П У Б Л И Ч Н А Я ...

П У Б Л И Ч Н А Я О Ф Е Р ТА
о предоставлении услуг по приобретению физическому
лицу гражданину страны члена таможенного союза России,
Белоруссии и Казахстана
РАЗДЕЛ 1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1 Victory Group GmbH далее Исполнитель обязуется по поручению и за счет Клиента
совершить от своего имени и Клиента указанные ниже действия (далее по тексту — «Услуги»), приобретение потребительских товаров, предназначенных для личного пользования физического лица (далее — «Товар») в интернет магазинах США, (далее — «Продавец») в соответствие с условиями настоящего Соглашения;
1.2 прием, хранение и обработку Товаров, приобретенных по поручению Клиента;
1.3 организации доставки Товаров, приобретенных по поручению Клиента в соответствии с условиями доставки.
2. За оказанные услуги Исполнитель удерживает с Клиента вознаграждение согласно
тарифам, размещенным в разделе сайте или в личном кабинете. Клиент соглашаясь
с условиями настоящего договора предоставляет Исполнителю право на получение,
хранение, обработку и передачу своих персональных данных.
3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению и без согласования с клиентом, для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения.
Клиент принимает условия данного Соглашения и присоединяется к нему путем регистрации на интернет сайте или путем перечисления денежных средств на счёт Исполнителя для зачисления в личный кабинет Клиента или путем передачи поручения Исполнителю в личном кабинете на сайте в разделе «Новая заявка на покупку».
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, в связи с чем, Клиент
обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенному по адресу
РАЗДЕЛ 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ
A. Права и обязанности исполнителя
1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования
Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат настоящему Соглашению, а также действующему законодательству страны где будет оказываться данная услуга Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность
персональные данные Клиента и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется
для выполнения условий данного Соглашения, либо по законному требованию компетентных органов.
2. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, согласно данным условиям.
3. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.
4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг, в случае
использования Клиентом нецензурной лексики и оскорблений в адрес Исполнителя.
B. Права и обязанности клиента
1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных
товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги, пошлины, таможенные
сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость услуг исполнителя,. в случае нехватки средств Исполнитель имеет право
приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. в случае недостатка такой
информации или сомнений в ее достоверности, Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
3. Клиент гарантирует что приобретает Товар для личных нужд и не будет использовать
его в предпринимательских целях. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя и его дальнейшую пересылку получателю.
4. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки и таможенному законодательству страны, в которой находится, включая, но не
ограничиваясь, габариты, вес и содержание товара, а также габариты и вес тары, необходимой для перевозки товара перевозчиком.
5. Клиент несет ответственность за своевременное и достоверное предоставление Исполнителю информации о Товарах, которые он приобрел самостоятельно, путем передачи Исполнителю:
•
интернет-ссылок на приобретенные Товары в магазине дистанционной торговли
•
копий документов, подтверждающих личность плательщика, оплату Товаров и их
стоимость
•
полного наименования Товаров, в том числе на русском языке
•
размеры и пределы ответственности Клиента за предоставление ложных сведений
о Товаре устанавливаются в разделе «Доставка» на сайте.
РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
A. Перечисление денежных средств (пополнение личного счета клиента)
1. Пополнение личного счета Клиента возможно способами, указанными в разделе «Кошелёк» (Пополнение кошелька должно происходить через платежную систему QIWI,
банковский перевод или банковские карты (Visa®, MasterCard®, American Express®,
Discover®, Diner’s Club, JCB)).
2. в случае если стоимость Товара отличается от стоимости , указанной Клиентом в поручении, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного Товара. При невозможности связаться
с Клиентом, данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
3. При оплате услуг исполнителя, Клиент берет на себя все расходы, связанные с переводом денежных средств, такие как, комиссии банков-посредников, платежных систем
и др.
B. Размещение заказа исполнителю на приобретение товаров
1. При добавлении товаров в Заявку на покупку в личном кабинете, Клиент обязан указать полную стоимость товара, стоимость доставки товара до склада Исполнителя на
территории США, а также сумму взимаемого налога с продаж, либо других видов налогов, действующих в данной стране покупки. в случае если Клиент не указал необходимые данные или указал их неправильно, Исполнитель имеет право в одностороннем
порядке снять с Пользовательского счета Клиента сумму, необходимую для покрытия
затрат, понесенных при покупке указанного Клиентом товара в размере не более 20%
от стоимости товара (каждого товара в группе) в абсолютном выражении. При нехватке
средств, для полной оплаты товара на Пользовательском счете Клиента, товар может
быть, но не обязательно выкуплен (на усмотрение Исполнителя), с образованием задолженности на счете. в случае если в течение 12 дней данная задолженность не будет
погашена Клиентом, товар возвращается продавцу, и с Клиента удерживается сумма комиссии за услуги Исполнителя, стоимость доставки до склада Исполнителя и обратной
доставки со склада Исполнителя до продавца.
2. При указании размеров (для одежды, обуви и т.п.) необходимо указывать рядом с US,
UK, EU, Ital и т.п. в противном случае Исполнитель считает, что указанный размер является американским и товар покупается американского размера.
3. Покупка товара на площадках ebay возможна только с пометкой «bay it now» и при
условиях доставки по всему миру у продавца товара.
4. Исполнитель обязуется оплатить товары продавцу при условии, что данный продавец
осуществляет доставку товаров до склада Исполнителя в США.
5. в случае отсутствия указанных в поручении Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный Товар из Поручения Клиента и уведомить об этом
Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщением в раздел «Обратная связь»). А так же если клиент указал не
полную информацию для идентификации товара, заказ так же будет аннулирован.
6. в случае если продавец не отправил товар, Исполнитель приложит все возможные
усилия для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата,
и в этом случае, не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает Клиент и за его
действия Исполнитель ответственности не несет.
C. При отказе по желанию Клиента от товара, который оплачен Продавцу (в том числе
от товара, который был выкуплен с образованием задолженности на Пользовательском
счете Клиента), с Клиента взимается стоимость обратной доставки товара Продавцу,
комиссионное вознаграждение при этом не возвращается. При отказе от товара, после
открытия процедуры спора с продавцом, комиссионное вознаграждение возвращается
в размере 50% в случае, если предварительно для товара заказывалась услуга проверки на складе, и не возвращается, если услуга проверки товара на складе предварительно заказана не была.
D. Прием товаров на хранение, складская обработка
1. Исполнитель обязуется принять на свой склад в США Товар, который был доставлен
от продавца. Срок бесплатного хранения на складе для Товаров Клиента, приобретенный с помощью услуг Исполнителя, составляет 30 календарных дней; для самостоятельно приобретенных товаров — 30 календарных дней. Срок бесплатного хранения
упакованной посылки Клиента вне зависимости от вложения составляет 7 календарных
дней. За хранение товаров и/или посылок Клиента свыше бесплатного срока хранения
Исполнителем взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения
является физическое прибытие товара на склад Исполнителя. в случае не востребованности этого товара Клиентом в течение 4 месяцев со дня получения на склад, Исполнитель имеет право утилизировать товар или передать товар в благотворительные
организации на свой выбор. Денежные средства, включая, но не ограничиваясь, стоимостью товара и вознаграждением Исполнителя, за утилизированные товары/посылки
не возмещаются.
2. Исполнитель упаковывает полученные товары Клиента согласно поручениям, которые Клиент указал в разделе «Новая Посылка» личного кабинета. в случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки,
который указал Клиент, Исполнитель имеет право изменить способ доставки Товара
автоматически без согласования с Клиентом.
3. Исполнитель несет юридическую ответственность за исходящие отправления, по этому Заказчик дает Исполнителю право вскрывать любую полученную посылку, чтобы
проверить на предмет нахождения в ней запрещенного вложения. Исполнитель имеет
право отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям экспорта/импорта. в случае поступления на склад запрещенного товара, возврат
или утилизация товара осуществляются за счет Клиента.
E. Возможность осуществления прочих работ с товаром/посылкой, не заявленных
в разделе Услуги, рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке по запросу Клиента.
F. Доставка товаров
1. Доставка товаров Клиенту осуществляется на основании условий доставки (раздел
«Условия доставки» способами и по тарифам, указанным в разделе «Доставка» и «Услуги» сайта
G. Условия возврата товаров
1. Клиент имеет право на возврата Товара Продавцу в случае, если покупка была совершена по поручению Клиента, только при явном указании Продавца на возможность
и условия возврата Товара.
2. в случае возврата Товара стоимость доставки товара от Клиента Исполнителю и от
Исполнителя Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Клиентом.
3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата. При обнаружении Исполнителем брака, несоответствия заявленному наименованию или недостачи товара без
предварительного заказа Клиентом услуги проверки данного товара, возврат товара
возможен при условии оплаты Клиентом услуги разбирательства с Продавцом.
4. в случае, если Продавец принимает решение об отказе Клиенту в возврате Товара,
Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара.
5. Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
6. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, сроки обработки возврата на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара
от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата Товаров Продавцу.
7. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара
Продавцом Исполнителю.
8. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца
о возможности/невозможности возврата Товара.
При повторной отправке обмененного товара, Клиент оплачивает полную стоимость
обработки заказа Исполнителем, в соответствии с тарифами, указанными на сайте
РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные
явления природы, а также война или военные действия и т.п.
2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо
косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг
и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов,
изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю,
как то: банки, почтовые службы, Интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
4. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
5. Исполнитель не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов
6. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на
свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
7. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам, и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка Товара является отдельной услугой, осуществляемой за плату, согласно тарифам, указанным на сайте
8. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Клиентом
продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует
описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
9. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими
службами, платежными системами.
10.В случае заполнения инвойса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность
за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Клиент.
Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании
Услуг. При этом сумма
РАЗДЕЛ 6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. в случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия
данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
2. в случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются
в судебном порядке: если ответчиком в споре выступает Исполнитель — спор рассматривается в суде на территории страны где приобретался товар, применимое право —
право той страны на территории которой приобретался товар.