контентные услуги и безопасность

Наиболее часто встречающиеся виды мошенничества
1. Предоставление неверной информации о цене услуги
Распространенным видом мошенничества является намеренное введение в
заблуждение абонента о стоимости услуги. В правилах предоставления услуги
указывается определенный период, в течение которого якобы предоставляется услуга,
но при этом указывается стоимость сервиса за день. Возможно также указание в
рекламе заведомо ложной информации о цене.
Рекомендации по противодействию
•
•
Перед отправкой SMS на короткий номер внимательно ознакомьтесь с правилами
предоставления услуги. Обращайте внимание на то, что важная часть информации
о цене может быть приведена под «звёздочкой» внизу страницы, либо по отдельной
ссылке.
Если есть сомнения в стоимости отправки SMS на короткий номер, абоненты МТС
всегда могут бесплатно проверить стоимость с помощью услуги «Инфоконтент»
или на нашем сайте.
2. Многоразовая тарификация сервиса
Довольно распространенным видом мошенничества является двойная или даже
тройная тарификация, где абоненту после отправки SMS на короткий номер
предлагается продублировать запрос.
Например:
o Ваш запрос принят. Если Вам исполнилось 18 лет, отправьте SMS с кодом
<кодовое слово> на номер XXXX
o Подтвердите совершеннолетие, отправьте <кодовое слово> на номер XXXX
o Для получения кода доступа необходимо подтвердить, что Вам исполнилось 18
лет, отправьте <кодовое слово> на номер ХХХХ
o Запрос принят, вы действительно хотите получить доступ к ресурсу? Для
подтверждения отправьте <кодовое слово> на номер XXXX
Рекомендации по противодействию
Внимательно изучите правила предоставления услуги. Если стоимость услуги
указана нечетко, например, «стоимость услуги от трех долларов посуточно» или
«стоимость услуги составляет 10 рублей в сутки», то от использования такой услуги
лучше воздержаться.
3. Мошеннические SMS рассылки
К вам может прийти сообщение от имени администрации известного сайта или
близкого знакомого, в котором вас попросят отправить «бесплатное» SMS, к примеру,
для подтверждения вашей регистрации на каком-либо Интернет-портале или участия в
голосовании. В результате при отправке SMS на указанный короткий номер
неожиданно происходит тарификация на значительную сумму.
o
o
o
o
o
Например:
Здравствуйте. Напоминаем Вам, что все ICQ-номера, которые не прошли
активацию, сегодня будут удалены с сервера без возможности восстановления.
Статус Вашего ICQ-номера: НЕ АКТИВИРОВАН. Для активации отправьте SMS
на номер ХХХХ с текстом <кодовое слово>. В ответном сообщении вы получите
подтверждение об активации.
Вам поступило анонимное SMS. Для получения отправьте бесплатное SMSсообщение с текстом <кодовое слово> на номер ХХХХ.
Вас подписали на услугу «Секс знакомства». Если это ошибка, отправьте на номер
ХХХХ тех. код <кодовое слово>.
Вам поступил бонус. Для получения отправьте SMS на номер XXXX
Уважаемый абонент, Вы выиграли приз! Для получения отправьте SMS на номер
XXXХ
Рекомендации по противодействию
•
•
•
Получив сообщение об услугах и бонусах МТС, Вы можете в любой момент
проверить информацию с помощью звонка в справочную службу нашей
компании по короткому номеру 0890.
Перед отправкой SMS на короткий номер, указанный в сообщении,
подписанном именами известных вам людей или компаний, обязательно
свяжитесь с предполагаемым отправителем этого сообщения каким-либо
способом и уточните информацию.
Для того чтобы минимизировать количество такого спама, необходимо
соблюдать следующие правила: не оставляйте контактные данные в открытом
доступе в Интернете, устанавливайте сложные пароли, не используйте ссылки,
предлагающие «отписаться» от рассылки либо получить бонус (подарок, приз и
т.д.), не отвечайте отправителям спам-соообщений.
4. Мошенническая подписка на платные сервисы
Под мошеннической подпиской понимается предоставление абоненту на
постоянной основе того или иного сервиса с помощью платных входящих сообщений
без согласия абонента, либо путем намеренного введения в заблуждение абонента об
условиях предоставления и стоимости сервиса.
Например:
o Для получения новостей на бесплатной основе отправьте префикс <кодовое слово>
на номер XXХХ;
o Хочешь получить бонус? Отправь <кодовое слово> на номер ХХХХ;
o Подпишись на получение бонуса, отправь <кодовое слово> на номер ХХХХ, SMS
бесплатно.
Рекомендации по противодействию
•
Перед заказом сервиса внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями его
предоставления. Если вы не уверены в достоверности информации, не
отправляйте SMS на короткий номер. Уточните информацию о стоимости
отправки SMS посредством услуги «Инфоконтент» или на нашем сайте.
5. Предоставление сервисов, название и содержание которых вводит абонентов в
заблуждение: «SMS Локатор», «SMS Tracker», «Сканер одежды».
Большую популярность в последнее время получили сервисы, типа «Программа
прослушивания в ЕЕ телефоне», «Сканер одежды», «Мобильный детектор» и другие,
которые предлагают абонентам читать чужие SMS-сообщения, отслеживать историю
звонков другого абонента, перехватывать электронные письма или видеть
окружающих без одежды на экране своего мобильного телефона.
Для перехвата информации абоненту предлагают установить на телефон javaприложение, отправив SMS на короткий номер. В лучшем случае, в ответ абонент
получит благодарность за сделанный платеж и java-игру, в которой выдаются SMSприколы, не имеющие отношения к информации, которую абонент хотел получить.
Предоставление заявляемых сервисов невозможно как по техническим причинам, так
и в связи с законодательными ограничениями. Мобильный оператор никогда не
передает такую информацию третьим лицам. Будьте осторожны – это мошеннические
сервисы.
Рекомендации по противодействию
•
Необходимо помнить, что подобные сервисы, предлагающие перехват
конфиденциальной информации, только создают иллюзию чтения чужих
сообщений и предоставляются в качестве игры. Информация об этом должна
быть представлена на сайте (обычно указывается в Правилах, Соглашениях и
т.п.). Доступа к личной переписке вы не получаете. В архиве программы
собраны самые типичные SMS.
6. Распространение вредоносных программ
Наиболее распространенным видом вредоносной программы в данный момент
является так называемый информер, который устанавливается в интернет-браузере и
частично блокирует работу компьютера. Для удаления такого информера, как правило,
необходимо отправить SMS, о чем написано в пользовательском соглашении данного
ПО, а также на самом информере. Ответное SMS будет содержать инструкцию по его
удалению.
Одна из наиболее опасных разновидностей программ-вымогателей - троянская
программа Trojan.Winlock, которая полностью блокирует доступ к операционной
системе компьютера. При запуске Windows выводит на монитор сообщение о
необходимости отправить SMS-сообщение для разблокировки доступа к системе.
Существуют также java-приложения, которые во время и/или после их установки
на мобильный телефон автоматически отправляют SMS на короткие номера с высокой
стоимостью без ведома абонента.
Рекомендации по противодействию
•
•
В первую очередь, необходимо быть более осторожными и внимательными в
процессе пользования ресурсами сети Интернет. Не скачивать и не
устанавливать на свой компьютер незнакомые программы, приложения,
плагины, драйверы и т.п. Перед установкой любой программы обязательно
ознакомьтесь с пользовательским соглашением, даже если оно написано
мелким шрифтом белыми буквами на светлом фоне.
Вредоносные программы маскируют под ICQ, Opera Mini, игры, картинки,
мелодии, темы и пр. Поэтому не стоит скачивать приложения с сомнительных
Интерент-ресурсов, например, с сайтов, по которым видно, что они создавались
«на скорую руку» – то есть с сайтов с плохой графикой, нелогичным доменным
•
именем, а также с сайтов, на которые ведут рекламные баннеры со скандальным
содержанием. Если же вы все-таки решили загрузить какую-либо программу,
внимательно изучите правила пользования, размещенные на сайте.
Регулярно обновляйте антивирусную программу вашего компьютера. В случае
заражения компьютера подобными программами сделайте скриншот вируса и
обратитесь в службу технической поддержки контент-провайдера, контакты
которой можно узнать с помощью услуги «Инфоконтент» или на нашем сайте.