Управление организацией и персоналом

Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Международный институт менеджмента ЛИНК»
«29» августа 2013 г.
Кафедра «Управление бизнесом»
Рабочая программа
по дополнительной общеобразовательной программе
Управление организацией и персоналом
080200 Менеджмент
(Направление подготовки)
Очно-заочная
Форма обучения
(очная, очно-заочная и др.)
Протокол заседания Ученого совета №5
от 29 августа 2013 г.
Жуковский – 2013
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ программы
Целями освоения программы «Управление организацией и персоналом»
являются:
1.1 достижение понимания студентами важности управления в организациях
различного типа (коммерческих, общественных, благотворительных,
муниципальных и пр.);
1.2 развитие основных навыков и компетенций, присущих профессиональным
менеджерам;
1.3 изучение подходов к эффективному управлению различными аспектами
организации, включая управление персоналом как наиболее ценным
организационным ресурсом;
1.4 изучение методов влияния внешней среды на деятельность организации и
способы взаимодействия менеджеров с различными заинтересованными
сторонами.
Основные задачи освоения программы заключаются в том, чтобы научить
слушателей:
• понимать роль менеджера в управлении организацией;
• классифицировать задачи, которые должен решать менеджер;
• организовывать коммуникации как внутри организации, так и за ее
пределами, представляя ее во внешнем окружении;
• планировать свою деятельность и деятельность подчиненных;
• принимать решения в рабочих ситуациях с учетом их краткосрочных и
долгосрочных последствий;
• оценивать эффективность и результативность деятельности подчиненных;
• понимать основы психологии и мотивации людей к выполнению рабочих
обязанностей;
• проводить изменения в организации с учетом противоречивых интересов
различных заинтересованных сторон;
• выявлять потенциальные области возникновения проблем в деятельности
организации и решать их различными способами, соблюдая этические
нормы;
• анализировать реальные возможности организации для развития и
эффективной деятельности.
Программа ориентирована на линейных менеджеров и менеджеров среднего
звена, имеющих различный уровень базовой подготовки от полного среднего
образования до высшего образования.
стр. 2 из 9
2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Код
компетенции
из ФГОС ВПО
Бакалавр (Б)
Магистр (М)
ОК-5 (Б)
ОК-19 (Б)
ОК-3 (М)
ОК-4 (М)
ПК-2 (Б)
ПК-4 (Б)
ПК-5 (Б)
ПК-7 (Б)
ПК-17 (Б)
ПК-19 (Б)
ПК-25 (Б)
ПК-37 (Б)
ПК-47 (Б)
ПК-4 (М)
Содержание компетенции
Владение культурой мышления, способностью к
восприятию, обобщению и анализу информации,
постановке цели и выбору путей её достижения
Способность осуществлять деловое общение: публичные
выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую
переписку, электронные коммуникации
Способность самостоятельно приобретать и использовать
новые знания и умения
Способность принимать организационно-управленческие
решения и оценивать их последствия
Способность проектировать организационную структуру,
осуществлять распределение полномочий и
ответственности на основе их делегирования
Способность использовать основные теории мотивации,
лидерства и власти для решения управленческих задач
Способность эффективно организовать групповую работу
на основе знания процессов групповой динамики и
принципов формирования команды
Способность к анализу и проектированию межличностных,
групповых и организационных коммуникаций
Готовность участвовать в реализации программы
организационных изменений, способностью преодолевать
локальное сопротивление изменениям
Способность планировать операционную
(производственную) деятельность организаций
Знакомство с основами межкультурных отношений в
менеджменте, способностью эффективно выполнять свои
функции в межкультурной среде
Умение проводить аудит человеческих ресурсов и
осуществлять диагностику организационной культуры
Способность проводить анализ операционной деятельности
организации и использовать его результаты для подготовки
управленческих решений
Способность разрабатывать программы организационного
развития и изменений и обеспечивать их реализацию
стр. 3 из 9
3. ТРЕБОВАНИЯ К КОНЕЧНЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ ОБУЧЕНИЯ
Результат обучения
Код
соответствующей
компетенции
из ФГОС ВПО
Код результата
обучения
Уровень цели
В результате освоения программы обучающийся должен демонстрировать
следующие результаты обучения:
Знать
З.1
З.2
З.3
З.4
З.5
З.6
основные подходы к управлению
организациями различных
организационно-правовых форм.
содержание работы менеджера, основные
задачи управления.
подходы к решению проблем,
возникающих в деятельности
организации
способы мотивации персонала и оценки
результатов его деятельности.
основы организации процесса найма
персонала
основы проведения организационных
изменений
ОК-3 (М)
ПК-2 (Б)
ОК-5 (Б)
ПК-4 (Б)
ПК-37 (Б)
ПК-4 (М)
Уметь
У.1
У.2
У.3
У.4
выделять специфические функции
менеджера и делегировать полномочия
подчиненным
планировать операционную деятельность
с учетом различных факторов
использовать новые технологии в
коммуникациях, устранять барьеры в
общении
эффективно и результативно проводить
совещания
ПК-47 (Б)
ПК-19 (Б)
ОК-19 (Б)
ОК-19 (Б)
У.5
создавать открытый климат общения,
положительно влияющий на
производительность труда
ПК-7 (Б)
У.6
контролировать деятельность
подчиненных и оценивать уровень их
профессиональной компетентности
ПК-47 (Б)
У.7
управлять персоналом, учитывая
различные факторы организационного
контекста
ОК-4 (М)
стр. 4 из 9
У.8
применять власть, опираясь на лидерские
качества и формальное положение
ОК-19 (Б)
У.9
организовывать эффективную групповую
и командную работу
ПК-5 (Б)
У.10
определять потребность в обучении
сотрудников организации и наиболее
подходящие методы обучения
ПК-37 (Б)
У.11
вносить вклад в проведение аттестации
своих подчиненных, согласовывать цели
сотрудников и организации
ПК-37 (Б)
У.12
анализировать тенденции изменений
ПК-4 (М)
внешнего окружения, выявлять
потенциальные возможности и угрозы для
развития организации
У.13
выявлять причины сопротивления
изменениям и преодолевать их
различными методами
ПК-17 (Б)
В.1
технологией решения проблем (выявлять
проблемы в деятельности, формулировать
их, анализировать и предлагать решения)
методами принятия управленческих
решений по организации и контролю
деятельности организации
методами найма, мотивации и аттестации
персонала
ОК-4 (М)
Владеть
В.2
В.3
ПК-47 (Б)
ПК-4 (Б)
4. ОБЪЕМ ПРОГРАММЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (ЧАС)
Всего
Часов
Общая трудоемкость
Аудиторные занятия
Лекции (Л)
Практические занятия (ПЗ)
Консультации (К)
Самостоятельная работа
Изучение теоретических учебных
материалов
Выполнение заданий по анализу практики
Выполнение письменных работ
Итоговый контроль
стр. 5 из 9
254
10
50
34
74
56
20
10
5. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Общая трудоемкость составляет 254
Раздел программы
№
п/п
часа.
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
лек. п/з Кон сам.
с
раб.
2
6
8
32
2
Организация
деятельности
Решение проблем
2
8
4
44
3
Работа с персоналом
3
10
10
40
4
Управление
изменениями
Управление
деятельностью
Самотестирование
Общая трудоемкость
Итоговая аттестация
3
6
8
22
20
4
8
50
34
4
150
10
1
5
7
10
Формы текущего
контроля
успеваемости.
Форма промежуточной
аттестации
Устный опрос. Анализ
учебных ситуаций.
Анализ учебных
ситуаций. Письменная
работа.
Анализ учебных
ситуаций. Письменная
работа
Устный опрос. Анализ
учебных ситуаций.
Устный опрос. Анализ
учебных ситуаций.
Всего 254
Итоговая письменная
работа
6. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
ПРОГРАММЫ
Программа представляет собой совокупность взаимосвязанных разделов и тем,
посвященных управлению организацией и персоналом. Содержание каждой темы
ориентировано на развитие соответствующей области компетентности менеджеров.
Тема
Организация
деятельности
Основное содержание
Содержание работы менеджера:
Требования, ограничения и альтернативы в работе менеджера.
Ключевые навыки менеджера. Переход в менеджмент из роли
специалиста. Давление и стресс. Управление своим временем
Управлением организацией:
Климат общения. Процесс коммуникации. Барьеры в общении.
Навыки коммуникации и новые технологии. Повышение
результативности совещаний. Планирование и контроль
деятельности подчиненных. Постановка целей. Учет сложности
реальных ситуаций на практике.
стр. 6 из 9
Решение
проблем
Решение проблем:
Планирование и контроль операционной деятельности.
Преодоление сложностей реальных ситуаций. Разработка
формальной оценки результатов деятельности.
Управление информацией:
Использование информации в технологии решения проблем.
Свойства и ценность информации хорошего качества.
Информационные потребности. Информационные системы
управления. Методы снижения информационной перегрузки.
Работа с
персоналом
Работа с персоналом(1):
Важность управления процессами найма и отбора. Анализ
работы и составление должностной инструкции. Требования к
кандидату на должность. Маркетинг вакансий. Отбор
кандидатов. Подготовка и проведение отборочного
собеседования. Вопросы этики при найме и отборе. Введение
в должность и социализация.
Работа с персоналом(2):
Согласование целей организации и сотрудников.
Психологический контракт. Теория ожидания и другие теории
мотивации. Типы лидерства. Развитие навыков лидерства.
Источники власти и влияния. Эффективность групповой
работы. Создание успешных команд: роли, жизненный цикл
команды. Обзор и оценка результатов командной работы.
Управление конфликтами.
Работа с персоналом (3):
Выявление потребностей сотрудников в обучении. Виды
обучения на рабочем месте и вне работы. Коучинг и обучение
на практике. Наставничество и личное и профессиональное
развитие. Оценка результатов обучения.
Управление
изменениями
Управление изменением:
Факторы, влияющие на проведение изменений. Параметры и
типы организационной культуры. Психологический климат: что
может сделать менеджер. Понимание внешнего окружения
организации. Заинтересованные стороны и противоречия их
интересов. Оценка влияния STEEP-факторов на деятельность
организации. Стратегии проведения изменений и преодоление
сопротивления.
7. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ*
(Указываются образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы).
• технология работы в малых группах по этапам: исследование, дискуссия
и рефлексия;
• анализ учебных и практических ситуаций слушателей;
• технология работы в рамках проблемно-ориентированного подхода
(анализ ситуации, выработка предположений и выявление проблемы,
формулировка выводов, выработка рекомендаций и плана действий,
стр. 7 из 9
•
•
•
•
предполагаемые последствия реализации рекомендаций, преимущества
и недостатки предложений);
технология организации дискуссии и развития коммуникативных навыков,
в том числе с использованием Интернет-технологий;
компетентностный подход с акцентированием не на сумме усвоенных
знаний, а на способности студента успешно действовать в различных
ситуациях;
личностно-ориентированный подход;
рефлексивный подход;
В программе используются следующие виды учебной деятельности:
• Мини-лекции. Проводятся в рамках очных занятий. Предназначены для обзора
теоретического материала и выделения наиболее значимых, с точки зрения
управления, концепций и подходов.
• Практические занятия. Проводятся для освоения представленных в программе
концепций, идей и техник, развития и закрепления навыков их применения в
различных управленческих ситуациях. Занятия основаны на использовании
эффективных методов групповой работы и обмена опытом.
• Самостоятельные занятия. Основная форма самостоятельной работы
слушателя – это изучение учебных материалов в соответствии с планом
программы с целью выполнения слушателем анализа своей рабочей ситуации и
выработки предложений по ее улучшению.
• Internet-форумы. Для более глубокого усвоения содержания программы
слушатели участвуют в Интернет-форуме слушателей программы.
• Консультации. Слушатель может проконсультироваться у преподавателя по
телефону или электронной почте, а также лично по вопросам, связанным с
обучением или со своей практической деятельностью. Тем самым
обеспечивается постоянный контакт слушателей и преподавателя, позволяющий
оперативно разрешать возникающие проблемы.
• Письменные работы. Слушатели готовят две письменных работы, которые
проверяет преподаватель, предоставляя им развернутую обратную связь. В
основе каждого письменного задания выработка рекомендаций по решению
проблем в собственной практической деятельности.
• Итоговая письменная работа. Обучение на программе завершается
выполнением итоговой письменной работы. Условие успешного завершения
программы - оценка не ниже 40 баллов.
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
а) основная литература:
1. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Книга для чтения. – Управление организацией и
персоналом. Часть 1. – 167 с.: рис., табл., граф., схемы., фото.
2. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Книга для чтения. – Управление организацией и
персоналом. Часть 2. – 98 с.: рис., табл., схемы.
стр. 8 из 9
3. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Книга для чтения. – Управление организацией и
персоналом. Часть 3. – 136 с.: рис., табл., граф., схемы., фото.
4. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Сборник заданий по курсу: Часть 1. – 64 с.: рис.,
табл.
5. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Сборник заданий по курсу: Часть 2. – 64 с.: табл.
6. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Сборник заданий по курсу: Часть 3. – 68 с.: рис.,
табл.
7. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. –
Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Руководство по изучению курса: Метод. пособие.
– 52 с.: рис.
8. Управление организацией и персоналом: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ.;
Ред. Т.В. Лютова, А.А. Михайлов, Е.Л. Романова. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2013.
Буклет заданий: ТМА и ЕМА. – 64 с.: табл.
б) дополнительная литература:
1. Инструменты менеджера: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский:
МИМ ЛИНК, 2010 – 48 с.: рис., табл., схем., диагр.
2. Тайлер Ш. Руководство по эффективному самообучению менеджера: Метод.
пособие/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010 – 348 с.: рис., табл., граф.,
диагр.
9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ
(Указывается материально-техническое обеспечение данной дисциплины).
1) Компьютер для преподавателя.
2) Проектор и экран для показа слайдов, электронная указка.
3) Плакаты формата А0, фломастеры.
Автор Лютова Татьяна Владимировна
Рецензент Семенова Ольга Константиновна
стр. 9 из 9