Что требует от вас клиент в интернете? - 1С

Что требует от вас клиент в
интернете?
интеграция вашего сайта в жизнь ваших клиентов
Светлана Русова,
руководитель направления автоматизации бизнеса,
компания Бестранк
Формула любви
поисковик
сайт
Светлана Русова, Бестранк, russowa@bestrank.ru, +7 964 342 80 19
1С-Битрикс - система для управления сайтом
Битрикс 24 - система для управления компанией
UTM-метки, параметры и значения
UTM-метки
utm-source
utm-medium
utm-campaign
utm-term
utm-content
Значение
Пример
Рекламная система
yandex, google, begun
Тип трафика
cpc, display, price,
retargeting, affiliate,
social_cpc, special
Рекламная кампания
название+id
Условия поиска
можно НЕ заполнять
Содержание кампании
{keyword}
Светлана Русова, Бестранк, russowa@bestrank.ru, +7 964 342 80 19
Как добавлять UTM в ссылку
http://examplesite.ru/?utm_source=google
&utm_medium=cpc&utm_campaign=statya_pro_utm_metki
●
URL builder на сайте Google
●
В Excell функция concatenate
●
Расширение для Chrome
Светлана Русова, Бестранк, russowa@bestrank.ru, +7 964 342 80 19
Способы интеграции сайта и CRM
●
Заказы
●
Результаты заполнения веб-формы
●
Подписки на рассылку
●
Посадочные страницы (landing page)
Светлана Русова, Бестранк, russowa@bestrank.ru, +7 964 342 80 19
Автоматизация обработки
1.
добавить метки к ссылкам в рекламной кампании
2.
сохранить метку на сайте (вебаналитика, заказ, веб-форма или в
информации о пользователе)
3.
передать значение в crm
4.
в зависимости от значения установить пометку для объекта в crm
5.
настроить бизнес-процесс, который будет проверять метку
6.
от значения метки срабатывают разные ветки бизнес-процесса
Светлана Русова, Бестранк, russowa@bestrank.ru, +7 964 342 80 19
Пример обработки входящей заявки с сайта
«1С-Битрикс BigData»: Персонализация
Преимущества BigData
● Бесплатно для клиентов «1С-Битрикс»
● Встроен в каждый интернет-магазин
● Рост продаж от 10 до 30 %
● Большой охват интернет-магазинов
● Универсальный компонент для персонализации
● Персональные рекомендации в «админке»
● Открытый API для разработчиков
Как включить на своем сайте
●
Обновить ваш магазин до версии 15.0
●
Установить виджет (компонент):
●
●
на главную страницу;
●
на страницу списка товаров;
●
на детальную страницу;
●
на страницу корзины;
●
на страницу оформления заказа.
Отслеживать эффективность на странице списка заказов
Ваши вопросы?
Светлана Русова
russowa@bestrank.ru
www.bestrank.ru
+7 964 342 80 19