Печать - Louis Vuitton

Правила и условия Дистанционной продаже – от 30 сентября 2015
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом
по работе с клиентами по телефону: +7 800 700 50 58
ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ООО «ЛУИ ВЮИТТОН
ВОСТОК»
ООО «Луи Вюиттон Восток» (далее по тексту – «Продавец», место нахождения:
Россия, 107031, Москва, ул. Б.Дмитровка, 18/10; ИНН: 7710378784 КПП 774850001)
предлагает возможность дистанционного приобретения некоторых категорий товаров.
Для этого с покупателем заключается договор присоединения на условиях, изложенных
ниже.
Заказ Товара
1.1 Товар продается Покупателю по образцу на основании ознакомления
Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством
каталогов, информации, размещенной на официальном сайте Продавца
http://ru.louisvuitton.com/, что исключает возможность непосредственного ознакомления
Покупателя с Товаром либо образцом Товара. При этом информация о Товаре,
размещенная на сайте Продавца, не является офертой, а стоимость Товара является
ориентировочной и не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, этот Товар
будет в наличии и по указанной цене. Информацию о Товарах, доступных для
дистанционной продажи, их потребительских свойствах и стоимости Товара,
актуальную на момент размещения заказа, Покупатель узнает в клиентском центре
Продавца.
1.2 Наименование Товара, его количество, ассортимент, основные потребительские
свойства, стоимость согласовываются Покупателем с Продавцом по телефону или
посредством электронной почты и указываются в счете Продавца, на ярлыках Товара,
товаро-сопроводительной документации к Товару, а также в виде дополнительной
информации, предоставляемой Продавцом.
1.3 Покупатель оформляет заказ Товара посредством обращения в клиентский центр
Продавца по номеру +7 800 700 50 58 или по электронному адресу
contact_ru@louisvuitton.com. При этом Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество,
наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, адрес доставки, контактный
телефон, адрес электронной почты для выставления счета. При отсутствии любого из
указанных элементов заказ считается не согласованным.
Оплата Товара
1.4 Клиентский центр оформляет заказ Товара и высылает Покупателю на указанный
им электронный адрес настоящие Правила, информацию о Товаре, счет.
1.5 Счет, выставляемый Продавцом, содержит срок его оплаты. В случае оплаты
позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие Товара или его стоимость.
1.6 Оплата счета производится Покупателем путем безналичного перевода денежных
средств на банковский счет Продавца. Оплата наличными, либо через платежные
терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
1.7 Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в
силу является оплата Покупателем счета, выставленного Продавцом, и поступление
денежных средств на расчетный счет Продавца, что является одновременно моментом
получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Оплата
Покупателем счета является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а
также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют его заказу.
Доставка Товара
1.8 Доставка Товара осуществляется ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд» (далее –
«Транспортная компания»), расходы по доставке Товара несет Продавец. Передача
Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только
после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет Продавца.
1.9 Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем в заказе.
Представитель транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения
места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара представитель
транспортной компании передает Покупателю оригинал настоящих правил, накладную
по форме ТОРГ-12 и сопроводительное письмо с информацией о Товаре.
1.10 При получении товара Покупатель вправе вскрыть посылку и проверить ее
содержимое. Примерка, а также возврат не подошедшего товара сотруднику
курьерской службы не предусмотрены согласно правилам курьерской службы.
1.11 Подписывая лист доставки курьера и товарную накладную по форме ТОРГ-12,
Покупатель подтверждает, что внешняя и внутренняя упаковка изделия не повреждены,
и изделие находится в надлежащем состоянии.
Возврат товара
1.12 Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до
его передачи, в момент передачи товара курьером и после его передачи - в течение
7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного
Товара. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке,
предусмотренные законодательством РФ.
1.13 Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через
10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения
Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и
потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата
получения Товара Продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего
качества.
1.14 Возврат уплаченной Покупателем суммы осуществляется в безналичной форме
путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была
совершена оплата продукции
1.15 Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если
Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или
ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления в
клиентский центр Продавца, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее
представителю Транспортной компании, который согласует с клиентом дату прибытия
курьера и иные условия забора груза. Обращение в иные транспортные компании не
гарантирует сохранность товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь
услугами других курьерских служб, Покупатель несет ответственность за надлежащее
исполнение такими службами их обязательств.
1.16 В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по возврату товара
несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по
возврату товара несет Продавец.
1.17 Если Покупатель соглашается использовать транспортные услуги Транспортной
компании для возврата товара надлежащего качества Продавцу, Продавец переводит
денежные средства на расчетный счет Покупателя за удержанием расходов на
транспортировку товара. Представитель транспортной компании информирует клиента
по стоимости транспортировки в момент оформления возврата и дублирует данную
информацию на личный электронный адрес Покупателя. Подписывая заявление на
возврат товара, Покупатель соглашается с тем, что стоимость транспортировки будет
удержана при возврата денежных средств на его расчетный счет.
1.18 Возврат осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, дом 18/10,
с 11.00 до 20.00.
Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии
его изначального приобретения путем обращения в клиентский центр. Товар,
приобретенный в магазинах ООО «Луи Вюиттон Восток» не может быть возвращен
согласно этой процедуре.
1.19 Осуществляя заказ Товара, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку
его персональных данных, указанных в заказе, любым разрешенным законодательством
РФ способом для целей исполнения договора розничной купли-продажи с правом
передачи таких данных Транспортной компании в объеме, необходимом для доставки
Товара. Покупатель также дает согласие Продавцу на сообщение через указанные
контактные данные рекламной информации о Продавце, его товарах и услугах.
1.20 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по
вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора
розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе
действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в
процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном
действующим законодательством Российской Федерации.
1.21
Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением
договора розничной купли-продажи, принимаются ООО «Луи Вюиттон Восток» по
адресу, указанному в настоящий Правилах.