Умные шкафы - Smart Shelf Solutions, LLP

Умные полки – Решение для
удаленного мониторинга
товарных запасов в точках
продаж (POS)
Умные шкафы
Решение для удаленной
непрерывной инвентаризации
товарных запасов в точках
продаж (POS)
СИСТЕМЫ LIVE
OOS&OFFTAKE
MONITORING & POSTSALES ANALYSIS ОТ
SMART SHELF SOLUTIONS
Алматы, 2015
О компании Smart Shelf Solutions
Не покидая рабочего места, Вы можете видеть свои торговые точки и сколько в них осталось продукции
Патентная защита
Собственный ГОСТ
Опциональный материал: для чего контролировать стоки в рознице
Операционные
Производители
Ритейлеры
 OOS снижает влияние промо-акций и
вложений в акции маркетинга торгового
уровня
 OOS искажает картину действительных
потребностей покупателя, таким образом
искажая точность прогнозов и аккуратность
учета потребностей
 OOS искажает реальную картину
потребностей в товарах, прогнозирование,
усилия категорийного менеджмента ,
обесценивая такие усилия
 OOS увеличивает общую стоимость
взаимодействия с торговыми точками (пост
аудит и нерегулярные заказы)
Стратегические
 Прямые потери в части лояльности к марке
и ценности торговой марки для
потребителя
 OOS подвигает на пробу конкурентных
марок, заставляет обращаться к другим
производителям
 Снижается общая эффективность ресурсов
торговой команды
 Операционные расходы возрастают за счет
потребности в оплате персонала по работе
с покупателями, который пытается решить
вопросы, связанные с OOS (средний магазин в
США оплачивает 800 долларов за единицу персонала,
который помогает найти искомый продукт, либо его
заменитель)
 Прямые потери в части лояльности к
магазину
 Снижается уровень удовлетворенности
покупателей
 OOS заставляет обращаться к другим
магазинам
 Перманентная потеря клиентов не
документируется, однако ежегодные потери
составляют в США и Европе US$1М на
каждые 200 покупателей
Основные выводы:
 Средний уровень коммерческих потерь по
причине OOS- 4%
 Розничный уровень OOS в США составляет:
7.9%
 Эффективность от промо-акций В США
падает на 17% за счет недостатка товара
в точке
 OOS искажает данные реальной
потребности и влияет на планирование
 47% случаев OOS обусловлены
неправильным планированием
 Прогноз продаж является мерой ответа
рынка, это не мера потребности рынка…
http://smart-shelf-solutions.com
Согласно отчету The Food Marketing Institute and CIES - The Food Business Forum, средний ритейлер теряет порядка 4% продаж из-за отсутствия продукции в точках (OOS в POS)
Адаптируемая система позволяет реагировать, анализировать и оптимизировать заявки
Мониторинг движения продукции (Out-Of-Stock) и продаж (Off Take):
Мы оснащаем ваше торговое оборудование нашей электроникой
 Таким образом становится возможным контроль заполняемости полки и получение
оперативных оповещений с тем, чтобы наблюдать удаленно, из офиса или с
мобильного за движением продукции;
 Становится возможным мониторинг событий и интервалов out-of-stock с тем, чтобы:
 Сразу отреагировать, связавшись с торговой точкой;
 Позже проанализировать статистику и понять, правильно ли был сформирован заказ в
каждую конкретную точку, или аутофсток длился короткое время, таким образом,
корректируя заявки и улучшая качественную представленность в торговых точках.
Глубокий ситуативный анализ выгруженной статистики
 Оценить эффективность от торгового оборудования за счет учета оборота через него
Доступ к Системе (образец, система перестраиваемая):
http://unilever.smart-shelf.kz/
username: admin
password: admin
Как это работает. Принцип

Последовательность работы системы
POS
POS
POS
Шкаф оборудуется
специальным
электронным модулем
При наступлении
события уходит email
и хранятся на сервере
Это специальное
программное
обеспечение онлайн
POS
POS
POS
POS
POS
POS
Любое
устройство с
подключением
к сети
Интернет
Диспенсер
оборудуется
системой датчиков
и
телеметрического
модуля
Данные
передаются,
только когда
есть событие,
через
внутренний GSM
контроллер в
облако
Точка продаж (POS)
Доступно с любого устройства
Сервер
аккумулирует
всю
информацию
с POS, в
которых
оборудованы
шкафы
Облако
Находясь в офисе, либо смотря в свой
мобильный телефон, команда маркетинга
торгового уровня видит данные, как в режиме
реального времени, так и в виде выгрузок
статистики, локаций. Также видно пополнение,
видны промежутки между OOS и пополнением,
ответственные получают электронные
уведомления
Рабочие места и мобильные устройства трейдмаркетологов
Решение адаптируется под ваше
оборудование, от непосредственно
шкафов и холодильников до
требуемых функций интерфейса
Из чего состоит система
Мы оснащаем Ваше торговое оборудование нашими
невидимыми глазу датчиками, а также скрытым устройством
обработки и беспроводной передачи данных на сервер*
У вас есть доступ к двум интерфейсам, в которые можно зайти с
любого устройства, будь то телефон или ноутбук:
-
Admin – интерфейс настройки адресов для моментальных
уведомлений, привязки географических адресов, планограмм,
торговых марок
-
User – интерфейс наблюдения «вживую» за всем вашим
торговым оборудованием, здесь также можно выгрузить
отчеты за интересующие вас даты, выполнить другие действия
по мониторингу \ аналитике
*Все устройства и интерфейсы адаптируются исключительно под ваши условия и ваше оборудование
Теперь у вас есть инструмент оценки эффективности от маркетинговых мероприятий
Данные доступны как
в режиме реального
времени, так и в виде
отчетов
Интерфейс \ Интеграция:
Доступ к системе возможен
из любой точки, с любого
устройства, имеющего
выход в сеть Интернет.
Сервер может размещаться
как на территории
поставщика, так и на
территории заказчика, и
данное условие
обсуждается отдельно.
Возможна интеграция
системы Smart Shelf
Solutions с системами
клиента любым доступным
способом, от API до
предоставления raw data
Сотрудник выбирает нужную ему торговую точку либо на карте, либо из списка
Средства персонального ухода, продаваемые в толкательных гондолах и в полках
Учет в оборудовании, как продукции, так и остатков, а также моментальное оповещение и запись в базу:
При условии соблюдения планограммы, не нужны никакие радиометки
Как это работает. Модули
МОДУЛЬ ОПЕРАТИВНОГО
КОНТРОЛЯ:
БАЗОВЫЙ МОДУЛЬ:
Модуль контроля набора параметров в
торговом оборудовании, а именно:
Модуль контроля заполнения.
Контроль OOS и наступления:
•
•
Время в сети \ регистрация
продолжительности нахождения в
отключенном состоянии от сети;
•
- Температура на устройстве, как текущая,
так и выгрузка аналитики за период;
•
Оповещение о выносе торгового
оборудования за пределы торговой точки;
•
Опционально – локатор перемещения
торгового оборудования в течение 5 часов
с момента оповещения о выключении его
из электрической сети
Предупреждение – осталось
определенное количество
продукции (при загрузке идет
запоминание того, что было
загружено по объемам, при
изъятии продукции модуль
вычитает эти параметры);
•
Выявление – наступление
события OOS;
•
- Сигнализация \
информирование – электронная
почта, SMS, онлайн
ТАКТИКО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ:
•
Автоматическая система отчетности формирует и
выводит отчеты об изменениях тенденций в полочном
пространстве каждой установки, где установлена
система;
•
Здесь, за счет аналитического сравнения по периодам
(часы, дни, недели) выявляются тенденции, такие как
изменение интенсивности прохождения товара на
полке (продаж)
•
Специальный подвижной видео модуль,
расположенный в оборудовании, производит
фотографическую регистрацию состояния в полках по
настраиваемым по событиям;
•
За счет полученных фотографических данных с каждой
полки производится сопоставление происходящего в
полке по периодам с полученными аналитическими
данными – все в одном отчете, выявляется чужой товар
на полке
Как это работает. Модули
Набор собираемых параметров может
варьироваться, в зависимости от
предпочтений, например:
- периодичность
- выемка продукции
- закладка \ возврат продукции
- количество продукции
- достижение половины полки
(либо другого настраиваемого в
системе значения)
- достижение OOS
- прекращение OOS
Таким образом становится возможным
понимание того, какие марки и какие
полочные пространства требуют
корректировки в распределении
планограмм
ФУНКЦИЯ ОПЕРАТИВНОГО АНАЛИЗА:
-
«Свой-чужой». В случае, если работа системы после анализа выявила
наличие фактов заполнения торгового оборудования торговыми марками, не
относящимся к торговым маркам Клиента, представитель клиента,
распечатав фотографию с датой, может обратиться в магазин и указать, что
на основании Договора ответственного хранения, чужие торговые марки
ставить в оборудование не разрешается;
-
Аналогичные оперативные действия относятся к отчетности по
перемещению оборудования и к данным о температуре на оборудовании
-
Нетрудно также будет выяснить процент потерь от «незаполненности» полки
торговыми марками Клиента, так как будут доступны данные о
периодичности OOS и о заполнении торгового оборудования ходовыми \
неходовыми марками, где выбор того, что должно стоять, должен иметь не
спонтанный характер, а научный, на основании отчетности, чтобы
использование товаров-заменителей или неиспользования торговых марок
Клиента вообще не повлияло на планирование поставок.
Как решаются проблемы мониторинга в неспециализированном полочном пространстве
Как это работает. Устройство системы
Процессорны
й модуль,
модуль
памяти
Базовый модуль контроля набора параметров в торговом
пушерном оборудовании (температура, время в сети, локатор
перемещения)
Датчики
учета
Модуль оперативного контроля. Модуль контроля заполнения.
Контроль OOS и приближения (предупреждение OOS,
выявление OOS, сигнализация, информирование). Учет точного
количества продукции. Модуль фотографирования.
Модуль
телеметрии
Основные требования: стоимость и минимальное
вмешательство в конструкцию BWU
Блок питания
+ аккумулятор
на 5 часов
Модуль передачи
данных
Датчики веса
(тензодатчики)
Для пушерных систем видеокамеры
опциональны, так как их редко
заполняют конкуренты. Также, здесь
тензодатчики заменяются на датчики
Холла
Либо на полке,
либо напротив на
потолке
Видеокамера,
отправляющая н
сервер данные
Оборудование. Дополнительные опции
Мы работаем с вашим оборудованием и / или, если потребуется, предлагаем установку умного оборудования на
толкателях, в котором продукция всегда будет выдвигаться автоматически на первые к краю полки
Что позволяет система. Обобщение
Функционал оповещения по интернету представляет
собой сообщение по электронной почте, в котором
предоставляется информация о расположении полки, о
наименовании, которое закончилось\пополнилось в
полке, а также прилагается ссылка на личный кабинет и
с фрагментом географической карты с объектом
Интерфейс для администраторов позволит выполнить
необходимые настройки, такие как привязка шкафа к
магазину, либо привязка планограммы к элементам
отчетности пользовательского интерфейса
Нотификация по
электронной
почте
2 интерфейса:
Админ
Пользователь
Пользовательский интерфейс предназначен для показа всей
статистики с хронологией, картами, текущими статусами.
Это позволит не только видеть режиме реального времени
информацию по статистике, но и понять (за счет выгрузки
продолжительности \ периодов отсутствия товара в полке и
аналитики), грамотно ли был составлен заказ в данную точку, либо
его нужно скорректировать, а также понять, в чем причина OOS,
исходя из критериев выборки по аналитике (определение
проблемного звена цепочки поставок)