менеджмент культурных проектов

Молодежное общественное объединение
“Азбука предпринимательства”
This Programme is funded
by the European Union
М. В. Гаевская
МЕНЕДЖМЕНТ КУЛЬТУРНЫХ
ПРОЕКТОВ
Минск
2015
Мы благодарим Европейскую комиссию за поддержку, оказанную проекту
«Развитие предпринимательства в креативных индустриях для процветания
Беларуси», Министерство экономики Республики Беларусь за поддержку
проекта на стадии регистрации.
Проект зарегистрирован 24 апреля 2014 года Министерством экономики
Республики Беларусь в базе данных программ и проектов международной
технической помощи за №2/14/000706.
Познакомиться подробнее с материалами проекта вы сможете на сайте
www.abcenter.by.
Брошюра для студентов, преподавателей, молодежи, которая занимается
бизнесом в культурной сфере.
Брошюра опубликована в рамках проекта
«Развитие предпринимательства в креативных
индустриях для процветания Беларуси» при
поддержке при поддержке Европейской Комиссии
(Грант контракт ENPI/2013/313-905).
This Programme is funded
by the European Union
Содержание
Введение
4
1.Определение и типы стратегий развития бизнеса
5
2.Основные этапы стратегии развития бизнеса
6
2.1.Подготовительный этап
6
2.2.Планирование стратегии развития вашего бизнеса
9
2.3.Оценка стратегии развития вашего бизнеса
10
2.4.Оперативный план
11
3. Создание бизнес-плана проекта
Приложение 1. Полезные ссылки
Приложение 2. Финансовый план
11
Введение
Проект – это:
- что-либо, что задумывается или планируется, например, большое
предприятие (арт-центр);
- процесс перехода системы из одного состояния в другое, результат при
участии ряда ограничений и механизмов;
- некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми
результатами (целями), обуславливающими способ ее решения.
- отдельно взятое мероприятие (праздник, концерт, фестиваль и т.д)
Проект включает в себя:
- замысел (проблему),
- средства его реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе
реализации результаты.
Проект обладает следующими признаками:
- направленность на достижение конкретных целей, определенных
результатов;
- координированное выполнение многочисленных взаимосвязанных
действий;
- ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и
концом.
Структура брошюры и выполнение последовательных заданий позволит
разработать стратегию развития бизнеса в арт-сфере или определенного культурного
проекта для конкретных бизнес-проектов, а также бизнес-план проекта.
1. Определение и типы стратегий развития бизнеса
Стратегия отвечает на вопросы:
1. Где мы находимся в данный момент?
2. Чего мы хотим? (рынок, спрос со стороны клиентов, ожидаемые
результаты)
3. Как мы туда попадем?
Где мы находимся в данный момент
Рис. 1. График роста организации
2. Основные этапы стратегии развития бизнеса
2.1. Подготовительный этап
Рекомендации по организации подготовительного этапа
Раздайте членам созданной рабочей группы за неделю до встречи по
стратегическому планированию вопросник (каждый заполняет его
индивидуально). В вопроснике могут быть следующие вопросы:
Что для нас является важным?
1.Какой смысл нашего бизнеса?
2. Какие ценности/принципы нашей организации на данный момент? Какими они
должны быть?
3. Почему наша деятельность важна в нашей стране? Чем важна?
В каком состоянии находится наша организация?
1. Как работает наша структура?
2. Как работает уровень принятия решений?
3. Как работает исполнительный уровень? Выполняет ли он необходимую
работу?
4. Какие сильные и слабые стороны есть в нашей компании?
5. Какие три наиболее выраженные проблемы в нашей компании вы можете
назвать?
Чего мы желаем достичь?
1. Как мы могли бы выглядеть через 5, 10 лет?
2. Какой вы видите нашу компанию?
Что нам необходимо делать?
1. Что наиболее важно делать в данный момент, чтобы достичь ожидаемых
результатов?
2. С чего начать улучшение ситуации?
3. Какие сильные стороны можно использовать для улучшения положения?
4. Какие должны быть у нас приоритеты?
2.2. Формирование миссии, ценностей и целей
Для выработки собственного мнения можно использовать следующие вопросы:
 Я сам/сама. Какой(ая) я есть? Где работаю? Чем занимаюсь?
 Материальное положение. Какими материальными выгодами я обладаю?
 Дом. Где я живу? Что меня окружает?
 Здоровье. Каково состояние моего здоровья, мой внешний вид?
 Взаимоотношения. В каких я взаимоотношениях с друзьями, семьей,
другими? Как происходят отношения с ними? Довольны ли они нашими
взаимоотношениями?
 Работа. Чем я сейчас занимаюсь? Чего желаю достичь?
 Личная жизнь. Связан(а) ли я с чем-нибудь? Делаю ли то, что сам(а)хочу?
Чем занимаются близкие, дети?
 Страна. В какой стране я живу, что в ней происходит?

Цель жизни. Подведите ответы на полученные вопросы и сформулируйте
цель своей жизни на данном этапе.
Миссия моего бизнеса
Чего мы хотим, или визия?
Персональная визия

Я сам/сама. Какой(ая) я есть? Где работаю? Чем занимаюсь?

Материальное положение. Какими материальными выгодами я обладаю?

Дом. Где я живу? Что меня окружает?

Здоровье. Какое состояние моего здоровья, мой внешний вид?

Взаимоотношения. В каких я взаимоотношениях с друзьями, семьей,
другими? Как происходят отношения с ними? Довольны ли они нашими
взаимоотношениями?

Работа. Чем я сейчас занимаюсь? Чего желаю достичь?

Личная жизнь. Связан(а) ли я с чем-нибудь? Делаю ли то, что сам(а) хочу?
Чем занимаются близкие, дети?

Страна. В какой стране я живу, что в ней происходит?

Цель жизни. Подведите ответы на полученные вопросы и сформулируйте
цель своей жизни на данном этапе.
Визия бизнеса
Как это сделать или цели.
Чего мы хотим достигнуть?
Зачем и для чего мы строим бизнес?
Смысл бизнеса?
Каким будет окончательный результат?
Рис.2. Виды целей
Стратегические цели должны соответствовать критериям SMART.
S
Specific
Жизненно важные
конкретные
изменения
Задача должна отражать те конкретные
изменения в знаниях, жизненных позициях,
поведении или в самой проблеме, которые
произойдут в результате выполнения этой
задачи
м
Measurable
Объем, который
можно измерить
То, что будет получено в результате
выполнения задачи (объем), должно
поддаваться измерению (сколько клиентов
будет участвовать в проекте, сколько из
них претерпит те или иные изменения)
В задаче должны быть указаны конкретные
клиенты, с которыми, в результате ее
выполнения, произойдут определенные
изменения
A
Achievement
of the Client
Клиент и его
достижения
R
Realistic
Реалистичность
Задача должна быть достаточно реальна,
чтобы привести к действительным сдвигам
и изменениям, указанным в ней
Т
Time-Limited
Временные рамки
В задаче должны быть определены
конкретные временные рамки, в которые
она будет выполнена
Цели моего бизнеса:
2.3. SWOT – анализ
Внутренние
факторы
Сильные стороны
Слабы стороны
Возможности
Угрозы
Внешние
факторы
Проведите SWOT-анализ своего бизнеса, используйте результаты анализа
для разработки стратегии.
2.4. Планирование стратегии развития вашего бизнеса
Ваш стратегический план
2.5. Оценка стратегии развития вашего бизнеса
Оценка стратегии развития бизнеса отвечает на вопрос: как вы поймете,
что цель достигнута (какие показатели будут при этом использоваться).
В каких показателях измеряется достижение цели?
Качественные показатели
Количественные показатели
2.6. Оперативный план
Реализация стратегии = оперативный план
Что наиболее важное нужно сделать, чтобы попасть к нашим целям + как
мы будем достигать своей стратегической цели = конкретные шаги и действия.
График Ганта позволяет составить оперативный план по реализации
стратегии.
Разработайте календарный график для одного мероприятия Вашего
проекта.
При определении ответственных работников используйте кодировку
Мероприятия
Месяцы
Ответственные
работники
3. Создание бизнес-плана проекта
Данный раздел представляет собой ориентационный план вашего бизнеса.
То, насколько подробно Вы запланируете свой бизнес, гарантирует отсутствие
проблемных моментов в его реализации.
Задание 3.1. Характеристика организации и стратегия ее развития
В данном разделе необходимо описать результаты выполнения следующих
заданий:
1. Найти классификатор видов экономической деятельности и выбрать
оттуда те виды деятельности, которые должны быть в Вашем уставе. Мыслите
масштабно.
2.
Выбрать
5
бизнесов,
которые
имеют
схожесть
с
Вашим
(месторасположение, ассортимент продукции, специализированные услуги).
Найти 10 отличий (+ и – вашей компании в сравнении с ними) и подробно их
описать.
Задание 3.2. Описание продукции.
Для более грамотного составления рассматриваемого раздела бизнесплана предлагаем Вам привести ответы на следующие вопросы:
1.
Каково назначение (функция) вашего продукта и возможные сферы его
использования?
2.
Каким образом реализуется назначение вашего продукта?
3.
Перечислите основные характеристики и параметры вашего продукта,
оригинальные и уникальные черты, делающие его конкурентоспособным.
4.
В чем особая ценность вашего продукта для покупателя?
5.
Почему именно ваш продукт будет пользоваться спросом на рынке?
6.
Каковы слабые стороны вашего продукта?
7.
Охарактеризуйте качество жизненного цикла вашего продукта.
8.
Сколько времени необходимо для доведения нового продукта до первых
продаж, до пика продаж, до пика прибыли, до прекращения продаж?
9.
Каковы возможности адаптации (модификация) вашего продукта к
изменениям рынка?
10.
Опишите возможности и особенности вашей фирмы, позволяющие ей
обеспечить успешный выпуск и распространение продукта.
11.
Может ли ваш продукт быть защищен авторскими правами, патентами,
торговыми знаками?
12.
Какие продукты могут быть предложены для внешней торговли?
13.
Что делает ваши продукты конкурентными?
14. Почему иностранные покупатели будут покупать именно ваши продукты?
Задание3.3. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга
В этом разделе необходимо провести SWOT-анализ, анализ рынков сбыта,
определить стратегию маркетинга, рекламный бюджет и посчитать все виды
затрат на маркетинг.
В подготовке данного раздела бизнес-плана вам помогут полезные ссылки,
приведенные в приложении 1.
Задание 3.4. Производственный план
Начать
производственный
план
необходимо
с
определения
списка
необходимого оборудования, заполнив следующую ниже таблицу.
Таблица 6.1. Компания «Супербизнес». Необходимое оборудование
Наименование
оборудования
2012
Количество
Стоимость
2013
Количество
Стоимость
Также данный раздел включает расчет постоянных и переменных издержек на
производство, объемов производства и сбыта, расчет себестоимости продукции и
общие сведения о возможностях предприятия.
Структура данной части:
- географическое
коммуникаций;
положение
предприятия,
транспортные
- технология и уровень квалификации кадров;
- потребность в площадях;
- экологичность производства и безопасности работающих;
- объем производства;
- затраты на сырье и материалы ;
- текущие затраты на производство;
- переменные издержки;
- постоянные издержки .
пути,
наличие
Задание 6.5. Организационный план.
Необходимо
составить
описание
Вашего
предприятия,
используя
материалы раздела 6, при этом важно определиться с:
1. Долями участия (если Вы привлекаете инвестора, то какую долю участия
и на каких условиях Вы готовы ему предложить).
2. Детальное описание предприятия (миссия, цели, месторасположение,
имидж, дизайн помещения и другое, что сочтете Важным для Вас).
3. Составьте штатное расписание.
Также нарисуйте организационную структуру предприятия со связями «кто и
кому подчиняется». Опишите кадровую политику (идеальный сотрудник, как и где
вы
ищите
персонал,
система
мотивации
и
стимулирования,
повышение
квалификации персонала и самое главное: как Вы из этих людей сформируете
команду Вашего бизнеса). Составьте штатное расписание вашей компании.
Таблица 6.2. Компания «Супербизнес». Штатное расписание
Наименование
должности *
Количество
2012
Оплата труда
(приблизительная
сумма, условия)
2013
Количество
Оплата труда
(приблизительна
я сумма,
условия)
Для всех должностей необходимо подготовить должностные инструкции:
1. Требования к кандидату.
2. Должностные обязанности.
3. Права и гарантии.
Задание 6.6. Инвестиционный план.
Составьте план финансирования вашего бизнес-проекта с учетом возможных
источников. Если Вы берете кредит, получаете господдержку, опишите условия
привлечения финансирования. Составьте инвестиционный план.
Задание 6.7. Прогнозирование финансово-хозяйственной
деятельности
Определите объем продаж по каждому виду продукции/ услуг. Составьте
план затрат на ближайший год, определите примерные затраты на start-up.
Заполните таблицу в приложении 2.
Задание 6.8. Показатели эффективности проекта
Посчитайте показатели эффективности проекта: точку безубыточности, период
окупаемости проекта, чистую дисконтированную стоимость и накопительный
доход.
Задание 6.9. Юридический план.
Осуществление бизнеса тесно связано с рисками. Определите риски
(экономические, экологические, юридические и др.), с которыми вам, возможно,
придется столкнуться в своей деятельности. Составьте план предотвращения
риска, определите возможные варианты страхования и затраты на страхование.
Если вы не предусмотрели данного вида затраты при составлении финансового
плана, добавьте эти затраты в финансовый план и пересчитайте итоговые
значения.
Задание 6.10. Резюме бизнес-плана.
Подготовьте резюме вашего бизнес-плана (не более 1 стр.). Резюме
приводится в начале бизнес-плана, но на самом деле оно пишется уже после того,
как бизнес-план подготовлен.
1. Сущность проекта
2. Эффективность проекта
3. Сведения о фирме
4. Команда управления
5. План действий
6. Финансирование
7. Планы возврата заемных средств
8. Гарантии возврата инвестиций
Приложение 1.
Полезные ссылки
Электронный журнал по маркетингу "4р.ru"
Наибольший интерес на этом сайте представляют анализы российского рынка
различной продукции, колонка эксперта, где даются ответы на вопросы из области
практического маркетинга, а также раздел, посвященный мерчендайзингу.
http://4p.ru/
MD-Мarketing.ru
Информационный портал, посвященный маркетингу. Собраны материалы по
данной тематике: обзоры рынков, методики проведения маркетинговых
исследований, статьи о различных сферах маркетинговой деятельности и много
другой информации. Портал содержит более 500 статей.
http://www.md-marketing.ru/
Корпоративный менеджмент
На сайте представлены материалы по следующим вопросам: общие принципы
построения компании и стратегии, проведение изменений; кадровая политика,
управление персоналом, должностные инструкции; методология управления
качеством, международные стандарты качества; управление оборотными
средствами, финансовая политика; управление эффективностью бизнеса;
организация производства, логистика, управление цепочками поставок. Обобщен
опыт организации управления в компаниях, приведены примеры, материалы
конференций
http://www.cfin.ru/management/index.shtml
Белорусский форум маркетологов
Белорусский форум маркетологов - это место, где общаются специалисты в
области маркетинга. Кроме того, на сайте Вы найдете хорошую подборку
материалов, касающихся маркетинга в Республике Беларусь: статистика,
маркетинговые исследвания, статьи, каталог организаций и ресурсов.
http://marketing.of.by/Catalog/advert.htm
Маркетолог online http://www.marketolog.ru
Интернет-журнал о маркетинге, брендинге, рекламе, PR
Журнал "Секрет фирмы" http://www.sf-online.ru
Интернет-версия популярного российского делового журнала о том, как
эффективно и с наименьшими потерями управлять компанией, ситуацией,
конкурентами, рынком и бизнесом. Главный вопрос журнала - не что произошло и
что было сделано, а ПОЧЕМУ это произошло, ЗАЧЕМ это было сделано и КАК
именно. Рубрики журнала: маркетинг, менеджмент, финансы, право,
информационные технологии, экономическая теория, бизнес-образование,
психология бизнеса, управление персоналом.
Интернет-библиотека http://www.dis.ru/im/
Интернет-библиотека российских деловых изданий по маркетингу,
менеджменту,финансам, кадрам на предприятии и др.
Международная Маркетинговая Группа http://www.marketing-ua.com
Обширная библиотека по вопросам маркетинга, маркетинговых исследований,
маркетингового планирования, PR, брендинга, бизнес-планирования,
стимулированию сбыта и многое другое.
Реклама и медиапланирование http://www.media-planning.ru/
Cайт, посвященный вопросам рекламы и медиапланирования
Сайт экспертно-баинговой компании "МедиаМастер"
Сайт посвящен исследованиям и рекламе в СМИ, наружной рекламе.
Рекомендуем воспользоваться материалами семинаров, содержащих, среди
прочего, обзоры медиарынков стран СНГ.
http://www.mediamaster.ru/seminars.shtml
Рекламодатель: теория и практика http://www.reklamodatel.ru/
Журнал для тех, кто тратит деньги на рекламу. Сочетает в себе ньюслеттер,
учебное пособие, профессиональный справочник и интересные материалы для
увлекательного чтения на профессиональные темы.
Авторский проект. Все о рекламе http://propel.ru
Advertology - наука о рекламе http://www.advertology.ru
Информация для рекламистов и рекламодателей.
Advertka.ru. Реклама, достойная внимания
Ежедневно лучшие рекламные ролики, наружная реклама, печатная реклама,
самые интересные новости о рекламе, статьи по рекламе и маркетингу, книги о
рекламе, рекламные пародии, музыка в рекламе, рекламные фестивали
PromoSite: Интернет-маркетинг и реклама http://promosite.ru/
ADME.RU - Ежедневное издание о рекламе
Новости и статьи в области рекламы
AdMarket.ru
Российский информационно-аналитический портал о рынке рекламы. Новости о
рекламе, СМИ и маркетинге.
Sostav.ru - Маркетинг, Реклама, PR
Sostav.ru - информационный специализированный интернет-портал, посвященный
бизнесу в области рекламы, маркетинга и PR. Ежедневные ленты новостей,
аналитические материалы и исследования, позволяющие аудитории портала
всегда быть в курсе событий происходящих на рекламном рынке в России.
BTL.Ru
Below The Line Area - сайт Российской Ассоциации Стимулирования Сбыта: всѐ о
брэндинге, маркетинге и sales promotion
http://www.btl.ru
АТВ системы, видеоэкраны, панно, табло
Специализированный электронный журнал об Анимационных Телевизионных
Видео системах, информационно рекламных системах, электронных табло, панно
для наружной рекламы
http://www.screens.ru
Outdoor.ru
Новости и исследования рынка наружной рекламы
http://www.outdoor.ru
MarketingMix
Интернет-издание о маркетинге
http://www.mm.com.ua/russian
"Гортис" - маркетинговые исследования, консалтинг
Статьи по маркетинговым исследованиям, рекламе и медиапредпочтениям.
Результаты собственных исследований и обзоры рынков Санкт-Петербурга.
http://www.gortis.info
Виртуальный экспоцентр
Полный перечень выставок в странах СНГ
http://www.v-expo.ru/
Материалы об управлении и маркетинге
Менеджмент качества, управленческий консалтинг, финансы и страхование,
Интернет-маркетинг, торговля, др.
http://klubok.net/
KOROLEWSTVO маркетинга, продаж и психологии
Подборка статей и электронных книг по маркетингу, продажам и психологии
http://www.korolewstvo.narod.ru/
Marketer
Информационный ресурс по вопросам маркетинга, рекламы, PR, менеджмента.
Статьи, форумы, исследования
http://www.marketer.ru
Информационно-аналитический портал "Российский рынок"
Портал о маркетинговых исследованиях. Представлена вторичная информация по
отраслям и рынкам, результаты маркетинговых исследований, книги и статьи,
словарь и многое другое
http://www.russianmarket.ru
Руководство по маркетингу
Теория, статьи, ссылки,глоссарий по маркетингу
http://marketing-guide.narod.ru/
Электронный маркетинговый журнал
Электронный журнал по маркетингу. Интересные статьи, консультации, форум
маркетологов.
http://www.bi-marketing.ru/