Клиентам интернет

Оплата заказа.
У Клиента есть 1 час с момента оформления заказа нажатием кнопки «Оформить заказ» в
«Корзине» Магазина. В случае неоплаты в течение часа, заказ будет автоматически отменен
системой.
Оплата заказа производится с помощью
(АО «Океан Банк»).
Доставка заказа.
В случае, если в заказе содержатся электронные билеты, после оплаты они будут отправлены на
адрес электронной почты, указанной Клиентом, в течение нескольких минут. Если Клиент не
получил электронные билеты в течение 30 минут, рекомендуем проверить папку «Спам». Если в
папке «Спам» билетов также не обнаружено, Клиент может обратиться в службу поддержки
Магазина, направив соответствующее обращение с помощью формы в разделе «Список заказов».
Обращения рассматриваются в течение одного дня.
В случае, если в заказе содержатся товары, требующие доставки Клиенту, они будут отправлены
Почтой России на следующий рабочий день после дня оплаты заказа, а Клиент сможет
отслеживать доставку на сайте Почты России. Товары отправляются Почтой России. Товары,
требующие особо бережной доставки, например, виниловые пластинки, отправляются наземной
почтой в качестве посылок. Сроки доставки можно уточнить на сайте Почты России. Сроки, как
правило, не превышают 14 дней с момента отправки. Клиент может отслеживать статус доставки с
помощью трек-номера, который Клиент может узнать, нажав на логотип Почты России около
соответствующего заказа в Списке заказов.
Также доступен самовывоз товара. После того, как вашему заказу в разделе «Список заказов»
будет присвоен статус «Готов к выдаче», вы можете получить его по адресу: г. Москва, ул.
Народного Ополчения, д. 39, к.2 (ближайшая станция метро – Октябрьское Поле). Для того, чтобы
забрать товар самостоятельно, перед нажатием кнопки «Оформить заказ», нажмите на кнопку
«Самовывоз». Самовывоз доступен для любых товаров, кроме электронных билетов.
Возврат товара.
Билеты на зрелищные мероприятия (концерты и пр.) принимаются к возврату только в случае
отмены мероприятия. При этом Клиент вправе обратиться непосредственно к Организатору
Мероприятия с заявлением о расторжении договора возмездного оказания услуг и получением
выплаты, уменьшенной на сумму фактически понесенных расходов.
Если вы просто решили вернуть товар: товары принимаются к возврату в течение 7 дней с
момента получения, при условии, что товар не был в употреблении, упаковка не была вскрыта,
сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Если вы получили товар с недостатками: Если вы по недоразумению получили товар
ненадлежащего качества, вы вправе вернуть товар. Для этого в течение 7 дней с момента
получения товара, необходимо отправить его по адресу 123060, Москва, ул. Народного
Ополчения, д. 39, к.2. Получатель: ООО «СТТК». Товары принимаются к возврату в течение 7 дней
с момента получения, при этом, при получении товара в почтовом отделении необходимо заявить
претензию о некомплектности товара или несоответствию товара описанию.
Возврат денег: Деньги за товар возвращаются на счет, с которого была произведена оплата. Если
возврат на счет, с которого была произведена оплата, невозможна, менеджеры Магазина
свяжутся с вами и обсудят вопрос возврата денег.
Персональные данные. Конфиденциальность.
Предоставление информации Клиентом


При оформлении заказа Клиент может предоставлять следующую информацию: Фамилия,
Имя, Отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона.
Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Клиент
соглашается на их обработку в течение неопределенного срока компанией ООО "СТТК"
(далее также "Продавец") в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед
клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной
информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на
получение электронных рассылок.
Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации
Клиента на Сайте в целях:




для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных
рекомендаций;
для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях
посредством электронных рассылок.
Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам.
Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим





лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств
перед Клиентом и только в рамках договоров.
Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с
обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат
конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Магазина и сведения о том, по
ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется
для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в
общедоступной форме.
Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные
организационные и технические меры для защиты персональных данных от
неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении
персональных данных.