Н.А. Лукьянова, Н.П. Гальцова Коммуникативные практики
advertisement
Коммуникативные практики: конструирование и управление в инновационном образовании Н.А. Лукьянова кандидат философских наук Томский государственный педагогический университет Н.П. Гальцова кандидат филологических наук Томский государственный педагогический университет Коммуникативные умения в деловом профессиональном мире становятся ключевыми профессиональными качествами. Еще в 20-х гг. Элвин Тоффлер писал о том, что будущий специалист должен уметь общаться в профессиональной среде. Традиционная концепция общения главное внимание уделяла форме сообщения и способу его передачи. В отличие от неё, инновационное образование оперирует многообразием используемых способов восприятия информации, подходов к её усвоению и трансляции. При этом главное внимание уделяется желаемому результату, цели общения и способам их достижения. Сегодня высоко ценится способность будущих педагогов говорить, убеждать, слушать, а также работать с разного рода информацией, проводить переговоры, координировать свои действия с действиями партнеров, работать в команде и т.д. Поэтому коммуникативная составляющая вузовского и послевузовского образования становится важным средством формирования профессионализма, и, если смотреть еще шире, способом преобразования наших социальных реальностей. С другой стороны, сегодня существует огромное многообразие коммуникативных курсов, введенных в образовательный стандарт разных специальностей. В рамках этих требований мы видим и свою задачу. Внедрение коммуникативных практик в российскую систему образования должно быть основано на определенных методологических условиях. Иными словами, в подготовке специалистов любого уровня должна быть представлена та коммуникативная компонента, которая соответствует определенной образовательной структуре. В номере 11 за 2006 год данного журнала была предложена методология включения коммуникативной компоненты в структуры элитного образования (СЭО). [1] Мы связали решение этой методологической задачи с исследованием структуры коммуникативного пространства как феномена социокультурной реальности с позиции информационно-синергетического подхода. Основным положением нашего исследования стало утверждение, что все многообразие практик коммуникативного моделирования, как способа познания реальности, можно свести к четырем «базовым» линиям, которые работают в своем знаковом канале трансляции. «Линия Лассуэлла» работает преимущественно в прагматическом канале, «Линия Шеннона-Уивера» в синтактическом, «линия Ньюкомба» в семантическом канале, а модели семиотического плана одновременно во всех каналах трансляции. Именно знаковая «специализация» коммуникаций и определяет последовательность этапов включения коммуникативных курсов в систему вузовского и послевузовского образования. Инновационность образовательного процесса ТГПУ связана с поэтапным «включением» коммуникативных практик в образовательный процесс. На первых курсах реализуются такие коммуникативные модели, которые нацелены на прагматику коммуникаций. Это связано с тем, что особенностью начального этапа обучения в вузе является неопределенность карьерных ожиданий и ориентация на личный контакт с преподавателем. Прагматика коммуникативных практик позволяет получить знания о том, «как надо» учиться в вузе, поскольку на определенной стадии развития человека необходимо сначала узнать и усвоить нормы поведения в социуме, чтобы затем в своей деятельности следовать этим правилам. В таком контексте речь идёт о «догматическом» уровне образования, что не является отрицательным фактором, так как догматическая образовательная среда является необходимым этапом развития личности [2], в нашем случае, определенным продолжением школьной системы. Поэтому студентам первых курсов разъясняют правила обучения, преподают необходимые фундаментальные знания, вводят в учебный процесс занятия по коммуникативным технологиям с целью выработки вокабуляра и навыков корпоративного общения. Студенты обучаются ораторскому искусству и умению выступать в больших разноплановых аудиториях. На третьем и четвертом году обучения мы исходим из предположения начальной профессиональной ориентации студентов. Формируется карьерная образовательная среда [2], устанавливающая взаимосвязь между желаемым будущим и сегодняшней необходимостью получения образования. На этом этапе введены коммуникативные курсы, опирающиеся на синтактический канал трансляции с использованием коммуникативных технологий, которые устанавливают взаимосвязь между элементами. Коммуникативные навыки, полученные на первых этапах обучения, позволяют расширить сферу профессионального общения. Коммуникативные практики этого этапа обучения должны быть сориентированы на установление последовательности нормативов поведения при выборе будущей сферы профессиональной деятельности. Курсы, простроенные на базе подобных моделей коммуникации, способствуют развитию навыков составления резюме, аннотации выступления, выстраивания последовательности доказательств, создавая при этом эмоциональность и выразительность речи и т.д. Таким образом, коммуникативные навыки позволяют «связать» процесс получения знаний с условиями будущей профессиональной деятельности. Поэтому коммуникативные курсы, читаемые студентам, включают сведения о межкультурной коммуникации ( в том числе в процессе освоения иностранных языков), положения об управлении межличностным конфликтом; коммуникации переговоров и заключения сделок, коммуникация поддержки и пр. Итак, в «медиане» образовательного процесса студенты могут самостоятельно и последовательно изложить суть проблемы, оценить выступление другого. В процессе обучения на последних курсах (магистратуре) методологической основой коммуникативных курсов является «линия Ньюкомба» - семантический канал трансляции в структуре коммуникативного пространства. Модели данной линии определяют смысловую наполненность общения. На последних курсах формируется креативная образовательная среда [1], поскольку «правила игры» известны, свое профессионально будущее уже видится достаточно ясно. Именно здесь можно работать творчески не только для получения образования, но и для удовлетворения личных целей. Что касается условий введения коммуникативных практик, то они строятся согласно технологии brain-storming, когда формируется умение работать в команде, включая способность вносить вклад в решение общей задачи; умение слушать, оказывать поддержку; гибкость, способность адаптироваться к ситуации и генерировать альтернативные решения и пр. И последний этап - послевузовское обучение. Коммуникативные практики, применяемые на этом этапе, опираются на семиотическую линию моделей коммуникации. На этом уровне обучения коммуникативные практики определены трехслойной структурой знака (семантика, синтактика и прагматика) и неизбежностью влияния человеческого фактора. Данные коммуникативные практики связаны с формированием безмятежной образовательной среды, где формируется педагог-исследователь, который, включаясь в исследовательский процесс, меняется сам [2]. В этих условиях он самостоятельно определяет цели своей деятельности и осознает значение своих идей. Коммуникативные курсы для аспирантов, основанные на семиотических моделях коммуникации, «работают» именно в этой образовательной среде, поскольку обучение коммуникациям в послевузовском образовании связывается нами с формированием образного и критического мышления. Таким образом, педагог-исследователь учится критически осмысливать специфику традиционных практик общения и формировать новые коммуникативные взаимодействия в современных организациях. Многолетний преподавательский и исследовательский опыт работы в вузе показывает, что предлагаемая структура и методологические принципы организации коммуникативных практик в рамках различных учебных предметов – это не теоретические конструкты, а реальные эффективные технологии обучения будущих педагогов практическим навыкам ведения диалога с ориентацией на партнера и простраивания траектории своей дальнейшей профессиональной и личной жизни [3]. В соответствии с рассмотренными методологическими принципами построения коммуникативного пространства и в зависимости от степени актуализации знакового канала в определенной образовательной среде формируется порядок введения коммуникативных курсов в практику образовательного процесса. Коммуникация, таким образом, признается конституирующей основой в системе любой организации. Изучение функционирования и развития коммуникативных практик в образовании как определенным образом работающих технологий дает возможность организовать учебный процесс как коммуникативный и смыслообразующий одновременно. Литература 1. Лукьянова Н.А. Динамика коммуникативного пространства образовательных систем// Высшее образование в России. № 11 – 2006 2. Мелик-Гайказян И.В. Методология моделирования структур элитного образования // Высшее образование в России. № 11 – 2006, СПб., 2004. 3. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях – М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2002 – 192 с. (Серия «Бизнес-консультирование»)
