Трансформация WiFi в бизнес инструмент общения с клиентами

Трансформация WiFi
в бизнес инструмент общения с клиентами.
.
Услуга Управляемый ХотСпот
для АЗС
2015
Получаем дополнительные
возможности
Управляем показом ключевой информации
АЗС пользователям WiFi, активно влияем
на:
•
увеличение продаж дополнительных
товаров и услуг
•
увеличение повторных посещений,
увеличение количества постоянных
пользователей программ лояльности
(топливные карты)
Вариант реализации портала
http://azsportal.enforta.ru
2
Всем пользователям WiFi показываем самое
важное предложение для клиентов АЗС
1. Выбираем
WiFi-сеть
Клиент в зоне
WiFi
2. При входе в браузер
сразу показываем
предстартовую страницу
каждому пользователю
показываем рекламу
3. Показываем портал со всей
информацией АЗС
Идентификация и
выход в Интернет
Бесплатный WiFi в обмен на рекламу.
3
Увеличиваем продажи дополнительных
услуг и товаров
Размещаем самые востребованные предложения здесь и
сейчас. Стимулируем к дополнительным покупкам.
Оцените востребованность клиентами каждого предложения на
основе конкретных цифр в аналитике:
•
какое из предложений на портале заинтересовало большее
количество посетителей
•
сколько посетителей смотрело это предложение за день,
неделю, месяц
Сверьте с реальными продажами, убирайте невостребованные
предложения и товары, переведите максимум посещений в
покупки.
Популярность предложений в баннерах, распределение интереса
Анализ
кликов
4
Повышаем лояльность и частоту
заправок
Увеличивайте
количество
пользователей
Вашими картами лояльности, мобильными
приложениями и т.п.
Повышайте уровень лояльности и частоту
выбора сети АЗС при каждой заправке.
Размещайте часть содержания программ
непосредственно на портал.
5
Увеличиваем продажи постоянным
посетителям
Количество одноразовых посещений и повторных
Аналитика
по WiFi зонам
Используем
возможность
посетителей.
регистрацию,
как
собрать
контакты
Используем
контакты
постоянных
посетителей для рассылки льготных
предложений. Увеличиваем продажи
«полного бака» и дополнительных
товаров за счет предварительной
рассылки предложений.
Встроенное приложение легко делает
рассылки по адресам из базы
контактов.
Email маркетинг
6
Привлекаем и продаем больше
Повысьте
посещение
портала
с
Вашей
информацией, размещая полезные приложения
для клиентов.
Покажите клиенту на карте, где
находится АЗС, что находится рядом,
пробки.
Покажите прогноз погоды в этом
районе.
Возможна
реализация через
приложение
Что рядом
Погода
7
Используем социальные сети для
бизнеса
Многие говорят о соцсетях, а система позволяет реально войти
организации в мир соцсетей. Получите информацию о своем
посетителе (пол, возраст, дни рождения, телефон, email
и другую открытую информацию из профиля в соцсети)
и расскажите его друзьям об АЗС.
Подключайте посетителей к своим группам в Соцсети, просите
их разместить посты о Вас, стимулируйте к «Чекин» и
«Лайкам».
Социальная
аналитика
8
Анализируйте и продавайте еще больше
Анализируйте
поведение
клиентов, частоту посещения,
их
предпочтения
в
информации
на
портале,
длительность пребывания на
АЗС и т.п. Принимайте решения
на основе статистики.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Анализ
кликов
Аналитика Социальная Аналитика
по точкам аналитика по WiFi зонам
9
Инновации сейчас!
Для получения полной информации, пожалуйста,
посетите наш сайт
www.enforta.ru
или звоните
т. 8 800 500 10 10
10
Узнайте мнения клиентов
Что Вы любите?
Что Вы больше всего любите на завтрак?
Кофе
Молоко
Апельсиновый сок
Узнайте мнения Ваших клиентов,
используйте эти знания для
улучшения сервиса и увеличения
объемов продаж.
Покажите заинтересованность
во мнении каждого клиента,
повышайте лояльность.
Опросы
11
Доступно централизованное и
локальное управление информацией на
портале
Зона управления
Центрального офиса
• Федеральные предложения
• Федеральные новости
• и т.п. единая информация
для всех АЗС
Зона управления
региональных
подразделений
•
•
•
•
Локальные телефоны
Локальные акции
Локальные новости
и т.п. локальная информация
Выбирайте сами, как и
откуда
управлять
информацией на портале:
• управление информацией
на уровне АЗС или
• централизованное
одним кликом по всем
АЗС или
• комбинированноеуправление
определенной
зоной
централизованно и зоной
на уровне каждой АЗС
12