент (знание правил
ОК 23
и норм использования языка в различных типовых
ситуациях делового общения)
1.5.2. Функциональные
1) прагматический компонент (умение пользоваться
ОК 24
языковыми
средствами
в
определенных
функциональных целях)
2. Компетенции, связанные со специализацией программы
2.1 Менеджмент
2.1.1. Когнитивные
1) владение
современным
аналитическим
КС 1
инструментарием
менеджмента,
методами
принятия решений и их реализации на практике
2) понимание влияния культуры на другие аспекты
КС 2
деятельности организации
3) умение
описывать
вклад
операций
в
КС 3
конкурентоспособность организации
4) знание различных общих стратегий управления
КС 4
изменениями
5) понимание
основных
моделей
управления
КС 5
качеством
6) понимание процессов и необходимых навыков
КС 6
лидерства
7) понимание роли заинтересованных сторон в
КС 7
деятельности предприятия
ОК 22
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
7
2.1.2. Функциональные
КС 8
КС 9
КС 10
КС 11
КС 12
КС 13
КС 14
КС 15
КС 16
2.2. Управление отношениями (людьми)
2.2.1. Когнитивные
КС 17
2.2.2. Функциональные
1) умение разрабатывать организационную структуру,
осуществлять
распределение полномочий
и
ответственности на основе их делегирования
2) умение анализировать и проектировать бизнеспроцессы и работы
3) умение проектировать новые товары и услуги
4) умение согласовывать операционные мощности со
спросом
5) умение работать с представителями бизнеса других
стран
6) владение различными методами устранения
сопротивления при проведении изменений
7) умение выбирать подходящую организации модель
управления качеством
8) умение развить в себе лидерские качества и
инициативность
9) умение
учитывать
интересы
различных
заинтересованных сторон
1)
КС 18
2)
КС 19
3)
КС 20
4)
КС 21
КС 22
5)
1)
2)
КС 23
КС 24
3)
4)
понимание подхода к управлению людьми,
основанного на расширении полномочий и
вовлечении персонала
знание методов управления человеческими
ресурсами в организациях
знание
организационной
культуры
и
организационных изменений
знание методов планирования и организации
кадровой работы
знание современных теорий лидерства
умение выявлять и применять стратегии,
имеющиеся в конкретной ситуации
умение формировать команду и эффективно в ней
работать
умение управлять конфликтами
умение применять различные теории и концепции
мотивации
КС 25
2.3.Финансы
2.3.1.Когнитивные
КС 26
КС 27
КС 28
2.3.2. Функциональные
КС 29
КС 30
КС 31
2.4. Управления проектами
2.4.1.Когнитивные
КС 32
1) знание основных моделей и концепций
финансового менеджмента
2) владение основами бухгалтерского,
управленческого и налогового учета
3) знание основных методов оценки стоимости
компании
1) умение разрабатывать финансовую стратегию и
инвестиционную политику компании
2) умение проводить оценку финансового состояния
организации и разрабатывать общий бюджет
организации
3) умение применить на практике основные подходы
к управлению внеоборотными и оборотными
активами, финансовой структурой капитала
1) понимание взаимосвязи
между ключевыми
измерениями проекта: операции, бюджет, люди,
время и качество
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
8
2.4.2. Функциональные
КС 33
1) умение осуществлять управление проектами и
оценивать вероятность успеха
2.5. Иностранный язык
2.5.1. Когнитивные
КС 34
2.5.2. Функциональные
КС 35
1) знание социокультурных и
межкультурных
особенностей,
обеспечивающих
адекватность
социальных и профессиональных контактов
1) владение
особенностями
официального,
нейтрального и неофициального регистров в
коммуникации
2) владение нормами речевого общения в иноязычном
социуме,
правилами
и
традициями
межкультурного и профессионального общения с
носителями изучаемого языка
КС 36
8. Содержание программы (дисциплины, модуля)
Программа «Менеджмент успешного бизнеса» основана на проектно-ориентированном
обучении, предусматривает междисциплинарный подход, позволяющий объединить учебный
материал в учебные модули и разделяется на следующие блоки:
 1 блок «Общепрофессиональная подготовка»;
 2 блок «Специализированная подготовка» (профессиональная переподготовка
менеджера);
 3 блок «Управление проектами»;
 4 блок «Иностранный язык»
Блок 1. «Общепрофессиональная подготовка» (102 аудиторных часа)
Предусматривает подготовку специалистов (освоение когнитивных компетенций) в рамках
выбранной сферы управленческой деятельности и направлен на приобретение объема
знаний, умений и навыков, позволяющих изучить теории и концепции управления организацией
необходимых топ - менеджеру для осуществления управленческой деятельности.
Включает в себя: модули «Введение в управление проектами», «Стратегический
менеджмент», «Экономика в практике менеджера», «Маркетинг». В этот же период
одновременно со специальными дисциплинами блока проходит обучение иностранному
языку по программам «Общий английский», «Общий немецкий» и «Общий французский».
Блок 2. «Специализированная подготовка» (148 аудиторных часов) предназначен
для профессиональной переподготовки менеджера (освоение функциональных компетенций) и
нацелен на приобретение и совершенствование специалистами навыков выполнения разнообразных
функций, соответствующих определенной сфере деятельности и должностному уровню.
Блок включает в себя
 Специализированную профессиональную подготовку по программам специальных
модулей: «Менеджер и организация», «Управление человеческими ресурсами
(ЧР)», «Финансовый менеджмент», «Управление операциями» направленную на
развитие специальных навыков и способностей к осуществлению деятельности в
изменяющемся контексте;
 Изучение специализированных Курсов по выбору для углубленного изучения
актуальных тем менеджмента и управления в современной организации
(Управление изменениями. Управление качеством. Власть и лидерство.
Управление заинтересованными сторонами.)
 Начальную подготовку к разработке проекта изменений в направляющих
организациях, анализ контекста и постановка проблемы, разработка основных
требований к проекту, сбор необходимой информации для последующей
разработки.
9
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
В этот же период одновременно проходит обучение иностранному языку (развитие
функциональных компетенций) по блокам «Деловой английский», «Деловой немецкий» и
«Деловой французский» в рамках необходимых требований к знаниям специализированного
иностранного языка, предусматривающих развитие навыков ведения переговоров, общения и
делового партнерства с зарубежными коллегами.
Блок 3. «Управление проектами» (120 аудиторных часов) является основой
организации образовательного процесса и предусматривает развитие навыков разработки
бизнес-проекта по реальной ситуации направляющего предприятия.
В рамках блока проходит изучение модуля «Управление проектами», проведение Дневной
Школы по разработке бизнес-проекта по учебной ситуации и бизнес-проектирование, которое
проходит через всю программу с первой презентации до защиты выпускного проекта.
Блок 4. «Иностранный язык» (180 аудиторных часов) предусматривает развитие
навыков чтения, перевода и деловой переписки, устной коммуникации с зарубежными
партнерами.
Состоит из двух блоков – «Общего иностранного языка» и «Делового иностранного языка».
Занятия ведутся параллельно изучению основных дисциплин программы
1. Блок " Введение в управление проектами "
1. Рыночно - ориентированная организация. Видение, миссия и цели организации.
Системный подход к развитию и изменению организации. Эффективное управление
организацией.
2. Введение в стратегическое управление. Модель стратегического управления.
Многоуровневое стратегическое управление. Взаимосвязь стратегии и организационной
структуры. Ориентация на потребителя. Позиционирование бизнеса.
3. Проведение изменения в рамках бизнес-проекта. Определение предназначения и целей
проекта в менеджменте. Выявление задач и границ проекта. Заинтересованные стороны и
их потребности. «Сквозная» проработка проекта. Формирование предварительного
резюме бизнес-плана и темы выпускной работы.
2. Блок "Стратегический менеджмент"
1. Составляющие успешной стратегии. Определение стратегии. Уровни стратегии.
Стратегические вопросы. Как формируется стратегия. Составляющие успешной
стратегии. Роли менеджера в стратегическом процессе
2. Основные концепции стратегического менеджмента. Ресурсный подход к стратегии.
Общие стратегии Портера. Стратегии роста. Ценности дисциплины рыночного
превосходства.
3. Система сбалансированных показателей – инструмент реализации стратегии. История
создания и предназначения ССП. Составляющие системы сбалансированных показателей
4. Развитие управленческого мышления. Особенности стратегического
Системное мышление. Функциональные ресурсы менеджмента
мышления.
3. Модуль "Экономика в практике менеджера"
1. Введение в экономическую теорию. Экономика предприятия: управленческие решения и
издержки фирмы. Реакция потребителей: закон спроса. Реакция потребителей: факторы
изменения спроса. Реакция потребителей: эластичность спроса по цене. Задача
оптимизации: увеличение выручки. Экономика предприятия: анализ прибыли. Реакция
производителей: функция предложения. Рыночное равновесие.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
10
2. Микроэкономика. Типы рынка. Задачи оптимизации, характерные для разных рынков.
Рынок совершенной конкуренции. Рынок монополии. Рынок монополистической
конкуренции. Рынок олигополии. Экономика предприятия: оптимизация структуры
затрат.
3. Мировая экономика. Понятия, связанные с внешнеэкономической деятельностью.
Современные тенденции изменения конкурентоспособности.
4. Макроэкономика. Самостоятельные исследования и источники макроэкономической
информации. Модель кругооборота доходов. Инфляция. Совокупный спрос и совокупное
предложение. Макроэкономическая нестабильность: цикля деловой активности.
Денежное обращение и монетарная политика государства. Фискальная политика
государства. Государственная внешнеэкономическая стратегия. Валютное регулирование.
Открытая экономика в условиях нестабильности. Основные макроэкономические школы.
5. Экономическая статистика и основы хозяйственного права. Основные слагаемые
результатов деятельности национальной экономики. Макроэкономическая статистика:
валовый внутренний продукт РФ.
4. Модуль "Маркетинг"
1.
Основные концепции. Роль маркетинга в управлении предприятием. Внутренние и
внешние потребители. Потребитель и поставщик. Организационные структуры
маркетинга. Международный маркетинг.
2.
Сегментация. Маркетинг взаимоотношений. Маркетинг одной покупки. Длительность
отношений с потребителем. Внутренний маркетинг. Ожидания и удовлетворенность
потребителя. Маркетинговая смесь с точки зрения потребителя - 4С.
3.
Анализ товаров, полезность для потребителей. Товар, его характеристики и ценность.
Жизненный цикл и развитие товара. Брэнд и его ценность. Затраты для потребителя.
Стратегии ценообразования. Портфель товаров организации. Структура рынка и ценовая
политика предприятия.
4.
Анализ внешнего окружения организации: Маркетинговые исследования. Внешнее
окружение. Анализ конкурентов и STEЕP-факторов. Модель пяти сил Портера.
Прогнозирование внешнего окружения. Методы прогнозирования. Оценка прогнозов.
Целеполагание.
5.
Создание ценности для потребителей. Создание конкурентных преимуществ. Цепочки
создания ценности. Управление взаимоотношениями с потребителями.
6.
Коммуникации и распределение (дистрибуция) товара. Формирование эффективных
каналов поставки. Конфликты и партнерство между каналами. Информированность
потребителя. Процесс и средства коммуникации. Сообщение и сила его воздействия.
Сравнительный анализ средств коммуникации. Разработка плана коммуникации. Оценка
эффективности коммуникации.
7. Разработка маркетинговой стратегии организации и маркетинговое планирование.
Этапы маркетингового планирования. Базовые стратегии развития. Стратегии роста.
Диверсификация.
Ответственность
организации.
Подготовка
маркетингового
планирования. Составление формального плана.
5. Модуль "Менеджер и организация"
1. Сущность работы менеджера. Роли и компетентность. Этапы становления менеджера.
Управление своим временем. Предотвращение стрессов; делегирование полномочий.
Управление конфликтами. Источники сложности и неопределенности в реальном
управлении. Карьера и обучение менеджера.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
11
2. Контур управления. Планирование и управление предприятием. Рациональный процесс
планирования и контроля. SMART-цели. Методы принятия управленческих решений.
Техники принятия решений. Мониторинг и обеспечение эффективного использования
ресурсов. Проблемы оценивания.
3. Управление в организации. Предназначение организации. Миссия, ценности и вопросы
этики в организации. Роль и характеристики организации. Принципы управления.
Влияние структуры на организацию и координацию работ. Индивидуальная и групповая
этика. Управление различиями. Модели организационной культуры. Формальные и
неформальные организационные структуры.
6. Модуль "Управление человеческими ресурсами (ЧР)"
1. Понимание людей на работе. Личные, групповые и профессиональные ценности.
Ответственность сотрудника. Групповое воздействие на поведение личности.
Заблуждения в понимании поведения. Мотивация и потребности. Классические теории
мотивации. Подходы к управлению человеческими ресурсами. Психологический
контракт. Системный подход. Каналы общения персонала. Метаязык и параязык.
Эффективность коммуникации.
2. Найм и развитие персонала. Планирование потребности в персонале. Требования к
работе и кандидату. Отборочное собеседование и тестирование. Этапы вхождения в
организацию, социальная адаптация. Типы рабочих взаимоотношений и влияющие на
них факторы. Система поддержки и присмотра за деятельностью сотрудников. Нормы и
оценка показателей индивидуальной работы. Кадровый менеджмент. Предоставление
обратной связи. Аттестация работников. Тренинги и наставничество.
3. Работа с людьми. Управление работой группы и возникающие при этом проблемы.
Эффективные группы. Команды и роли в них. Совместная работа нескольких групп.
Сотрудничество или конфликты. Развитие навыков лидера. Стратегии управления
конфликтами.
4. Управление различиями. Распознавание и признание ценности различий. Использование
консультирования. Управление в интернациональном контексте. Национальные бизнескультуры. Национальные модели менеджмента. Особенности и различия национальных
бизнес-культур. Правила кросскультурного поведения. Причины, фазы и преодоление
кросскультурного шока.
7. Модуль "Финансовый менеджмент"
1. Финансы организации. Финансовый учет. Базовые показатели финансового
менеджмента. Отчетные формы. Основные моменты бухгалтерского учета. Баланс и
отчет о прибылях и убытках. Взаимосвязь между отчетными формами. Управление
циклом оборотного капитала и ликвидностью. Передача финансовой информации.
2. Финансовый анализ деятельности предприятия. Эффект финансового рычага.
Финансовый риск. Эффект операционного рычага. Предпринимательский риск.
Рациональная заемная политика. Назначение финансового анализа. Методы финансового
анализа: горизонтальный и вертикальный анализ. Коэффициентный анализ. Наиболее
распространенные относительные показатели. Взаимодействие финансовых и
операционных рычагов и оценка совокупного риска. Главное финансовое правило
ассортиментной политики предприятия.
3. Затраты и принятие решений. Виды затрат и подходы к их определению. Включение
накладных расходов в себестоимость. Распределение затрат по видам деятельности и
маржинальный метод. Уровень безубыточности и левераж. Маржинальная прибыль и ее
максимизация. Решения об уровне цен и объеме реализации. Сценарии принятия
решений.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
12
4. Управление бюджетом: Цели организации и управление с использованием бюджета.
Подходы к бюджетированию и типы бюджетов. Формирование бюджета. Интерпретация
финансовых результатов и реагирование на отклонение от бюджета. Относительные
показатели и индикаторы деятельности.
5. Финансовая оценка проекта. Оценка инвестиций и принятие инвестиционных решений.
Инвестиционная стратегия компании. Методы оценки инвестиционных проектов.
Анализ инвестиционных проектов в условиях риска и инфляции. Дисконтирование
номинального потока денежных средств. Взаимодействие финансовых и операционных
рычагов и оценка совокупного риска. Стратегии финансового менеджмента и принятие
инвестиционного риска.
8. Блок "Управление операциями"
1. Операции, операционный менеджмент и операционные менеджеры. Роль операционного
менеджера. Модель преобразования входов выходов. Процесс преобразования. Обратная
связь. Граница операционной системы. Операции с точки зрения процессов
2. Создание новых товаров, процессов и услуг. Проектирование новых товаров и услуг.
Этапы процесса проектирования. Западный и японский подходы к процессу
проектирования. Проектирование процессов. Типы процессов в сервисных операциях.
Планирование и потоки. Человеческий и технологический элементы проектирования
операций. Технологи и операционные процессы
3. Управление операционной деятельностью. Вклад операций в конкурентоспособность
организации. Четырехэтапная модель. Цели операционной деятельности. Измерение
результатов операционной деятельности сети. Бережливое производство. Модель
«расхождений в отношении к качеству». Модель «5S»
4.
Совершенствование операций. Оценка операционной деятельности. Потоковые схемы
процессов. Реинжениринг бизнес-процессов. Способы совершенствования операций.
Совершенствование операционной деятельности в производстве в сфере услуг.
9. Блок "Курс по выбору"
Курс «Управление изменениями»
1. Понимание изменения. Отношение и роли. Диагностика потребности в изменении.
Процесс изменения - трехэтапная модель
2. Анализ ситуации изменения. Уровни изменения. Анализ поля сил. Сдерживающие силы
3. Управление изменением. Подходы и стратегии. Сопротивление и вовлеченность
персонала. Оценка и закрепление изменения. Контрольный список для управления
изменением.
Курс «Управление качеством»
1. Концепция качества. Требования потребителей. Затраты на качество
2. Модели управления качеством. Эволюция управления качеством Тотальное управление
качеством Системы управления качеством Измерение качества
3. Качество: критическая оценка. Проблемы управления качеством Культура качества
4. Качество и потребители. Изменение ожиданий потребителей Влияние изменения
ожиданий потребителей на организацию.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
13
Курс «Власть и лидерство»
1. Власть, полномочия и влияние. Характеристики власти, полномочий и влияния.
Источники власти. Стратегии влияния. Ответственное использование власти.
2. Лидерство. Традиционные теории лидерства. Лидерство как процесс. Способности и
навыки лидерства.
3. Теории руководства. Личностные теории. Теории стилей руководства. Ситуационные
теории руководства. Функциональный подход. Стратегии влияния. Ответственное
использование власти.
Курс «Управление заинтересованными сторонами»
1. Заинтересованные стороны и внешнее окружение. Границы организации
Заинтересованные стороны и их интересы. Понимание и изучение внешней среды. 4
Методы прогнозирования и их ограничения.
2. Учет интересов потребителей. Потребители организации. Маркетинговая деятельность
и потребители. Понимание потребителей. Общение с потребителями.
3. Финансовые интересы сторон. Заинтересованные стороны и их финансовые интересы.
Модель входов и выходов. Финансовый учет для пользователей внутри организации.
Финансовый учет для пользователей вне организации.
4. Урегулирование конфликтов заинтересованных сторон. Выявление
интересов. Определение приоритетов. Оценка деятельности организации.
конфликтов
10. Модуль "Управление проектами"
1. Подготовка проекта. Проверка осуществимости проекта. Затраты и выгоды. Риски и
ситуационное планирование. Оценка рисков и анализ влияния. Стратегии обращения с
рисками. Ситуационный план. Резюме проекта
2. Планирование проекта. Жизненный цикл проекта. Классическая шестиэтапная модель
управления проектом. Решение проблем при планировании проекта. Использование схем
для определения ключевых этапов. Определение промежуточных результатов. Структура
команды и распределение обязанностей. Составление рабочего плана
3. Финансовая оценка проекта. Оценки затрат, доходов и нематериальных выгод.
Изменение стоимости денег со временем – понятия DCF и NPV. Недисконтированные
методы оценки инвестиций. Введение в оценку рисков и доходности. Понятия
номинальной и реальной доходности. Учет налогообложения. Оценка уместных потоков
денежных средств. Внутренняя норма прибыли. Анализ чувствительности и сценарный
анализ.
4. Реализация и завершение проекта. Обеспечение начала работ. Контроль реализации
проекта. Управление процессом. Решение проблем, возникающих в ходе реализации
проекта. Удовлетворение потребностей конечного пользователя проекта. Завершение
проекта.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
14
11. Дневная Школа
В программу Дневной Школы включено несколько семинаров и тренингов. Проводится
в течение 2 дней с выездом и совместным проживанием всех обучающихся.
На Школе работает команда тьюторов, специализирующихся по всем модулях Программы
и руководимая директором Школы, следящим за соблюдением правил и режима проведения
Школы.
Слушатели перемешиваются со слушателями других центров и разбиваются на несколько
рабочих групп по 5-7 человек. Во вновь образованных группах идет работа над общей
учебной задачей, связанной с реальной ситуацией на российском предприятии.
Режим работы Школы соответствует разработанной программе Школы. Общие семинары
всех групп чередуются с индивидуальной работой в группе. Тьюторы курируют работу
внутри групп и подсказывают направление поиска.
Работу Школы можно разделить на три этапа
Первый этап – общая информация о бизнес - проектах и о процедурах, связанных с его
защитой
- Информация о предназначении и целях бизнес - проекта, способах его построения
и достижении поставленных задач
- Знакомство с процедурой выходного контроля по окончанию обучения. Краткая
информация о правилах защиты выпускной работы и требованиях к ее написанию
- Окончательное уточнение и корректировка тем выпускных работ слушателей
- Уточнение степени готовности выпускной работы каждого слушателя и выяснение
ключевых моментов, с которыми возникали затруднения, и на рассмотрение которых
слушатель хотел бы остановиться в ходе работы над учебным бизнес планом во время
ДШ.
Второй этап – проработка бизнес – проекта учебной ситуации по организации
производства на базе реального предприятия.
Для разработки бизнес - проектов проводится несколько семинаров, посвященных
маркетинговым и финансовым аспектам, составляется план управления человеческими
ресурсами, оцениваются риски и возможности внедрения. В начале семинаров дается
вводная для определения задачи и направления исследования, затем идет индивидуальная
работа в рабочих группах, готовятся плакаты и необходимый наглядный материал.
Каждый семинар заканчивается презентацией той части бизнес - проекта, которой был
посвящен семинар.
Каждый слушатель за время работы на Школе приобретает навыки публичной презентации,
отвечает на вопросы, защищая решение своей рабочей группы.
Итоговая презентация всего бизнес - проекта проводится в конце второго этапа.
На презентацию группы готовят плакаты с расчетами, таблицами и графиками,
объясняющими выбранное решение. На плакатах должны быть отражены следующие
разделы:
- маркетинговый план
- производственный план
- план по персоналу
- финансовый план, включая риски
- общие выводы по бизнес-проекту и внедрению в производство.
Членами оценочной комиссии наряду с тьюторами являются слушатели других групп.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
15
Третий этап подготовка слушателей к сдаче Государственного экзамена.
Последний семинар - тренинг посвящен подготовке к Государственному экзамену. После
объяснения правил проведения экзамена проводится пробный экзамен за строго
установленное время. Задания пробного экзамена составлены по подобию экзаменационных
заданий прошлых учебных годов. После окончания пробного экзамена тьюторы дают
правильные решения, и происходит групповое обсуждение итогов экзамена.
По окончании Дневной Школы собирается обратная связь от слушателей по эффективности
школы и качеству работе тьюторов.
12. Модуль Иностранный язык
12.1. Программа “Английский язык. Уровень Upper- Intermediate”
1. Общий английский (“Total English”)
Связи между людьми. Хорошие друзья. Семейные узы. Мобильная связь.
Работа. Трудовые будни. Произведение искусства. Готовность к бизнесу.
Старое и новое. Герои. Страна изобретений. Старые добрые времена.
Риски. Одиночное плаванье. Свобода. Риск ценой в миллион долларов.
Прошлое. Потерянное прошлое. Храня воспоминания. Шкатулка на память.
Исследования. В глубине джунглей. Всегда в движении.
Избыток товаров. Пища для размышлений. Покупательская лихорадка. Собачья жизнь.
Успех. Ведущий или ведомый? Победители.
Преступность. «Безумство» законов. Тайны преступлений. Загадки Шерлока Холмса.
Сила убеждения. Посмотри мне в глаза. Сила убеждения. Бравый новый мир.
2. Деловой английский (“Intellegent Business”)
Компании, производственные объединения. Проектная работа. Постановка задачи. Мощный
старт. Работа в команде. Информация.
Прогресс в технологии. Темпы перемен. Подача информации. Реклама.
Законодательство. От имени закона. Предложение и соглашение. Товарный знак.
Инвестирование. Награда за риск.
Энергетика. Акционирование. Поиск акционеров. Конкурентная борьба.
Банковские услуги. Деньги – это важно. Профессиональная подготовка и переподготовка.
12.2. Программа “Немецкий язык. Уровень B2”
Бизнес-связь. Инструкции, туристические связи. Ситуации в банке. Встречи и назначения на
службе.
Требования, заявление, прием на работу. Профессиональная квалификация. Научиться брать
и давать интервью. Условия труда. Требование личностных характеристик.
Презентация продукции. Свойства, оборудование, производство продукции. Знать
особенности продукции, предлагать услуги. Принимать участие в выставке. Уметь развивать
связи, контакты.
Выполнение поручения. Посещение клиентов, карта клиентов, организация продаж.
Приветствие, гостеприимство, проводы. Уметь обрабатывать заказ.
Сервис-контракт. Связь с выставочным стендом. Контакты после выставки.
Повседневная работа. Неформальное общение. Персональное планирование. Происшествия,
неприятности. Безопасность на рабочем месте.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
16
Маркетинг и реклама. Брэнд. Реклама. Бизнес, назначения. Канал сбыта. Преимущества для
клиентов
Социальные льготы, права и обязанности. Корпоративное участие. Принятие коллективных
договоров. Трудовая дисциплина. Трудовое право. Заработная плата. Бизнес-назначения.
Финансовый центр Франкфурта.
12.3. Программа “Французский язык. Уровень B2”
Наем на работу сотрудников. Найти работу. Предложить свою кандидатуру. Пройти
собеседование. Найти идеальную кандидатуру.
Работа. Получить информацию о работе. Определить мотивацию. Преуспеть в карьере.
Анализ поведения. Согласование рабочего графика. Анализ фактов по рынку труда.
Знать и защищать свои права. Анализ трудового договора. Сравнение регламентаций.
Определение прав служащих. Анализ информационного зарплатного листа. Защита
собственных прав.
Знакомство с предприятием. Определение предприятия. Классификация и характеристики
предприятий. Представить организацию предприятия. Представить различные юридические
формы предприятий.
Предпринимательство. Открыть свое дело. Выбор месторасположения предприятия.
Управление. Быть руководителем. Вести себя как начальник. Принимать решения. Женщина
- руководитель. Найти правильное решение. Описать жизнь руководителя.
Организовать командировку. Улучшить среду обитания. Организация рабочего места. Уйти
в отпуск. Организация профессионального обучения.
Производство. Описание процесса. Шпионаж и контрафактная продукция. Информатизация
и роботизация. Подвергаться рискам.
Финансирование. Приобретение капиталов. Обращение к финансовым рынкам.
Место предприятия в его среде. Знакомство с партнерами и характеристика экономической
системы. Рост предприятия и банкротство. Экономическая ситуация. Борьба с безработицей.
Борьба с инфляцией.
9. Методические рекомендации по изучению программы
В центре процесса обучения находится слушатель, а не преподаватель. Преподаватель
должен помочь слушателям определить их собственные цели обучения и стать активными
участниками процесса обучения. Задача преподавателя – организовывать активный и
комфортный учебный процесс, поддерживать мотивацию слушателей, консультировать их и
давать им обратную связь.
Состав методической оболочки для слушателей
Обязательные материалы:
 Учебный план – график Программы с указанием последовательности прохождения
модулей и порядком изучения учебных книг, дат тьюториалов и Дневной Школы и
сроков сдачи контрольных работ,
 Руководство по изучению курса с разъяснениями особенностей обучения на
Программе,
 Буклет заданий письменных контрольных работ (ПР), включающий методические
рекомендации слушателям по их выполнению,
 Методические рекомендации по написанию выпускного проекта, с указанием
требований к написанию, оформлению и защите проекта,
 Методические рекомендации по подготовке к промежуточной и итоговой аттестации.
17
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК






Дополнительные материалы:
Сборники учебных ситуаций «кейсов», описание деловых игр и пр., выдаваемые
тьютором на семинарах (тьюториалах),
Планы тьюториалов и семинарских занятий,
Информационные материалы по работе в Интернет-конференции,
Кейс для выполнения заданий на Дневной школе,
Образцы экзаменационных заданий прошлых учебных годов,
Перечень дополнительной литературы для более глубокой проработки материалов
Программы.
К базовым составляющим учебного процесса, которые являются обязательными для
поддержания качества образовательной деятельности при реализации Программы обучения,
относятся:
 Вводное занятие. Процесс обучения начинается с вводного занятие. Слушатели
получают комплекты учебных материалов, знакомятся со своей учебной группой,
тьютором, планом проведения занятий и методикой обучения. На вводном занятии
студенты прорабатывают вопросы подготовки выпускной работы.
 Тьюториалы. Проводятся раз в две-три недели для освоения концепций курса и
отработки навыков их применения в управленческой практике. Используются для
освоения эффективных методов групповой работы и обмена опытом. На тьюториале
используются активные формы обучения, что позволяет тьютору непосредственно
диагностировать актуальное состояние слушателей, а также управлять деятельностью
обучающихся.
 Самостоятельные занятия. Основная форма самостоятельной работы слушателя —
изучение учебных материалов в соответствии с Планом курса, анализ своей рабочей
ситуации и отработка предложений по ее улучшению, выполнение письменных заданий.
Ориентировочно для изучения программы требуется около 1300 академических часов
домашних и аудиторных занятий. Самостоятельные занятия предполагают
взаимодействие с группой самоподдержки - в виде группового обсуждения проблем
учебной деятельности по освоению материала, направленных на углубление
представлений о концепциях и задачах программы
 Письменные работы (ПР). Слушателям предлагается применить концепции курса для
анализа и совершенствования их собственной деятельности. Письменные работы
оцениваются и комментируются тьютором. Задания ПР практикоориентированы,
связаны с конкретными ситуациями слушателей и являются частями заключительного
выпускного проекта. В Программе предусмотрено написание 10 обязательных ПР
получить за них в сумме не менее 40 баллов.
 Письменные работы оцениваются по 100-бальной шкале. Чтобы получить Диплом по
профессиональной переподготовке, слушателю необходимо выполнить все письменные
работы с суммарной оценкой по каждому модулю не ниже 40 баллов.

Дневная Школа характеризуется коллективной деятельностью команды тьюторов
и обучающихся с глубоким погружением в учебный материал. В задачи школы входит
систематизация теоретических знаний на примере разбора реальной ситуации,
приобретение опыта работы над решением целостной профессиональной проблемы,
навыков выработки коллективных решений и составления бизнес-плана, развитие
способностей к различным видам деятельности (мышление, творчество, коммуникация,
рефлексия). В программу Школы включено нескольких семинаров и тренингов.

Информационные технологии. Для более глубокого усвоения модулей слушатели
используют интерактивные компьютерные обучающие программы, входящие в состав
учебных материалов, участвуют в интернет-конференциях своей собственной учебной
группы. Интернет - конференция - это коллективный вид занятия представляющего
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
18
собой открытое обсуждение материала для понимания взаимосвязей и границ
применения концепций курса. Конференции организованы тьютором и представляют
собой управляемые дискуссии, в ходе которых могут обсуждаться проблемные
вопросы учебного материала. Конференция может проходить как самостоятельно, так и
в рамках тьюториала.
Консультации. Слушатель может проконсультироваться у тьютора как по телефону или
электронной почте, так и лично по вопросам изучаемого в учебных материалах или
своей практической деятельности. Тем самым обеспечивается постоянный контакт, что
позволяет оперативно решать возникающие проблемы.


Промежуточные аттестации в виде on-line тестов – индивидуальная
и контролируемая деятельность слушателей, направленная на проверку знаний и
навыков и обучение через проблемы и их решение. На программе предусмотрена сдача
двух промежуточных тестирований: первое – по общей экономической подготовке,
второе - по общеуправленческой подготовке.

Итоговая аттестация. Изучение программы заканчивается сдачей одного трех
часового письменного экзамена по менеджменту (анализ кейса) и экзамена по
иностранному языку, состоящему из on-line тестирования и собеседования с
преподавателем. Успешной считается оценка в 40 баллов.

Защита выпускного проекта является частью итоговой аттестации. Представляет собой
публичную защиту перед Государственной аттестационной комиссией проекта,
разработанного на протяжении всего периода обучения. Проект является решением
проблемы направляющего предприятия и должен охватывать все аспекты деятельности с
применением изученных теорий.
10. Формы контроля и контрольные задания
На программе «Менеджмент успешного бизнеса» контроль знаний слушателей состоит из
трех составных частей:
 текущего мониторинга процесса обучения (контрольные работы, тестирование,
опрос на тьюториале, работа в Интернет-конференции),
 двух промежуточных аттестаций после окончания 1 и 2 этапа обучения,
 итоговой аттестации после 3 этапа обучения,
Текущий мониторинг включает в себя проверку, оценку и предоставление обратной связи в
виде комментариев тьютора к содержанию и способу выполнения письменного задания;
контролирование на тьюториалах и в Интернет - конференциях исполнения слушателями
предлагаемой учебной деятельности, уровня коммуникаций, социального взаимодействия,
мотивационных аспектов к учебной деятельности в целом.
Первая промежуточная аттестация проводится по окончании первого этапа обучения и
предусматривает:
-
Тестирование по общей экономической подготовке - по экономике для менеджеров
(проверяется знание основных закономерностей функционирования рыночной
экономики, умение проводить экономический анализ, навыки экономического
обоснования управленческих решений), которое проводится по единому
компьютерному тесту для всех образовательных учреждений, участвующих в
реализации Государственного плана. Содержание теста определяется экспертным
советом Комиссии.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
19
-
-
Оценка практических навыков. Оценка практических навыков проводится методом
мониторинга когнитивных и функциональных компетенций. За первый этап обучения
слушатели должны написать три письменные работы по экономике и маркетингу, в
которых им предлагается ответить на вопросы, связанные с пройденными темами и
концепциями. В своих ответах необходимо показать полученные умения и навыки,
знания теоретических концепций применительно к своей собственной деятельности и
деятельности своего предприятия. По полноте, точности и ясности ответов на
поставленные вопросы преподаватели оценивают полученный уровень знаний в
соответствии с принятой в МИМ ЛИНК 100-бальной шкалой оценок.
Промежуточная аттестация по иностранному языку проводится с помощью
тестов и заданий, предусмотренных программой обучения, и оцениваются по
5 бальной шкале.
Вторая промежуточная аттестация проводится по окончании 2 этапа обучения и
предусматривает:
- Тестирование по общей управленческой подготовке – общим принципам управления
организациями, управления финансами, маркетингом - которое проводится по единым
компьютерным тестам для всех образовательных учреждений, участвующих в
реализации Государственного плана. Содержание тестов определяется экспертным
советом Комиссии.
- Оценка практических навыков второй промежуточной аттестации проводится
методом мониторинга функциональных компетенций в рамках бизнес-игры на
Дневной школе. На протяжении игры необходимо оценить ситуацию на предприятии,
провести анализ конкурентной среды, выработать стратегию поведения и разработать
конкретные мероприятия. Результаты разработок необходимо представить в виде
презентаций от команды или группы, на которые разбиваются участники. Оценивание
проводится по степени участия слушателей, их вовлеченности в процесс, активности
и результатам работы и общей оценки группы.
В дополнение при выставлении оценке за приобретенные практические навыки во
второй аттестации учитывалась средняя оценка за шесть письменных контрольных
работ по блокам «Менеджер и организация», «Управление операциями», «Управление
ЧР», стратегическому и финансовому менеджменту.
Промежуточная аттестация по иностранному языку проводится с помощью
тестов и заданий, предусмотренных программой обучения, и оценивается по
5 бальной шкале.
Итоговая аттестация проводится после окончания обучения специалистов и включает в
себя:
а) анализ кейса, утвержденного Экспертным советом Комиссии;
б) компьютерное тестирование по иностранному языку.
в) защиту выпускного проекта, представляющего собой решение проблемы
бизнеса и охватывающего все аспекты деятельности направляющего предприятия.
Работа должна быть основана на теоретическом анализе подходов и методов, за
счет чего может быть решена обозначенная проблема и задачи:
При изучении программы предусмотрены еще следующие формы контроля учебного
процесса:

Ведется регулярный контроль посещаемости очных занятий

Качество работы преподавателей контролируется путем анкетирования слушателей
ориентировочно каждые три тьюториала.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
20
11. Литература
Список обязательной литературы
Экономика в практике менеджера RE5
1. Рыбина З.В., Семенова О.К. Экономика в практике менеджера: Книга 1: Введение.
Микроэкономика: Учеб. пособие – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011
2. Рыбина З.В., Семенова О.К. Экономика в практике менеджера: Книга 2: Макроэкономика: Учеб.
пособие – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011
Введение в управление проектами
3. Стратегическая перспектива управления: Учеб. пособие: Книга 1 – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012 (Программа подготовки управленческих кадров, уровень А)
4. Управление операциями: Учеб. пособие: Книга 2 – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012 (Программа
подготовки управленческих кадров, уровень А)
5. Управление проектами: Учеб. пособие: Книга 3 – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012 (Программа
подготовки управленческих кадров, уровень А)
Менеджер и организация
6.
7.
8.
9.
Менеджер. Книга 1. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
Контур управления. Книга 2. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
Управление в организации. Книга 3. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
Управление заинтересованными сторонами. Книга 4. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский:
МИМ ЛИНК, 2012
Менеджер и персонал
10. Понимание людей на работе. Книга 1. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012
11. Найм и развитие персонала. Книга 2. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
12. Работа с другими людьми. Книга 3. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
13. Власть, лидерство и изменения. Книга 4. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012
Управление финансами и информацией
14. Менеджер и информация. Книга 1. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
15. Финансовый учет Книга 2. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
16. Затраты и принятие решений. Книга 3. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012
17. Работа с бюджетами Книга 4. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
Маркетинг и управление качеством
18. Понимание своих потребителей. Книга 1. Учеб. пособие /Пер с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012
19. Ориентация на нужды потребителей Книга 2. Учеб. пособие. - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2012
20. Создание ценности для потребителей. Книга 3. Учеб. пособие. - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2012
21. Управление качеством. Книга 4. Учеб. пособие. - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2012
Английский язык. Уровень “Upper-Intermediate”
22. “Total English”, R.Acklam, A.Crace, M.Foley, Pearson-Longman, 2011.
23. “Intelligent Business”, T.Trappe, G.Tullis, Longman, 2011.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
21
Немецкий язык. Уровень “В2”
24. Dialog Beruf 2, Учебник, Becker, Braunert, Eisfeld, Max Hueber Verlag, 2011;
25. Dialog Beruf 2, Рабочая тетрадь, Becker, Braunert, Eisfeld , Max Hueber Verlag, 2011.
Французский язык. Уровень “B2”
26. «Le francais de l’entreprise», Учебник, M.Danilo, B.Tauzin, CLE International, 2011.
27. «Le francais de l’entreprise», Рабочая тетрадь, M.Danilo, B.Gillmann, F.Kite, J.-L.Penfornis, CLE
International, 2011.
Список дополнительной литературы
1. Введение в стратегический маркетинг. Учеб. пособие. Сост. Григорьев М.И., Сазонов А.П. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
2. Введение в стратегический менеджмент. Учеб. пособие. Сост. Зинченко А.П., Эмих О.К. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
3. Руководство и власть: Книга 7: Учеб. пособие: пер. с англ. /Подгот. Р. Томсон –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
4. Управление различиями: Книга 8: Учеб. пособие: пер. с англ. /Подгот. Р. Томсон –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
5. Управление изменением: Книга 11: Учеб. пособие: пер. с англ. /Подгот. Р. Томсон –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012
6. Бизнес-план. Учеб. пособие: пер. с англ. /Под ред. В.Т. Голышко. – Жуковский: МИМ ЛИНК,
2012
7. Интернет-ресурсы
1.
www.study.ou-link.ru (для студентов) – интернет - ресурс, на котором организован
процесс обучения. Он включает форумы студенческих групп на курсе, общекурсовые
студенческие форумы, Кладовые методических и административных материалов, результаты
обучения.
Список рекомендуемых журналов
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Harvard Business Review, http://www.hbr-russia.ru.
SmartMoney, http://www.smoney.ru.
Деньги, http://www.kommersant.ru/k-money.
Национальные проекты, http://www.rus-reform.ru.
Персонал Микс, http://www.personal-mix.ru.
Секрет фирмы, http://www.sf-online.ru.
Управление компанией, http://www.zhuk.net.
Финанс, http://www.finansmag.ru.
Финансовый директор, http://www.fd.ru
Эксперт, http://www.expert.ru.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
22
Приложение 1
Примеры контрольных заданий
Письменная работа №1
Тема ПР 01: Определение идеи проекта и формирование функциональной схемы
ПР 01 содержит 3 вопроса. ПР 01 пишется на основе изучения учебной книги 1.
«Стратегическая перспектива управления»
Вопрос 1
С учетом проекта, который Вы намереваетесь проработать в рамках учебной программы:
Определите свою зону влияния в деятельности организации. Это может быть:
 определенное структурное подразделение,
 область отношений внутри организации, не совпадающая с границами
структурных подразделений,
 область отношений, выходящая за пределы организации и включающая
конкретные лица или структурные подразделения других организаций.
Определите тип проекта, над которым Вы намереваетесь работать в период учебы.
(40 баллов)
Вопрос 2
Определите систему целей заинтересованных субъектов в зоне Вашего влияния.
Используйте модель ССП.
(30 баллов)
Вопрос 3
На эскизном уровне представьте системный образ набора операций, которые должны быть
осуществлены в проекте.
(30 баллов)
Письменная работа №2
Тема ПР02: Определение контекста экономических отношений вокруг проекта
ПР 02 состоит из ЧЕТЫРЕХ обязательных вопросов, предназначенных для того, чтобы
помочь Вам овладеть некоторыми навыками экономического анализа. На данной,
первоначальной стадии изучения курса это задание может вызвать у Вас смешанные
чувства: одни вопросы могут показаться легкими, а другие – трудными. Советуем Вам
ответить на все вопросы задания и подкреплять свои рассуждения иллюстративным
материалом.
Вопрос 1
Проведите анализ спроса на товар/услугу Вашей организации, определите факторы его
формирования, рассчитайте ценовую эластичность и обоснуйте ценовую политику,
нацеленную на максимизацию выручки.
(25 баллов)
Вопрос 2
Определите, на каком типе рынка реализуется товар/услуга Вашей организации, и
приведите основные характеристики данного типа рынка. Насколько стратегии,
характерные для участников этого рынка, соответствуют теоретическим выводам нашего
курса и какова стратегия Вашей организации?
(25 баллов)
Вопрос 3
Проанализируйте роли ключевых экономических агентов с точки зрения целевой
направленности экономических интересов, способов и средств достижения целей в
рыночной экономике.
(25 баллов)
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
23
Вопрос 4
Опишите главные виды экономической политики государства и определите характер
использования ее основных инструментов в условиях экономического спада; сделайте
прогноз возможных мер этой политики на обоснованный период времени. Покажите, как
эти меры могут повлиять на выбор перспективной экономической стратегии Вашей
организации.
(25 баллов)
Письменная работа №3
Тема ПР 03: Определение потребителей и продуктов в проекте. SWOT-анализ
ПР 03 содержит три вопроса. ПР пишется на основе изучения книг модуля «Маркетинг и
управление качеством»: Книги 2. «Ориентация на нужды потребителей», Книги 3 «Создание
ценности для потребителей»
Вопрос 1
Конкретизируйте представление потребительских сегментов в деятельности по проекту.
Обозначьте систему возможных товарных предложений для них.
(30 баллов)
Вопрос 2
Сформируйте программу SWOT-анализа для своего проекта. В контексте системных
представлений о прорабатываемой деятельности проведите этап анализа дальнего
внешнего окружения Вашей зоны влияния.
(30 баллов)
Вопрос 3
Развивая SWOT-анализ для своего проекта, в контексте системных представлений о
прорабатываемой деятельности, проведите этап анализа непосредственного окружения
Вашей зоны влияния.
(40 баллов)
Письменная работа №4
Тема ПР 04: Конкретизация цели, план продвижения продуктов в проекте
ПР 04 содержит четыре вопроса. ПР пишется на основе изучения книги 3 «Создание ценности
для потребителя» модуля Маркетинг и управление качеством
Вопрос 1
Сформируйте итоговую матрицу SWOT. Опираясь на матрицу SWOT и используя другие
концепции и инструменты из курса, определите возможные проблемы, решение которых
может оказаться целесообразным.
(20 баллов)
Вопрос 2
Конкретизируйте систему целей проекта на основе системного представления
деятельности и системного представления своей зоны ответственности.
(30 баллов)
Вопрос 3
Сформируйте комплекс маркетинговых стратегий для достижения конкретной цели
проекта. Обозначьте рыночные риски и способы парирования их.
(20 баллов)
Вопрос 4
Сформируйте маркетинговый план.
(30 баллов)
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
24
Письменная работа №5
Тема ПР 05: Формирование и наполнение организационной структуры проекта
ПР 05 содержит четыре вопроса. ПР 05 пишется на основе изучения книги 1 «Менеджер»,
книги 2 «Контур управления», книги 3 «Управление в организации» модуля Менеджер и
организация.
Вопрос 1
Сформируйте и дайте обоснование операционной схеме проекта. Укажите цели проекта,
его осуществимость.
(25 баллов)
Вопрос 2
Сформируйте оргструктуру для осуществления проекта. При формировании оргструктуры
учтите не только связи должностного подчинения, но и формально-договорные
отношения, а также связи неформализованных обязательств.
(25 баллов)
Вопрос 3
Опишите набор необходимых компетентностей всех участников проекта для достижения
целей проекта.
(25 баллов)
Вопрос 4
Проработайте вопросы формирования и наполнения оргструктуры и ролевой структуры
(группа, проектная команда, команда, система связей с заинтересованными сторонами ЗС)
для достижения целей проекта.
(25 баллов)
Письменная работа №6
Тема ПР 06: Мотивация и вовлечение ЧР в проекте
ПР 06 пишется на основе изучения книги 1 «Понимание людей на работе», книги 2 «Найм и
развитие персонала», книги 3 «Работа с другими людьми» модуля Менеджер и персонал.
Вопрос 1
Для людей, организационно вовлекаемых Вами в проект, определите формальные и
неформальные процедуры эффективного вовлечения. Определите Вашу роль,
используемые Ваши компетентности и формы их проявления в этих процедурах
(25 баллов)
Вопрос 2 Вопрос 2 состоит из двух вариантов А и Б. Выберите один из вариантов и ответьте
на него.
Вариант А.
Определите возможную команду проекта или систему команд (если проект большой в этом
отношении) в рамках проекта. Определите ресурсы и пути формирования команды.
(25 баллов)
Вариант Б
Дайте обоснование тому, что в прорабатываемом проекте целесообразно ограничиться
формированием и использованием хорошо отлаженной группы или системы групп.
Определите задачи групп, составы групп и пути управляемого развития групп
(25 баллов)
Вопрос 3
Определите свои лидерские возможности и сформируйте план их проявления для
формирования команды проекта
(25 баллов)
Вопрос 4
Сформируйте обоснованный план совещания или комплекс совещаний по формированию
групп и команд для осуществления проекта
(25 баллов)
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
25
Английский язык. Уровень Upper-Intermediate
Образец контрольного теста
1. Выберите правильный вариант ответа
1.
The Browns … for Rome on Sunday. They are looking forward to this trip.
a) will leave
2.
b) on
b) have … seen
b) am phoning
b) were … playing
c) are … playing
b) were explained
c) had been explained
The news … very urgent.
b) –
c) is
I would be frank with you if you … keep secrets.
a) could
12.
c) is complaining
The students … the rules by Professor Smith.
a) are
11.
c) shall phone
- How long … the children … ? – For two hours.
a) explained
10.
c) see
b) has been complaining
a) have …been playing
9.
c) before
Nobody can stand her for a long time. She always … .
a) complains
8.
c) have been cutting
I … him as soon as I come back.
a) phone
7.
b) was cutting
The children … never… a kangaroo.
a) saw
6.
c) manages
… the eve of Christmas people usually trim Christmas trees.
a) at
5.
b) needs
– Kathy, why are you crying? – I … the onion.
a) have cut
4.
c) would leave
A good secretary … type two hundred letters a minute.
a) can
3.
b) are leaving
b) can
c) could have
You … take a taxi if you want to catch the train.
a) can
b) will have to
c) must
13. I don’t know what to do. The child … yet.
a) didn’t return
14.
b) hadn’t returned
c) hasn’t returned
Has he decided how to spend the money? – Yes, he … buy a car.
a) is going to
b) will
c) would
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
26
2. CHOOSE THE BEST OPTIONS (A-C) TO COMPLETE THE TEXT. (Выберите из
таблицы правильный вариант ответа и заполните текст)
Europe’s bridge projects
In Greece, the Rion-Antirion Bridge opened four months ahead of 1____________ , and, even more
surprisingly, within its $930m 2 __________ . Vinci, a leading French 3 _____________ company,
formed a strategic 4 _______ with a local 5 __________ to build the bridge. This successful 6
____________ managed to meet the strict 7 ___________ and be on time every 8 __________ of
the project.
Bridges are often designed by engineers, but the Millau Viaduct project in France was designed by
the British architect Norman Foster, who worked in collaboration with a team of engineers to 9
__________ the team’s common 10 ____________ of building the world’s highest bridge.
The next big 11 ______________ may be the planned project to build a bridge from Sicily to the
Italian mainland. Industry 12 _____________ believe, however, that the project may not be 13
____________ : the experts and project sponsors are making 14 ____________ of 11,000 vehicles a
day – only 1,000 more than now go by ferry.
1
A timetable
B schedule
C agenda
2
A budget
B figure
C expenses
3
A creation
B structure
C construction
4
A alliance
B grouping
C commitment
5
A contractor
B licensee
C manufacturer
6
A integration
B conglomerate
C partnership
7
A delays
B rules
C deadlines
8
A aspect
B phase
C factor
9
A accomplish
B succeed
C make
10 A idea
B goal
C proposal
11 A interest
B subject
C challenge
12 A analysts
B judges
C referees
13 A sufficient
B feasible
C enough
14 A forecasts
B plans
C figures
3. REPLACE THE WORDS IN ITALICS WITH THE APPROPRIATE FORM OF A
MULTI-PART VERB. (Замените выделенные курсивом слова соответствующими
фразеологическими глаголами)
1.
Pressure is on the team to invent new ways of working on each project.
2.
The new project leader will not tolerate lateness.
3.
The project will soon be behind schedule if we don’t employ new workers.
4.
The merger has been successful and shareholders can get excited about higher dividends.
5.
As the team leader was away for a few days, the facilitator assumed responsibility for the
organization of the tasks.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
27
4. FIND AND CORRECT THE MISTAKE IN EACH SENTENCE. (Найдите и
исправьте ошибку в каждом предложении)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
I’d like you to take up responsibility for the market research.
How many is the budget on this one?
We should aim to must finish on time.
They gave to us a provisional budget.
Tell me what you need in the way from resources.
Does the deadline sound you reasonable?
5. MATCH THE SENTENCE HALVES (1-6 WITH A-F). (Соедините первую часть
предложения из первой части с соответствующей из второй)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
We are definitely moving in the right direction, but
Go on, I’m listening –
That’s a great idea, and
Let’s look at ways of getting round this problem
I’m confident you will get it done on time –
Tell me more
a.
b.
c.
d.
e.
f.
it’s better to say what you have on your mind.
I think we should act on it straightaway.
about the project; I’m really interested.
you’ve never been late before.
we just need to move a bit faster.
rather than just worrying about it.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
28
Немецкий язык. Уровень В2
Образец контрольного теста
1. WAS IST RICHTIG? KREUZEN SIE A.,B, ODER C, AN. (Выберите правильный ответ на вопрос
из вариантов а) b) с))
1.
o Was hast du gesagt?
 Ich habe dich gefragt,……….Ritas Party beginnt.
a) ob
b) wann
c) wenn
2.
o Ich habe keine Ahnung. Ich weiss nur, ………..sie feiert.
 Das weiss ich auch.
a) das
b) dass
c) ob
3.
o Aber wo ist den die Ainladung.Da muss es djch stehen.
 Ach, die habe ich bei Rita ………..lassen
a) gelegen
b) gelegt
c) liegen
4.
o Wozu brauchst du den so viel Sahne?
 Wozu wohl?Naturlich ……….Kochen
a) damit
b) fur
c) zum
5.
o Hast du den auch ……….Wurst gekauft?
 Nein ,ich habe ………Schinken mitgebracht .Denn mag ich lieber.
a) frische ……rohen
b) frischer …..roher
c) frischem …..rohes
6.
o Petra ist krank .
 Was ………..ihr den?
a) fehlt
b) hat
c) untersucht
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
29
7.
o Du siehst plotzlich so blass aus ………schlecht?
 Ja ,ich vertrage das Autofahren nicht so gut.
a) ist dir
b) bist du
c) hast du
8.
o Hast du schon ein Geburtstagsgeschenk fur mich?
 Ja ,aber ich werde nicht ……….,was es ist.
a) erfahren
b) raten
c) verraten
9.
o Dein Finger ist ja ganz blau.Wie ist den das passiert?
 Ich habe ein Bild aufhangen ……….Dabei habe ich mir mit dem Hammer auf den
Finger……
a) gewollt……gesclagen
b) wollen ……schlagen
c) wollen …….geschlagen
10.
o Was hast du den mit deinem Bein gemacht?
 Ich bin beim Skifahren hingefallen und habe es mir…….
a) grbrochen
b) gebrochen
c) gestossen
2. LESEN SIE ZUERST DIE TEXTE.LESEN SIE DANN DIE UBERSCHRIFTEN.WELCHE UBERSCHRIFT
PAST AM BESTEN? (Сначала прочитайте текст, затем выберите подходящее название из
вариантов А, B…J)
o Sie haben schon alle moglichen Diaten ausprobiert, aber das Abnehmen hat nie
geklappt?Kommen Sie zu uns.Wir geben Ihnen Tipps,wie Sie sich gesund ernahren und
dabei schlank warden. Bei uns treffen Sie andere, die beschlossen haben,etwas gegen ihre
Figurprobleme zu tun.Durch diese Treffen mit Gleichgesinnten steigt ihre Motivation.Keine
Voranmeldung notig.
o «Rezepte fur Traumfigur»(Hauer ,230 S.19,80 Euro)-ein Buch ,das durch leckere Rezepte zum
Kochen animiert.Hier wird keine Wunderdiat vorgestellt,sondern gesunde,vitaminreiche,
fettarme Gerichte zum Nachkochen.Dieses Buch macht es leicht ,ein paar Pfunde zu
verlieren.
o Nachts hungrig zum Kuhlschrank schleichen und ihn leer essen,sich an dunne Suppen ohne
Geschmack gewohnen, im Fitness-Studio schwitzen ,standing Diaten machen und trotzdem
zunehmen, wer kennt das nicht? Jannette Hoffer hat alles erlebt und in ihrem neuem Buch
erzahlt (Wind-Verlag ,123 S.,14,80 Euro)
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
30
o Mal ehrlich ,wollten Sie nicht schon langst etwas fur ihre Figur tun?Wir machen es Ihnen
leicht.Kommen Sie in unser neue eroffnetes Fitness-Studio am Marktplatz.Bei uns finden Sie
modernste Gerate, Sauna und Solarium und naturlich eine angenehme Atmosphare.
o Mochten Sie sportlich aktiv sein,haben aber keine Lust auf ein Fitness-Studio? Schaffen Sie
sich doch einem Heimrainer an . Mit nur 20 Minuten Training taglich tun Sie viel fur Ihre
Gesundenheit und halten gleichzeitig muhelos ihr Gewicht. Probieren Sie es aus.Bei uns
finden auch Sie das passende Gerat.
A Bewegung zu Hause
B Buch uber eine Wunderdiat
C Ernahrungsberatung
D Gesund abnehmen und dabei Leute treffen
E keine Misserfolge mehr bei Diaten
F Kochbuch zum Abnehmen
G Neues Fitness-Studio
H Bucher uber personliche Erfahrungen beim Abnehmen
I Probetraining im Fitness-Studio
J Weg zur Traumfigur
3. Schreiben Sie eine E-Mail. (Напишите письмо по е-mail)
Ihnen ist ein kleines Missgeschick passiert.Deshalb mussen Sie eine Radtour mit einem
Freund /einer Freundin absagen.Erklaren Sie,was passiert ist.
Schreiben Sie zu folgenden Punkten:
 entschuldigung,
 nach Hause kommen ,uber eine Tasche stolpern und hinfallen,
 rechtes Bein Verletzt.

Neue E-Mail
Liebe(r )…………
Leider kann ich ………
Mir ist nahmlich eine dumme Geschichte
passiert :……….
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
31
Французский язык. Уровень В2
Образец контрольного теста
1 UNE OPÉRATION DE DECRUTEMENT
Voici, énumérèes, les opérations à effectuer lors d'un recrutement. (В таблице перечислены
действия, осуществляемые в процессе найма на работу)
1 Qui fait quoi?
Indiquez, par une croix, par qui est effectuée chacune d'elles, l'employeur ou le
candidat. (Отметьте в таблице, кто именно осуществляет каждое из действий –
работодатель или кандидат)
2
Dans quel ordre?
Indiquez par des numéros, l'ordre chronologique de ces opérations. (Укажите
хронологическую последовательность действий)
Ordre
Chronologique
Effectuées par
Opérations
L'employeur qui
recrute
a - Trier les demands
Le candidat
d'emploi reçues
b - Envoyer son dossier de candidature
c - Ètablir le contract de travail
d - Rèdiger une lettre de candidature
e - Faire passer des tests d'aptitudes
intellectuelles et professionelles
f - Définir le profil du poste
g - Recevoir une convocation pour un
entertien
h - Prendre connaissance de la petite
annonce
I - Accueillir le salarié engagé
j - Établir un curriculum vitae
k - Se rendre au siège de l'entreprise pour
l'entretien
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
32
l - Créer un climat de confiance au course
de l'entretien
m - Rédiger la petite annonce
n - Informer le candidat de son engagement
o - Convoquer pour un entretien
p - Sélectionner les dossiers de candidature
q - Prendre connaissance de la lettre
d'engagement
r - Se rendre à l'entreprise pour entree en
fonctions
s - Envoyer la petite annonce à la presse
2. CHEZ LE DIRECTEUR DU PERSONNEL
(Прочитайте информацию и соотнесите ответы из второй колонки таблицы с вопросами из первой
колонки)
Dans le bureau de M. LENEVET, directeur du personnel de MIROLA, il y a une conversation entre
ce dernier et une candidat , M. LEROY.
Les réponses de celui-ci ont été mises dans désordre. À vous de faire correspondre les
réponses de la deuxième colonne aux questions de la première colonne.
Questions
1. Qui vous envoie ?
2. Chez qui avez-vous travaillé ?
Réponses
a. À mon métier de vendeur.
3. Que désirez-vous exactement ?
b. À la fin du mois.
c. L'italien, couramment.
4. À quoi vous intérresez-vous ?
5. Quelles langues parlez-vous ?
d. M. Chotard, un de vos amis.
6. Où avez-vous fait vos études ?
7. Pourquoi aimeriez-vous travailler chez nous ?
e. Au moins 12 500 F par mois.
f. Un emploi de représentant,
q. Chez Yves Saint- Laurent.
8. Combien voulez-vous gagner ?
h. À cause de la réputation de votre maison
9. Quand serez-vous disponible ?
j. Dans un lycée de Bruxelles.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
33
BILAN COMMUNICATION.
ECOUTER.- Аудирование.
Ecouter la conversation, puis choisissez l’option correcte.
Прослушайте беседу, затем выберете правильный вариант ответа.
1) Coralie et l’autre personne sont...
a) soeurs ;
b) cousines ;
c) Coralie est la nièce de l’autre personne.
2) Elle regarde des photos du mariage...
a) d’un cousin de Coralie ;
b) d’un voisin de Coralie ;
c) d’un ami de la famille.
3) Elles ...
a) gardent les memes souvenirs de ce mariage ;
b) se souviennent peu de ce mariage ;
c) ont des souvenirs différents du mariage.
4) Le mariage a eu lieu ...
a) le 22 juillet 1968 ;
b) le 2 septembre 1978 ;
c) le 22 juillet 1978.
5) Il y a eu pour le mariage ...
a) un apéritif et un repas dans un restaurant de la région ;
b) un apéritif dans une ferme pour les amis et un repas au restaurant ;
c) un apéritif et un repas dans la ferme des grands-parents de la mariée.
6) Coralie portait...
a) une robe qu ‘elle mettait souvent ;
b) une robe qu’elle n’aimait pas ;
c) une robe neuve qu’elle aimait beaucoup et qu’elle avait salie.
7) Marise était une amie ...
a) du marié ;
b) de la mariée ;
c) de la cousine Cécile.
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
34
8) Maryse ...
a) était très amusante et elle aimait danser ;
b) était très sympathique mais très timide ;
c) n’était pas très aimable mais très jolie.
9) maryse est partie...
a) à l’étrangée pour se marier ;
b) en Asie où elle s »est installée ;
c) en Afrique après ses études universitaires.
10) Cécile ...
a) est partie avec elle ;
b) a été très triste de ne plus avoir de ses nouvelles ;
c) lui écrit régulièrement.
PARLER – Устная речь.
Разыграйте вдвоем следующие ситуации:
1. Par groupe de deux, prenez les roles de tante Claire et de Coralie. Regardez la photo du
mariage et choisissez une autre personne dont vous allez commenter le physique, la manière
d’etre habillée ce jour-là. Inventez son caractère, ses gouts...
2. Parlez d’une personne célèbre. Commentez son physique, son caractère, ses habitudes et
ses gouts.
LIRE - Чтение
1. Lisez cette lettre de Coralie à Cécile, après sa visite chez sa tante Claire.
Прочитайте письмо, которое Корали написала Сесиль после посещения своей тети Клер.
Agen, le 20 mars 2004
Ma chère Cécile,
Tout d’abord, excuse-moi pour ce long silence entre nous. C’est entièrement de ma faute ! Nous
nous écrivions régulièrement et, brusquement, je n’ai pas répondu à une de tes lettres. C’était
Noel 1998 et je n’avais pas la forme : j’étais au chomage, mon mari était absent presque toute
la semaine, les deux enfants étaiant petits. Horreur quoi ! Après, tu le sais bien, quand le temps
passe, tout devient plus difficile. Mais je ne t’ai pas oubliée et je garde d’excellents souvenirs
des journées que je passais avec toi chez tante Claire : malgrè nos 13 ans de difference, tu
t’accupais de moi avec une patience d’ange et avec beaucoup d’humour ; tu jouais à la dinette
et à la poupée avec moi ; tu me racontais des histoires de fantomes qui m’empechaient de
dormir, tu m’emmenais faire du patin avec tes copins... c’était merveilleux pour moi, fille
unique ! Si je t’écris aujourd’hui, c’est parce que , la semaine dernière, nous avons parlé de toi
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
35
avec tante Claire (nous regardions une photo du mariage de mariage de Philippe, tu te
rapplles ?). depuis, tous les jours je pense à toi et à ta famille.
Comment allez-vous, vous tous ? Comment vivez- vous, chanceux, sur les plages de Tahiti, avec
une mer d’un bleu de carte postale ? Comment va votre travail au Lycée Français, à Marc et à
toi ? Et les enfants, ils nagent comme des poissons, je suppose ! Avez-vous beaucoup d’amis ?
s’il te plait, si tu as un peu de temps, écris-moi et surtout dis-moi quand vous reviendrez en
France : j’aimerais beaucoup vous inviter à la maison. Tout va bien maintenant ; comme tu le
sais sans doute, Mario et moi travaillons dans une banque et nous habitons une petite maison
dans la banlieu d’Agen avec un petit jardin plein de rosiers et de pruniers... Nous vous y
attendons avec impatience ! Grosses bises à tous les quatre et à très bientot le plaisir de te lire.
Coralie.
2. Présentez Coralie et Cécile (age, état civil, nombre d’enfants, profession, lieu de
résidence).
Расскажите о Корали и Сесиль (возраст, семейное положение, количество детей,
профессия, место жительства ).
3. Répondea aux questions suivantes.
Ответьте на следующие вопросы.
a)
b)
c)
d)
Pourquoi Coralie a-t-elle cessé d’écrire à Cécile ?
Pourquoi Cécile était-elle la cousine préférée de Coralie ?
Pourquoi Coralie écrit-elle aujourd’hui à Cécile ?
Pourquoi Coralie veut-elle savoir quand sa cousine et sa famille reviendront en France ?
ECRIRE – Письмо.
Voici le début de la réponse de Cécile à Coralie. Imaginez la suite : évoquez le physique de
Coralie enfant, parlez de son caractère, des activités qu’elles préférées, des activités qu’elles
pratiquaient habituellement ensemble... (100 mots approximativement).
Вот начало ответа Сесиль на письмо Корали. Напишите продолжение: вспомните , как
выглядела Корали в детстве, расскажите о ее характере, о том, чем они любили обычно
заниматься … (около 100 слов).
Papéete, le 14 avril 2004
Chère cousine,
Quel plaisir de te lire ! Evidemment, je savais par maman que tout allait bien, mais reprendre
contact avec vous me semble merveilleux ! Moi aussi je garde plein de souvenirs de toi et de tout ce
que nous faisions ensemble. Tu étais une petite fille...
Разработчик программы:
Директор Президентской программы
Ю.Н. Старчикова
Учебная программа «Менеджмент успешного бизнеса» (тип А) * МИМ ЛИНК
36