Рынок электронной торговли

Рынок электронной торговли
Новостной мониторинг
Выпуск 2013/№37
16-22 октября 2013 г.
В выпуске:
В России:
Экосистема электронной торговли в России .................................................... 2
Ozon планирует удвоить число пунктов доставки товаров ............................... 3
E96.ru охватила треть страны ........................................................................ 4
Утконос начал продажи по QR-кодам ............................................................. 5
Черная пятница в России наступит 6 декабря ................................................. 6
Федеральная таможенная служба планирует налог на кроссбордер 1 -10% ...... 7
Почта России выплатила компенсацию за украденный iPhone .......................... 8
1/3 пользователей сети покупает, ¼ - платит онлайн ..................................... 9
15% транзакций обеспечивают 73% онлайн-платежей ................................. 10
В 20125 рынок e-commerce достигнет 3500 млрд. руб................................... 11
В мире:
Чистая прибыль eBay выросла на 15% в III кв. ............................................
Чистая прибыль Alibaba выросла в полтора раза ..........................................
2 дня из 3 e-commerce оборот Visa превышает $1 млрд. ...............................
ASOS расширяет распределительный центр товаров в Великобритании .........
Четверть владельцев мобильных устройств делают с них покупки .................
Анонсы конференций ..................................................................................
12
13
14
15
16
17
Российские новости:
Экосистема электронной торговли в России
Data Insight, 22.10.2013
/новость
Data Insight опубликовала экосистему электронной торговли в России. Она
включает несколько слоев, каждый из которых отражает один из ключевых
бизнес-процессов в e-commerce. Слои не пересекаются, но отдельные игроки
могут присутствовать одновременно в нескольких слоях или в нескольких
группах внутри одного слоя. Это значит, что игроки предлагают несколько
разнородных сервисов, которые востребованы в ряде бизнес-процессов.
В левой части экосистемы расположены пользовательские сервисы - то, чем
непосредственно пользуются покупатели. При передвижении вправо
располагаются все более инфраструктурные проекты. Внутри каждого слоя
присутствуют группы иногда объединенные в агломерации. Каждая группа
включает однотипные сервисы (конкуренты). Агломерации объединяют схожие
блоки, решающие смежные задачи. В каждом блоке 2-4 логотипа, выделяющие
сервисы, наиболее значимые в группе.
Карта экосистемы будет изменяться с течением времени. Игроки рынка ecommerce могут предлагать свои комментарии и правки по адресу
[email protected]. На базе экосистемы Data Insight создает справочник
инструментов и сервисов в e-commerce, который также будет регулярно
обновляться.
Источник:
Экосистема "Электронная торговля в России"
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
2
Ozon планирует удвоить число пунктов доставки
товаров
1prime, 18.10.2013
/новость
Российский интернет-холдинг Ozon.ru намерен вдвое увеличить число пунктов
доставки товаров и развивать свое присутствие в регионах страны. У компании
больше 2 тысяч пунктов выдачи заказов, а в ближайшие три-четыре года она
планирует увеличить их число до 4-5 тысяч.
Компания намерена продолжать
сотрудничество с Почтой России,
которая обеспечивает около 10%
доставок магазина и выступает
"ключевым партнером в глубинке", так
как имеет 42 тысячи отделений на
всей территории страны.
Холдинг планирует расширять бизнес, связанный с путешествиями. У компании
хорошие позиции по продажам авиа- и железнодорожных билетов, а в
последние полтора года активно развиваются продажи по гостиницам и турам.
Еще одно важное направление - торговля обувью и одеждой. В начале 2012
года Ozon Holdings приобрела онлайн-сервис Sapato по продаже обуви, одежды
и аксессуаров.
В 2012 году оборот Ozon составил $0,5 млрд., а рост - более 70%.
Источник:
Ozon.ru намерен активно развивать бизнес по всей России
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
3
E96.ru охватила треть страны
Оборот, 21.10.2013
/новость
E96.ru сообщила, что охватила треть страны и выполнила план по
продвижению в регионы на текущий год. Компания теперь присутствует ещё в
13 регионах страны, придя на Урал, в Поволжье, Сибирь, а также в южную
часть России. В Южном федеральном округе товары доставляются курьером в
150 населённых пунктов.
Теперь компания планирует распространить экспансию на Восток, при этом
границу Поволжья и Юга она переходить не планирует.
За шесть месяцев этого года объём выручки E96.ru составил 2 млрд. рублей,
что на 200% больше, чем за такой же период прошлого года. В октябре был
зафиксирован рекорд по количеству продаж - 1 млн. единиц. При этом с 2006
года до декабря 2012 года в компании продали всего 500 тысяч единиц
товаров.
Источник:
E96.ru перевыполнил план по экспансии в регионы
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
4
Утконос начал продажи по QR-кодам
Retailer, 24.10.2013
/кейс
Интернет-гипермаркет Утконос запускает виртуальный магазин. В десяти
кинотеатрах сетей Люксор и Киностар в период с 28 октября по 10 ноября
будут установлены плакаты с изображением продуктов и снабженные QRкодами. Фотографируя код мобильным телефоном, покупатель попадет на
страничку интернет-сайта ритейлера, где сможет оформить покупку. Всего для
заказа будет доступно около 100 позиций. Как мы писали ранее, схожую акцию
в начале сентября провел Media Markt, разместив изображения товаров с QRкодами на станции «Выставочная» в московском метрополитене.
Запуск виртуальных витрин в кинотеатрах является частью осенней промокампании ритейлера. В ее рамках также проводится две акции, разработанные
совместно с рекламным агентством “ТеММа”. Так, с 14 по 27 октября на улицах
Москвы можно увидеть кабриолет BMW 320, пассажирами которого являются
промоутеры в костюмах молока, батона и банана, держащие в руках табличку
«Нас заказали». На борту автомобиля, написано: «Еда приедет сама».
Источник:
Смотри и покупай
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
5
Черная пятница в России наступит 6 декабря
Retailer, 22.10.2013
/новость
На российском рынке e-commerce появился новый проект — агрегатор
предновогодних спецпредложений интернет-магазинов Black Friday (Черная
пятница).
Проект работает по принципу онлайн-площадки, на которой в день
распродажи, 6 декабря, в течение 24 часов покупатели смогут приобрести
товары со скидкой до 90% и по ссылке перейти на сайт интернет-магазина. За
каждую покупку ритейлер заплатит Black Friday комиссию в размере от 10% до
20%.
Участниками проекта являются 40 онлайн-ритейлеров, среди них — е5.ru,
Quelle, MyToys, Л'Этуаль, Сотмаркет, Белый Ветер, Brand-in-trend, Lightinthebox
и др. Создатели Black Friday планируют, что к декабрю их количество
увеличится вдвое.
Сотмаркет планирует выставить на сайте Black Friday около 20 тыс. единиц
товаров (20% ассортимента) с максимальной скидкой в 75% и заработать 15%
всей декабрьской выручки. По планам Yves Rosher, будет представлено 150200 наименований косметики (7-10% ассортимента) со скидками до 50%. При
помощи участия в акции Yves Rosher хочет привлечь на свой сайт новых
покупателей.
Wikimart не планирует участвовать в акции, поскольку покупатели и так охотно
покупают подарки к празднику, и предпочитает устраивать акции в январе.
В Ozon.ru проводит много собственных распродаж и не нуждается в
дополнительных каналах привлечения к ним внимания покупателей.
Источник:
России устроят "Черную пятницу"
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
6
Федеральная таможенная служба планирует
налог на кроссбордер от 1 до 10%
Коммерсантъ, 23.10.2013
/новость
Федеральная таможенная служба предлагает ввести налог на популярные у
россиян почтовые посылки из-за рубежа стоимостью до €1 тыс. Если бы эта
мера действовала уже в прошлом году, то бюджет, по оценке ведомства,
пополнился бы на €280 млн.
ФТС работает над налогом,
"автоматически взимаемым при заказе
товаров на иностранных интернетплощадках и осуществлении расчетов
между покупателем и продавцом
посредством электронных платежных
систем". Размер налога мог бы
составить от 1% до 10% в зависимости
от стоимости купленного товара.
Сейчас россияне, приобретая по почте товары за рубежом на сумму свыше €1
тыс. в месяц и весом более 31 кг, уплачивают 30% пошлину от стоимости
товара, но не менее €4 за 1 кг веса. В то же время товар на сумму до €1 тыс. в
месяц и весом до 31 кг разрешается импортировать государственной почтой
беспошлинно. Такие покупки очень популярны среди россиян: объем посылок
из-за границы с 2009 года растет ежегодно на 50%, а в период новогодних
праздников уже неоднократно случались почтовые коллапсы.
Новый налог, по замыслу ФТС, «должен представлять собой своего рода плату
за доступ на виртуальный рынок». В 2012 году в Россию было импортировано 7
млн. посылок, средняя стоимость товара в каждой посылке составила около
€400, таким образом, совокупная стоимость товаров, доставленных почтой,
могла превысить €2,8 млрд.
Источник:
Таможня просит десятину
ФТС: 10%-ная пошлина на интернет-посылки — пока только идея
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
7
Почта России выплатила компенсацию за
украденный iPhone
Retailer, 22.10.2013
/новость
Почта России с задержкой выплатила компенсацию в размере 30 тысяч рублей
жительнице Москвы за утрату посылки: она отправила в Ростов-на-Дону iPhone,
а вместо него туда пришла коробка с камнями. На восьмой день посылка была
доставлена и в присутствии сотрудников ростовского отделения EMS Russian
Post вскрыта, а в ней вместо телефона была обнаружена груду камней.
Был составлен акт о порче, недостаче, некорректном весе отправлений EMS.
Заявление на выплату возмещения объявленной стоимости посылки в размере
30 тысяч руб. было направлено 17 июля на электронный адрес EMS. Спустя
четыре месяца возмещение не было выплачено, и инцидент заинтересовал
члена Общественной палаты (ОП) Владимира Слепака, который обратился к
главе Минкомсвязи Николаю Никифорову с просьбой расследовать пропажу.
Согласно объяснению Почты России, задержка выплаты связана с тем, что
внутренняя проверка, проводившаяся в течение двух месяцев с момента
получения претензии, была продлена сверх установленного срока из-за
неординарности случая, о чем клиент не был вовремя уведомлен.
Источник:
Почтовая компенсация
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
8
1/3 пользователей сети покупает, ¼ - платит
онлайн
Data Insight, 20.10.2013
/исследование
Data Insight провела для международного процессингового центра PayU
исследование рынка онлайн-платежей 2013. Презентация исследования
прошла в рамках ведущей ежегодной конференции Рунета РИФ (Российский
Интернет Форум) и КИБ (Конференция «Интернет и Бизнес»). По данным
исследования, из 68 млн. пользователей Интернета треть (23 млн.) покупает, а
четверть – (17 млн.) платит онлайн.
61% пользователей онлайн-платежей моложе 35 лет. Из 2 млн. человек,
платящих чрез Сеть, 29% платежей через сеть приходится на две столицы,
16% - на жителей городов с населением более 700 тыс. человек. Надо
отметить, что 14% онлайн-плательщиков приходится на села.
Четверть всех пользователей интернет-платежей (24%) заплатили в Сети в
первый раз менее года назад.
Источник:
Российский рынок онлайн-платежей
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
9
15% транзакций обеспечивают 73% онлайнплатежей
Data Insight, 20.10.2013
/исследование
Data Insight провела для международного процессингового центра PayU
исследование рынка онлайн-платежей 2013. По данным исследования, средний
размер онлайн-платежа составляет 2,8 тыс. руб. 15% транзакций приходится
на большие платежи – более 5 тыс. руб., но они обеспечивают 73% всех
онлайн-платежей.
Чаще всего платят за сотовую связь (31%), ЖКХ, налоги и штрафы (17%),
товары в интернет-магазинах (11%), другие услуги связи (8%), билеты и
туристические услуги (7%).
Средний размер платежа составляет 5 тыс. руб. для билетов и туристических
услуг, 3 тыс. – для ЖКХ, налогов и штрафов, 2,75 тыс. – для оплаты кредитов,
2 тыс. – для товаров в интернет-магазинах. На услуги связи в среднем тратят
200-500 руб.
Источник:
Российский рынок онлайн-платежей
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
10
В 20125 рынок e-commerce достигнет 3500 млрд.
руб.
Cossa, 23.10.2013
/исследование
Аналитики платежного сервиса uBank представили прогноз относительно
российского рынка электронных платежей. По прогнозам uBank, в 2015 году
объем российского рынка электронных платежей может составить 3000 — 3500
млрд. руб. Будет наблюдаться существенный рост доли небанковских сервисов,
которые сейчас занимают 1/3 от общего объема рынка, а в 2015 году их доля
может достигнуть 40%.
По мнению генерального директора
uBank, в ближайшее время на
российском рынке электронных
платежных систем могут появиться
новые игроки: бурный рост оборота не
может остаться незамеченным.
К моменту насыщения рынка на первый план выйдут не количественные, а
качественные характеристики платежных систем, в первую очередь, их
безопасность. Это особенно характерно для России: по данным исследования
Norton Cybercrime Report, в 2012 году ущерб от киберпреступности в России
составил около $2 млрд.
Источник:
Объем российского рынка электронных платежей может увеличиться вдвое к
2015 году
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
11
Мировые новости:
Чистая прибыль eBay выросла на 15% в III кв.
Zdnet, 16.10.2013
/новость
eBay Inc. опубликовала промежуточные неаудированные результаты
деятельности за III квартал 2013 года.
Чистая прибыль корпорации eBay, владеющей крупнейшим в мире онлайнаукционом, увеличилась в III квартале 2013 года по US GAAP до $689 млн.,
показав рост на 15,4% по сравнению с аналогичным показателем прошлого
года.
Выручка компании выросла за отчетный период на 14%, до $3,89 млрд.
Аналитики также ожидали выручки порядка $3,9 млрд. Прибыль eBay в расчете
на одну акцию составила в период с июля по сентябрь $0,53.
Непосредственно онлайн-аукцион eBay
продемонстрировал рост выручки на
12%, до $2 млрд. по итогам отчетного
периода. Квартальная выручка
платежной системы PayPal,
принадлежащей eBay, возросла на
19%, до $1,62 млрд., а объем
обработанных платежей увеличился на
четверть до 44 млрд.
По данным на конец III квартала, число зарегистрированных в PayPal
аккаунтов превысило 137 млн. - за три месяца в системе прибавилось 5 млн.
активных аккаунтов. Число загрузок мобильных приложений eBay превысило
200 млн.
В IV квартале 2013 года eBay ожидает выручки порядка $4,5-4,6 млрд. и
прибыли на акцию в размере $0,67-0,69. Стоимость акций eBay на закрытии
торгов Nasdaq в среду составила $53,52, с начала года они выросли на 4,9%.
Источник:
eBay's Q3: Earnings beat estimates but Q4 forecast looks weak
eBay Inc. Reports Strong Third Quarter 2013 Results
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
12
Чистая прибыль Alibaba выросла в полтора раза
Chinainternetwatch, 16.10.2013
/новость
Крупнейшая в Китае компания, специализирующаяся на продаже товаров через
Интернет, Alibaba Group Holding, отчиталась за II квартал 2013 года.
По данным отчета, выручка Alibaba достигла $1,737 млрд., на 61% больше, чем
в прошлом году. Операционная прибыль Alibaba составила $856 млн.,
увеличившись на 130% по сравнению с прошлым годом. Чистая прибыль
составила $ 717 млн., это на 145% больше, чем в прошлом году.
Источник:
Alibaba Net Profit Up 145% in Q2 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
13
Два дня из трех e-commerce оборот Visa
превышает $1 млрд.
Visa, 15.10.2013
/новость
По данным Visa, в январе-сентябре 2013 года количество глобальных платежей
в электронной коммерции, приходящихся на процессинг этой компании,
увеличилось на 16% - до 48%.
За 9 месяцев продажи в Сети с
помощью Visa превышали $1 млрд. в
сутки в течение 188 дней. И тенденция
свидетельствует о том, что рост
онлайн-торговли будет продолжаться.
Источник:
Consumers often spend more than $1 billion per day at e-commerce outlets
Consumers Rack up $1 Billion in Online Spend Per Day, on 188 Days in 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
14
ASOS расширяет распределительный центр
товаров в Великобритании
Reuters, 22.10.2013
/новость
Британский онлайн-ритейлер ASOS, занимающийся продажей одежды по
интернету, расширяет распределительный центр товаров в Великобритании для
обслуживания Франции, Германии и Скандинавии.
ASOS объявила, что объемы инвестирования в высокотехнологичные склады
возрастут до £110 млн. в год, при том, что объемы инвестиций за прошлый год
составили £33 млн.
По словам представителей компании, их ближайшей задачей было снижение
затрат на рабочую силу (в данный момент эти затраты составляют 50 пенсов) и
ускорение сроков доставки, так, по 98% территории Великобритании доставка
заказа осуществляется уже на следующий день. Помимо Европы компания
также собирается расширять свою сферу влияния и в Азию, в частности, в
Китай.
Источник:
ASOS spends on IT and logistics as e-commerce booms
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
15
Четверть владельцев мобильных устройств
делают с них покупки
Visa, 10.10.2013
/исследование
Visa опубликовала исследование The Way We Pay: e- and mCommerce Trends
(Как мы платим: тренды электронной и мобильной коммерции). По данным
исследования, за последние 12 месяцев 27% пользователей смартфонов и 24%
владельцев планшетов использовали свои мобильные устройства для
осуществления онлайн-покупки. 15% сканировали для этого QR-код.
30% респондентов использовали свое мобильное устройство для оплаты
проезда в общественном транспорте, 20% - возвращают долги друзьям.
22% платят со смартфона за парковку, 19% - дают с него чаевые, 26% совершают покупки на заправке.
Источник:
Consumers Rack up $1 Billion in Online Spend Per Day, on 188 Days in 2013
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
16
Анонсы конференций
3rd Asia eCommerce Conference 2013
30 октября 2013, Куала-Лумпур, Малайзия
На конференции будут обсуждаться особенности электронной и мобильной
коммерции для азиатских рынков, а также социальная коммерция.
SES Chicago 2013
4-7 ноября 2013, Чикаго, США
Конференции SES призвана помочь владельцам e-commerce бизнесов найти
оптимальные каналы привлечения потребителей и управлять качеством
трафика. Будут обсуждаться интернет- и мобильный маркетинг, рекламные
технологии, геотаргетинг, игровая составляющая рекламы и т.
Webit Congress
6-7 ноября 2013, Стамбул, Турция
Мероприятие посвящено развитию мультиканальных продаж, e-commerce
платформам и их локализации, виртуальным валютам и электронным платежам.
Marketforce
5 ноября 2013, Лондон, Великобритания
Однодневное мероприятие посвящено особенностям и перспективам доставки в
сегменте электронной коммерции.
ICBCM 2013 International Conference on e-Business and e-Commerce
Management
18-19 ноября 2013, Лондон, Великобритания
Международная конференция, посвященная управлению электронной
коммерцией. В программе лекции профессоров бизнес-школ.
ICCBS 2013 : International Conference on e-Commerce, e-Business and eService
30-31 декабря 2013, Париж, Франция.
Международная конференция посвящена электронной коммерции, интернетбизнесу и сервисам в Сети. На ней свои усилия объединят ведущих ученые и
исследователи. Также будут обсуждаться практические проблемы рынка.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
17
О мониторинге
Данный обзор является частью регулярного мониторинга новостей рынка
электронной коммерции, осуществляемого компанией Data Insight.
Наш мониторинг основан на отслеживании в ежедневном режиме более 50
онлайновых источников, таких как:
 Специализированные издания по электронной коммерции
 Ведущие ресурсы, пишущие о новостях бизнеса и финансов
 Тематические разделы ведущих деловых изданий, посвященные
интернет-бизнесу и e-commerce
 Сайты исследовательских компаний
 Популярные блоги об электронной торговле
Также для более полного мониторинга новостного потока используются
сервисы поиска по новостям и блогам.
В рамках мониторинга мы собираем и выбираем для подписчиков все значимые
и интересные новости и исследования о:
 состоянии рынков электронной коммерции разных стран мира и
тенденциях их развития
 поведении потребителей, их привычках и процессах принятия решений о
покупке
 нововведениях и стратегических решениях крупнейших интернетмагазинов и платежных систем
 новых сервисах, технологиях и решениях, позволяющих улучшить работу
интернет-магазинов
 развитии новых сегментов, таких как мобильная коммерция и социальная
коммерция
 маркетинговых инструментах, используемых игроками рынка, и
конкретных маркетинговых кейсах
 финансовых показателях крупнейших онлайн-ритейлеров
Также в мониторинге большое внимание уделяется освещению новых
исследований и статистических данных по рынку e-commerce.
Мониторинг доступен для подписчиков в формате еженедельного обзора (PDF),
включающего аннотации всех значимых публикаций за неделю (как правило,
около 20 материалов). Выходит утром в среду.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
18
Контакты
По вопросам подписки на мониторинг, а также по любым другим вопросам,
связанным с данным мониторингом, пишите на [email protected] или
звоните +7 (495) 540 59 06.
О компании
Компания Data Insight – первое в России специализированное агентство в
области исследований Интернета. Мы предоставляем нашим клиентам
аналитику и консалтинговые услуги на рынках электронной торговли и
интернет-рекламы.
Исследования DataInsight основаны на активном мониторинге рынка,
критическом анализе всего спектра доступных данных и творческом
совмещении различных исследовательских методик. Компания предлагает
своим клиентам как подробные стандартные отчеты, например «Электронная
торговля в России», так и разнообразные индивидуальные исследования и
консалтинговые услуги.
Со-основатели и партнеры компании – Федор Вирин и Борис Овчинников,
стоявшие 10 лет назад у истоков исследований Рунета.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Мониторинг /16.10-22.10.2013
19