ИСТОРИЯ УСПЕХА ВЫБОР БАНКА BKCP — МФУ ДЛЯ
advertisement
ИСТОРИЯ УСПЕХА ВЫБОР БАНКА BKCP — МФУ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЕЖЕДНЕВНЫХ ЗАДАЧ МФУ в головном офисе и филиалах банка помогают оптимизировать документооборот ИСТОРИЯ УСПЕХА ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР «Для банка BKCP компания Konica Minolta — это в первую очередь надёжный партнёр, который помогает нам эффективно управлять документооборотом, — рассказывает Ив ван дер Бекен, ИТ-директор. — Konica Minolta создала для нас удобную ИТ-инфраструктуру, которая обеспечивает безопасный и оперативный обмен инфор­ мацией между нашими сотрудниками». Технологии, разработанные для решения ежедневных задач, гарантируют рост производительности и повышение экономической эффективности. Унификация инфраструктуры печати позволила нам повысить производительность и сократить затраты. Ив ван дер Бекен, ИТ-директор банка ВКСР «Вместе мы ежедневно помогаем каждому клиенту вопло­тить свои мечты и достигнуть поставленных целей». Слоган банка не оставляет сомнений в его стремлениях. В банковской сфере вопросам безопасности и сохранения конфиденциальности финансовых документов и персональных данных уделяется повышенное внимание. Обещание помочь людям «воплотить свои мечты» может показаться анахронизмом. Однако ИТ-директор Ив ван дер Бекен отмечает, что банк постоянно растёт и развивается именно благодаря ежедневному стремлению выполнить данное обещание. «Мы достигаем поставленной цели за счёт стратегии оптимизации бизнес-процессов, используя принципы рациональности и эффективности. С точки зрения ИТ это поддержка сотрудников банка с помощью современных специализированных банковских приложений. Мы руководствуемся опытом внешних компаний, чьи компетентность и безупречная репутация в соответствующей области не оставляют сомнений». В ИТ-отделе, возглавляемом Ивом ван дер Бекеном, работает всего пять человек, но отдел отвечает за 15 % суммарных затрат банка. Поэтому работа над оптимизацией расходов и повышением эффективности ведётся постоянно. Банк BKCP ИСТОРИЯ УСПЕХА Решения компании Konica Minolta идеально интегрировались в нашу виртуальную ИТ-инфраструктуру, которая поддерживает всю деятельность банка. Ив ван дер Бекен, ИТ-директор банка ВКСР Оптимизация и повышение эффективности До начала сотрудничества с Konica Minolta специалисты банка BKCP не имели чёткого представления о принципах организации и управления документооборотом. Ив ван дер Бекен занялся поиском решения, которое бы позволило его отделу предоставить пользователям комплексные услуги в области печати. Именно поэтому он решил установить многофункциональные устройства (МФУ) одной модели и заключить контракт на сервисное обслуживание с надёжным поставщиком услуг печати. С самого начала банк BKCP стремился создать удобную для пользователя инфраструктуру, в которой все устройства имели бы единый интерфейс, использовали один вид расходных материалов и работали с заранее выбранными типами бумаги. Предложение Konica Minolta заменить имеющийся парк МФУ разных вендоров печатными системами одного производителя сразу заинтересовало банк BKCP, поскольку единый интерфейс всех печатных устройств удобен как для пользователей, так и для ИТ-департамента. «Унификация парка печатных устройств позволила нам повысить производительность и сократить затраты», — объясняет Ив ван дер Бекен. Вскоре после установки новых МФУ Konica Minolta банк отметил снижение ежемесячных затрат на печать на 25 %. Управление документооборотом «Konica Minolta интегрировала парк МФУ с профессиональным программным обеспечением, которое используют наши сотрудники, что позволило создать эффективную систему документооборота». Как и все банки, банк BKCP обязан хранить бумажные архивы в соответствии со стандартами делопроизводства и требованиями административного и юридического характера. Тем не менее Ив ван дер Бекен решил внед­ рить систему электронного документооборота с целью повышения уровня безопасности при работе с финансовыми документами. «Электронный документооборот позволяет нам ускорить процесс принятия решений», — объясняет Ив ван дер Бекен. — Для нас Konica Minolta — это в первую очередь партнёр, который помогает нам управлять документооборотом. Перед компанией была поставлена основная задача — создать надёжную инфра­структуру печати и разработать политику управления документооборотом, гарантирующую сохранность, безопасность и конфиденциальность финансовых документов. Парк МФУ, установленный Konica Minolta, полностью соответствует нашим требованиям безопасности и обеспечивает возможность идентификации по личному пропуску или PIN-коду. Кроме того, в каждом МФУ установлен жёсткий диск, который принадлежит банку и при замене машины диск остаётся у нас». Konica Minolta также интегрировала свои системы с нашей защищённой серверной инфраструктурой, созданной компанией Clearstream, которая занимается управлением всеми аппаратными средствами банка. Современное комплексное решение По мнению Ива ван дер Бекена, Konica Minolta имеет огромный опыт в области оптимизации документооборота и может разработать комплексные решения для любой организации. «Наши МФУ обладают широким функционалом: безопасная печать с аутентификацией по личным пропускам и PIN-кодам, функции «scan to me» и «scan to folder», интеграция с Active Directory и поддержка печати с мобильных устройств. Решения Konica Minolta идеально интегрируются в нашу виртуальную ИТ-инфраструктуру, которая поддерживает всю работу банка. Мы полностью полагаемся на Konica Minolta в вопросах технической поддержки, и абсолютно уверены, что с развитием нашего бизнеса Konica Minolta будет предоставлять нам поддержку, используя самые современные решения». Банк BKCP ИСТОРИЯ УСПЕХА Задачи –Модернизация парка МФУ –Оптимизация документооборота между головным офисом и филиалами банка –Повышение прозрачности документооборота –Сокращение расходов на печать и копирование –Повышение уровня конфиденциальности и соответствие стандартам безопасности банка –Улучшение качества обслуживания пользователей Решения – Установка 60 полноцветных МФУ серии bizhub в соответствии с оптимальным планом расстановки оборудования – Программное решение Pcounter для учёта всех работ печати и копирования, терминал для авторизации по личным пропускам (в головном офисе) и доступ по PIN-коду (в филиалах), решение EveryonePrint (в головном офисе) для печати с мобильных устройств – Управление документооборотом (включая автоматическое считывание данных счётчиков, оповещения, автоматический контроль нужного запаса расходных материалов) – Служба поддержки пользователей – Интеграция в инфраструктуру Clearstream Преимущества Банк BKCP предоставляет банковские услуги физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также коммерческим организациям и государственным структурам. Два основных направления деятельности банка — это инвестиционно-банковские услуги и привлечение заёмного капитала. В дополнение к банковскому обслуживанию банк BKCP предлагает продукты для сбережения и накопления средств, инвес­ тирования и страхования жизни, а также кредитные программы как для частных лиц, так и для коммерческих организаций. Региональная сеть банка включает 100 офисов по всей Бельгии. Банк BKCP является филиалом банка Credit Mutuel North Europe, входящего в состав Credit Mutuel Group, который был выбран лучшим банком Франции в 2012 году. Сегодня банк BKCP обслуживает 140 000 клиен­тов, а в его офисах по всей Бельгии занято 380 сотрудников. ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4 115230 Москва Россия www.konicaminolta.ru Ver.1_062014 Сфера деятельности – Снижение общих затрат на документооборот на 25 % – Единый пользовательский интерфейс многофункциональных печатных устройств для удобства сотрудников и повышения производительности ежедневной работы – Обеспечение конфиденциальности при работе с финансовыми документами — аутентификация на МФУ по пропускам и PIN-кодам – Сокращение времени на обслуживание клиентов благодаря системе электронного документооборота
