Договором - Амур Тур

Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
Договор № _______
На оказание туристических услуг
«__» ______ 201__г.
г. _______
ИП Слепцова Л.А., Туристический салон «Амур Тур» именуемое в дальнейшем «Фирма», в
лице директора Слепцовой Любови Алексеевны, действующей на основании свидетельства
о государственной регистрации, с одной стороны, и ________________________________,
далее именуемый «Клиент», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны» заключили
настоящий Договор о нижеследующем:
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Фирма, по поручению Клиента, за вознаграждение принимает на себя обязательства по
бронированию, оплате, получению и передаче Клиенту выездных документов (ваучера,
авиабилета, медицинской страховки) для осуществления туристической поездки в
порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а Клиент обязуется оплатить
подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.
1.2. Тур на ______ осуществляется в период с __________по_________ (___дней / __ночей)
1.3. Состав тура:
ü Информационные услуги по подбору тура.
__
ü Услуги по передаче документов в посольство для оформления виз,
разрешений, необходимых для осуществления туристической поездки.
__
ü Услуги по оформлению проездных документов.
__
ü Название отеля:
__
ü Питание:
__
ü Медицинская страховка
__
ü Авиабилеты
__
ü Конкретизация рейса ________ вылетом в соответствующие даты начала
и окончания тура
__
ü Размещение:
__
ü Трансферт «аэропорт-отель-аэропорт»
__
ü Страховка от невыезда
__
ü Визы
__
1.4. Сведения о туроператоре:
ü Туроператор: ________________
1.5. Список туристов (далее Турист):
- ______________________________
- ______________________________
2.СТОИМОСТЬ ТУРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
Общая стоимость Услуг, перечисленных в п.1.3 Договора составляет:
______________________________ рублей.
2.2. Расчет по договору производится в рублях единовременным платежом в дату
заключения Договора, в наличной форме. Выполнение условий Договора Фирмы
начинает после полной оплаты стоимости тура. При оплате частями, оплата совершается
по курсу валюты на сайте туроператора (п.1.4) на день оплаты.
2.3. Любые расходы Туриста, не предусмотренные п. 1.3. Договора, в т.ч. связанные с
доставкой до места отправления в турпоездку и после возвращения из путешествия,
мини-бар, телефонные переговоры в отеле, напитки (спиртные, безалкогольные, чай,
2.1.
1/6
Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
кофе и др.) в ресторане отеля, а также превышение норм бесплатного провоза багажа и
аэропортовые сборы, в стоимость тура не входят и оплачиваются Туристом
самостоятельно по месту оказания расходов.
2.4. В случае не подтверждения заказанных Клиентом услуг, настоящий Договор считается
незаключенным. В этом случае денежные средства, переданные Клиентом Фирме,
возвращаются ему в полном объеме. Получение информации о подтверждении (либо не
подтверждении) является обязанностью Клиента.
2.5. Клиент предупрежден, что при оказании визовой поддержки, в тех случаях, когда это
необходимо, консульства могут потребовать для оформления визы предоставление
доказательств намерения Клиента посетить страну временного пребывания (авиабилет,
страховку, ваучер и т.п.).
Клиент предупрежден, что при подаче документов на визу в срок меньше
установленного Туроператором, своевременное получение визы не гарантируется ни
Фирмой, ни Туроператором. Фирма и Туроператор, у которого забронирован турпакет,
не несут за это ответственности, и Клиент согласен относить в данном случае все
фактически понесенные расходы на свой счет.
Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является
форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесенные, и связанные
с таким отказом производятся за счет самого Клиента.
Если путешествие не состоялось по причине отказа посольства иностранного
государства в выдаче визы, лицу, которому отказано в визе возвращается вся сумма, за
вычетом стоимости визирования и произведенных Фирмой фактических расходов по
оформлению поездки Клиента, при наличии в заявке оформленной услуги «страховка от
невыезда». В случае отказа в визе любому из Туристов, указанных в Договоре, в т.ч.
Клиенту, договор остается действующим для остальных Туристов.
2.6. Клиент предупрежден, что при оформлении срочной визы в консульстве (в случаях,
когда документы на визу предоставлены Клиентом позднее указанного в п 1.3.
Договора), может потребоваться дополнительная оплата, которая оформляется
дополнительным соглашением к настоящему Договору.
2.7. Клиент предупрежден, что при отсутствии в п 1.3. Договора оформленной в составе
туристского продукта услуги конкретизации рейса, туроператор вправе изменить время
вылета, аэропорт и авиакомпанию.
Точная информация доводится до фирмы за один день до вылета. В экстренных
случаях туроператор вправе изменить время вылета, аэропорт и авиакомпанию, когда
Туристы находятся в стране временного пребывания.
Конкретизация рейса - это услуга, позволяющая выбрать определенный, наиболее
удобный для пользователя рейс из перечня, заявленных туроператором рейсов на данном
направлении в данный период времени.
Данная услуга предоставляется туроператором за дополнительную стоимость.
2.8. В момент передачи Клиенту пакета документов (п.1.1), возникает и полностью лежит на
туроператоре (п.1.4) ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг,
входящих в состав тура (п.п. 1.2, 1.3).
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
3.1. Клиент имеет право на:
3.1.1. Необходимую и достоверную информацию о правах въезда в сторону (место)
временного пребывания и нахождения там, об обычаях местного населения, о
религиозных обрядах, святынях природы, истории, культуры и других объектах
туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей
природной среды;
2/6
Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
3.1.2. Свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом
принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер:
3.1.3. Обеспечение личной безопасности в соответствии с правилами и
рекомендациями страны пребывания, своих потребительских прав и сохранности
своего имущества:
3.1.4. Беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи в рамках
оплаченной страховки;
3.1.5. Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места)
временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной
помощи;
3.1.6. Беспрепятственный доступ к средствам связи;
3.1.7. Возмещение убытков в случае невыполнения условий настоящего договора
Фирмой или ее Туроператором в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации.
3.2. Клиент обязан:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату стоимости тура.
3.2.2. В срок, указанный в п 1.3. Договора, предоставить Фирме полную и
достоверную информацию, все документы, в т.ч. загранпаспорт, необходимые
для организации путешествия, сообщить об обстоятельствах, препятствующих
оформлению документов, получению въездной визы.
3.2.3. Ознакомиться с настоящим договором, описанием маршрута, правилами
поведения на маршруте, в том числе стране (месте) пребывания, а также
условиями страхования и подтвердить свое согласие с условиями поездки
подписью под настоящим договором
3.2.4. Соблюдать законодательство страны, правила въезда (выезда) в (из) страну
(страны) временного пребывания, транзитного проезда, уважать ее социальное
устройство, обычаи, традиции, сохранять окружающую природную среду,
бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры
3.2.5. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности
3.2.6. Пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими
требованиями при намерении совершить путешествие в страну, в которой он
может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний
3.2.7. Своевременно, не менее чем за 2.5 часа до отбытия, прибыть в пункты начала
поездки, сбора для выезда на мероприятия программы пребывания
3.2.8. Перед выездом за границу иметь при себе действующий заграничный паспорт,
пакет документов по туру, иные необходимые документы, позволяющие
осуществить выезд за пределы РФ.
3.2.9. Внимательно изучить условия настоящего Договора и выполнить их в целях
успешного осуществления туристической поездки. Все возможные убытки и
расходы, вызванные несоблюдением этих условий, несет Клиент.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ФИРМЫ.
4.1. Фирма имеет право:
ü Требовать от Клиента и Туристов безусловного выполнения положений,
инструктажей, полученных Клиентом и правил поведения в стране пребывания
ü Требовать от Клиента возмещения ущерба, причиненного Туристом Фирме или
третьим лицам
ü Требовать от Клиента выполнения всех условий, необходимых для осуществления
поездки
4.2. Фирма обязана:
3/6
Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
ü Предоставить Клиенту все услуги, входящие в тур, а также полную и достоверную
информацию об особенностях совершаемого путешествия
ü Проинформировать Клиента об изменении цен на стоимость тура не позднее 3 дней
после получения таких сведений от туроператора, указанного в п 1.4. настоящего
Договора.
ü Довести до сведения Клиента, что авиабилеты, согласно действующему
законодательству, являются отдельным договором перевозки между Перевозчиком и
Пассажиром, соответственно, всю ответственность за ненадлежащее исполнение
перевозки несет перевозчик
ü Довести до сведения Клиента, что в случае опоздания Клиента или Туриста к
отправке транспортного средства, последний обеспечивает свою доставку до места
пребывания самостоятельно и за свой счет.
ü Довести до сведения Клиента, что страховой полис, согласно действующему
законодательству, является отдельным договором страхования между Страховой
Компанией и Клиентом, всю ответственность за ненадлежащее исполнение договора
страхования несет страховая компания
ü Довести до сведения Клиента, что ущерб, нанесенный любым из Туристов, внесенных
в п 1.6. настоящего Договора принимающей стороне, возмещается им на месте и в
полном объеме наличными денежными средствами, а в случае отсутствия таковых у
Клиента - представителями в России.
5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение условий настоящего
Договора в соответствии с действующим российским законодательством
5.2. Фирма не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других
рекламных проспектах, так как они изготовлены без ее участия и используются в работе
Фирмы как вспомогательные материалы.
5.3. Фирма не несет ответственность и не возмещает расходов Туристов за:
ü Изменения в расписании транспорта, замены аэропорта вылета/прилета, замены
авиакомпании а также связанные с этим изменения программы тура. В данных
случаях ответственность перед Клиентом несут транспортные компании.
ü Отказ транспортных компаний в перевозке Клиента или любого из туристов,
внесенных в п 1.6. настоящего Договора в случае нарушения им правил перевозок.
ü Невыполнение п.3.2 Договора.
ü Потерю и повреждение багажа: утрату Клиентом принадлежащих ему ценностей,
вещей, документов.
ü Изменение сроков оформления виз в посольстве, не предоставление Клиенту
въездной визы в страну посещения или ее недостатки, связанные с неправильными
действиями должностных лиц государства въезда, либо за его недопущения на
территорию государства в соответствии с законодательством этого государства.
ü Действие пограничных, таможенных и иных компетентных государственных
органов.
ü Нарушения Клиентом или Туристами норм поведения, инциденты, возникшие по
его вине, несоблюдение инструкций по безопасности и законов страны
пребывания.
ü Порядок и время размещения Туристов принимающим отелем.
ü Ущерб здоровью, причиненный Туристу заболеваниями, травмами, несчастными
случаями, произошедшими во время тура; все затраты в данном случае
возмещаются страховой компанией в соответствии с соглашением между ними и
по страховому полису.
4/6
Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
ü Неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если причиной того стало
наступление обстоятельств непреодолимой силы.
5.4. Клиент представляет интересы всех туристов, внесенных в п 1.6. настоящего Договора, и
непосредственно несет ответственность перед Фирмой за своевременную полную оплату
путевки и оплату штрафов в случае отказа от нее.
5.5. Клиент берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за себя и всех
Туристов, внесенных в п 1.6. настоящего Договора, за любые совершенные ими действия
или решения, принимаемые в ходе поездки, а также за соблюдение законодательства
страны пребывания.
5.6. Клиент несет ответственность за себя и всех Туристов, внесенных в п 1.6. настоящего
Договора, за актуальность и достоверность предоставляемых Фирме документов
(паспорт, справка, доверенность и т.д.), необходимых для оформления въездной визы и
организации туристической поездки.
5.7. Клиент предупрежден об условиях штрафных санкций Туроператора, у которого
забронирован турпакет. В момент подписания настоящего договора Клиент получил
информацию о потребительских свойствах туристического продукта, о программе
пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах
размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства проживания, его
категории) и питания, услугах по перевозке Клиента в стране временного пребывания,
дополнительных необходимых Клиенту услугах.
6.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1. Клиент может отказаться от поездки в любое время до ее начала.
Если Клиент отказывается от поездки (аннулирует путевку), не зависимо от причин,
Фирма возвращает Клиенту стоимость тура за вычетом понесенных Фирмой расходов и
штрафных санкций, установленных контрагентом Фирмы либо непосредственными
исполнителями услуг (туроператором, транспортными организациями, гостиницами и
т.д.), а также накладных расходов. Отказ Клиента оформляется письменным заявлением
в адрес Фирмы.
Датой отмены поездки считается дата получения Фирмой соответствующего
заявления от Клиента.
6.3. Наступление обстоятельств, перечисленных в п.п. 5.2, 5.3 Договора, не является
основанием для возврата оплаты тура Клиенту.
6.4. Если Клиент желает изменить условия ранее заказанной поездки, а именно - дату вылета,
отель, число туристов, то настоящий Договор считается аннулированным согласно п 6.1.
настоящего Договора, а Клиент вправе оформить новый Договор с Фирмой.
6.5. При нарушении п. 3.2.1 настоящего договора, договор считается расторгнутым по
инициативе Клиента, а тур считается аннулированным, в этом случае Клиент обязан
оплатить штрафные санкции, установленные контрагентом Фирмы либо
непосредственными
исполнителями
услуг
(туроператором,
транспортными
организациями, гостиницами и т.д.), а также накладные расходы Фирмы.
6.6. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при
условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
7.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
7.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы подразумеваются внешние чрезвычайные и
непредотвратимые события, которые возникли помимо воли договаривающихся сторон,
а наступление и воздействие этих событий стороны не могли предусмотреть и
предотвратить
5/6
Данный пример Договора носит справочный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с Туристом составляется отдельно для каждого конкретного случая бронирования.
7.2. Случаями непреодолимой силы признаются следующие события: война или военные
действия на территории РФ или в стране пребывания туристов; ведение чрезвычайного
положения; беспорядки, революция, саботаж, террористические акты, забастовки;
аварии на транспорте; стихийные бедствия, при условии, если вышеперечисленные
обстоятельства непосредственно угрожают исполнению настоящего договора.
7.3. Сторона, попавшая под действия непреодолимой силы, при первой возможности
уведомляет другую сторону в письменном виде.
7.4. Стороны Договора в связи с такими обстоятельствами несут убытки самостоятельно.
8.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
8.1. Все претензии Клиента по качеству туристского продукта принимаются Фирмой только
в письменной форме с приложением документов, подтверждающих факт случившегося и
составленных в стране пребывания, с подписью ответственного лица принимающей
стороны в течение 20 дней с момента окончания действия настоящего договора
8.2. Фирма рассматривает обоснованные претензии Клиента в течение 10 дней после
получения претензии.
8.3. Все разногласия, возникающие входе реализации договора или в связи с ним, будут
решать преимущественно путем переговоров в соответствии с российским
законодательством. При не достижении согласия спор выноситься на рассмотрение суда
общей юрисдикции.
9.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до
окончания срока поездки (п. 1.2. настоящего Договора)
9.2. В случае если одно из положений настоящего Договора теряет силу либо входит в
противоречие с действующим законодательством, остальные его положения продолжают
действовать.
9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу в том случае, если
согласованы и подписаны доверенными лицами Фирмы и Клиента.
9.4. Настоящий договор составлен в двух идентичных экземплярах, по одному для каждой из
сторон.
10.АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
Клиент:
Фирма:
ИП Слепцова Л.А.
Туристический салон «Амур Тур»
ИНН 623411941640
ОГРН 311623403100058
Юридический адрес: 390048, г. Рязань,
Касимовское шоссе, 63, к.1, кв.95
Банк: Московский банк сбербанка России
ОАО 3806/01410
Р/С 40802810938060067887
К/с 3010181010400000000225
БИК 044525225
Телефон:
e-mail [email protected]
/_______________/ Слепцова Л.А.
/_______________/ Павлова Е.Ю.
6/6